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门诊收费制度门诊收费制度是医院为了有效管理和合理调控医疗资源，提高医疗服务质量，保障患者权益而制定的一套规范化的收费政策和服务流程。
它包括了收费项目、价格设定、支付方式等方面的内容。
首先，门诊收费项目是指患者就诊过程中需要支付的费用项目。
常见的收费项目包括挂号费、诊查费、检查费、化验费、治疗费等。
其中，挂号费是患者就诊的第一道门槛，旨在筛选就诊人数，合理分配医疗资源。
诊查费是医生进行诊断和治疗的基础费用，根据就诊的不同科室和病情的复杂程度而有所不同。
检查费和化验费则是根据医生的要求，进行相关检查和化验的费用。
治疗费则是指医生进行治疗操作过程中所收取的费用。
其次，门诊收费价格设定是指医院根据医疗成本和市场需求等因素进行合理定价。
医疗成本包括医生、护士、仪器设备等各项成本费用。
市场需求则是指患者对医疗服务的需求情况，包括就诊人数、病情的复杂程度等。
医院需要综合考虑这些因素，并参照当地的收入水平、就医保障政策等因素来确定门诊收费价格，以保证患者的医疗需求得到满足的同时，医院也能够获得合理的经济利益。
再次，门诊收费支付方式主要包括自费支付、医保支付和商业保险支付等。
自费支付是指患者通过个人支付的方式来支付门诊费用。
医保支付是指患者通过社会医疗保险来支付门诊费用，这需要患者在就诊前办理医保卡并进行费用结算。
商业保险支付是指患者通过商业保险公司来支付门诊费用，需要患者提前购买合适的商业保险产品，并在就诊时向保险公司进行费用报销。
门诊收费制度的实施对于提高医院运营效率和患者就诊体验起到了积极的作用。
通过收费项目的合理设置，可以减少患者无效就诊，节约医疗资源。
通过价格设定的合理性，可以保障患者的基本医疗需求，同时也可以满足医院的经济利益。
通过多种支付方式的设定，可以提供便利的支付选择，使患者的就医负担减轻。
但是，门诊收费制度也存在一些问题需要解决。
比如，一些患者对医疗费用的不了解和不满，容易引发纠纷和不良影响。
门诊收费管理规定范本一、总则1. 为规范门诊收费管理，保障患者权益，提高医院运行效益，制定本规定。
2. 本规定适用于我院所有门诊收费业务。
二、收费标准1. 医疗服务项目的收费标准应严格按照国家和地方有关规定执行，不得越权擅自制定。
2. 患者应在就诊前，明确了解相应医疗服务项目的收费标准。
三、收费方式1. 门诊收费可采用现金、银行卡、移动支付等方式。
2. 患者使用移动支付时，应提供个人有效的支付账户信息。
四、患者费用结算1. 患者应当及时办理费用结算手续，并在就诊之前缴纳相应费用。
2. 患者可选择医院提供的预付费服务，提前缴纳一定金额作为就诊费用。
3. 患者如有医保或其他第三方支付方式，应在就诊前提供相关证件和资料。
五、放射影像及化验单费用1. 患者在医院进行放射影像检查或化验时，应事先了解并确认相应费用。
2. 患者应妥善保管好自己的放射影像片或化验单，不得私自带走或丢失。
六、费用开票1. 患者在就诊费用结算后，有权要求开具费用发票。
2. 医院应按相关规定，为患者开具准确、规范的费用发票，并记录相关信息。
七、补偿政策1. 患者对医院服务质量有异议时，有权提出投诉。
医院应及时进行调查处理，并合理补偿。
2. 医院对患者在就诊过程中的意外损害承担相应责任，并按照有关规定给予适当赔偿。
八、违规行为处理1. 医院对于违反本规定的人员，将视情节轻重，采取相应纪律处分措施，并将其违规行为记录在案。
2. 患者如发现医院存在违规行为，可及时向医院有关部门进行投诉，并维护自己的合法权益。
九、附则本规定自颁布之日起执行，如有需要修改的情况，将按照相关程序进行审议和修改。
以上即为门诊收费管理规定，旨在规范医院门诊收费业务，并保障患者权益。
任何人员不得擅自制定收费标准，患者有权要求开具费用发票，并对医院的服务质量和意外损害享有合理补偿。
对于违反规定的行为，医院将采取相应处罚措施。
患者如发现违规行为，可及时向医院投诉并维护自己的权益。
二甲医院收费标准二甲医院是一家具有多年历史的大型综合性医院，为了更好地服务患者，医院对收费标准进行了全面的调整和规范。
本文将详细介绍二甲医院的收费标准，以便患者和家属更好地了解医疗费用的构成和支付方式。
1. 门诊收费标准。
1.1 普通门诊挂号费，5元/次。
1.2 专家门诊挂号费，10元/次。
1.3 门诊诊察费，15元/次。
1.4 门诊医学检查费，根据具体项目收取，详细收费标准请咨询医院前台。
2. 住院收费标准。
2.1 住院押金，根据病情不同，押金数额不同，最低1000元起。
2.2 病房费用，根据病房类型和床位等级收费，详细收费标准请咨询医院财务部门。
2.3 医疗费用，根据病情和治疗方案收取，具体项目和价格请查看医院公示的收费项目清单。
