2019专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号2175)

XXX《市场营销学》2025-2026期末试题及答案(试卷号2175)一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。

每小题2分，共30分）1．以下关于包装的说法哪个是不对的？(。

)A.包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好D．包装要与其商品的性质及风格一致2．某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其生产的珠宝，这种分销渠道形式属于(。

)。

A．密集性分销B．选择性分销C．独家分销D．多渠道分销3．企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。

此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。

(。

)A．广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系4．企业市场营销管理过程的第一个步骤是(。

)。

A．规划与执行市场营销策略B．实施与控制市场营销活动C．企业市场机会分析D．制定战略性市场营销规划5．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是(。

)策略。

A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装6．整合营销沟通的目的是(。

)。

A．整合沟通资源B．提高沟通效率C．整合沟通内容D．建立起晶牌与消费者之间的长期关系7.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用(。

)。

A．长而宽的渠道B．短渠道C。

窄渠道D．间接渠道8．某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为2.5，对该业务单位最适合的策略是(。

)。

A．发展B．维持C．收缩D．摒弃9.采用无差异市场策略的最大优点是(。

)。

A．需求满足程度高B．市场适应性强C．市场占有率高D．成本的经济性10．服务是一种无形产物，它向顾客提供的是产物的(。

)。

A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权11．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是(。

)。

A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分12．以下哪个组织不属于区域经济组织(。

提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题
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2024国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在括号内。

每小题2分，共30 分）1.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一类不属于个人可任意支配收入项下的开支？（）A.蔬菜B.境外旅游C.美容D.购买小轿车2.我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（•）变数的市场细分。

A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素3.某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。

A.心理因素B.地理因素C.人口因素D.购买行为因素4.市场营销观念的中心是（）。

A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去5.某些（）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动退缓，这种类型的竞争者属于。

A.敏捷型B.不规律型C.选择型D.迟钝型6.根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。

A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要7.企业市场营销管理过程的第一个步骤是（）oA.规划与执行市场营销策略B.实施与控制市场营销活动C.企业市场机会分析D.制定战略性市场营销规划8.（）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

A.挑战者B.协作者C.零售商D.竞争者9.（）是生产者购买决策过程的起点。

A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价10.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）oA.撇脂定价B.渗透定价C.中间定价D.理解价值定价11.一般说来，产品的最低价格取决于（）。

A.产品的市场需求B.产品的成木费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格12.以下哪一个不是绿色产品的特征？（）A.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准B.产品质优价廉，有良好的售后服务C.产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源D.采用绿色包装和绿色标志13.企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。

中央电大专科《市场营销学》近5年期末考试判断题题库说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）2018年1月试题及答案16．现代市场营销就是推销和广告。

(错)17.市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。

(对)18.消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。

(对)19.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

(错)20.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权者。

(错)21．总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

(错)22.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

(对)23．开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

(对)24.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

(错)25.体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。

关注的重点是产品的功能。

(错)2017年7月试题及答案16.总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

(错)17.消费者需求是企业营销决策的唯一出发点。

(错)18.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

(对)19.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

(错)20.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。

(错)21．成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

(对)22．品牌的设计必须符合适应性的要求。

(对)23.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

(对)24.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

(对)25．广告标题的编制必须要节省费用。

(错)2017年1月试题及答案16．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

最新十次电大专科《市场营销学》期末考试题题库（2015年1月至2019年7月试题）说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）2019年7月试题及答案一、单项选择1．从市场营销学的角度来理解，市场是指(D)。

A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内在的经济联系形式D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2．(A)是生产者购买决策过程的起点。

A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？(D)A．问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短D．多使用术语或者缩写4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？(A)A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？(A)A．直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D)A．了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B)。

A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价 D．理解价值定价9．下列因素中，哪个不是企业可控制的因素？(B)A．产品B．政策C．价格 D．渠道10.以下哪一个不是分析经销商的主要内容(C)。

