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第十章动机、需要与意志一、动机概述（选择、简答、简答）二、需要（选择、简答、论述）三、意志（选择、简答）一、动机概述1. 动机的含义动机是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的一种内在心理过程或内部动力。
动机是一种内在的过程，因而对动机不能进行直接地观察，但可以通过个体对任务的选择、努力程度、对活动的坚持性和言语表达等外部行为进行间接的推断。
2. 动机的功能（1）激活动机具有发动行为的作用，推动个体产生某种行为。
（2）指向动机能使个体的行为指向某个特定目标。
（3）维持和调整动机的维持功能体现在行为的坚持性。
当活动指向个体所追求的目标时，这种活动就会在相应的动机维持下继续；反之行为动机就会下降。
3. 生理动机和社会动机（1）生理动机生理动机也称驱力，它是以有机体自身的生物学需要为基础的动机。
包括饥饿、渴、性、睡眠等。
（2）社会动机社会动机是以人的社会文化需要为基础的动机，如权力动机、交往动机、成就动机、认识性动机等。
兴趣和爱好也都是社会性动机。
4. 动机与行为效率的关系动机和行为效率之间的关系呈倒U形的曲线，这就是耶克斯—道德森定律。
动机强度与行为效率之间呈倒U型曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成；动机的最佳水平随任务性质的不同而不同：在比较容易的任务中，行为效率随动机的提高而上升，随着任务难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降趋势。
5. 动机的理论（1）动机的早期理论①本能理论该理论认为人的行为是由本能决定的。
詹姆斯：人的行为依赖本能的指引，人除了具有动物本能外，还具有社会本能，如爱、社交、同情、诚实等。
麦独孤（本能论最著名的鼓吹者）：他系统地提出了动机的本能理论，认为人类所有行为都是以本能为基础的；本能是人类一切思想和行为的基本源泉和动力；本能具有能量、行为和目标指向三个成分；个体、民族的性格和意志也是由本能逐渐发展而形成的。
他认为人类有18种基本本能。
洛伦茨：本能是由遗传决定的、受特异能量驱动的物种特有的固定动作模式；个体的经验可以转化成本能行为，行为是本能与学习交互作用的结果（印刻现象）。
00031心理学知识点总结第十章人际交往与社会影响1.人际交往的心理需要：①本能：人际交往是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，通过遗传直接传递给后代。
②合群需要：当个体对周围环境缺乏了解和把握，内心紧张焦虑时，他们更倾向寻求他人伴同。
③自我肯定需要：个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。
2【单选、简答】人际需要三维理论：（1）舒茨认为，个体在人际互动过程中都有三种基本需要，即：①包容需要：指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；②支配需要：指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要；③情感需要：指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。
（2）上述三种基本的人际需要可转化为行为动机，使个体产生行为倾向，分为六种：3.社会交换理论：霍曼斯认为人们所付出的行为肯定是为了获得收获或逃避惩罚，并且人们希望能够以最小代价来获得最大收益。
4.人际沟通：【单选、简答】（1）概念：是信息发送者与信息接收者之间的信息相互作用过程。
在这个过程中，沟通的双方彼此交流思想、情感、观念、态度和意见，从而建立人际关系。
（2）功能：促进相互了解，协调社会生活，使人们行为能够更好适应社会环境，从而使社会生活维持动态平衡。
