讨价还价的八种技巧
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供应商价格谈判技巧【篇一:采购价格供应商谈判技巧】采购价格供应商谈判技巧课程介绍采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。
从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。
但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。
课程收益通过两天的课程,可以:1. 知道,做为采购员,如何跟供应商进行成功的谈判2. 学习到,一次完整的谈判流程是怎样的,并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术4. 掌握高阶谈判技巧:如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判;如何管理采购谈判中的信息;谈判中如何有效沟通;如何让步;如何增强个人的力量;如何跟强大的供应商谈判5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识:了解你自己的谈判风格;如何说服他人;如何控制情绪;控制情绪;如何建立关系6. 知道,做为采购员,如何避免一些常见的错误,如何才能成为一个卓越的谈判高手7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心课程特色本课程高度互动,通过大量的采购谈判的案例分析,使参加者学完本课程回到工作岗位后,参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去,增加自己的采购绩效,为采购部和公司做出贡献。
通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。
有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。
课程大纲一、采购谈判的综述1. 采购谈判的规则2. 谈判的5大心理基础3. 采购谈判的一些“神话”4. 采购谈判的7大要素5. 采购谈判力大摸底6. 优秀谈判者的11大特征7. 采购谈判的一般流程案例分析:角色扮演案例二、采购谈判策划1. 谈判的准备:采购如何从下列方面进行准备? 了解采购背景? 了解供应商? 了解谈判的人员,谈判性格大测试? 识别双方的谈判实力,了解采购方的筹码,和swot分析表? 分析价格和成本,了解价格和成本谈判的要点? 拟定谈判议题和目标,谈判目标矩阵设置? 制定谈判战略,制定谈判必备三张表2. 导入开局:如何开局;开局的要点3. 启动:如何启动及其要点;如何获取验证信息4. 激烈的讨价还价:如何打破僵局,如何向协议迈进5. 谈判结束:如何结束谈判;谈判结束清单6. 谈判追踪和评估阶段:何谓成功的谈判;如何评估谈判是否成功;谈判力进步测试案例分析三、采购谈判战术-52种战术1. 双赢战术:不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项2. 对抗性战术:不同阶段的23种战术及其反制手段3. 战术选择:你的战术倾向性测试,如何选择战术四、采购谈判技巧1. 立场和利益:如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判2. 管理信息的技巧:如何披露、获取信息,及其战略3. 自我利益行为和伙伴关系行为:红蓝牌游戏;哈佛原则性谈判;普瑞特和鲁宾策略体系4. 谈判中的有效沟通:倾听;说话的原则;说活的绝对技巧(soften技巧、避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语);过滤信息;如何阅读身体语言;如何识别对方在撒谎5. 