沟通与人际关系案例优秀(通用6篇)
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良好人际关系成功案例6篇良好人际关系成功案例 (1) 财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时,陈经理听到休息室里面有人在交谈,他从门缝看过去,原来是小马和销售部员工小李在里面。
小李对小马说:“你们陈经理对你们很关心,我见他经常请你们吃饭。
”“得了吧。
”小马不屑的说,“他就这么点本事笼络人心,遇到”我们真正需要他关心,帮助的事情,他没一件办成的。
你拿上次公司办培训班的事来说,谁都知道如果能上这个培训班,工作能力会得到很大提高,升职机会也大大增加。
我们部几个人都很想去,但陈经理却一点都没察觉到,也没积极为我们争取,结果让别的部门抢了先。
我真的怀疑他有没有真正关心过我们。
”“别不高兴。
”小李说,“走,吃饭去。
”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。
据上述案例,请指出:1.案例中上司和下属的错误主要有哪些?2.上司和下属接下来可以怎么做?案例中员工小马的错误:1.作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道,领导也不可能面面俱到,了解每个员工的适时想法;2.小马更不该在背后议论领导的,表现出对领导的极不尊重。
陈经理不用委屈,没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。
上司以后在上班或业余时间主动多和部下接触,一边即使了解部下的思想动态,下属有意愿可以和领导沟通,不管领导能否办成,下属都应该感激领导的关心良好人际关系成功案例 (2)1.来询者基本情况及主诉某某,男,17岁,高二学生,家中有一姐姐,身高4250px左右,体态正常,无重大躯体疾病历史,父、母亲大专毕业,在机关工作,收入稳定,父母家族均无精神疾病历史。
个人史:足月顺产,家庭经济条件一般,与爷爷奶奶同住,家里他这一辈就他一个男孩,自己有一个姐姐,全家人自他出生就对他疼爱有加,但父亲对他的要求较严,希望他将来可以出人头地。
自幼就性格腼腆,少说话,对于家中的陌生客人经常躲而不见。
良好人际关系的小故事良好的人际关系促进社会生产力的发展,有利于形成良好的工作环境,下面是小编为大家整理几篇良好人际关系的小故事,希望对你有帮助。
良好人际关系的小故事一:破窗理论多年前,美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项试验。
他找了两辆一模一样的汽车,把其中一辆摆在一个中产阶级社区,而另一辆摆在相对紊乱的一个社区。
他把后一辆车的车牌摘掉,并且把顶打开。
结果不到一天,这辆车就被人偷走了。
而前一辆车摆了一个星期也安然无事。
后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞。
结果仅仅几个小时后车就不见了。
以这项试验为根基,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。
久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感到。
结果在这种大众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、增长。
启示:信息化能否顺利推行,人的观念的转变是一个首要的因素,能否促使企业中每一个人对信息化的理解提高,能否支持信息化的实施是推行信息化成功与否的一个首要的前提条件,就像破窗理论中的那个在中产阶级社区摆放的车子一样,人们的观念是受着公众的暗示性的观念的纵容的,只有公众对信息化的支持的理念整体上提高了,公众真正地将信息化的推行当作是自己的事情,CIO才可以将信息化的推行顺利。
总体说来,信息化的实行是一个全员参与的历程。
有些企业的CEO觉得自己当了信息化推行的小组的组长就可以只用管管战略方向、协调协调问题就可以了,不用一些学习新的信息化的知识,,不用学习应用新的信息化的工具,把所有实施信息化的责任都推给了下属;中层管理人员觉得信息化的推动是一个各个部门共同努力的结果,自己不用出很大的力也可以享受到信息化的所带来的好处,所以也就没有什么动力;基层人员则觉得信息化实行以后自己的薪酬、福利待遇等没有相应的提高变更,所以也热心不高。
再加上信息化是一个全员参与的工作,对CIO来说本身“有名无实”--手下没有真正的可供调度的兵,这样综合因素作用的结果就是CIO信息化的推行工作进行得十分艰苦,即使是有一些想推行信息化、对信息化很感兴趣的企业员工,看到大家就像是那些“纵容打破更多玻璃”的人的行为自己也就没有了动力,会跟着大家一块去“犯罪”。
