企业形象管理规划
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企业形象策划方案
一、背景分析。
随着市场竞争日益激烈,企业形象已成为企业在市场中立足的重要因素之一。
良好的企业形象可以增强企业的竞争力,提升品牌价值,吸引更多的客户和合作伙伴。
因此,对企业形象进行有效的策划和管理显得尤为重要。
二、目标定位。
我们的目标是打造一个积极向上、专业可靠、创新发展的企业形象。
通过这一形象,吸引更多的客户,增加市场份额,提升品牌价值。
三、策略规划。
1. 核心价值宣传,通过宣传企业的核心价值观念,树立企业的社会责任感和使命感,提升企业的社会形象。
2. 品牌形象建设,通过品牌形象的设计和传播,打造独特的企
业形象,提升品牌认知度和美誉度。
3. 员工形象管理,加强员工形象管理,提升员工的专业素养和
服务意识,使员工成为企业形象的最佳代言人。
4. 媒体宣传推广,通过各种媒体渠道,积极宣传企业的发展成
就和社会贡献,提升企业形象的公众认知度和好感度。
四、实施方案。
1. 设立企业形象管理团队,负责企业形象策划和管理工作。
2. 制定企业形象管理手册,明确企业形象管理的标准和流程。
3. 开展员工形象培训,提升员工形象管理意识和能力。
4. 加强媒体关系建设,与媒体合作,提升企业形象的曝光度和
影响力。
5. 制定年度企业形象宣传计划,包括各类宣传活动和推广方案。
五、效果评估。
定期对企业形象进行评估,包括客户满意度调查、品牌认知度调查等,根据评估结果不断优化和调整企业形象策划方案,确保企业形象始终保持良好状态。
企业形象管理办法一、背景介绍在当前激烈的市场竞争中,企业形象的塑造和管理变得愈发重要。
企业形象不仅仅是指企业的外在形象,更包括企业的品牌形象、声誉和社会形象等多个方面。
企业形象管理办法的制定和执行将有助于提升企业的市场竞争力和长期发展。
二、企业形象管理的重要性企业形象是企业的代表,直接影响着企业的发展和成就。
良好的企业形象可以增强顾客的信任感,吸引更多的投资和合作伙伴。
同时,企业形象也与企业的社会责任紧密相连,良好的企业形象有助于企业在社会中的声誉和地位。
三、企业形象管理的原则和目标1. 建立一致性:企业形象管理应确保企业在不同的渠道和活动中呈现出一致的形象,减少混淆和歧义,提高企业形象的专业性和可信度。
2. 提升价值:企业形象管理应注重提升企业核心价值观的传递效果,让顾客和利益相关者能够更深刻地理解企业的产品和服务,从而形成正面的认知和评价。
3. 保护声誉:企业形象管理应重视对企业声誉的保护,避免与争议性事件和负面信息的关联,加强危机管理能力,及时回应和处理可能对企业形象产生负面影响的事件。
4. 营造亲和力:企业形象管理应注重建立与顾客和利益相关者之间的亲和力,通过积极的公众关系活动、社交媒体互动等方式,增强与外部利益相关者的联系和合作。
四、企业形象管理的具体措施1. 建立明确的企业形象策略:明确企业的核心价值观和品牌内涵,制定相应的企业形象管理策略和计划,并确保各部门和员工都能够理解和贯彻执行。
2. 规范企业形象的呈现方式:统一企业标识、标志和口号等形象元素的使用规范,确保在各种渠道和场合中能够统一、准确地呈现企业形象。
3. 建立有效的沟通渠道:建立并维护良好的公众关系网络,通过各种渠道与顾客、合作伙伴和社会各界进行及时、真实的沟通,消除信息噪音,增加对企业形象的认同感。
4. 加强员工形象管理:加强员工形象培训,确保员工在工作中能够恰当地代表企业形象,并建立有效的激励机制,鼓励员工为企业形象的塑造和维护作出积极贡献。
企业视觉形象规范管理制度第一章总则第一条为规范企业形象,提升企业品牌价值,促进企业文化传播和营销策划的有效实施,根据企业的发展需求,制定本管理制度。
第二条本规章适用于公司的全体员工,包括公司内部和外部的一切使用公司形象的媒介及输出的场合(例如,公司宣传材料、网站、展览、活动、以及员工着装等)。
第三条本管理制度的制定是为了规范和统一企业视觉形象标识的使用,以提升企业整体形象,树立良好的企业品牌形象,促进企业的稳健成长。
第四条公司形象主要包括公司标识、标志、宣传口号等,是公司文化的重要组成部分。
公司形象应符合公司的企业文化及企业品牌的内在要求,统一性,稳定性和可识别性。
第五条公司形象应具有稳定性和一致性,公司在形象设计上的任何变化都应该得到公司官方的认可。
第六条全体员工应该了解公司形象的重要性,strengthen their awareness of company's image第七条公司形象应该具有良好的可读性和识别性,确保在任何条件下都能被识别。
