意外险销售常识

人身保险销售的七点注意事项人身保险销售是一个关键的职业，需要销售人员具备专业知识和良好的销售技巧。

以下是人身保险销售的七点注意事项，帮助销售人员提高销售效果。

一、了解产品特点和优势作为人身保险销售人员，首先要充分了解所销售的产品的特点和优势。

只有对产品有深入的了解，才能在销售过程中回答客户的问题，并有效地传递产品的价值和好处。

二、根据客户需求定制方案每个客户的需求都是不同的，销售人员需要仔细倾听客户的需求，了解他们的风险承受能力和财务状况，并根据这些信息为客户定制最合适的保险方案。

定制的方案应该能够满足客户的需求，并在保险费用和保险保障之间找到平衡点。

三、用简单明了的语言解释保险条款保险条款通常包含大量的法律术语和专业词汇，对于普通客户来说很难理解。

销售人员需要用简单明了的语言解释保险条款，帮助客户理解保险的保障范围、责任免除和理赔流程等内容。

避免使用复杂的术语和长句子，让客户能够轻松理解保险条款的内容。

四、提供客户案例和成功故事客户通常更愿意相信真实的案例和成功故事。

销售人员可以分享一些客户的成功案例，说明保险产品的好处和实际效果。

这样可以增加客户对产品的信任和兴趣，提高销售的成功率。

五、建立信任和良好的关系销售人员应该努力与客户建立信任和良好的关系。

在销售过程中，要保持真诚和耐心，倾听客户的需求并提供专业的建议。

同时，要尊重客户的决策和意见，不强迫或诱导客户购买保险产品。

六、持续跟踪和服务销售人员的服务不应该止于销售，还应该包括售后服务。

销售人员需要与客户保持持续的联系，及时解答客户的问题和解决问题。

在保险理赔过程中，销售人员应该积极协助客户，提供必要的支持和帮助，确保客户能够顺利获得理赔。

七、持续学习和提升人身保险行业的竞争很激烈，销售人员需要不断学习和提升自己的知识和技能。

要关注行业动态，了解最新的产品和销售技巧。

参加相关培训和学习活动，与同行交流经验，不断提高自己的专业水平和销售能力。

保险销售员必备的知识点1.保险产品知识：了解各种类型的保险产品，如人寿保险、医疗保险、意外险、车险等。

理解不同保险产品的特点、条款、保险责任等内容，以便能够根据客户的需求提供适当的产品建议。

2.保险行业法规和政策：了解国家和地区的保险行业法规和政策，包括保险法、保险经纪人法规等。

掌握保险市场的发展趋势和变化，了解公司的产品政策以及销售政策。

3.保险市场和竞争对手：了解保险市场的概况、发展情况、市场份额等，分析保险业务的竞争对手，对不同公司的产品和销售策略进行比较和评估，以便提供更具竞争力的销售方案。

