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医院优质服务提升个人承诺书医院优质服务提升个人承诺书范文（通用8篇）在日新月异的现代社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。
还是对承诺书一筹莫展吗？以下是小编为大家整理的医院优质服务提升个人承诺书范文（通用8篇），希望能够帮助到大家。
医院优质服务提升个人承诺书1在“创建优质医院”、“以病人为中心”的活动中，我科全体工作人员将严格遵守我们提出的服务承诺，并在实际工作中忠实的执行，请院领导、兄弟科室及广大患者监督。
我们承诺：一、认真贯彻省卫生厅优质医院创建工作实施方案，坚持以病人为中心、提高服务水平、提升诊疗质量，扎实开展“创先争优”、“三好一满意”活动。
二、贯彻落实“三不准”、“三坚持”。
保证做到：工作时间不抽烟、诊疗时间不打手机、上岗工作前不饮酒。
坚持依法执业、坚持职业道德、坚持以人为本，在朔州人民群众中树立良好的医德医风形象。
三、加强科室内部管理，提高运行绩效。
做到：安全上更有保障、质量上更加提升、用药、检查更为合理、效率上更加提高、服务上更为改善，提高患者满意度。
四、保证全院范围内水电供应，管网和设备、设施的管理维护，保障全院职工与患者日常生活用水、用电、取暖。
五、全院范围内绿化和室外公共区域卫生管理服务。
六、保证救护车与行政用车24小时运输服务和日常车辆维护、保养。
七、保证专家公寓及单身宿舍内相关设施的保障服务。
八、职工餐饮环境整洁，食品、设施、设备符合国家规定的卫生标准，严格管理食品仓库，做好防范工作；从正规渠道进货，保证质量，确保全院职工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保证不发生任何违法、违规现象。
保障全院及患者用餐安全和就餐需求。
九、保证每月常规物资下收下送。
十、保证全院洗衣下收下送。
十一、设备维修、水电暖应急维修半小时到场，一般维修不过夜，大修一般不超过48小时。
十二、受理全院各部门和患者对后勤服务的建议和意见，且快速、及时、妥善处理好意见和投诉。
提升服务承诺书尊敬的广大客户：您好！首先，衷心地感谢您一直以来对我们的信任和支持。
为了给您提供更优质、更高效、更贴心的服务，我们郑重地向您作出以下提升服务的承诺，以表达我们对您的诚意和决心。
一、服务态度提升我们深知，良好的服务态度是建立信任的基石。
因此，我们承诺每一位员工都将以热情、友好、耐心和尊重的态度对待您。
无论是面对面的交流、电话沟通还是在线咨询，我们都将用心倾听您的需求和意见，做到微笑服务、礼貌用语，让您感受到宾至如归的温暖。
当您走进我们的服务场所，迎接您的将是一张张真诚的笑脸和一句句亲切的问候。
我们的员工会主动询问您的需求，并迅速为您提供准确的信息和有效的帮助。
如果您在服务过程中遇到任何问题或不满，我们的员工将以诚恳的态度向您道歉，并积极采取措施解决问题，直到您满意为止。
二、服务质量提升1、专业技能培训为了给您提供更专业、更准确的服务，我们将加大对员工的培训力度。
定期组织内部培训课程和外部专家讲座，确保员工掌握最新的知识和技能，不断提升业务水平。
无论是产品知识、服务流程还是解决问题的能力，我们都将精益求精，为您提供最优质的服务体验。
2、服务流程优化我们将对现有的服务流程进行全面梳理和优化，去除繁琐的环节，提高服务效率。
从您提出需求到问题解决，我们将确保每一个环节都简洁明了、高效顺畅。
同时，我们将建立完善的服务跟踪机制，及时了解服务进展情况，确保服务按时、按质完成。
3、服务标准提高我们将制定更高的服务标准，并严格按照标准执行。
每一项服务都将有明确的质量要求和考核指标，确保服务的一致性和稳定性。
