KTV部绩效考核表
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核 值 情况 分数 7 7 7 7 7 7 6 4 4 4 3 4 4 4 7 6
1 酒店GOP值、GOP率 2 部门GOP值 3 经营成本节约率 4 客人稳定率 KPI (60%) 5 客人有效投诉件数 6 客人投诉率 7 商品过期情况 8 客人满意率 9 关键员工流失率 10 对下属绩效考核 1 遵章守纪 2 政策性与原则性 工作 态度 3 责任感 （15%） 4 团队精神 1 分析判断能力 2 领导力 工作 能力 （25%） 3 人际关系能力 4 成本控制能力
KTV部经理绩效考核表 岗位：KTV经理 项目 序 号 考核项目 被考核人： 基准目标 达到酒店规定的目标 达到酒店规定的目标 达到酒店规定的目标 ≥85% 每月≤2件 ≤5% ≤0 95%以上 流失率控制在1%以内 及时、公平、公正，做好业绩沟通 能认真执行各项规章制度 严格按政策与原则办事 责任感很强，力图将自己的工作做得最 好 积极协助其他部门和同事共同达成工作 目标 能正确分析事物，做出准确判断 能利用各种管理技巧，有效领导下属完 成任务 能够同周围的人沟通和合作，在增进了 解和传达信息方面有较好表现 能运用成本分析技术，分析并控制本部 门的运程成本 总计考核得分 被考核人确认： 考核人确认： 考核时期： 年 月
1 酒店GOP值、GOP率 2 部门GOP值 3 经营成本节约率 4 客人稳定率 KPI (60%) 5 客人有效投诉件数 6 客人投诉率 7 商品过期情况 8 客人满意率 9 关键员工流失率 10 对下属绩效考核 1 遵章守纪 2 政策性与原则性 工作 态度 3 责任感 （15%） 4 团队精神 1 分析判断能力 2 领导力 工作 能力 （25%） 3 人际关系能力 4 成本控制能力
KTV部经理绩效考核表 岗位：KTV经理 项目 序 号 考核项目 被考核人： 基准目标 达到酒店规定的目标 达到酒店规定的目标 达到酒店规定的目标 ≥85% 每月≤2件 ≤5% ≤0 95%以上 流失率控制在1%以内 及时、公平、公正，做好业绩沟通 能认真执行各项规章制度 严格按政策与原则办事 责任感很强，力图将自己的工作做得最 好 积极协助其他部门和同事共同达成工作 目标 能正确分析事物，做出准确判断 能利用各种管理技巧，有效领导下属完 成任务 能够同周围的人沟通和合作，在增进了 解和传达信息方面有较好表现 能运用成本分析技术，分析并控制本部 门的运程成本 总计考核得分 被考核人确认： 考核人确认： 考核时期： 年 月
