意外险销售常识
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人身保险销售的七点注意事项人身保险销售是一个关键的职业,需要销售人员具备专业知识和良好的销售技巧。
以下是人身保险销售的七点注意事项,帮助销售人员提高销售效果。
一、了解产品特点和优势作为人身保险销售人员,首先要充分了解所销售的产品的特点和优势。
只有对产品有深入的了解,才能在销售过程中回答客户的问题,并有效地传递产品的价值和好处。
二、根据客户需求定制方案每个客户的需求都是不同的,销售人员需要仔细倾听客户的需求,了解他们的风险承受能力和财务状况,并根据这些信息为客户定制最合适的保险方案。
定制的方案应该能够满足客户的需求,并在保险费用和保险保障之间找到平衡点。
三、用简单明了的语言解释保险条款保险条款通常包含大量的法律术语和专业词汇,对于普通客户来说很难理解。
销售人员需要用简单明了的语言解释保险条款,帮助客户理解保险的保障范围、责任免除和理赔流程等内容。
避免使用复杂的术语和长句子,让客户能够轻松理解保险条款的内容。
四、提供客户案例和成功故事客户通常更愿意相信真实的案例和成功故事。
销售人员可以分享一些客户的成功案例,说明保险产品的好处和实际效果。
这样可以增加客户对产品的信任和兴趣,提高销售的成功率。
五、建立信任和良好的关系销售人员应该努力与客户建立信任和良好的关系。
在销售过程中,要保持真诚和耐心,倾听客户的需求并提供专业的建议。
同时,要尊重客户的决策和意见,不强迫或诱导客户购买保险产品。
六、持续跟踪和服务销售人员的服务不应该止于销售,还应该包括售后服务。
销售人员需要与客户保持持续的联系,及时解答客户的问题和解决问题。
在保险理赔过程中,销售人员应该积极协助客户,提供必要的支持和帮助,确保客户能够顺利获得理赔。
七、持续学习和提升人身保险行业的竞争很激烈,销售人员需要不断学习和提升自己的知识和技能。
要关注行业动态,了解最新的产品和销售技巧。
参加相关培训和学习活动,与同行交流经验,不断提高自己的专业水平和销售能力。
保险销售员必备的知识点1.保险产品知识:了解各种类型的保险产品,如人寿保险、医疗保险、意外险、车险等。
理解不同保险产品的特点、条款、保险责任等内容,以便能够根据客户的需求提供适当的产品建议。
2.保险行业法规和政策:了解国家和地区的保险行业法规和政策,包括保险法、保险经纪人法规等。
掌握保险市场的发展趋势和变化,了解公司的产品政策以及销售政策。
3.保险市场和竞争对手:了解保险市场的概况、发展情况、市场份额等,分析保险业务的竞争对手,对不同公司的产品和销售策略进行比较和评估,以便提供更具竞争力的销售方案。
4.风险评估和理赔处理:具备风险评估的能力,通过客户的个人情况、所处环境等因素,为客户提供风险管理建议。
同时,了解理赔流程和规定,帮助客户顺利进行理赔。
5.保险销售技巧:了解和掌握销售技巧和技巧,如客户需求分析、建立信任关系、销售演示等。
通过培训和实践,提高销售技巧,从而更好地与客户沟通和推销产品。
6.保险理论知识:了解基本的保险理论知识,如保险原理、保险合同的要素、风险分散原理等。
理解保险的基本概念和原则,可以更好地解释和传达给客户。
7.金融和投资知识:了解基本的金融和投资知识,如股票、债券、基金等。
了解不同类型的金融工具和投资策略,以便能够跟进客户的投资需求,并提供相关的保险产品。
8.企业和个人财务规划知识:具备一定的财务规划知识,理解企业和个人的财务需求,包括税收、退休金规划、教育金规划等。
从全面的角度来为客户提供保险规划和建议。
9.客户服务:具备良好的沟通和交流能力,能够与客户建立良好的关系,并解答客户的问题和疑虑。
提供专业的客户服务,以保持客户的满意度。
10.业务系统和工具:熟悉公司和行业的业务系统和工具,如保险销售系统、理赔系统等。
能够熟练使用这些工具,提高销售和服务效率。
11.经验积累和学习:通过实践和学习不断积累经验,与行业专家交流和学习,不断提高自己的专业水平和销售技巧。
及时关注行业动态和研究报告,保持对行业发展的敏感性和洞察力。
医疗意外险销售话术技巧
销售医疗意外险时,有一些话术和技巧可以帮助销售人员更好
地向客户传达信息并提高销售效果。
以下是一些常见的销售话术和
技巧:
1. 了解客户需求,在销售过程中,首先要了解客户的需求和关
注点。
询问客户关于其健康状况、生活方式以及对医疗保险的看法,以便能够提供更贴合客户需求的产品。
2. 强调保障内容,在向客户介绍医疗意外险时,要突出该保险
产品所包含的保障内容,例如意外伤害、住院医疗、手术费用等,
让客户清楚了解他们将会得到的保障。
3. 说明理赔流程,向客户详细解释医疗意外险的理赔流程,让
客户了解在发生意外或突发疾病时应该如何申请理赔,以及理赔的
条件和流程,增加客户对保险的信任感。
4. 提供案例分析,通过分享真实的案例分析,向客户展示医疗
