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管理学基础1－8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。
；A.管理；B.强制；C.激励；D.奖惩；2.()是激励的起点与基础。
；A.动机；B.强化；C.需要；D.奖惩；3.()是战略的灵魂。
；A.战略规划；B.战略方案；C.战略思想；D.战略对策；4.认为管理就是领导，是强调管理的()的作用。
；A.管理职能；B.管理责任；C.管理者个人；D.管理权限；5.组织结构的内涵是人们的()关系。
；A.分工协作；B.制约；C.职、责、权；D.相互监督；6.()是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。
；A.职权；B.组织的基本制度；C.职责；D.组织的管理制度；7.最基本、最普遍的团队形式是()。
；A.班组；B.基层组织；C.工作团队；D.领导班子；8.管理者最经常使用的领导手段是()。
；A.指挥；B.控制；C.领导；D.组织；9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。
；A.过程型激励理论；B.内容型激励理论；C.强化激励理论；D.复杂激励理论；10.()是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。
；A.广告策略；B.产品策略；C.价格策略；D.促销策略；11.预算主要体现为一种()的手段。
；A.预先控制；B.反馈控制；C.直接控制；D.间接控制；12.认为管理就是决策，是强调管理的()。
；A.本质；B.对人的管理；C.作业环节；D.核心环节；13.()是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。
；A.反馈控制；B.社群控制；C.预先控制；D.前馈控制；14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。
；A.运行机制；B.监督机制；C.保证机制；D.约束机制；15.()是指挥有效性的首要决定因素。
；A.权力；B.权威；C.个性；D.责任；16.直线管理者的主要职能是()。
《管理学基础》考试试卷一、单选题（每题2分，20分）1、凡事要“因地制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）A、艺术性B、社会属性C、科学性D、自然属性2、亨利-法约尔的代表作是（）A、《科学管理理论》B、《工业管理和一般管理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《企业再造工程》3、企业计划职能的第一个步骤是（）A、确立目标B、拟订方案C、分析环境D、反馈计划4、某公司准备上一个重大项目，将有关专家召集到一起开会讨论，畅所欲言、集思广益做出最终决策。
这种决策方法是( )A、函证法B、决策树法C、头脑风暴法D、方案前提分析法5、对于高层管理者来说（）技能更为重要。
A、人际技能B、技术技能C、行政技能D、概念技能6、我国大中型工商企业普遍采用的组织结构模式是（）A、职能制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制7、在企业中基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（）A、文化组织B、社会组织C、正式组织D、非正式组织8、通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，与竞争对手产品区别开来，从而形成竞争优势的是（）策略A、产品创新B、产品差异化C、专一化D、成本领先9、为适应市场的迅速变化，消费者需求的个性化倾向，企业必须在品种和产品上满足用户需求，指的是生产管理的（）目标A、质量B、产量C、柔性D、时间10、小李和小王是同事，小李因圆满完成工作定额，不仅领到了全额工资，还得到了月工资25％的奖励。
小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。
这种工资制度即（）A、绩效工资制B、差别计件制C、岗位工资制D、技能工资制二、多选题（每题3分，共15分）11、企业按财产组织形式划分为（）A、合作制企业B、个体企业C、合伙企业D、公司制企业E、私营企业12、波特竞争战略理论概括出的竞争力量包括以下（）A、技术B、替代品C、潜在进入者D、供应商E、顾客13、现代预算的方法主要有（）A、零基预算B、投资预算C、收支预算D、程序性预算E、弹性预算14、企业营销组合策略包括以下（）A、渠道B、价格C、定位D、产品E、促销15、360度考核的缺点主要表现在（）A、主管领导评价的片面性B、信息不对称C、认知不到位D、群众认可度高E、受情感因素影响三、判断题（每题1分，共5分）16、西蒙提出的决策准则是“最优决策准则”。
管理学基础各章自测练习含答案第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ +）。
+．计划 +．组织 +．领导 +．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ +）+．泰罗 +．法约尔 +．西蒙 +．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ +）的重要性。
+．组织 +．预测 +．预防 +．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（+）三个基本要素构成。
+．目标、原则和结构 +．目标、部门和效率+．目标、部门和关系 +．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（+ ）。