我们承诺，为您提供的服务将始终保持高标准、高质量，让您放心、满意。
三、服务响应速度提升1、快速响应当您向我们提出服务请求时，我们将在第一时间做出响应。
无论是电话、邮件还是在线留言，我们保证在_____分钟内回复您的咨询，并及时安排相关人员为您服务。
2、紧急情况处理对于紧急情况，我们将建立专门的应急处理机制。
提升服务水平承诺书
尊敬的客户：
我们深知服务质量是企业生存和发展的基石。
为了不断提升我们的服务水平，满足并超越您的期望，我们特此作出以下承诺：
1. 持续改进：我们承诺不断审视和改进我们的服务流程，确保服务的高效性和准确性。
2. 专业培训：我们将定期对员工进行专业培训，提升他们的服务技能和专业知识，以提供更专业的服务。
3. 积极响应：我们承诺对您的咨询和需求给予迅速响应，确保问题能够得到及时解决。
4. 客户至上：我们将始终把客户的利益放在首位，确保我们的服务能够满足您的个性化需求。
5. 质量保证：我们承诺提供高质量的服务，对任何服务中出现的问题负责，并迅速采取措施进行纠正。
6. 沟通透明：我们承诺与您保持开放和透明的沟通，确保您对我们的服务有充分的了解和信任。
7. 反馈机制：我们鼓励并欢迎您的反馈和建议，这将帮助我们不断优化服务，提升客户满意度。
8. 持续监测：我们将建立和维护一个有效的服务监测系统，确保服务
质量的持续提升。
9. 尊重隐私：我们承诺保护您的隐私和信息安全，不泄露您的任何个
人信息。
10. 承诺履行：我们承诺以上所有服务标准，并将不遗余力地履行这
些承诺。
我们深知，只有通过不懈努力和持续改进，才能赢得您的信任和支持。
我们期待着与您建立长期稳定的合作关系，并承诺为您提供卓越的服
务体验。
此致
敬礼！
[公司名称]
[负责人签名]
[日期]。
承诺践行责任书
亲爱的团队成员，
在我们的工作中，我们需要时刻牢记我们的责任和义务。
为了确保我们能够践行我们的责任，我想与你们一起签署这份"践
行责任书"，以表明我们对职业道德和公司使命的承诺。
1. 我们郑重承诺，不违背公司的价值观和道德准则，且始终按照公司的规章制度进行工作，并将公司的利益放在首位。
2. 我们承诺保持诚实和透明，不隐瞒任何重要事实或信息，并及时向领导层报告可能对公司造成影响的事项。
3. 我们承诺维护客户和合作伙伴的权益，尽职尽责地为他们提供优质的产品和服务，同时确保与他们的合作是公平、互利的。
4. 我们承诺尊重他人的权利和尊严，坚决反对任何形式的歧视、欺凌、虐待和不公平对待，并鼓励开放的交流和协作。
5. 我们承诺关注并保护环境，采取可持续发展的做法，努力降低对环境的影响，并积极推动环保意识和实践。
6. 我们承诺持续学习和提升自己的专业知识和技能，不断自我完善，以更好地满足公司和客户的需求。
7. 我们承诺积极参与团队合作，鼓励分享和倾听他人的意见和建议，并尽力创造一种积极、和谐的工作环境。
8. 我们承诺对我们的社区和社会负责，积极参与公益事业和社会活动，以回馈社会。
请在下方签字，表示你对这些承诺的认同和接受。
________________________
（你的名字）
感谢你们的支持和合作。
让我们共同努力，践行责任，为公司和社会创造更大的价值。
最诚挚的问候，
（你的名字）。
践行承诺书范文尊敬的领导、同事们：我作为公司的一名员工，深知个人行为对公司形象和团队精神的影响。
为了更好地履行我的职责，提升个人素质，我郑重承诺如下：一、遵守职业道德我将严格遵守公司的规章制度，诚实守信，公正无私。
在工作中，我将尽职尽责，不推诿责任，不利用职务之便谋取私利。
同时，我将尊重同事，维护团队和谐，共同营造一个积极向上的工作环境。
二、提升专业技能我认识到个人专业技能的提升对于公司发展的重要性。
