下载文档原格式
![[分享]老年社会工作案例分析](https://img.taocdn.com/s1/m/cc7bf270a88271fe910ef12d2af90242a895abdb.png)
老年社会工作案例分析一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。
三、个案背景资料（一）重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话，案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥，手术费最少要用6万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。
（二）曾做出的调试和成效1.自我调试：案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境（比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等），但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面：老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系；并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
（三）行为表现案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。
（四）人际关系案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人际关系系统失衡。
社工养老服务典型案例社工养老服务典型案例：1. 社工定期走访老年人：社工通过定期走访老年人，了解他们的生活情况、身体状况和需求，为他们提供生活上的帮助和支持。
例如，社工可以帮助老年人购买日常用品、处理家庭事务，或者提供社交活动和娱乐活动的信息。
2. 社工组织养老院活动：社工可以组织养老院内的老年人参与各种活动，如舞蹈、唱歌、绘画等，以增强老年人的身心健康。
社工还可以邀请志愿者和专业人士来养老院开展培训和讲座，提供健康知识和技能。
3. 社工提供心理支持：社工可以与老年人建立信任关系，倾听他们的心声，提供情感上的支持和安慰。
社工可以通过倾听、安抚和鼓励老年人，帮助他们化解心理困扰，提高生活质量。
4. 社工协助老年人解决生活困难：社工可以帮助老年人解决生活中的问题，如申请社会福利、医疗保险等。
社工可以提供信息和咨询，帮助老年人了解相关政策和法规，协助他们完成各种申请手续。
5. 社工协调家庭关系：社工可以协助老年人与家庭成员进行沟通和协调，解决家庭矛盾和纠纷。
社工可以提供家庭咨询和冲突解决的建议，帮助老年人与家人建立和谐的亲子关系。
6. 社工提供养老咨询服务：社工可以为老年人提供养老咨询服务，帮助他们了解养老政策、养老机构和服务资源。
社工可以根据老年人的需求和偏好，推荐适合的养老机构和服务项目。
7. 社工组织志愿者服务：社工可以组织志愿者为老年人提供各种服务，如陪伴、照顾、购物等。
社工可以通过培训志愿者，提高他们的专业素养和服务能力，确保志愿者能够为老年人提供有效和贴心的帮助。
8. 社工提供老年人法律援助：社工可以为老年人提供法律援助，帮助他们解决法律问题和维护自身权益。
社工可以与律师合作，为老年人提供法律咨询和代理服务，协助他们解决房屋、财产、继承等相关问题。
9. 社工组织老年人培训活动：社工可以组织老年人参加各种培训活动，如健康知识、养生保健、技能培训等，提升老年人的自我管理能力和生活质量。
社工可以与专业机构合作，为老年人提供丰富多样的培训内容和资源。