3. 特色服务收费标准。
3.1 体检收费，根据体检项目和档次收费，详细收费标准请咨询医院体检中心。
3.2 预约挂号费，根据科室和医生级别收费，详细收费标准请咨询医院挂号中心。
4. 收费说明。
4.1 医院严格按照国家相关规定执行医疗收费政策，保障患者合法权益。
4.2 患者在就诊前，应提前了解相关收费标准和支付方式，以免发生不必要的纠纷和误会。
4.3 医院提倡患者通过医保或商业医疗保险进行费用支付，以减轻患者经济负担。
4.4 医院将收费明细公示于医院内部，患者和家属有权要求查看和核对。
5. 结语。
二甲医院一直致力于为患者提供优质的医疗服务，同时也非常重视医疗费用的透明和公正。
希望患者和家属在就诊前能够充分了解医院的收费标准，以便更好地进行费用预算和支付。
同时，医院也将不断优化收费政策，为患者提供更加便利和实惠的就医体验。
以上就是二甲医院的收费标准，希望对患者和家属有所帮助。
如有任何疑问，可直接咨询医院相关部门或工作人员，我们将竭诚为您服务。
祝您身体健康，早日康复！。
医院门诊收费岗位职责在医院的日常运营中，门诊收费岗位是一个至关重要的环节。
它不仅关系到医院的财务收支准确与规范，更直接影响着患者的就医体验。
接下来，让我们详细了解一下医院门诊收费岗位的职责。
一、挂号与收费操作门诊收费员首先要熟练掌握医院的挂号系统，为患者提供准确、快捷的挂号服务。
他们需要根据患者的需求和病情，选择合适的科室和医生，并为患者生成相应的挂号凭证。
在收费环节，收费员要仔细核对患者的诊疗项目、药品费用等信息，确保收费的准确性。
他们需要熟练操作收费系统，快速计算费用，并为患者提供清晰的收费明细。
同时，要耐心解答患者关于费用的疑问，确保患者明白消费。
二、现金与票据管理现金管理是门诊收费员的重要职责之一。
他们必须严格遵守现金管理制度，确保收取的现金安全、准确。
每日工作结束后，要认真清点现金，与系统记录进行核对，并及时将现金存入银行。
对于票据的管理，收费员要保证票据的领用、使用和核销都有严格的记录。
要妥善保管好空白票据，防止票据丢失、被盗用。
在开具票据时，要确保票据信息准确、完整、清晰，符合财务规范。
三、医保相关工作随着医保政策的普及，门诊收费员还需要熟悉各类医保政策和报销流程。
他们要准确为医保患者进行费用结算，按照医保规定扣除报销部分，向患者收取自费部分的费用。
对于医保相关的问题，收费员要能够为患者提供清晰的解答和指导。
在遇到复杂的医保问题时，要及时与医保部门沟通协调，确保患者的医保权益得到保障。
四、退费与对账工作当患者需要退费时，收费员要按照医院的退费流程进行操作。
仔细核对退费申请和相关凭证，确保退费的合理性和准确性。
每日、每周、每月都要进行对账工作。
将收费系统中的数据与现金、票据、医保结算等数据进行核对，确保账目的一致性。
发现差异要及时查找原因，并进行调整和处理。
五、服务与沟通虽然门诊收费岗位主要涉及财务工作，但优质的服务和良好的沟通同样重要。
收费员要以热情、耐心的态度接待每一位患者，为他们提供周到的服务。
口腔门诊收费标准口腔门诊收费标准是指口腔医院对于患者进行口腔治疗和手术所收取的费用。
口腔门诊收费标准的制定对于维护患者权益、规范医疗行为具有重要意义。
下面将就口腔门诊收费标准进行详细介绍。
一、挂号费。
口腔门诊挂号费是指患者在口腔医院就诊时需要支付的挂号费用。
挂号费的收费标准一般由口腔医院根据实际情况制定，一般包括普通号和专家号两种挂号费用。
患者在就诊时需根据自身需求选择相应的挂号类型进行挂号缴费。
二、诊疗费。
口腔门诊诊疗费是指口腔医院对于患者进行口腔检查、诊断以及治疗所收取的费用。
诊疗费的收费标准一般根据患者就诊的具体情况而定，包括口腔检查费、口腔X光检查费、口腔治疗费等。
口腔医院会根据患者的病情和治疗方案进行合理收费，确保患者能够获得良好的治疗效果。
三、手术费。
口腔门诊手术费是指口腔医院对于患者进行口腔手术治疗所收取的费用。
手术费的收费标准一般根据手术的复杂程度、手术材料的使用以及手术医生的技术水平而定。
口腔医院会根据患者的手术情况进行合理收费，并提供优质的手术治疗服务。
四、材料费。
口腔门诊材料费是指口腔医院对于患者在治疗过程中所使用的口腔材料所收取的费用。
材料费的收费标准一般根据所使用的材料种类和数量而定，口腔医院会对患者使用的材料进行明细记录并进行合理收费，确保患者的利益。
五、其他费用。
口腔门诊还可能涉及到一些其他费用，如药品费、护理费等。
这些费用的收费标准一般由口腔医院根据实际情况制定，患者在就诊时需留意相关费用的收费标准并进行合理支付。
总的来说，口腔门诊收费标准的制定应当遵循公平、公正、合理的原则，确保患者在就诊过程中能够获得良好的治疗效果，同时也保障口腔医院的合法权益。
