saas系统自动售货机云平台补货操作步骤

杭州联华华商集团有限公司自动补货操作手册自动补货项目组2008年03月更新目录第一篇自动补货系统设置一：自动补货操作界面-------------------------------------------------------------------2 二：自动补货定货界面设置---------------------------------------------------------------2第二篇自动补货参数设置一：参数的概念-------------------------------------------------------------------------4 二：参数的计算-------------------------------------------------------------------------5 三：参数的导入-------------------------------------------------------------------------8 四：参数的维护与修正------------------------------------------------------------------11 第三篇自动补货操作方法一：自动补货的方法--------------------------------------------------------------------121、最高减最低法-----------------------------------------------------------------122、平均销量法-------------------------------------------------------------------133、二合一补货法-----------------------------------------------------------------144、门店补货方法运用-------------------------------------------------------------17二：生成自动补货定单------------------------------------------------------------------17 三：定单的核对及修正------------------------------------------------------------------18 四：使用率和正确率统计----------------------------------------------------------------20 五：自动补货使用率、相符率、手工定单率-------------------------------------------------21六：注意事项--------------------------------------------------------------------------22 第四篇供应商周期补货一：系统设置--------------------------------------------------------------------------22 二：周期补货使用方法------------------------------------------------------------------23 三：查询方法--------------------------------------------------------------------------24 四：参数的计算-----------------------------------------------------------------------24 第五篇缺品限制业务一：缺品限制业务的查看方法-----------------------------------------------------------25 二：缺品限制业务的使用---------------------------------------------------------------26 三：缺品限制业务包括的原因及处理建议-------------------------------------------------28 四：其他限制定货业务------------------------------------------------------------------------------------------------------29第六篇自动补货相关报表查询一：自动补货查询报表-----------------------------------------------------------------29 二：七大异常商品查询报表-------------------------------------------------------------31 第七篇流程管理一：参数更新流程---------------------------------------------------------------------32 二：缺品管理流程---------------------------------------------------------------------34 三：报表管理流程---------------------------------------------------------------------34 第八篇问题解析一：问题解析-------------------------------------------------------------------------34第一篇自动补货系统系统功能的测试、排面的维护、参数的设置等工作。

补货流程和注意事项Replenishment is a crucial process in retail and e-commerce operations, ensuring that products are consistently available for customers to purchase. 补货是零售和电子商务操作中至关重要的流程，确保产品有持续供应，供客户购买。

It involves restocking inventory, evaluating sales trends, and forecasting demand to ensure that the right products are available at the right time. 补货包括重新为库存添货，评估销售趋势，预测需求，以确保正确的产品在正确的时间可用。

However, managing the replenishment process effectively requires attention to detail, coordination between various departments, and a deep understanding of customer preferences and buying behaviors. 然而，有效管理补货流程需要注重细节，各个部门之间的协调，对客户偏好和购买行为的深入理解。

One of the key aspects of the replenishment process is inventory management, which involves tracking stock levels, monitoring product movement, and identifying slow-moving or obsolete items.补货流程的一个关键方面是库存管理，包括跟踪库存水平，监控产品流动，识别滞销或过时产品。

第二讲 自动补货操作方式及门店配送商品补货流程1：自动补货操作流程及拼单操作流程 2：门店配送商品补货流程及时间 2.1：正常商品补货 2.2：促销商品补货 2.3：新品、团购商品补货 3：自动补货必须遵守的几个原则 现将以上几点内容分解讲述： 1：自动补货操作流程及拼单流程 1.1 自动补货操作流程门店富基 决策分析销售决策分析 门店补货表点击确定选择补货日期及补货柜组查询以下为图解注意：门店信息部在每周五早上9点半生成补货数据，门店补货人员必须在周五一天时间内完成20、21、22、31部门的补货数据修改并生成补货数据订单（如不在一天内完成所有柜组自动补货，则当日生成的数据会自动作废）双击门店补货表点击查询自动补货表中有以下信息可参照修改补货数量：大包装系数、促销天数、两周退货、在单量等。