社区居家养老服务的社会工作介入研究社区居家养老服务是指在社区为老年人提供居家养老服务的一种模式。
随着老龄化问题的加剧和人们养老观念的转变，社区居家养老服务成为了一个备受关注的社会问题。
社会工作介入研究社区居家养老服务的意义重大，可以为相关政策的制定和实施提供科学依据，促进社会工作在居家养老服务中的发展与创新。
首先，社会工作可以促进社区居家养老服务的需求评估。
社区居家养老服务的需求评估是社区居家养老服务建设的基础，也是社会工作介入的起点。
社会工作通过对老年人的需求进行调查和评估，了解他们的实际需求，搜集有关的数据和信息，为制定科学合理的社区居家养老服务政策提供支持。
其次，社会工作可以为社区居家养老服务的规划提供专业建议。
社会工作专业人员具备专业的知识和技能，可以参与社区居家养老服务的规划和设计。
他们可以根据老年人的实际需求和社区资源情况，提供具体的建议，包括设施改造、人员培训、服务模式等，以满足老年人的多样化需求。
最后，社会工作还可以开展社区居家养老服务的评估和研究。
社区居家养老服务的评估和研究是社会工作介入的重要内容。
社会工作可以通过问卷调查、案例分析、实地观察等方法，对社区居家养老服务的实施情况进行评估，了解老年人的满意度和需求反馈，及时发现问题并提出改进建议。
同时，社会工作还可以开展社区居家养老服务的相关研究，为改进社区居家养老服务的方法和策略提供理论基础和实践经验。
综上所述，社会工作的介入对于社区居家养老服务的发展和创新意义重大。
社会工作可以促进社区居家养老服务的需求评估，为规划和设计提供专业建议，推动实施与监督，开展评估和研究。
只有加强社会工作的参与和介入，才能够有效推动社区居家养老服务的发展，更好地满足老年人的需求，提高社区居民的幸福感和生活质量。
社会工作介入农村养老模式研究国内外文献综述目录社会工作介入农村养老模式研究国内外文献综述 (1)1关于优势视角理论的研究综述 (1)2关于社区居家养老服务模式的研究综述 (1)3关于农村社会工作发展的研究综述 (2)4文献评述 (3)1关于优势视角理论的研究综述社会工作者在解决本领域内专业问题时常用的视角是优势视角和问题视角，两者最本质的区别在于其思维模式的不同，优势视角强调的人的主观能动，而问题视角则注重从问题角度出发，由此，在这两种不同的思维模式下，社工介入的方法也是不同的。
优势视角的观点是案主具有自己解决问题的意愿和能力，是可以自我改变的，并且通过自身的资源来解决面临的问题。
该理论认为不管农村社会工作服务的案主面对的环境和自身的劣势有多大，依然有自己的优势和能力。
主要强调农村局面具有自我整合的能力，采取有效的激励方式，通过连接不同的资源，能够解决面临的养老问题。
农村社会工作者在居家互助养老服务体系里承担的任务是协助农村居民更好的挖掘自身的潜质，充分利用自身优势，以便完成相应的目标。
在这一过程中，社工与案主之间的地位是平等的，其工作的主要重心在于帮助案主连接资源和寻求问题的解决办法。
虽然优势视角强调案主自身的优势，但并不忽视问题，只是强调如何有效解决问题的方法，关注案主自身能力的提高，以项目带动整个农村社区的良性发展。
孙晓莉等认为：优势视角下解决农村居家养老问题的关键在于寻找农村地区缓解自身养老压力的可利用资源和优势。
1在本研宄中，笔者通过翻阅大量文献发现，目前大部分学者对农村社会工作开展途径落脚点多在问题视角，侧重关注农村养老面临的问题与难点，对农村自身的资源和潜力的挖掘和研究不足。
只有充分挖掘农民自身的优势特质和潜能，利用农村居民正式或者非正式的社会网络，通过自身力量走出面临的困境，才能从源头解决农村养老问题。
22关于社区居家养老服务模式的研究综述社区照料模式可以分为“在社区照料（care in the community）”、“由社区照料（Care by the community）”和“与社区照料（care for the community）”。