A．经销商的数目 B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度 D．经销商的性质及本身的主要特点11.根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的需要是最高层次的需要？(C)A．安全需要 B．生理需要C．自我实现需要 D．尊重需要12.非价格竞争就是通过(C)进行的竞争。

国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考任务1至4试题及答案说明：试卷号码：2175；适用专业：电子商务，工商管理(工商企业管理方向)，工商管理(市场营销方向)，旅游(酒店管理方向),旅游(旅游管理方向)，汽车(汽车营销方向)。

形考任务1 试题及答案一、判断题1.市场营销就是推销和广告。

[答案：错]2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

[答案：错]3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

[答案：错]4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

[答案：对]5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

[答案：错]6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

[答案：错]7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

[答案：错]8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

[答案：对]9.市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

[答案：对]10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

[答案：错]11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

[答案：错]12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

[答案：错]13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

[答案：对]14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

[答案：对]15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

[答案：错]16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

《国家开放大学电大专科《市场营销学》2021期末试题及答案（试卷号：2175）》摘要：．商．新产品开发程阶段营销部门主要责任是( )，．不变 0．是种无形产品它向顾客提供是产品( )，．使用权．管理权．市场营销组合是指( )国开放学电专科《市场营销学》0期末试题及答案（试卷75）盗传必究、单项选择（每题四备选答案选出优将其序填答题纸上每题分共30分）．市场细分是根据( )差异对市场进行划分．买方 B．卖方．产品．商．新产品开发程阶段营销部门主要责任是( )．进行环境分析 B．评核与筛选．集构想．进行营业分析 3．产品市场管理型组织主要缺是( )．组织管理费用太高 B．有些产品和市场容易被忽略．容易造成计划与实际脱节．不能及得到足够市场信息．产品销售增长减慢利润增长值接近零说明产品已进入产品生命周期( )．引入期 B．成长期．成熟期．衰退期 5．适实力不强企业或出口企业初进入外国市场采用目标市场策略是( ) ．无选择性市场策略 B．选择性市场策略．集性市场策略．量市场营销 6对拥有良声誉且生产质量水平相近产品企业宜采用包装策略应是( )策略．等级包装 B．类似包装．分类包装．配套包装 7．以下哪不是密集性增长战略实现途径( )．心多角化 B．市场渗透市场开发．产品开发 8．消费者完整购买程是从( )开始．引起要 B．筹集费．收集信息．定购买 9．根据恩格尔定律恩格尔系数越低说明这国人民生活水平( )．越高 B．越低．不定．不变 0．是种无形产品它向顾客提供是产品( )．所有权＇ B．保护权．使用权．管理权．市场营销组合是指( )．对企业微观环境因素组合 B．对企业宏观环境因素组合对影响价格因素组合．对企业可控各种营销因素组合市场对产品价格极敏感、企业生产成和营费用会随生产营增加而下降低价不会引起实际和潜竞争企业宜对产品采用 ( ) 撇脂定价 B．