现代管理学试题A
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现代管理学试题及答案一、多项选择题1. 在现代管理学中,管理被定义为:A. 为实现组织目标而协调和指导人员活动的过程B. 规定员工具体工作任务的过程C. 监督员工执行工作任务的过程D. 员工利用资源完成工作的过程答案:A2. 管理者在组织中所扮演的角色包括:A. 人际角色、信息角色和决策角色B. 领导者、执行者和监督者C. 计划者、组织者和控制者D. 沟通者、协调者和指导者答案:A3. 管理者在决策时可能面临的类型有:A. 结构化决策和非结构化决策B. 策略性决策和运营性决策C. 长期决策和短期决策D. 可逆决策和不可逆决策答案:A4. 管理者在组织中所需要的技能包括:A. 技术技能、人际技能和概念技能B. 领导技能、决策技能和组织技能C. 沟通技能、协调技能和监督技能D. 计划技能、执行技能和控制技能答案:A5. SWOT分析用于评估组织的:A. 优势、劣势、机会和威胁B. 目标、策略、行动和结果C. 环境、资源、活动和绩效D. 人员、结构、流程和技术答案:A二、简答题1. 请简要解释现代管理学中的“管理过程”是如何定义的。
答:管理过程是指为实现组织目标而协调和指导人员活动的过程。
它包括四个关键阶段:计划、组织、领导和控制。
- 计划阶段:确定组织的长期目标,并制定实现这些目标的具体战略和行动计划。
- 组织阶段:确定组织的结构,分配资源,确保各项任务得以完成。
- 领导阶段:激励和影响员工,使其为实现组织目标而努力工作。
- 控制阶段:通过设定标准和指标,监督和评估组织绩效,并采取必要的纠正措施。
2. 简要介绍现代管理学中的“变革管理”。
答:变革管理是指在组织中实施变革和转型时所需采取的管理措施和策略。
现代管理学强调了变革的重要性,因为越来越多的组织面临着快速变化的外部环境和竞争压力。
变革管理强调了以下几个方面:- 引起变革的必要性和动机。
- 制定变革的战略和计划。
- 建立变革的领导和支持团队。
- 管理变革过程中的不确定性和冲突。
现代管理学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理学中的“管理”一词最早是由谁提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案:B2. 下列哪项不是泰勒科学管理理论的主要内容?A. 工作研究B. 科学选择工人C. 工作标准化D. 员工满意度答案:D3. 法约尔的管理过程包括哪些基本职能?A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、指挥、协调、控制、反馈D. 计划、组织、领导、控制、反馈答案:A4. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:D5. 下列哪项是现代管理学中“以人为本”的管理理念?A. 目标管理B. 系统管理C. 人本管理D. 科学管理答案:C6. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织流程D. 组织目标答案:B7. 决策理论的代表人物是谁?A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 德鲁克答案:C8. 管理的四大职能不包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D9. 管理的PDCA循环指的是什么?A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、控制、调整C. 计划、执行、检查、行动D. 计划、检查、控制、行动答案:C10. 现代管理学中,战略管理的核心是什么?A. 资源配置B. 竞争优势C. 风险管理D. 组织结构答案:B二、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒科学管理理论的主要观点。
答案:泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率。
主要观点包括工作研究、科学选择工人、工作标准化和差别计件工资制。
2. 阐述法约尔的管理过程理论中的“14原则”。
答案:法约尔的管理过程理论中的14原则包括分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬、集中、等级制度、秩序、公平、稳定、首创精神和团队精神。
现代管理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的计划性和执行性D. 管理的组织性和协调性答案:B2. 泰勒的科学管理理论主张()。
A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以利润为中心答案:B3. 管理层次的划分依据是()。