社会工作退休老人关爱案例分析社会工作退休老人关爱案例分析社会工作者关注社区中的社会化退休群体，关注他们的精神需求。
通过发挥社会工作的专业优势，运用同质性小组的活动来吸引该群体走出家门、调动其参与社区活动的积极性，挖掘并鼓励社区领袖的个人发展。
那么，店铺为大家分享社会工作退休老人关爱案例分析，欢迎大家阅读浏览。
【背景介绍】XX小区是2002年以后的回迁社区，社区内老年人较多，社会化退休人员也较多，目前社区60岁以上的老人共有2300余人，其中社会化退休人员达760余人。
社会化退休人员往往早已脱离原工作单位，社会交往面较窄，他们的精神文化生活比较单调。
社区希望为他们创造一个温馨、舒适社区环境，通过活动，吸引身体条件允许的社会化退休人员从家里走出来，到社区中参加社区活动，参与志愿服务，这样既有利于消除社会化退休人员的孤独感，丰富他们的精神文化生活，帮助他们更好地融入社区，同时也有利于发挥他们的作用，促进社区和谐发展。
【案例分析】1.社会化退休人员面临的主要问题社会化退休人员由于各种因素的影响很容易产生自我否定、自我封闭的心态。
社会角色由一个积极地参与者到一个相对被动参与者的转变中，很多人的自我会产生不同程度的失落感。
大多数社会化退休人员由于子女结婚等原因，与子女分开居住，子女突然的离开，使他们心理产生不适。
在社区中，儿童、青少年群体和成年人群体，由于学习或工作的影响，也使众多的社会化退休人员缺乏必要的家庭陪伴，其精神生活大多局限于小范围中，导致他们产生孤独感。
一些社会化退休人员虽然参与社区活动，但往往面临形式单一，参与面不广泛，方法缺乏科学引导的问题，他们的普遍需求难以得到关注。
2.社会工作者介入理念(1)马斯洛的需要理论马斯洛把人的需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要从低到高五个层级。
生理需要是指能满足个体生存所必须的一切需要;安全需要是指能满足个体免于身体与心理危害恐惧的一切需要;归属与爱的需要，指当前两种需要得到满足后，人便会产生更高一层的社会需要，比如希望得到爱和爱他人，与他人建立友谊，有和谐的人际关系，被团体所接纳，有归属感;尊重需要是指能满足他人对自己的认可及自己对自己认可的一切需要;自我实现需要是人类最高层次需要，指满足个体把各种潜能都发挥出来的一种需要。
养老机构社会工作服务案例一、案例背景。
在阳光养老机构里，住着一位李奶奶，她今年已经80岁了。
李奶奶的子女都在外地工作，没办法经常陪伴在她身边。
刚来到养老机构的时候，李奶奶总是闷闷不乐的，不怎么和其他老人交流，整天就坐在自己的房间里发呆。
二、问题呈现。
1. 社交隔离。
李奶奶由于性格内向，再加上刚到新环境，觉得自己和其他老人没有共同话题。
她很少参加养老机构组织的集体活动，像是唱歌、下棋之类的活动，她总是默默地在一旁看着，感觉自己像个局外人。
2. 情绪低落。
她常常想念自己的子女，一想到不能经常见到他们，就忍不住偷偷掉眼泪。
这种思念加上对新环境的不适应，让她的情绪一直很低落，对生活也没什么热情，吃饭都不香，整个人看起来很憔悴。
三、介入过程。
1. 建立关系。
我作为养老机构的社会工作者，首先要做的就是和李奶奶建立信任关系。
我每天都会去她的房间找她聊天，刚开始的时候，李奶奶不太爱说话，我就从一些小事入手，比如问问她今天吃的饭菜合不合口味呀，房间里的温度舒不舒服之类的。
慢慢地，李奶奶开始回应我了，我就趁热打铁，和她分享一些养老机构里有趣的事情，像隔壁张爷爷养的鸟儿会说好多话之类的。
经过一段时间的交流，李奶奶终于对我敞开心扉了，她开始愿意和我倾诉她的烦恼。
2. 社交融入。
为了让李奶奶融入养老机构的社交圈子，我可是想了不少办法呢。
我发现李奶奶以前在家里的时候喜欢做手工，于是我就在养老机构里组织了一个手工小组，邀请李奶奶来当小老师。
一开始李奶奶还有点犹豫，我就鼓励她说：“李奶奶，您的手工那么棒，肯定能让大家大开眼界的。
