论汽车零部件企业的营销策略
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竭诚为您提供优质文档/双击可除汽车零部件营销策划方案篇一:汽车营销策划方案课程实训指导书汽车营销基础与实务汽车营销策划方案编写史婷编武汉交通职业学院汽车工程学院二〇一四年六月在学习《汽车营销基础与实务》课程后,为了巩固同学们所学的基础知识和基础知识的应用,将理论知识和岗位需求相关联,提高实际操作能力,特针对《汽车营销基础与实务》课程,编写了这本《汽车营销策划方案编写》实训指导书。
其目的是通过逐项完成汽车营销策划的各个部分,最终形成一份完整的汽车营销策划方案,帮助同学们掌握汽车营销方案的策划工作,打好工作基础,以胜任汽车营销企业当中市场策划岗位的工作。
一、实习目的1、熟悉汽车市场调查相关内容,掌握市场调查方法和市场分析方法;2、熟悉汽车市场环境,掌握汽车市场环境分析方法;3、熟悉汽车市场营销战略内容,能分析企业目前的市场细分、目标市场以及市场定位的具体情况;4、熟悉汽车企业的营销组合策略,能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
5、熟悉汽车营销策划方案的内容,完成一份具有可执行性的营销策划方案。
二、实习内容1、市场调查本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,进行以下四方面的调查:(1)市场状况调查分析;(2)竞争状况调查分析;(3)购车者调查分析;(4)企业资源能力分析。
完成附件1。
2、环境分析本部分主要采用swoT分析方法,针对目标车型进行以下四方面的分析:(1)产品优势;(2)产品劣势;(3)环境机会;(4)环境威胁。
完成附件2。
3、营销战略分析本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,分析以下三方面内容:(1)市场细分;(2)目标市场选择;(3)市场定位。
完成附件3。
4、营销组合策略本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,对以下四个策略进行分析:(1)产品策略;(2)价格策略;(3)渠道策略;(4)促销策略。
完成附件4。
5、汽车营销策划方案编写(1)方案内容封面、序言、营销目标、营销策略、具体行动方案、费用预算。
汽车零件配送店的运营方案一、运营背景汽车零件配送店作为汽车维修和保养行业的重要组成部分,承担着为汽车修理厂和个人车主提供各类汽车零部件的任务。
随着汽车保有量的增加,汽车零部件的需求也随之增加。
因此,汽车零件配送店的市场需求还是相当大的。
在汽车零部件市场上,竞争较为激烈,为了保持竞争力,汽车零件配送店需要精心设计运营方案,确保产品质量和客户服务。
二、运营理念1.客户至上:将客户需求置于首位,提供优质的产品和服务,满足客户需求。
2.质量第一:严格把控产品质量,确保每一件配送的汽车零件符合质量标准。
3.诚实守信:与客户、供应商和合作伙伴建立互信关系,坚守诚实守信原则。
三、运营策略1.产品策略(1)多样化产品:包括汽车发动机、传动系统、悬挂系统、制动系统、车身外饰等多类产品,满足不同客户需求。
(2)高品质产品:与知名品牌合作,选用高品质零部件,确保产品质量。
(3)灵活配送:根据客户需求,提供即时配送和预定配送服务。
2.价格策略(1)合理定价:根据市场行情和产品成本,合理定价,保证产品质量的同时,提供有竞争力的价格。
(2)批发优惠:针对大宗订单,提供批发优惠,吸引大客户合作。
3.营销策略(1)网络营销:通过互联网平台,建立产品展示和销售渠道,增加线上销售。
(2)客户关系维护:与客户建立长期合作关系,主动了解客户需求,及时解决问题。
(3)细分市场:根据不同客户需求,进行市场细分,定向营销,提高客户忠诚度。