因此，我将不断学习新知识，掌握新技能，努力提高自己的工作效率和质量。
在专业领域内，我将追求卓越，力求在本职工作中做出突出的贡献。
三、积极参与公司活动公司是我们共同的家园，我将积极参与公司组织的各项活动，包括但不限于团队建设、文化活动、公益活动等。
通过这些活动，我希望能够增强团队凝聚力，同时也为公司的发展贡献自己的力量。
四、注重个人形象作为公司的一员，我深知个人形象对于公司形象的影响。
因此，我将注重个人形象的塑造，无论是在工作场合还是在公共场合，我都将保持得体的着装和礼貌的举止，以展现公司的良好形象。
五、保护公司利益我将始终把公司的利益放在首位，不泄露公司的商业秘密，不参与任何有损公司利益的活动。
在与客户和合作伙伴的交往中，我将坚持诚信原则，维护公司的声誉和利益。
六、持续自我反思与改进我将定期对自己的工作进行反思，及时发现并改正自己的不足。
同时，我也将虚心接受他人的建议和批评，不断优化自己的工作方式，以实现个人与公司的共同进步。
通过以上承诺，我希望能够更好地服务于公司，为公司的长远发展做出自己的贡献。
同时，我也期待与所有同事共同努力，共创辉煌。
此致敬礼！承诺人： [您的姓名]日期： [填写日期]。
提升服务水平承诺书范文尊敬的客户：您好！作为一家致力于提供高质量服务的企业，我们深知服务水平的重要性。
为了不断提升我们的服务质量，满足客户的需求，并建立长期稳定的合作关系，我们特此向您作出以下承诺：一、服务宗旨我们坚持以客户为中心的服务宗旨，始终将客户的利益放在首位。
我们承诺，通过不断优化服务流程，提高服务效率，确保每一位客户都能享受到高效、便捷、个性化的服务体验。
二、服务标准1. 专业能力：我们承诺，所有服务人员都将经过严格的专业培训，确保具备高水平的专业能力，为客户提供专业、准确的服务。
2. 响应速度：我们将建立快速响应机制，确保客户的需求能够在第一时间得到响应和处理。
3. 服务态度：我们承诺，所有服务人员都将以热情、耐心、细致的态度对待每一位客户，确保服务过程中的沟通顺畅、友好。
4. 服务透明：我们承诺，服务过程中的所有信息都将对客户保持透明，确保客户对服务进度和结果有充分的了解。
三、持续改进我们承诺，将持续收集客户的反馈和建议，不断检视和改进我们的服务流程和服务质量。
我们相信，通过不断的自我完善，我们能够更好地满足客户的需求。
四、客户关系管理我们承诺，将建立完善的客户关系管理体系，定期与客户进行沟通，了解客户的需求变化，及时调整服务策略，确保服务始终贴合客户的期望。
五、质量保证我们承诺，所有服务都将严格遵守行业标准和企业内部质量控制流程，确保服务质量的稳定性和可靠性。
六、问题解决我们承诺，对于客户在服务过程中遇到的问题，我们将积极面对，快速响应，及时解决，确保客户的权益不受损害。
七、客户反馈我们鼓励客户对我们的服务提出宝贵的意见和建议。
我们将认真对待每一条反馈，不断优化服务，以期达到更高的服务水平。
八、承诺的履行我们深知，承诺的履行比承诺本身更为重要。
我们将以实际行动来兑现我们的承诺，通过不断的努力和改进，赢得客户的信任和满意。
最后，我们再次感谢您对我们的信任和支持。
我们期待着与您携手合作，共创美好的未来。
医院优质服务提升个人承诺书医院优质服务提升个人承诺书1按照市卫生局和市文明办关于在全市卫生系统开展文明行医承诺履诺的部署和要求，结合本岗位实际，现向全社会郑重承诺如下：一要忠于职守，敬业奉献。
大力弘扬“敬业、奉献、合作、奋进”的急救精神，践行“为生命赢取每一秒”的服务理念，尽心尽责，救死扶伤，全心全意为患者服务。
二要热情服务，维护形象。
保持车厢环境卫生整齐、洁净，急救车辆单元设备齐全完好、放置规范。
服从调度，礼貌待人，文明服务，一切以患者为中心，积极协助急救医生、驾驶员完成急救工作。
