保险公司区拓新人衔接训练教材宣导报告28页共30页文档
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班主任必读衔接培训的“四三二”法则4个要素“工欲善其事,必先利其器”。
最最管理者必然是细节大师,培训亦如此。
01、时间首先是衔接培训的周期,不论是成熟营业单位,还是刚组建的营业单位,都应该每个月举办一次衔接培训,而且在工作月的第一周开班较好;其次,针对新人应在其上岗入司四周之后参加衔接培训咽为新人所参加的岗前培训偏重于理论,当新人在市场上摸爬滚打一个月之后,总是有许多问题急待解决,这时的培训就是一场“及时雨”,正所谓“有所需,有所给”,这一个工作月中,应加强对新人的管理和关怀,减少新人的非战斗减员。
02、纪律“不成规矩,难成方圆”。
作为业务主管是总是希望自己的属员既听话又努力。
可是这样的属员少之又少,必须经过磨练才能成才,在我的培训管理经历中,有不少的主管不太敢约束和管理新人,生怕管严了会让对方离开。
所以每次培训都会有人缺席,原因众多,但有一条原因无论如何都不能同意--“我今天得去签单”。
03、档案新人入司要填很多的表格,其实培训也应如此,从新人参加工作说明会到面谈、入司;从见习业务员晋升到正式业务员、主任;从新人岗前培训到衔接培训,提高培训,每一次的改变都应该留下轨迹。
作为培训负责人,建立档案尤为重要。
当一名新人入司,每到一个阶段便会通知对方参加相应的培训,对其培训结果评估并追踪。
一旦发现了优秀的人才,马上就可以向营业主管建议,推荐上去。
这样,透过培训档案,既做到了提前预警,又不会让培训漏人,坚持一段时间去做就会发现,整个培训流动了,人员素质也提高了。
04、物品准备这里所讲的物品包括教材、白板、投影机、笔、游戏、奖品、结训证书等等。
一次成功的衔接培训,不仅仅是技能的提高,更重要是士气的提升,培训的本身就是“激励”。
所以,准备的越充分,其效果就越好。
3个重心01、教材通常教材的编排总是遵循由易到难的过程,作为衔接培训,一定要教材固定,经常更换教材对讲师及学员都会有较大的影响。
在教材的选定上,有个管理的概念,因为衔接培训是制式培训,所以必须考虑成本。
第七章办理入司手续经历招聘、事业说明会、网点观摩、考取保险代理资格证、新人岗前培训班结业等环节、分公司面试合格同意录用的新人在分公司或中支办理入司手续,即成为XX人寿银保大家庭的一员。
第八章衔接训练1、概述【培训目的】通过对新人 15 天在网点跟师傅实战实习 + 独立经营网点 +30 个夕会训练辅导,让新人感受公司文化,能够快速融入团队 , 全方位培养锻造新人的销售技能 , 熟悉公司及网点的作息制度,协助其养成良好的工作习惯,使其有能力走向市场。
【追踪指标】15 天网点实习 , 轮换两个网点 , 开两件单。
【培训时间】30天(每周六次夕会)。
【培训对象】参加完银保岗前培训,办理完入职手续的新人(含新引进人员)。
【课程内容】以“技能三角”为训练核心的产品、客户经营、网点经营以及专推流程,重点是要学员掌握技能,具备市场操作的能力,因此课程结合讲授、案例、研讨、演练、通关等多种训练方式,确保培训效果。
➢专推流程:以产品为载体的销售流程,使新人掌握销售技能➢产品培训:目前主销SFP产品训练,使新人逐步做到“按客户需求做保险”➢网点经营:以银行网点为核心,客户数据库精准营销具体参见新人衔接培训课程表。
【特别提示】新人衔接培训阶段由各机构自行操作,为保证培训的系统性及培训效果,特配套《XX人寿银保渠道新人育成体系之衔接培训管理办法》(附件《XP2011-F-8-1XX人寿保险股份有限公司银行保险新人育成体系之衔接训练管理办法》),通过差勤管理及实习考核目标对新人本阶段学习及工作进行管理。
新人衔接培训共三十天时间,其中前十五天为网点跟师傅实习时间,建议给新人安排两个网点,每个网点一周时间,可以更多方面地学习到网点经营和销售技巧方面的内容。
新人结束十五天网点跟师傅实习并独立出单至少两件后可以给其分配网点,但新人管理仍由机构负责衔接培训的督训或讲师负责,继续参加衔接培训夕会。
2、层级工作职责(一)辅导员工作职责1. 征集、了解培训需求,结合学员需求以及业务节奏制定培训计划;2. 做好培训班各项准备,熟练运作新人衔接班,并与营业区总监、营业部经理充分沟通,互相配合,保证整体培训效果;3. 全程参加衔接培训班,训前做好本机构要参训新人的动员组织工作,确定参训人员,确定参训地点,确保培训出勤率;4. 训中每天充分与学员和师傅沟通,掌握学员情况,了解其心态、技能、转正进度以及其他情况,及时予以鼓励、指导和帮助;解决实际问题;5. 适时激励,严于律己,执行班级规章制度,维护公司形象;6. 全权负责本机构新人的学习效果和业绩状况,持续追踪训后的开单、转正以及绩优情况,及时通报;重点学员的辅导可向相关领导寻求帮助;7. 建立培训班以及学员档案,不断总结、改进培训效果。