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王老师简介⏹ICF高级会员⏹国际行动学习教练⏹中国培训百强讲师⏹Erickson国际教练学院专业教练⏹AACTP 国际认证行动学习促动师⏹Persona 领导力、说服力中文认证讲师实战背景曾任：置信大学金牌讲师曾任：ATA上市公司运营总监曾任：四川省就业局、体育局特聘讲师、四川省人才发展行业协会特聘讲师资历优势王老师拥有8年高层管理经验，4年成功创业经历；400余场专业培训经验，授课人数超过50000人。
课程特点第一：实用——以学员的真实问题作为课程主题；理性——透彻分析问题的根本及发展规律；第二：高效——根据成人学习规律设计学习地图；前沿——全流程基于行动学习和教练技术；授课风格——务实高效、学以致用、授人以渔；语言精练，幽默风趣，课程氛围轻松愉悦；多采用行动学习法、教练技术、案例分析、模拟实战、团队引导等方式，深受学员喜爱。
主讲课程：《行动学习系列》、《教练技术系列》、《职场核心竞争力系列》。
一、行动学习工作坊系列行动学习法在上世纪40年代，由英国管理学思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)发明，并在全世界得到了广泛的应用，如今已经发展成为学习型组织构建与实践的最佳工具。
历经75年的演变，在融合了东西方文化及相关理论与大量的实践后，本系列的工作坊将采取微咨询的形式为企业解决实际面临的难题，并有效提升组织学习力，其中将涉及调研、方案设计、场景化知识植入、工作坊实施（引导、教练）、微咨询、及后续的行动复盘。
实施形式：群策群力、团队共创、世界咖啡、开放空间、鱼缸会议、探索未来、欣赏式探询等针对学员：中高层管理者、骨干员工实施周期：3-15天（视具体项目而定）课程主题工作坊：1.商业模式创新工作坊（以私董会的模式，利用引导技术帮助企业决策层打开思路，设计具有蓝海特质的新商业模式，并进行现场路演、点评）。
2.战略落地工作坊（带领企业核心骨干深度解读组织战略目标，借助科学的流程和方法设计一条振奋人心的战实施路径，最终将战略落地为每一个人每一天的具体行为）。
促动师与促动技术——群策群力中促动师培养与促动技术应用广州市正己化人管理咨询有限公司促动师段泓冰何虹谊文章来源：(我要行动学习网)行动学习的灵魂人物：促动师（）竞争的不断加剧，环境的不断变化，很多结构和任务都是复杂的、模糊的。
要想使人们脱离原有惯性，更好的完成任务，唯有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生持续性的改变。
行动学习( )是世界强企业培养领导者的第一学习法，行动学习带着组织存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题。
行动学习通过跨团队的学习、协作，让参与者挑战“新”经历，帮助参与者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，重新认识团队及组织中需要突破的瓶颈，从而实现个人，团队及组织三大层面的统一发展。
行动学习已被、、西门子等众多强企业的实践证明是培养领导者、推动组织变革的第一法宝，这其中，促动师（）是行动学习中非常重要的角色，是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家。
美国三大协会给促动师下的定义：“促动师拥有群体流程（）的知识，他通过系统阐明所需的会议结构来保证会议互动的有效性。
促动师关注有效的互动流程从而保障参与者关注对话内容。
”促动师是有效对话的专家，是管理过程的专家。
促动师的特点：促动师激发团队潜能。
促动师不提供系统解决方案，相信解决方案来自学员，靠激发大家的潜能、智慧和创造力，使解决方案自然而然地产生。
促动师促动组织的内生智慧。
促动师的基本假设是：有待开发的团队或组织已拥有完成特殊任务的知识。
促动师引导大家群策群力；在研讨时遵守规范和流程，根据现场的反应随需应变。
促动师促进团队共识、协作。
促动师能让团队与组织更有效运作，群策群力，共识愿景、共赢未来。
促动师引导团队产生行动的内驱力，自发行动。
促动师能够帮助一个机构在组织压力下确定清晰的解决方案。
通过专业促动，促进不同组合的团队成员合作，从而更节省时间和金钱来有效地达成目标。
、行动学习的成功内核：促动技术( )行动的学习的本质是团队学习，这其中，促动技术是团队学习过程中，促动人们发下自我防卫，碰撞智慧，共同进步的核心。
行动学习法产生于欧洲，英国瑞文斯（Reg Revans）教授是其重要创始人。
在这个课程中，每个参与者所在的机构都提出了一个比较棘手的问题，他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下，组成学习的团队，群策群力，互相支持，分享知识与经验，在较长的一段时间内，背靠学习团队，解决这些棘手的难题。
