讨价还价的策略
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商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判是商业交流中非常重要的一环,而讨价还价则是商务谈判中最为常见和关键的环节之一。
在讨价还价过程中,双方的策略和技巧将直接影响谈判的结果。
本文将针对商务谈判讨价还价的策略和技巧进行详细讨论。
一、讨价还价策略1. 目标设定策略:在商务谈判中,双方都有自己的底线,即心理预期的最低价和最高价。
在讨价还价过程中,双方需要根据自己的目标设定策略来确定自己的底线,并灵活调整。
2. 初始报价策略:在商务谈判中,初始报价往往会对后续谈判产生重要影响。
通常情况下,双方会采取高报价和低报价的策略,以便在后续的还价过程中有更多的空间进行讨价还价。
3. 信息收集策略:在商务谈判中,信息的收集对于讨价还价非常重要。
双方需要通过各种渠道收集对方的信息,包括市场行情、竞争对手的报价等,以便在讨价还价中有更多的依据和筹码。
4. 合作与竞争策略:在商务谈判中,双方可以采取合作和竞争的策略。
合作策略注重共赢,通过合作达成双方的利益最大化;竞争策略则注重争夺,通过竞争争取更多的利益。
5. 时间控制策略:在商务谈判中,时间的控制非常重要。
双方可以通过控制时间来增加或减少谈判的压力,从而影响对方的讨价还价策略。
二、讨价还价技巧1. 主动提价技巧:在商务谈判中,主动提价可以给对方留下灵活和合作的印象。
通过适当提高自己的报价,可以给双方更多的谈判空间,并增加达成协议的可能性。
2. 降低底线技巧:在商务谈判中,降低自己的底线可以给对方留下让步的印象。
通过适度降低自己的底线,可以增加对方的谈判空间,并促使对方做出更多的让步。
3. 利用竞争对手技巧:在商务谈判中,利用竞争对手的报价可以给自己争取更多的利益。
通过了解竞争对手的报价,可以对自己的报价进行调整,并与竞争对手进行有针对性的对比。
4. 引导对方让步技巧:在商务谈判中,引导对方让步可以增加自己的议价空间。
通过提出一些有利于自己的条件和要求,可以迫使对方做出一些让步,从而达到自己的目标。
根据预想的各种情况,设计出以下议价策略:一、欲擒故纵由于买卖双方势力均衡,任何一方无法以力取胜,因此必须斗智;买者应该设法掩藏购买的意愿,不要明显表露非买不可的心态,否则若被卖家识破非买不可的处境,将使买者处于劣势。
所以,此时买者应采取“若即若离”的姿态,以试探性的询价着手。
若能判断供应商有强烈的销售意愿,再要求更低的价格,并作出不答应即行放弃或另行寻求其他来源的表不。
通常,若买者出价太低,卖家无销售之意愿,则不会要求采购人员加价;若卖家虽想销售,但利润太低、即要求买者酌予加价。
此时,买者的需求若相当急迫,应可同意略加价格,迅速成交;若买者并非迫切需求,可表明绝不加价之意思,卖家极可能同意买方的低价要求。
二、差额均摊由于买卖双方议价的结果,存在着差距,若双方各不相让,则交易告吹;买者无法取得必需的商品,卖家丧失了获取利润的机会,双方都是输家。
因此,为了促成双方的交易,最好的方式就是采取“中庸”之道,即将双方议价的差额,各承担一半,结果双方都是赢家。
三、迂回战术在卖家占优势,正面议价通常效果不好,此时应采取迂回战术才能奏效。
现举一例说明如下:某超市自本地之总代理购入某项化妆品,发现价格竟比同业某公司的购人价贵,因此要求总代理说明原委,并比照售予同业的价格。
未料总代理未能解释个中道理,也不愿意降价。
因此,采购人员就委托原厂国的某贸易商,先行在该国购人该项化妆品,再转运至超市。
因为总代理的利润偏高,此种转运安排虽然费用增加,但总成本还是比通过总代理购人的价格便宜。
当然,此种迂回战术是否成功,有赖于运转工作是否可行。
有些原厂限制货品越区销售,则迂回战术之执行就有困难。
四、直捣黄龙有些单一来源的卖家,对买家的议价要求置之不理,一副“姜太公钓鱼,愿者上钩”的姿态,使采购人员有被侮辱的感觉。
此时,若能摆脱总代理商,寻求原制造商的报价将是良策。
五、哀兵姿态在卖家居于劣势情况下,买者应以“哀兵”姿态争取卖家的同情与支持。
非常实用的讨价还价的技巧在商业交易中,讨价还价是一项重要的谈判技巧。
它可以帮助我们获得更有利的价格,同时也增加了我们对交易的掌控力。
下面是一些非常实用的讨价还价技巧,帮助您在商业谈判中取得成功。
1.了解市场价格在进行讨价还价之前,了解市场价格是非常重要的。
了解产品或服务的市场价值,可以帮助您确定合理的价格范围。
您可以通过互联网、媒体或与其他供应商交流来了解市场价格。
这种了解可以使您更有信心地与卖方进行讨价还价,并避免被高价所迷惑。
2.制定目标和计划在开始讨价还价之前,请确保您有明确的目标和计划。
确定您希望达到的价格范围,并制定达到这个目标的计划。