”在我的鼓励下，李奶奶终于答应了。
在手工小组活动中，其他老人都围着李奶奶，向她请教手工技巧，李奶奶一下子就找到了成就感。
从那以后，她参加集体活动的积极性大大提高了，还和几个同样喜欢手工的老人成了好朋友呢。
3. 家庭联系。
我知道李奶奶最想念的就是她的子女，所以我就和她的子女沟通，希望他们能多和李奶奶联系。
社会工作介入城市社区居家养老服务探讨1. 引言1.1 背景介绍城市社区居家养老服务是指为老年人提供居家护理、心理支持、文化娱乐等各方面的服务，帮助他们在家中安享晚年。
随着城市社区老年人口规模的不断增加和家庭结构的变化，现有的居家养老服务模式往往难以满足老年人多样化的需求。
加强社会工作在城市社区居家养老服务中的介入，实现资源优化配置，提升服务质量，已成为当前亟需探讨的议题。
1.2 问题意义在我国老龄化社会的背景下，城市社区居家养老服务已成为一项迫切的社会问题。
随着人口老龄化程度的加深，老年人口增长速度显著加快，社会要面临着如何提供老年人更好的居家养老服务的挑战。
问题的意义在于，居家养老服务涉及到老年人的健康、生活质量和社会融合等方面，直接关系到老年人的福祉和社会稳定。
如何有效地介入城市社区居家养老服务，提高服务的质量和覆盖面，是当前社会工作面临的重要课题。
城市社区居家养老服务还存在着服务不足、服务质量参差不齐、服务对象需求多样化等问题，需要社会工作的介入和支持。
探讨社会工作在城市社区居家养老服务中的作用和发挥，对于提升社会工作的实践水平和服务质量具有重要意义。
2. 正文2.1 社会工作角色与功能社会工作角色与功能是指社会工作在城市社区居家养老服务中所扮演的角色和发挥的功能。
社会工作者在居家养老服务中扮演着重要的角色，其功能主要包括以下几个方面：1. 社会支持者：社会工作者作为社会支持者，通过提供情感支持、信息支持和实质支持等多方面支持，帮助老年人解决生活中的各种困难和问题。
他们可以与老年人建立亲近的关系，倾听老年人的需求和感受，提供及时的帮助和支持。
2. 协调者：社会工作者在城市社区居家养老服务中扮演着协调者的角色，他们能够整合社会资源，协调各方力量，帮助老年人解决生活中的各种问题，并促进老年人的生活质量和幸福感。
3. 桥梁和连接者：社会工作者可以作为城市社区居家养老服务的桥梁和连接者，将社会资源与老年人需求有机结合起来，搭建起老年人和社会资源之间的桥梁，帮助老年人获得更多的支持和帮助。
社区居家养老服务的社会工作介入模式选择以广州D社区为例一、概述随着人口老龄化趋势的加剧，社区居家养老服务逐渐成为满足老年人多样化、个性化需求的重要途径。
社会工作作为连接社区资源和老年群体的桥梁，其介入社区居家养老服务对于提升老年人的生活质量具有重要意义。
本文旨在探讨社会工作介入社区居家养老服务的模式选择，以广州D社区为例，分析不同介入模式的优缺点及适用性，以期为相关实践提供借鉴和参考。
广州D社区作为一个典型的城市社区，其老年人口比例较高，养老服务需求多样化。
社区居家养老服务作为满足老年人需求的重要方式，其发展现状和存在的问题值得深入探讨。
社会工作介入社区居家养老服务，可以通过提供专业的服务、整合资源、建立支持网络等方式，帮助老年人更好地适应晚年生活，提高生活质量。
本文将从社会工作的角度出发，分析广州D社区居家养老服务的现状和需求，探讨社会工作介入的可行性和必要性。
结合相关理论和实践经验，提出社会工作介入社区居家养老服务的模式选择建议，包括直接服务模式、间接服务模式以及综合服务模式等，并对各种模式的优缺点进行比较分析。
通过案例研究，展示社会工作介入社区居家养老服务的实际效果，以期为相关政策的制定和实践工作的开展提供有益的参考。
1. 社区居家养老服务的背景与意义随着我国人口老龄化趋势的日益加剧，社区居家养老服务逐渐成为了社会关注的焦点。
在这一背景下，广州D社区作为典型的城市社区，其居家养老服务的开展具有重要的现实意义和深远的社会影响。