口腔医院在制定收费标准时应当充分考虑患者的实际需求，合理确定各项收费标准，为患者提供优质的口腔医疗服务。
希望口腔医院能够严格执行口腔门诊收费标准，保障患者的合法权益，为口腔健康保驾护航。
门诊收费规章制度范本一、收费标准1. 门诊挂号费：根据不同科室和医生级别设置相应的挂号费用，具体收费标准由医院财务部门统一制定，并向患者公示。
2. 门诊诊疗费：医院按照国家规定的医疗服务项目定价标准收取相应的诊疗费用，具体收费项目和标准由医院财务部门制定，并向患者明示。
3. 门诊检查费：根据检查项目的复杂程度和设备使用费用确定相应的检查费用。
4. 门诊化验费：根据化验项目的复杂程度和试剂费用确定相应的化验费用。
5. 门诊手术费：根据手术的难度、费用以及麻醉等附加费用确定相应的手术费用。
6. 门诊药品费：医院根据国家药品价格管理相关要求，按照药品实际进价加成确定药品费用。
7. 门诊其他费用：如病历本、诊疗用具等费用，由医院根据实际情况进行收费。
二、收费说明1. 收费方式：门诊收费采用预付费方式，患者在就诊前需先到门诊前台缴纳相应金额的费用。
2. 优待政策：医院对一些特殊群体实施优惠政策，如农民工、退休老人等，具体优惠内容由医院财务部门根据实际情况确定。
3. 收费凭证：患者在缴费后将获得门诊收费凭证，凭借该凭证患者可进行就诊和领取药品。
4. 退费办理：如果患者因个人原因需要退费，需在就诊当天向医院财务部门申请，医院将按照相关规定办理退费手续。
5. 医保报销：符合医保政策规定的医疗费用可进行医保报销，患者需提供相关医保证明和费用发票。
三、费用公示1. 医院将定期公示门诊收费标准和具体收费项目，公示的内容包括挂号费、诊疗费、检查费、化验费、手术费、药品费等，以及各个费用项目的收费标准。
2. 公示内容将以文字和图表的形式展示在医院重要位置，如门诊大厅、缴费处等，以便患者及时了解相关费用信息。
3. 医院财务部门负责对公示内容进行更新和维护，确保费用标准的准确性和透明度。
四、监督机制1. 医院财务部门将建立健全的内部监督机制，对门诊收费进行监督和管理，确保费用的合理性和合法性。
2. 患者对门诊收费有异议时，可向医院财务部门进行投诉和申诉，医院将积极处理，并及时反馈处理结果。
河南省医疗收费标准医疗收费是指医疗机构向患者收取的医疗服务费用。
医疗收费标准的制定，是为了规范医疗市场秩序，保障患者合法权益，促进医疗服务的公平和合理。
河南省医疗收费标准是根据国家有关法律法规和政策规定，结合本省实际情况制定的，下面将详细介绍河南省医疗收费标准的相关内容。
一、门诊医疗收费标准。
1. 门诊挂号费，普通门诊挂号费为5元/次，专家门诊挂号费为10元/次。
2. 诊查费，普通门诊诊查费为10元/次，专家门诊诊查费为20元/次。
3. 治疗费，根据患者病情和治疗方案的不同，治疗费用有所差异，具体收费标准由医疗机构根据相关规定执行。
4. 检验费、放射费、手术费等，根据患者需要进行的具体检验、放射和手术项目收取相应费用，费用标准由医疗机构执行。
二、住院医疗收费标准。
1. 住院押金，一般病房住院押金为1000元/次，重症监护室住院押金为2000元/次。
2. 床位费，一般病房床位费为50元/天，重症监护室床位费为200元/天。
3. 药品费、治疗费、手术费等，根据患者病情和治疗方案的不同，收取相应的药品费、治疗费、手术费等，具体收费标准由医疗机构执行。
4. 材料费、检查费、化验费等，根据患者需要进行的具体材料使用、检查和化验项目收取相应费用，费用标准由医疗机构执行。
三、特殊医疗收费标准。
1. 急救医疗费用，急救医疗费用根据患者急救过程中实际发生的费用收取，具体标准由医疗机构执行。
2. 特需服务费，对于患者提出的特殊需求，如单间住院、特殊饮食等，医疗机构可以收取特需服务费，费用标准由医疗机构执行。
以上是河南省医疗收费标准的相关内容，希望广大患者和医疗工作者能够了解并遵守相关规定，共同维护医疗市场秩序，保障患者合法权益，促进医疗服务的公平和合理发展。
医院门诊收费处工作制度
一、门诊收费处负责办理门诊病人的交费和急诊挂号工作。
二、门诊收费处是医院重要窗口之一，要求态度和蔼，文明用语，耐心解答。
三、收费人员工作必须认真、仔细，努力提高工作效率，减少排队等候时间。
四、收费收据打印要项目齐全，字迹清晰，准确无误，交接款项当面点清。
五、收费员原则上做到日清、日结、日存，日报表核对无误后连同收据存根一起交票据复核会计。
六、妥善处理退款手续，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。
七、遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退；工作时间不擅离岗位，交费高峰期应组织人力加紧收费，减少排队时间。