+．实践活动符合于计划 +．计划接近实际活动+．实践活动具有指标约束 +．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（+ ）的角色。
+．发言人 +．组织联络者 +．领导者 +．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（ +）是最为重要的。
+．人际技能 +．概念技能 +．技术技能 +．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
+．管理具有二重性 +．管理具有科学性+．管理具有艺术性 +．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（）。
+．他们所履行的管理职能是相同的+．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多+．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少+．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
+．人际关系角色 +．组织角色 +．信息角色 +．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
+．信息技能 +．技术技能 +．人际技能 +．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ + ）。
《管理学基础》习题参考答案目录第1章管理概述第2章管理思想和管理理论7第3章计划13第4章组织20第5章领导31第6章控制431第一章管理概述一、名词解释指在特定条件下组织、管理和资源实现的过程。
管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能：概念技能是管理者抽象和总结复杂情况的能力。
概念技能包括理解事物之间的相互关系以找出关键影响因素的能力，确定和协调各个方面之间关系的能力，以及权衡不同方案的优缺点和内部风险的能力。
人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能：技术技能是指运用专业领域的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人性化原则：人性化原则是以人为本的管理思想和管理原则的总称。
责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原则：效益原则是指有效产出与其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益。
创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.2.3.4.5.6.7.8.9.自然属性，社会属性。
计划，组织，领导，控制。
技术技能，人际技能，概念技能。
人员、资金、材料、设备、时间、信息、社会信用。
自然属性，社会属性。
科学和艺术。
系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。
整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。
管理学基础-单凤儒-管理学基础第三版教材管理思想习题管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。
试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。
二、填空1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（科学管理），标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（组织技术流派）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（人际关系流派）。
3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（生产效率）和（组织的有效性）为目标。
4、古典理论的主要代表人物一是以（泰罗）为代表的科学管理理论，以（现场管理）为重点，以（提高劳动生产率）为中心；二是以（法约尔）为代表的一般管理理论，以企业的（整个活动）为研究重点，以（组织管理）为中心。
5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。
6、（梅奥）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（人际关系学说）。
三、简答1、简述古典理论产生的背景随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂；所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员――经理、厂长、领班进行管理；职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。