第八条公司形象应该配有明确的使用规范,包括标准化的尺寸、颜色、字体等规范要求。
第九条公司形象的使用,应符合国家法律法规、政策和公司的相关规定。
第十条公司形象管理制度的颁布,对员工使用公司形象进行规范管理,加强对公司形象的保护,促进公司形象的宣传和推广。
第二章公司形象标识第十一条公司形象标识是公司形象的核心要素,包括公司标识、公司标志和宣传口号等。
第十二条公司标识是公司的标志,代表公司的整体形象,通常包括公司名称、标志图形和公司口号。
第十三条公司标志应有固定的设计图样,各个单位不能私自对设计图样进行任何更改。
第十四条公司标志应符合以下基本要求:(一)应该简洁明了,符合公司的企业文化和品牌形象。
(二)色彩搭配应符合公司形象的风格,要求稳重、明快、具有辨识度。
(三)字体应该简明、大方,易于辨认。
(四)公司口号应简洁明了,富有文化内涵,在一定范围内进行传播。
第一章总则第一条为加强公司形象管理,树立良好的企业形象,提升公司品牌价值,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括公司总部、分支机构及下属企业。
第三条公司形象管理遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,维护国家利益;2. 诚信经营,以客户为中心;3. 勤奋进取,追求卓越;4. 团结协作,共同发展。
第二章公司形象规范第四条公司标识、标志、标准字体等视觉识别系统应统一规范,不得随意更改。
第五条公司内部文件、宣传资料、产品包装、广告等应使用公司标准字体、颜色、图形等视觉元素,体现公司形象。
第六条公司员工应着装规范,统一佩戴工作牌,展示公司形象。
第七条公司内部会议、活动等应遵循简洁、高效、务实原则,注重形象展示。
第八条公司员工应遵守职业道德,诚实守信,不得泄露公司机密,维护公司形象。
第三章内部形象管理第九条公司设立形象管理办公室,负责公司形象管理工作。
第十条形象管理办公室主要职责:1. 制定公司形象管理制度,组织实施;2. 负责公司标识、标志、标准字体等视觉识别系统的管理;3. 监督检查公司内部文件、宣传资料、产品包装、广告等是否符合形象规范;4. 组织开展员工形象培训;5. 协调处理形象相关问题。
第十一条公司各部门应积极配合形象管理办公室的工作,共同维护公司形象。
第四章外部形象管理第十二条公司对外宣传、接待、合作等活动,应遵守国家法律法规,树立良好形象。
第十三条公司对外宣传资料、广告等应经过形象管理办公室审核,确保符合公司形象规范。
第十四条公司员工在外出公务、参加活动等场合,应自觉维护公司形象,不得有损公司声誉。
第五章奖惩与监督第十五条公司对在形象管理工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
第十六条公司对违反形象管理规定的个人或部门,根据情节轻重,给予批评教育、通报批评、经济处罚等处理。
第十七条公司设立形象监督举报电话,接受员工和社会各界对形象管理工作的监督和举报。
第一章总则第一条为规范公司形象管理,提升公司整体形象,增强市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于办公室、市场部、人力资源部、财务部等各部门。
第三条公司形象管理应遵循以下原则:1. 严谨规范,追求卓越;2. 内外兼修,内外一致;3. 坚持创新,与时俱进;4. 诚信为本,客户至上。
第二章公司形象标准第四条公司形象包括以下方面:1. 企业标识:公司名称、LOGO、标准字体等;2. 办公环境:办公区域布局、装修风格、设施设备等;3. 服装仪容:员工着装、仪容仪表等;4. 员工行为:员工职业素养、言行举止等;5. 营销传播:广告宣传、媒体公关、客户服务等。
第五条公司形象标准如下:1. 企业标识:统一规范,清晰易辨,符合行业特点;2. 办公环境:整洁舒适,布局合理,体现公司文化;3. 服装仪容:着装整齐,仪容端庄,符合公司形象;4. 员工行为:遵守职业道德,热情礼貌,展现公司风采;5. 营销传播:积极传播公司价值观,树立良好企业形象。
第三章公司形象管理制度第六条公司形象管理制度包括以下内容:1. 公司形象策划:明确公司形象定位,制定形象战略;2. 公司形象设计:设计企业标识、办公环境、服装仪容等;3. 员工培训:加强员工形象意识,提高员工职业素养;4. 营销传播:制定营销策略,加强媒体公关,提升公司知名度;5. 检查与考核:定期检查公司形象,对各部门形象管理进行考核。
