行动学习促动师王老师简历

渤海石油职业学院行动学习系列培训主促动师工作流程（建议稿）根据韩院长要求及机关后勤行动学习培训经验，现将主促动师工作流程简单介绍如下：、根据培训对象情况，及早确定行动学习主题、制定行动学习方案——方案体现整个行动学习设计思路（附件范例：青州职业技术学院幸福教师效率倍增行动学习工作坊方案）、制定促动流程（要求：行动学习方案、促动流程及早制定后，需要发给韩院长审定。

韩院长手机号：，邮箱：）、组织小组促动师集体备课、向组织部项目负责人：陈振奎老师要培训班名单进行行动学习分组，分组后名单给陈老师制作桌牌（陈程奎老师：办公室电话手机，邮箱）、物品准备：教师备课用品可在何瑛老师处拿（办公楼一楼）学员上课物品，统一在陈老师处拿。

、场地准备（海报、规则、录像等）、培训结束后，收齐各桌促上交的行动学习小组成果海报及海报内容整理的电子文档，给何瑛老师，统一上交组织部。

（为避免干扰各位主促思路，鼓励创新，机关后勤行动学习相关资料，不再统一发送给各位，如有需要请个别联系）附件青州职业技术学院幸福教师 效率倍增行动学习工作坊方案沧州代理：沧州市正己化人信息咨询公司版权所有：国际促动师协会中国总代理：广州市正己化人企业管理咨询有限公司青县职教中心幸福教师效率倍增行动学习工作坊（天）【项目背景】有研究人员对全国所职业院校的教师进行过调研，发现的教师表示感受到职业压力，长期的职业压力会影响教师生理、心理和行为，最显著的职业倦怠行为表现是对教学没有热情、随意应付等。

年青县职教中心提出希望藉由天工作坊，让名教师掌握自我欣赏和欣赏他人的促动技术，并把促动技术应用于教学和生活。

达到两大目的：人，让教师重新找会生命的活力，缓解长期职业倦怠。

学习和思考，共同营造幸福课堂从而打造幸福校园。

【培养时间】天【参及者】青县职教中心教师约人（教师平均年龄为岁）【学习收益】1.激发教师的工作热情及内在的工作动力，促进教师们自我探询幸福的动力、互相给及身边的伙伴积极支持，并基于积极的探索采取积极的行动。

王老师心理学应用专家国家二级心理咨询师香港大学管理心理学研究生《六维领导力》授权讲师曾任：北大汇丰商学院领导力中心项目负责人曾任：大型教育集团分公司总经理/销售总监曾任：上市公司高级培训师/培训经理授课特色:王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。

擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。

既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。

王老师的课堂呈现张弛有度、学员参与度高；王老师师承名师，课程内容系统有深度；系统学习了香港大学的管理心理学课程和北大汇丰商学院领导力课程体系；潜心学习了国际前沿的理论和工具，如U型理论、行。

教练技术、行动学习、TA沟通分析、戏剧治疗、4D领导力等。

王老师有丰富的团队领导经验，实战足，课程以帮助企业解决实际问题为出发点。

曾经牵头世联地产的内部培训体系搭建，研发和讲授10多门实操管理课程；曾作为高管，带领下属12家分公司20多名销售总监，取得公司年度销售额提升50%以上的业绩；在做项目咨询期间，深入各类型企业100家以上做调研、项目辅导，积累大量的实践管理经验和案例；在做心理咨询期间，具有超过1000小时的个案咨询，积累了丰富的心理问题的诊断和治疗。

因此，王老师为企业提供最实操的课程解决实际问题，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”！扎实的理论功底，系统的管理经验，以及老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。

主讲课程：《情绪与压力管理》《管理心理学》《心理学与领导力》《管理者的情商修炼》《管理者的教练技术》《阳光心态与自我管理》《高情商沟通与冲突管理》《职业化素养与养成》授课风格：实战+互动：课程内容每一章节“五个一”的模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。

行动学习双核动力——促动师与促动技术1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》。

师德是教师之本，师爱是师德之魂----记建能系王旭涛博士人物介绍：王许涛，男，1971年5月出生于河南省襄城县，1990年考入哈尔滨工业大学热能工程系城市燃气与热力工程专业学习，1994年毕业分配到河南成绩学院工作，2002年到同济大学进修，2004年攻读华中科技大学硕士学位，2008年河南农业大学博士学位。