4.风险评估和理赔处理：具备风险评估的能力，通过客户的个人情况、所处环境等因素，为客户提供风险管理建议。

同时，了解理赔流程和规定，帮助客户顺利进行理赔。

5.保险销售技巧：了解和掌握销售技巧和技巧，如客户需求分析、建立信任关系、销售演示等。

通过培训和实践，提高销售技巧，从而更好地与客户沟通和推销产品。

6.保险理论知识：了解基本的保险理论知识，如保险原理、保险合同的要素、风险分散原理等。

理解保险的基本概念和原则，可以更好地解释和传达给客户。

7.金融和投资知识：了解基本的金融和投资知识，如股票、债券、基金等。

了解不同类型的金融工具和投资策略，以便能够跟进客户的投资需求，并提供相关的保险产品。

8.企业和个人财务规划知识：具备一定的财务规划知识，理解企业和个人的财务需求，包括税收、退休金规划、教育金规划等。

从全面的角度来为客户提供保险规划和建议。

9.客户服务：具备良好的沟通和交流能力，能够与客户建立良好的关系，并解答客户的问题和疑虑。

提供专业的客户服务，以保持客户的满意度。

10.业务系统和工具：熟悉公司和行业的业务系统和工具，如保险销售系统、理赔系统等。

能够熟练使用这些工具，提高销售和服务效率。

11.经验积累和学习：通过实践和学习不断积累经验，与行业专家交流和学习，不断提高自己的专业水平和销售技巧。

及时关注行业动态和研究报告，保持对行业发展的敏感性和洞察力。

医疗意外险销售话术技巧
销售医疗意外险时，有一些话术和技巧可以帮助销售人员更好
地向客户传达信息并提高销售效果。

以下是一些常见的销售话术和
技巧：
1. 了解客户需求，在销售过程中，首先要了解客户的需求和关
注点。

询问客户关于其健康状况、生活方式以及对医疗保险的看法，以便能够提供更贴合客户需求的产品。

2. 强调保障内容，在向客户介绍医疗意外险时，要突出该保险
产品所包含的保障内容，例如意外伤害、住院医疗、手术费用等，
让客户清楚了解他们将会得到的保障。

3. 说明理赔流程，向客户详细解释医疗意外险的理赔流程，让
客户了解在发生意外或突发疾病时应该如何申请理赔，以及理赔的
条件和流程，增加客户对保险的信任感。

4. 提供案例分析，通过分享真实的案例分析，向客户展示医疗
意外险在实际生活中的应用场景，让客户更具体地了解保险产品的
实际作用。

5. 强调价格优势，在介绍医疗意外险的同时，可以强调其价格
优势，比较其他同类型产品的价格和保障范围，让客户清楚了解医
疗意外险的性价比。

6. 解答疑问，在销售过程中，客户可能会有各种疑问和疑虑，
销售人员需要耐心倾听并解答客户的问题，消除客户的顾虑，确保
客户对产品有全面的了解。

7. 提供定制方案，根据客户的实际需求，为客户提供个性化的
医疗意外险保障方案，让客户感受到个性化定制的服务。

总之，销售医疗意外险时，要注重倾听客户需求，清晰明了地
传达产品信息，提供专业的咨询服务，以及提供个性化的保险方案，这些都是提高销售效果的重要技巧和话术。

在向客户推销意外保险时，应该多从客户的角度和利益考虑问题，客户才能打开心扉接受你的推荐，才能规划出一份好保单。

本文将为您介绍意外保险话术的相关技巧。

给客户讲故事，深化客户对家庭和亲人的爱与责任。

3年前因为自己有位朋友不幸得了晚期肺癌，生命还有3个月，他的儿子10年前已在我公司投保，当时因为他家境不太好，夫妻俩都没买保险。

后来，因为条件一直没什么改善，我也没坚持让他们再买保险。

可这次朋友得了重病，昂贵的医药费还有好多进口药社保是不能解决的，由于我没坚持叫他们投保，我一直很内疚，我没尽到一个优秀代理人的义务。

当时我就捐赠3万元给朋友治病用，使他生命延长了3个月。

但是他的亲朋好友中没有一个愿意捐钱给他的，他的太太含着眼泪对我说我比他的亲人还要亲啊。

通过这件事，对我的触动很大，要想真正帮助更多的人，只有多宣传保险的功能和意义，靠个人的捐赠力量还是很小的。

后来他太太也主动买了大病保险，还为我介绍了好多客户。

这件事在我以后的展业中起到非常大的帮助。

每当客户在选择保险产品时，不知道是买储蓄保险还是买大病保险时，如果客户一份保险都没买过，我一定请他先买保障型的保险。

用故事去说服他们。

意外保险话术保险推销话术要因人而异既然话术是一种传递，那么面对性情不同、想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同以及心情不同的人，传递的意思一样但运用的语言一定也是不同的。

比如讲解疾病和风险——对有知识、能客观看待生命的人，我们就会比较直接传递保险的意义，如“每年存入一点钱，就可保证一旦有疾病或意外出现随时有一大笔钱可用；如果一生无恙，后人仍可领回这笔钱，只当储蓄何乐而不为?”对犯忌讳和迷信的人就不能直说，我们会换一种这类人能理解接受的词语来表达。

如“破财免灾，你看我们每年都要花些香火钱吧，只当是给疾病意外的一些香火钱了，真有病了还能有一大笔用呢!如果老天真保佑我们平平安安，最后还可给后人一大笔呢!”呵呵，这可能就是老人家常说的“见人说人话、见鬼说鬼话的功力吧! ”但要切记，不管怎么传递保险的功用，不能传递错误!等你传递完了，保险公司变成银行的职能了，这就大错特错了。