A. 管理的职能B. 管理的幅度C. 管理的层次D. 管理的流程答案:C4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?()A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D5. 决策理论的代表人物是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛答案:C6. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织行为答案:C7. 以下哪项不是管理的职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D8. 管理幅度是指()。
A. 管理者直接管理的下属人数B. 管理者间接管理的下属人数C. 管理者管理的组织层级数D. 管理者管理的组织部门数答案:A9. 管理的基本原则包括()。
A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 以上都是答案:D10. 管理的科学性体现在()。
A. 管理方法的科学性B. 管理过程的科学性C. 管理工具的科学性D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是管理的职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD2. 以下哪些是组织文化的功能?()A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能答案:ABCD3. 以下哪些是管理的基本原则?()A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案:ABC4. 以下哪些是管理层次的划分依据?()A. 管理的职能B. 管理的幅度C. 管理的层次D. 管理的流程答案:BC5. 以下哪些是决策的类型?()A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 管理的科学性是指管理活动可以完全用科学的方法来解决。
全国2013年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1.提出“管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是CA.西蒙 B.孔茨C.法约尔D.巴纳德2.科学管理理论最早产生于BA.军事管理领域 B.工商企业管理中C.社会管理领域D.国家行政管理中3.以“经济人”为假设条件的管理理论是AA.古典管理理论 B.需求层次理论C.人际关系理论D.行为科学理论4.威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指DA.日本企业管理模式 B.英国企业管理模式C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式5.公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式,具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典,该国家是DA.古埃及 B.古希腊C.古罗马D.古巴比伦6.以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是BA.最优化 B.满意C.民主化D.公平7.所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的BA.中枢系统 B.咨询系统C.信息系统D.监控系统8.矩阵制组织结构模式的突出特点是AA.增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化C.单一领导、权力集中D.机构简单、责任明确9.对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是CA.物财 B.职位C.目标D.程序10.在人事职位分类中,工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列称为CA.职系 B.职等C.职级D.职类11.把人看成天生懒惰、厌恶工作,缺乏进取心,主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理,这种理论被称为BA.Y理论B.X理论C.Z理论D.超Y理论12.在管理方格理论中,领导者既关心生产,又关心人,这种领导类型被称之为D A.任务型领导 B.贫乏型领导更多精品文档C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导13.亚当斯公平理论侧重研究的内容是DA.人类需要层次之间的递进关系B.个人努力与绩效的关系C.不同需要追求者的心理与行为特点D.工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响14.在强化理论中,撤销对某种所谓“积极”行为的强化,以降低该行为出现概率的方法称之为DA.积极强化 B.消极强化C.惩罚D.消退15.某单位在管理中不设沟通核心,各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通,这种沟通方式是BA.链式沟通 B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通16.在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下,一般采用的协调方法是B A.