高高的个子，英俊的外表，稳重得体的举止，优雅的谈吐，绅士的风度，具有由内而外散发的知识分子特有的气质，讲话时慢条斯理，处处表现出谦虚谨慎的作风，篮球、乒乓球都很擅长。

想走近和理解王老师的想法，在很久之前就产生了，只是生怕自己的文字不足以表现心中的王老师。

但思考之后，在忐忑之中，还是觉得将我了解中的王老师诉诸文字。

立德是做人之本更是为师之本“师德是教师之本，师爱是师德之魂”，这是王老师为师的座右铭。

他是这样说的，也是这样做的，自参加工作以来，他历任辅导员、团总支书记、专业老师和副主任，无论在哪个岗位上，无论和那个同事相处，他都能以自己高尚的道德和人格魅力赢得信任和尊重。

在做辅导员期间，他常常以自己的言行教育学生，指引学生的精神生活，引导他们成为思想品德端正的人，他常常告诉学生：“立德伟做人之本。

一个没有高尚道德的人，即使再有才也不可能成为社会的栋梁，相反，还可能成为危害社会的人。

我不奢望你们成为最有才的人，但我希望你们成最有德的人，有德才能走遍天下。

”王老师一直用自己高尚的思想意识和行为规范的额魅力来影响他带过和教过的每一个学生，他的言传身教感染者他的学生们，他呆过的班级有6个班获得过“省级优秀班集体”的称号，培养的学生干部不仅为系和学校工作做了贡献，而且走向社会后迅速成长成才，受到了用人单位的欢迎和好评。

王老师也因此获得了很多荣誉，但他感到自己的担子更重了，期望着能用自己的想法去影响和教育更多得学生。

他的言行也感染着周围的同事，单位里的每个人都喜欢和王老师打交道，每一个老师都以他为镜子，来正衣冠，明得失。

老骥伏枥志不短敬业奉献夕阳红——记敬业奉献道德模范教师王别成王别成，男，汉族，出生于1957年10月，现年57周岁，1975年参军，1978年9月从事民办教师工作，2000年招转为公办教师，中师学历，一级教师，参加工作后一直在一人一校的教学点工作30个春秋，2008年消灭复式教学，学校撤并后，至今在拓石一中任教。

初中毕业的王别成，响应国家应征入伍的号召，在大西北当兵，在部队练就了吃苦耐劳的军人品质。

复员回村后，当时家乡所在地望家坡村五、六组车家庄有一教学点，没有教师，村上派他去一人一校教学点教书。

他二话没说，踏上了为师的艰辛路，然而这一去就是30个年头。

村校派不去人，没有人替换他，他毫无怨言，直至消除复式教学，才离开了那里。

车家庄是拓石镇望家坡村最偏远的一个地方，那里有两个村民小组，离陇县关山一梁之隔，海拔3000多米，无霜期不足百天，荒凉寂寞，人烟稀少，居住分散，贫穷落后，当时不通电、不通路，离村上有50多华里。

到学校要翻一座山势陡峭、蜿蜒盘旋20多里的大山，徒步不带东西登山也要歇5、6次才能上去，每星期他背着干粮米面油菜去往学校，直到歇星期才下山回家。

那里信息闭塞，文化人很少，找不到教书的老师。

王别成同志当时每月仅有7元钱的津贴，加上抽烟，一个人都不够花销，离开那个上有老下有小生活负担沉重的家，家务和柴米油盐的事全搁在妻子一人肩上，家里花钱全靠妻子挖野生药材维持。

他在那里以校为家，教书、做饭、生活，一干就是30年。

虽说学生不足30人，可一至六年级的课程由他一人全教，课堂教学很吃力，一堂课下来口干舌燥，渴了就喝一口山泉，饥了就啃几口干馍，若有学生辍学旷课，还要登门补课、去动员返校。

大多数学生家里贫困，交不起书费，为了不让学生辍学，他给学生垫支书费累计达5000多元，这些孩子已经长大成人了，但王老师从未索要过。

为了拿到中师文凭，他也曾带着干粮，来回爬火车，赶往虢镇城函授学习。

王老师本人也因在一人一校任教，曾两次选派参加宝鸡市山区教师“回娘家”活动。

创新安全培训方法促进行动学习成果的实施与转化作者：刘晓凤来源：《中国市场》2018年第12期[摘要]安全培训需要不断通过创新教学方法来提升培训效果。

行动学习作为“知行合一”的一种培训方法，在解决企业复杂问题、提供方案、创造业绩、加强团队建设、建设学习型组织、提升和发展领导力、促进个人专业发展等方面有着非常突出的作用。