太平洋意外伤害险推销方案目录一、意外伤害险旳简介 (1)（一）概念 (1)1、险种简介 (1)2、三层含义 (1)3、基本内容 (1)4、保障项目 (1)（二）特性 (1)1、保险金旳给付 (1)2、保费计算基础 (1)3、保险期限 (1)4、责任准备金 (2)（三）责任 (2)（四）重要险别 (3)1、按投保动因分类 (3)2、按保险危险分类 (3)3、按保险期限分类 (3)4、按险种构造分类 (3)二、意外伤害险旳针对对象分析 (3)三、意外伤害险旳推销渠道分析 (3)（一）保险推销渠道旳含义 (3)（二）保险推销渠道旳作用 (3)（三）意外伤害险旳推销渠道旳分类 (3)1、直销与电销、网销等直销新渠道 (3)2、中介：保险代理人与保险经纪人 (4)3、兼业代理：银行、邮政、4S店等 (4)四、意外伤害险得到渠道旳方式 (4)（一）陌生拜访法 (4)(二）缘故法 (4)（三)影响力中心 (4)（四）随机拜访 (4)（五）与其他企业合作 (4)五、意外伤害险旳推销程序 (5)一、意外伤害险旳简介（一）概念1、险种简介意外伤害险，即意外伤害保险，简称意外险，是以被保险人旳身体作为保险标旳，以被保险人因遭受意外伤害而导致旳死亡、残疾、医疗费用支出或临时丧失劳动能力为给付保险金条件旳保险。

根据这个定义，意外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工给付。

一般来说，人身意外保险旳价格在每年10至500元不等，价格因保险全面程度不同样而异。

2、三层含义⑴必须有客观旳意外事故发生，且事故原因是意外旳、偶尔旳、不可预见旳。

⑵被保险人必须因客观事故导致人身死亡或残废旳成果。

⑶意外事故旳发生和被保险人遭受人身伤亡旳成果，两者之间有着内在旳、必然旳联络3、基本内容投保人向保险人交纳一定量旳保险费，假如被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，在自遭受意外伤害之日起旳一定期期内导致死亡、残废、支出医疗费或临时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定量旳保险金。

意外险营销话术引言意外险作为一种重要的保险产品，为人们在意外发生时提供有效的经济保障。

然而，如何有效地营销意外险产品，吸引客户购买，是每个保险销售人员面临的挑战。

本文将针对意外险的营销话术进行探讨，帮助销售人员更好地向客户推销意外险产品。

为什么选择意外险在日常生活中，意外事故难以避免，意外险作为一种专门针对意外风险的保险产品，可以为客户提供以下几点保障：•医疗费用：意外险可以覆盖客户的意外伤害医疗费用，帮助客户在意外事件发生后减轻经济负担。

•意外残疾：意外险可以在客户因意外导致残疾时提供一定的赔偿，帮助客户维持生活。

•意外身故：意外险还可以在客户因意外身亡时提供给亲属一定的抚恤金，帮助家庭度过难关。

综上所述，购买意外险是保障个人和家庭经济稳定的重要手段。

意外险营销话术1. 引导客户意识到意外风险您有没有考虑过，如果突然发生意外，您将如何面对医疗费用和家庭生活支出的困难呢？购买一份意外险可以为您在意外发生时提供经济上的保障，让您无后顾之忧。

2. 个性化定制保障方案我们提供多种意外险产品，您可以根据自身需求选择合适的保障方案。

无论是重疾险、意外医疗险还是身故保障，我们都可以为您提供个性化的保障方案，让您的保障更加全面。

3. 客户案例分享我们有许多客户因为购买了意外险，得以在意外发生后顺利渡过难关。

比如……（在这里可以插入真实的客户案例），他们选择了购买意外险，最终获得了及时的医疗救助和经济补偿。

4. 客户问答•客户：购买意外险是否有必要？•销售人员：是的，意外险可以在您遭遇意外时提供全面的保障，让您不必为医疗费用和生活费用而担心。

5. 优惠促销现在购买我们的意外险产品，可以享受优惠促销活动，让您以更优惠的价格获得更全面的保障。

赶快行动吧，保护自己，保障家人。

总结通过上述意外险营销话术的介绍，销售人员可以更加有针对性地向客户推销意外险产品，帮助客户认识到购买意外险的重要性，提供个性化的保障方案，分享成功案例以及回答客户疑问，从而增加意外险产品的销售量，并为客户带来更好的保障体验。

