某系统集成公司组织结构图

技术人员分工中存在的问题及对策——最经典技术人员分工案例及分析随着企业的快速发展，当企业业务规模进入一定瓶颈的时候，仅仅进行营销渠道的优化与变革，而忽略技术人员分工与组织建设，已经不能解决企业发展中的矛盾。

此时，针对企业的问题，在改变企业组织构架的同时，增强相应的技术团队力量，进行技术人员分工与组织建设就势在必行。

进行技术人员分工与组织建设，从技术人员引进与配备，培养与储备方面下功夫，可以使企业在战略转型中不断的突破，获得持久发展的原动力。

由此可见，进行技术人员分工是企业突破业绩规模增长瓶颈，实现企业发展战略“质”的飞跃的必然选择。

本文是人力资源专家——华恒智信为某系统化集成企业进行技术人员分工的项目纪实。

【客户行业】：系统化集成企业【问题类型】：技术人员分工【客户背景及现状问题】M系统集成有限公司成立于2003年，是一家以通信行业为开端，并致力于信息领域多元化发展的高新技术企业。

健全的营销网络和完善的服务体系为公司创下连续七年稳步提升、迅猛发展的骄人业绩，目前公司已是全国业内知名度较高的企业之一。

该公司经过几年来的稳步发展，目前已在北京、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、西安、沈阳、武汉等地设有十多家子公司，现有员工1500余人，营销及服务网络遍及全国。

该公司的组织结构图如下所示：目前，M系统集成有限公司已经成功进入5亿俱乐部，但是5亿的销售规模成为公司一个很难跨越的砍，M公司借助于改变营销渠道的制约突破业绩发展的天花板的逻辑是很朴素的，华恒智信专家团队也为其提出了建立客户分级信息化平台的解决方案，M系统化集成有限公司采纳了我们的意见，并期望我们在客户分级信息化平台搭建后，进一步完善其技术团队组织建设与分工。

于是，华恒智信专家团队对该公司的技术人员构成、技术梯队建设及组织分工模式进行了梳理，对该公司的技术团队有了初步的了解。

1.技术团队没有实现合理的组织分工为了适应公司规模化发展对技术人才的需求，公司扩建了技术团队，但是技术团队成员的管理仍然非常混乱，还没有建立起有效的组织分工模式。

系统集成项目管理实施细则（PM-XZ-SI-2011）河南雪城软件有限公司2011年4月前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是我公司系统集成项目管理和实施的具体规则。

系统集成项目实施细则针对系统集成项目的管理过程和实施步骤进行分解，界定范围、标准。

我公司所有系统集成项目必须遵照系统集成项目实施细则进行管理。

系统集成项目实施细则一经正式发布立即开始实行。

系统集成项目实施细则是我公司内部文件，未经许可不得外传。

1．总则1.1 系统集成项目流程总揽图1—系统集成项目流程示意图1.2 系统集成项目流程概述系统集成项目流程共分为五大过程和12个实施阶段。

1.2.1启动过程第一阶段：成立项目组。

进行任务分解，明确项目组成员职责。

这是系统集成项目的第一个里程碑节点。

1.2.2计划过程第二阶段：制定计划。

根据合同要求，制定项目实施计划，确定进度安排。

第三阶段：计划评审。

这是系统集成项目的第二个里程碑节点。

评审未通过的，返回第二阶段，对计划进行修订。

1.2.3执行过程和控制过程第四阶段：现场勘测。

在建设方现场勘查、测量设备安装位置、线路铺设方式、路径、长度。

第五阶段：详细设计。

根据实地勘测结果，对设计方案进行细化。

第六阶段：设计评审。

这是系统集成项目的第三个里程碑节点。

评审未通过的，返回第六阶段，修改设计。

第七阶段：采购申请。

根据合同和设计方案，提交采购软硬件产品申请。

第八阶段：安装调试。

要求严格按照公司制定的施工规范进行施工。

第九阶段：系统测试。

这是系统集成项目的第四个里程碑节点。

测试未通过的，返回第八阶段，对存在问题进行修正。

1.2.4结束过程第十阶段：实验运行。

第十一阶段：系统验收。

第十二阶段：项目结项。

这是系统集成项目的第五个里程碑节点。

由项目经理提交项目结项申请，报公司领导审批。

系统集成项目结项后，要进入实施转运维接口，向公司项目管理委员会提交运维申请和项目技术文档。

1.3 系统集成项目组织架构1.3.1组织机构图2—系统集成项目组组织架构图1.3.2项目经理项目经理责任制是公司项目管理工作的基本制度。

系统集成部-部门职责及岗位说明书山西企友软件系统集成部门职责及岗位说明书一、部门职责系统集成部门负责承接系统集成工程设计、施工、质量、安全、进度和成品保护等管理工作。