遵守操作规程，抬运病人动作轻巧、推行平稳，及时系好担架安全带，确保安全，维护院前急救人员良好社会形象。
三要严格自律，洁身自好。
模范遵守社会公德，遵纪守法，拒收“红包”及好处费，维护患者的合法权益。
以上承诺，欢迎监督。
承诺人：__xx月x日医院优质服务提升个人承诺书21、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴请、礼品，不收受回扣。
2、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术。
急诊手术随时安排，一般手术三天内，大手术一周内实施。
3、向患者公示常用药品价格及检查标准。
凡住院患者可随时查询费用，出院结算时提供“费用明细清单”，挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队不超过30分钟。
凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上免费代煎。
4、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。
继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。
对我院就诊的重症患者，医务人员负责义务护送到病房。
救护车免费接急诊和住院病人。
1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。
2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。
主管医生10分钟到病房检查治疗。
提升服务质量的承诺书尊敬的客户：感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。
为了进一步提升我们的服务质量，我们郑重承诺以下几点：一、全面提升服务质量我们将以客户满意度为核心指标，全面提升服务质量。
无论是电话回复、邮件沟通还是现场服务，我们将以专业、高效的态度为您提供优质的服务。
我们将确保每一位客户都能得到细致入微的关注和解决方案的提供。
二、加强员工培训我们深知员工是公司的核心资源，他们的专业素养与服务态度直接决定着服务质量的高低。
因此，我们将加大培训力度，提高员工的专业知识和技能水平，并注重培养员工的沟通能力和服务意识。
我们相信，只有高素质的员工才能为客户提供优质的服务。
三、确保信息安全我们非常重视客户的信息安全和隐私保护。
未经客户允许，我们绝不泄露客户的个人信息和业务资料。
同时，我们将采取适当的技术手段，确保客户数据的安全存储和传输。
当您使用我们的服务时，您可以放心地享受方便、安全的服务体验。
四、持续改进和反馈机制我们将建立健全的服务质量评估和改进机制。
通过收集客户的反馈意见和建议，我们将及时调整服务流程和工作方式，以更好地满足客户需求。
我们欢迎客户提出宝贵意见，并将积极采纳和落实。
五、遵守合规规定我们将遵守相关法律法规和行业规范，严格执行服务合同中的约定。
我们将通过合理合规的方式为客户提供服务，并确保服务过程的透明度，杜绝任何违规行为的发生。
六、快速响应与解决问题我们郑重承诺，在接到客户的服务需求后，将在最短的时间内给予答复和解决方案。
我们将确保客户的问题能够得到及时的跟进和解决，并提供必要的补偿和赔偿。
最后，我代表公司再次向您表达我们提升服务质量的决心和承诺。
我们将用实际行动回报客户的信任与支持，为您提供更好的服务体验。
如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
在未来的日子里，我们将一如既往地秉持着以客户为中心的理念，不断进取，不断完善，为客户创造更大的价值。