酝酿协商 B.建议说明C.思想教育D.冷处理17.作为管理的一项基本职能,控制主要体现在CA.预测过程 B.协调过程C.执行过程D.激励过程18.某市出现交通拥堵,市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因,解决问题,这做法是BA.前馈控制 B.现场控制C.间接控制D.程序控制19.某县围绕发展经济,召集有关专家开“神仙会”,畅所欲言、献计献策,以做出决策,这种方法属于DA.模拟决策法 B.德尔菲法C.方案前提分析法D.头脑风暴法20.20世纪20年代,作为一般系统论的创始人,提出系统概念的是奥地利理论生物学家D A.申农 B.维纳C.韦伯D.贝塔朗菲21.系统分析方法论中的行为研究又被称为AA.现状研究 B.价值研究C.规范研究D.可行性研究22.全面质量管理的重点与核心环节是BA.计划环节 B.实施环节C.检查环节D.处理环节23.在传统控制方法中,最古老、最直接的控制方法是AA.现场观察法 B.统计数据资料分析法C.专题报告分析法D.人员管理控制法24.反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是BA.肯定性指标 B.否定性指标更多精品文档C.中性指标D.主观性指标25.在社会调查中,表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在DA.0.2以上 B.0.4以上C.0.6以上D.0.8以上二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)26.泰勒科学管理理论的缺陷主要有ADEA.对人的看法是错误的 B.忽视基层管理C.忽视技术因素的影响D.忽视组织的整体性E.忽视社会因素的影响27.多维制组织结构模式把管理机构划分为BDEA.按利润额划分的管理机构 B.按产品划分的事业部C.按技术水平划分的管理机构D.按职能划分的职能参谋机构E.按地区划分的管理机构28.领导者强制性影响力的产生因素有ADEA.传统因素 B.品格因素C.知识因素D.职位因素E.资历因素29.在归因理论中,韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于ABDEA.努力 B.任务难度C.人际关系D.能力E.机遇30.运用系统分析方法进行系统分析时,应遵循的基本原则有ACDEA.整体性原则 B.随机性原则C.优化原则D.模型化原则E.层次性原则三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)31.管理是社会资源有效配置的手段。
现代管理学试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 现代管理学认为,管理的本质是:A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制2. 以下哪项不是管理的四大职能之一?A. 领导B. 组织C. 协调D. 控制3. 科学管理理论的提出者是:A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛4. 以下哪个理论不属于行为科学理论?A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 马斯洛的需求层次理论5. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策6. 管理层次与管理幅度的关系是:A. 正比关系B. 反比关系C. 无直接关系D. 有时正比有时反比7. 以下哪项是管理信息系统(MIS)的主要功能?A. 存储数据B. 处理数据C. 报告数据D. 所有选项都是8. 以下哪个不是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 高度的独立性D. 相互信任9. 变革型领导与交易型领导的区别在于:A. 变革型领导更注重短期目标B. 交易型领导更注重激励C. 变革型领导更注重激励D. 交易型领导更注重长期目标10. 以下哪个是战略管理的步骤?A. 制定战略B. 实施战略C. 评估与控制D. 所有选项都是二、多选题(每题2分,共10分)11. 以下哪些是现代管理学的特点?A. 系统性B. 动态性C. 科学性D. 艺术性12. 组织结构设计需要考虑的因素包括:A. 组织目标B. 组织规模C. 组织文化D. 技术条件13. 以下哪些是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 反馈性D. 保密性14. 以下哪些是领导力的要素?A. 影响力B. 决策能力C. 激励能力D. 沟通能力15. 以下哪些是组织变革的类型?A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
17. 描述组织文化对管理实践的影响。
18. 解释什么是战略规划,并简述其重要性。
现代管理学基础试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 现代管理学认为管理的本质是()。
A. 决策B. 计划C. 组织D. 领导2. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和()。