保险销售员必备的知识点在保险行业工作的销售员需要具备一定的专业知识，以便能够有效地推销保险产品。

下面将介绍保险销售员必备的知识点，帮助他们更好地了解保险业务和产品。

一、保险的基本概念首先，保险销售员需要了解保险的基本概念。

保险是指个人或组织在遭受意外风险时，通过支付保险费转嫁风险给保险公司的一种经济行为。

保险销售员需要了解保险的定义、分类以及保险的目的和作用。

二、不同类型的保险产品保险市场上存在各种不同类型的保险产品，包括人寿保险、医疗保险、车险、财产保险等。

保险销售员需要熟悉各种保险产品的特点、覆盖范围、保险金额以及理赔条件等。

三、理解保险条款保险条款是保险合同中的重要部分，包含了保险责任、责任免除、保险金额、保险期间等内容。

保险销售员需要详细了解不同保险产品的条款，并能够向客户解释清楚。

四、风险评估和保险需求分析保险销售员需要具备风险评估和保险需求分析的能力。

通过对客户的财务状况、家庭背景、工作环境等进行综合考量，帮助客户确定合适的保险产品和保险金额。

五、合规和法律知识保险行业受到严格的监管，保险销售员需要了解相关的法律法规和政策。

同时，他们还需要遵守行业的道德规范，保证自己的销售行为合规合法。

六、销售技巧和沟通能力作为保险销售员，掌握一定的销售技巧和良好的沟通能力非常重要。

他们需要能够与客户建立良好的关系，准确把握客户需求，并给予专业的建议和解释。

七、保险市场和竞争对手了解保险市场的状况以及竞争对手的产品和销售策略，对于保险销售员来说是必不可少的。

他们需要关注市场动态，不断学习和了解行业的最新信息和趋势。

八、客户服务和售后管理保险销售员的工作并不仅仅是销售保险产品，还包括客户服务和售后管理。

他们需要及时回应客户的问题和需求，处理理赔事宜，并与客户保持良好的沟通和关系。

九、持续学习和自我提升保险行业发展迅速，保险产品和销售策略也在不断更新和改进。

保险销售员需要具备持续学习和自我提升的意识，通过不断学习和培训，提高自己的专业水平和销售技能。

保险精英手把手教你如何推销意外险如何借助意外险，开发和稳固客户群，带动长期险的长足发展呢?下面是小编为大家收集关于保险精英手把手教你如何推销意外险，欢迎借鉴参考。

话术要点1、天有不测风云，人有旦夕祸福2、天气可以预测，事故无法预知;3、平时花小钱，急时用大钱;4、小意外有补偿、大意外有给付;5、每天少抽二支烟，拥有卡单保平安6、每天八毛钱，安心一整年;7、砣小压千斤,钱少抵大用;8、有些东西你不一定想要，但你一定要买，那就是保险!9、价格低廉，保障全面，一旦拥有，幸福长久。

10、保费低，保障高，转移意外事故导致财务压力的风险。

11、给自己多一份保障，给爱人多一份安心，给孩子多一份关爱，为家庭撑开一把阻挡意外风险的保护伞。

12、出行“海陆空”，处处有保障。

13、一天三毛钱，胜过航意险。

14、一卡在手，一路无忧。

15、天天都在路上跑，风险意识不可少;拒绝处理客户：不会出意外应对：现在的我们很健康，很小心，所以您认为不需要，但是医院的急诊室每天都有那么多人排长龙，相信在他们还没进医院之前想法也跟您一样。

如果这个时候我们去问他现在买保险好不好，99%的人一定说好!问题是，他们想投保，我们也无法帮助他们了，意外是人一生中难免会发生的，只是没有人知道会什么时候发生罢了，所以我们要提前做好准备。

客户：我很健康，不用买保险!应对：人们常说：“天有不测风云，人有旦夕祸福。

”身体健康最多只能躲过病魔的侵袭，却不能避免意外事故的发生。

近来交通事故频频，他们哪会想到灾祸真的降临在他们身上了，这是任何人都无法预料的。

晚上睡觉时，我们不会忘记把门窗上锁，这是因为担心小偷不知何时光顾?只有每晚上锁后才能安心睡觉。

同样的道理，为确保家庭的幸福，以及身体真正的健康，唯有参加人寿保险，才是给家庭配上了保障锁，我们才能安心放心无后顾之忧。

客户：我有钱，不用买保险应对：正因为您有钱的原因，才更需要买保险。

因为您为这个社会创造得多，所以您的生命才更有价值。

意外保险的电销话术导语：电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。

因此保险电销话术的整理是非常重要的。

下面小编分享意外保险的电销话术，欢迎参考！电销话术一：直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二：同类借故开场法营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。