如何让步:让步的策略;让步的心理;让步技巧6. 增强个人“形势”的手法:个人的12种权利;增强个人力量的9大技巧;跟单一强大供应商的2步谈判法五、采购谈判心理1. 谈判中的冲突和谈判风格:谈判风格测试;如何应用风格2. 说服他人:说服他人的心理基础;说服他人的aces和greek技巧3. 控制情绪:坚持己见能力测试;如何控制消极/敌意攻击行为;控制愤怒的21大技巧;如何战胜谈判中的恐惧;控制你的生理反应的放松操4. 关系建立:关系模型图;如何建立信任;跟供应商大交道的12大黄金定律案例分析:角色扮演游戏讲师介绍:mr.jack luo机械工程学硕士、mba、注册采购经理人(c.p.m)证书国家注册质量工程师、六西格玛(6-sigm)绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.工作经历:曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作,担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。
产品协商议价话术在购买产品的过程中,往往会遇到需要协商价格的情况。
无论是在传统的实体店面还是在线购物平台,协商议价都是一种常见的行为。
对于消费者来说,掌握一些协商议价的话术是非常重要的,能够帮助他们更好地争取到优惠的价格。
本文将为读者介绍一些常见的产品协商议价话术,以期帮助他们在购物中获得更好的优惠。
首先,了解产品的市场价值是非常重要的。
在进行协商议价之前,消费者需要对所要购买的产品有一定的了解,包括市场上类似产品的价格范围。
这样,消费者在与销售人员进行协商时能够有一个基本的心理底线。
当销售人员给出的价格远高于市场价值时,消费者可以使用以下话术进行反驳:“我知道市场上类似产品的价格区间大概是在XX到XX之间,你给的价格远高于这个范围,能否再优惠一些?”其次,消费者可以使用问题引导的方式来进行协商议价。
通过询问一些相关的问题,可以引出一些有利于议价的情况。
例如:“这款产品在市场上有多少销量?销售情况如何?能不能提供一些销售数据?”销售人员如果说销量不太好,消费者可以顺势问道:“如果我购买多件,能否获得一些折扣?”这样,消费者可以主动进入议价阶段,并得到一些额外的优惠。
另外,消费者可以寻找一些合理的理由来争取到折扣。
例如,如果购买的产品有些小问题或瑕疵,消费者可以主动提出:“这款产品有一些小问题,我能否以折扣的方式购买?”当然,在使用这种理由时,消费者需要确保问题不是太大,否则可能会影响产品的正常使用。
通过提出一些合理的理由,消费者可以得到一些额外的优惠。
此外,消费者还可以将多个产品进行捆绑购买,以争取到更多的优惠。
例如:“我将购买多个产品,能否给予一些组合优惠?”销售人员通常会对这种方式抱有兴趣,因为这样可以增加他们的销售量。
通过捆绑购买的方式,消费者可以获得一些额外的优惠,既能满足自己的需求,也能给予销售人员一定的利益。
最后,消费者需要保持礼貌和耐心。
无论是在实体店面还是在线购物平台,与销售人员进行协商议价时都需要保持礼貌和耐心。
汽车销售价格谈判话术聪明的销售人员会通过谈判将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。
下面我整理了汽车销售价格谈判话术,供你阅读参考。
汽车销售价格谈判话术篇价格谈判篇:开局谈判技巧1、高于期望的条件2、折中策略3、不要立刻接受对方的第一次报价4、对于报价,你应该永远感到意外5、绝不反驳的策略6、不情愿的买(卖)家7、钳子策略中场谈判技巧1、更高权威策略2、更高权威法的应对3、无法解除对方诉诸更高权威的对策4、不关心你的报价客户5、讨价还价并不意味着要折中双方的报价6、谈判中场的三个局面(1)不要混淆僵局和死胡同(2)暂置策略解决谈判僵局(3)解决困境的策略(4)死胡同的解决之道终局谈判技巧1、索要回报的策略2、白脸黑脸策略3、如何应对对方的白脸-黑脸策略4、蚕食策略5、逐渐让步的策略6、收回策略――绝招7、完美结束的策略谈判的目的,是为了各自的利益。