您可以考虑提供灵活的条件,如增加订单量、提供长期合作等,以换取更好的价格。
制定目标和计划将使您的讨价还价更有条理和结构。
3.研究对方在进行讨价还价之前,了解对方是非常重要的。
研究对方的背景、业务状况和谈判策略可以给您更多的讨价还价筹码。
如果您知道对方有急需达成交易的原因,您可能在谈判中获得更好的交易条件。
4.打造双赢局面在讨价还价中,寻求双赢的结果是非常重要的。
确保讨价还价过程中不会伤害到对方的利益,否则可能会破坏双方的合作关系。
尝试找到一种双方都能接受的解决方案,以达到双赢的局面。
5.留有余地在讨价还价中,留有适当的余地是非常重要的。
不要将您的底线披露给对方,以免失去谈判的主导地位。
保持灵活性,不要立即接受对方的要求,而是尝试提出自己的条件。
这样,您将更有可能得到更多的让步。
6.运用时间压力时间压力是一种非常有效的讨价还价策略。
尝试在讨价还价中创建时间压力,以促使对方作出让步。
您可以通过设定截止日期或表达对其他商家的兴趣来制造时间压力。
这将迫使对方在有限的时间内作出决定,并增加您达到讨价还价目标的机会。
7.寻求额外的利益在商业交易中,价格通常不是唯一谈判的内容。
尝试寻求其他形式的利益,如附加价值、增值服务或其他优惠条件。
这样,即使价格并不完全满足您的期望,您仍可以从其他方面受益。
讨价还价的八种技巧讨价还价是谈判中一项重要的内容,一个优秀的谈判者不仅要掌握谈判的基本原则、方法;还要学会熟练地运用讨价还价的策略与技巧,这是促成谈判成功的保证,讨价还价的一些技巧有:一、投石问路想要在谈判中占据主动,就要尽可能多的了解对方的情况,掌握某一步的影响,以及对方的反应。
投石问路是了解对方情况的一种战术。
例如:在价格阶段讨论中,想要试探对方对价格有无回旋的余地,就可提议:"如果我方增加购买数额,贵方可否考虑优惠价格呢?"然后,可根据对方的开价,进行选择比较,讨价还价。
通常情况,任何;块"石头"都能给对方进一步进行了解,而且对方难以拒绝。
二、报价策略交易谈判的报价是不可愈越的阶段,只有在报价的基础上,双方才能进行讨价还价。
(关于此部分叙述,可参照前面在"谈判的磋商阶段"中的论述,在此不作评述)。
三、抬价压价战术在谈判中,通常情况下,没有一方提出报价,另一方立即同意。
当双方做出书面决定时,他们要多次提高和降低价格,然后相互妥协,以确定一个一致的价格标准。
谈判时,提价方不知道对方要多少,在什么情况下妥协,所以这种策略应用的关键是对方能接受多高。
一般来说,涨价是建立在科学计算、准确观察、判断和分析的基础上的。
当然,耐力、经验、能力、信心也很重要。
在讨价还价中,双方都不确定自己能走多远,能得到什么。
所以时间拖得越久,形势就越有利于有信心有耐力的一方。
压价可以说是提高价格的一个突破口。
如果买家先报价,价格可以低于预期,留有议价空间。
如果卖家先报价,买家压价,有很多方法:1.揭穿对方的伎俩,直接指出本质。
比如计算对方产品的成本,挤掉对方报价的水分;2、制定一个不断超过预算的金额,或是一个价格的上下限,然后围绕这些标准,进行讨价还价;3、用反抬价来回击,如果在价格上迁就对方,必须在其他方面获得补偿;4、召开小组会议,集思广益思考对策;5、在合同没有签订以前,要求对方做出某种保证,以防反悔;6.让对方尽可能多的人签合同,这样对方就很难改口了。
讨价还价策略第一招:佯装震惊谈判高手总要表现出被吓了一大跳的样子——即对买家的出价表现震惊.当买主出价的时候,他们在观察你的反应.他们不会考虑再三你是不是同意他们的要求,他们只是试探一下你的反应.例如:你卖计算机,买主请你提供额外的保单;你卖汽车,买主请你包括免费踏垫和满油箱的油;你卖货物给承包商,买主请你把货物发到场地,并不额外收费;你卖传真机,买主请你提供一年的纸张.上面的每一种情况下,买主不会考虑再三你是不是接受他们的要求,但是如果你不表示惊讶,他自然会想:“也许我们能让他接受.我认为他不会接受,但我得心狠点儿,看看他们能让多少.”当你知道双方心里想法的时候,观察一场谈判是很有趣的事情.请切记:对买家的出价要故作惊讶,他们也许没指望得到他们所要求的,如果你不表示惊讶的话,你就是在说那有可能.‘故作惊讶之后经常伴随着让步.如果你不故作惊讶,买主就会强硬起来.要假设买主是个视觉型的人,除非你有别的办法打动他们.即使你和买主不是面对面谈判,你也应该停顿一下,表示震惊,因为中的惊讶也是很起作用的.第二招:有的放矢请先看一个例子:你申请某公司的一个职位.你目前的月薪2750 美元,你想在新公司至少应达到3100美元,你意识到要价更高才有可能.当讨论薪水问题时,接待你的人问道:“你谋求的薪金是多少”“我认为至少是3300美元.”“你是说3300美元”“是的.”“那么欢迎你下周来上班.”看上去一切似乎如愿以偿了,可是,至少九成的求职人员对这个结果不满意,感到他们能得到的薪金应比自己要求的更高.