八、提高警惕，加强防范，注意安全，做到人离加锁，除本收费处人员及必须入内办理业务人员，未经许可不得入内。
九、收费处实行三班制，严格交接手续，及时交待有关事项。
夜间值班人员代办挂号、入院及收取住院押金。
十、保持室内环境卫生整洁,爱护公共设施,保管好各自的现金、收据等，不能互借、互换或有丢失行为。
十一、保管好各种公私印章和档案资料。
十二、执行医院各项规章制度，严格遵守财经纪律。
第一章总则第一条为规范医院门诊收费行为，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院门诊收费工作的全过程，包括收费项目、收费标准、收费流程、收费管理等方面。
第三条我院门诊收费工作应遵循公开、公平、公正、合理、透明的原则，严格执行国家及地方相关政策法规。
第二章收费项目与收费标准第四条门诊收费项目包括但不限于挂号费、诊查费、检验费、检查费、治疗费、药品费、耗材费等。
第五条收费标准依据国家及地方价格主管部门的规定执行，具体收费标准如下：（一）挂号费：按照国家和地方规定的收费标准执行。
（二）诊查费：根据医生职称、诊疗项目等因素确定收费标准。
（三）检验费、检查费、治疗费：根据检验检查项目、治疗方式等因素确定收费标准。
（四）药品费：按照药品说明书和药品价格目录执行。
（五）耗材费：按照国家及地方规定的收费标准执行。
第六条门诊收费项目及收费标准应予以公示，便于患者了解和监督。
第三章收费流程第七条患者就诊时，应主动出示有效证件，办理挂号手续。
第八条挂号后，患者按照医生开具的诊疗单进行相关检查、检验、治疗等。
第九条检查、检验、治疗等项目完成后，患者需到收费窗口缴纳相应费用。
第十条收费窗口工作人员应认真核对患者信息、项目及费用，确保收费准确无误。
第十一条患者缴纳费用后，收费窗口应出具正规收费票据。
第四章收费管理第十二条我院设立收费管理部门，负责门诊收费工作的监督和管理。
第十三条收费管理部门应定期对收费项目、收费标准、收费流程等进行检查，确保收费规范。
第十四条收费管理部门应定期对收费数据进行统计分析，发现问题及时整改。
第十五条门诊收费工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守收费制度，不得擅自更改收费标准。
第十六条门诊收费工作应接受患者监督，对患者的投诉及时处理。
第五章附则第十七条本制度自发布之日起实施，由我院收费管理部门负责解释。
医院门诊收费与报销流程医院门诊收费是指在医院门诊就诊时需要支付的费用，而报销流程则是指将门诊费用通过合适的渠道返还给患者的过程。
本文将介绍医院门诊收费与报销的相关流程，例如费用的产生、支付方式、报销渠道等内容。
一、费用产生医院门诊费用主要包括挂号费、诊察费、药费和检查费等。
其中，挂号费是在就诊前就需要支付的一项费用，而诊察费、药费和检查费则是根据就诊情况而产生的。
二、支付方式1. 现金支付：可以通过在医院现场窗口支付现金的方式来支付门诊费用。
患者需要携带足够的现金，在就诊时直接支付费用。
2. 银行卡支付：医院门诊通常支持刷卡支付，患者可以使用自己的银行卡在门诊后台刷卡支付费用。
3. 医保支付：使用医保卡支付是最常见的门诊费用支付方式之一。
患者在就诊时出示自己的医保卡，医院会根据费用进行相应的扣除。
三、报销流程1. 获取费用凭证：在完成支付后，患者会获得相应的费用凭证，例如收据、发票等。
患者需妥善保管这些凭证，以备后续报销使用。
2. 选择报销方式：根据医保政策的不同，患者可以选择不同的报销方式，例如在医院报销、邮寄报销或通过手机App报销等。
患者需要根据自己的情况选择最便捷的报销方式。
3. 提交报销材料：根据选择的报销方式，患者需要准备相应的报销材料并提交给相关部门。
一般来说，报销材料包括费用凭证、医保卡、个人身份证明等。
4. 等待审批和返款：报销材料提交后，患者需要等待医保部门的审批。
一旦审批通过，医保部门会将报销金额返还到患者的指定账户中。
总结：通过以上的介绍，我们可以了解到医院门诊收费与报销的一般流程。
患者在就诊时需要支付门诊费用，可以选择现金、银行卡或医保卡等方式进行支付。
支付后，患者需要获得费用凭证，并根据自己的选择提交报销材料。
最后，经过医保部门的审批，费用将会返还给患者。
提示：由于字数限制，本文并未详细介绍不同地区、医疗机构的具体收费和报销方式，请患者根据自身情况了解并咨询相关医院和保险机构的具体政策。
门诊收费管理规定1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。
4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。
5、周转现金不得超过规定限额，不准____公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。