经典沟通案例(菁选(优秀7篇)沟通案例分析篇一案例一:不会沟通,从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。
但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。
但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。
但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。
其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二:同样的事物,不同的理解前些日子出差,客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。
人际沟通技巧案例(精选10篇)人际沟通技巧案例篇1职场环境当中,上到领导,下至同事间各种复杂的人际关系,为什么很多人疲于应付,有的人却可以游刃有余?这是因为他们掌握着许多职场人际沟通的技巧,学会赞美就是其中之一。
有效的赞美不是谄上媚下,不是圆滑世故,有效地赞美不仅能有效的取悦他人,还能令人对你刮目相看,印象深刻。
是职场人际沟通的重要技巧。
那么如何更有效的赞美他人呢?1,一定要别出心裁赞美要别出心裁,就是要“把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。
”那么如果你想赞美的点很可能和别人一样,那该怎么办呢?说话的关键不在于说什么,而在于怎么说。
比如,你看见一个男人新发了一张自己的照片,可能已经有很多人在照片下面留言“哇,真帅” “穿西装真好看”“特别有气质”云云。
但你就绝对不能这样说,你要说“都说人的左右脸会有所差别,有一半会更好看些,你照片里总是左脸,我觉得特别帅,看来你也更欣赏自己的左脸咯?”2,要发自内心发自内心的赞美,一定是有效的。
即使没有华丽的词藻,也一定可以打动人心。
这是因为人与人之间都有相互的感知,你的真诚他人一定可以感受得到。
3,不要泛滥同样的一句美言,一个人听第一遍可能很开心,听第二遍就没有那么强烈的感觉了,听十遍可能都腻味了。
这就是边际效益递减。
一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”,昨天又听到一句“真漂亮”,今天还是“你真的好漂亮”。
她会觉得那不是赞美,那是陈词滥调。
所以,对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样,从不同角度不同方面赞美他或者她。
4,赞美要尽量抽象赞美的一个原则就是,要尽量把具体的事情提高到抽象的角度。
与此相反,批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。
如果你被一张照片打动,你可以说“这张照片色调真是太美了”或者“构图真棒”,但更出色的赞美是“你真是一个伟大的摄影家,你总是那么有洞察力,深邃却又细腻,你的照片就像是你的第三只眼,透过它呈现出来的世界是那么地动人。
人际沟通对话案例案例一:同事之间关于工作的对话。
甲:(伸着懒腰)这项目可把我累得够呛,感觉自己像个不停转的小陀螺。
乙:哈哈,你还小陀螺呢。
不过这项目确实事儿多,我都忙得晕头转向了。
你那边进行得咋样了?甲:还能咋样,就那么一步步往前挪呗。
刚解决了一个大难题,就像打游戏过了个超级难的关卡一样。
乙:哟,厉害啊!快给我说说,啥难题啊?我这儿说不定也能借鉴借鉴。
甲:就是那个数据对接的问题呗,两边的数据格式就像两个讲不同方言的人,完全对不上话。
我就一点点地调整,查资料,问技术,可算是把它们给整明白了。
乙:你这可真是费了不少劲儿啊。
我这儿也有个头疼的事儿,客户要求改方案,而且时间还特别紧。
甲:啊?这客户也太会挑时候了。
不过你也别太着急,咱们先把重要的部分调整了,那些细枝末节的后面再说。
乙:行,也只能这样了。
哎,你说咱们忙完这阵儿,是不是得找个机会放松放松啊?甲:那必须的啊。
去吃顿大餐,然后找个地方唱唱歌,把这段时间的压力都释放出去。
案例二:朋友之间的日常聊天。
A:(兴奋地打电话)喂,兄弟,我跟你说个超级搞笑的事儿。
B:啥事儿啊?快说说,我正无聊着呢。
A:今天我在路上看到一个人遛狗,那狗可调皮了,突然就跑到路边的小水洼里打滚儿,弄得一身泥。
然后那主人一脸无奈,想拉它出来,结果那狗还冲着主人汪汪叫,好像在说“我就不出来,我还没玩够呢”。