战争需谈判,谈判即战争。
谈判可化干戈为玉帛,谈判可以四两拨千斤,谈判让一切皆有可能,谈判无处不在,谈判就在你身边。
幸福需要谈判,商业互动需要谈判,与人合作需要谈判,团队领导需要谈判,国与国之间需要谈判,夫妻关系需要谈判,亲子教育需要谈判……世界上只有两种人:会谈判的人和不会谈判的人;世界上也只有两种人:说服别人的人和被别人说服的人。
假如没有谈判,世界将会怎样?假如不会谈判,你将会是怎样?-----罗杰?道森谈判的目的是为了取得双赢所谓双赢,就是说在离开谈判桌时,谈判双方都会感觉到自己赢得了谈判。
我们可以用分橘子的故事来说明什么是双赢。
两个人面前摆着一个橘子,他们都想得到这个橘子,于是他们就开始谈判。
谈了半天之后,双方最终决定最好的方式就是把橘子分成两半,一人一半。
不仅如此,为了公平起见,他们将由一个人来切,然后由另一个人先选,这样就皆大欢喜了。
可谈判结束后,当他们开始交流自己最初的目的时,双方却发现,原来其中一个人是想榨橘子汁,而另外一个人却想要橘子皮来做蛋糕。
跟卖家讨价还价的八种技巧
讨价还价可谓是一种技能,非常重要的一种运用语言和智慧谈判能力的技能。
不少人都有跟卖家讨价还价的经历,但是怎样才能真正的讨价还价,也让双方满意,才谈得一个松口?今天下面我就给大家介绍八种技巧,让你的讨价还价技巧不可挡:
首先,不要过分贪心,做场谈判最重要的一点就是知道怎么分辨自己谈判的
要求尚需容忍多少。
你可以合理地争取自己想要的,但不要直接崩溃双方协商。
其次,要勇于尝试,有时你需要一点特殊的方法来完成交易。
一些有着一定
的魅力的话可以有效地影响你的比较权,比如最常用的“最后一次价格”,也许可以激发卖家的做出让步的欲望。
第三,当两个人都保持说话的频率,让这家伙担心他的价格是否已经过高,
你可以有效地把协商的话语工具,以更高的效率工作。
第四,可以分步提出,这样做可以让你有更多的谈判空间,而它也可以把你定
位为有经验的谈判者。
第五,如果对方让付拒绝价格,试着采用上空把压力使在谈判中给对方一个停
顿的机会。
第六,当谈判另一方的地位弱于议价的时候,试着用一种尊重的方式来引导你
的谈判。
第七,小心使用“你拿着它就行”这句话,要翻译成“不要犹豫,把它买走吧”的意思。
最后,当你的建议得到拒绝的时候,要搞清楚在谈判之外,另一方还存在怎样
的要求和期望,让这些双方最终都能够得到满足。
以上就是跟卖家讨价还价的八种技巧,有效地讨价还价,首先要有一个合理的
要求,然后使用一定的技巧结合有效的话语,如果能取的互利的结果,究竟就看双方的技巧和经验了。
讨价还价情景模拟对话1. 场景一:水果摊 顾客:"大姐,这西瓜怎么卖啊?" 摊主:"三块五一斤,可甜了!" 顾客:"哎呀,太贵了吧?隔壁才卖两块八呢。
" 摊主:"那能一样吗?我这都是自家地里种的,保证甜!给你三块二怎样?" 顾客:"两块九,再多我就去隔壁买了。
" 摊主:"行行行,看你是熟客,就两块九吧。
"2. 场景二:服装店 顾客:"这件外套多少钱?" 店主:"三百八,今天特价!" 顾客:"啊?感觉有点贵啊,料子也不是特别好。
" 店主:"这可是新款,你摸摸料子,多舒服!" 顾客:"两百八,要不算了。
" 店主:"姐姐,这也太低了,三百,不能再少了。
" 顾客:"两百九,成交!"3. 场景三:菜市场 顾客:"大叔,这鱼怎么卖?" 摊主:"二十八一斤,特别新鲜!"顾客:"哎呦,这也太贵了吧?我要两斤,给个优惠呗?" 摊主:"要两斤啊?那给你二十五一斤。
" 顾客:"二十二怎么样?" 摊主:"成交!"4. 场景四:跳蚤市场 买家:"这个古董花瓶要多少?" 卖家:"八百,价格公道。