（3）基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景：（4）类型：①言语沟通：运用语言符号进行信息交流；②非言语沟通：指说和写（语言）之外的信息传递，包括表情、眼行为（表达情感的重要方式）、身体语言或身体动作（象征、说明、调节、情感表露）、服饰、讲话风格、人际空间等。
③非言语沟通与言语沟通在效果上互相补充。
5.人际吸引的条件：【单选、简答】（1）相似性与互补性：①相似性：我们倾向于喜欢那些与我们具有相似态度和价值观的人，并与之表现相互吸引；②互补性：有时人们喜欢那些与自己能够互补的人。
心理学第十章群体心理第十章群体心理一、群体的基本概念（一）群体的概念：群体就是人们以一定方式的共同活动为中介而组成的人群集合体。
群体一般具有如下特点1.群体成员具有共同的需要和目标，并围绕这个目标形成相互依赖的关系2.群体具有某种结构形式，使成员处于一定的关系之中，经常互相接触、相互影响、互相作用，以完成共同的任务3.群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度，从而对其产生影响和制约作用（二）群体的功能心理学家认为，群体的功能主要变现在以下两个方面：1.群体的社会功能。
2.群体的个体功能（三）、群体的分类1. 正式群体和非正式群体根据群体构成的原则而划分。
2.大型群体与小型群体按群体的识记规模大小和人数来划分。
3.实属群体和参照群体根据个人内心倾向和行为动机而划分4.松散群体、联合体和集体根据群体成员相互关系的程度和发展水平而规划5.假设群体和实际群体按群体是否真实存在来划分。
二、群体心理的概念（一）群体心理的概念：群体心理是群体成员在群体活动中共有的有别于其他群体的价值观、态度和行为方式的总和。
1．群体心理是群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。
2．群体心理的具有群体界限性。
3．群体心理形成于群体的群体活动之中。
三、群体的心理效应（一）归属感（二）认同感（三）群体的支持力量四、研究学校群体心理的意义（一）有助于理解学生在群体中的特有表现与心理状态（二）有助于促进学生共同活动的社会性水平（三）有助于建立与发展班集体（四）有助于教师了解自己的角色地位五、群体行为（一）群体的凝聚力群体的凝聚力就是群体对成员、成员对成员的吸引力，吸引力来自成员的共同目标。
一个群体凝聚力的大小是受若干因素影响的，其主要影响因素包括：1.目标的整合程度2.成员的相似性3.群体的领导方式4.外界的压力与威胁5.群体内部的奖励方式6.群体的规模（二）群体的士气士气指群体的工作精神。
一般地说，影响群体成员士气的因素有：1.对群体和组织目标的赞同。
第二部分心理学第十章个性心理特征一、名词解释1、能力：是指直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。
2、气质：气质是不以活动目的和内容转移的典型的、稳定的心理活动的动力特征。
3、性格：是指人对现实的态度和与之相识应的行为方式中表现出来的比较稳定的、独特的心理特征的总和。
4、才能与天才：是指为了顺利地完成某种活动，多种能力的完备结合。
才能既包括一般能力，又包括特殊能力。
天才是指才能的高度发展。
它是各种能力的最完备的结合，使人能够创造性地完成某种或多种活动。
5、遗传素质：是指有机体生来具有的某些解剖生理特点，主要是神经系统、感觉器官和运动器官的解剖生理特点，特别是大脑的解剖生理特点，是能力形成和发展的自然前提。
6、智力：即一般能力，是顺利完成各种活动都必须具备的基本能力。
它包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象力，其中抽象思维能力是智力的核心。
7、智商：是智力年龄与实际年龄的比率，为了避免计算中出现小数，将商数乘以100，又叫比率智商，以后韦克斯勒又提出了离差智商的概念。
二、填空题1、一般能力是顺利完成各种活动所必须具备的基本能力，又叫智力。