在自动补货时补货人员必须注意以下几点：○1：必须清楚每个供应商、单品的物流方式，发现不对可进行人工修改。

○2：当整张补货表里某个供应商补货单品少的时候，则双击该供应商任何一个单品的建议补货量在最下面会弹出该供应商其他的商品明细，修改好数量后双击选择即可。

○3：门店订单流向图所以门店同一个补货周期内在下门店要货单的同时也在进行自动补货，则两种订单的单品就会重复，影响供应商送货，所以要求门店根据实际情况在所有配送商品下了门店要货单后就别自动补货，两种补货方式在同一个周期内只能选择一种操作。

1.2 拼单操作图解门店每周自动补货前收集门店缺货明细表进行手工拼单。

进入门店富基 订货补货 补货 自动补货手工补充单（双击）1.3 生成自动补货单据图解当自动补货表全部修改并保存完毕则需要补货人员生成自动补货单据，操作流程如下：门店富基 决策分析 销售决策分析点击生成填写门店柜组如果弹出此对话框是信息部还没有生成补货数据或者不是自动补货日新增新增一横缺货明细输入完毕直接审核以下为图解2：门店配送商品补货流程及时间2.1：正常商品补货正常商品补货门店要货单或者自动补货门店根据情况可选一种方式进行操作。

门店自动补货操作流程1.首先门店与总部连网,进行数据的更新(主要就是库存的更新,库存更新不及时会导致补货数量的差异、库存的积压与不足)2.数据更新完毕之后即可断开连接,进行‘建议要货单生成’(时间不需要改直接点‘确定’)3.生成要货单后,进行修改(根据门店的具体情况,销量好与不好的商品要仔细思考,否则导致门店库存的积压或热买商品的不足)4.在修改的同时要做好记录,格式如下:商品编码(包含应要货但没生成的品项) 要货方存量生成的数量实际应要货量5.修改完审核后即可连网发送。

修改记录待本次货到时与配送单订到一起让送货司机带回并于次日由配送部经理开会时交于信息部做进一步的跟踪修改,争取做到自动生成的与门店实际想要的量相一致。

6.持续修改一段时间后自动生成的与门店的实际要货量完全一致时,门店要货时就无需修改直接生成与发送。

7.以后每个月末会把上个月引进的新品(即有一个月的销售数据时)给门店设置自动补货参数,各门店需重点注意新品自动补货参数的修改及记录,配合信息部使其趋于完善。

8.新开门店的销售数据不足一个月时对补货参数影响较大,所以新店的补货参数需等销售数据达一个月以上时再进行设置。

门店自动补货的注意事项门店的库存与实物应基本相符,否则补货量根据错误的库存生成显然达不到门店要求。

要保证门店库存准确需做到几点:1.盘点前的商品整理及帐务处理工作必须到位;盘点数据盘对。

2.门店销售时或收货时必须按条码按品种分清楚。

3、店长跟踪商品动销情况及到店情况,如出现重复补货或长时间补不到货的情况及时向信息部反馈,以便使自动补货日趋完善合理。

4、营运部每月提供各自动补货门店不动品或排名滞后的商品明细汇总。

自动补货的优越性1.手工要货时对要货量及要货品项门店员工甚至店长把握不好,容易造成库存积压、不足或快销品断档;用自动补货则相反,因为自动补货就是根据近日一段时间的销量、各商品的属性与体积结合门店现有库存量、各店送货周期等多种参数综合考虑,精密计算而产生的要货量;自动补货还可调整门店库存品项结构,做到要货量合理、品项全面、库存金额不积压。

门店自动补货　操作手册　1、总部统一调控的意义 (2)2、具体操作 (3)2.1、[存量政策]数据准备控制 (3)2.2、接驳总部 (4)2.3、总部存量政策周步 (5)2.4、生成自动补货建议 (6)1、总部统一调控的意义互联网的广泛深入应用，企业可借助V P N来实际安全高效的广域应用分布处理。

作为门店收银电脑的配置与数据库性能均有限制，如做销售趋势分析，势必存在效率低下的情况，造成补货的时间长，同时严重影响正常的收银交易。

总部具备以下优势：l总部的数据保留时间长，趋势分析更加智能。

l总部有管理团队，可以优化政策l总部有先进的设备，计算速度快l总部可按发展阶段调整政策制定方案，而不需要到门店来做2、具体操作2.1、[存量政策]数据准备控制2.1.1、[存量政策]数据准备控制目标首先要决定政策来源。