谢谢！此致敬礼。
提升服务承诺书范文尊敬的各位朋友：你们好！我是[公司名称/服务提供方名称]的[你的名字]，今天我在这里郑重地向大家做出一份关于提升服务的承诺。
为啥要做这个承诺呢？很简单，就是想让大家能有更好的体验，就像在炎热的夏天吃到最爽口的冰淇淋，在寒冷的冬天喝到最暖心的热汤一样。
一、服务态度方面。
1. 热情似火。
咱们这服务啊，从一开始就得热情满满。
不管您是打电话咨询，还是到我们这儿来当面交流，您一过来，就能感受到那股子热情劲儿。
就像您去朋友家做客，朋友一见到您就笑得像朵花儿似的，我们的工作人员也会这样。
绝对不会有那种爱答不理的情况，要是谁这样，您就直接跟我说，我来好好“教育”他。
2. 耐心如老黄牛。
有些事儿可能比较复杂，您可能得问好几遍才能明白。
这都没关系，我们的工作人员会像老黄牛耕地一样，耐心地给您解释，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍，直到您完全清楚为止。
不会因为您问得多了就不耐烦，咱们的耐心可是“无限量供应”的。
二、服务速度方面。
1. 快如闪电侠。
现在大家的时间都很宝贵，所以我们的服务速度得跟上。
像处理一些简单的业务，比如说查询个信息啥的，那必须得像闪电侠一样迅速，保证让您在最短的时间内得到答案。
您要是在我们这儿等得心急火燎的，那可不行，我们要让您感觉就像坐了火箭一样，嗖的一下就把事儿办完了。
2. 按时交货（服务），绝不拖延。
要是您有那种有时间要求的服务，比如说预定了某个产品在某个时间送到，或者某个项目在规定的日期完成。
放心，我们就像守时的火车一样，准点到达。
不会出现那种让您左等右等等不到的情况，我们的日历上可是把这些事儿都标记得清清楚楚的，到时候肯定按时交货（服务）。
三、服务质量方面。
1. 专业得像个大师。
我们的工作人员可都是经过严格训练的，在业务方面那是相当专业。
就好比您找个大厨做菜，他肯定对各种食材、调料、烹饪方法了如指掌。
我们的工作人员也一样，不管是处理复杂的技术问题，还是给您提供一些建议，都能像大师一样专业、精准。
个人转变工作作风提高服务效能承诺书范文尊敬的领导：您好！感谢您能给予我个人转变工作作风提高服务效能的机会。
在此，我郑重向您承诺，我将全面转变工作作风，并努力提高我的服务效能，以更好地履行我的职责，为公司和客户创造更大的价值。
首先，我将调整我的工作态度。
我将始终保持积极向上的心态，以乐观的态度面对工作中的困难和挑战。
我将主动积极地解决问题，遇到困难时不畏惧，勇于担当，努力克服。
同时，我也将严格遵守工作纪律，做到按时按量完成工作任务，不拖延、不推诿，保证工作的高效执行。
其次，我将努力提升自己的专业能力。
我将主动学习和积累相关知识和经验，不断提高自己的专业水平。
我将关注行业动态和前沿技术，及时通过阅读、学习、培训等方式不断更新自己的知识储备，并将所学知识应用到实际工作中，提升工作质量和效率。
再次，我将改进沟通与协作能力。
我将注重团队合作，与同事之间保持良好的沟通与协作，积极倾听他人意见和建议，善于借鉴他人的经验和做法。
我将积极主动地与客户沟通，倾听客户需求和反馈，努力为客户提供更好的服务体验。
最后，我将持续改进自我管理能力。
我将合理安排和管理我的工作时间，提高工作效率。
我将制定明确的工作计划，并进行有效的跟踪和监控，及时调整和优化工作进程。
我将积极参与培训和学习活动，不断提升自己的管理技能，提高工作的效率与质量。
在此，我郑重承诺，我将全力以赴地转变工作作风，提高服务效能。
我深知我的工作作风和服务效能直接影响公司的业务和声誉，也直接关系到客户的满意度和忠诚度。
我将不辜负您对我的期望和信任，全心全意投入到工作中，为公司和客户创造更大的价值。