社区居家养老服务是应对人口老龄化挑战的有效举措。
随着老年人口数量的不断增加，传统的家庭养老模式已经难以满足日益增长的养老需求。
社区居家养老服务通过提供专业的照护、康复、心理咨询等服务，有效缓解了家庭养老的压力，提高了老年人的生活质量。
社区居家养老服务有助于促进社会和谐与稳定。
通过为老年人提供便利的居家养老服务，可以减少因养老问题引发的家庭矛盾和社会冲突，增强社区凝聚力和向心力。
社会工作与社区养老实例分析作者：牛永鑫来源：《商业文化》2011年第10期摘要：本文从目前我国老龄化趋势的现状和未来的发展趋势入手，通过介绍XX社区养老机构的实际运营情况，说明社会工作参与社区养老对于解决养老问题的必要性和重要性，同时介绍社会工作者在社区养老中参与的工作，呼吁更多的社会工作者加入到社区养老这项重要的工作中。
关键词：老龄化；社区养老；社会工作中图分类号：TU246.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）10-0381-02一、21世纪的100年内中国人口老龄化状况及社区养老问题的提出中国60岁及以上老年人数从2000年的1.31亿增加到2020年的2.48亿、2050年的4.58亿，2100年仍为4.07亿。
其中在2035-2100年间60岁及以上老年人数始终超过4亿。
60岁及以上老年人口系数将从2000年的10.46%上升到2020年的17.14%、2050年的31.19%，2100年仍为31.51%。
在2046-2100年间60岁及以上老年人口系数始终超过29%。
其中2020-2030年中国60岁及以上老年人数及其占总人口的比例将处于高速增长期，老年人数从2.48亿增加到3.61亿，10年共增加1.13亿，增长率为45.6%；同期60岁及以上老年人口系数从17.14%迅速上升到24.43%，10年增加了7.29个百分点。
中国15-59岁劳动年龄人口抚养60岁及以上老年人口的老年抚养比将从2000年的15.68%上升到2020年的26.90%、2050年的59.63%，2100年仍为60.49%。
在2047-2100年间老年抚养系数始终超过55%。
其中2020-2030年中国60岁及以上老年抚养比将处于高速增长期，10年内老年抚养比从26.90%上升到41.58%，增加了14.68个百分点。
中国80岁及以上高龄老年人数将从2000年的1211万，增加到2020年的2798万，2050年将会是1.01亿，2100年仍为1.14亿。
退休人员社会化管理服务案例分析在当前社会，随着人口老龄化趋势的加剧，退休人员的管理与服务工作显得尤为重要。
社会化管理服务作为一项新型的养老服务模式，不仅可以帮助家庭解决后顾之忧，也能让退休人员享受到更加丰富多彩的生活。
本篇文章将以几个典型案例分析为基础，深入探讨退休人员社会化管理服务的要点和注意事项。
案例一：张伯，今年75岁，退休前是一名医生。
退休后，张伯感觉生活一下子变得单调起来，每天除了吃饭睡觉，就是看电视。
时间长了，张伯觉得这样的生活没有质量，很不是滋味。
后来，社区开展了退休人员社会化管理服务，张伯加入了社区的老年活动中心。
在这里，张伯找到了自己的兴趣爱好——下棋。
活动中心还经常组织各种讲座、旅游等活动，让张伯的生活变得丰富多彩起来。
案例二：李阿姨，68岁，退休前是一名教师。
李阿姨退休后，虽然生活上没有太大的困难，但子女因为工作忙碌，很少有时间陪伴她。
李阿姨感觉很孤独，甚至有时会产生抑郁的情绪。
后来，社区开展了退休人员社会化管理服务，李阿姨开始参加社区的老年活动。
通过参加各种活动，李阿姨结识了很多朋友，生活变得充实起来，心情也好了很多。
要充分了解退休人员的实际情况。
每个退休人员的身体状况、兴趣爱好、生活需求等都不尽相同，这就需要我们在工作中进行详细的调查和了解，以便为他们提供更加个性化的服务。
要注重退休人员的心理需求。