[门店计算]指在门店P O S机上根据销售情况来进行ABC分类后再生成存量政策；[总部下传]指在总部计算好后，再下发到门店。

门店根据设定的策略进行数据获取或生成。

正确接受总部下传[存量政策]数据或本地重新计算后，系统自动记录作业完成的时间。

如当天做过以上处理的，则视为[存量政策]数据准备到位。

这个将于做自动补货生成时进行检查，如未准备，则系统会优先自动进行[存量政策]的数据准备工作。

注意：如需要系统自动计算，在必要的情况下，可以人为修改系统策略，将同步日期进行修订。

2.1.2、具体操作进入[策略性维护]进行相关政策的设定。

有宽带的优先选择[总部下传]模式。

系统在自动补货前会检测是否做过，如当天变化量较大，则可以手工进行数据同步作业。

具体操作参照下面章节。

为保障补货的正确性，原则上要求当天必须下载总部存量政策或门让计算门店销售趋势（从而决定存量点）。

故第二个参数的最后日期是用来控制人工作业的准确性的。

如遇到特殊情况，无法与总部通讯成功，系统会提示跳过这个步骤。

同时，有些客户应用水平较高，于平时的数据通讯中已将存量政策进行了下发工作，这样可以通过将第二个参数的数值设为[1-可以不同步或计算]的检查工作，直接可生成补货建议。

补货流程的七个步骤详解下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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1. 需求识别。

定期监控库存水平，识别库存数量低于设定最低限值或销售速度高于预期的商品。

补货、退货、换货条例
补货：1、各位店长需要在下班前察看店内的畅销款进行补货，补货前与其他店长进行商量，其他店有多的该款直接调过来，没有的写好补货单交给周美女进行补货，补货单明确的记录好款号码数件数，没有款号的拍好照片上传至周美女的手机以便工作到位。

2、流程图：
退货、换货：1、周美女发布指示哪些是需要退的货、换的货，及时的全部清理出来，由区域主管进行分类打包与记录好有哪些款式与件数及时寄回厂家（及时要带货的带过去）
2、流程图：
开始 需要补货的款式（记录好款号，没有款号的拍好相片） 别的店有该款 及时调过来，补充该款的不足 别的店没有该款，补货单记录好将需要补货的款号、码数、件数、颜色（没有款号的附带相片）交给周美女进行好补货工作 结束
开始 周美女指示需要换、退的款式
各店店长及时把该款全部清出来，决不允许留一件
主管分类打包与记
录好有哪些款式与件数
及时寄回厂家（及时要带
货的带过去）
记录好的及时反馈给周
美女做好后续工作
结束。

补货流程
补货是指营业员将穿好吊牌的衣物，依照衣物各自既定的陈列位置，定时或不定时地将衣物补充到货架上去的作业。

补货可分为定时补货和不定时补货。

定时补货是指在非营业高峰时对货架衣物进行补充，不定时补货是指只要货架上衣物即将售完，就立即补货。

在营业高峰前和结束营业前容易缺货，营业员应及时发现商品缺货情况，并进行补货。

补货以补满货架为原则，尽量不堵塞通道，不妨碍顾客自由购物，补货时要注意保持现场的清洁。

1、补货前要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货商品时，填写出库单，并交由部门主管签字确认，后交至商管部，由商管人员配货。

此单一式三联，一联由营运留存，一联交商管，一联交资讯录入。

2、营运人员拿货时需和商管部人员当场清点数量并检查吊牌是否完整，填写实发数量，并由双方签字确认。

3、从仓库出货的衣物暂时存放在暂存区，营运人员将衣物挂上衣架、分类，再拉至卖场进行现场补货。

4、补货时要注意检查衣物是否有残次，再按区域依货架的顺序进行补货。

店员可在不改变区域陈列位置的前提下进行补货。

5、货架补齐后，要及时清理通道的垃圾和存货，垃圾送到指定点，如有少量存货送回暂存区暂存，以方便二次补货。

6、补货前准备好补货及清洁工具，工具使用完后，放回原来的位置，若有损坏，及时报维修人员维修。