4.服务策略(1)快速配送:确保快速响应客户订单,尽快完成产品配送。
(2)售后服务:提供售后服务,在客户需求表现出诚意,解决售后问题。
(3)定制服务:根据客户需求,提供定制服务,满足客户个性化需求。
四、运营流程1.采购流程汽车零件配送店需要建立供应商渠道,多渠道采购零部件,确保产品质量和供应稳定。
2.库存管理定期进行库存盘点,确保库存品质和数量,减少库存积压和过期问题。
3.订单处理客户下单后,及时处理订单,快速配送,满足客户需求。
2023年机械零部件加工行业市场营销策略随着经济的发展和人民生活水平的提高,机械零部件加工行业迎来了机遇和挑战。
在这个竞争激烈的市场中,制定一个有效的市场营销策略非常关键。
下面是一个关于机械零部件加工行业市场营销策略的1500字的文稿。
一、目标市场定位机械零部件加工行业是一个非常广阔的市场,涵盖了各种行业和领域。
因此,首先需要明确自己的目标市场,找到适合自己产品的细分市场。
可以通过市场调研和数据分析来确定目标市场,了解目标市场的需求和特点,以及竞争对手的情况。
二、建立品牌形象在市场上建立一个强大的品牌形象对于机械零部件加工企业来说非常重要。
可以通过提供高质量的产品和服务来树立良好的品牌形象,同时还可以通过与其他企业的合作和展会参展来提升品牌的知名度。
三、产品定位机械零部件加工企业需要明确自己的产品定位,确定产品的特点和优势,以及与竞争对手的差异化。
可以通过改进产品质量和性能,提供个性化的定制服务,来吸引更多的客户。
四、市场推广市场推广是机械零部件加工企业吸引客户的重要手段。
可以通过互联网、电视、报纸、杂志等渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。
同时,还可以通过参加行业展会、举办研讨会、邀请客户参观等方式与客户进行互动,增加销售机会。
五、客户关系管理客户关系管理是市场营销中至关重要的环节。
机械零部件加工企业要建立稳定良好的客户关系,需要提供及时的售后服务,解决客户的问题和需求。
可以通过建立客户数据库、定期给客户发送促销信息等方式,与客户保持联系,促进再次购买和口碑传播。
六、合作伙伴关系机械零部件加工企业可以与相关行业的企业建立合作伙伴关系,通过互相合作,共同开发市场。
可以通过与设备供应商、原材料供应商、物流服务商等建立长期合作关系,提升企业的整体竞争力。
七、市场价格策略在机械零部件加工行业中,价格是一个关键的因素。
企业需要根据市场需求和竞争对手的价格情况,制定合理的价格策略。
可以通过降低成本、提高生产效率、优化供应链等方式,降低产品价格,提高竞争力。
汽车零部件营销的好策略在汽车零部件行业,制定一个好的营销策略对于企业的发展非常重要。
下面是一些可行的汽车零部件营销策略示例:1. 确定目标市场:首先,企业需要明确自己的目标市场。
根据汽车品牌、车型、年龄段、地理位置等多个因素进行细分,并了解目标市场的需求和偏好。
这将有助于企业更准确地定位自己的产品,并为目标市场提供满意的解决方案。
2. 建立品牌形象:汽车零部件企业应致力于建立自己的品牌形象,以增加市场认可度和信任度。
通过设计独特的标志、宣传资料和包装,企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
此外,建立专业、可靠和质量保证的形象也是非常重要的。
3. 加强市场宣传:企业需要利用多种渠道来宣传自己的产品。
这可以包括广告、促销活动、宣传品、展览会和互联网营销等。
通过多种宣传手段,企业可以把自己的产品和品牌信息传递给更广泛的受众,并吸引新客户。
4. 提供优质售后服务:为了满足客户的需求并树立良好的企业形象,汽车零部件企业应该提供优质的售后服务。
这可以包括快速响应客户的问题和需求、提供技术支持和培训、以及及时修复和更换有问题的产品等。
通过优质的售后服务,企业可以提高客户满意度并获得客户口碑。