退休后，很多老人都会产生孤独、失落的感觉，这就需要我们在服务中关注他们的心理变化，及时进行沟通和疏导，帮助他们度过这个过渡期。
再次，要加强与家庭的沟通。
退休人员的子女是我们重要的合作伙伴，我们要加强与他们的沟通，了解他们对老人的关心和需求，以便我们更好地开展服务工作。
总的来说，退休人员社会化管理服务工作是一项复杂而重要的工作，需要我们充分了解退休人员的需求，关注他们的心理变化，加强与家庭的沟通，不断地改进和完善我们的服务。
只有这样，才能让退休人员过上幸福、快乐的晚年生活。
社区养老案例分析一、摘要中国不仅是世界上第一人口大国，同时也是老年人口数最多的国家，以家庭为主的传统养老模式已无法满足老年人的生活需求，而实行社区居家养老与中国的传统和国情比较符合，社区居家养老正成为我国城市养老模式的最佳选择。
目前，全国各主要城市已经在多年的实践基础上初步建立起社区居家养老服务体系，但是在社区居家养老服务容、设施、运行机制、资金、人员等方面还存在一系列问题，需要做出进一步的改进和完善。
二、关键词：老龄化；养老模式；社区居家养老三、适用围：中国社区养老四、引言据统计，2015年60岁及以上人口达到2.22亿，占总人口的16.15%，预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右，占总人口比重提升到17.8%左右；高龄老年人将增加到2900万人左右，独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右，老年抚养比将提高到28%左右；用于老年人的社会保障支出将持续增长；农村实际居住人口老龄化程度可能进一步加深。
2007-2020年中国60岁以上人口数量及比重人口老龄化对长期照料服务需求的压力增加。
长期照料服务是指面向生活不能自理的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉和临终关怀等综合服务。
老年人长期照料服务是人口老龄化过程中解决起来难度最大的一个严重社会问题。
据推算，全国生活不能自理的老年人口数量在2020年将超过20万人，2050年达到38万人。
五、正文一、社区居家养老是适合中国城市老年人的养老模式(一)社区居家养老的概念社区居家养老是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要容，以上门服务和社区托付为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。
老年人养老的经济来源不再依靠家人和子女，而是政府发给退休金，生活照料和精神慰藉大部分也来自于社会和社区所提供的种种服务，这种模式既减轻儿女负担，又有利于老年人的身心健康。
总的来说，社区居家养老是新型的适应老龄化社会的养老模式，是适合我国国情的社会化养老模式。
(二)中国社区居家养老现状根据传统的“四世同堂”的观念，大多数老年人都喜欢过去的家庭养老。
但是，依据现在的经济和社会状况，越来越多的子女对于过去的家庭养老模式已经负担不起，特别是家中老人患有重病的。
所以我们急需要探求一种适合我国国情的养老模式。
2011年9月17日，国务院印发了《中国老龄事业发展“十二五”规划》，文件指出重点发展居家养老服务和大力发展社区照料服务。
2017年2月28日，国务院印发了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，文件指出一要大力发展居家社区养老服务。
逐步建立支持家庭养老的政策体系，支持成年子女与老年父母共同生活，履行赡养义务和承担照料责任。
支持城乡社区定期上门巡访独居、空巢老年人家庭，帮助老年人解决实际困难。
支持城乡社区发挥供需对接、服务引导等作用，加强居家养老服务信息汇集，引导社区日间照料中心等养老服务机构依托社区综合服务设施和社区公共服务综合信息平台，创新服务模式，提升质量效率，为老年人提供精准化个性化专业化服务。