当你准备谈判时,你应该考虑一下你能要求对方作出的不同的让步;当谈判进入正轨后,你不能不处理你可能面对的各种要求,你将很少有机会去分析对方的什么让步是合适的.此外要清楚地了解自己收入和支出的全部数目,努力判断你的让步对对方的价值.要注意:你并不花费什么的让步对对方可能意义重大.第三招:坚持你的最后报价,不要做出不必要的让步假如你能从别处达到目的,那么,明确告诉对方你们能提供的就是合同包含的内容.让对方去选择,表明你把他和其他客户同样对待,不想在价格和条款上争论不休.对已达成的合同条款保持强硬态度,同时在处理方式上可保持一定灵活性.你若不想顺从对方的要求,清楚地表明“不”,而不要做出如下的反应:“我认为我们不能那样安排.”“我没有被授权同意这些.”“我们不得不仔细考虑.”“我们在价格上已经不能再做什么了.”“我们已经尽我们所能做出让步了.”假如你这样回答,对方将继续他们的要求,他会利用你的不确定步步紧逼,学会说“不”并坚持下去.第四招:不要急于达成协议对于对方的要求或愿望并不需要立即表明立场,暂停一下可能会给你发现其他方案的机会,也可使对方感到自己是否走得太远.假如你不知道该做什么,通过询问其意见,你便有权要求对方接受其报价的约束.这意味着你有权力但没有义务接受报价,而对方却受报价约束.可以说:“我不能立即就此事给你答复,关于你的报价,我可能有所选择.假如我有机会更详细地研究一下,在几天后我会给你一个答复.假如我们能接受你的报价,那么我们就成交.”现在你或接受报价,或只接受其中一部分、另一部分要进行谈判,或全部拒绝的选择.总之,在讨价还价阶段,应注意以下问题:(1)避免错误的妥协.(2)对条款中你同意的任何可能变化的影响进行调查,寻找附加值.(3)在谈判中留有足够的余地.(4)只和有决定权的人谈判.(5)在报价前,了解对方的要求.(6)避免单方面让步,自己让步时要求对方也让步.(7)充分计算.(8)学会明确拒绝.(9)记住作出妥协并不意味着各自承担一半.(10)在签订最后协议前花时间仔细考虑清楚.第五招:老虎钳策略这个策略可用这样一句简单的话来表达:“你得再加点.”谈判高手是这样做的:买家已经听了你的报价和你的价格结构.他坚持说他跟以前的供应商合作很愉快.你充耳不闻,因为你知道你已成功地激起了他对你的产品的兴趣.最后,买家对你说:“我们同目前的卖方合作很愉快,但是我想多一家供应商的支持跟他们竞争也没有什么坏处.如果你们把价格降到每磅元,我们就要1000件.”你可以用老虎钳策略进行回应.如果你平静地回答:“对不起,你们还是出个更合适的价儿吧.”老练的买主自然会进行反驳:“我到底得高多少呢”这样他就迫使你说出具体的数字.然而让你搞不明白的是,不老练的买主有多大的可能会做出让步你说完“你们还是出个更合适的价儿吧”之后,下一步该干什么呢就这么办,闭嘴一言不发.买主可能会对你做出让步.所以在你弄清他会不会接受你的建议之前就表态是很愚蠢的.谈判高手总是对对方的出价做出这样的回答:“你们还是给个更合适的价儿吧.”对策:买方用老虎钳策略的时候,你自然而然这样回答:“那多少更合适呢”这是要把买主挤到一个具体的位置.除非就对方的一个具体的还价表态,否则你永远不能对买主做出让步.第六招:装聋作哑只听不说倾听是谈判者所能做出的最省钱的让步方式.如果你认直倾听对方的谈话,对方会认为你很有礼貌,觉得你对他很尊重,因而,谈及交易条件的时候,也就会顺利得多.其实倾听在解决日常生活中的一些问题时是非常有效的.那么如何才能使倾听成为丝毫无损的让步妙招呢(1)制造说话的气氛自认为不会说话的人很多,自认为会听话的人也很多,这实在是很矛盾,因为说话和听话两者之间有相当密切的关系.自认为会听话的人越多,相对他,会说话的人也应当越多才对.不会说话的人越多,一定会产生很多的不会听话的人.说话者的说话会受到听者态度的影响.如果感到“和他好难说话”、“很难向他表达”时,那表示听话的对方听的态度有问题.在倾听时,可以充分地提供足以刺激说话者思考的问题——询问会使对方心门闭锁,但揭示型的问题会使话题活泼.选择适合说话的场合——场合若太严肃,对方会郑重其事,相反地,如果太嘈杂,又会分散注意力.如有第三者存在,就是想说话也说不出来了.在倾听时应放松心情——听者若全身紧张,马上会传染给说话者.(2)仔细地倾听当自己说话时,看到对方“嗯嗯”频频点头地倾听,心里想必很高兴,有一种被了解的满足感.谚语说,“善于听别人说话的人能言善道.”为了要让自己说话,首先必须学会仔细听人训话.相反地,不仔细聆听对方的谈话内容,就无法了解对方话里的含义,这样一来犯错的可能性就会增加.“要想别人对你感兴趣,得先表现出你对别人的兴趣.”不论跟你谈话的人是谁,他对自身问题关心的程度,绝对超出他对你的问题百倍以上.只要能随时想到这一点,你在谈判桌上的收获是非常丰厚的.