5. 与汽车制造商建立合作关系:与汽车制造商建立紧密的合作关系对于汽车零部件企业来说非常重要。
这不仅可以帮助企业增加销量和市场份额,还可以提升企业的信誉度。
与汽车制造商的合作可以包括提供优质的零部件、参与新产品开发和共同推广等。
通过合作,企业可以获得更多业务机会并拓展市场。
6. 关注绿色可持续发展:在当今社会,环保和可持续发展非常受到关注。
汽车零部件企业应该关注环保问题,并积极寻找和推广环保的解决方案。
这可以包括开发和销售节能、低排放的零部件,与可持续发展相关的宣传活动等。
通过关注环保,企业不仅可以回应社会的需求,还可以为自己树立独特的竞争优势。
综上所述,汽车零部件企业在制定营销策略时应该考虑目标市场、品牌形象、市场宣传、售后服务、与汽车制造商的合作关系以及绿色可持续发展等方面。
汽车零部件营销策略
汽车零部件的营销策略可以从以下几个方面来考虑:
1. 目标市场分析:首先需要对目标市场进行深入的分析,了解客户的需求、消费习惯和购买行为。
这包括对市场细分、目标客户定位、产品定位等方面的研究。
2. 产品策略:根据目标市场的需求和竞争情况,制定合适的产品策略。
这包括产品的设计、功能、品质、价格等方面的决策。
3. 渠道策略:选择合适的销售渠道,包括线上和线下渠道。
需要考虑渠道的覆盖范围、销售能力、客户关系等因素,并建立和维护与渠道商的良好关系。
4. 促销策略:制定有效的促销策略,包括广告宣传、促销活动、口碑营销等。
通过促销活动可以提高品牌知名度和销售量。
5. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。
通过及时处理客户反馈和投诉,提供优质的售后服务和增值服务,与客户建立长期合作关系。
6. 品牌建设:加强品牌建设,提升品牌知名度和美誉度。
通过参加行业展览、赞助活动、媒体宣传等方式提高品牌曝光率。
7. 供应链管理:优化供应链管理,确保产品质量和运输效率。
与供应商建立良好合作关系,降低采购成本,提高整体运营效率。
8. 数据分析与市场反馈:通过数据分析了解市场动态和客户需求变化,及时调整营销策略。
同时收集客户反馈,对产品和服务进行持续改进,提高客户满意度。
总之,汽车零部件的营销策略需要综合考虑市场需求、竞争态势、企业自身实力等多个因素,制定有针对性的营销计划并执行。
同时要根据市场变化及时调整策略,保持企业竞争力和市场地位。
汽车配件管理与营销概述汽车配件是指用于维修和改装汽车的零部件。
随着汽车市场的不断发展壮大,汽车配件管理和营销成为了一个非常重要的领域。
合理的汽车配件管理能够提高售后服务的质量和效率,从而提高企业的竞争力。
而有效的汽车配件营销能够加强品牌形象,扩大市场份额,提高销售业绩。
本文将重点介绍汽车配件管理和营销的相关内容。
汽车配件管理配件库存管理合理的配件库存管理是汽车配件管理的基础。
通过科学的库存控制,可以确保配件的供应及时、准确。
主要的库存管理方法有准确预测库存需求、定时盘点库存、合理设置安全库存等。
配件库存管理的目标是在满足客户需求的前提下,最大程度地降低库存成本,提高资金利用效率。
配件采购管理配件的采购管理是确保配件供应的关键环节。
合理的采购管理可以保证配件的质量和价格。
在采购过程中,需要对供应商进行评估和选择。
同时,建立供应商绩效评价体系,定期对供应商进行绩效评估,以保证供应链稳定和供应质量可控。
配件销售管理配件销售管理目标是有效提升销售业绩。
为此,需要建立销售目标管理体系,并制定相应的销售策略。
同时,配件销售需要与售后服务紧密结合,提供优质的售后服务,满足客户需求,建立长期稳定的客户关系,增加客户忠诚度。
配件质量管理配件质量是保证汽车维修质量的基础。
为了确保配件质量,需要建立质量检查体系,对配件进行质量检测。
同时,加强与供应商的质量管理,建立合格供应商库,定期对供应商进行质量审查和监督,避免不合格配件进入市场。