2、简述韦伯行政组织理论的管理思想提出理想的行政组织体系指出理想的行政组织体系的特点韦伯对权力进行了分类，分为法定的权力、传统的权力和超凡的权力3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点梅奥认为企业中的人首先是“社会人”生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系重视“非正式组织”的存在和作用四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献管理的中心问题是提高劳动生产率工时研究与劳动方法的标准化科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献对企业经营活动的概括，将其归纳为六大经营职能：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动。
管理学基础答案第一章绪论一、单项选择题1A(P3) 2B(P4) 3A(P6) 4A(P8) 5A(P9) 6B(P9) 7A(P10) 8A(P10) 9C(P12)10A(P12) 11D(P12) 12C(P13) 13A(P15) 14B(P15) 15D(14) 16A(P16) 17A(P17)二、填空题1、手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期(P2-3)2、垄断(P3)3、技术革命(P4)4、18，蒸汽机的发明和应用，19世纪中叶到二十世纪初期，电动机的发明和电的使用，第二次世界大战后期特别是战后，电子、能源、空间。
(P4)5、全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业(P5)6、内资企业、外商投资企业(P5)7、法人企业、非法人企业(P5)8、大型企业、中型企业、小型企业(P5)9、劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(P6)10、个人独资企业、合伙企业、公司企业(P6)11、无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司(P7)12、有限责任公司、股份有限公司(P7)13、输入和输出、效果(P9)14、活动的方式、活动的结果(P9)15、自然属性、社会属性（P10）16、计划、组织、领导、控制(P12)17、管理、科学、技术(P13)18、研究管理各要素之间的关系、管理学发展的历史、管理职能、管理技术与方法(P11)19纵横、经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；计划、组织、领导、控制。
(P13-14)20、作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员(P15)；计划、组织、控制(P15)；领导(P15)；综合管理人员、专业管理人员(P15)21、技术技能、人际技能、概念技能；技术技能；概念技能，分析问题的能力、概括问题的能力(P17)三、判断改错题1、∨2、∨四、名词解释1、企业：是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。
案例参考答案第一章管理系统P3：海尔的腾飞与中联公司疯狂扩张的代价1、三个阶段，从名牌战略，1984-1991，用了7年的时间，集中精力抓质量，只做一个产品，是打基础阶段；多元化战略，1982-1998，用了6年的时间，走低成本扩张之路，成功实现规模扩张；国际化战略，1998年至今，坚持“先难后易，出口创牌”的战略，走国际化之路，搭建起了一个国际化企业的基本成熟的框架。
2、第一阶段，因为此时的海尔，没有实力，管理存在问题，产品质量都难保障，没有名牌的企业、产品、到位的管理，搞多元化是死路一条。
3、企业就像人，要先学会走，才能很好的跑。
走是集中精力和财力，集中有限的资源，先做好核心产品或服务，以高效率、高质量、名牌，赢得市场的认可，将这种模式去复制，就是多元化，失败的企业，大多是第一阶段没有做好。
P15：鼎立建筑公司1、早期的成功原因，更多的是胡经理这个人在吸引大家，还有大家都想做点事，环境比较宽松，虽然管理不到位，但大家的创业激情，弥补了这些缺憾。
2、随着公司的发展，管理没有及时跟上，还是沿用过去的老办法，没有改变，更没有创新。
存在的问题：没有明确的分工、权责不清、没有相应的制度规范体系等，所以也就很自然的出现一系列的问题。
3、管理机制是管理系统的结构和运行原理，因此要从组织结构入手，建立相应的运行机制、动力机制、约束机制。
从案例来看，保证企业运行的机制没有建立起来，动力机制也欠缺，更谈不上约束机制了，其实前两个机制是基础，最后一个机制是保障。
P22、复习思考题：1、3、4、6、7、8、9、10、11、12、14、15P23、案例分析：1．1升任公司总裁后的思考1、助理监督，属于基层管理者，主要是协助监督长做好技术监督工作，关心的是每日作业的管理，有很强的技术性，更多的要求掌握技术知识、具有相应的专业技能。
装配部经理。
属于中层管理者，更多的是做好规划工作和帮助指导下属的工作，需要的是需要相应的技术技能，更需要具备处理人际关系的技能。
《管理学基础》试题库一、速测题（填空题)第1章管理系统＊1.1管理的必然性。
管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展.是社会的重要机能，已经涉及社会的各个领域。
1。
2管理定义的多种表述、⑴强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。
⑵强调管理的核心环节,认为管理就是决策.⑶强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。
⑷强调管理者的个人作用，认为管理就是领导。
⑸强调管理的本质，认为管理就是协调。
*1。
3管理的定义、管理就是管理者为有效实现目标,通过计划、组织、领导和控制的方法与手段，协调以人为中心的组织资源与职能活动所进行的社会经济活动.*1。
5管理既是科学又是艺术。
艺术重于科学，实践重于理论.⑴管理是对客观规律的抽象反映-—管理是科学；⑵管理是因地制宜、灵活多变的创造性活动——管理是艺术。