鼓励老年人参加社区邻里互助养老。
鼓励有条件的地方推动扶持残疾、失能、高龄等老年人家庭开展适应老年人生活特点和安全需要的家庭住宅装修、家具设施、辅助设备等建设、配备、改造工作，对其中的经济困难老年人家庭给予适当补助。
大力推行政府购买服务，推动专业化居家社区养老机构发展。
二要加强社区养老服务设施建设。
统筹规划发展城乡社区养老服务设施，新建城区和新建居住（小）区按要求配套建设养老服务设施，老城区和已建成居住（小）区无养老服务设施或现有设施未达到规划要求的，通过购置、置换、租赁等方式建设。
加强社区养老服务设施与社区综合服务设施的整合利用。
支持在社区养老服务设施配备康复护理设施设备和器材。
鼓励有条件的地方通过委托管理等方式，将社区养老服务设施无偿或低偿交由专业化的居家社区养老服务项目团队运营。
（三）社区居家养老案例1.日间照料室服务。
市庐阳区光明街道共有60岁以上老人2730名，社区养老在社区服务中占了重要的比例。
近期，街道根据大多数老人舍不得离开子女、离开家庭的心理特点，投入11万元将龚大塘社居委原工作和服务用房改建成社区老人日间照料室，为社区老人提供全方位、多元化的日间托管服务。
老人日间照料室划分为休息区、餐饮区、医疗保健区、聊天按摩区、棋牌娱乐区、健身运动区等6大功能服务区，配备了锅台炉灶、空调、沙发床、按摩器材、健身器材、棋牌桌、身高体重仪等设备，并设专人进行管理服务。
街道辖区老人不出社区即可免费享受到休息、餐饮、娱乐、保健、运动等全日托服务。
2.“托老所”服务。
每天上午10点，在道里区社区，89岁的马心如(化名)老人就“入托”了。
老人“入托”一年多，“入托费”社区给她打了9折，每天只要9块钱，包括一顿两菜一汤的午饭。
老人与女儿一起住，每天早晨，女儿出门时她也跟着出门，在外溜达一会，10点到社区。
有时候她会在棋牌室看人打扑克，看累了就回日间照料室看电视剧，或者与助老协管员宋阳聊天。
11点多，宋阳叫老人一起去食堂吃饭。
午饭是发糕、粥和西红柿炒鸡蛋、干豆腐。
老人不吃干豆腐，宋阳让大师傅又给拌了点咸菜。
宋阳说，老人每顿都离不了咸菜，遇到食堂没有咸菜，她就出去给老人买榨菜。
午饭后，宋阳陪老人散会儿步，老人就回照料室睡觉了。
15点，老人起床去超市，宋阳对老人的照顾也结束了。
老人说，在超市待一个多小时，她就往家返，17点到达楼下的烧饼店，在那等着女儿回来，一起上楼。
3.“网络养老院”模式。
住在乡政社区的袁淑珍是名空巢老人，子女都不在身边。
70多岁的袁淑珍生活能自理，可就是害怕万一有点啥事，身边没个可以帮忙的人。
乡政社区知道了袁淑珍的顾虑后，为她申请了一键通呼叫器，呼叫器连在家里的固定上，紧急求救时按红键，网络终端的工作人员就会根据登记信息第一时间联系到所在社区主任及老人的亲属。
早在2009年，道里区就成立了我省首家网络养老院，区政府出资为孤寡三无老人配备了“随身通”应急手机，依托邦尼“呼叫援助指挥中心”，为老年人提供应急援助、亲情问安和生活资讯等服务。
老年人在“随身通”手机信号覆盖的任何地点发生意外情况，可通过一键(SOS)发出求助信号，服务平台提供24小时援助服务，并在第一时间通知老人亲属、志愿者、社区干部、指定援助人赶赴现场帮助老人，切实为居家养老的老年人起到安全呵护作用。
道里区民政局工作人员介绍，至2011年底加入“网络养老院”的老年人已达3200人，为343人次提供了求助服务，为33180人次提供了交流、咨询、维权等信息服务。
4.“五联”居家养老模式“五联”居家养老模式是在社区党委的统领下，针对老年人的经济状况分为A、B、C 三类，分别给予无偿，低偿或者是有偿的服务，设置预约接听作为服务平台，社区老年人只要拨打服务预约服务，服务机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务，满足了老年人无需入住养老院，便可在家享受到专业化和标准化的养老服务的愿望，满足了他们多层次多样化的养老服务需求，同时也解决了社区没有老年人服务场所的困难。