A. 协调B. 控制C. 沟通D. 创新3. 科学管理理论的创始人是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯4. 以下哪项不属于管理的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 随意原则5. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略6. 管理层次和幅度的关系是()。
A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比,有时反比7. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()。
A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求8. 以下哪个不是组织变革的类型?A. 技术变革B. 战略变革C. 人员变革D. 环境变革9. 控制过程的第一步是()。
A. 制定标准B. 测量实际绩效C. 比较实际绩效与标准D. 采取管理行动10. 以下哪个是现代管理理论的特点?A. 强调权威B. 强调效率C. 强调人的因素D. 强调等级制度答案:1-5:A B A D C;6-10:B D D A C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:工作研究、科学选工、工作标准化、差别计件工资制和职能工长制。
泰勒认为通过科学的方法研究工作过程,可以提高工作效率,实现劳资双方的利益最大化。
2. 描述组织结构设计的原则。
答:组织结构设计应遵循以下原则:明确性原则,确保每个员工都清楚自己的职责和任务;统一指挥原则,避免一个员工同时接受多个上级的指令;专业化原则,根据员工的专业技能分配工作;灵活性原则,组织结构应能适应外部环境的变化。
3. 解释什么是SWOT分析,并简述其在管理决策中的应用。
答:SWOT分析是一种战略规划工具,用于评估组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
阳光学院考试答案及评分标准专用纸A卷2023年—— 2024年第二学期教师姓名:洪震课程名称:现代管理学(A卷)考试方式:闭卷考核对象(年级专业):2022级电子商务一、单项选择题(共20分,每小题1分)1.B2.A3.C4.D5.C6.B7.B8.D9.B10.C11.D12.B13.C14.C15.A16.C17.B18.D19.B20.D二、多项选择题(共20分,每小题2分)1.A B C D E2.A C E3.A C E4.A B C E5.C D E6.A B D E7.A B C D E8.A C D9.A B C10.A B三、判断题(共10分,每小题1分)1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×11.×12.×13.×14.×15.√16.×17.×18.×19.×20.×四、简答题1.(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
(1分)(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。
(1分)(3)管理学是一门软科学。
(1分)(4)管理学具有鲜明的时代特征。
(1分)(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
(1分)2.泰勒的科学管理原理的主要观点:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率(1分)(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(1分)(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(1分)(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资制(1分)(5)设置计划层、实行职能制(1分)(6)对组织机构的管理控制实行例外原则(1分)(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”(1分)3.西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点包括:(1)强调决策在管理中的重要性(1分)(2)分析了组织在决策中的作用(1分)(3)阐述了决策过程(1分)(4)提出了决策的准则(1分)(5)归纳了决策的类型(1分)(6)研究了信息对决策的影响(1分)4.领导授权艺术的要求包括:(1)视能授权(1.5分)(2)逐级授权(1.5分)(3)适当控制(1.5分)(4)权责一致(1.5分)5.精益管理思想的基本原则:(1)根据客户需求,重新定义价值(1.5分)(2)识别价值流,重新制定企业活动(1.5分)(3)使价值流动起来(1分)(4)依靠客户需求拉动价值流(1分)(5)追求尽善尽美(1分)五、案例分析题答案:(1)红海是指业已存在的饱和市场,而蓝海是指未曾开辟的新兴市场;(2分)(2)红海市场的利润前景黯淡,而蓝海市场的利润前景光明;(2分)(3)红海市场的竞争是你死我活的残酷竞争,是零和博弈,而蓝海市场没有或基本没有竞争,是开辟新消费领域,摆脱竞争;(3分)(4)在红海市场上,公司是被动地适应客户和社会,而在蓝海市场上,公司是主动引领客户和社会。