第七招:让对方敞开心扉的倾听技巧具体包括以下几方面:(1)直视对方,不要马上露出疑惑、生气等表情表现出很有兴趣听下去的样子:“啊,原来如此”“那真的很有趣”就像这样,听对方说,也提出自己的疑问.但是,觉得有错误的地方、也要提出像“那个,应该不对吧”的疑问.(2)表情丰富地倾听对对方的谈话内容,表现出感兴趣的态度,他也会更信任你,使双方之间的隔阂消失.正因为如此,当对方说话时就该专心注视对方,随声附和,脸上保持着笑容等丰富表情.不过,表情不可太过于夸张,否则给人很虚假的印象.怎样掌握适中是很值得注意的.如果对方以这样的态度,聆听你的说话内容,想必你会大感满足吧.同理,自己也应以相同的心情来倾听对方说话.(3)尽管对方很情绪化,但要以冷静的态度应对我们知道,人的情绪是会相互感染的,对方说话时你专心倾听,相对地,当你说话时,对方也会以相同的态度对待你,这是“以德报德”最简单的体现.这样说来,“善于倾听的人”在无形中也渐渐他说服着对方,至少,降低了对方对你的排斥感.所以,当自己发表意见时,自然地就会减少些障碍.有时候,如果不认真倾听,就会给对方一种不尊重的感觉,肯定会对生意的成功造成一定的影响.所以,即使是在谈判桌之外,对方说一些与谈判无关的话题,也不妨认真地倾听一下,有时候“功夫在谈判桌外”.第八招:用题外话转移对方注意力在这方面,英国首相洛德乔治确有其独到之处.当人们问他何以能维持声名不坠,在那些与他同期的战时领导人物如威尔逊奥兰多和克里蒙梭等相继凋零之后,他却仍是如日中天,身系高阁.而洛德的答复则是,他之所以如此,正是因为他懂得在钩上装讨鱼儿喜欢的钓饵,别无他法.这位成功大师告诉我们,一些赞美的话可以用做谈判伊始的开场白,如:“您这会议室布置得真雅致尤其是这儿的灯光,太棒了厩不刺眼,也没有影子,是怎么设计的”这种开场白亲切、自然,让对方心里十分受用,但又不给人虚伪的感觉,一开始就形成一种和谐的谈判气氛,为以后谈判的顺利进行创造了条件.在谈判进行当中,当对方向你做出让步的时候,你也不妨恭维他几句:“您不愧是老朋友,很仗义.以后再有类似的业务,我们第一个想到的自然是您.”一般而言,在谈判中通常顺水推舟地赞美对手,达到谈判目标.人往往有虚荣心,在交往中你会发现身边的同事特别爱表现自己,在竞争的环境里,更想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以便获得他人的敬佩和认可.如果你面对这样的同事,不妨点点头,用赞赏的目光鼓励他继续说,用谦虚友好的心态待之,你会感觉到其中会有一些可学之处.即使没有多少价值,至少也满足了同事的炫耀心理,使你们的关系更亲近一些.谈判需要双方的沟通.为了使谈判顺利进行下去,谈判者必须向对方说明许多问题.在做这种说明的过程中,谈判高手总是在他认为有必要的地方展开详细的说明.这样,他就让谈判对手感到自己是多么的有诚意,连这么细节的问题也不忘交代,从而一下子缩短了双方的距离.在谈判中,你可以反复使用以下字眼来向对方说明交易的好处:“您只有充分利用这一机会,才能获得更多的利润”;“您已经了解了很多情况现在可以下决心了吧”;“我相信您已经认识到……”,说这些话并不费事,然而却能有效地促成对方下决心.因为这种话始终抓住了对方利益这一核心,反复向对方重申了交易对他的利益所在.你的对手总是千方百计地想捞取更多的好处,这是正常的.其中,自然有不少要求是你不能做让步或不愿做让步的,但你不能直接拒绝,你可以说,“我会尽力考虑你的意见”,然后把问题搁置下来,作为谈判的交易条件.在谈判中,你还可以时不时地表明:”我会尽力满足你”,以消除对手的对立情绪.而实际上,到底满不满足对方,关键还在于你自身的抉择.丝毫无损的让步并不需要你花费金钱,却能为你带来不小的好处.要想成为谈判高手,你应该掌握并应用这些技巧.。
商务谈判讨价还价策略商务谈判中的讨价还价是一项非常重要的策略,它可以帮助双方在保持合作关系的同时,达到最优的价格和利益。
下面我将为大家介绍几种常见的讨价还价策略。
首先是“厚颜无耻”策略。
这种策略是以强硬的姿态和冷静的心态来谈判,让对方感受到自己的信心和决心。
在商务谈判中,不要轻易暴露自己的心理价位,尽量让对方作出第一个报价,然后再以更低的价格还价。
同时,要有恰当的驳斥对方的理由和论据,不轻易妥协。
第二种策略是“比较分析”策略。
在进行讨价还价时,可以与对方逐条比较产品或服务的优势和劣势,并提供详细的分析和数据支持。
通过比较分析,可以让对方认识到自己产品或服务的价值,从而接受更高的价格。
第三种策略是“合理要求”策略。
在商务谈判中,不要一味追求最低价,而是要根据市场行情、产品质量和服务等方面的因素来提出合理的要求。
可以要求对方提供更多的增值服务、延长保修期限或提供优惠的支付条件等,以此来弥补价格上的差距,达到双方的利益最大化。
第四种策略是“削弱对方”策略。