" 买家:"我看也就值三百,而且有点磕碰。
" 卖家:"这可是清代的!六百,不能再少。
" 买家:"四百,多一分都不行。
" 卖家:"五百,你要是诚心买,我就忍痛割爱。
"5. 场景五:小商品市场 顾客:"老板,这个包包多少钱?" 店主:"一百二,质量杠杠的!" 顾客:"太贵了,五十块钱吧?" 店主:"你这也砍得太狠了,九十,已经是最低价。
讨价还价策略第一招:佯装震惊谈判高手总要表现出被吓了一大跳的样子——即对买家的出价表现震惊.当买主出价的时候,他们在观察你的反应.他们不会考虑再三你是不是同意他们的要求,他们只是试探一下你的反应.例如:你卖计算机,买主请你提供额外的保单;你卖汽车,买主请你包括免费踏垫和满油箱的油;你卖货物给承包商,买主请你把货物发到场地,并不额外收费;你卖传真机,买主请你提供一年的纸张.上面的每一种情况下,买主不会考虑再三你是不是接受他们的要求,但是如果你不表示惊讶,他自然会想:“也许我们能让他接受.我认为他不会接受,但我得心狠点儿,看看他们能让多少.”当你知道双方心里想法的时候,观察一场谈判是很有趣的事情.请切记:对买家的出价要故作惊讶,他们也许没指望得到他们所要求的,如果你不表示惊讶的话,你就是在说那有可能.‘故作惊讶之后经常伴随着让步.如果你不故作惊讶,买主就会强硬起来.要假设买主是个视觉型的人,除非你有别的办法打动他们.即使你和买主不是面对面谈判,你也应该停顿一下,表示震惊,因为中的惊讶也是很起作用的.第二招:有的放矢请先看一个例子:你申请某公司的一个职位.你目前的月薪2750 美元,你想在新公司至少应达到3100美元,你意识到要价更高才有可能.当讨论薪水问题时,接待你的人问道:“你谋求的薪金是多少”“我认为至少是3300美元.”“你是说3300美元”“是的.”“那么欢迎你下周来上班.”看上去一切似乎如愿以偿了,可是,至少九成的求职人员对这个结果不满意,感到他们能得到的薪金应比自己要求的更高.当你准备谈判时,你应该考虑一下你能要求对方作出的不同的让步;当谈判进入正轨后,你不能不处理你可能面对的各种要求,你将很少有机会去分析对方的什么让步是合适的.此外要清楚地了解自己收入和支出的全部数目,努力判断你的让步对对方的价值.要注意:你并不花费什么的让步对对方可能意义重大.第三招:坚持你的最后报价,不要做出不必要的让步假如你能从别处达到目的,那么,明确告诉对方你们能提供的就是合同包含的内容.让对方去选择,表明你把他和其他客户同样对待,不想在价格和条款上争论不休.对已达成的合同条款保持强硬态度,同时在处理方式上可保持一定灵活性.你若不想顺从对方的要求,清楚地表明“不”,而不要做出如下的反应:“我认为我们不能那样安排.”“我没有被授权同意这些.”“我们不得不仔细考虑.”“我们在价格上已经不能再做什么了.”“我们已经尽我们所能做出让步了.”假如你这样回答,对方将继续他们的要求,他会利用你的不确定步步紧逼,学会说“不”并坚持下去.第四招:不要急于达成协议对于对方的要求或愿望并不需要立即表明立场,暂停一下可能会给你发现其他方案的机会,也可使对方感到自己是否走得太远.假如你不知道该做什么,通过询问其意见,你便有权要求对方接受其报价的约束.这意味着你有权力但没有义务接受报价,而对方却受报价约束.可以说:“我不能立即就此事给你答复,关于你的报价,我可能有所选择.假如我有机会更详细地研究一下,在几天后我会给你一个答复.假如我们能接受你的报价,那么我们就成交.”现在你或接受报价,或只接受其中一部分、另一部分要进行谈判,或全部拒绝的选择.总之,在讨价还价阶段,应注意以下问题:(1)避免错误的妥协.(2)对条款中你同意的任何可能变化的影响进行调查,寻找附加值.(3)在谈判中留有足够的余地.(4)只和有决定权的人谈判.(5)在报价前,了解对方的要求.(6)避免单方面让步,自己让步时要求对方也让步.(7)充分计算.(8)学会明确拒绝.(9)记住作出妥协并不意味着各自承担一半.