通过实践，这种方法获得了成功，并被称为行动学习法。
行动学习是什么？大家在网上可以搜到很多关于行动学习的说法，但是到最后大家还是搞不明白行动学习到底是什么？是培训还是学习的方法？其实，用一个比喻可以说明它，如果说培训是给药，咨询是给医，那么行动学习就是学会自己做中医。
一个中医如果身体不舒服，一定会自己把脉自己开方自己抓药，一个中医如果身体很正常，他也一定会在日常的生活工作中自己学会“养生”，以确保身体健康。
行动学习是基于推动“战略”落地的前提下，以小组团队决策的形式解决企业当中的现实难题，在解决难题的同时达到能力（个人能力和组织领导力）和组织发展（团队建设/学习型团队）同步提升的一种工作和学习的方法。
它既不是单纯的培训也不是单纯的学习，而是集工作（解决现实难题）、学习（从已有经验的分享和思维碰撞而得到）的一种工作方法。
从我个人的观点看，行动学习要说侧重于哪一种概念表述，我更认可行动学习是一种工作的方法，而且是一种“自己学会当中医”的工作方法。
[行动学习应当包括六大要素：1、项目、挑战、任务或问题行动学习解决的是组织中实际存在的项目、挑战、任务或者问题，并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。
在选择任务和问题时，必须具备以下几个条件：对组织机构或个体很重要困难、具挑战性需要行动学习团队来解决须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内2、多样化观点的小组这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。
三、行动学习法团队解决问题流程为了寻找一套真正能提高团队解决问题能力的方法，笔者在 6月19日在自己单位给一个8个人的团队,以“如何在两周内成功召开职业素养年会”为问题目标，和8月10日在江西新余一所做新教育的学校给一个7个人组成的年轻教师团队，以“如何让家人理解并支持自己的工作”为问题目标，分别开展行动学习法提高团队解决问题能力的培训实践取得了很好的效果，实施的流程分为以下的四步：第一步、组建团队组建团队时人员的确定可根据企业的工作需要，跨部门合作也行，同部门合作也行，主要是基于问题的类别和性质，如果是管理工作建议跨部门每个部门都有人参加，如果是技术改进、或新产品研发同部门合作好一些。
每个小组人数建议在4到8人左右，少于4人则观点太少，创造性减弱，多于8人可能出现每个人观点表述不充分。
需要更多的时间。
实践中我选的团队分别是7-8人。
人员确定后，基于问题解决的行动学习小组需要确定以下的人员：（1）、问题解决小组成员 - 组长组长的任务和职责是引导小组通过不同的活动达到活动目的，保证所有人员参与。
使小组不要离题，推动讨论以助小组达到一致。
（2）、问题解决小组成员- 方法检验员方法检验员的任务和职责是确保使用已商定的程序，为达到小组目的推荐方法/工具，帮助小组正确的使用工具，如在大脑风暴时不要评估。
（3）、问题解决小组成员–会议记录员会议记录员的任务和职责是尽可能详尽地记录，当用翻纸板时，把字写得足够大，确保所有翻纸板有标题并清晰。
（4）、问题解决小组成员 - 时间控制员时间控制员的任务和职责是保证讨论议题在议定的时间内，防止走题，监控时间并提醒大家时间。
（5）、问题解决小组成员–结果演示员结果演示员的任务和职责是代表本组向其他组作演示汇报。
第二步，找出问题，澄清问题，把问题变成目标1、找到问题行动学习是从问题开始的，找出问题比解决问题更重要。
一般有三种模式第一种由行动学习的发起者提出问题，第二种由小组成员通过研讨提出问题，第三种发起人和小组成员共同提出问题。
管理学家2014.02625人力资源管理一、概述南京地铁运营有限责任公司由南京地下铁道有限责任公司运营分公司改制而来，于2012年12月31日正式挂牌成立。
公司职能为营运服务公司，负责现有85公里线路的运营管理、乘客服务及设施设备的维修保养，同时担负起网络化运营的筹备任务。
目前公司管理运营的线路有两条，分别是一号线（包含南延线）和二号线，运营里程约85公里。
至十二五末，南京地铁将陆续建成地铁三号线、十号线、机场线等6条线路，运营里程将超过300公里。
届时员工总数也会从目前的6800多人增加到近万人，培训工作数量大、标准严、要求高，因此，建立一支四维的“人人为师”师资队伍显得尤为重要。
二、南京地铁运营公司四维培训师资模式。
南京地铁用八年的时间构建了“人人为师”且覆盖全员的师资队伍，主要包括职业技能及管理技能内训师、师傅、TTT 内训师、行动学习辅导师。
（一）职业技能及管理技能内训师。
职业技能和管理技能内训师分别讲解各岗位的专业技能和管理知识。
由于地铁行业培训的特殊性，积极建设和培养地铁内部兼职讲师队伍十分有必要。