2、特殊能力是为完成专门或特殊活动所必须具备的能力。
3、知识是能力发展的基础，掌握知识又是以一定能力为前提。
能力是掌握知识的内在条件。
4、勤能补拙说明了性格的勤奋能弥补能力不足心理原理。
5、遗传素质是能力形成和发展的自然前提。
6、大多数人素质相差不大，他们的智力发展的差异是由环境、教育和实践活动造成的。
7、智商表示智力年龄与实足年龄之间的关系，即智力年龄与实足年龄之比。
8、能力是在人的活动中形成和发展起来，个体的能力水平与从事活动的积极性成正比。
9、能力测验就是确定能力的广度和发展水平。
10、江山易改，秉性难移体现的心理原理是气质的稳定性。
11、按个体独立性的程度可将性格分为独立型和顺从型。
12、最早提出气质体液说的人是希波克拉特。
13、心理活动的动力特征是指人的心理活动发生的速度、强度和指向性。
第十章1、人际交往：动态的角度来说,人际交往是人与人之间一切直接/间接的交流和物质方面的交换.静态的角度来说,人际交往是人与人之间形成的关系,即通常所说的人际关系.人际关系是一种非规范性的关系.2、人际交往的条件：交往双方共同理解并使用的符号系统、交往中的信息传递尽量少受外界干扰、信息接受者有适宜的心理准备。
3、交往过程中的基本要素：信息源、信息、信息渠道、接受者。
4、信息的转换有两个基本操作：编码和译码。
5、根据社会个体人际反应的外部表现，可分为：外露型、内涵型、伪装者。
按人际关系形成的基础，分为：血缘型、地缘型、业缘型。
根据对需要的内容和方式的不同，把人际关系需求分为：包含的需求、控制的需求、情感的需求。
依据个人与他人的关系，将人际关系分为：谦让型、进取型、分离型。
根据人们交往的相互关系，可将人际关系分为：合作型、竞争型、分离型。
根据人际关系的维系程度，人际反应方式分为：稳固型、松散型、偶发型。
6、简述人际关系的心理因素及意义？答：人际关系的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等。
认知是人际交往的前提，动机是人际交往中有着引发、指向和强化功能，情感是人际交往的重要调节因素，态度在人际交往中具有重要意义，行为是人际交往的交往手段。
认知、动机、情感、态度及行为等心理因素的不同组合，相互作用，形成人际交往不同的思想基础，动作特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，从而表现出人际关系的不同层次和发展水平，包括低层次（低水平人际关系）、中等层次（一般水平的人际关系）、高层次（高水平的人际关系）。
7、人际交往的意义：个体社会生存的基本条件、促进个体心理发展、有助于形成自我意识、心理健康的基本保障。
8、论述人际认识对人际交往的影响。
人际认识是个体在交往中观察、了解他人的外在特征和外显行为，形成印象并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程。
人际认知是人际交往的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识，毫无所知，就不可能有人际交往，也不能建立人际关系。
第十章情绪和情感第一节情绪、情感的基本问题一、情绪、情感的概念情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。
人的情绪、情感总是和一定的刺激情景相联系。
情绪和情感是由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。
主观体验，是个体对不同的情绪和情感状态产生积极的或者消极的自我感受。
情绪和情感的外部表现是表情，比如面部表情、姿态表情等。
生理唤醒是指伴随情绪和情感的生理反应。
二、情绪和情感的相互关系情绪和情感是既有区别又相互联系的两个概念，某些时候统称为感情。
它们的区别主要是：(一)情绪主要指感情过程，是和有机体的生理需要能否得到满足相关的体验，例如饮食需要是否得到满足，能引起愉快或不愉快的体验；而情感是指人在社会历史发展过程中产生的与社会需要相联系的体验，常用来描述具有稳定的、深刻社会意义的感情。