汽车配件营销市场调研与竞争分析汽车配件市场竞争激烈,为了制定有效的营销策略,需要进行市场调研和竞争分析。
通过深入了解市场需求、竞争对手的产品特点和定价策略,可以帮助企业了解市场现状,抓住市场机会。
品牌建设汽车配件品牌对于提升企业竞争力至关重要。
通过塑造独特的品牌形象,可以提高企业的知名度和美誉度,增加顾客对配件的信任度。
因此,需要进行品牌定位、品牌宣传、品牌推广等活动,以建立品牌价值。
渠道拓展与合作汽车配件销售渠道多样,包括经销商、终端门店、电商平台等。
汽车零部件市场营销策略一、汽车零部件的市场营销策略1市场研究策略。
根据汽车零部件商家的具体实际情况,建立一个研究同行业发展情况和市场竞争的研究中心,是很有必要的。
通过这个研究中心,对同行业的竞争对手动向和激烈的市场竞争的具体情况进行研究、监控、分析。
为了与竞争对手有所区别,甚至是技压一筹,给本企业的零部件产品在市场中有一个准确的定位,根据消费群体对于某种产品的重视程度,树立自己产品的市场形象,从而满足不同消费群体的需求。
使汽车零部件在特定的消费市场,对某一类型的消费群体出售,对有可能出现的危机尽早的提供预警、战略,提高同行业竞争的优势。
2网络营销策略。
社会不断的进步发展,互联网给我们的生活带来很多的便利。
网络销售,也就是电子营销,其职能包括开发客户、在线销售、在线调查、品牌推广等。
利用网络进行汽车零部件的销售,不仅可以时刻关注同行业的产品信息,对该公司的产品作出相应的调整;还可以在线销售、在线解答消费人群的各种疑问,既省时又快捷。
3品牌营销策略。
品牌,是一个区别于同行业的该企业的标志。
很多客户几乎不懂汽车零部件的质量,通常都是跟据价格的高低来进货。
汽车零部件企业要确保该产品的供应商的市场地位,可以运用品牌战略,将消费市场中的零部件产品的质量加以优化,树立品牌形象,确保品牌的地位,有了品牌的市场地位,就有了提高企业经济效益的利润空间。
4客户分析策略。
产品种类的不同,所针对的消费群体也有所不同。
根据不同的客户需求,设计出相应的、满足客户要求的产品,解决在销售中产生的问题。
以此把握每一个的客户资源,建立客户的数据档案,便于以后向客户推广新的服务和产品,寻找汽车零部件产品销售的各个突破口及发展方向。
二、汽车零部件的营销原则1诚实守信原则。
诚实守信历来都是我国的传统美德,也是企业经商道德的重要品德标准。
在诚实守信的原则下,才能更好的促进汽车零部件企业的发展。
2互惠互利原则。
互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益。
如何提高汽车零部件批发销售的利润率在现代汽车行业中,汽车零部件批发销售是一个重要的领域。
随着汽车产业的快速发展,汽车零部件的需求也越来越大。
然而,如何提高汽车零部件批发销售的利润率却是一个挑战。
本文将探讨一些方法和策略,帮助销售人员提高汽车零部件批发销售的利润率。
1. 了解市场需求和趋势作为销售人员,了解市场需求和趋势是至关重要的。
通过研究市场数据和行业报告,可以了解哪些汽车零部件具有较高的需求,哪些趋势可能影响到销售。
这样可以有针对性地选择合适的零部件进行批发销售,提高销售的成功率和利润率。
2. 建立稳定的供应链汽车零部件的供应链管理非常重要。
与可靠的供应商建立长期合作关系,确保供应的稳定性和质量。
同时,与供应商协商价格和交货条件,争取更好的价格和服务。
通过建立稳定的供应链,可以降低成本,提高利润率。
3. 提供优质的售后服务售后服务是汽车零部件批发销售的一个重要环节。
提供优质的售后服务可以增强客户的满意度,建立良好的口碑和品牌形象。
及时处理客户的问题和投诉,提供技术支持和解决方案,增加客户的忠诚度和回购率。
同时,积极收集客户的反馈意见,不断改进和优化售后服务,提高销售的利润率。
4. 运用市场营销策略市场营销策略在汽车零部件批发销售中起着重要的作用。