在商务谈判中,可以通过种种手段削弱对方的谈判能力和自信心,从而取得更好的谈判结果。
可以通过收集竞争对手的信息来削弱对方的谈判立场;在谈判过程中,灵活运用各种技巧来打破对方的思维模式,让对方陷入困境,最终达成自己的目标。
最后一种策略是“双赢合作”策略。
商务谈判中,双方需保持合作的心态,寻求双赢的解决方案。
可以通过寻找对方的利益和需求点,找到彼此的共同利益,并以此为基础进行讨价还价。
在讨价还价的过程中,注重解决问题和寻求合作,而不是单纯争取最低价格,从而建立积极、长期的合作关系。
总之,在商务谈判中,讨价还价是一个复杂而关键的环节。
采取恰当的策略能够帮助我们在与对方达成一致的同时,最大限度地提高自己的利益。
希望以上几种讨价还价策略能对大家有所启发。
商务谈判讨价还价策略在商务谈判中,讨价还价是一项至关重要的策略。
以下是一些常用的讨价还价策略:1. 了解市场价值:在开始谈判之前,深入了解产品或服务的市场价值和竞争对手的价格。
这样你就能够知道你所要争取的价格范围。
2. 设定底线:在谈判之前,确定一个底线价位,也就是你所能接受的最低价格。
这有助于你在谈判中掌握主动权,并避免以过高的价格签订合同。
3. 开门见山:要直接表达你的期望价格,并提出你的理由。
这样可以避免时间浪费,并且向对方传达你对价格的坚定态度。
4. 强调价值:在谈判过程中,强调你的产品或服务的价值和优势,并解释为何它们比竞争对手更具有吸引力。
这样可以使对方更愿意接受你的价格要求。
5. 提供附加价值:除了价格之外,寻找其他方面的利益交换,例如延长付款期限、增加订单量或提供额外的服务。
这可以增加谈判的弹性,并使双方达成更好的协议。
6. 分阶段讨价还价:将讨价还价分为几个阶段,并逐步降低你的价格要求。
这样可以让对方感受到你的让步,并增加达成协议的可能性。
7. 采取沉默策略:在对方提出价格要求后,保持沉默,不立即回应。
这样可以让对方感到不确定并提高你的谈判地位。
8. 展示其他选择:如果对方不愿接受你的价格要求,展示其他选择或竞争对手的报价。
这可以引起对方的担忧,并促使他们重新考虑你的报价。
9. 灵活处理:在谈判中保持灵活性,并准备处理各种情况。
这样可以让对方感到你是一个合作的合作伙伴,并增加谈判的成功率。
10. 寻求双赢解决方案:最终目标是达成一个双方都满意的解决方案。
因此,在谈判中要保持开放的态度,并与对方合作寻找共同的利益点。
这可以帮助你与对方建立良好的合作关系,并促成更长期的业务合作。
商业谈判中讨价还价策略的简要分析1.明确目标:在开始任何商业谈判之前,双方必须明确自己的目标。
这包括了解自己的底线和理想的结果。
底线是能够接受的最低条件,而理想结果则是希望达到的最佳条件。
通过设定目标,双方可以更好地制定讨价还价策略。
2.打破僵局:在讨价还价中,常常会发生僵持的情况。
当双方无法妥协时,有必要采取一些策略来打破僵局。
一种常见的策略是通过提供额外的价值,例如增加服务或增加产品功能来吸引对方。
另一种策略是引入第三方的意见,以帮助找到一个解决方案。
3.利用信息不对称:在商业谈判中,双方往往会拥有不同的信息和资源。
一方可以利用这种信息不对称来获取更有利的条件。
这可以通过展示自己的优势,例如技术专长、市场信息或供应链优势来实现。
但需要注意的是,这种策略应该是合法和诚信的,而不是令对方产生不信任的行为。
4.持久耐心:商业谈判往往需要时间和耐心。
双方应该明确自己的底线,并以平和的态度来处理谈判中的问题。
持久的讨价还价可以使双方更加了解对方,并找到更合适的解决方案。
5.利益交换:在商业谈判中,双方可以通过利益交换来达成更好的结果。
这意味着双方愿意在一些方面做出让步,以换取在其他方面的利益。
例如,一方可以接受更高的价格,但要求更长的支付期限,或者一方可以提供更多的服务,以获得更高的价格。
6.寻求共赢:商业谈判应该是双方共赢的结果。
通过寻求共赢的策略,双方可以互相合作,达到更好的结果。
这需要双方以合作和开放的态度来进行讨价还价,而不是以竞争和对抗的心态来进行。
总之,在商业谈判中,讨价还价策略的正确运用对于双方达成满意的交易条件至关重要。
明确目标、打破僵局、利用信息不对称、持久耐心、利益交换和寻求共赢都是有效的策略。
通过合理和诚实的讨价还价,双方可以实现双赢的结果。
讨价还价的技巧(商务谈判讨价还价是商务谈判过程中非常重要的环节,能够帮助双方获得更好的交易条件。
在进行讨价还价时,有一些技巧可以帮助你更好地掌控谈判的进程,从而达成更优惠的协议。
以下是一些讨价还价的技巧:1.详细了解产品或服务:在进行讨价还价之前,了解产品或服务的市场行情,了解供应商的产品质量和服务水平。
这样,你就能判断出合理的价位,并在谈判中更有底气。
2.制定明确的谈判目标:在讨价还价前,制定明确的目标和底线,要有一个理性的期望。
了解自己的利益诉求,确定最低的底线,同时也考虑对方的目标和底线。