B:(大笑)哈哈,这狗可真有个性。
我上次也看到一个有趣的事儿,有个小孩拿着个大冰淇淋,吃得满脸都是,那模样就像个小花猫。
结果他妈妈要给他擦脸,他还躲着不让擦,生怕把冰淇淋给弄没了。
A:哈哈,小孩子就是这样。
对了,你最近有没有啥好玩的计划啊?B:我啊,我打算这周末去爬山呢。
你要不要一起去?山上空气可好了,还能锻炼身体。
A:我倒是想去,但是我这周末可能有点事儿。
你打算去哪个山啊?B:就咱们附近那个XX山呗。
听说山上现在花开得正盛呢,漫山遍野的,可好看了。
A:那你去了可得多拍点照片给我看看啊。
宿舍人际关系问题案例(通用8篇)宿舍人际关系问题案例篇1案例描述江某,女,20岁,大二学生,家住汕头。
身高1.62米,躯体协调,从小无身体异常,无器质性疾病,无家族精神病史。
父母均为生意人,家境良好。
江某是家中独女,父母对其较为溺爱。
由于性格内向,几乎没有其他爱好,很少主动和人沟通交流,朋友也不是很多。
到了大学后,想尽量多交几个朋友扩充自己的人际交往圈,但因为缺乏人机交往技巧,不知如何与他人相处,时常被人误解,压力很大,导致现在和宿舍同学关系不是很好。
平时和班上其他同学接触也很少,大一下学期交了男朋友,经常和男朋友一起活动。
个人陈述:最近一周感觉特别糟糕,吃不好睡不好,心情很差。
特别不想回宿舍,一想到要面对三个舍友、面对不可调和的矛盾就觉得很苦恼。
大一时因为宿舍卫生的问题我们吵过架。
我觉得她们好变态,作为女孩子竟然那么不讲卫生,宿舍的地脏了从来都不拖,所有卫生基本都是我来搞。
每次独自打扫卫生时,心里很不爽。
凭什么都指望我干活呀?我又不是奴隶。
有时我躺在床上休息,她们就不停地说话,从来都不顾我的感受。
我经常忍受不了,戴着耳机,可是还是能听到。
差不多一星期之前,我刚和男朋友吵完架心情很不好,于是把电脑音乐开到很大声,她们却指责我太吵了。
平时我都是忍着她们,我都没说过她们吵,她们凭什么说我吵?之前也会有一些矛盾,过后也都就过去了。
但是这次争吵之后,她们就不理我了。
我搞不明白,她们为什么会这样子针对我。
老师,我真的很苦恼,真不知道要怎样才能搞好宿舍之间的关系。
案例分析生理原因:没有发现该来访者生理上有何病因。
社会原因:来访者属于家里的独生女,父母对其过度宠溺,使其从小就自我为中心;在宿舍里和舍友矛盾升级,在班上也很少有朋友;在家里父母宠她,什么都以她为中心,到了学校,和父母相比,别人对她的关爱和照顾比较少,不再是众人的焦点。
心理原因:性格内向,偏执拗,以自我为中心,追求完美。
宿舍人际关系问题案例篇2案例背景刘同学原住214寝室,后宿舍床位调整搬至213寝室,搬入后与宿舍同学之间相处不甚融洽,因个人习惯和性格等原因与同学关系平淡,尤其与毛同学之间产生一些误会,累积了一些矛盾。
大学生沟通成功的案例(通用9篇)第1篇: 大学生沟通成功的案例一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。
晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。
晚上教授早早就睡了。
老妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,反正人老了也没瞌睡,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心的入睡了。
早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以起来比往常早些,想起老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。
一会,女儿也早早起床了,看妈?的早餐还没有做好,就想起爸爸西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤,再剪短两公分,缝好烫平......这个裤子还能不能穿?故事中的主人公们因为沟通不到位,付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。
究其原因,首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短,由谁来剪断,其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭(项目组)其他成员的意见。
所以造成吃力不讨好的结局,所以我经常讲:沟而不通,费时误工。
第2篇: 大学生沟通成功的案例一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。
晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。
晚上教授早早就睡了。
老妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,反正人老了也没瞌睡,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心的入睡了。
早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以起来比往常早些,想起老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。
一会,女儿也早早起床了,看妈?的早餐还没有做好,就想起爸爸西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤,再剪短两公分,缝好烫平......这个裤子还能不能穿?故事中的主人公们因为沟通不到位,付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。
沟通的案例简短的1. 哎呀,各位小伙伴们,今天咱们来聊聊沟通这个超级有意思的话题!沟通就像是魔法棒,挥一挥,误会没了,关系好了,工作顺了。
来,我给大家分享几个又短又妙的沟通案例,保证让你们听得直拍大腿!2. 案例一:小明和小红是一对小情侣。
有一天,小明说:"亲爱的,你今天的发型真像一只鸟窝!"哇塞,这下可闯祸了!小红气得脸都绿了。
小明赶紧改口:"我是说,你的头发看起来很自然,很有野性美!"小红这才破涕为笑。
看到没,一个小小的表达变化,就能让局面来个180度大转弯!3. 案例二:老王是个新来的实习生,工作中不小心把重要文件删了。
他战战兢兢地跑到老板面前,说:"老板,我有个坏消息要告诉你。
"老板的脸立马拉得老长。
聪明的老王马上改口:"不过,我已经想到了解决方案!"老板眉头一展,说:"好,我听听你的想法。
"瞧,加上一个转折,气氛立马不一样了!4. 案例三:小李在餐厅点了份牛排,但端上来的牛排比他想象的小多了。
小李对服务员说:"这牛排是不是被蚂蚁偷吃了一半啊?"服务员听了直冒冷汗。
这时,小李笑着说:"开个玩笑啦,不过能不能麻烦厨师再给我加点配菜呢?"服务员松了口气,爽快地答应了。
看,幽默加礼貌,沟通顺畅没烦恼!5. 案例四:小张在公司开会时,想提出一个新点子。
他说:"我有个想法,虽然可能有点傻。
"大家立刻露出了不耐烦的表情。
小张立马改口:"我有个创新的想法,可能需要大家一起完善。
"哇,大家的眼睛一下子亮了起来!自信点,沟通效果翻倍棒!6. 案例五:小陈和室友小刘因为房间卫生问题吵了起来。
小陈气呼呼地说:"你就是个邋遢鬼!"小刘立马炸毛了。
小陈深吸一口气,换了个说法:"我觉得咱们可以一起制定个打扫计划,你觉得呢?"小刘的火气一下子就消了。
人际交往关系中的名人经典案例6篇人际交往关系中的名人经典案例 (1) 会吃小亏,才不用吃大亏古语有云:“吃得眼前亏,可保百年身。
”“吃得亏便享得福。
”吃亏的人虽然失去了一些原本属于自己的东西,却也求得了自我的宁静,避开了他人的烦扰,于心无憾。
事实上,吃亏并不要紧,吃“眼前亏”是为了换取其他利益,吃点“眼前亏”更是为日后不吃亏作准备。
在人际交往中,如果我们能吃一些“眼前的小亏”,不仅能更好地预防“以后的大亏”,也有助于在别人面前塑造良好的自我形象,获得他人的好感,为自己赢得友谊和影响力。
假设这样一个状况:你开车和别的车擦撞,对方的车只是小伤,甚至可以说根本不算伤,你不想吃亏,准备和对方理论一番,可是对方的车上下来四个彪形大汉,个个横眉竖目,围住你索赔。
眼看四周荒僻,不可能有人对你伸出援手。
请问,你要不要吃赔钱了事这个亏呢?你当然可以不吃,如果你能说退他们或是能打退他们,而且保证自己不受伤害。
可是,如果你不能说又不能打,那么看来也只有赔钱了事了。
你说他们蛮横无理,欺人太甚,可是,在当时的情况下,哪有什么理可说呢!因此,以这假设的故事为例,赔钱就是眼前亏,你若不吃,换来的可能是一顿拳殴或是车子被破坏,得不偿失。
有不少人在碰到眼前亏时,会为了所谓的面子和尊严而与对方搏斗。
这样做,虽然泄得了一时的愤怒,却会给自己带来更大的麻烦。
所以,好汉要吃眼前亏,不争一时之短长,目的是以吃眼前亏来换取其他的利益,是为了存在和更高远的目标。
相反,鼠目寸光的人,才吃不得眼前亏,因为他们心胸狭窄,容不得一丁点的损失。
好汉则关注长远的根本利益所在,而不是执著于眼前的祸福吉凶。
可以说,高瞻远瞩的人,都吃得眼前亏,因为他们视野辽阔,纳天地于心中。
吃点眼前亏,让对方高兴、心满意足,这才是明智的选择。