文章重点介绍行动学习法在安全培训中推广的必要性和具体运用，使学员带着企业安全管理中碰到的真实问题来探讨，能调动学员参与热情，活跃课堂氛围，真正达到全员关心安全，实现学员个人和企业发展的“双赢”目的。

[关键词]创新；安全培训方法；实效；行动学习[DOI]10.13939/ki.zgsc.2018.12.179行动学习法是一个系统解决企业问题的工具。

前通用CEO韦尔奇说：“行动学习是一个‘赢’的游戏。

行动学习是GE改变成‘全球思想、快速转变组织’的主要策略。

”2003年，前华润董事长陈兴华在企业实践行动学习法后，指出：“行动学习”在解决企业实际问题的同时，能够促进个人的成长、组织的发展、团队的融合、领导力的提升和文化的转型。

行动学习法具有“知行合一”的特点。

因此，作为安全培训师，要克服传统安全培训方法的不足，创新培训方法，有必要将其运用到安全培训课堂上，使学员实现“要我安全”到“我来讲安全、我来参与安全、我来践行安全”的转变，提升培训效果，促进学员和企业的共同发展。

1 企业安全培训中实施行动学习法的必要性1.1 传统安全培训方法存在的问题传统安全培训，以讲师为中心，他（她）只是自身安全工作经验的传播者，在培训教学中处于主导和控制地位。

学员是消极被动的接受者，只需要专心听讲、认真记笔记。

是学员的个人学习、个人领悟和能力提升。

传统安全培训注重内容，以内容、满意为导向，注重梳理工作流程、技巧。

方法大多以讲授为主，学员普遍感觉到枯燥无味，安全培训效果不明显。

缺乏将培训成果付诸行动的承诺。

如传统研讨会中，大多数成员不参与执行过程。

行动学习的六字诀1、项目、挑战、任务或问题行动学习解决的是组织中实际存在的项目、挑战、任务或者问题，并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。

在选择任务和问题时，必须具备以下几个条件：对组织机构或个体很重要困难、具挑战性需要行动学习团队来解决须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内2、多样化观点的小组这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。

小组成员既可以来自组织机构内部，也可以包括外部资源。

但所有参与者必须满足下面条件：承诺于解决问题互相认真听取愿意发展和学习尊重他人具有建设性的支持性以小组为中心而非以个人为中心3、促动师促动师是行动学习中的学习教练和方法专家，是行动学习中独具特色而又非常重要角色。

行动学习是一个精心设计和控制的过程。

促动师师负责过程的设计、研讨过程的引导、激发探询、质疑和反思。

4、反思性提问与聆听反思是行动学习区别于一般研讨会的标志，也是引发小组成员学习的重要力量。

其中反思式提问和倾听是整个行动学习过程中应用最广泛的两种技能。

5、采取行动行动学习强调行动，过程中需要选择目标、创建解决方案并采取行动，行动学习成果必须通过行动的过程才能得到验证，也只有通过行动才能对组织产生实质性的影响。

XX博士认为，行动学习法需要在讨论后采取行动并实施研讨策略，在实践中检验构想可以确定策略是否有效和实用；而仅提建议会削弱人的创造力和承担的责任，而且在反思真实行动时，才会得到深度及真正的学习。

6、关注个人、团队和整个组织学习在行动学习中，学习与行动同等重要，对学习的承诺也是行动学习中不可或缺的组成部分，行动学习强调个人及组织的学习与发展同问题的解决同样重要。