最后，我再次表示对您给予我的机会的感谢，并希望能得到您的指导和支持。
我相信在您的帮助下，我一定能够不断提高自己，实现个人转变，提高服务效能。
再次感谢您的关心和支持！此致敬礼！申请人：XXX。
责任提升服务行动践行承诺作者:admin 信息来源: 发布时间：2011-11-24?阿荣旗人力资源和社会保障局开展创先争优活动综述作为政府民生政策的执行部门，切实提高服务水平、提高群众满意度，在群众心中树立为民服务的部门形象是该局一直坚持不懈的追求。
自创先争优活动开展以来，阿荣旗人社局着力于建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象，不断深化活动内涵，用“真情、尽责、便民、高效”的实际行动，使人事管理更加科学、城乡就业更加充分、社会保障更加健全、劳动关系更加和谐、管理服务更加高效，在新的起点实现了新的飞跃。
一、统一思想，凝心聚力，扎实推进活动开展人社局高度重视创先争优活动的开展，在认真学习上级文件，全面领会精神的基础上，及时动员全体干部职工积极参加活动，精心设计载体，创新活动形式，丰富活动内容，采取有力措施，扎实稳步推进活动开展。
一是成立了领导机构和领导小组，由局长任组长，有关班子成员任副组长，相关工作人员为成员。
领导小组下设办公室，主要负责创先争优活动的组织实施工作。
二是活动领导小组认真研究探讨，制定了切实可行的实施方案。
明确创先争优活动的开展必须坚持“民生为本、人才优先”和与创新人力资源社会保障工作、党风廉政建设、班子建设、队伍建设、作风建设、文化建设相结合的工作思路。
三是召开了动员大会，局长做动员讲话，要求确保创先争优活动不走过场，扎实开展，使其成为推动科学发展的保障工程、促进社会和谐的基础工程、服务人民群众的民心工程和加强自身建设的统领工程。
让创先争优活动在系统党员干部中“内化于心、外化于行”，成为全体干部职工的一种信念、一种追求、一种行为习惯。
四是通过张贴宣传标语，组织集中学习、演讲赛、知识竞赛等形式，使创先争优活动人人皆知，积极引导全体干部职工参与活动，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，为推动创先争优活动的深入开展营造了浓厚的氛围。
五是局班子成员按照分工，在各自分管的股室和单位中确定一个联系点，努力把联系点建成示范点，达到以点带面、全面进位的目标。
局班子成员深入联系点开展调研，倾听意见，查找不足，为创先争优活动的开展拓展思路。
各联系点按照“立足岗位成才、打造精英团队”的发展思路，“用民生理念引导职工、用人社文化凝聚职工、用党员骨干带动职工”，全力在服务保障民生中争先进位，取得了较好成绩。
局党总支在庆祝建党90周年表彰大会上被旗委评为先进基层党组织，就业局被评为旗级党员示范窗口，公共业务中心主任被评为旗级优秀党员示范岗；人力资源和社会保障服务大厅被评为市级文明服务窗口、全旗创先争优示范窗口单位，在召开全旗机关党建工作现场会时，还代表创先争优示范窗口单位接受了旗直属机关70多名代表的参观考察，获得较高评价。
二、抓住关键，丰富载体，让每个人都成为活动的主角创先争优，是发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的重大实践，只有不断创新载体，才能使争创工作别具特色。
该局在开展创先争优活动中，紧紧围绕中心工作，从单位职责、工作岗位和群众需要出发，创设党组织和党员充分发挥作用的载体，坚持干什么就创什么、干什么就争什么，使工作和活动相互促进、相得益彰。
通过“六提”，不断提升活动质量。
（一）通过学习提素质。
一是强化理论学习，坚持每周五集中学习制度，组织系统全体党员干部认真学习相关理论知识和法律法规，提高党员干部政治理论水平、廉洁自律意识。