(二)情绪带有情境性、激动性和暂时性，某种情境的消失就会使得某种情绪消失；而情感具有较大的深刻性、稳定性和持久性，受情境的影响很小。
(三)情绪往往由事物的表面现象引起，因此带有冲动性；情感的产生则与对事物的深刻认识相联系，因而较少冲动性。
情绪和情感虽然有区别，但是二者又是彼此依存、相互交融的。
稳定的情感是在情绪的基础上发展起来的，同时又通过情绪反应得以表达；而情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。
三、情绪、情感在生活中的作用情绪和情感是人的精神生活的重要组成部分，在人类的心理生活和社会实践中，具有重要的作用。
(一)激发动机作用情绪、情感是动机系统的一个基本成分。
它能够激励人的活动，提高人的活动效率。
适度的情绪兴奋性可使身心处于活动的最佳状态，进而推动人有效地完成工作任务。
(二)适应性作用情绪和情感是有机体适应生存和发展的一种重要形式。
情绪是人类早期赖以生存的手段，而在成人的生活中，情绪直接反映人们的生存状况。
通过对情绪进行自我控制、引导、调节和适当-的宣泄，既有利于人们适应当今复杂的社会生活，有助于工作，也有利于身心健康。
第二部分心理学第十章个性心理特征一、名词解释1、能力：是指直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。
2、气质：气质是不以活动目的和内容转移的典型的、稳定的心理活动的动力特征。
3、性格：是指人对现实的态度和与之相识应的行为方式中表现出来的比较稳定的、独特的心理特征的总和。
4、才能与天才：是指为了顺利地完成某种活动，多种能力的完备结合。
才能既包括一般能力，又包括特殊能力。
天才是指才能的高度发展。
它是各种能力的最完备的结合，使人能够创造性地完成某种或多种活动。
5、遗传素质：是指有机体生来具有的某些解剖生理特点，主要是神经系统、感觉器官和运动器官的解剖生理特点，特别是大脑的解剖生理特点，是能力形成和发展的自然前提。
6、智力：即一般能力，是顺利完成各种活动都必须具备的基本能力。
它包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象力，其中抽象思维能力是智力的核心。
7、智商：是智力年龄与实际年龄的比率，为了避免计算中出现小数，将商数乘以100，又叫比率智商，以后韦克斯勒又提出了离差智商的概念。
二、填空题1、一般能力是顺利完成各种活动所必须具备的基本能力，又叫智力。
2、特殊能力是为完成专门或特殊活动所必须具备的能力。
3、知识是能力发展的基础，掌握知识又是以一定能力为前提。
能力是掌握知识的内在条件。
4、勤能补拙说明了性格的勤奋能弥补能力不足心理原理。
5、遗传素质是能力形成和发展的自然前提。
6、大多数人素质相差不大，他们的智力发展的差异是由环境、教育和实践活动造成的。
7、智商表示智力年龄与实足年龄之间的关系，即智力年龄与实足年龄之比。
8、能力是在人的活动中形成和发展起来，个体的能力水平与从事活动的积极性成正比。
9、能力测验就是确定能力的广度和发展水平。
10、江山易改，秉性难移体现的心理原理是气质的稳定性。
11、按个体独立性的程度可将性格分为独立型和顺从型。
12、最早提出气质体液说的人是希波克拉特。
13、心理活动的动力特征是指人的心理活动发生的速度、强度和指向性。
14、高级神经活动的兴奋和抑制过程的特征，包括兴奋和抑制的强度、平衡性和灵活性。
15、气质的四种基本类型是多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。
16、性格是个性最重要的心理特征，是个性最本质、最核心的部分，也是区别一个人与众不同的明显的和主要的差别所在。
17、高级神经活动类型和气质类型相互对应。
其中高级神经活动类型属强、平衡、灵活和气质类型多血质相对应；属强，平衡，不灵活和气质类型胆汁质相对应，属强，不平横和气质类型粘液质相对应；属弱和气质类型抑郁质相对应。