第七条公司形象策划:1. 公司形象策划由市场部负责,每年至少进行一次;2. 策划内容包括:分析行业现状,明确公司形象定位,制定形象战略;3. 策划结果需经公司领导审批后执行。
第八条公司形象设计:1. 公司形象设计由设计部门负责,根据公司形象策划进行;2. 设计成果需经公司领导审批后执行。
第九条员工培训:1. 人力资源部负责组织员工形象培训,每年至少进行一次;2. 培训内容包括:公司形象理念、着装规范、言行举止等;3. 培训结果需经考核,不合格者需重新培训。
企业整体形象管理规章制度第一章总则第一条为了提升企业形象,树立公众认可度,规范企业内部行为,特订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全体员工,包含管理层、中层干部和基层员工。
第三条企业整体形象包含企业文化、品牌形象、员工形象等方面。
第四条企业整体形象的管理目标是塑造企业的专业形象、高效形象和诚信形象,以加强企业对外代表力和内部凝集力。
第二章企业文化形象管理第五条企业文化是企业的核心竞争力,全部员工应乐观践行企业文化,以形成统一的激励机制和价值观。
第六条公司管理层应订立并转达企业使命、愿景和价值观,确保员工了解和认同,进而形成良好的企业文化。
第七条公司订立管理层每月至少一次开展企业文化培训和学习的制度,确保员工对企业文化有深入理解。
第八条全部员工不得损害企业文化形象,不得在公共场合诋毁企业形象和价值观。
第九条公司鼓舞员工参加企业文化建设,设立文化委员会,并定期组织文化活动。
第三章品牌形象管理第十条公司品牌是公司的紧要资产,全部员工均应维护和推广公司品牌形象。
第十一条公司管理层应订立品牌管理规范,明确品牌形象的各项要求和标准。
第十二条公司鼓舞员工参加品牌建设,建立员工品牌意识培养机制。
第十三条全体员工在与客户接触时,应着装乾净,仪表端庄,并依据不同职位和场合的要求,合理配饰。
第十四条全体员工在与客户沟通时,应以专业、礼貌、详细的态度和语言进行沟通。
第十五条全体员工不得在社交媒体上发表言论损害公司品牌形象,未经允许不得擅自发布与公司相关的信息。
第十六条公司对违反品牌形象管理规定的行为,将依据公司内部纪律规定予以相应的批判和惩罚。
第四章员工形象管理第十七条全体员工应当提升个人形象,以彰显公司整体形象。
第十八条全体员工在上班期间应穿着统一的工作服,并保持乾净。
第十九条全体员工应遵守公司的形象要求,不得有言行举止不符合公司形象的行为。
第二十条全体员工应保持良好的卫生习惯和仪容仪表,保持乾净,严禁个人穿着违反个人形象管理规范的服饰。
企业形象部门管理规章制度第一章总则第一条目的为了规范企业形象部门的工作,加强内部管理,提升企业形象,制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于企业的形象部门(以下简称“形象部门”)。
第三条职责形象部门负责企业的形象宣传、品牌推广和公关管理等工作。
第四条部门设置与人员编制形象部门由部门主管(以下简称“主管”)领导,人员编制根据需要进行调整。
第五条公司形象标识形象部门负责设计和管理公司的形象标识,包括标志、字体、色彩等。
第六条合作与协调形象部门应与其他部门积极合作与协调,保持信息沟通畅通。
第二章工作流程第七条内部工作流程形象部门内设统筹策划、设计制作、宣传推广等子部门,各子部门根据工作要求制定相应工作流程。
第八条项目管理形象部门负责管理各类形象项目,应进行项目立项、执行、监控和总结工作,并与相关部门进行配合。
第九条创意设计形象部门负责企业形象的创意设计工作,包括但不限于广告、包装、展览等。
第十条媒体关系维护形象部门负责与各类媒体建立、发展和维护良好的关系,及时回应媒体关注和报道。
第十一条活动策划与执行形象部门负责企业各类活动的策划与执行工作,确保活动的顺利进行。
第三章工作规范第十二条保密制度形象部门人员应严守企业的保密制度,不得泄露公司内部信息和商业机密。
第十三条诚信原则形象部门人员应遵守职业道德和诚信原则,真实宣传企业形象,不得捏造虚假宣传材料。
第十四条信息管理形象部门应建立健全的信息管理制度,确保信息的安全和准确性。
第十五条品质管理形象部门应确保设计作品和活动执行符合公司要求,注重细节,追求品质卓越。
第十六条绩效考核形象部门按照公司的绩效考核制度进行考核,对工作表现优秀的人员给予激励。
第四章纪律要求第十七条工作时间形象部门人员应按照公司规定的工作时间履行职责,不得迟到早退。
第十八条外出及请假形象部门人员外出办公或请假需事先报告主管,并按照公司规定办理手续。
第十九条服装要求形象部门人员应穿着整洁、得体的服装,根据不同场合进行着装。