二是采取“干部讲一课”的方式，组织全局中层环节干部围绕各自单位、股室业务轮流授课，变单一的专人领学为业务能手领学与干部职工互动问答形式，提高了大家的学习兴趣，对拓宽全体干部职工的业务知识面，提高业务素质起到有力的推动作用；同时，主讲干部在备课过程中，对自己领学的内容进行反复研究，带着压力学习，带着问题思考，杜绝了空话、套话、废话，确保了学习内容的针对性，也相应提高了自己的业务能力。
三是编印《人社系统常用法律法规及业务知识读本》，定期组织测试，并将测试成绩列为年度考核、评优的重要依据，促使每名干部职工增强创先争优意识，熟练掌握岗位技能，以过硬、专业的理论业务水平增强服务能力。
（二）通过对标提水平。
一是对标先进，强化优质服务理念。
为深入推进创先争优活动，该局在全系统深入开展了“对标先进、奋勇争先”夺标竞赛活动，全面提升人力资源和社会保障管理工作整体水平。
实行“面对面”对位定标，即从全市和全区中选择标杆，开展全方位的差距对标；“线对线”对位定标，即局属各股室、单位与市局及各旗市区对口股室、单位开展业务和职责横向、纵向对标；“点对点”对标定位，即全体机关干部对照“五型机关”对标定位，提出具体赶超目标。
通过对标，查找出工作思路还不够清晰，工作理念还不够创新，监督机制还不够健全等问题，进一步理顺了创优质服务工作思路和方法。
二是明确目标，深化精品服务理念。
把上级部门作为对标单位，认真查找不足与差距，建立了与标杆单位学习交流制度，积极与标杆单位交流工作经验和做法。
从横向、纵向中查找不足，树立了为服务对象提供更加优质、高效、便民的精品服务理念。
三是党员“亮身份”。
通过开展“党徽在岗位闪光”活动和设立党员示范窗口、“优秀党员先锋岗”等形式，把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来，树立先进标杆，以典型带动工作开展。
（三）通过制度提效能。
一是建立机关目标责任考核办法，层层落实目标任务，提高工作效率，树立勤奋高效的机关形象。
二是修订完善包括机关议事规则、工作制度、学习制度、会议制度、党风廉政制度、政务公开制度、财务管理制度、后勤服务等30余项制度在内的制度汇编，规范工作程序，培养严谨细致的工作作风。
三是积极对工伤认定、劳动能力鉴定、特殊工种及工龄认定、劳动监察、劳动争议仲裁及定点医疗机构等制度进行规范，提高制度化和规范化水平。
（四）通过点评提要求。
一是党员自评。
要求党员结合岗位职责、承诺事项、工作实际等，认真开展对标定位，查找工作中存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。
二是领导点评。
建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是地肯定成绩，客观公正地指出问题，提出改进意见，明确努力方向。
三是群众测评。
采取聘请行风监督员、设置意见箱和邀请用人单位和服务对象评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。
（五）通过承诺提诚信。
一是依岗承诺，明确服务标准。
为进一步激发全体干部职工服务动力，该局召开了党总支扩大会议，明确责任分工，要求各股室、单位根据各自工作性质，岗位特点，采取“自己定、群众提、领导点”的方法确定承诺内容，确保承诺事项符合实际、简明具体、易记便行。
二是亮牌践诺，强化服务监督。
扎实开展“老带新、新老互助”、工作岗位AB角、“业务练兵”等活动。
通过在人力资源和社会保障大厅设置公开栏、电子显示屏、触摸屏、发放便民服务手册、卡片和为大厅30余名工作人员制作桌牌、胸卡，将姓名、职务及岗位职责公示等形式亮牌践诺，为群众办事提供了便利。