比如说在家庭生活中,夫妻之间的吵架,经常是由小事引起的。
对方只是有些小过失,可另一方如果不依不饶,得理不让人,必然会导致“战争”升级。
星期天,妻子小王和丈夫都在家。
人际关系处理案例案例一:朋友间的矛盾冲突解决背景:小明和小红是大学室友,关系一直很好。
然而,在最近几个月里,小明觉得小红变得越来越疏远,不再像以前那样主动和他聊天、分享生活。
小明感到很困惑和伤心,决定找机会与小红坦诚相待,解决这个问题。
解决过程:1.创建良好的沟通环境小明选择一个合适的时机,找到小红坐下来沟通。
他创造了一个温暖和谐的环境,确保双方都有机会表达自己的心声。
2.表达自己的观察和感受小明以关怀和理解的态度告诉小红,他觉得他们之间的关系有些疏远,想知道是否出现了什么问题。
他将情感表述成“我”句,避免让小红感觉被责备。
3.倾听对方的观点小明给小红足够的时间和空间,让她表达自己的观点和感受。
小明充分倾听,不打断她的话语。
这样可以让小红感到被重视和理解。
4.共同探讨问题的原因小明和小红一起回顾他们之间的交流和互动,尝试找到问题的根源。
可能是由于学业压力、个人发展的变化或者其他原因,导致了小红对关系出现了困惑和疏远。
5.寻找解决办法小明和小红共同寻找解决办法,以改善他们的关系。
他们可以互相提供建议和意见,并试着将它们付诸实践。
6.建立更加深入的沟通关系小明和小红决定加强他们的沟通,增进彼此之间的了解和共鸣。
他们安排了更多的时间一起做一些共同感兴趣的事情,同时也保留了个人独立发展的空间。
结局:通过双方的共同努力,小明和小红的关系逐渐恢复到以前的亲密和融洽。
他们通过真诚的交流,理解了彼此的想法和感受,同时也更加尊重对方的需求。
他们决定定期进行沟通,及时解决潜在的问题,以维持和加强他们的友谊。
案例二:解决团队内的合作冲突背景:公司的市场部团队由五人组成,他们负责制定并执行市场营销策略。
然而,在过去几个月里,团队内经常出现合作冲突,导致工作效率下降。
团队经理决定采取行动解决这个问题。
解决过程:1.召开团队会议团队经理安排一个团队会议,邀请所有成员出席。
会议的目的是为了让每个人有机会表达他们的观点和感受,同时建立一个互相尊重和开放的环境。
沟通与人际关系案例沟通与人际关系是我们日常生活中必须面对且不能缺少的内容,这一方面涉及到了人际交往、情感表达、信任与认同等诸多元素。
然而,在现实生活中,很多人常常因为沟通不当而产生冲突,甚至导致人际关系断裂。
因此,本文以实际案例为基础,从多个角度分析探讨沟通与人际关系的重要性以及需要注意的问题。
案例1:情绪与沟通小明是一名咨询师,他的工作是为客户提供心理咨询服务。
有一天,一位失恋的女孩来找他寻求帮助。
小明认真听取了女孩的诉说,但是在回应时,却用了“你应该”、“你不该”等指责的话语,导致女孩更加沮丧。
这个案例反映了情绪对沟通的影响:在情绪激动的时候,我们常常容易使用指责、愤怒等负面情绪的语言来表达自己的观点,从而容易使得对方产生反感和抵触。
因此,在沟通过程中,我们应该控制自己的情绪,尽量使用中性的语言来表达自己的意见和观点。
案例2:听取与表达小丽和小张是一对恋人,他们的感情一度很好。
但是,在最近的一次聚会中,小张因为一些误解而觉得小丽不够在意他,从而发脾气,责备小丽太过自私。
小丽虽然尽力解释,但是小张还是一直在情绪上不能释怀。
这个案例展示了沟通中听取和表达的重要性:沟通不是单方面的发言,而应该是双方都可以平等地发表自己的看法,听取对方的观点并尊重。
如果我们只是单纯地表达自己的观点,而不去倾听对方,就会产生误解和争端,可能会导致情感的破裂。
案例三:意图和效果小李是一名公司高管,他需要经常与下属沟通交流。
有一天,他在公司开会时,想要表达的是“公司内部管理需要加强”,但是因为口误,说成了“公司内部管理一塌糊涂”,导致下属感到受伤和质疑。
这个案例说明了沟通中意图和效果之间的重要关系:我们在进行沟通时,应该清楚表达自己的意图,并且尝试用正确的语言和语调来表达自己的观点,以达到预期的效果。
如果我们不能在语言上控制好自己,就可能会导致信息传递出现偏差,引发不必要的误解和纷争。
综上所述,沟通与人际关系是一个重要的主题,也是我们在生活和工作中必须面对的问题。
有关职场人际关系的小故事(通用30篇)有关职场人际关系的小故事篇1宽容一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。
有一次,牧人捉住小猪,牠大声号叫,猛烈地抗拒。
绵羊和乳牛厌烦牠的号叫,便说:「他经常捉我们,我们并不大呼小叫。
小猪听了回答道:「捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受;因此对别人的失意、挫折、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情。