小组成员需要有开放的心态和勇于自我否定的承诺。

如何让培训体系更好的落地很多企业在花了大价钱引进各方优秀人才后，却很难将其转化成生产力，从而陷入两难境地。

如何解决？很多企业会想到通过培训的方式，搭建培训系统，形成生产力的“流水线”。

随之，另一个问题又产生了。

往往培训项目设想很完善，但到真正实施的环节，却发现项目很难“着陆”，效果也没有想象中的那么美好。

如何解决？于是，很多企业开始尝试了另一条培训的新思路——行动学习。

行动学习，是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程。

帮助培训落地。

行动学习能够帮助建立新的思维模式和人际交流模式，从而提高工作绩效、激发学习与创新的连结，促进组织发展与组织变革。

促动师在行动学习项目实施过程中扮演着非常重要的角色，是行动学习成功实施的关键。

促动师是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家。

随着中国经济的持续崛起，无论是传统抑或新兴企业，在感受到发展红利的同时，无不同样面临着内外的竞争压力。

“人力资源”的争夺越来越多的成为企业管理者的必修课。

然而，我们同时发现，很多企业在花了大价钱引进各方优秀人才后，却很难将其转化成生产力，从而陷入两难境地。

是我们的选择出了偏差吗？也许是。

但如果一个组织内长期出现这种情况，作为管理者就不得不静下心来思量思量了：是鱼有问题，还是水有问题？企业想明白了，继而建立了自己的培训体系，希望改善“水”的活力。

效果立竿见影，“鱼儿”们在强有力的冲击下，潜力开始发挥、绩效开始提升，组织内部一片歌舞升平。

管理者沏上一壶茶，放下了心。

如果事情到此结束，皆大欢喜。

然而事实表明，大部分的企业培训，在实施完成后的第3天，活力曲线急转直下，7天后回归起点，波澜不惊。

为了解决这个问题，高频率的培训计划被排上日程，三天一小练，五天一大练，培训方式不求最怪，只求更怪。

恰如人生病经常吃药，慢慢的，耐药性上去了，身体也彻底垮了。

员工怨声载道、培训师精疲力竭、管理者愁眉不展，最后一拍板：、//换个培训师？！//如果事情到此结束，那是骗你的。

行动学习促动师训练工作坊课程背景：世界500强企业如何受益于行动学习?★ 西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约。

★ 杰克•韦尔奇在其自传中谈到，GE通过把各种培训变成行动学习(Action Learning)，从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。

★ 长治久安的通用电器公司的秘诀"群策群力"，改变了世界的微软公司建设的"团队精神"，和连续31年盈利的西南航空公司开发的"绩优关系"，都是这种集体智能的具体例子-是卓有成效的组织促动法。

由于行动学习能够兼顾问题解决与人才发展，因此，其独特的效果已经在众多国内外优秀企业中得到验证。

在行动学习项目中，专业促动师是一个流程专家，负责整个项目的设计、过程的引导促动，引发小组成员进行深刻的质疑反思，他们就像医院里的"助产士"，帮助小组达成"能力绩效双提升"的目标。

然而，行动学习在中国企业培训中的运用还处于起步阶段。

调查显示，超过60%的企业对行动学习的认知仅停留在概念层面的，即使已经运用行动学习的企业也存在诸多误区。

在与众多企业接触过程中，经常能听到他们的困惑：1、究竟行动学习的本质是什么?2、如何运用行动学习的工具设计一个1-2天的研讨会?3、如何在组织内第一次导入行动学习就确保成功?4、行动学习究竟如何发展参与者的能力?5、如何选准行动学习课题?6、如何选择行动学习小组成员?7、行动学习促动师要求的能力是什么?……以上的这些困惑，促使作为专业的促动师必须具备设计行动学习项目设计、主持引导小组解决问题、促进团队和个体发生深刻学习的能力。

基于行动学习相关研究，构建出行动学习促动师模型：库伯体验学习理论模型体验学习理论讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。

管理学家2014.02625人力资源管理一、概述南京地铁运营有限责任公司由南京地下铁道有限责任公司运营分公司改制而来，于2012年12月31日正式挂牌成立。

公司职能为营运服务公司，负责现有85公里线路的运营管理、乘客服务及设施设备的维修保养，同时担负起网络化运营的筹备任务。

目前公司管理运营的线路有两条，分别是一号线（包含南延线）和二号线，运营里程约85公里。

至十二五末，南京地铁将陆续建成地铁三号线、十号线、机场线等6条线路，运营里程将超过300公里。

届时员工总数也会从目前的6800多人增加到近万人，培训工作数量大、标准严、要求高，因此，建立一支四维的“人人为师”师资队伍显得尤为重要。

二、南京地铁运营公司四维培训师资模式。

南京地铁用八年的时间构建了“人人为师”且覆盖全员的师资队伍，主要包括职业技能及管理技能内训师、师傅、TTT 内训师、行动学习辅导师。

（一）职业技能及管理技能内训师。

职业技能和管理技能内训师分别讲解各岗位的专业技能和管理知识。

由于地铁行业培训的特殊性，积极建设和培养地铁内部兼职讲师队伍十分有必要。

每年培训中心根据各中心人员数量、专业按比例分配讲师名额，在3-5月份开展讲师申请、评比工作，对符合申报条件的讲师，组织专家进行评审，并且在评审后对新晋讲师进行授课技巧等讲师技能方面的培训。