清晰明确的目标能够帮助你更有条理地进行谈判。
3.提前做好准备:在谈判前,收集所有有关信息,制定一份谈判策略。
了解对方的需求和利益点,预测对方的反应和行为,为谈判做好充分的准备。
在谈判中,掌握信息会让你更有主动权。
4.使用合理的定价策略:在讨价还价中,有多种定价策略可以选择。
比如,开出一个稍高的价格开局,以便有更大的回旋余地;或者先提供一个低价,诱使对方作出妥协。
根据自己的情况选择合适的定价策略,以期望达成更有利的交易条件。
5.注重沟通和倾听:在讨价还价过程中,注重沟通和倾听对方的观点和利益诉求。
通过倾听对方的需求,你可以更准确地判断对方的底线和回旋余地,从而更好地调整自己的谈判策略。
6.找出共同的利益点:在讨价还价中,找出双方的共同利益点,寻找双赢的方案。
通过强调合作的价值和互惠互利的关系,可以增加对方的合作意愿,并达成更好的协商结果。
7.注意语言和态度:谈判过程中,要注意自己的语言和态度。
保持冷静和礼貌,尽量避免使用过激的言辞和态度。
对方可能对一些要求做出负面的反应,但要坚持自己的立场,并找到妥协的方式。
8.利用时间和策略:在讨价还价中,善于利用时间和策略。
比如,可以在谈判即将结束之前提出要求,以引发对方的紧迫感;或者可以将讨价还价分成几个阶段,逐步推进。
9.准备备选方案:在讨价还价中,要有备选方案。
当对方拒绝了你的要求时,你可以就一些条件做出妥协,或者提出其他的解决方案。
买东西怎么讨价还价话术在中国,讨价还价是一种常见的购物方式。
无论是在市场还是商场,买家都会尝试与卖家谈判价格。
这种交易方式需要一些技巧和话术。
本文将为您介绍一些讨价还价的技巧和话术,帮助您在购物时更好地讨价还价。
1. 制定预算在购物前,制定一个预算是非常重要的。
这个预算可以帮助您确定最高的价格,避免超出自己的承受能力。
在讨价还价时,您可以告诉卖家您的预算,并询问他们是否能够满足您的要求。
2. 找到多个卖家在购物前,最好先找到几个卖家,了解市场价格和产品质量。
这样可以帮助您更好地比较价格和产品质量,选择最合适的卖家。
3. 了解产品在讨价还价前,了解产品的质量、材料和功能是非常重要的。
这可以帮助您更好地判断产品的价值,从而更好地与卖家谈判价格。
4. 表现出兴趣在讨价还价时,表现出对产品的兴趣可以帮助您与卖家建立联系。
卖家会更愿意与对产品感兴趣的客户谈判价格,因为他们知道这些客户有可能成为潜在的买家。
5. 提出合理的价格在讨价还价时,提出一个合理的价格是非常重要的。
如果您的价格过低,卖家可能会认为您不认真购买。
如果您的价格过高,卖家可能会认为您缺乏谈判的能力。
因此,提出一个合理的价格是非常重要的。
6. 利用时间优势在购物旺季和淡季,卖家的心态和价格可能会不同。
在淡季,卖家可能更愿意降低价格,以吸引客户。
在旺季,卖家可能更倾向于维持原来的价格,以获得更高的利润。
因此,在购物时,利用时间优势可以帮助您更好地讨价还价。
7. 使用礼貌的语言在讨价还价时,使用礼貌的语言非常重要。
尊重卖家的感受和权益,以及表现出对产品的兴趣,可以帮助您与卖家建立良好的关系,更好地讨价还价。
8. 采用多种策略在讨价还价时,可以采用多种策略。
例如,您可以询问卖家是否有折扣,或者询问他们是否能够提供其他的优惠方式。
您还可以提出一些条件,例如购买多件产品或者在特定的时间购买产品等等。
9. 不要急于做决定在讨价还价时,不要急于做决定。
您可以在多个卖家之间进行比较,选择最合适的卖家和产品。
卖东西讨价还价的技巧在购物中,我们常常需要与卖家进行讨价还价,以争取到更好的价格。
讨价还价是一门艺术,需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍一些在卖东西讨价还价过程中可以使用的技巧。
1. 提前做好调查准备在进行讨价还价之前,我们应该提前了解该商品的市场行情和价格范围。
可以通过在网上搜索、咨询朋友或者实地考察等方式获取信息。
只有对商品的市场价有一个大致的了解,我们才能更好地进行讨价还价。
2. 保持礼貌和友好在与卖家进行讨价还价时,我们应该保持礼貌和友好的态度。
礼貌的言语和微笑可以缓解紧张气氛,让卖家更愿意与我们进行合作。
同时,我们要尊重卖家的权益,不要使用过激的言辞或行为。
3. 展示自己的兴趣和需求在与卖家交流时,我们应该明确表达自己对该商品的兴趣和需求。
可以提到一些与商品相关的个人情况,比如我们是购买者、赠送对象等,这样可以让卖家感受到我们对该商品的真实需求,从而更愿意给予优惠。
4. 引用竞争对手的价格如果我们了解到其他商家在同一地区出售相同商品并且价格更低,那么我们可以在讨价还价中提及这一点。
这样可以给卖家一种竞争压力,促使其考虑给予更好的价格以吸引我们的购买。
5. 强调商品的价值在讨价还价过程中,我们可以强调该商品的价值和特点。