部门经理负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。

高级项目经理与项目经理相比，承担的项目管理职责基本相似，主要差别在于项目规模、项目复杂度以及项目过程掌控等方面。

高级项目经理需在大项目、复杂项目以及多项目管理方面更具实战能力；同时能更有效地预见风险，在处理冲突和协调资源方面也需更具艺术性，从而更有效地控制项目过程。

二、部门组织结构系统集成部门组织结构如下：部门经理：负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。

高级项目经理：承担大项目、复杂项目以及多项目管理方面的实战能力，预见风险，在处理冲突和协调资源方面具备艺术性，更有效地控制项目过程。

项目经理：对工程项目系统集成专业的质量、进度、成本、安全进行管理，对合同的执行进行监管；编制专业相应的工程资料。

系统规划师：根据项目规模和项目需求，组织和协调项目的总体规划、总体设计工作，对设计方案、设计方法、设计工具以及实现技术、项目实施质量和进度负责。

系统分析员：执行项目开发的程序与设计规范；对项目进行需求分析，制定需求说明书；制定和审核产品的详细设计；规划项目所需时间、费用以及其他资源；负责具体开发，解决技术难题；分析项目风险，制定应对计划；发现、分析、解决项目出现的问题；进行项目控制；负责产品设计的进度、质量和技术。

集成工程师：根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门经理批准配备系统集成工程师组成一任务小组。

质量管理员：在项目经理的领导和安全质量检查科的指导下，检查、核定、上报工程质量；参加技术交底以及讨论和制定施工组织设计和单位工程质量设计；熟悉、领会设计图纸，掌握技术要领；深入现场检查工程质量，发现并提出问题，制止违规行为，并上报；抽查原材料、半成品、成品的质量，检查施工记录和试验结果；参加各部分工程的验收和鉴定，发现质量事故及时上报，参加事故调查，分析检查技术处理方案的执行。

公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书______________________________________________________一、组织架构：董事会总经理财务部系统集成部人事行政部市场营销部技术部二、各部门职责：（一）总经理：1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。

5．主持公司的全面经营管理工作。

6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。

9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。

（二）财务部：1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。

4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。

5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。

6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。

7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。

（三）系统集成部：1.根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施：1) 项目实施准备2) 项目具体施工3) 项目初验4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收2.协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持：1) 协助技术可行性判断2) 协助标书技术方案编写3) 协助合同中技术条款的拟订3．部门项目资料管理。

2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试全真模拟易错、难点汇编贰（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】关于项目整体变更的描述，不正确的是：()。

A.整体变更控制过程贯穿项目始终B.任何项目干系人都可以提出变更请求C.所有变更都应纳入变更管理D.所有变更请求都应由CCB来批准或否决正确答案：D2.【单选题】在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是()A.客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程B.企业质量管理体系审计C.在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈D.编制绩效报告3.【单选题】在编制项目管理计划过程中，项目管理的其他分领域计划也在同步编制。

作为项目经理，编制项目人力资源管理计划过程，需要与编制( )的过程紧密关联。

A.通计划B.质量计划C.风险计划D.采购计划正确答案：A4.【单选题】为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变化，应主动增加新的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。

为了适应未来网络带宽的需要，在满足现有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于()A.更正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护正确答案：D【单选题】关于“信息化”的描述，不正确的是：()。

A.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具B.信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程C.互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向D.信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员正确答案：D6.【单选题】()不是进行项目质量保证采用的方法和技术。

