_过程方法_在质量管理体系中的应用

过程方法与pdca循环在质量管理体系中的应用。

过程方法与PDCA循环在质量管理体系中的应用过程方法和PDCA循环是质量管理中重要的概念，它们的应用能够帮助企业有效的控制质量，保证产品质量，提高生产效率，降低成本，提高客户满意度。

一、过程方法过程方法是将一个大系统分解成一个个小部分进行管理和控制，它能够帮助企业有效地管理工作流程，使企业能够更好地把握每个环节，更好地控制质量。

过程方法包括设定目标、分解过程、分析并改进过程、量化性能和改进措施等几个关键环节。

1、设定目标在质量管理中，企业需要明确各个环节的质量目标，例如时间、成本、质量等，以此为基准来衡量过程的性能。

2、分解过程将一个大的过程分解成若干个小的子过程，然后分别进行管理和控制，这样能够更加精细地把握质量，更好地控制质量。

3、分析并改进过程对过程中发生的问题进行分析，查找原因，然后采取措施进行改进，以期提高过程的性能。

4、量化性能对过程的性能进行量化，可以采用目标-实际差异、六西格玛图、流程能力指数等方法，及时发现过程存在的问题，不断改进过程。

5、改进措施对发现的问题采取必要的措施，改善过程，提高质量水平。

二、PDCA循环PDCA循环是过程方法的重要组成部分，它代表四个英文字母：Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Action(行动)，它也是质量管理体系的重要构成部分，能够帮助企业更好的管理和控制质量。

1、Plan(计划)首先，企业需要确定质量管理的目标，设定控制质量的标准，为质量管理制定计划，明确责任人、控制措施和时间安排，然后根据计划进行实施。

2、Do(实施)根据质量管理计划，对现场进行实施，把控制质量的措施落实到位，逐步实现质量管理的目标。

3、Check(检查)对实施的结果进行检查，查看是否达到质量管理的目标，如果不达标，说明存在问题，需要采取行动进行改进。

4、Action(行动)根据检查结果，采取必要的行动，改进质量管理，达到质量管理的目标。

如何做好质量管理体系中的过程及过程方法质量管理体系将顾客的需求及产品实现、监视测量分析和改进等一系列过程有机结合，运用一系列的过程方法形成了完整的系统化的管理体系，通过过程的策划、过程方法的实施形成闭环，检查分析问题，改进管理，有效的指导生产和服务，从而完善每一个环节和过程的工作，进而提高产品和服务的质量，不断满意顾客的需要。

一、质量管理体系过程和过程方法的概念内涵GBT 19000-2023 “质量管理体系基础和术语”中将过程定义为：利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。

过程强调输入和输出之间的转换，转化的条件是资源，通常包括人力、设备设施、物料、环境等资源。

这种过程方法使组织能够对其质量管理体系的过程之间的相互关联和相互依靠的关系进行有效掌握和管理，提高整体绩效，一般常用PDCA循环和基于风险思维的方法对过程和整个质量管理体系进行管理。

二、过程方法的主要优势系统的识别和管理组织实施的各项过程，特殊是这些过程之间相互作用，充分发挥组织内各种资源的效能，有助于提高组织对关键过程的结果的关注度和识别改进机会的力量；在由协调全都的过程所构成的体系中运用过程的方法，也较为简单得到全都的、可预知的结果；通过过程的有效管理、资源的高效利用及跨职能壁垒的削减，也能够尽可能的提升质量管理体系的绩效，使组织更加能够获得相关方的信任。

三、质量管理体系中过程及过程方法的应用（一）计量管理计量管理中对数据的要求特别高，对于不同类型的企业和成产工艺，都要保证计量标准的统一、计量工作的落实。

在对数据的搜集、处理和分析记录的过程中，要秉承遵从实际、依照规章的原则，基于风险防控的角度，要保证计量单位的全都性，才能提高测量结果的精确性，才能将计量管理中的数据更好的运用到产品的生产过程中，为质量管理供应肯定的标准。

（二）生产和服务管理从过程类别动身，识别组织的产品和服务的全过程和支持过程，分析总体框架，识别、梳理流程，确定关键过程，明确每个过程输出的对象，即过程的顾客和其他相关方，确定过程顾客和其他相关方的要求，融合新技术和获得的信息，进行过程的设计和重新设计。

过程方法在质量管理体系审核中的应用摘要：2017年5月18日批准颁布、2017年7月1日实施的GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，为承担武器装备论证、研制、生产、试验、维修任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系审核提供了依据。

本文对首先阐述过程方法在质量管理体系审核中的理解与认识，最后明确了若干过程方法应用的关注点。

关键词：质量管理体系；审核；过程方法GJB9001C-2017标准中倡导组织在建立、实施质量管理体系及改进其适宜性、充分性和有效性时采用过程方法，通过满足顾客及相关方的要求，增强其满意程度。

因此在质量管理体系的建立和实施中采用过程方法，对质量管理体系审核时很自然也应采用过程方法。

系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。

一、在质量管理体系审核中采用过程方法，首先是基于对质量管理体系中过程方法系统应用的理解和对以下问题的认识1、系统识别组织所应用的过程。

系统的涵义可以理解为从组织运作的总体角度来考虑可能涉及的所有过程，质量管理体系是由过程所组成的，包括与管理职责、资源管理、产品实现与测量、分析和改进有关的四大过程，要求对每一个过程都要进行识别。