单选题在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A: 随机处置权B: 制度权C: 奖惩权D: 任免权单选题在大学的企业管理专业中,学校要求学生多掌握几门其它专业的基本知识,如机械、电子、会计、统计等,这是为了提高学生的。
A: 管理技能B: 技术技能C: 人际技能D: 概念技能单选题以下各项,哪项应作为管理干部培训的主要目标?A: 传授信息与新知识,丰富和更新他们的有关概念和理论B: 灌输本企业文化,改变他们的态度与价值观,使之符合企业使命要求C: 培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D: 以上三项都是。
单选题小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式。
这种组织结构形式是A: 事业部制B: 工厂制C: 泰罗制D: 包销制单选题通过数字来大体反映整个计划,并成为衡量计划工作进度的重要标准的A: 备选方案B: 决策C: 目标D: 预算单选题泰罗科学管理理论出现于( ) 阶段。
A: 早期阶段B: 萌芽阶段C: 古典管理理论阶段D: 新古典管理理论阶段单选题计划工作要讲究效率,主要是指计划工作( )的基本特征A: 目的性B: 主导性C: 普遍性D: 经济性单选题在组织中,最有潜力、最为重要的资源是A: 人力B: 物力C: 财力D: 信息单选题某企业多年来生产任务完成的一直不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的A: 贫乏型B: 俱乐部型C: 任务型D: 中间型单选题实行参与式管理的计划形成方法是A: 从上往下形成的方法B: 从下往上的形成方法C: 由专门计划人员制定计划D: 由各层领导共同制定计划单选题组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的A: 分工原则B: 集权与分权原则C: 统一指挥原则D: 统一领导原则单选题在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是A: 日本松下电器公司B: 德国西门子公司C: 美国兰德公司D: 美国通用公司单选题当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是:(注意,并不排斥其他方面的适当奖励):A: 高额奖金B: 配备最好的研究条件C: 提职D: 精神奖励(如评为劳模)单选题现代观点认为,人员配备工作对组织的重要性越来越突出,它包括A: 选拔和培育人才B: 选拔和考评人才C: 选拔、考评和使用人才D: 选拔、考评、培训和使用人才单选题管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有A: 手段标准B: 进度标准C: 目标D: 以上都是判断“管理科学”学派:是以统计学和行为科学作为基础的。
2024年4月自考《现代管理学》真题课程代码:00107选择题部分一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理学的学科特征之一是理论性与()。
A.应用性相统一B.社会性相统一C.科学性相统一D.自然性相统一2.现代管理学的特征包括变革性、开放性、实用性和()。
A.准确性B.严密性C.全面性D.继承性3.从我国管理学发展的国情出发,学习现代管理学,建设具有中国特色的现代管理学体系,尤显重要的方法是()A.历史研究法B.比较研究法C.案例分析法D.理论联系实际的方法4.埃及人于公元前26世纪修建的胡夫金字塔的实例,最能说明古代人类的()。
A.生产管理思想B.教会管理思想C科学管理思想D.行政管理思想5.科学管理的中心问题是()。
A.实现标准化B.实行差别计件工资制C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率6.1948年,申农在《贝尔系统技术杂志》上发表《通信的数学理论》一文,标志着()。
A.突变论的诞生B.系统论的诞生C.信息论的诞生D.控制论的诞生7.孟子管理思想的出发点和前提是()。
A.民本思想B.中庸思想C.人性恶D.大性善8.商鞅管理思想的核心是()。
A.法术B.法治C.尚法D.法道9.要求人们“少私寡欲”“无私无欲”“清心寡欲”的是()。
A.孔子B.老子C.韩非子D.墨子10.提出了“最优决策准则”的是()。
A.集团决策理论B.渐进决策理论C.理性决策理论D.精英决策理论11.现代决策体制按其功能区分,可分为决策中枢系统、决策信息系统和()。
A.决策咨询系统B.决策执行系统C.决策设计系统D.决策评价系统12.决策信息系统具有三大任务:收集信息、传递信息和()。
A.存储信息B.利用信息C.加工信息D.评价信息13.西方组织理论的演变大致经历了古典组织理论阶段、行为科学组织理论阶段、系统科学组织理论阶段和()。
A.创新发展阶段B.科学发展阶段C.快速发展阶段D.职业化发展阶段14.管理思想史上被誉为“组织理论之父”的是()。