内部培训师自05年第一次评聘，从最早的43名讲师发展到现在共评定公司级讲师540名，其中中级讲师23人、初级讲师301人、见习讲师216人，分别讲授包括行车调度、电客车驾驶、运输管理等52门专业课程，在各个专业的课件、教材、题库、标准的开发上提供了最基础的支持。

（二）TTT 内训师。

TTT 内训师即我们专门讲解教学法的内部讲师，为每年公司新晋的职业技能及管理技能内训师讲授教学技巧。

课程内容包括培训师最基础的站位、走位、着装、语音语调等等，到课程的设计、一些活动，以及控场的技巧、突发状况的讲解等等。

自2012年10月开始南京地铁正式启动了3T 讲师队伍的打造工作。

行动学习中常见的问题分析表有有有些企业做了动学习，做了一段时间之后，发现收效甚微，这是什么原因呢？行动学习中常见的问题有什么？
——主要原因有三个。

一、企业对于行动学习的认知有偏差
1、用对于传统培训的认知理解行动学习，没有理解行动学习和培训的差异；
2、缺乏高层参与，缺少行动学习机制的设定；
3、缺乏待解决课题资源的匹配，及内部联动转化系统出问题。

二、促动师驾驭行动学习的能力不足
1、促动师欠缺行动学习的顶层设计能力；
2、对学员行为改变（从A到B）的挑战认知不足；
3、缺乏对经营的深度理解及匹配专业（行业）的结构化知识。

三、对于促动技术的运用场景不匹配
1、对促动技术的理解停留在流程技术和工具层面；
2、忽略了促动技术背后的心法与底层逻辑；
3、对促动技术与工作场景的结合度缺乏深刻认知。

所以在企业内部开展行动学习的时候，一定要避免上述问题。

学习如果突破不了学员的心智模式，无法撕开参与者的心理防卫，再多的方法、技术、流程、工具学习也解决不了学员的意愿，最终就无法突破思维定势走出舒适区。

我们必须从底层逻辑层面，深刻的了解行动学习的道法术器，才
能真正的解决企业问题，实现业绩倍增。

讲师介绍：王彦苏专业商务礼仪讲师ACI国际注册高级礼仪培训师海纳川形象礼仪研究院高级礼仪研究员浙江省企业培训师高级讲师WFA行动学习促动师体验式培训导师上海STA培训师协会成员浙江培训师协会成员招商银行礼仪培训讲师中级化妆师中级职业模特2019年“我是好讲师”上海赛区复赛礼仪专场前10强2018年“我是好讲师”杭州赛区前8强选手2018年“星点云杯”培训界大神争霸赛浙江前30强2006年“星思路”模特大赛十佳模特大连服务表演艺术学校/服装表演专业3年职业模特/模特导师10年礼仪培训经历实战经历：职业模特出道，三年职业服装模特及模特导师生涯，完善的肢体语言训练，气质体型塑造，造就后期的形体礼仪培训基础。

曾荣获“星思路”十佳模特，大连服装表演艺术学校“群星闪耀”最佳身材奖项。

连续10年服务于招商银行，从事银行前台岗位、大堂引导员岗位的职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪等专业培训。

期间，先后服务与济南招商银行分行及支行网点，上海招商银行分行、无锡招商银行分行、杭州招商银行分行、招银网络科技有限公司、中建三局、千年舟集团等。

主讲课程：1.《你的人生从这里起航—职场礼仪》2.《礼赢百万商机—商务礼仪》3.《用心服务创造品牌价值—服务礼仪》4.《企业形象铸就企业软实力—职业形象管理》5.《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》6.《优秀到卓越—物业品质礼仪提升》7.《打造客户忠诚度—酒店王牌员工塑造》授课特点：课程内容配比：20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练，真正使培训内容落地，参训学员当场学到+做到，培训收效显著。

授课风格：王彦苏老师广泛接触社会各界培训师，博采众长，积累了实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。