社区“五联”居家养老模式是对传统养老院养老模式的补充与更新，是完善社区建设，建立养老服务体系的一项重要容，可以形象地比喻为是一座“没有围墙的养老院”。
（四）社区居家养老中存在的问题各地的居家养老服务，解决了部分老年人的一些基本问题，取得了初步的成效，受到了市民的欢迎。
但是此项工作还属于起步阶段，社区居家养老服务仍然存在一些问题:1.服务单一，服务设施缺乏，满足不了需求目前我国城市中老年人所需要的服务项目增多，己不仅仅是简单的家政服务和护理服务，他们更需要的是有人陪他们聊天解闷。
而事实上，各地开展的社区居家养老服务，看似提供很多的服务，真能做到的却较为单一，不能满足现阶段老年人的需要。
并且社区基础设施功能不完善、规模小、档次低；医疗网点条件差，设施设备不全、水平低；医疗技术不适应救助服务的需求。
这主要是因为我们在进行大规模的住宅建设和城市规划过程中，还没有更多的考虑养老设施的配套问题，相比国外许多国家己经在一定规模的居民居住群里，不仅配备有一定规模程度的养老设施，并且这些设施已经是具有了综合服务型，兼顾日托、长期住宿、康复、护理等功能，可见我们在这些方面做的还是远远不够的。
2.服务机制不健全，部门间缺乏统筹目前社区居家养老服务工作的开展还处于初步探索阶段，并没有统一的运行管理办法，管理也主要都是民政部门在做，其他部门与民政部门缺乏有效的配合和协调沟通，也是社区居家养老服务工作没能在短时间在各个城市都很好的实施开展起来的一个重要原因。
并且基层社区作为自治组织，也是近几年来才逐步创立和发展起来的，现在看来它承担着过多的行政职能，机制还不够完善，居家养老服务只是其工作之一，社区工作人员实际上无法腾出更多时间和精力考虑老年群体的管理问题，更难以独立自主地按照社区居民实际需要，制定详细周全的服务计划和提供有效的社区管理和服务，这也成为限制社区居家养老服务能力的一个重要方面.3.服务所需资金来源不足，资金使用缺乏信任目前社区办公经费少，主要是靠自己创收和社会集资，要想开展好社区本身所承担的各项工作已很困难.而作为社区工作之一的居家养老服务，在很多环节都需要大量的资金，仅靠政府给的社区居家养老服务的专项资金和一些企业和个人的捐助也是不够的，资金供给明显不足。
并且有些社区存在着管理不善和严重浪费的现象，甚至还有社区的管理者挪用资金的现象，使一些有志于为居家养老服务工作资助的人士，不愿意把钱直接捐助给社区，资金问题正成为影响社区以及社区为老人服务发展的重要制约因素。
4.志愿服务队伍的规模小、素质低社区居家养老服务人员因为受到社会偏见的影响，工资待遇和社会地位的偏低，服务人员数量严重不足，一般都是低薪的人员，志愿者较少。
并且，这些服务人员也基本上是“4050”的下岗人员和外来女工，文化水平较低，大部分人员都没有经过系统的专业培训，缺乏专业服务知识，只能从事一般的家政服务和简单的康复护理等，难以提供高层次的服务，这将严重影响社区居家养老服务水平和质量。
更难期望它能在短期提高和完善了，所以社区居家养老服务人员的素质需要我们极为重视。
（五）思考题1.开展社区居家养老服务工作的困难因素有哪些？2.家庭照顾、居家照顾及日托照顾的特点分别是什么？3.如何吸引更多的志愿者参与到社区养老服务？（六）案例分析针对社区养老工作中存在的问题，可以按照以下方法改善社区居家养老服务工作。
1.充分认识社区居家养老服务工作的重要性和迫切性。
我国现在把大部分精力都放在经济的建设上，对于老龄化问题关注不够，而这些社会问题已经越来越严重，需要我们给予足够重视。
政府要把社区居家养老作为构建和谐社会的系统工作来抓，要充分了解老年人的切实需要，加大资金投入，制定优惠政策，建立全方位的、专业化的社区居家养老服务体系。