(10)在签订最后协议前花时间仔细考虑清楚.第五招:老虎钳策略这个策略可用这样一句简单的话来表达:“你得再加点.”谈判高手是这样做的:买家已经听了你的报价和你的价格结构.他坚持说他跟以前的供应商合作很愉快.你充耳不闻,因为你知道你已成功地激起了他对你的产品的兴趣.最后,买家对你说:“我们同目前的卖方合作很愉快,但是我想多一家供应商的支持跟他们竞争也没有什么坏处.如果你们把价格降到每磅元,我们就要1000件.”你可以用老虎钳策略进行回应.如果你平静地回答:“对不起,你们还是出个更合适的价儿吧.”老练的买主自然会进行反驳:“我到底得高多少呢”这样他就迫使你说出具体的数字.然而让你搞不明白的是,不老练的买主有多大的可能会做出让步你说完“你们还是出个更合适的价儿吧”之后,下一步该干什么呢就这么办,闭嘴一言不发.买主可能会对你做出让步.所以在你弄清他会不会接受你的建议之前就表态是很愚蠢的.谈判高手总是对对方的出价做出这样的回答:“你们还是给个更合适的价儿吧.”对策:买方用老虎钳策略的时候,你自然而然这样回答:“那多少更合适呢”这是要把买主挤到一个具体的位置.除非就对方的一个具体的还价表态,否则你永远不能对买主做出让步.第六招:装聋作哑只听不说倾听是谈判者所能做出的最省钱的让步方式.如果你认直倾听对方的谈话,对方会认为你很有礼貌,觉得你对他很尊重,因而,谈及交易条件的时候,也就会顺利得多.其实倾听在解决日常生活中的一些问题时是非常有效的.那么如何才能使倾听成为丝毫无损的让步妙招呢(1)制造说话的气氛自认为不会说话的人很多,自认为会听话的人也很多,这实在是很矛盾,因为说话和听话两者之间有相当密切的关系.自认为会听话的人越多,相对他,会说话的人也应当越多才对.不会说话的人越多,一定会产生很多的不会听话的人.说话者的说话会受到听者态度的影响.如果感到“和他好难说话”、“很难向他表达”时,那表示听话的对方听的态度有问题.在倾听时,可以充分地提供足以刺激说话者思考的问题——询问会使对方心门闭锁,但揭示型的问题会使话题活泼.选择适合说话的场合——场合若太严肃,对方会郑重其事,相反地,如果太嘈杂,又会分散注意力.如有第三者存在,就是想说话也说不出来了.在倾听时应放松心情——听者若全身紧张,马上会传染给说话者.(2)仔细地倾听当自己说话时,看到对方“嗯嗯”频频点头地倾听,心里想必很高兴,有一种被了解的满足感.谚语说,“善于听别人说话的人能言善道.”为了要让自己说话,首先必须学会仔细听人训话.相反地,不仔细聆听对方的谈话内容,就无法了解对方话里的含义,这样一来犯错的可能性就会增加.“要想别人对你感兴趣,得先表现出你对别人的兴趣.”不论跟你谈话的人是谁,他对自身问题关心的程度,绝对超出他对你的问题百倍以上.只要能随时想到这一点,你在谈判桌上的收获是非常丰厚的.第七招:让对方敞开心扉的倾听技巧具体包括以下几方面:(1)直视对方,不要马上露出疑惑、生气等表情表现出很有兴趣听下去的样子:“啊,原来如此”“那真的很有趣”就像这样,听对方说,也提出自己的疑问.但是,觉得有错误的地方、也要提出像“那个,应该不对吧”的疑问.(2)表情丰富地倾听对对方的谈话内容,表现出感兴趣的态度,他也会更信任你,使双方之间的隔阂消失.正因为如此,当对方说话时就该专心注视对方,随声附和,脸上保持着笑容等丰富表情.不过,表情不可太过于夸张,否则给人很虚假的印象.怎样掌握适中是很值得注意的.如果对方以这样的态度,聆听你的说话内容,想必你会大感满足吧.同理,自己也应以相同的心情来倾听对方说话.(3)尽管对方很情绪化,但要以冷静的态度应对我们知道,人的情绪是会相互感染的,对方说话时你专心倾听,相对地,当你说话时,对方也会以相同的态度对待你,这是“以德报德”最简单的体现.这样说来,“善于倾听的人”在无形中也渐渐他说服着对方,至少,降低了对方对你的排斥感.所以,当自己发表意见时,自然地就会减少些障碍.