然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电销话术三：他人引荐开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电销话术四：自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

集体意外险销售话术
引言
集体意外险是一种为团体员工提供保险保障的产品。

本文档旨
在提供一些销售话术，帮助销售人员更好地向客户推销集体意外险。

了解客户需求
在开始销售之前，首先要了解客户的需求和情况。

通过以下方
式可以更好地了解客户需求：
1. 提问：询问客户关于员工保障和意外风险的问题，了解他们
的关注点和需求。

2. 聆听：仔细倾听客户的回答，理解他们的关切和期望。

强调保险的重要性
1. 强调风险：提醒客户意外事故无法预测，并且可能给公司和
员工带来巨大的经济负担。

2. 强调保障：解释集体意外险可以给员工提供全面的保障，将
财务风险减至最低。

产品优势和特点
1. 综合保障：介绍集体意外险的全面保障范围，涵盖意外伤害、伤残、身故等多个方面。

2. 灵活性：强调保险计划可根据客户需求特定定制，并且可以
灵活调整。

3. 低成本：解释集体意外险的低保费，并且强调员工个人不需
要额外支付。

4. 简便流程：指出购买和申请理赔的流程简单便捷，减少客户
的繁琐操作。

成功案例
分享一些先前成功销售集体意外险的案例，重点突出客户从保
险中获得的实际好处，如减轻财务负担和增强员工福利。

结语
总结集体意外险的优势和好处，再次强调风险和保障的重要性。

提供联系方式，以便客户在有需要时可以随时与销售人员联系。

以上是一些销售集体意外险的基本话术，销售人员可以根据自
己的实际情况和客户需求进行调整和补充。

意外保险电话销售话术技巧引言电话销售是一种常见的销售渠道，对于销售人员来说，掌握有效的话术技巧是提高销售业绩的关键。

本文将介绍一些意外保险电话销售时可以使用的话术技巧。

技巧一：建立信任1. 自我介绍：在电话开始时，向对方简单自我介绍，包括姓名和所在公司，以展示专业性和可信度。

2. 温和友好的语气：使用亲切友好的语气与潜在客户进行对话，让他们感受到你的诚意和关注。

3. 交流技巧：倾听对方的需求，重视他们的问题和疑虑，并用积极的语言回应，增加互动性和好感度。

技巧二：强调产品特点1. 保险内容：清晰地介绍意外保险的覆盖范围，例如医疗费用、意外身故和伤残赔偿等，并强调其重要性和必要性。

2. 保费优势：强调产品的价格优势，例如相对较低的保费和灵活的付款方式，吸引潜在客户的兴趣。

3. 免赔额：介绍意外保险的免赔额，强调在发生意外时客户不需要承担高昂的费用，增加其对产品的信心。

技巧三：回应疑虑和异议1. 培养共鸣：对于潜在客户的疑虑和异议，先表示理解和共鸣，然后提供合适的解释和建议，消除他们的担忧。

2. 实例分享：通过分享真实的案例或客户的故事来证明产品的价值和效果，并提供相关数据和统计信息支持。

3. 附加价值：强调产品附带的其他优惠或服务，例如紧急救援、24小时专线咨询等，以增加产品的吸引力。

技巧四：结束销售1. 优惠期限：提醒潜在客户优惠的时间限制和数量限制，加强购买的紧迫感。

2. 下一步行动：建议客户采取下一步的行动，例如申请保险、预约面谈等，引导他们向购买决策迈进。

3. 资料核对：在结束电话之前，核对客户的个人信息、联系方式等，以确保信息准确无误。

结论以上是意外保险电话销售中可以使用的一些话术技巧。

通过建立信任、强调产品特点、回应疑虑和陈述结束销售等技巧，销售人员可以更有效地与潜在客户进行沟通并提高销售业绩。

不同的情况可能需要适度调整这些技巧，具体的销售话术应根据实际情况而定。

期待这些技巧能够帮助您在意外保险销售中取得更好的效果。