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（第6-8章）
一、名词解释
1 .配送：指在经济合理区域范围内, 根据用户的要求, 对物品进行拣选, 加工, 包装, 分割, 组配等作业, 并按时送达指定地点的物流活动.
2 .综合配送：将若干种相关的产品汇集在一处, 由某一个专业组织进行配送. 对用户提供比较全面服务的一种配送形势，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担
3 .配送作业：指按照用户的要求, 把货物分拣出来, 按时, 按量发送到指定地点的过程.
4 .自用型配送中心：包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所拥有, 作为一种物流组织, 配送中心是企业或企业集团的一个有机组成部分, 一般只服务于集团内部各个企业.
二.单项选择题
1 .配送是以（ B ）为基础，综合性.完善性和现代化的送货活动。
A .客户需求
B .社会分工
C .运输
D .仓储
2 .（ B ）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。
A .仓储企业
B .配送中心
C .运输企业
D .物流中心
3 .（ A ）模式可以充分发挥各专业组织的优势，便于用户根据自身的利益选择配送企业，从而有利于形成竞争机制。
A .专业性独立配送
B .集团配送
C .共同配送
D .专业配送
4 .看板供货形式是属于（ D ）配送方式的一种
A .即时
B .定时.定量
C .定量
D .定时
1。
项目七 配送作业（1）确定拣货方式，安排拣货人员，准备拣货用具，开展拣货作业。
（2）拣货后由拣货员检查拣货区存货数量，确定是否需要补货，若需要，组织补货作业。
掌握补货的方式和作业流程。
拣货作业也称为拣选作业，是指在仓库或配送中心的发货过程中，根据客户的订货要求或配送中心的作业计划，将拣货单上列出的商品由仓库或配送中心取出并集中在一起的作业过程。
在物流实践中，大批量订货一般采用整车直达方式送到目的地，配送中心服务对象主要是小批量、多频次的订货需求。
因此，配送中心拣货作业工艺就很复杂，特别是商品SKU多、服务客户多、需求批量小、送货频率高、送达时间要求准的配送服务，拣货作业的速度和质量直接影响配送中心的信誉和生存。
如何组织拣货作业，提高拣货效率和拣货的准确性是配送中心面临的重要挑战。
一、拣货方式（一）按取物方式分类人与货要先见面才能拣取货物，分为两种方式，即“人到货”方式和“货到人”方式。
1．“人到货”取物“人到货”取物是指货物不动，拣货员推着拣货车到拣货区（或存储区）拣货，完成拣货任务后，将货物送到指定集货点的方式，如图7-3所示。
2．“货到人”取物“货到人”取物是指人不动，由托盘或货架带着货物移动到分拣人员面前，再由拣货员拣取货物，放在集货点的托盘上，然后由搬运车辆送走，如图7-4所示。
—175 ——176 —仓储与配送管理项目化实操教程图7-3 “人到货”拣货方式图7-4 “货到人”拣货方式（二）按拣货单位分类从货位上取货，可以按单品、箱、托盘取出。
根据拣货单位不同，可分为整盘拣货、整箱拣货、拆箱拣货，如表7-13所示。
表7-13 拣货单位单品 拣货的最小单位，单品可由箱中取出，可以用人手单手拣取箱 由单品所组成，可由托盘上取出，人手必须用双手拣取托盘 由箱在托盘上堆码而成，须利用堆高机或托盘搬运车等设备搬运特殊品 体积大形状特殊，无法按托盘、箱归类，或必须在特殊条件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品，通常按件或个数拣货拣货单位是根据客户订单数据分析出来的，如果客户订货的最小单位是箱，则不需要以单品为拣货单位。