通过制定合适的价格策略,如灵活的定价和折扣政策,吸引客户进行大宗采购。
同时,积极开展市场推广活动,如展会参展、广告宣传和网络营销等,扩大品牌知名度和市场份额。
运用市场营销策略可以有效提高销售量和利润率。
5. 不断提升销售技巧和专业知识作为销售人员,不断提升销售技巧和专业知识是必不可少的。
学习销售技巧和沟通技巧,提高销售能力和谈判能力。
了解汽车零部件的特性和技术参数,能够给客户提供专业的建议和解决方案。
通过不断提升自身的能力,可以提高销售的成功率和利润率。
6. 与客户建立长期合作关系与客户建立长期合作关系是提高汽车零部件批发销售利润率的关键。
通过与客户建立良好的合作关系,建立互信和合作的基础。
汽车零部件市场营销计划一、市场分析随着汽车产业的快速发展,汽车零部件市场也日益兴旺。
然而,在竞争激烈的市场环境下,制定一个合理有效的市场营销计划尤为重要。
本文将从市场概况、竞争分析和目标受众三个方面进行详细分析。
1. 市场概况根据最新数据显示,全球汽车零部件市场规模正在快速扩大,预计2025年市场规模将达到xxx亿美元。
主要驱动因素包括不断增长的汽车销量、技术创新以及不断提高的消费者需求。
2. 竞争分析汽车零部件市场竞争激烈,各大厂商和供应商争夺市场份额。
主要竞争对手包括xxx公司、xxx公司和xxx公司。
这些公司在产品质量、技术创新和市场占有率方面具有显著优势。
为了在竞争中脱颖而出,我们需要制定差异化的市场营销策略。
3. 目标受众我们的目标受众主要包括汽车制造商、维修厂和消费者。
汽车制造商是我们的主要合作方,我们需要与他们建立稳定的合作关系。
维修厂对于零部件的需求也非常大,我们需要通过渠道拓展来满足他们的需求。
最终,我们的产品和服务将直接面向消费者,因此我们需要深入了解他们的需求和购买行为。
二、市场营销策略在市场概况和目标受众的基础上,我们制定以下市场营销策略,以实现市场份额的增长和品牌影响力的提升。
1. 品牌定位我们将注重品牌塑造,以提高我们在市场中的知名度和信誉度。
通过提供高质量的产品和服务,并强调技术创新和可持续发展,树立起我们的品牌形象,并与竞争对手区分开来。
2. 渠道拓展我们将积极开拓多元化的渠道,与汽车制造商和维修厂建立紧密的合作关系。
同时,我们将与当地经销商合作,将产品推广到更广泛的消费者市场。
此外,我们还将加强线上渠道的建设,以满足消费者的便捷购买需求。
3. 产品创新在保持产品质量和性能的前提下,我们将不断进行产品创新。
通过引入新技术和材料,提高产品的可靠性和耐用性,以满足消费者对于安全和舒适性的需求。
4. 价格策略考虑到市场竞争和消费者需求,我们将制定灵活的价格策略。
在确保产品利润的同时,我们将提供有竞争力的价格,并针对不同客户群体制定差异化的定价方案。
汽车零部件营销策划方案篇一:汽车营销策划方案课程实训指导书汽车营销基础与实务汽车营销策划方案编写史婷编武汉交通职业学院汽车工程学院二〇一四年六月在学习《汽车营销基础与实务》课程后,为了巩固同学们所学的基础知识和基础知识的应用,将理论知识和岗位需求相关联,提高实际操作能力,特针对《汽车营销基础与实务》课程,编写了这本《汽车营销策划方案编写》实训指导书。
其目的是通过逐项完成汽车营销策划的各个部分,最终形成一份完整的汽车营销策划方案,帮助同学们掌握汽车营销方案的策划工作,打好工作基础,以胜任汽车营销企业当中市场策划岗位的工作。
一、实习目的1、熟悉汽车市场调查相关内容,掌握市场调查方法和市场分析方法;2、熟悉汽车市场环境,掌握汽车市场环境分析方法;3、熟悉汽车市场营销战略内容,能分析企业目前的市场细分、目标市场以及市场定位的具体情况;4、熟悉汽车企业的营销组合策略,能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
5、熟悉汽车营销策划方案的内容,完成一份具有可执行性的营销策划方案。