同时，设置“创先争优党员示范窗口”和“党员先锋示范岗”，党员佩戴党徽上岗，使每一位党员有岗有责，“一举一动树形象”。
三是严格考诺，提高服务效果。
建立个人自评30分、党员互评30分、党组织考评20分、群众参评10分、服务对象参评10分的百分制考核办法，确保机关干部在争创活动中思想、作风、理念、行动等方面践诺有结果。
通过严格“考诺”，进一步肯定党员践诺效果，强化机关干部精品服务意识，激发他们立足岗位比奉献，倾情服务争优秀的内在动力。
（六）通过服务提形象。
一是要求全体干部职工遵循“群众至上，服务第一”的工作宗旨，实施严格限时办结、严肃服务承诺、严厉问责的“三严”制度，落实不讲条件、不找借口、不怕困难；无条件、无阻力、无障碍的“三不三无”执行政策，定期监督各项工作进展情况，确保各项工作顺利完成。
二是大力开展“群众利益无小事”、“管理就是服务”、“细节决定成败”等服务意识教育,提出了“六个一点”，即态度热情一点、说话和气一点、倾听耐心一点、解释细致一点、服务周到一点、办理快速一点”的服务理念，下发了《关于在人力资源和社会保障系统服务窗口推行文明常用服务用语规范的通知》，要求全体职工在日常工作中贯通始终。
三是把“体民情、解民忧、暖民心”作为工作的出发点和落脚点，积极采取各种便民措施，为服务对象提供优质服务。
在服务大厅大力推行一站式服务，并设置了休息座椅、写字台、笔、纸、老花镜等各种附属设施和用具。
以三个支部为单位，组织全系统45名党员走进社区，为群众提供劳动保障政策法规和劳动保障维权等方面咨询和服务，及时解决困难群众需求。
积极开展到行动不便的离退休人员家中进行指纹采集，到林场、农场等偏远地区现场办理新农保和城镇居民医疗保险费收缴等一系列的便民服务，每年为群众节约各项费用10万余元，拓展了服务内涵和外延，使得干群关系进一步密切。
四是以创建文明单位和纪念建党90周年活动为契机，抓好机关精神文明建设，开展丰富多彩的文体活动，倡导“快乐工作、健康生活、和谐相处”的理念，对干部工作上严格要求，生活上积极帮助，精神上热情鼓励，打造充满激情和活力的干部队伍。
五是加强党风廉政建设，提高人社干部的自律意识，严肃查处各种违纪违规现象，建设廉洁人社。
三、围绕中心，突出重点，把创先争优活动落到实处人社部门业务量大，任务非常繁重，工作中，我们把创先争优活动与业务工作紧密结合起来，坚持把关注民生，服务民生放在首位，把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众、服务社会做为创先争优活动的落脚点，融入到人力资源和社会保障工作的方方面面，为用人单位、劳动者、离退休人员、下岗失业人员、农村劳动力提供全方位的优质服务。
（一）打造就业新亮点。
就业是民生之本，培训是民生之桥。
通过落实政策、免费培训、市场交流、援企稳岗、就业援助、创业帮扶等多项措施，为全旗求职者提供全方位服务。
截至目前，城镇新增就业1215人，其中，就业困难人员实现再就业309人，下岗失业人员实现再就业512人，分别完成全年计划的101.3%、103%和102.4%；高校毕业生就业395人，完成全年计划的104%；农村劳动力转移就业24107人，完成全年计划的100.4%；城镇登记失业率为4.13%，低于全年控制目标0.01个百分点；农村劳动力转移培训1880人，创业培训148人，城镇失业人员培训 600人，分别完成全年计划的145%、106%和120%，发放小额担保贷款1579元，完成全年计划的144%，成功创业140人，完成全年计划的200%。
（二）完善社保新体制。
不断扩大社保覆盖范围，完善“老有所养、病有所医、失有所助、伤有所保、育有所补”的社会保障新体系，提高社保待遇水平，使之真正成为推进全旗经济社会可持续发展的稳定器和减压器。