要有宽容的心!有关职场人际关系的小故事篇2鲨鱼与鱼曾有人做过试验,将一只最凶狠的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子,然后用强化玻璃隔开,最初,鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃,耐何这只是徒劳,它始终不能过到对面去,而试验人员每天都有放一些鲫鱼在池子里,所以鲨鱼也没缺少猎物,只是它仍想到对面去,想尝试那漂亮的味道,每天仍是不断的冲撞那块玻璃。
它试了每个角落,每次都是用完全力,但每次也总是弄的伤痕累累,有好几次都浑身裂开出血,持续了好一些日子,每当玻璃一消失裂痕,试验人员立刻加上一块更厚的玻璃。
后来,鲨鱼不再冲撞那块玻璃了,对那些斑斓的热带鱼也不再在意,似乎他们只是墙上会动的壁画,它开头等着每天固定会消失的鲫鱼,然后用他灵敏的本能进行狩猎。
似乎回到海中不行一世的凶狠霸气,但这一切只不过是假像罢了,试验到了最终的阶段,试验人员将玻璃取走,但鲨鱼却没有反应,每天仍是在固定的区域游着它不但对那些热带鱼视若无睹,甚至于当那些鲫鱼逃到那边去,他就立即放弃追赶,说什么也不愿再过去,试验结束了,试验人员讥笑它是海里最软弱的鱼。
可是失恋过的人都知道为什么,它怕痛。
有关职场人际关系的小故事篇3陈小姐在宾馆开电梯。
有位中年男子乘电梯时,常常会抱着一大堆书报,有时在电梯里难免掉了几份书报,陈小姐每次见状总不厌其烦地为中年男子捡起书报。
好玩的是,她从没问及中年男子从事何种职业。
彼此每次顶多是"感谢你'和"不客气'的情形。
人际关系的案例人际关系是指人与人之间相互联系和相互作用的关系。
在我们的日常生活中,人际关系无处不在,它关系到我们的工作、学习、生活等方方面面。
良好的人际关系可以带给我们愉快的工作和生活体验,而不良的人际关系则可能给我们带来诸多困扰和烦恼。
下面我将通过一些具体的案例来探讨人际关系的重要性以及如何处理人际关系中的问题。
案例一,在工作中与同事的关系。
小明是一家公司的职员,他和同事小红之间的人际关系一度非常紧张。
小明觉得小红总是对他指手画脚,而小红则认为小明工作不负责任。
这种矛盾的人际关系严重影响了他们的工作效率和工作情绪。
后来,小明和小红通过沟通和交流,找到了彼此之间的误会和不满,他们开始尊重对方,共同努力解决工作中的问题。
最终,他们建立了良好的合作关系,工作效率也得到了提高。
案例二,家庭中的人际关系问题。
小华是一个家庭主妇,她和丈夫之间的关系一度陷入了僵局。
小华觉得丈夫不够关心家庭,而丈夫则认为小华太过唠叨。
这种矛盾的人际关系导致了家庭气氛的紧张和不愉快。
后来,小华和丈夫通过沟通和理解,找到了彼此之间的问题所在,他们开始更加关心对方,尊重对方的意见。
最终,他们的家庭关系变得和睦,家庭气氛也变得温馨愉快。
案例三,朋友之间的人际关系。
小李和小张是多年的好朋友,但最近因为一些误会而产生了矛盾。
小李觉得小张不够关心自己,而小张则认为小李太过敏感。
这种矛盾的人际关系让他们之间的友谊陷入了危机。
后来,小李和小张通过坦诚的交流和理解,解开了彼此之间的误会和不满,他们重新建立了友谊,共同度过了难关。
通过以上案例可以看出,良好的人际关系对于我们的工作、生活和情感都至关重要。
在处理人际关系中,沟通和理解是非常重要的。
只有通过沟通和理解,我们才能找到彼此之间的问题所在,解决矛盾,建立良好的人际关系。
同时,尊重和包容也是处理人际关系中的重要因素。
只有尊重和包容对方,我们才能建立起真正的友谊和合作关系。
总之,良好的人际关系是我们工作、生活中不可或缺的一部分。
人际交往的高效沟通技巧6篇人际交往的高效沟通技巧 (1) 尊重并热爱听众诺曼?文森特?皮尔博士曾说过这样的话:“人,都有一个共性:需要得到他人的爱和尊重。
人人皆有内在的价值观、重要感和尊严感。
人人希望被看重,人人希望维护自己的尊严。
如果你伤害了它们,你就永远失去了这个人。
因此,当你爱一个人、尊重一个人时,就等于造就了他,他也同样地爱你、尊重你。
”下面这个故事是我的亲身经历:“一次。
我去参加一个节目,同时参加的还有一位娱乐界人士。
我对这位娱乐界人士一点儿都不熟悉。
”“我安静地坐在他旁边,等候演讲的时刻来临。
‘你好像很紧张的样子?’他问。
”我回答:“是啊!每次我要站起来演讲的前几分钟,都会有点紧张。
我对我的听众非常尊重,责任感会令我略感紧张。
难道你不是这样吗?”他回说:“不会,为什么要紧张?听众将照单全收,他们只不过是一群笨蛋!”我回答道:“我可不敢苟同。
他们是你至高无上的裁判,我对听众怀有莫大尊敬。