公司形象管理制度一、概述公司形象管理制度是为了营造良好的企业形象,提高企业的竞争力和信誉度,规范员工的仪容仪表和言行举止而制定的一系列规定和措施。
本制度的目的是规范员工的形象管理,提升公司品牌形象,树立优良的企业形象。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工和兼职员工。
三、形象要求1. 仪容仪表要求- 员工必须保持整洁、干净的外观。
- 禁止穿着过于暴露或不得体的服装。
- 女性员工应避免浓妆艳抹,男性员工应保持面部清洁。
- 长发员工在工作期间应将发束起,以保持整洁。
- 身上不得佩戴过多的首饰,不得戴做饰品带有政治、宗教或歧视性质。
- 员工应经常修剪指甲,保持整洁。
2. 语言表达要求- 员工在与客户、同事以及上级的交流中应使用文明、礼貌的语言。
- 禁止使用不当、不适宜的词语或习语。
- 不得对他人进行侮辱、歧视或恶意中伤。
- 员工应保持声音洪亮、清晰,以便他人听到。
3. 举止要求- 员工应保持自觉,保持良好的工作秩序。
- 不得在工作场所大声喧哗或追逐嬉戏。
- 禁止在办公区域吸烟,吃零食和带有强烈气味的食物。
- 不得在办公时间使用个人社交媒体,如微信、QQ等。
四、管理措施1. 奖惩制度- 对于规范仪容仪表、文明用语和良好举止的员工,予以嘉奖并记录在员工档案中。
- 对于仪容仪表不符合要求、使用不适宜语言或有不当举止的员工,将被扣除相应的绩效奖金,并记录在员工档案中。
- 对于多次违反形象要求的员工,将视情节轻重给予警告、罚款甚至解雇等处理。
2. 员工培训- 公司将定期组织员工形象培训,提高员工的意识和规范要求。
- 培训内容包括仪容仪表、文明用语和礼仪礼节等方面的知识。
3. 监督和检查- 主管部门应定期对员工的仪容仪表、语言表达和举止进行巡查和考核。
- 通过日常例会、月度考评等方式,及时纠正违规行为并进行奖惩。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行,如有需要修改,须经公司管理层讨论决定,并及时通知全体员工。
提升企业形象的管理办法提升企业形象是企业管理中的一项重要任务,它不仅可以增强企业的竞争力,还可以吸引更多的潜在客户和投资者。
本文将探讨几个有效的管理办法,旨在帮助企业提升形象。
一、注重品牌建设品牌是企业形象的重要组成部分,建设一个有吸引力和信誉度的品牌对于企业的长期发展至关重要。
首先,企业需要明确自己的核心价值观,并将其融入到品牌中。
其次,要进行全面的品牌定位和策划,确定目标受众和差异化竞争优势。
最后,在各种媒体平台上进行品牌宣传,例如通过社交媒体、电视广告和活动赞助等方式,提高品牌知名度和美誉度。
二、建立良好的企业文化企业文化是企业形象的重要构成要素。
良好的企业文化可以增强员工的凝聚力和归属感,同时也能吸引顶尖人才加入。
为了建立良好的企业文化,企业可以采取以下措施:制定明确的价值观和行为规范,建立公平公正的激励机制,注重员工培训和发展,以及鼓励团队合作和创新。
三、提供优质的产品和服务优质的产品和服务是企业形象的重要体现。
无论是产品的设计和质量,还是服务的响应速度和态度,都会直接影响客户对企业的认知和评价。
因此,企业应该不断提升产品和服务的水平,与时俱进,紧跟市场需求。
此外,建立良好的售后服务体系也是关键,及时回应客户的问题和反馈,以建立良好的客户关系。
四、加强社会责任企业的社会责任不仅能够改善社会环境,还能提升企业形象。
企业可以通过开展公益活动、捐赠资金和物资,支持环境保护和教育等领域,展现出对社会的关注和责任感。
此外,企业还可以加强与社会各界的合作,积极参与社会问题的解决,树立企业良好的社会形象。
五、建立有效的沟通和反馈机制与员工、客户和投资者建立良好的沟通和反馈机制,可以增进彼此之间的理解和信任,从而提升企业形象。
企业可以通过定期举办员工大会、客户满意度调查和投资者交流会等方式,了解各方的需求和反馈意见,并及时采取改进措施。
同时,积极回应媒体的关注和报道,提供真实准确的信息,避免负面影响对企业形象的损害。
为提升公司整体形象,增强员工团队凝聚力,规范员工行为,树立良好的企业形象,特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工。
二、形象要求
1. 仪容仪表
(1)员工应保持整洁、大方、得体的着装,符合公司规定的着装要求。
(2)男员工应穿着正装或商务休闲装,保持头发整洁,不留长指甲。
(3)女员工应穿着端庄、大方,符合公司规定的着装要求,不留长指甲。
(4)所有员工应保持个人卫生,不得在办公区域、会议室等公共场合吸烟。