有时候,如果不认真倾听,就会给对方一种不尊重的感觉,肯定会对生意的成功造成一定的影响.所以,即使是在谈判桌之外,对方说一些与谈判无关的话题,也不妨认真地倾听一下,有时候“功夫在谈判桌外”.第八招:用题外话转移对方注意力在这方面,英国首相洛德乔治确有其独到之处.当人们问他何以能维持声名不坠,在那些与他同期的战时领导人物如威尔逊奥兰多和克里蒙梭等相继凋零之后,他却仍是如日中天,身系高阁.而洛德的答复则是,他之所以如此,正是因为他懂得在钩上装讨鱼儿喜欢的钓饵,别无他法.这位成功大师告诉我们,一些赞美的话可以用做谈判伊始的开场白,如:“您这会议室布置得真雅致尤其是这儿的灯光,太棒了厩不刺眼,也没有影子,是怎么设计的”这种开场白亲切、自然,让对方心里十分受用,但又不给人虚伪的感觉,一开始就形成一种和谐的谈判气氛,为以后谈判的顺利进行创造了条件.在谈判进行当中,当对方向你做出让步的时候,你也不妨恭维他几句:“您不愧是老朋友,很仗义.以后再有类似的业务,我们第一个想到的自然是您.”一般而言,在谈判中通常顺水推舟地赞美对手,达到谈判目标.人往往有虚荣心,在交往中你会发现身边的同事特别爱表现自己,在竞争的环境里,更想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以便获得他人的敬佩和认可.如果你面对这样的同事,不妨点点头,用赞赏的目光鼓励他继续说,用谦虚友好的心态待之,你会感觉到其中会有一些可学之处.即使没有多少价值,至少也满足了同事的炫耀心理,使你们的关系更亲近一些.谈判需要双方的沟通.为了使谈判顺利进行下去,谈判者必须向对方说明许多问题.在做这种说明的过程中,谈判高手总是在他认为有必要的地方展开详细的说明.这样,他就让谈判对手感到自己是多么的有诚意,连这么细节的问题也不忘交代,从而一下子缩短了双方的距离.在谈判中,你可以反复使用以下字眼来向对方说明交易的好处:“您只有充分利用这一机会,才能获得更多的利润”;“您已经了解了很多情况现在可以下决心了吧”;“我相信您已经认识到……”,说这些话并不费事,然而却能有效地促成对方下决心.因为这种话始终抓住了对方利益这一核心,反复向对方重申了交易对他的利益所在.你的对手总是千方百计地想捞取更多的好处,这是正常的.其中,自然有不少要求是你不能做让步或不愿做让步的,但你不能直接拒绝,你可以说,“我会尽力考虑你的意见”,然后把问题搁置下来,作为谈判的交易条件.在谈判中,你还可以时不时地表明:”我会尽力满足你”,以消除对手的对立情绪.而实际上,到底满不满足对方,关键还在于你自身的抉择.丝毫无损的让步并不需要你花费金钱,却能为你带来不小的好处.要想成为谈判高手,你应该掌握并应用这些技巧.。
关键讨价还价的销售话术技巧销售是现代商业中至关重要的一环,而讨价还价则成为了销售过程中一种常见的方法。
无论是买方还是卖方,都希望能够以自己满意的价格达成交易。
然而,要在讨价还价中取胜并获得更有利的价格,需要掌握一些关键的销售话术技巧。
首先,了解市场信息是取胜的关键。
在进行销售谈判之前,了解市场行情、竞争对手的定价以及产品的实际价值是非常重要的。
通过对市场的了解,你能够更好地判断客户的需求和心理预期,进而制定合适的销售策略。
其次,建立良好的人际关系是成功讨价还价的基础。
在销售过程中,你需要与客户建立起信任和亲近感。
通过积极倾听客户的需求和关注他们的意见,你能够更好地把握客户的心理,找到客户的痛点,从而在讨价还价中适时发力。
关键讨价还价的一项重要技巧是掌握有效的沟通方式。
在谈判过程中,避免使用负面词汇或过于强硬的语气,这样容易引起对方的反感。
相反,使用积极的措辞和语气,表达自己的诚意和交易的价值。
同时,善于运用肯定的回应,鼓励客户对你的价格打开思考。
除了良好的沟通方式,提出合理的解释和理由也是一种有效的讨价还价策略。
当客户对价格提出疑问时,你可以向他解释产品的优点、竞争优势以及服务的附加价值。
