运营部、人力资源部岗位职责说明书
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运营中心
中心名称 运营中心 中心编码 Xxx
中心总经理 Xx 中心预算编制 99人
中心职能：
1) 负责组织制定公司战略规划，包括中长期发展规划、年度发展规划等。
2) 负责组织公司一级（中心级）部门分解公司战略规划，并指导制定各一级部门工作规划、二级部门工作规划。
3) 负责各级规划实施的过程管控，组织对各级规划的月度、年度实施状况做评审（运营评审），分析存在的问题，策划并推动改善；必要时组织做规划调整。
4) 负责公司流程管理与优化工作，包括主业务流程及各层次业务流程的评估和优化，流程监控点与考核指标的设定与分解（产品线、职能部门、时间等维度）。
5) 负责组织实施全流程（包含产品线及各级职能部门）的运营绩效评价与考核。
6) 负责公司精益体系建设，精益项目规划、过程管控与考核。
7) 负责公司IT体系建设、维护与管控，包括ERP、MES、PLM、CRM、SRM、QMS、OA、RTX、Email等。
8) 负责公司IT系统的权限及保密管控（包含门禁）。
9) 负责公司人力资源管理，包括人力资源规划、招聘、培训、任职资格、绩效、薪酬与激励等方面的管理。
10) 负责公司组织文化建设；企业文化规划、活动组织、实施，持续完善。
11) 负责公司组织结构调整、部门及岗位职责制定、人岗匹配管控。
12) 负责公司行政管理，包括行政事务、后勤、安全保卫、环境等。
中心架构
运营中心人力资源部行政部精益办公室运营办公室信息管理部
合计 5个部门
部门 ： 人力资源部
部门名称 人力资源部 部门编码 Xxx
部门经理 Xx 部门预算编制： 9人
部门职能：
1. 根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体系和人才梯队的搭建方案并组织实施，建立公司的人力资源管理优势。
2. 负责人力资源制度拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的实施。
3. 负责公司定岗定编与招聘调配。设计公司组织架构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。
4. 负责制定培训及培养体系的搭建，提升员工专业能力和管理人员的领导力人。
5. 负责绩效管理体系的搭建。组织各部门的绩效管理工作；组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。
6. 负责制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。
7. 负责公司的人才管理。协助公司进行骨干员工的选拔、培养和管理，建立后备人才梯队，为骨干员工提供特别的培训培养、薪酬激励方案。
8. 负责员工关系的管理与企业文化的建立。管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续；建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险与劳动争议；组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力；建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益。
部门组织架构
人力资源经理绩效主管薪酬主管培训主管招聘主管招聘专员绩效专员人事专员
序号
（重要性） 岗位名称 岗位说明书编号 职位等级
1 人力资源经理 （不填） （不填）
2 薪酬主管 （不填） （不填）
3 招聘主管 （不填） （不填）
4 绩效主管 （不填） （不填）
5 培训主管 （不填） （不填）
6 招聘专员 （不填） （不填）
7 绩效专员 （不填） （不填）
8 人事专员 （不填） （不填）
合计 8 个岗位
人力资源部经理 岗位说明书 岗位说明书编号 xxx
基本资料 岗位名称 人力资源部经理 所在部门 人力资源部 业务中心 运营中心
岗位编号 Xx 部门编号 Xxx 职 系 管理类
直接主管 运营中心总经理 直接下属 招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬主管
任职条件 必备知识 学历教育 本科以上学历
专业知识 人力资源管理等相关专业
外语要求 英语四级
其他上岗技能 中级人力资源管理师（上岗证）
工作经验 八年以上人力资源管理相关工作经验
业务了解范围 1. 了解行业发展方向及同行业人力资源管理的相关状况；
2. 熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等事项的管理体系及办法；
3. 熟悉企业人力资源管理的各项流程；
能力素质要求 1. 有一定的领导能力，善于培养人才；
2. 具有优秀的人际理解能力；
沟通关系 内部 运营中心总经理、各业务中心总经理及部门经理、
外部 猎头公司、培训公司、人力资源服务公司、人力资源和社会保障局等相关机构
权限范围 权限项目 权限范围说明
审批权 1. 对公司人力资源管理各项制度规范的审批权
2. 对公司各项人力资源工作实施计划及结果的审批权
监督权 1. 对部门各项工作的监督权
2. 对下属的监督权
考核权 1. 对部门员工的绩效考核权
工作关系
职位范围 职位范围：请列出与该职位工作之范围与程度有关的资料，譬如，下属数目、直接控
制的预算额，与直接负责或作出建议的开支项目。
★非经济性指标
中心总人数： 部门人数： 8 直接下属：4 间接下属： 3
管理人员： 8 专业人员：无 技术人员：无
★经济性指标
年度预算额： xxxx元 薪酬总额：xxxx元 产值费用率：xxxx元 运营中心总经理（同僚职位名称）人力资源经理精益经理运营经理行政经理（该职位名称）直接下属职位名称业务下属职位名称招聘主管培训主管绩效主管薪酬主管无无（上级职位名称）信息经理
重要性 职责范围
（按重要顺序依次列出每项职责及其目标） 建议考核内容
（考核标准） 考核数据计算方法
1 根据《公司年度经营计划》组织制定公司人力资源管理各项工作的管理制度，建立并完善人力资源管理体系； --- ---
2 根据公司的发展战略，制定公司的人力资源战略 、规划，并监控执行； 人力资源战略规划制定行动计划(GS) 单独评审
3 负责公司招聘计划的制定和实施，建立和维护有效的招聘渠道，保证公司的用人需求及时得到满足； 关键岗位招聘到岗率成率达 % 关键岗位招聘到岗人数/关键岗位数
4 负责组织、建立完善企业的培训体系，审批年度培训计划，并对其实施情况进行监督； 培训体系优化与实施（GS） 单独评审
5 负责组织建立公司绩效体系，审核考核结果，根据实施效果对其进行适当的调整； 绩效评价体系优化与实施（GS） 单独评审
6 负责组织建立合理的薪酬体系，制定有效的奖惩办法； 薪酬体系优化与实施（GS） 单独评审
7 负责组织做好企业与员工的沟通、协调工作，出现问题及时处理为企业的发展提供有力保障避免劳资纠纷的发生，为企业营造一个和谐的工作环境； 考核期内，企业发生劳资纠纷为0次 劳动仲裁发生次数
8 负责公司人力资源年度预算执行； 薪酬总额控制完成率 实际薪酬/预算薪酬
9 建立企业文化体系、制定企业文化建设的方案及计划； 企业文化体系建立和实施（GS） 单独评审
10 负责部门员工的管理、部门日常事务的处理、人力资源部团队建设； 员工离职率 % 离职人数/总人数
11 完成上级领导交办的其他工作任务；
工作依据
(主要填写任命文件,开展工作所依据的文件、规章制度等.)
1. 《人力资源控制程序》。
2. 《人力资源培训控制程序》。
3. 《招聘管理制度》，《招聘管理细则》。
4. 《培训管理制度》，《培训管理细则》。
5. 《绩效管理制度》，《绩效管理细则》。
6. 《合同管理制度》。
7. 《考勤管理制度》。
8. 《信息传递与沟通管理制度》。
9. 《会议管理制度》。