当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。
7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。
8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。
非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。
如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。
10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关事项。
中午、夜间值班人员代办挂号。
门诊收费管理规定21、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费处是医院的服务窗口，对病员要态度和蔼，使用文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、收费人员工作必须认真、仔细，提高工作效率，减少病员排队等候时间。
4、收费人员在办理划价及收费过程中，要严格执行国家规定的收费标准，严禁乱收费、私收费、漏收费等现象，划价要准确，收费要正确，收费票据要统一使用从财政部门认购的“山东省医院门诊收费专用票据”，出具的收费票据要项目齐全，内容真实，字迹清楚，大小写一致，并加盖“现金收讫”章，接收现金要唱收唱付，当面点清。
5、收费人员要按照现金管理规定，当天的门诊收入要做到日清日结，填制日报表，核对无误后，将款、表交汇总人员，双方签字认可，汇总人员汇总整理无误后，上交财务科，由财务收费人员及时送存银行。
门诊收费标准门诊收费是医院对患者提供的诊疗服务所收取的费用，是医院经济收入的重要来源之一。
合理的门诊收费标准既可以保障医院的正常运转，也能够减轻患者的经济负担，促进医疗服务的公平公正。
本文将就门诊收费标准进行详细介绍，以便患者和医务人员都能够对门诊收费有一个清晰的认识。
一、门诊挂号费。
门诊挂号费是指患者在就诊前需要支付的费用，用于预约医生和挂号处的运营成本。
根据医院的级别和地区的不同，门诊挂号费也会有所差异。
一般来说，挂号费的收费标准应该在合理范围内，不应过高，以免加重患者的经济负担。
二、诊疗费用。
诊疗费用是指患者在就诊过程中需要支付的医疗费用，包括医生的诊疗费、检查费、治疗费等。
医院应当根据国家相关规定和医疗服务项目的实际情况，合理制定诊疗费用的收费标准，确保患者在接受诊疗服务时能够承担得起费用。
三、药品费用。
药品费用是指患者在就诊过程中需要购买的药品费用。
医院应当根据国家相关政策和药品价格管理办法，合理制定药品费用的收费标准，保证药品的价格合理、透明，确保患者能够购买到安全有效的药品。
四、其他费用。
除了上述提到的门诊挂号费、诊疗费用和药品费用之外，患者在就诊过程中还可能需要支付一些其他费用，比如住院押金、治疗器械使用费等。
医院应当明确这些费用的收费标准，确保患者在就诊过程中不会因为一些隐性费用而增加经济负担。
五、费用公示。
医院应当定期公示门诊收费标准，包括挂号费、诊疗费用、药品费用和其他费用等，确保患者对门诊收费有清晰的认识。
同时，医院还应当公示医疗服务项目的收费标准，让患者了解到具体的收费项目和价格，避免因为信息不对称而导致纠纷。
六、收费管理。
医院应当建立健全的门诊收费管理制度，加强对门诊收费的监督和管理，确保收费过程的公开、公平、公正。
同时，医院还应当加强对门诊收费人员的培训，提高他们的收费意识和服务意识，避免因为人为因素而导致收费不规范。
七、结语。
门诊收费是医院经济收入的重要来源，也是患者就诊过程中需要面对的重要问题。
门诊收费规章制度
是指医疗机构门诊部门在收取患者费用方面的具体操作规定，包括计费方式、收费项目、收费标准、优惠政策等。
1. 计费方式：门诊收费可以采用按项目计费、按诊疗服务费计费、按疾病诊疗费计费等方式。
医院应该根据国家规定的计费方式进行收费，不得随意更改或增加额外的计费项目。
2. 收费项目：门诊收费项目包括挂号费、诊疗费、检查费、治疗费、药品费等。
医院应该明确列出各种收费项目及其费用标准，并告知患者支付费用的具体项目和金额，不得随意增加或收取未明示的费用。
3. 收费标准：门诊收费标准一般由医院管理部门根据各项规定和实际情况确定，应当公示并向患者明示。
医院应该根据国家和地方规定的收费标准收费，不得擅自提高收费标准或收取超过规定金额的费用。
4. 优惠政策：医院可以根据政府相关规定或医院自身情况制定一些优惠政策，例如对特定人群（低收入人群、农民工等）给予一定的费用减免或优惠。