可以提及一些与商品相关的优势,比如品牌的知名度、商品的质量、功能的独特性等。
通过强调商品的价值,我们可以增加卖家对商品的认同感,从而提高讨价还价的成功率。
6. 打包购买或增加数量如果我们需要购买多个相同商品或者其他相关商品,可以考虑与卖家进行打包购买或者增加数量的讨价还价。
通过一次性购买多个商品或者增加数量,可以给予卖家更大的利益,从而提高我们在讨价还价中的议价能力。
7. 灵活运用讨价还价的策略在进行讨价还价时,我们可以灵活运用一些策略。
比如,可以先提出一个稍高的价格,然后逐渐降低,以便在卖家觉得我们已经做出了让步时,再提出一个更低的价格。
此外,我们可以要求卖家提供一些额外的服务或者赠品,以弥补价格上的差距。
销售如何和客户讨价还价-谈价策略-怎么谈价在运用策略与顾客讨价还价时,销售人员应注意 "讲道理,见好就收"。
既然是讨价还价,双方就要在尊重对方的前提下,进行必要的说理。
而讨价还价的策略有:1.打好心理战,果断出击;2.先发制人,让讨价者欲说还休;3.特别优势,寻求性价比;4.适时让利,"以退为进"。
1.打好心理战,果断出击。
讨价还价不是单纯的嘴上功夫,也是一场心理战。
学会揣摩客户的心理变化,关于销售人员来说是非常有意义的。
从客户细小的情绪变化中,做出准确的推断。
比如,顾客对价格是否满意,降价多少才干让顾客接受,在分析了顾客的心理变化后,果断选择合适的策略,注意不要优柔寡断,给顾客留下想象空间。
2.先发制人,让讨价者欲说还休。
在洽谈业务之前,销售人员可以向客户说明,自己的产品价格因各种原因不能下调,已经是 "定局",希望对方给予理解。
这样销售人员就能把 "丑话说在前头",也就堵住了顾客讨价还价的嘴,从而达到了先声夺人的效果。
例如,在商场和商店里常常会看到这样一些标志:"低价销售,请勿议价"。
如果顾客还想再讨价还价,那么售货员就会礼貌地对他们说:对不起,我们在店里不讲价。
这样一来,销售人员就可以轻松地避免与顾客打 "价格战"。
当然,实施这种 "先发制人 "的策略必须有一个前提条件,那就是产品本身的质量很高,销售趋势很好,不能因为价格而直接影响顾客的最终购买决定。
否则,这样的做法会拒顾客于千里之外。
3. 特别优势,寻求性价比。
在与顾客讨价还价时,特别是当顾客一心想要降低产品价格时,销售人员必须学会 "推销自己",要尽可能地特别自己产品的优势,让顾客有一种 "花这么多钱是值得的"、"独此一家"的感觉。
4.适时让利,"以退为进"。
商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判讨价还价是商务谈判中非常重要的一环,以下是一些常用的谈判讨价还价策略及技巧:1. 了解市场价值:在谈判前,了解相关产品或服务的市场价值,这样就能更好地判断对方报价的合理性,并合理提出自己的期望价位。
2. 目标设定:在谈判前,确定自己的底限和目标价位,确保谈判过程中不会偏离自己的底线,同时也要有适当的弹性,以便在谈判中取得更有利的结果。
3. 打造互利局面:寻找能够满足双方需求的互利的解决方案,这样可以增加谈判的成功概率。
例如,在降低价格的同时,可以提出增加订购量或推广的要求,以实现双方的利益最大化。
4. 利用信息优势:在谈判中,尽可能获取更多有利于自己的信息,并善于分析和利用这些信息作为筹码进行讨价还价。
例如,了解对方的竞争对手、产品成本等信息,可以更有力地推动降低价格的谈判。
5. 打造竞争态势:在涉及供应商或合作伙伴的谈判中,可以制造竞争态势,引入多个竞争方,从而增加压力,促使对方做出更有利于自己的让步。
6. 使用时间优势:合理利用时间因素,特别是在对方时间紧迫或有限的情况下,可以增加自己在谈判中的优势地位。
例如,在合同即将到期时,可以提出续签的要求,并以此为筹码进行讨价还价。
7. 心理战术:在谈判中,运用一些心理战术可以增加自己的议价能力。
例如,表现出对商品的热情和兴趣,但也要保持理性和冷静;展示出自信和决心,但不要过于激动或咄咄逼人。
8. 关注细节:在讨价还价过程中,要仔细审查合同或协议的各个条款,确保自己的权益得到充分保护。
如果发现不合理的条款,要及时提出修改或删除。
总的来说,商务谈判讨价还价需要综合运用多种策略和技巧,并根据不同的情况进行灵活的调整。
同时,建立良好的谈判氛围和彼此的信任也是取得成功的关键。
价格谈判技巧中的还价技巧在价格谈判中,以下是一些还价技巧:1. 提出合理的理由:在还价时,提出明确的理由来支持你要求的价格减少。
这可以是市场竞争激烈、产品质量问题、需求减少等。
2. 强调长期合作的好处:如果你计划与对方建立长期合作关系,可以强调这种合作的潜在好处。
这可能包括更多的业务机会、更多的合作项目和更多的相互支持。
3. 比较竞争对手的报价:了解竞争对手的报价并将其与对方的报价进行比较。