渗透定价．定价．理价值定价 3生产选择性不强日用消费品企业通常采取( )策略．直销 B．独分销．密集分销．选择分销．公共关系基目标是( )．是种短期促销战略 B．直接推销产品．树立企业形象．节省费用 5对种现有产品进行适当变动以适应国际市场不策略就是( )产品延伸策略 B．产品创新策略产品扩展策略．产品调整策略二、判断正误（请根据你判断正确答题纸上划“√”错误划“×”每题分共0分） 6．社会市场营销观念要企业得企业利润、消费者利益、销商利益三者平衡与协调(× ) 7德尔菲法是种定量预测方法( × ) 8．企业市场定位程必须要了竞争产品市场定位(√ )9．凡技术性强而又要提供售前、售、售产品能采用直接式渠道( √ ) 0如市场上所有顾客期偏相对营销刺激反应也相近宜实行无选择性市场策略( √ ) 努力延长产品生命周期是批发商职能( × ) 开展络营销不利企业品牌建设与传播( × ) 3基特广告要努力实现将无形产品有形化消除顾客不确定心理( √ ) 推销员除了要责企业推销产品外还应该成顾客顾问( √ ) 5．产品生命周期长短主要取企业人才、金、技术等实力( × ) 6制定产品投组合战略方案首先要作是划分战略业单位( √ ) 7国际市场营销政治环境研究般分政治权力和政治冲突两部分( √ ) 8如某行业具有高利润吸引力其他企业会设法进入( √ ) 9选择性市场策略缺是风险较( × ) 30．整体产品包含五层次其基层次是形式产品( × ) 3．产品进入成熟期重要任就是研制二代产品产品升级换代做准备( √ ) 3尾数定价目是使人感觉价廉且计价精确因而对价格弹性商品义不(√ ) 33络营销核心工作是上信息收集和发布( × ) 3当产品处介绍期采用广告和公共关系进行促销效佳( √ ) 35生产多种产品或拥有多品牌企业通常设置市场管理型组织(× ) 三、简答题（每题分共36分） 36分销渠道设计应考虑哪些企业身因素？这些因素对企业分销渠道设计有何影响？答()企业规模和实力规摸企业金力量雄厚管理水平较高如企业愿对渠道控制程高些或要渠道短些就有可能做到而规模金力量不强企业必须依靠商提供销售()企业声誉与市场地位声誉越高企业抉择余地就越；相反声誉不高或没有地位企业抉择余地就比较(3)企业营管理能力企业管理者验丰富、营管理能力强职工业素质高选择分销渠道主动性；否则选择权就依靠其他企业就比较多()控制渠道要凡企业营销要对分销渠道刻控制不宜采取长渠道、宽渠道结构企业如有较强销售能力宜把产品直接出售给消费者或用户；当商必不可少则宜选择较短渠道结构37．细分市场有效性标准是什么？答主要有以下方面 ()要做到分片集合化根据消费者特先把总体市场划分较片然把相类似片集合到起形成较片对这集合相对些片要特征明确每片（即细分市场）必须有各构成群体、共特征和类似购买行()细分子市场要有足够购买潜力这既要细分子市场具有与企业营销活动相适应规模还要子市场不仅具有现实购买力还要具有相当购买潜力这样子市场才有发展前途(3)细分子市场要有可接近性主要指企业能够有效地集营销力量作用所选定目标市场程()市场细分要有可衡量性主要体现两方面其作细分标准应该是能够得到有些消费者特征虽然重要但不易获取或衡量不适宜作细分标准其二细分消费者市场片人数、购买量及潜购买能力应该是可以衡量(5)市场细分要有相对稳定性每分片划定要有相对稳定期具体期限要要根据市场变化和商品特征而定38．简述新旧两类市场观念区别答新旧两类观念区别 ()企业营销活动出发不旧观念下企业以产品出发新观念下企业以消费者出发； ()企业营销活动方式方法不旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成产品新观念下则是从消费者出发利用整体市场营销组合策略占领目标市场； (3)营销活动着眼不旧观念下企业目光短浅偏向计较每项或短期交易盈亏和利润而新观念下企业除了考虑现实消费者要外还考虑潜消费者要满足消费者要、合社会长远利益得企业长期利润四、案例分析（分） 39．有年夏季美国土沃尔玛超市月销售数据分析显示月发生了奇特现象纸尿裤与啤酒销量、比例幅上升全美各地沃尔玛超市情景基相这现象引起了高层领导是他们派观察员观察观察员发现每当下午下班段超市进许多像刚当上爸爸年轻男子走到纸尿裤货架前拿纸尿裤拿纸尿裤又走到另边啤酒货架拿罐装啤酒根据量实地调和分析他们得出了原因美国0世纪70年代出生代人到了90年代某年有批开始结婚生子刚刚生子庭每到下午下班爸爸们往往沃尔玛采购纸尿裤顺便捎上啤酒以备晚饭饮用是沃尔玛超市就其各门店把纸尿裤与啤酒罐货架位置贴近了些结这举动提高了销售效率也增加了销量请认真以上案例回答下列问题这案例沃尔玛采用了什么方法对市场进行分析研究？这故事对你有什么启发？答这案例采用研究市场方法是观察法这故事说明企业营销人员要随具有市场研究识善观察、积极寻努力发现市场机会更要善开发利用市场机会企业获得营上成功奠定基础（题请根据学生观、回答思路、阐述清晰以及论证充分程酌情给分）(分)。