授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。

部分授课照片：招商银行上海分行《企业形象铸就企业软实力—职业形象管理》招商银行上海分行《企业形象铸就企业软实力—职业形象管理》万镜服务咨询公司《礼赢百万商机—商务礼仪》万镜服务咨询公司《礼赢百万商机—商务礼仪》招商银行济南经十路支行《企业形象铸就企业软实力—职业形象管理》招商银行济南经十路支行《企业形象铸就企业软实力—职业形象管理》招商银行无锡分行《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》招商银行无锡分行《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》招商银行上海分行《用心服务创造品牌价值—服务礼仪》招商银行上海分行《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》招商银行济南分行《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》招商银行济南分行《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》招商银行杭州分行《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》杭州软件中心《细节决定成败—银行金牌服务素质提升》中建三局《你的人生从这里起航—职场礼仪》中建三局《你的人生从这里起航—职场礼仪》招商银行上海分行《用心服务创造品牌价值—服务礼仪》招商银行上海分行《用心服务创造品牌价值—服务礼仪》进化学堂《“礼”赢百万商机之商务礼仪》进化学堂《“礼”赢百万商机之商务礼仪》杭州软件中心《优秀到卓越—物业品质礼仪提升》杭州软件中心《优秀到卓越—物业品质礼仪提升》招银大学《用心服务创造品牌价值—服务礼仪》招银大学《用心服务创造品牌价值—服务礼仪》千年舟集团《你的人生从这里起航—职场礼仪》千年舟集团《你的人生从这里起航—职场礼仪》2018年“星点云杯”培训界大神争霸赛浙江前30强2018年“星点云杯”培训界大神争霸赛浙江前30强2018年“我是好讲师”杭州赛区16强2018年“我是好讲师”杭州赛区16强2018年“我是好讲师”杭州决赛30强选手2018年“我是好讲师”杭州决赛30强选手上海培训师协会浙江企业培训师协会荣誉称号资格证书。

行动学习与促动师、促动技术行动学习产生的背景：全球范围内工业的转型从19世纪80年代开始，源于科技的发展，客户不断上升的服务需求、市场的激励竞争产生的种种困扰，美国公司和组织纷纷寻求着转型与升级。

组织的“愿景”，或者说“梦想”，在转型过程中扮演了重要的角色。

团队的领导者与组织内的成员共同交流并发展共同愿景，这种愿景鼓励形成了组织文化，进而以某种形式影响组织中人们的行为。

在二十世纪末，随着全球化工业浪潮的席卷，与国际日益接轨，中国的产业也开始转型、升级，这对中国企业管理者的管理方式升级提出了迫切的要求。

行动学习简介行动学习产生于欧洲，提出者是英国管理学家雷格.瑞文斯（Reg Revans）。

瑞文斯在比利时工作时，为高潜能的管理人员设计了新的管理发展课程。

在课程中，每个参与者所在的机构分别提出一个比较棘手的难题，接着他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下组成学习团队。

团队成员之间互相支持，分享知识与经验，在较长时间内依靠学习团队解决这些棘手难题。

这次实践获得了成功，引起了国际的广泛关注，国际上称这种方法为“行动学习法”。

行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。

越来越多的商业机构意识到团队合作的方法可以获得更高的收益以及更大的成功，然而实践发现----实现从众多的个人组成的小组到具有强大凝聚力的团队的转变是极其困难的，甚至是痛苦的。

主要原因是绩效、表现评估系统、补贴、管理模式等方法和手段都植根于对个人的认识和期望上，而并不是以团队为基础。

此外，大多数领导者并不完全理解行动学习，同时也缺乏将个人组成的小组转变为有效工作团队所需的技巧，为使行动学习获得成功，团队实现质的转变，促动师（Facilitator）在这里起到了关键性作用，甚至可以说是团队学习的灵魂人物。

促动师：行动学习的灵魂促动师(Facilitator)是行动学习中非常重要的角色，Facilitator还有“引导师”、“催化师”、“促进师”、“建导师”等译法。

【类别】行动学习促动师培养
WFA 行动学习促动师培养（一阶段）
【对象】内部培训师\培训管理者\职业讲师 【时间】2天 【行业】不限 【人数】30人内
【方式】讲授、真实问题演练、小组讨论
【参与者反馈】 ➢
作为一名内部培训师，掌握了行动学习促动技术，可以让我们有效的将培训内容与企业真实问题关联起来，从而为培训课程增值，促动技术真的是每个21世纪的培训师都应该掌握的教学技术！ ➢ 在人力资源的项目推动中，使用促动技术可以更好的让团队发挥创造力，获得更大的信心去推动。