18、气质是以高级神经类型为基础的个性的心理特征。
19、一个人在情绪活动中表现出来的强度，稳定性、持续性和主导心境方面的性格特征是性格的情绪特征；一个人在感知、记忆、思维和想象等认识过程中表现出来的个别差异的性格特征是性格的认知特征。
20、气质是以神经过程的特征组合的高级神经活动类型为生理基础的心理特征。
21、性格特征主要有四个组成部分：性格的态度特征、性格的情绪特征、性格的意志特征和性格的理智特征。
22、某个年龄组的智力平均分为100分，标准差为10分，甲生测试的原始分为110分，那么他的离差智商是115分。
三、选择题1、智力的高低反映了（一般能力）状况。
2、某学生的智力年龄为10岁10个月，实际年龄为10岁，他的智商属于（正常）3、勤奋与懒惰属于（性格特征）4、某人动作缓慢、平和、执着、内心思想不轻易外露，其气质属于（粘液质）。
5、在个性中居核心意义的心理特征是（性格）。
6、“活泼好动、行动敏捷”是人的（气质）特征的表现。
四、判断题1、智力测试是对人们一般能力的测量。
（对）2、气质虽在人的实践活动中不起决定作用，但它能影响人们的活动的效率。
（对）3、时势造英雄说明人的能力主要取决于社会环境条件。
（错）4、人知识丰富，其能力就越高。
（错）5、遗传素质是能力发展的自然前提。
（对）6、我们把影响人的活动效率的一切特征，统称能力。
（错）7、个性倾向性是人们进行各种活动的基本动力，是个性心理结构中最活跃的因素。
（对）8、性格由对立的两极构成，是美、善与恶、真与假的统一。
（错）9、能力类型的差异，并不标志能力的高低，而只表明能力的倾向。
（对）10、气质主要是天生的，而性格受后天影响较大，因而性格比气质具有更大的可塑性。
（对）五、简答题1、能力的个别差异主要表现在哪些方面？如何根据能力的个别差异因材施教？答：1）能力的个别差异主要表现为：能力类型的差异、能力发展水平的差异、能力表现早晚的差异；此外还有能力发展速度的差异与特殊能力的差异。
2）因材施教：（1）对于学生能力类型的差异，教师在教学中应允许、鼓励学生根据自己的才能类型特点运用独特的方式，不同的心理途径去解决。
这样，一方面做到了因材施教，使学生扬长避短；另一方面也为学生各种能力的发展提供了方便。
而对于有特殊能力的学生作为教育者应善当伯乐，注意发现和培养其才能。
（2）能力发展水平的差异表现为青少年的超常和低常。
培养超常儿童的方法：一是加速教育；二是充实课程内容，加深学习；三是开办重点班。
实施英才教育。
对智力落后儿童应尽可能多地提供特殊的教育和训练，把学校教育、病理治疗、心理治疗等结合起来，使其智力在原有的基础上得到一定的发展和改善。
（3）对于能力表现早晚的差异，在教学中应注意做到以下几点：一是通过实践活动来培养能力；二是培养学生的兴趣与爱好；三是培养学生的意志力，四是引导学生正确评价自己的能力。
2、能力与知识、技能的关系如何？答：区别：（1）在范畴上，知识是人类历史经验的总结和概括，技能是一种通过练习而巩固了的自动化活动方式，而能力是个性心理特征；（2）知识、技能是后天获得的，而能力是先天与后天的合金；（3）知识、技能的掌握快。
而能力的发展比知识、技能可以不断积累，但能力有发展、停滞和衰退的过程。
联系：（1）知识的掌握，有助于技能形成，而知识掌握和技能形成，又能推动和促进能力的发展，知识技能是能力发展的基础，能力是在掌握知识技能的过程中形成和发展的。
（2）掌握知识形成技能，又是以一定的能力为前提的。
能力往往制约掌握知识以及形成技能的快慢、深浅、难易、灵活性和巩固程度。
3、影响能力形成和发展的因素是什么？答：（1）遗传素质与营养状况：遗传素质是能力形成和发展的自然前提，它提供能力发展的某种可能性；营养则直接影响能力的发展。
（2）早期经验：（3）知识和技能；（4）学校教育：社会生活条件对能力的决定作用，是通过教育来实现的，教育起主导作用。
（5）社会实践；（6）个人的主官努力：环境和教育是能力发展的外部条件。
人的能力必须通过主题的积极活动才能发展起来。