过程可大可小，一个过程可能再分为多个分过程或子过程。

这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。

2、具体识别每一个过程。

对每一个过程的识别包括输入、输出和活动的识别，也包括对活动所需资源的识别。

如机械制造行业的产品检验过程识别：过程的输入为一组待检验的产品，输出为经过检验的产品（包括检验记录），过程的资源可包括：合格的检验员、检验活动所需的经校准的检测设备以及结果判定所使用的依据文件等。

活动为根据检验依据实施一系列检测并判断结果合格与否。

3、识别和确定过程之间的相互作用。

过程的相互作用体现在过程之间的联结关系和过程的输出与下一个或几个过程的输入关系。

在过程方法中要求应予以识别和确定这种关系以便于对过程的运行实施有效的管理。

过程方法在质量管理体系审核中的运用摘要：质量管理体系建立基于过程的方法，过程方法同样是完成质量管理体系审核的一种方式。

为了更好的建立以及评价质量管理体系，就必须运用过程的方法。

同样，在质量体系审核中运用过程的方法可以明确审核的目的，提高审核的效率保证质量管理体系持续有效的运行。

关键词：过程方法；质量管理体系；运用前言：iso9001标准是有世界上很多发达国家经过长期的实践管理总结出来的质量管理体系，具备指导性以及通用性。

而过程方法主要是指将资源与管理相联系，将输入转化为输出的一项或一组活动。

其中一个过程的输出将会是另一个过程的输入，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理。

在质量管理体系建立中使用过程方法，能够促使质量管理体系发挥更好的效果，进而提高企业或组织的业绩。

在体系审核中结合运用过程的方法，能更有效的指导和评价此组织或企业所建立的体系的有效性、持续性。

一、审核策划中过程方法的运用（一）审核策划的运用审核员需收集整理受审方近几年的相关资料，根据上一年度的审核结论制定出本年度的审核方案，根据以往的审核发现找出受审核方体系运行中的薄弱及欠缺环节作为本次审核的重点，对其环节加大检查力度及抽样量。

为现场审核表的制定打下基础，对上一年度的不符合项进行仔细验证。

在实行审核策划的过程中，应加强对过程中分解和过程之间存在的相互关系，而不是只注重对单个部门以及相关要素的审核，只有这样才能使审核工作实现所要达到的目标。

在审核过程中不但注意对管理职责、资源管理、改进、文件要求以及测量分析等支持过程，还应该注重产品在完成过程中的小环节与小过程。

在进行审核策划的过程中，应该明确职责，将各个过程以及子过程分配到各个具体的部门。

对于牵涉到许多部门的过程，必须协调好各个部门之间的业务交接安排。

此外，在审核安排中，对于一些过程的关系比较紧密的，将其安排在一起，这种安排方式有利于在进行现场审核时方便处理过程间的接口。

质量体系管理的过程方法与应用实践摘要：在经济全球化的今天，管理体系标准越来越成为企业某一方面资质或能力的通用衡量准则。

其中质量管理体系作为企业经营质量的重要保证得到了越来越多的企业重视，无论该企业的性质和所处的行业。

使质量管理体系发挥促进经营目标达成的效用，就需要做好质量体系管理工作。

质量体系覆盖企业运营全过程，涉及各方面的工作，也会遇到各种困难，研究如何使体系管理达到预定的工作目标，有何富有成效的工作方法就很有意义。

本文主要分析质量体系管理的过程方法与应用实践。

关键词：建筑工程；施工质量；管理；问题；对策引言建筑行业随着整个社会经济的发展迎来了崭新的发展机遇，每年的建筑工程项目实施创造了巨大的经济与社会效益，但与此同时，这些建筑工程项目中也存在质量风险所造成的一系列危机和损失。

随着人们对建筑工程质量提出了越来越高的标准，各个工程企业在参与项目建设时，都应该始终坚持全过程、全方位的质量意识，开展细节化的质量控制，消除现场的质量风险，促进施工作业的高质量、高效率完成。

1、建筑工程项目管理中建筑工程质量控制的重要作用1.1提高建筑工程质量及技术要求现如今，伴随我国建筑工程技术水平的逐步提升，此时老百姓们对项目提出了更高的要求。

为此，要想在确保安全性的前提下，给人们带来更好地体验，就必须不断提高建筑工程技术水平，加强各团队之间的合作，并制定科学严谨的质量监管方案，才能最大限度提高工程项目整体的质量水平。

1.2加强工程项目的内部管理目前，在进行工程项目管理的过程中，只有落实好管理责任制度，真正将责任落实到个人，才能使得建筑工程项目更加规范。

为了有效解决建筑工程内部的问题，就必须控制各个管理阶段的建筑工程质量，并分析研究项目存在的问题，才能实现对质量管理工作的优化。

2、影响工程施工质量的因素2.1人为因素由于当前工程施工建设工程的管理难度逐渐变大，对于许多中小型企业而言，在工程施工管理过程中对专业施工人员的专业技术素质要求也随之逐渐变得严格。