现代管理学试题及答案现代管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
自考赢家1.管理科学是随着工业的发展而逐步形成和发展起来的,一般认为,管理科学始于美国管理学家A.梅奥B.泰勒C.马斯洛D.卡斯特正确答案:B(1分)2.管理过程学派的理论基础是A.管理组织理论B.古典管理理论C.科学管理理论D.一般管理理论正确答案:D(1分)3.蓝海战略理论中所谓的“红海”是指A.没有竞争的市场B.未来有前景的市场C.未曾开辟的新兴市场D.业已存在的饱和市场正确答案:D(1分)4.下列对预测与决策关系的表述,不正确的一句是A.预测是为决策服务的B.预测贯穿于决策的全过程C.决策是预测的前提条件D.决策和预测关系密切正确答案:C(1分)5.由美国著名政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式正确答案:B(1分)6.在决策体制中,主要承担发现决策问题、提供决策预测研究以及参与决策方案设计、评估和论证任务的是A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策执行系统D.决策监控系统正确答案:B(1分)7.在管理思想史上,首次提出“非正式组织”概念的美国学者是A.巴纳德B.德鲁克C.卡斯特D.戴维斯正确答案:A(1分)8.组织生命周期理论认为,组织在成熟阶段后期,官僚主义盛行,文山会海普遍存在,组织将陷于A.领导危机B.失控危机C.硬化危机D.自主性危机正确答案:C(1分)9.人事分类主要有职位分类和品位分类两种,近代人事品位分类始创于A.日本B.美国C.英国D.法国正确答案:C(1分)10.领导者非强制性影响力产生的因素是A.职位因素B.品格因素C.资历因素D.传统因素正确答案:B(1分)11.根据经济人假设理论,领导者在管理中要采取的管理方式是A.实行严密的组织控制B.给下属提供更多的自我实现的机会C.重视非正式组织的存在D.按照不同人的情况采取不同的管理方式正确答案:A(1分)12.赫茨伯格认为,提高劳动生产效率的关键在于A.使工作丰富化B.提高工资水平C.加强监督管理D.提高技术能力正确答案:A(1分)13.关于亚当斯的公平理论,正确的表述是A.职工的工作态度与生产积极性主要取决于他们所获报酬的绝对量B.职工的工作态度与生产积极性不取决于他们所获报酬的相对量C.职工的工作态度与生产积极性与他们所获报酬的绝对量和相对量无关D.职工的工作态度与生产积极性既取决于他们所获报酬的绝对量,又取决于相对量正确答案:D(1分)14.在下列沟通方式中,具有轮式和链式沟通的优缺点,沟通速度快,组织成员满意程度低的沟通方式是A.圆周式沟通B.环式沟通C.全通道沟通D.Y式沟通正确答案:D(1分)15.具有严肃性、规范性、准确性等特点,被各种组织广泛使用的沟通类型是A.书面沟通B.口头沟通C.反馈沟通D.上行沟通正确答案:A(1分)16.某市在拆迁过程中,面对拆迁户多、范围广、要求各异,在这种情况下管理者宜采用的协调方法是A.建议说明B.行政处罚C.酝酿协商D.冷处理正确答案:C(1分)17.按照主管人员与控制对象的关系,控制可以分为A.生产控制和质量控制B.间接控制和直接控制C.复合控制和动态控制D.成本控制和资金控制正确答案:B(1分)18.在控制类型中,面向未来,比较经济的控制是A.前馈控制B.现场控制C.实时控制D.反馈控制正确答案:A(1分)19.某公司发生安全生产事故,公司领导根据其知识和经验对问题进行分析,提出解决方案,这种决策方法属于A.头脑风暴法B.德尔菲法C.个人判断决策法D.模拟决策法正确答案:C(1分)20.系统分析最基本和核心的原则是A.整体性原则B.优化原则C.模型化原则D.层次性原则正确答案:A(1分)21.20世纪70年代首先提出系统分析的层次性原则的人是美国著名运筹学家A.申农B.维纳C.西蒙D.萨蒂正确答案:(1分)22.在目标管理过程中,分配资财所属的环节是A.目标的制定B.目标的实施C.目标成果评价D.目标的监控正确答案:D(1分)23.在社会调查中,要求以事物和现象的真实状况为调查的前提和依据,它所体现的基本原则是A.客观性原则B.相关性原则C.整体性原则D.层次性原则正确答案:A(1分)24.反映社会进步或社会发展的指标是A.肯定性指标B.自变量指标C.中性指标D.主观性指标正确答案:C(1分)25.下列选项中不属于目标成果评价内容的是A.目标评价主体B.目标状况C.目标实施手段D.工作态度正确答案:A(1分)二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
一、名词解释:(每小题3分,5小题,共15分)1.管理2.管理系统3.管理环境4.决策5.经济方法二、选择题:(每小题1分,20小题,共20分)1.某民营企业一位姓姚的车间主任,手下有十几号工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去,干好了月底多拿奖金”。
可以认为,姚主任把他手下的工人都看作了( )。
A .只有生理需要和安全需要的人B .只有生理需要和归属需要的人C .只有归属需要和安全需要的人D .只有安全需要和尊重需要的人 2.矩阵组织结构违背了( )这一原则。
A .统一领导B .统一指挥C .权责一致D .分工原则3.从外部招聘管理人员的优点是( )。