意外险在实际生活中的应用场景,让客户更具体地了解保险产品的
实际作用。
5. 强调价格优势,在介绍医疗意外险的同时,可以强调其价格
优势,比较其他同类型产品的价格和保障范围,让客户清楚了解医
疗意外险的性价比。
6. 解答疑问,在销售过程中,客户可能会有各种疑问和疑虑,
销售人员需要耐心倾听并解答客户的问题,消除客户的顾虑,确保
客户对产品有全面的了解。
7. 提供定制方案,根据客户的实际需求,为客户提供个性化的
医疗意外险保障方案,让客户感受到个性化定制的服务。
总之,销售医疗意外险时,要注重倾听客户需求,清晰明了地
传达产品信息,提供专业的咨询服务,以及提供个性化的保险方案,这些都是提高销售效果的重要技巧和话术。
在向客户推销意外保险时,应该多从客户的角度和利益考虑问题,客户才能打开心扉接受你的推荐,才能规划出一份好保单。
本文将为您介绍意外保险话术的相关技巧。
给客户讲故事,深化客户对家庭和亲人的爱与责任。
3年前因为自己有位朋友不幸得了晚期肺癌,生命还有3个月,他的儿子10年前已在我公司投保,当时因为他家境不太好,夫妻俩都没买保险。
后来,因为条件一直没什么改善,我也没坚持让他们再买保险。
可这次朋友得了重病,昂贵的医药费还有好多进口药社保是不能解决的,由于我没坚持叫他们投保,我一直很内疚,我没尽到一个优秀代理人的义务。
当时我就捐赠3万元给朋友治病用,使他生命延长了3个月。
但是他的亲朋好友中没有一个愿意捐钱给他的,他的太太含着眼泪对我说我比他的亲人还要亲啊。
通过这件事,对我的触动很大,要想真正帮助更多的人,只有多宣传保险的功能和意义,靠个人的捐赠力量还是很小的。
后来他太太也主动买了大病保险,还为我介绍了好多客户。
这件事在我以后的展业中起到非常大的帮助。
每当客户在选择保险产品时,不知道是买储蓄保险还是买大病保险时,如果客户一份保险都没买过,我一定请他先买保障型的保险。
用故事去说服他们。
意外保险话术保险推销话术要因人而异既然话术是一种传递,那么面对性情不同、想法不同、脾气不同、爱好不同、环境不同以及心情不同的人,传递的意思一样但运用的语言一定也是不同的。
比如讲解疾病和风险——对有知识、能客观看待生命的人,我们就会比较直接传递保险的意义,如“每年存入一点钱,就可保证一旦有疾病或意外出现随时有一大笔钱可用;如果一生无恙,后人仍可领回这笔钱,只当储蓄何乐而不为?”对犯忌讳和迷信的人就不能直说,我们会换一种这类人能理解接受的词语来表达。
如“破财免灾,你看我们每年都要花些香火钱吧,只当是给疾病意外的一些香火钱了,真有病了还能有一大笔用呢!如果老天真保佑我们平平安安,最后还可给后人一大笔呢!”呵呵,这可能就是老人家常说的“见人说人话、见鬼说鬼话的功力吧! ”但要切记,不管怎么传递保险的功用,不能传递错误!等你传递完了,保险公司变成银行的职能了,这就大错特错了。
太平洋意外伤害险推销方案目录一、意外伤害险旳简介 (1)(一)概念 (1)1、险种简介 (1)2、三层含义 (1)3、基本内容 (1)4、保障项目 (1)(二)特性 (1)1、保险金旳给付 (1)2、保费计算基础 (1)3、保险期限 (1)4、责任准备金 (2)(三)责任 (2)(四)重要险别 (3)1、按投保动因分类 (3)2、按保险危险分类 (3)3、按保险期限分类 (3)4、按险种构造分类 (3)二、意外伤害险旳针对对象分析 (3)三、意外伤害险旳推销渠道分析 (3)(一)保险推销渠道旳含义 (3)(二)保险推销渠道旳作用 (3)(三)意外伤害险旳推销渠道旳分类 (3)1、直销与电销、网销等直销新渠道 (3)2、中介:保险代理人与保险经纪人 (4)3、兼业代理:银行、邮政、4S店等 (4)四、意外伤害险得到渠道旳方式 (4)(一)陌生拜访法 (4)(二)缘故法 (4)(三)影响力中心 (4)(四)随机拜访 (4)(五)与其他企业合作 (4)五、意外伤害险旳推销程序 (5)一、意外伤害险旳简介(一)概念1、险种简介意外伤害险,即意外伤害保险,简称意外险,是以被保险人旳身体作为保险标旳,以被保险人因遭受意外伤害而导致旳死亡、残疾、医疗费用支出或临时丧失劳动能力为给付保险金条件旳保险。
根据这个定义,意外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工给付。
一般来说,人身意外保险旳价格在每年10至500元不等,价格因保险全面程度不同样而异。
2、三层含义⑴必须有客观旳意外事故发生,且事故原因是意外旳、偶尔旳、不可预见旳。
⑵被保险人必须因客观事故导致人身死亡或残废旳成果。
⑶意外事故旳发生和被保险人遭受人身伤亡旳成果,两者之间有着内在旳、必然旳联络3、基本内容投保人向保险人交纳一定量旳保险费,假如被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因,在自遭受意外伤害之日起旳一定期期内导致死亡、残废、支出医疗费或临时丧失劳动能力,则保险人给付被保险人或其受益人一定量旳保险金。