这些优惠政策应该公示并向患者明示，确保患者享受到相应的优惠。
此外，医院应该建立健全收费明细记录制度，确保患者的收费明细清晰透明，有确凿的依据。
总之，门诊收费规章制度的制定和执行需要依据国家相关规定，保证患者的知情权和合理支付权，避免医疗机构随意涨价或多收费用，维护患者合法权益。
门诊收费规章制度门诊收费是医疗机构的一项重要收入来源，也关系到患者的就医费用。
为了确保门诊收费的公平、合理和透明，医疗机构需要建立规章制度来规范门诊收费行为。
下面将从门诊收费项目、门诊收费标准、收费方式、收费凭证等方面进行阐述。
一、门诊收费项目1. 挂号费：患者在就诊前需要进行挂号，挂号费用用于维持挂号系统的运作以及分诊等服务。
挂号费一般按病种和级别进行区分，收费标准由医疗机构确定。
2. 诊查费：诊查费用是指医生为患者进行病历查阅、病情询问、体格检查、初步诊断等服务所收取的费用。
诊查费的收费标准由医疗机构根据医疗资源消耗和服务质量确定。
3. 检查费：检查费用是指医生为患者开具的各类辅助检查（如X光、CT、MRI等）所收取的费用。
检查费的收费标准一般由医疗机构依据设备采购成本、设备使用费以及其他相关成本来确定。
4. 化验费：化验费用是指医生为患者开具的各类实验室化验所收取的费用。
化验费的收费标准一般由医疗机构依据化验人员工资、试剂费用以及其他相关成本来确定。
5. 处理费：处理费用是指医生根据患者的病情开具的各类治疗（如创面处理、注射、拔牙等）所收取的费用。
处理费的收费标准根据操作难度、器械消耗以及其他相关成本来确定。
二、门诊收费标准门诊收费标准是指医疗机构对门诊收费项目的具体金额确定。
门诊收费标准应综合考虑医疗机构的实际运营成本、医疗服务质量以及市场需求等因素。
收费标准应当公开透明，方便患者查询。
三、收费方式1. 现金支付：患者可以选择使用现金支付门诊费用。
医疗机构应提供合适的找零服务。
2. 银行卡支付：患者可以选择使用银行借记卡或信用卡支付门诊费用。
医疗机构应提供刷卡设备，并确保支付安全可靠。
3. 第三方支付：患者可以选择使用支付宝、微信支付等第三方支付平台进行支付。
医疗机构应与相关支付平台合作，提供便捷的支付方式。
四、收费凭证医疗机构应提供合法有效的收费凭证，以确保患者的权益。
收费凭证应包括以下内容：1. 收费明细：明细列出患者门诊收费的具体项目及金额。
门诊收费与结算核对制度一、总则为规范医院门诊收费与结算核对工作，保障医疗费用的合理、公正和透亮，提高服务质量，特订立本制度。
二、收费与结算流程1. 收费环节1.1 患者门诊挂号：—患者在挂号台进行挂号，供应有效的身份证件和医保卡。
—挂号人员依据患者的不同情况核实身份信息，并将患者信息录入系统。
1.2 医生诊断与医嘱：—医生依据患者病情进行诊断和开具处方。
—医生将开具的处方和医嘱记录在患者病历中。
1.3 药房发药：—药房依据医生开具的处方，供应相应的药物。
—药房人员核对处方和药品，确保发药的准确性和合规性。
1.4 检查与化验：—检验科依据医生的医嘱进行相应的化验。
—检验科人员记录化验结果，并报告给医生。
1.5 门诊收费：—收费员依据患者的诊疗项目、药品和化验费用等进行收费。
—收费员向患者供应认真的医疗费用单，并告知患者支出方式。
2. 结算环节2.1 支出方式：—患者可选择现金支出、刷卡支出或使用医保卡支出。
—经确认后，收费员将费用进行录入系统，并为患者供应结算凭证。
2.2 医保结算：—患者如选择使用医保卡支出，收费员将患者的医保卡信息录入系统。
—收费员依据患者的医保政策和费用明细进行医保结算。
2.3 结算确认：—结算员核对患者的费用明细和结算凭证，确保准确无误。
—结算员审核相关报表，检查医保结算是否符合规定。
2.4 结算反馈：—结算员将结算结果反馈给患者，并供应相应的结算凭证。
—结算员解答患者对结算流程的疑问，并供应必需的帮忙。
三、收费与结算的管理要求1. 信息管理3.1 患者信息管理：—医院应建立完善的患者信息管理系统，确保患者信息的安全和准确性。
—患者信息应进行备份，并定期进行存储和更新。
3.2 费用明细管理：—医院应建立统一的费用明细管理数据库，确保医疗费用的认真记录。
—费用明细应包含诊疗项目、药品、化验费用等相关信息。
3.3 结算凭证管理：—结算凭证应具备完整的信息，包含患者姓名、费用明细、结算结果等。
门诊收费管理规定模版一、总则为规范门诊收费管理，保障患者权益，提高医院收入管理水平，特制定本门诊收费管理规定。
二、收费对象1. 门诊收费对象为所有就诊患者，包括普通门诊、专科门诊、急诊等。
三、收费标准1. 门诊收费标准为国家和地方相关规定的收费标准，由医院财务部门进行定期调整。
2. 门诊收费标准应当公示，患者可在医院官方网站、社交媒体平台等途径进行查询。