”当得知这个人名气逐渐衰退的消息时,皮尔博士知道,那是由于此人本身的态度所致。
人际交往的高效沟通技巧 (2) 良好的人际关系是人生幸福的需要人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。
人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系状况的影响。
良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。
人生幸福还必然要求精神生活的满足精神生活的状况,如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。
人需要有思想感情上的交流。
一个志同道合又积极向上的人际关系群体中,和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。
在这种环境中,人与人之间思想感情上的交流,能使人们从中汲取力量和勇气,使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助,通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。
经典人际关系小故事简短唯美(精选6篇)经典人际关系小故事简短唯美篇1有一个木匠雕了一个神像,预备送到城里卖。
原来想借邻居的马将神像拖到城里,但邻家的马正在生马,木匠只好用自己的懒驴。
临动身前,木匠对驴说:"今日我带你进城。
你只需帮我驮很轻的东西。
'驴一想,能到城里玩,驮点东西倒也无所谓。
于是木匠和驴上路了。
驴跑得特殊兴奋。
半路上遇到了一群人,他们是虔诚的教徒,一发现驴背上的神像,一起下跪。
驴见到此情景,大喜,"原来还有如此多的人崇拜我,我还驮这个破神像干什么。
'于是他仰起了前蹄。
突然,木匠狠狠地在驴的屁股上打了一鞭子,"别得意,人们崇拜驴的时代还远着呢。
'经典人际关系小故事简短唯美篇2一天,小象在森林里溜达,走到一棵苹果树下时,突然感到肚子饿了。
小象抬头看看苹果树,发觉树上的苹果全是青的,它不放弃,连续查找,最终发现了一只红艳迷人的苹果!小象想爬上树摘这只苹果,但是怎么也爬不上去。
它搬来了石头,站在上面,伸直它的长鼻子,仍旧够不着。
小象的肚子越来越饿了,它坐在树下,思索如何才能摘到这只苹果。
经典人际关系小故事简短唯美篇3一群猴子打算节食一天。
一个小猴子建议:"在我们开头之前,我认为我们应当把节食结束时的食物预备好!'其他猴子纷纷点头表示赞同,于是猴子们都出去觅食了。
回来时,个个怀里都是满满当当地抱着香蕉。
经典人际关系小故事简短唯美篇4一只狼出去找食物,找了半天都没有收获。
偶然经过一户人家,听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音 "别哭啦,再不听话,就把你扔出去喂狼吃。
'狼一听此言,心中大喜,便蹲在不远的地方等起来。
太阳落山了,也没见老太婆把孩子扔出来。
晚上,狼已经等得不耐烦了,转到房前想伺机而入,却又听老太婆说: "快睡吧,别怕,狼来了,咱们就把它杀死煮了吃。
'狼听了,吓得一溜烟跑回老窝。
一例大学生人际交往的咨询案例报告7篇第1篇示例:大学生人际交往咨询案例报告【背景描述】小明是一名大一新生,自从进入大学以来,他感到人际关系变得复杂起来。
在高中时期,他的朋友圈比较固定,大家都是同学或者邻居,关系十分简单明了。
但是来到大学后,他发现自己周围的人变得多样化,来自不同地方的同学、不同专业的同学以及各种社团中的成员。
这让小明感到困惑和无助,他希望能够调整自己的人际交往方式,让自己更好地融入大学生活。
小明发现自己在大学生活中出现了以下几个问题:他觉得自己的社交能力不足,不知道如何主动和陌生人建立联系,更不知道如何维持这种联系;小明发现自己在面对不同类型的人时感到紧张和无所适从,不知道应该如何和他们交流;小明觉得自己在大学生活中很容易感到孤独,想要找到一些志同道合的朋友,但是不知道应该从何着手。
【解决方案】经过咨询师的引导和建议,小明制定了以下解决方案:他决定要提升自己的社交能力,主动和不同的人建立联系。
他打算多参加一些社团活动或者志愿服务,以此来拓展自己的社交圈子。
小明决定要扩大自己的交际话题,学会更好地倾听别人的故事和分享自己的见解,从而能够更好地和不同类型的人交流。
小明决定要主动发现潜在的志同道合的朋友,通过社交网络或者课堂上的交流,找到和自己有共同兴趣爱好的朋友。
【治疗过程】在咨询师的指导下,小明开始主动尝试和陌生人交流,刚开始的时候感到有些紧张,但是随着时间的推移,他发现其实很多人都非常乐意和他进行交流,这让他的信心得到了提升。