二、实习内容1、市场调查本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,进行以下四方面的调查:(1)市场状况调查分析;(2)竞争状况调查分析;(3)购车者调查分析;(4)企业资源能力分析。
完成附件1。
2、环境分析本部分主要采用SWOT分析方法,针对目标车型进行以下四方面的分析:(1)产品优势;(2)产品劣势;(3)环境机会;(4)环境威胁。
完成附件2。
3、营销战略分析本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,分析以下三方面内容:(1)市场细分;(2)目标市场选择;(3)市场定位。
完成附件3。
4、营销组合策略本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,对以下四个策略进行分析:(1)产品策略;(2)价格策略;(3)渠道策略;(4)促销策略。
完成附件4。
5、汽车营销策划方案编写(1)方案内容封面、序言、营销目标、营销策略、具体行动方案、费用预算。
汽车零部件企业的营销策略北京恒丰美林投资管理公司陈泓冰本文将对汽车零部件公司面对的市场进行细分,并选择可以支撑营销战略的竞争手段及策略。
市场评估分类为了便于确认各分割市场的重要性,确定优先发展顺序,根据市场的容量、需求质量水平的高低、以及市场竞争的激烈程度,可以将汽车零部件公司目前面对的市场分成三类:核心市场:所谓核心市场,是指不仅本市场的容量和消费水平较其他市场高,而且对周边顾客市场有强有力的辐射作用的有中心作用的市场。
占领了核心市场,可以带动其他市场的迅速发展。
成长市场(社会销售市场):指消费水平正从低档向中高档转变的市场,需求不断提高,品牌意识逐渐增强潜在市场(未开发市场):指其他配套市场,企业暂未进入的市场根据不同类别的市场特点灵活运用差异化和集中一点战略。
配套、总成市场(核心市场):是竞争对手重点防御的市场,故以优质产品巩固市场,带动中档品牌市场的发展,并利用自身优势(地域优势)主动攻击远距离竞争对手的高附加值产品,以本地产品占领高端配套市场。
社会市场(成长市场):可根据不同企业及市场情况选择20-30种畅销产品,寻找与选择有实力的经销商,增大销量,摊薄生产成本为基本目的,大力开发中档产品市场,形成战略发展手段。
潜在市场:是未来的发展重点,是潜在的盈利市场,是公司重点开发的目标市场,但进入壁垒众多,且多数部件无法立即进入配套市场。
但市场机会不容放过,可发展同品质配件产品,首先进入社会市场盈利,同时完善产品需求标准,形成拳头产品后,加大公关力度,逐步进入该配套市场.在对汽车零部件公司市场营销战略的研究过程中,深深地感受到要完成一个全面的完善的具有一定高度,同时又要具有实际操作意义的营销战略,确实是一项复杂的系统工程。
营销战略制定过程中最重要的就是综合分析部分,而综合分析部分最重要的就是对竞争对手战略和策略的详细分析。
在竞争中,由于产品本身的差异性不大,竞争十分激烈,因此各自对竞争信息进行严密封锁,这给战略制定带来了较大的难度。
任何汽车零部件公司若要完成市场营销战略目标,还有很长的一段路要走,其中除产品结构调整外,必须建立完整的市场营销体系,运用正确的市场营销策略,完善市场营销管理.尤其是原老国企改制的、管理机制落后于新兴民营企业的零部件企业,首先要将企业转变成一个积极进取的行业内有实力的竞争者,才能逐步达到营销战略目标。
营销战略的明晰可以指导汽车零部件企业的营销方向和主要目标,而下一步的工作目标是要针对目标市场和目标客户采取不同的实施策略-----营销战术层面,它包括以下几方面:一、整体营销策略二、品牌营销策略三、市场研究策略四、客户策略五、市场推广策略六、产品价格策略企业整体营销策略营销是企业的整个活动,不能把它看成是一个单独的功能,从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。