除上述各因素外，个人的爱好、兴趣等，对能力的形成和发展也有重要的影响。
4、简述性格的心理结构（性格的特征有哪些？）答：构成性格的心理特征十分复杂，凡涉及到认识、情感、意志等方面的一切本质的特征，只要能影响到一个人对客观事物的举止态度的就都属于性格特征的范围。
因此，性格特征具有多层面、多水平的性质。
它主要包括四个方面：1）性格的态度特征。
它包括：（1）对社会、集体、他人的态度的性格特征。
（2）对工作和生活的态度的性格特征。
（3）对自己的态度的性格特征。
主要有自尊自信、谦虚谨慎、克己自律等。
2）性格的意志特征。
它包括：（1）自觉性。
主要表现在一个人对自己行为目标的认识深刻程度，以及由此表现出的行为的自觉控制水平。
（2）自制性。
表明一个人对行为自觉控制水平的性格特征。
（3）果断性。
是在紧急或困难情况下表现出的性格特征。
（4）坚韧性。
在工作或学习过程中，坚韧不拔、百折不扰地克服一切困难和障碍。
为实现即定目标而努力的性格特征。
3）性格的情绪特征。
人的表现状态对人的行为方式有相当大的影响。
有的人情绪稳定性较高，不容易产生大的波动。
而有的人则情绪波动幅度大，很不稳定。
4）性格的理智特征。
人们表现在感知、记忆、想象和思维等认识过程中的态度和活动方式上的差异称之为性格的理智特征。
表现在感知方面的有：有的人对事物的观察积极主动，不易为环境干扰因素影响；而有的人往往感知被动，而且容易受外界的刺激干扰和暗示。
5、气质类型的主要特征是怎样的？答：1）胆汁质。
具有胆汁质气质的人精力旺盛，直率热情，意志坚强，脾气暴躁，不稳重，好挑畔；勇敢果断，乐于助人，思维敏捷，但准确性差。
他们心理活动的明显特点是兴奋性高，不均衡，带有迅速而突发的色彩。
2）多血质。
这种人的行动有很高的反应性。
他们容易适应新环境，结交新朋友，具有高度可塑性。
他们给人以活泼热情，充满朝气，善于合作的印象。
但他们注意力容易变换，很难适应要求细致的平凡持久的工作。
属于敏捷好动的类型。
3）粘液质。
属于粘液质的人沉静，由于神经过程平静而灵活性低，反应比较缓慢。
这种人常常严格地恪守既定的生活秩序和工作制度，注意力稳定且难转移。
给人的外表感觉为态度持重，沉着稳健，不爱作空泛的清谈。
这种气质类型的不足之外是有些固执冷淡，不够灵活，因而显得因循守旧，不易合作。
4）抑郁质。
这种人具有较高的感受性和较低的敏捷性。
他们反应缓慢，动作迟钝，缺乏生气，不爱交际。
他们的主动性较差，在困难面前常常优柔关寡断，面对危险常常恐惧畏缩。
这种人很少在外表上表现自己的情感，而内心体验则相当强烈。
但具有这种气质类型的人往往富于想象，善于体察他人情绪，对力所能及的工作任务，具有较强责任心和完成任务的坚韧精神。
6、如何根据学生不同的气质类型因材施教？答：多血质：特征：多血质类型的青少年机智、灵敏、反应快，学习兴趣广泛，但不踏实，学习时容易分散注意力。
教育：教育者应根据这些特点培养其热情活泼、动静协调的个性品质，防止自由散漫、浅尝辄止的消极个性品质，在教学过程中，应注意学习兴趣的培养与汽船发，更应注意培养中心兴趣，注重学习内容、方式的多样化；根据多血质学生爱活动的特点，应给予更多的活动机会和任务，使他们在活动中受教育，并养成扎实、专一、克服困难的精神。
胆汁质：特征：胆汁质类型的青少年思维敏捷，有学习热情，但是在学习中常常因粗枝大叶而出错，遇到难题时易于急噪而不得其解，遇到挫折时，学习的信心会因此而大减。
教育：教育者应根据这些特点培养他们热情豪放、勇于进取的个性品质，在学习上应控制他们过于强烈的激情反应，培养耐心细致、安静平稳的学习习惯；可以给予他们更多的学习任务，并严格要求，训练他们在各种环境中正常学习、生活的本质。
（3）粘液质：特征：粘液质类型的学生学习上能够沉着冷静、脚踏实地，但思维反应慢、学习方式呆板，对新问题消化的周期长。
教育：教育者应根据这些特点要求他们经常改变学习方式，拓宽思路，克服呆板、狭隘的学习方式；由于粘液质青少年学习反应慢，教育者要有耐心，不能要求过急，应容许他们有考虑问题和作出反应的足够时间。