A.制定质量保证规划B.质量活动分解C.建立质量保证体系D.统计抽样正确答案：D7.【单选题】在OSI七层协议中，HTTP是( )协议。

B.传输层C.会话层D.应用层正确答案：D8.【单选题】关于干系人管理的描述。

中级职称系统集成历年试题精选一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 系统集成项目管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高质量C. 满足客户需求D. 缩短工期2. 在系统集成项目中，下列哪项不属于项目范围管理的内容？A. 范围定义B. 范围控制C. 范围验证D. 范围预测3. 下列哪个阶段是系统集成项目生命周期中最为关键的阶段？A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 项目收尾4. 系统集成项目中的风险管理主要包括风险识别、风险分析、风险应对和：A. 风险监控B. 风险控制C. 风险规避D. 风险消除5. 在系统集成项目中，用于描述项目可交付成果、工作包和活动之间逻辑关系的工具是：A. 甘特图B. 网络图C. 流程图D. 组织结构图6. 下列哪项不是系统集成项目质量管理的原则？A. 预防胜于检查B. 客户导向C. 持续改进D. 成本优先7. 系统集成项目中，进度延误的常见原因不包括：A. 需求变更频繁B. 资源分配不当C. 技术难度低D. 沟通不畅8. 下列哪项不是系统集成项目团队建设的主要活动？A. 团队组建B. 团队建设C. 团队管理D. 团队解散后的安置9. 系统集成项目的成本估算通常发生在项目的哪个阶段？A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 项目监控10. 下列哪个不是系统集成项目沟通管理的主要目标？A. 确保信息准确传递B. 促进团队协作C. 减少项目风险D. 提高项目知名度11. 在系统集成项目中，干系人管理的主要目的是：A. 满足干系人的期望B. 最大化项目利润C. 控制项目成本D. 加快项目进度12. 下列哪项不是系统集成项目采购管理的主要过程？A. 规划采购B. 实施采购C. 管理采购D. 终止采购（通常不单独作为一个主要过程）13. 系统集成项目中，需求变更控制的目的是：A. 防止需求变更B. 记录所有变更请求C. 确保变更得到妥善处理D. 减少项目成本14. 在系统集成项目收尾阶段，主要进行的工作包括：A. 项目验收B. 项目审计C. 项目后评价D. 以上都是15. 下列哪个不是系统集成项目风险管理常用的工具和技术？A. 德尔菲法B. 决策树分析C. 敏感性分析D. 蒙特卡洛模拟（虽可用，但不如前三者常见）二、多项选择题（每题3分，共15分，多选或少选均不得分）16. 系统集成项目管理的知识体系包括哪些主要领域？A. 项目范围管理B. 项目时间管理C. 项目成本管理D. 项目质量管理E. 项目人力资源管理F. 项目沟通管理G. 项目风险管理H. 项目采购管理17. 在系统集成项目中，进行需求调研的方法包括：A. 问卷调查B. 访谈C. 原型法D. 联合应用开发18. 下列哪些是系统集成项目质量计划的内容？A. 质量目标B. 质量标准C. 质量控制流程D. 质量保证措施19. 系统集成项目中的风险应对策略包括：A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险转移D. 风险接受20. 系统集成项目收尾阶段的主要文档包括：A. 项目验收报告B. 项目审计报告C. 项目总结报告D. 项目后评价报告三、简答题（每题10分，共30分）21. 简述系统集成项目范围管理的五个主要过程及其相互关系。

系统集成项目实施方案目录一、项目管理模式 (3)二、项目实施组织结构 (3)三、项目实施管理制度 (4)3.1.项目管理人员岗位职责制 (4)3.2.技术管理制度 (5)3.3.质量管理制度 (5)3.4.安全管理制度 (5)3.5.项目财务资金管理制度 (5)3.6.材料设备管理制度 (5)3.7.施工信息和协调管理制度 (6)四、施工协调管理 (6)4.1.与其他系统的配合 (6)4.2.与业主、监理单位的协调配合 (6)4.3.与设计、主要设备供应商的协调配合 (7)五、工程目标管理 (7)5.1.总体目标 (7)5.2.工程质量目标 (8)5.3.工程进度目标 (8)5.4.安全生产、文明施工管理目标 (8)5.5.技术资料目标 (8)六、实施准备和计划 (9)6.1.组织准备 (9)6.2.实施计划 (9)6.2.1.施工步骤 (9)6.2.2.施工进场准备工作 (10)6.2.3.施工阶段 (11)6.2.4.系统调试阶段 (11)6.2.5.竣工验收阶段 (11)七、工程质量计划、保证体系及技术组织保证措施 (12)7.1.质量控制计划 (12)7.1.1.质量目标和质量方针 (12)7.1.2.工程质量目标分解 (13)7.2.质量保证体系 (13)7.3.确保工程质量的技术、组织保证措施 (14)7.3.1.准备过程质量保证措施 (15)7.3.2.施工过程质量保证措施 (15)7.3.3.保证工程质量的技术组织措施 (17)一、项目管理模式为确保本工程总体目标的实现，本工程实行项目经理负责制，严格按照我公司ISO9001质量体系文件：《质量手册》、《程序文件》以及《工程施工管理办法》，对本工程质量、工期、安全、文明施工、科学管理和综合效益全面负责。

二、项目实施组织结构1、针对本工程特点，该项目的施工由公司副总分管，项目经理部设一级项目经理1人，项目技术负责人1人，施工员3人，配备预算员、安全员、质检员、材料员、档案员等优秀管理人员。