＊1。
6管理系统的构成、⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象;⑷管理机制与方法；⑸管理环境。
1。
7管理的基本职能有、⑴计划、管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划工作.⑵组织、为实现组织目标而建立与协调组织的工作过程.⑶领导；管理者指挥、激励下属,以有效实现组织目标的过程。
⑷控制；为保证实际工作与目标一致而进行的工作。
高层管理者更侧重计划职能;中基层管理者更侧重领导职能。
＊1.9管理者的分类、⑴按管理层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者;⑵按管理工作的性质与领域，可分为综合管理者和职能管理者；⑶按职权关系的性质，可分为直线管理人员与参谋管理人员。
＊1。
10管理者的素质包括基本素质和管理技能。
⑴基本素质、政治与文化素质；基本业务素质;身心素质。
⑵管理者的四大核心技能、技术技能，指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；人际技能,指管理者处理人事关系的能力;概念技能，指管理在观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力;行政技能，这是指管理者提高权威,组织资源，协调活动的一种行政性能力。
不同层次管理者对管理技能需要的差异性、高层管理者尤其需要概念技能；而基层管理者更重视技术技能。
中层管理需要重点掌握人际技能.现代管理者素质的核心是创新.＊1.11管理对象包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。
组织的资源与要素包括、⑴人员；⑵资金；⑶物质设备；⑷时间；⑸信息＊1.12管理环境的分类：⑴内部环境与外部环境;⑵一般环境与任务环境。
1。
13管理与环境的关系、⑴对应关系；⑵交换关系；⑶影响关系。
环境管理、⑴了解与认识环境。
⑵分析与评估环境。
⑶能动地适应环境。
1。
14管理机制,是指管理系统的结构及其运行机理。
管理机制的构成、⑴管理机制以客观规律为依据，以管理结构为基础和载体；⑵管理机制在本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。
⑶管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制.*1。
15动力机制是指管理系统动力的产生与作用的机制.由以下三方面构成、利益驱动、政令推动、社会心理推动1。
16约束机制是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。
包括权力约束、利益约束、责任约束、社会心理约束*管理方法主要包括、经济方法、行政方法、法律方法和社会学心理学方法.第2章管理思想2。
1泰罗的科学管理。
科学管理的主要内容、⑴中心问题是提高劳动生产率；⑵工时研究与标准化;⑶科学挑选与培训工人；⑷差别计件工资制；⑸管理职能与作业职能分离;⑹实行“例外原则";⑺强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命"。
2。
2法约尔的一般管理理论.其一般管理理论的主要内容为、⑴重点研究企业全面经营管理问题;⑵企业的经营活动；⑶管理的基本职能;⑷管理的一般原则；⑸管理者的素质与训练。
梅奥创立了人际关系学说。
其主要贡献有、梅奥认为企业中的人首先是“社会人”；生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；重视“非正式组织”的存在和作用。
*管理理论的发展脉络、⑴进入50年代以后,管理理论出现了一种分散化的趋势、“热带丛林"，形成了诸多的学派.⑵进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，先后提出系统管理理论和权变管理理论。
⑶进入20世纪七八十年代,管理出现一些全新的发展趋势、非理性主义倾向与企业文化、战略管理思想、企业再造理论、“学习型组织”理论等。
＊2.3现代管理学派包括、⑴管理科学学派（利用计算机与数学工具，进行量化决策；⑵管理过程学派或称管理程序学派(主要研究管理者的管理过程及其功能）；⑶经验学派（关注的是管理者的实际管理经验）;⑷行为科学学派（研究人类行为产生、发展、变化规律）;⑸决策理论学派（认为管理的关键在于决策）；⑶系统管理学派(力求对所有管理理论兼容并蓄）；⑷权变理论学派（依据环境变化灵活管理）。
*2。
4最新管理主要有以下理论、⑴非理性主义倾向与企业文化（强调管理中的“软"因素）；⑶战略管理理论（谋求企业的长期生存发展);⑵组织再造理论(以工作流程为中心，重新设计运营方式）；⑷学习型组织理论（各阶层人员全心投入,并有能力不断学习）.*2.9组织文化的结构、⑴物质（行为）文化层(表层)；⑵制度文化层（中间层）,其中又包括硬(显)制度和软（隐）制度两种类型；⑶精神文化层（核心层）。
＊2。
10组织文化的功能有、⑴导向功能；⑵凝聚功能;⑶激励功能；⑷约束功能；⑸辐射功能。
组织文化建设的基本内容:⑴精神文化建设;⑵制度文化建设；⑶物质（行为)文化建设.＊组织文化建设的阶段、⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；⑶确立与巩固阶段；⑷变革与发展阶段.*组织文化建设的方法、正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法、暗示法、实践法。
第3章计划职能*通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的机会,发现威胁；通过内部环境的分析,要找出优势，发现劣势。