四、收费内容1. 门诊收费内容包括诊查费、检查费、治疗费、手术费、药品费等。
2. 各项费用的收费项目和标准应当明确列示在门诊收费项目表中，并公示在医院相关区域。
五、收费程序1. 患者进行挂号后，应当按照医生的要求进行相关检查、治疗等，医院将按照实际应收费用进行统一结算。
2. 患者可选择现金、银行卡等方式进行支付，医院应当提供合理的收费方式。
六、收费管理1. 医院财务部门应当建立健全门诊收费管理制度，明确责任、权限及流程。
2. 每月底，医院财务部门应当对门诊收费进行统计汇总，制作财务报表。
3. 财务部门应当定期对门诊收费情况进行审核，查漏补缺，确保收费的准确性和合法性。
七、收费纠纷处理1. 对于患者对门诊收费存在异议的，医院应当提供详细的解释和相关证据，并进行合理的调解。
2. 如患者对调解结果仍有异议，可向社会监督机构投诉，相关部门将进行调查处理。
八、违规行为处理1. 对于故意欺诈、偷逃费用等违规行为，医院应当按照相关法律法规进行处理，包括但不限于罚款、取消医生资质等。
2. 医院财务部门应当建立举报制度，鼓励员工积极揭发违规行为，对于举报人应当保护其合法权益。
九、附则1. 本门诊收费管理规定自发布之日起施行。
2. 对本规定中未尽事宜，可进行补充规定，经医院财务部门审核并报领导批准后执行。
以上为门诊收费管理规定，旨在明确门诊收费的程序和规定，保护患者权益，提高医院收入管理水平，为患者提供更好的医疗服务。
第一讲门诊、住院收费管理
收费处是每一个业务流程的必经之地，可显其重要性，但由于其业务较为琐碎却目的明确，所以本文同构一个个小流程分别介绍。
病人来收处的目的，只有交钱、退钱、打清单、打发票。
第1章. 收费处（门诊）正常流程：
正常流程中病人来院先进行“建卡”同时“交付预交金”。
之后病人就可持卡去医生那看病，后直接去药房取药。
如果卡内的余额不足，病人会到收费处“交付预付款”增加卡内余额。
在病人要离开医院的时候，可以到收费处“结算”，同时打印发票和费用清单。
之后离开医院。
§1.1 建卡流程：
病人到收费处→收费员询问是否第一次来→病人回答是→建卡
在读卡器中插入空白卡，点击“医疗服务”》》“门诊挂号收费管理”》》“门诊病人管理（建卡）”
点击“”按钮，系统弹出新建门诊病人建卡网页对话框，如下图所示；
输入栏前面有“”标志的栏，为必输项，必须输入数据。
将这些栏填都对号入座的填上，然后点，在跳出的窗口点击按钮，之后点击完成建卡。
将卡交给病人。
注：A.医保病人可以只接去医生那开药，之后来收费处“预结算”后结算，再去
取药，不用建卡操作。
B.当建卡后发现病人的信息有误，在“门诊病人管理（建卡）”页面的“查询条件”栏中，根据需要输入各种各样的查询组合条件去查找所需要的门诊病人信息，查询条件输入完毕，点击“查询”按钮。
点击所要改的病人的那条记录右边的“修改”字样，在跳出的窗口修改，后点。
§1.2 交钱充卡流程：
病人已拥有就诊卡→收费员看见卡和钱同时出现时，应该先询问预交金额→打入预交金额
预交金收（退）款操作：
点击“医疗服务”》》“门诊挂号收费管理”》》“诊预交金收（退）款”系统进入诊预交金收（退）款页面，如下图所示。
点击“读卡”按钮，自动获取病人信息，在预交金额中输入要充值得预交金。
之后，点完成交款。
最后，将未打入的余额和卡交给病人。
注：退款就是在打入的数字加“-”号。
解释一下“预交金信息”中信息的含义。
§1.3 结算流程：
病人就诊结束→到收费处结算
门诊结算操作：在“医疗服务”》》“门诊挂号收费管理”》》“门诊病人费用结算”
点→→选择→点击→按该退的金额退回预交金→若是“清帐退卡”，请注意收回空卡（这时病人若要发票，可在中，选择该条账单并打印发票）
注：1. 结算留账：表示病人卡内剩的钱留在卡里 2. 结算清账：表示病人退掉卡内剩的钱，留下卡的押金，卡病人带走 3. 清账退卡：表示病人退掉卡内剩的钱，退掉卡的押金，医院回收卡。
§1.4 给病人打印日清单流程：
病人需要知道此次来医院发生的所有费用→未退卡病人点查询，已退卡病人“姓名”查询→在日清单查询中找到该病人所要的那一天的明细条→点击“打印日清单”。
（在无卡操作情况下，要问清病人的姓名、性别、年龄，以免因重名，而清单不对。
）
清单查询操作：在：在“医疗服务”》》“门诊挂号收费管理”》》“门诊日清单”
§1.5 门诊病人转住院病人流程：
病人有时需要由门诊转为住院，这时应该在读卡机中插入该病人的门诊卡，在“医疗服务”》》“门诊挂号收费管理”》》“门诊病人管理（建卡）”
中点击“查询条件”框中的，在下方列表中会出现该病人的信息，点击这
条信息最右端得“转住院”字样，跳出转住院窗口，之后操作与“住院病人管理（入院）”操作相似。
§1.6 查看门诊病人每笔收退预交金的情况：
有时需要看病人在什么时候交了多少钱退了多少钱，可以在“医疗服务”》》“门诊挂号收费管理”》》“门诊预交金单补打”