企业整体营销策略:以客户满意为企业整体营销目的,零部件企业需要通过企业内部营销,来协助销售部门提高客户满意度,并在企业上下层、各部门协调和各工序之间形成合作创新机制,实现全员市场意识,提高企业的整体竞争力,为销售打造坚实的基础、提升企业营销地位。
采购部生产部足够的产品式样;标准生产与规模经济计财部----营销费用的控制、营销预算的审定与控制、营销审计、财务促销策略、销售风险的控制人力资源部门----聘任合适的营销人员、有效的激励机制与完善的监督机制、营销业绩评估机制及控制方法要把自己作为用户的一员,以用户眼光看世界,从用户角度考虑问题。
学习成功企业的经营运作经验,作为借鉴,结合自身经验。
收集市场竞争信息,观察市场竞争变化,不断进行总结,从中找出规律。
观察企业生产经营与用户的关系,不断总结。
将用户完全满意的经营理念在生产经营和营销中付诸实施。
调查和掌握用户需求--→用户需求引导的新产品开发--→生产过程的质量控制是用户满意的基础--→坚持质量改进技术创新不断提高用户满意度--→用户完全满意的销售和服务--→员工满意是用户满意的基础--→客户为本,质量优先以用户满意为目标的企业文化--→应用满意度评价寻找改进机会--→从用户满意到用户忠诚品牌营销策略 品牌不仅仅是一个商标和产品的称呼,其价值在于品牌所蕴含的独有的、有别于竞争对手的概念。
通常的顾客都不懂质量,往往依据价格进货,有了品牌的支撑,就有了高于竞争对手的利润空间。
可将核心市场中的安保产品进行质量优化,确保品牌地位,而将非安保件的产品进行质量配方调整,确保利润。
如果公司的目标是要确保汽车零部件供应商的品牌地位,可采取多品牌战略,将营销战略定位 “以配套产品保品牌、以社会销售品牌保销量、以拳头产品保发展”。
因此彻底实现品牌结构优化。
市场研究策略根据美国市场研究机构对大批企业新产品开发的统计研究表明,产品失败有以下原因:由此可见,企业的市场研究应提升到战略层面,为此在汽车零部件企业营销体系中,应根据公司实际情况,设立市场研究中心是必要的。
它包括行业研究和竞争研究。
通过市场定位,根据客户对于某种产品属性的重视程度,给本企业的产品确定一个市场位置,让它在特定的时间、地点,对某一类型的客户出售,以利于竞争。
为自己的产品树立市场形象,以区别于竞争对手,从而满足不同客户的需求。
对可能出现的机遇和危险提供早期预警;提供战略决策、战术决策支持;对竞争对手的动向进行监控和评估。
包括以下三个注意事项:1、情报研究内容:越多越好,彻底研究。
选择时从经营、销售业务运做等不可缺少的部分开始,由销售经理及有关人员应共同协商,取舍确保内容必要性。
包括:市场特性、市场潜力、市场份额、销售状况、企业趋势、短期预测、新质优 产品 品牌 产品 成本 利润 正常成本品牌利润产品接受与潜力、价格研究、长期预测。
2、资料来源:决定各方情报特定的负责人员及搜集方法,公司外情报的搜集方法要充分研究,非公开、机密的情报,要个别研究其搜集方法。
包括:公司损益表、资产负债表发票、存货、统计年鉴、政府报告、期刊、协会、市场研究公司、学校、研究机构。
3、资料应用:情报有系统地分类整理,以便随时采用;情报的目的在于活用,资料要不断进行更新整理。
客户策略根据汽车零部件产业特性及企业的实际情况,针对不同的客户采取不同的销售及服务策略:配套客户:面对配套客户主要采取完善企业内部运作机制,实施企业整体营销,适应配套客户需要的策略,同时完善公关策略,采取灵活的公关手段,用以同其它供应商竞争。
分销商客户:根据对汽配市场运营情况市场调研的结果,考虑到竞争对手分销渠道状况,要采取全面的渠道策略,开拓全国各省市场。
客户分析策略:客户分析策略包含六个步骤,行业分析、竞争分析个性化需求分析、定制化方案分析、服务支持能力分析、客户规划分析。
这项工作有营销保障体系中设立的市场信息中心来进行。