A.有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性B.有利于对选聘对象的全面了解,保证选聘工作的正确性C.有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系D.有利于被聘者迅速地开展工作 4.根据领导权变理论,领导的有效性取决于( )。
A.领导者的个人品质B.固定不变的领导行为C.领导者是否适应所处的具体环境D.领导者是民主型还是放任型领导 5.霍桑试验的结果表明,新型的领导能力在于提高( )。
A.职工的工资水平B.职工的满足度 6.人际关系学说把人看作是( )。
A .社会人B .经济人C .复杂人D .自我实现人7.下列几项活动中,不属于管理活动的是( )。
A .部队中的班长与战士谈心B .企业中的主审计师对财务部门进行检查C .钢琴家指定自己的练习计划D .医院的外科主任主持会诊 8.控制工作的第一个步骤是( )。
A .拟订标准B .分析问题C .纠正偏差D .衡量成效9.现代大公司广为采用的组织形式是( )。
A .直线制B .职能制C .直线职能制D .事业部制10.一公司制定了非常完善的规章制度,并在相当长的时期内发挥了重大作用。
但是最近,违背制度的现象时有发生,而且有越来越多的趋势,针对这种现象,管理者应采取什么样的措施?A 加大制度检查的次数,并赋予制度检查人员更大的权利。
B 加大违背制度人员的惩罚,使人们遵守制度。
C 检查违背制度的原因,适当修改制度。
D 开展思想教育工作,加强制度重要性的宣传。
11.目标管理的最突出特点是:A 成果管理和自我控制B 过程管理和全面控制C 计划与执行相分离D 自我考评和全面控制12. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释: A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B. 男人很少参加排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 13. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想: A. 直线制 8. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制曲阜师范大学考试专用答题纸系科: 专业: 年级: 姓名: 学号:密 封 线曲 阜 师 范 大 学公共事业管理专业2009-2010学年第一学期《现代管理学》试卷(考试时间:120分钟)14.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分:A. 去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么B.采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果。
要是行动不成功的话,务必与我联系C.让我知道你打算做什么,待我同意后对,开始行动D. 提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动15.有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈他的感想:在日本公司,一个人安静地坐着,没有人会去打扰他,因为别人认为他是在思考,反之,如果这个人站起来走动,同事们可以随意找他。
很有趣的是,我国不少公司的情形正好相反,许多人认为,一个人安静坐着就不是在做重要的事情。
由此可以判断:A. 日本公司不注重工作的效率B. 我国公司更重视工作的效率C.日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思 D. 我国这些公司的组织气氛更提倡概念技能的培养16.钟表王国的瑞士,在1969年研制出第一只石英电子手表。
但商界的领袖们认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视。
而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,逐投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球,仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了以下哪种观点:A. 决策对企业生存发展影响至关重大B.技术比管理更能给企业带来竞争力C. 技术要发挥作用离不开资本的投入D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件17.非正式的权力:A.由上级和组织所赋予B.组织成员往往出于压力和习惯而不得不服从C.来源于行政的力量D.取决于领导者个人的知识和品德18.关于控制标准,下述说法中不正确的是:A.建立的标准应有利于组织目标的实现B.建立的标准应是经过努力后要以达到的C.建立的标准应有一定的弹性D.建立的标准应代表目前的最高水平19.科学管理的中心问题是:A.制定定额B.强化刺激C.提高效率D.提高质量20.“参谋建议、直线命令”这种关系是为了贯彻:A.命令统一B.个人利益服从整体利益C.首创精神D.团结精神三、判断题:(每小题2分,10小题,共20分)( )1.泰罗提出了管理的十四项原则。