每年培训中心根据各中心人员数量、专业按比例分配讲师名额，在3-5月份开展讲师申请、评比工作，对符合申报条件的讲师，组织专家进行评审，并且在评审后对新晋讲师进行授课技巧等讲师技能方面的培训。
内部培训师自05年第一次评聘，从最早的43名讲师发展到现在共评定公司级讲师540名，其中中级讲师23人、初级讲师301人、见习讲师216人，分别讲授包括行车调度、电客车驾驶、运输管理等52门专业课程，在各个专业的课件、教材、题库、标准的开发上提供了最基础的支持。
（二）TTT 内训师。
TTT 内训师即我们专门讲解教学法的内部讲师，为每年公司新晋的职业技能及管理技能内训师讲授教学技巧。
课程内容包括培训师最基础的站位、走位、着装、语音语调等等，到课程的设计、一些活动，以及控场的技巧、突发状况的讲解等等。
自2012年10月开始南京地铁正式启动了3T 讲师队伍的打造工作。
行动学习中常见的问题分析表有有有些企业做了动学习，做了一段时间之后，发现收效甚微，这是什么原因呢？行动学习中常见的问题有什么？
——主要原因有三个。
一、企业对于行动学习的认知有偏差
1、用对于传统培训的认知理解行动学习，没有理解行动学习和培训的差异；
2、缺乏高层参与，缺少行动学习机制的设定；
3、缺乏待解决课题资源的匹配，及内部联动转化系统出问题。
二、促动师驾驭行动学习的能力不足
1、促动师欠缺行动学习的顶层设计能力；
2、对学员行为改变（从A到B）的挑战认知不足；
3、缺乏对经营的深度理解及匹配专业（行业）的结构化知识。
三、对于促动技术的运用场景不匹配
1、对促动技术的理解停留在流程技术和工具层面；
2、忽略了促动技术背后的心法与底层逻辑；
3、对促动技术与工作场景的结合度缺乏深刻认知。
所以在企业内部开展行动学习的时候，一定要避免上述问题。
学习如果突破不了学员的心智模式，无法撕开参与者的心理防卫，再多的方法、技术、流程、工具学习也解决不了学员的意愿，最终就无法突破思维定势走出舒适区。
我们必须从底层逻辑层面，深刻的了解行动学习的道法术器，才
能真正的解决企业问题，实现业绩倍增。
行动学习与促动师、促动技术行动学习产生的背景：全球范围内工业的转型从19世纪80年代开始，源于科技的发展，客户不断上升的服务需求、市场的激励竞争产生的种种困扰，美国公司和组织纷纷寻求着转型与升级。
组织的“愿景”，或者说“梦想”，在转型过程中扮演了重要的角色。
团队的领导者与组织内的成员共同交流并发展共同愿景，这种愿景鼓励形成了组织文化，进而以某种形式影响组织中人们的行为。
在二十世纪末，随着全球化工业浪潮的席卷，与国际日益接轨，中国的产业也开始转型、升级，这对中国企业管理者的管理方式升级提出了迫切的要求。
行动学习简介行动学习产生于欧洲，提出者是英国管理学家雷格.瑞文斯（Reg Revans）。
瑞文斯在比利时工作时，为高潜能的管理人员设计了新的管理发展课程。
在课程中，每个参与者所在的机构分别提出一个比较棘手的难题，接着他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下组成学习团队。
团队成员之间互相支持，分享知识与经验，在较长时间内依靠学习团队解决这些棘手难题。
这次实践获得了成功，引起了国际的广泛关注，国际上称这种方法为“行动学习法”。
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。
越来越多的商业机构意识到团队合作的方法可以获得更高的收益以及更大的成功，然而实践发现----实现从众多的个人组成的小组到具有强大凝聚力的团队的转变是极其困难的，甚至是痛苦的。
主要原因是绩效、表现评估系统、补贴、管理模式等方法和手段都植根于对个人的认识和期望上，而并不是以团队为基础。
此外，大多数领导者并不完全理解行动学习，同时也缺乏将个人组成的小组转变为有效工作团队所需的技巧，为使行动学习获得成功，团队实现质的转变，促动师（Facilitator）在这里起到了关键性作用，甚至可以说是团队学习的灵魂人物。
促动师：行动学习的灵魂促动师(Facilitator)是行动学习中非常重要的角色，Facilitator还有“引导师”、“催化师”、“促进师”、“建导师”等译法。
《行动学习工作坊》流程安排
参与对象：资深工程师及副理级以上主管
参与人数：35-40人（6-7人/组，分成6组）
场地要求：空间足够大、小组研讨式摆放、可供张贴海报的墙面
物资需求：投影仪、音响、无线麦克风、可移动大白板2块、白板笔3支、夹子6个、马克笔每组1套、海报纸（60cm*90cm）10张/组、美纹胶1卷/组、A4纸每组20张、便利贴1本/人
研讨时间：2天（6小时/天）
研讨主题：客户应对、开会效率、跨部门沟通
研讨方式：运用行动学习、促动技术解决三个研讨话题，充分调动、激发每一位参与者的观点和智慧。
通过有步骤、有流程、有架构的研讨最后形成问题解决的思路、方法和行动计划。
主要流程安排见下页
工作坊流程安排：。