凭借这些合理的解释和理由,你能够让客户认识到你提供的产品或服务在市场上的独特性和价值,并从而增加客户对价格的接受度。
另外,合理的让步也是讨价还价过程中的关键。
在一次讨价还价中,你可能需要做出一定的让步来满足客户的需求。
但是,在做出让步时,不要盲目妥协,而是要根据自己的底线来决策。
通过适度的让步,你能够赢得客户的信任和满意,并最终达成交易。
此外,掌握一些附加价值的技巧也能够在讨价还价中起到积极的作用。
附加价值指的是在满足客户基本需求的基础上,给予客户额外的服务或产品,增加他们对交易的满意度。
例如,你可以提供免费的售后服务、延长产品保修期、或者附赠一些品质优良的配套产品。
这些附加价值的呈现将使客户觉得交易得到了超额的回报,从而更愿意接受你的价格。
讨价还价的八种技巧
讨价还价是谈判中一项重要的内容,一个优秀的谈判者不仅要掌握谈判的基本原则、方法;还要学会熟练地运用讨价还价的策略与技巧,这是促成谈判成功的保证,讨价还价的一些技巧有:
一、投石问路
想要在谈判中占据主动,就要尽可能多的了解对方的情况,掌握某一步的影响,以及对方的反应。
投石问路是了解对方情况的一种战术。
例如:在价格阶段讨论中,想要试探对方对价格有无回旋的余地,就可提议:"如果我方增加购买数额,贵方可否考虑优惠价格呢?"然后,可根据对方的开价,进行选择比较,讨价还价。
通常情况,任何;块"石头"都能给对方进一步进行了解,而且对方难以拒绝。
二、报价策略
交易谈判的报价是不可愈越的阶段,只有在报价的基础上,双方才能进行讨价还价。
(关于此部分叙述,可参照前面在"谈判的磋商阶段"中的论述,在此不作评述)。
三、抬价压价战术
在谈判中,通常情况下,没有一方提出报价,另一方立即同意。
当双方做出书面决定时,他们要多次提高和降低价格,然后相互妥协,以确定一个一致的价格标准。
谈判时,提价方不知道对方要多少,在什么情况下妥协,所以这种策略应用的关键是对方能接受多高。
一般来说,涨价是建立在科学计算、准确观察、判断和分析的基础上的。
当然,耐力、经验、能力、信心也很重要。
在讨价还价中,双方都不确定自己能走多远,能得到什么。
所以时间拖得越久,形势就越有利于有信心有耐力的一方。
压价可以说是提高价格的一个突破口。
如果买家先报价,价格可以低于预期,留有议价空间。
如果卖家先报价,买家压价,有很多方法:
1.揭穿对方的伎俩,直接指出本质。
比如计算对方产品的成本,挤掉对方报价的水分;
2、制定一个不断超过预算的金额,或是一个价格的上下限,然后围绕这些标准,进行讨价还价;
3、用反抬价来回击,如果在价格上迁就对方,必须在其他方面获得补偿;
4、召开小组会议,集思广益思考对策;
5、在合同没有签订以前,要求对方做出某种保证,以防反悔;
6.让对方尽可能多的人签合同,这样对方就很难改口了。
四、价格让步策略
价格让步的方式幅度直接关系到让步方的利益,理想的方式是每次作递减式让步,它能做到让而不乱,成功地遏止了对方能产生无限制让步的要求,这是因为:
1、每次让步都给对方一定的优惠,表现了让步方的诚意,同时保全了对方的面子,使对方有一定的满足感;
2、让步的幅度越来越小.越来越困难,使对方感到我方让步不容易,是在竭尽全力满足对方的要求;
3.最后的让步不是大阵仗,是对对方的警告,我们的让步已经到了极限。
在某些情况下,最后一次让步比前一次更大,甚至更多。
这是我们合作诚意的标志,也是签约的信息。
五、最后报价
最后出价的时机和方式要把握好,因为如果双方互相提出最后的报价,即使是在非常愤怒的对抗中,也无异于发出最后的最后通牒,很可能会让对方认为是威胁,危及谈判的顺利进行。
当双方在价格上无法达成一致时,如果报价方看到对方有明显的达成一致的倾向,那么就更应该做出最终报价。
当然,最后出价能够帮助,也能够损害提出一方的议价力量.如果对方相信,提出方就胜利了,如果不相信,提出方的气势就会被削弱。
此时的遣词造句,见机而行,与这一策略的成功与否就休戚相关了。