2. 语言表达
(1)员工应使用文明、礼貌的语言,尊重他人,不使用粗俗、侮辱性语言。
(2)在对外交流中,应使用标准普通话,吐字清晰,表达准确。
(3)与客户、合作伙伴等沟通时,应耐心倾听,积极回应,不得随意打断对方。
3. 行为举止
(1)员工应遵守公司规章制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)在办公区域保持安静,不得大声喧哗、打闹。
(3)爱护公司公共财产,不得随意损坏、浪费。
(4)积极参加公司组织的各项活动,展现团队精神。
三、形象考核与奖惩
1. 公司设立形象考核小组,负责对员工形象进行定期或不定期的检查。
2. 形象考核内容包括仪容仪表、语言表达、行为举止等方面。
3. 对表现优秀的员工,给予表彰和奖励;对违反规定的员工,视情节轻重给予警告、罚款、扣分等处罚。
4. 对连续三个月形象考核不合格的员工,公司有权给予辞退。
1. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司管理层根据实际情况予以补充和修改。
企业形象治理四大策略
2002-07-15
企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技术领先和质量可靠的产品外,建立和巩固良好的企业形象尤为重要,一套行之有效的企业形象治理策略是必须手段。
一、确立治理层在业界的思想首领地位
在有不于个人树碑立传式的公司形象建设中,应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。
这能够通过建立、开发可提高企业治理者声誉的平台来实现。
比如在一些国际国内有阻碍力的高层次会议上为企业治理者争取一些演讲机会;将蕴含高层治理者有代表性的战略思想和治理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会,建立良好的声誉信息等。
二、把握参与活动的必要性
在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解,假如是跨国公司,就要对整个总部的社会公益政策都有所了解,清晰活动项目与企业所在国的业务目标及程序是否一致,通过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率,保证任何一种选择与企业声誉和长期进展目标相符,保证参与活动的目的和性质相符,保持企业各分支机构形象一致。
另外,还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。
有一些活动种类值得多加考虑。
赞助和慈善活
动不管是对跨国公司依旧国内公司而言,差不多上遵循“取之于社会,用之于社会”的原则的表现。
赞助活动通常会涉及体育、艺术、文化等诸多相关活动。
三、提升危机治理能力
企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识;并能随着形势的变化和进展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决;在日常的危机治理工作中多做预备,如总结中外危机治理的经验和预备具体的危机事件资料研究与分析,查找最佳实践模式进行连续不断的危机治理培训和模拟演练;把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来,找出解决危机的相应对策,包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的预备等,做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的预备工作;在危机出现时做出快速的反应,明确自己所要传递的信息和信息传递渠道;及时充分地与新闻媒介沟通,通过媒体随时跟踪舆论导向、观点以及外界对公司的看法,及时掌握市场上新的舆论导向和观点。
四、协调好多方面的关系
协调企业内部关系一个专门重要的工作确实是要评估现有的内部公关活动和打算,建立新的职员与公司沟通途径。
如可开办“职员通讯”,通过互联网或内联网实现内部沟通并建立信息反馈机制。
协调外部关系的工作中,建立良好的政府关系和争取有阻碍力人士的支持特不重要。
要制定具有前瞻性的政府关系打算,与阻碍力大的人士建立紧密的联系,从而关心企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。