太平养老社区梧桐人家案例
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韦正喜百万保额学习心得依托医养资源,为客户经营插上翅膀“传统保险产品,作为转移支付的工具,帮助客户解决面对风险时的财务问题。
随着我国人口结构、经济发展模式的不断转变,客户需求也与时俱进,保险公司是否可以提供符合当地经济发展水平及人民生活水准的医、养服务资源,成为了能否打动高端客户的关键因素。
近年来,中国太平聚焦保险主业发展同时,越来越关注综合服务能力提升带来的协同效用,通过构建医、养结合的产业体系,打造“保险+产业”的生态圈。
中国太平以圆和医疗、“梧桐人家”养老社区为基础,构建了高端综合医疗、健康、养老平台,通过产业赋能主业发展,帮助我和我的团队更好地服务长三角乃至全国的客户,成为了我开展客户经营和团队管理的‘利器’。
”韦正喜是这么理解客服体系和经营体系之间的关系。
韦正喜,2002年加入太平人寿,多次获中国保险业金牌讲师及上海市先进保险代理人称号,是上海“第一财经”频道以及上海FM97.7今日保险栏目特邀嘉宾。
2017年,韦正喜获中国太平集团优秀展业员,所辖团队朝阳部获优秀展业团队。
2009年至今,韦正喜连续十一次入围TOP经营及组织发展论坛,是太平人寿总公司七星级讲师及金牌讲师。
加入太寿以来,韦正喜经历了公司发展的起步期和成长期,从“精耕细作”到“产能释放”,从业务经理到区域总监,他在不断提升自己、家人以及团队的生活品质同时,也为数以千计的客户带去了风险保障,仅统计高端客户,他名下就有9位钻石级客户以及42位铂金级客户。
从业二十年来,韦正喜凭着自己的专业与勤奋,得到越来越多的客户和代理人伙伴的信任,愿意将自己和家人的保障需求及事业发展托付予他。
进入2020年,公司战略跟随国家发展大势,从高速成长转为高质量发展,如何兼顾规模,聚焦价值发展,如何坚持组织发展提高队伍人均收入,成为了摆在每一个营销团队面前的难题。
虽然名气越来越大,收入连年攀升,韦正喜始终身处一线,以实践探索客户经营和团队管理的“最优解”。
医康养权益竞赛测试请在25分钟内完成测试答卷,分数排名前三的伙伴有奖励哟1. 太平小镇·梧桐人家属于 [单选题] *旅居康养社区海岛度假社区医疗护理社区CCRC社区(正确答案)2. 资格持有人对乐享家社区拥有 [单选题] *保证入住权优先入住权随时入住权A和B(正确答案)3. 入住养老社区的年龄要求为 [单选题] *年满50周岁年满55周岁(正确答案)年满60周岁年满65周岁4. 专家门诊预约服务是否可指定医生: [单选题] *可以不可以(正确答案)5. VIP客户总共有几个等级? [单选题] *567(正确答案)86. 客户想要日本体检需至少提前多久提出申请? [单选题] *一个月两个月(正确答案)三个月7. 私家律师(电话版)服务内容是: [单选题] *民事领域法律事务(正确答案)刑事领域法律事务行政领域法律事务8. 享有海外至尊体检服务的VIP等级: [单选题] *铂金及以上钻三及以上(正确答案)蓝钻及以上黑钻9. 享有私家律师(电话版)服务的VIP等级: [单选题] *铂金及以上钻石及以上黑钻10. 住院探视服务的服务对象是: [单选题] *投保人被保人父母、子女及配偶投保人及其父母、子女、配偶(正确答案)11. VIP客户什么时候可以享受该层级的VIP服务? [单选题] *到达VIP层级后立即享受到达VIP层级满1个月后,在该VIP层级有效状态下(正确答案)12. 通过什么途径可查询乐享家资格? [单选题] *A、95589转8专线电话B、乐享太平公众号注册绑定后查询C、95589官微D、以上全部(正确答案)13. 超e保健康服务的线上健康服务的等待期是多久? [单选题] * 90天60天30天14. 健康宝服务是否可以单独购买? [单选题] *是否(正确答案)15. 乐享家医服务卡中的就诊协助服务有等待期限制吗? [单选题] *有没有(正确答案)16. 在莱佛士医院进行胃肠镜检查发现结肠息肉进行摘除,需要额外付费吗? [单选题] *需要(正确答案)不需要17. PD-1肿瘤免疫疗法服务家里人可以用吗? [单选题] *可以不可以(正确答案)18. 太平人寿多维度养老服务体系中的“乐享家”服务平台成立于2017年。