行业分析包括分析各种产品系列在各客户群市场中需求的增加、递减,为此提供准确或估计的数据用以寻找产品发展方向及营销突破口。
全面把握客户群细分市场的发展方向,即技术发展趋势,用以对企业目前技术结构进行调整,把握客户脉搏。
根据以上的结论及企业现有能力,找出企业的不足,弥补与竞争者优势的差距,攻击竞争者的不足。
竞争分析指在一个特定的客户市场中,竞争对手与本企业在各产品系列、甚至各主要产品上各持比例。
用以找准差距、寻找单件产品突破口。
可通过客户采购部门或竞争对手供货速度进行分析得知。
用以找准差距、寻找系列产品突破口。
分析得知竞争对手的营销战术,用以及时调整公司的营销策略。
从而确定短期内的主攻方向。
如对手营销手段较成功,则采取跟随策略,力争取得相同的市场份额。
如对手手段落后,则主动出击,抢占市场份额。
个性化需求分析可帮助企业确定对不同客户投入的精力,同时分析出客户市场机会,确定下一步发展该客户业务的策略。
预测出该客户各种产品需求的趋势,得出产品公关、销售的侧重点,避免本企业无必要的精力投入。
针对不同客户采取哪些特殊的服务手段,完善哪些工作,如:配方调整、质量提高、参与客户研发、提高库存量、加大上层公关力度。
定制化方案分析是根据某个客户的多个产品系列的不同情况,设计出不同的解决方案,如:提出在当地设办事处,便于提高公关力度、质量标准的改进、开拓新的渠道。
根据上一步的分析对方案进行选择,原则是短期内选择技术可操作性容易,财务效益高的方案。
对财务效益低,操作难度大的方案予以放弃。
方案实施的原则是先急后缓、先易后难、立即执行短期可行见效快的,开始运作中起的,筹划长期的。
服务支持能力分析指不断积累完善技术、服务方案,不断完善流程形成方案库,提高企业整体营销服务水平。
按客户订单要求的周期,结合企业目前订单执行周期去比较竞争对手。
找出企业目前问题点,(如:产品技术改造)再造执行流程,不断提高企业客户服务执行力。
根据此分析本企业的客户支持委员会可确定解决问题的关键因素及解决流程,减弱内部扯皮情况,提高客户支持水平。
客户规划分析需要不同的客户或不同的方案,指定不同的人员负责,明确工作内容,即完成周期,使企业改销售为营销。
将市场信息分类,确定不同的汇报与协调对象,明确部门内与部门之间的协调沟通流程,做到定期沟通,但急事急办。
对任何客户方案、营销方案过程中、结束后,必须做到效果评估,已确定长期执行和及时改进。
通过以上的客户分析策略的逐步执行,定然使汽车零部件企业的营销规划提升到业内领先的水平,可使企业在营销战略上少走或不走弯路。
改销售为营销,在软件上直接提高企业竞争力。
但针对不同的客户有不同的策略,本篇不可能对所有的企业进行策略上的分析,但我们根据配套客户的共性,研究出该类型客户的针对性策略。
2、配套客户维护与发展策略配套客户要求特殊,标准高,涉及部门多,更加体现了企业整体营销的必要性1、明确配套客户的定义,统一客户受理和管理界面2、对配套客户进行细分(如整车厂、总成厂),了解不同客户对于不同产品的需求,建立有行业知识的销售队伍3、设计客户发展计划,根据客户需求,提供整体解决方案,并在解决方案设计中建立虚拟团队,包括客户经理和技术专家,有计划,有步骤,主动地为客户提供全面产品,服务和增值服务,最佳的方式是参与到客户的研发之中。
4、在联系前后端的主要流程, 包括资源调度和问题排除中,设计闭环流程,设立信息反馈机制,并在资源调度之前引入资源确认流程. 提供一站式受理服务,取消多端受理;由业务起源单位进行协调,建立本地网及跨省的资源管理系统5、针对目前行业不正之风,回扣贿赂之风盛行,汽车零部件企业不可能回避客观事实,盲目清高。
学习私营企业的财务灵活性是企业生存的必然趋势。
赋予销售部门权限,增大财务支持力度,根据预算提前支付公关费用,对一定客户群是起决定性作用的因素。
策略支持要点:建立强有力的IT支撑系统–建立客户档案数据库,整合客户档案库和财务数据库。