*产业环境的分析模型—-五力分析法中的五种竞争力、⑴新加入者的威胁;⑵替代品的接近程度；⑶购买者的议价能力；⑷供应商的议价能力；⑸现有企业的竞争。
＊分析企业的内部经营环境的基本内容、⑴分析经营的各种营运范畴;⑵分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。
企业内部环境分析模型与方法——价值链分析。
价值链是由一系列生产经营活动领域与环节构成的,主要包括两类、⑴基本活动;⑵支援活动。
＊建立竞争优势的基础。
⑴质量；⑵效率；⑶创新;⑷顾客。
＊建立竞争优势的策略.⑴成本领先策略;⑵产品差异化策略;⑶专一化策略.分析与解决管理问题的基本程序、第一阶段、发现问题。
⑴明确标准;⑵建立高效的环境扫瞄系统；⑶确定是否出现差异；⑷对问题进行客观、全面、准确描述.第二阶段、界定问题。
⑴确定管理问题的性质与程度；⑵分析造成这一问题的原因与深层根源;第三阶段、解决问题。
⑴确定解决问题的工作目标；⑵激发并形成解决问题的创意;⑶制定解决问题可行方案。
⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制。
3.2创造力的来源、⑴创新精神；⑶知识经验技能；⑷创造方法；⑸勤奋工作。
影响创造力的因素有、⑴激励；⑵环境。
＊创造性思维的形式、⑴发散型思维.⑵收束型思维。
⑶灵感思维。
3.3创造性思维.循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维；越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维。
创新思维本质上是一种越轨思维.3.4管理中的创造技法有、⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中;⑸换元；⑹重组;⑺移植；⑻逆寻。
＊3.9决策的类型、按自然状态的确定程度,决策可以分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策。
*3.10决策的程序是、⑴调查与分析；⑵设计备选方案；⑶选择决策方案；⑷审查与反馈。
定性决策方法、⑴头脑风暴法；⑵认知冲突法；⑶征询法；⑷电子头脑风暴法.3。
11平衡分析模型（要求会计算)盈亏平衡点产（销）量（Q)=C/（P—V)，目标利润产（销)量(Q）=（C+B)/(P-V)盈亏平衡点销售额(R）=C/(1—V/P),目标利润销售额（R）=（C+B）/(1—V/P)3.13决策树法（要求会计算）.借助决策树图形进行决策、⑴从左向右画出决策树图形；⑵计算各种状态下的期望值；⑶选择最佳方案。
＊3。
14不确定型决策准则（要求会计算）、⑴乐观法（大中取大)；⑵悲观法(小中取大)；⑶平均法(等概率法）；⑷后悔值法（最大后悔值中取最小）完整的目标概念应包括、⑴目标既要有目标项目，又要有达到标准。
⑵目标是质与量的统一。
⑶目标是有时间维的。
目标体系:⑴组织体系纵向上的目标结构。
⑵组织体系横向上的目标结构。
⑶目标多元化与目标次序。
制定目标的原则、⑴明确性原则。
⑵先进合理原则。
⑶可行性原则。
⑷定量化原则.*企业三种基本计划类型:战略计划、生产经营计划和作业计划。
计划书基本框架模式主要内容结构为、⑴内外环境分析；⑵确定企业目标；⑶制定行动方案,包括活动内容、要求、途径、措施等;⑷资源配置方案计划书的专案（问题）框架模式主要内容结构为、⑴对所要解决的问题进行分析与界定；⑵分析主客观条件，确定未来行动的目标;⑶制定对策与措施。
第4章组织职能4.3组织职能的基本原则、⑴目标任务原则；⑵专业分工与协作原则；⑶统一指挥原则;⑷有效管理幅度原则；⑸集权分权相结合原则;⑹权责利相结合原则；⑺稳定性和适应性相结合原则；⑻制衡原则;⑼精简高效原则＊4。
4部门划分应该遵循(1)有效实现组织目标原则；（2）专业化原则；(3)满足社会心理需要原则.*4。
5部门划分的方法、⑴按人数划分部门；⑵按时间划分部门；⑶按职能划分部门；⑷按产品划分部门；⑸按区域划分部门；⑹按工艺过程划分部门。
4。
8组织结构的基本类型有、⑴直线制，是指没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导，这种组织结构比较适用于小型企业；⑵职能制,是指设置若干职能部门,并都有权在各自业务范围内向下级下达命令；⑶直线——职能制，是指既设置纵向的直线的指挥系统,又设置横向的职能管理系统，以前者为主体的管理组织，这种组织结构的优点是既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理，缺点是直线人员与参谋人员关系难协调；⑷事业部制，是指在直线职能制框架基础上，设置独立核算,自主经营的事业部,在总公司领导下，统一政策，分散经营,是一种分权化体制。
其优点在于有利于发挥事业部积极性、主动性，更好的适应市场；公司高层可以集中思考战略问题;有利于培养综合管理人员，其缺点在于存在分权带来的不足、即指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高；⑸矩阵制,是由按职能划分的纵向指挥系统与按产品、项目组成的横向系统结合而成的组织。
优点在于纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。
缺点在于破坏了命令统一原则.*4.15组织制度规范的类型、⑴组织的基本制度;⑵组织的管理制度；⑶组织的技术与业务规范；⑷组织中个人行为规范。
企业专项管理制度的主要内容、⑴该项管理工作的目的、地位与意义;⑵做好该项工作的指导方针与原则；⑶开展该项管理工作的依据和采集信息的渠道；⑷该项管理工作的范围与内容；⑸管理工作的具体程序、方法与手段;⑹该项管理工作完成的时限与达到的标准；⑺该项管理工作的主管部门、承担者与相关部门；⑻该项管理与其他专项管理之间的关系与联系方式等。