关于太平养老社区相关的问题1.建设进度和费用相关:1)上海梧桐人家具体位置,目前开工进度?项目位于上海国际医学园区内的15-05、16-04地块(浦东新区周浦镇)。
项目北侧为望春花路、西侧为康新公路、南侧为忘忧路、东侧为高新河。
目前桩基工程已完工,2016年下半年主体工程开工。
2)上海梧桐人家颐养社区建设规划:总户数?每栋楼的层高?每栋的住户数量?是否安装电梯?房间内的房高是多少?等等健康活力区:约1572户颐养护理区:约816户商办产权区:约741户每栋的住户数量从83户至146户不等,各楼标准层层高3.15-3.8米有电梯3)上海梧桐人家社区容纳多少床位?一般提供给多少个资格使用?健康活力区:约1500套房颐养护理区:约800套房间900个床位预计可容纳2500余人同时入住;每个资格对应健康活力区一套住房或颐养护理区一个床位。
4)上海梧桐人家大概什么时候可以申请入住?具体开园时间是什么时候?入住申请流程如何办理?上海梧桐人家具体申请入住时间,具体入住价格、入住流程、评估流程尚在制定当中,因此具体入住时间暂时无法确认,一般会在开业前一年左右开始预约申请。
如果您现在有明确的入住需求,可以致电我们的客户热线,我们会记录您的需求与联系方式,或关注我们的官方微信,一旦我们开发预约,我们会第一时间与您联系。
暂定开业时间:18年底工程竣工,19年上半年开业。
5)上海梧桐人家如果延期交付是否有相关解释的书面告知?或者是否有相关优惠政策补贴?暂未确定,具体会根据实际情况操作。
6)入住时需要缴纳什么一次性费用?平均每月缴纳多少费用?入住费用的组成,详见《入住资格说明手册》第六条。
具体收费细则暂未确认。
届时会参考市场上同等条件下养老社区收费标准,具体会根据养老社区建设标准和服务标准而进行收费。
7)社区附近医院、质子重离子医院绿色通道建立进程安排?暂未启动,进程暂未确认。
8)假如梧桐人家可以入住了,但并没进驻,是否可以获取重离子医院的绿色通道?绿色通道只针对梧桐人家入住居民。
养老社区养老院的参观接待讲解词讲解词共分为12个部分:一、入口接待处二、视听区三、走廊四、沙盘模型五、服务软件演示六、文娱活动区七、健康小屋八、独立生活公寓九、护理型公寓十、吧台十一、入住资格证书与健康服务手册的展示十二、送别一、入口接待处尊敬的各位来宾,大家好!欢迎各位来到XX养老社区XX人家样板展示区参观,我们取XX为名,引用诗经中“XXXX”的美好寓意。
希望此次参观能让您感觉不虚此行。
我是客户主任***,本次参观由我为您全程解说。
参观全程约30-40分钟。
首先,为了让您在进入展示区前,对我们有一个初步的了解,请大家移步视听区,一起欣赏我们为您准备的5分钟宣传片。
二、视听区请大家入座。
我们现在一起欣赏宣传片。
(宣传片结束)这个宣传片主要为您介绍了XX养老产业的发展以及我们将打造的服务理念与服务体系。
现在,请跟随我进入样板展示区,为您介绍我们的首个旗舰社区——XX人家。
三、走廊我们以“家”的概念来诠释这个展示区,希望通过家里的客厅、餐厅、起居室、卧室。
来体现XX人家这个大家庭所打造的悠然晚年生活方式。
进入展示区前,有4点注意事项需要向您提醒说明:首先,整个样板展示区为禁烟区,如有需要吸烟的客户,您可前往28楼吸烟室。
第二点是样板展示区内所有挂墙设置的家具请不要试用,因墙体为石膏墙,无法承重。
第三,为了保证本次参观的服务品质,讲解期间请大家不要拍照、摄像,参观结束后,安排时间,再行拍照。
最后一点,如您需要使用卫生间,男士在31楼门厅进口处,女士请到28楼,给您造成的不便请谅解。
四、沙盘模型欢迎大家来到我们XX人家样本展示区。
大家现在所看到的是我们梧桐人家的全景沙盘,而后面是未来建成后的3D效果视频。
如刚刚的宣传视频所说梧桐人家位于周浦镇的上海国际医学园区内,这也意味着我们周围拥有着非常丰富的医疗资源,与我们北面的望春花路隔街相望的是上海国际医学中心,该医院整集了上海现有所有最优质的医疗资源,而西北角设有的质子重离子医院与西面的上海肿瘤医院分院合作,是目前全球治疗癌症最先进的医院之一,所使用的新型仪器全球仅有三台。