➢
职业讲师如果不升级自己的课程，在市场上的竞争力也会越来越差，学习促动技术刻不容缓啊。

【标准报价】
※ RMB 3800/人
【收益】
1、 了解行动学习的5大步骤与促动师5大能力
2、 掌握有效提问的促动技术聚焦式会话法
3、 掌握促进共识的促动技术团队共创。

促动师与促动技术——群策群力中促动师培养与促动技术应用广州市正己化人管理咨询有限公司促动师段泓冰何虹谊文章来源：(我要行动学习网)行动学习的灵魂人物：促动师（Facilitator）竞争的不断加剧，环境的不断变化，很多结构和任务都是复杂的、模糊的。

要想使人们脱离原有惯性，更好的完成任务，唯有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生持续性的改变。

行动学习(Action Learning)是世界500强企业培养领导者的第一学习法，行动学习带着组织存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题。

行动学习通过跨团队的学习、协作，让参与者挑战“新”经历，帮助参与者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，重新认识团队及组织中需要突破的瓶颈，从而实现个人，团队及组织三大层面的统一发展。

行动学习已被GE、IBM、西门子等众多500强企业的实践证明是培养领导者、推动组织变革的第一法宝，这其中，促动师（Facilitator）是行动学习中非常重要的角色，是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家。

美国三大协会给促动师下的定义：“促动师拥有群体流程（group processes）的知识，他通过系统阐明所需的会议结构来保证会议互动的有效性。

促动师关注有效的互动流程从而保障参与者关注对话内容。

”促动师是有效对话的专家，是管理过程的专家。

促动师的特点：促动师激发团队潜能。

促动师不提供系统解决方案，相信解决方案来自学员，靠激发大家的潜能、智慧和创造力，使解决方案自然而然地产生。

促动师促动组织的内生智慧。

促动师的基本假设是：有待开发的团队或组织已拥有完成特殊任务的知识。

促动师引导大家群策群力；在研讨时遵守规范和流程，根据现场的反应随需应变。

促动师促进团队共识、协作。

促动师能让团队与组织更有效运作，群策群力，共识愿景、共赢未来。

促动师引导团队产生行动的内驱力，自发行动。

促动师能够帮助一个机构在组织压力下确定清晰的解决方案。

赢在行动学习
基于行动学习的问题分析与解决
孙卫华
行动学习课程介绍
引入行动学习，推动高层管理人员的思想转变动员一切力量，开发和采集一切有助于变革的智慧。

——郭士纳（IBM CEO）行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。

——陈新华（华润集团前董事长）群策群力（Work-Out）是使GE改变成为“全球思想、快速转变”组织的主要策略。

——杰克·韦尔奇（GE前CEO）【课程逻辑】
促动师
促动技术
【行动学习与传统培训】
传统培训
单方的传授；接受依赖个体的能力和兴趣
行动学习
【学习目标】
✧
聚焦团队中的真实问题并加以分析
✧
群策群力汇聚团队智慧，形成有效的解决方案及策略
✧通过实战掌握前沿的行动学习方法的流程、步骤、方法与工具
【课程特色】
聚焦：聚焦参与者真实问题，结合促动技术进行体验式学习，边学技术边解决问题实战：基于真实问题，有步骤有架构的互动，通过实战演练掌握并巩固促动技术互动：小组深度研讨，60-70%时间用于实战演练，巩固并深化促动技术
【时间安排】
1天（6小时/天）
【课程安排】
第一部分：行动学习与其他学习方法的比较
✧行动学习的起源与介绍
✧行动学习的背后核心原理解析
✧行动学习的三大关键与双核动力
✧促动师、引导师、催化师与培训师的区别
第二部分：提问力—聚焦式会话法
✧解决问题的第一步你需要知道究竟什么是问题！
✧聚焦式会话法让你从问题的表象发现问题的核心所在。

国际aactp促动师证书是美国培训认证协会（AACTP）颁发的专业认证。

美国培训认证协会（AACTP）是全球首家专注培训师系列认证的机构，拥有独特的评估与考核体系，专业权威的评委团队，并拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术，有力地保证培训项目的质量和学员的资质水平。

国际AACTP促动师证书分为：
•国际认证培训师（ICT），专注培训技巧、课程设计与开发、演绎。

•国际认证行动学习促动师（ICF)，专注促动技术、工具、流程以及心法。

•国际认证培训管理师（ICLO)，专注企业培训体系设计与搭建。