《市场营销学》2019-2020期末试题及答案（试卷号2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。

每小题2分，共30分）1．理解价值定价法运用的关键是( )。

A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值2．人员推销的缺点主要表现为( )。

A．成本低、顾客量大B．成本高、顾客量大C．成本低、顾客有限D．成本高、顾客有限3.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。

A. 直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销4．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平( )。

A．越高B．越低C．不一定D．不变5．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是( )。

A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商6．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。

A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境7．以下哪一个不是补缺基点的特征？( )A．有足够的市场潜量B．对竞争者有强大的吸引力C. 利润有增长的潜力D．企业具有必需的资源和能力8．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

A．个人全部收入B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入D．人均国民收入9．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？( )A. 经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。

A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势11．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标B．收集信息C．进行调研设计D．确定一个抽样计划12．生产观念产生的条件是( )。

A．买方市场B．产品供过于求C．卖方市场D．消费品市场13. 新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪个不是选择的依据( )。

国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库
及答案（试卷号2175）
国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究判断正误题1．社会市场营销观念要求企业求得企
业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

(某)2.德尔菲
法是一种定量预测方法。

(某)3．企业在市场定位过程中，必须要了解竞
争产品的市场定位(√)。

4．凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能
采用直接式渠道。

(√)5.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营
销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。

(√)6.努力延长产品的
生命周期是批发商的职能之一。

(某)7.开展网络营销，不利于企业品牌的
建设与传播。

(某)8.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有
形化，消除顾客的不确定心理。

(√)9.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

(√)10．产品生命周期的长短，主要取决于
企业的人才、资金、技术等实力。

(某)11.制定产品投资组合战略方案，
首先要作的是划分战略业务单位。

(√)12.国际市场营销政治环境的研究，一般分为政治权力和政治冲突两部分。

(√)13.如果某个行业具有高度利
润吸引力，其他企业会设法进入。

(√)14.选择性市场策略的最大缺点是
风险较大。

(某)15．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。

(某)16．产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产
品的升级换代做好准备。

市场营销学专科期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 促销答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型答案：D3. 市场营销组合的4P理论中不包括以下哪一项？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（Personnel）答案：D4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 猜测法答案：D5. 企业在产品生命周期的哪个阶段应该增加促销活动？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌价格答案：D7. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务竞争D. 质量竞争答案：B8. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 以下哪个不是企业社会责任（CSR）的范畴？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任答案：D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 产品因素答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位？（）A. 目标市场的需求B. 竞争对手的策略C. 企业的资源和能力D. 产品的生命周期答案：ABC2. 以下哪些属于市场细分的目的？（）A. 更好地满足消费者需求B. 提高市场竞争力C. 提升品牌知名度D. 降低营销成本答案：ABD3. 以下哪些是有效的市场调研步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研计划C. 收集数据D. 分析数据并报告结果答案：ABCD4. 以下哪些是产品差异化的策略？（）A. 功能差异化B. 包装差异化C. 服务差异化D. 价格差异化答案：ABC5. 以下哪些属于企业社会责任（CSR）的范畴？（）A. 社区服务B. 环境保护C. 员工福利D. 产品创新答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的四个基本步骤。