根据“查询条件”框中输入的条件，系统会找出符合条件的预交金
收退信息。
如果要打印某条信息点击这条信息右端“打印预交金单”
字样。
第2章. 收费处（住院）正常流程：
住院业务的整个流程较为复杂，但收费处的操作却是大同小异。
讲解时可以与门诊业务进行对比讲解。
住院病人应该在医生的建议下，来收费处进行住院入院登记，同时交预交金，
之后，由护士收治；再由医生和护士维护医嘱；之后药房发药和辅助科室执行医技。
当病人住院卡余额不足时，应该到收费处交预交金；最后，病人病情好转并在护士那里做完出院登记后，在病人离院需要结算，并退回所剩余额时，收费处应为其做“住院病人结算”，后病人离院。
§2.1 入院登记流程：
确认病人需要住院，为其办理入院登记，在“医疗服务”》》“住院收费管理”》》“住院收费管理（入院）”
点击在“住院病人管理（入院）”页面，点击“”按钮，系统弹出“入院登记网页对话框”。
出生日期、证件类型、入院病区、入院科室、收治医生、入院时间、预交金等基本信息；在
“病案号”、“住院号”栏，系统自动生成病历号；输入完毕，点击按钮，系统提示
保存成功即可。
注意：1）如果要修改已登记病人的信息，可以在“住院病人管理（入院）”页面的“查询条件”栏中，根据需要输入各种各样的查询组合条件去查找所需要的住院病人入院登记信息，然后点，下方列表中会出现符合条件的病人信息，点击要修改的病人哪条信息右端得“修改”字样。
跳出修改窗口。
其后操作与“入院登记网页对话框”相似。
最后点击修改窗口的，完成修改。
§2.2 收取住院预交金操作：
要充值病人卡内的预交金“医疗服务”》》“住院收费管理”》》“住院预交金
收（退）款”
点击“”按钮，系统弹出收款登记网页对话框，如下图所示；
收款页面输入预交金额，点击“交款”按钮，系统提示预交金收款成功即可。
§2.3 住院病人结算：
为病人结算通常出现在病人出院时，目的是退还病人剩余的预交金和打印发
票。
点击“医疗服务”—》“住院收费管理”—》“住院病人结算”
点击按钮；系统按条件查询出住院病人费用信息
注：选项卡显示该住院病人本次住院未结算费用明细；
选项卡，选项卡显示该住院病人已结算的费用明细。
之后，点击按钮，系统提示是否结算本次住院所有费用，点击“是”按钮，对显示的费用明细进行结算；点击“否”按钮，取消本次结算；结算完毕，系统提示出院结算成功，点击“确定”即可。
按跳出窗口中提示金额，将预交金退还病人。
（这时病人若要发票，可在
中，选择某条账单，并点击打印这条帐单的发票，若点击则是为了打印本次住院全部费用发票。
）
§2.4 住院业务打印清单流程操作：
这部分的操作与查询门诊清单操作相似，不另详细。
在系统的“医疗服务”》》“住院收费管理”》》“住院清单查询”界面操作。
§2.5 查看住院病人每笔收退预交金的情况：这部分的操作与查询门诊预交金收退款的操作相似，不另详细。
在系统的“医疗服务”》》“住院收费管理”》》“住院病人预交金补打”界面操作。
一、收费处常见问题及其处理方式。
1、门诊医保(新农合或医保)病人已结算费用冲销（项目冲销或药品退药）
注：医保病人费用只能当天结帐，过期则必须冲销所有费用或者删除所有医嘱并进行退号，然后再重新就诊新开医嘱。
处理步骤：
○1取消本次就诊费用结帐单。
选择菜单：
→
点击读卡：
读出病人信息后选择“病人已结算的费用明细”，选择本次费用结帐单，点击
按钮
○2冲销费用。
选择“病人本次结算费用明细”，在费用明细中选择需要冲销的费用，点击
按钮，【退药】操作，请病人持卡到药房进行退药，然后再回到收费处重新结帐。
2、门诊已退卡病人费用冲销或退药
选择菜单→
先输入病人姓名(注意病人为门诊病人)，再勾选“已退卡病人”
查询出病人后，确认是需要操作的病人后，点击“补卡”
插入IC卡，在弹出的窗口中，点击读卡，然后点击按钮
然后进行“取消结算”→“选择冲销或退药”，并重新结算。
操作过程同1。
2、住院已出院结算病人费用冲销(或医保(新农合/医保)与新农合/医保帐目不符)
○1病人信息找回，补卡。
选择菜单→
先输入病人姓名(注意病人为住院病人)，再勾选“已退卡病人”
查询出病人后，确认是需要操作的病人后，点击“补卡”
插入IC卡，在弹出的窗口中，点击读卡，然后点击按钮
注：对于医保(新农合或医保)病人，先进行【出院结算】时退款的充值。
○2取消本次住院费用结帐单
然后进行“取消结算”操作。
选择菜单→
读卡
○3冲销费用。
选择“病人本次结算费用明细”，在费用明细中选择需要冲销的费用，点击按钮，【退药】操作，请病人持卡到药房进行退药，然后再回到收费处
重新结帐。
注：若为医保(新农合或医保)病人帐目与新农合或医保不符时，建议【取消结算】后先进行【中途结算】，与新农合或医保对帐后，再进行【出院结算】。