在参加了几次社团活动和志愿服务后,小明发现自己认识了不少新朋友,这些人和他有着共同的兴趣爱好,让他觉得生活变得更加丰富多彩。
小明在咨询师的帮助下,学会了更主动地和不同类型的人进行交流,他发现只要换个角度思考,其实并不难和别人沟通。
在咨询师的建议下,小明也意识到要加强与家人和老朋友的联系,增加自己的社会支持系统,从而减少在大学生活中的孤独感。
【效果及总结】第2篇示例:一例大学生人际交往的咨询案例报告背景介绍:小明是一名大二的大学生,性格开朗,和同学关系很好。
关于人际关系的案例关于人际关系的案例(精选6篇)关于人际关系的案例篇1人际交往受挫大一新生欲退学在长春某重点高校念热门专业的大一同学小蕾(化名)几次找到班主任老师要求退学。
"小蕾写得一手好文章,还弹得一手好钢琴。
入校不久,她就因文笔出众,被校内文学团体破格汲取为会员。
'小蕾的班主任说,听说她要退学,大家都很惊讶。
小雷要退学的理由主要是:觉得同学们瞧不起她,总在背后谈论她,以至于她感觉"大家都挺虚伪的,一回到寝室,就胸口发闷',甚至觉得"活着没意思'。
老师们也描述说,当小蕾讲到这一点时,就变得烦躁担心,最终竟然泪流满面'。
点评:人对环境的适应,主要是对人际关系的适应。
有了良好的人际关系,人才有了支持力气,有了归属感和平安感,心情才能开心。
小蕾主要由于在适应高校的人际关系环境中遇到了挫折,在人际交往中消失人际关系敏感问题,对同学比较敏感和多疑,心里感到紧急和担心,进而觉得自己与四周的人格格不入,产生心理压力。
遂产生退学想法。
关于人际关系的案例篇2人际关系僵化,无法连续学业林某,男,20岁,某本科院校二班级同学。
他自认性格非常内向,孤僻,不善言谈,不会处事,很少与人交往。
入高校一年多来,他和班上同学很不融洽,跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突,关系相当紧急。
后来他竟擅自搬出宿舍,与外班的同学住在一起。
从今,他基本上不和班上同学来往,集体活动也很少参与,与同学的感情淡漠,隔阂加深。
他认为自己没有一个能相互了解,相互信任,谈得来的知心伴侣,经常感到特殊的孤独和自卑,心情烦躁,苦痛之极,而巨大精神苦痛无处倾诉,长期的苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。
常常的失眠和头痛使他精神疲乏,体质下降,学习效率极低,成果急剧下降,考试竟消失了不及格的现象。
他的心境和体质也越来越坏,深感自己已陷入病困交加的境地而无力自拔,失去了坚持学习的信念。
他开头厌倦学习,厌恶同学和班级,一天也不愿再在学校呆下去了。
沟通与人际关系案例优秀(通用6篇)
沟通与人际关系案例优秀篇1
A对B说:"我要离开这个公司。
我恨这个公司!"B建议道:"我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开,还不是最好的时机。
" A问:为什么?B说:"如果你现在走,公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。
"A觉得B说的非常在理。
于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。
再见面时B 问A:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。
”
其实这也正是B的初衷。
一个人的工作,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。
沟通与人际关系案例优秀篇2
有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢,蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊
沟通与人际关系案例优秀篇3
曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
沟通与人际关系案例优秀篇4
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
沟通与人际关系案例优秀篇5
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!
你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
沟通与人际关系案例优秀篇6
曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。