( )2.赫茨伯格的“双因素理论”中的“双”指的是激励因素与保健因素。
()3.控制系统和控制方法应当与计划和组织的特点相适应。
()4.赫茨伯格的“双因素理论”中的“双”指的是满意因素与不满意因素。
()5.管理的四大原理之间的关系是彼此独立的,分别指导于管理的具体活动。
()6.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
()7.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父”。
()8.按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
()9.经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是确定型决策。
()10.组织规模的大小,也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些;相反亦然。
四、简答题:(每小题5分,6小题,共30分)1.如何理解管理的概念?2.制定管理目标应遵循那些原则?3.现代管理学的发展趋势。
4.常见的组织结构形式有哪些?5.如何理解人本观念?6.有效决策的前提条件是什么?五、案例分析题:( 15分)分而不乱的摩托罗拉公司摩托罗拉公司是一个有两个产品体系所构成的企业集团。
一个是通讯器材,一个是半导体产品,集团底下又分成很多部门。
这样一个庞大的企业集团组织,从高层主管到生产线,权力全部分散,公司整体只有一个不足30人组成的公司总部统帅。
出乎意料的是公司运转井然有序,效率非常之高,公司发展迅速惊人。
而摩托罗拉公司达到如此境界,是付出半个多世纪苦心经营的结果。
实际上摩托罗拉公司自打诞生之日便打下了家族影响力的痕迹,它是由公司现任董事长劳勃·盖尔文的父亲在1928年创立的。
劳勃·盖尔文是一个彻头彻尾的个人主义者,他创立摩托罗拉公司时,资本很少,一共只有565美元,一直到1930年,摩托罗拉公司才成功的制造了汽车收音机,到1967年摩托罗拉的营业额也仅为4.5亿美元。
劳勃·盖尔文于1964年担任公司的董事长之后,事实上公司权力集中在他一个人的手中。
1968年,该公司的半导体产品集团主管李斯特·何根带走了8名重要职员。
大约一个月后,前前后后一共走了20个人。
两年之后,摩托罗拉公司竟然有80名员工跑去投效何根,主要原因是公司权力过于集中,自主权太小,因而缺少对员工的有效激励。
尽管盖尔文矢口否认这是一次惨痛的教训,但他也不得不承认,何根的叛变已经严重的伤害到整个公司。
他补充说:“一旦一个机构受到打击而元气大伤的时候,一定会有很多人觉得自己也不得不另谋出路。
”这次背叛事件发生后,他意识到经营管理方针上必须要做一些改变,也就是把权力及责任分散。
1970年盖尔文让位于威廉·卫斯兹,但他人留在董事会。
威廉·卫斯兹接任了公司董事长兼营业部经理,并进行大幅度管理改革。
他说:“通常,我们都只保持一些公司的大目标及原则,至于一般权利与责任我们都尽量把他们分散到各个阶层。
”他还说:“当然,我也承认,就像溜狗一样由于我们用来管束各部门经理的皮带放得太长,所以我们的脚也经常给石头碰伤。
”从此,摩托罗拉公司致力于把权力分散到各盈利单位。
现在公司内的各单位对资源分派及预算编列方面都已经有相当可观的财务控制权,同时,他们也有权利决定加入或退出那些营业项目。
根据史蒂芬·李威这位专门负责公司企划、行销、设计及维持公司与政府公共关系和广告事务的高级职员说,摩托罗拉公司似乎已有一种趋势,要把公司内的各个部门当作个别事业来处理。
他说:“一直到最近,说老实话,我们都没有一个明显而确定的整体政策,你绝对看不到任何有关这方面的记载,而且,你也绝对不可能从不同的人的描述中去猜测它究竟是些什么东西。
”摩托罗拉公司之所以有逐渐把权力分散的趋势,一个主要原因是公司有不少服务多年的老经理,同时由于它仍然保留家族经营形式,受家族的影响很深,因此,公司里面有不少家长主宰似的暗流存在。
公司愈大,员工愈渴望变成股东。
在比较大一点的公司,每一个人显然都希望能感觉到自己就是老板。
基本上,公司现在所做的,正是要把整个公司分成很多智囊团,因为只有这样,才能使大部分的人都分享到当年盖尔文家组阁分子所拥有的权利与责任。
统帅公司整体发展方向上的上层组织采用三头马车制,由威廉、劳勃和米歇尔组成一个非正式的董事会核心。
米歇尔也是摩托罗拉公司的元老,他们三大巨头加起来,在该公司真正做了89年之久。
公司内所有的部门主管如果有事情,可以直接向他们三大巨头组成的三头马车报告。
不过,大概一年以前,他们之间第一次有了改变,每一个巨头开始专门负责四到五种事务,在这些事务方面,他将拥有较大的决定权。
不过,尽管每一巨头都有自己的专责,但对于公司的所有决策他们每一个人仍然有全部的决定权立及责任。
卫斯兹说:“通常,我不会越权去管波及约翰在他们的专责方面的什么事,但如果碰到情况十分紧迫时,我也常毫不犹豫的越俎代包。
我义不容辞的处理这件事情,是因为我知道他们一定会同意我的办法。
事实上,只有在他们三大巨头对统一问题意见相左时候,才会产生“谁来决定”的问题,不过这种决定只限于几种情形。
这几种情形通常都是关系到全体利益的敏感问题,像管理发展、人事管理、组织规划、年度预算的拟定以及对员工及工作成效的考核等等。
董事会每个星期一主持一次例会,先花两个小时与公司的高级职员接触,然后再花两个小时来单独讨论问题。