这可以让对方意识到他们的价格相对较高,并可能愿意降低价格以赢得生意。
4. 扩大购买量:承诺更大的订单量可能会使对方愿意降低价格。
你可以讨论扩大合作范围,增加订单量或延长合同期限。
5. 寻求套餐优惠:如果对方提供其他产品或服务,你可以尝试寻求套餐优惠。
这样,你可以在价格上获得更多的优惠。
6. 探索折扣和优惠条件:询问是否存在任何可用的折扣或优惠条件。
这可能包括季节性折扣、量价折扣或特殊活动折扣。
7. 提供更优的付款条件:除了价格,还可以谈判付款条件。
你可以尝试延长付款期限、要求先付款或分期付款。
8. 展示竞争性报价:如果你有其他供应商的竞争性报价,你可以展示给对方看。
这可以增加你的讨价还价能力。
9. 准备好离开谈判桌:如果你达到了你的底线价格,要准备好离开谈判桌。
这表明你对自己的底线坚持,并可能迫使对方做出最后的让步。
10. 保持冷静和耐心:在还价过程中保持冷静和耐心。
不要过于急切或激动,这可能会削弱你的谈判地位。
相反,保持冷静,处理好谈判的细节,寻求互利的解决方案。
商务谈判讨价还价策略及技巧商务谈判是双方在达成交易或合作协议之前进行的一系列谈判过程。
讨价还价是商务谈判中的重要环节,下面将分享一些常用的讨价还价策略及技巧。
一、策略:1.控制信息:在讨价还价中,掌握更多的信息对于谈判的成功至关重要。
在了解对方需求和市场价格的基础上,尽量保持自己的信息不被对方轻易获得。
通过限制对方的信息获取渠道,可以增加自己在谈判中的议价能力。
2.调整心理预期:在谈判过程中,通过创造对方对产品或服务的高期望值,再逐步降低该期望值来实现讨价还价的目标。
这样可以使对方在价格上作出一些让步。
3.分析利益点:在开始谈判前,应先了解对方的利益点和底线。
在实施讨价还价时,加强对对方利益点的分析,找到对方的利益关切和偏好,从而使自己在谈判中更具优势。
4.建立合作关系:在谈判过程中,建立起良好的合作关系对双方都是有利的。
通过增加互信度,合理的让步和柔性的谈判态度,使谈判气氛更加和谐,提高谈判成功的几率。
5.多方面考虑:在讨价还价时,不仅仅只考虑价格问题,还应综合考虑其他因素,如服务质量、交货时间、售后服务等。
通过在其他方面作出一些让步,来争取在价格上取得一定的优势。
二、技巧:1.先让后收:通过主动让出一些小的让步,来取得对方的信任和好感,使对方更愿意作出回应。
在双方互相让步的过程中,逐步增加自己的让步幅度。
2.暧昧模糊:在讨价还价时,可以模糊表达自己的底线和目标,将对方的注意力放在其他问题上,从而化解价格问题的冲突。
适当暧昧和不明确的表达方式,可以增加自己在谈判中的灵活性和议价能力。
3.切换议题:在讨价还价过程中,如果发现僵持在价格上无法取得进展,可以切换到其他议题上。
通过集中讨论其他关键问题,来扩大谈判的议价范围。
4.打破僵局:当谈判陷入僵局时,可以采取一些突破手段,如增加一些附加值,给予一些额外的赠品或服务,来打破僵局,推动谈判进程。
5.注意表达方式:在讨价还价中,语言的运用是非常重要的。
1、三步倒法“三步倒法”也叫“阶梯递减法”,即每次报价都比上一次降低一点,但降幅要逐渐递减,同时总体报价次数不超过3次。
第一次报价一般不要一步到位(促销价除外),因为顾客一般不会相信你的第一次报价,顾客也不喜欢你的价格一点弹性都没有(除非你能一直坚持诚信一口价)。
很多顾客喜欢讨价还价,并不是因为我们的价格高,而是他想展示自己高超的谈判能力(特别是几个人同时来购买的时候)。
他费劲口舌与你讨价还价,你寸步不让,这让他感觉自己很没有面子。
第一次报价,我们谈话的重点在于不断强化产品的价值(即顾客比较在意的产品卖点或利益点),以此来弱化顾客对产品价格的敏感度,同时为第二次小幅度降价退让作铺垫。
在第一轮讨价还价后,顾客反应非常强烈的情况下,我们可以建议顾客自己报一个价,以此来探测顾客能够接受价格的最底线。
当然,这个最底线我们肯定是需要彻底否定的。
第二次报价的让步是有条件的,如:①购买平方数达到50平米以上②地砖墙砖都在本店购买③三家以上联合团购,等等。
如果以上条件都不具备,则需要请示“店长”或“经理”。
总之,要让顾客觉得这次让价来之不易。
来得太容易的让步,顾客是不会珍惜。
有条件的让步或找一个职位比自己高的人来审批第二次价有两个好处:一是让顾客觉得你的第一次报价很实在二是让顾客觉得自己很受重视,很有面子。
通过两次报价一般基本上要成交了。
如果还不能成交,就只能第三次报价。
中国有句古话叫做“事不过三”,所以第三次报价基本是最后一次报价。
这次报价还不能成交,那么成交的可能性就比较小了。
我们通过以上两次讨价还价的过程,应该要能够比较准确地估计到顾客的接受价格是多少了,那么第三次报价就一定要准。
当然,这次报价肯定要让顾客也觉得这是底价了,已经没有还价的余地了,所以这次报价要电话请示最高领导“经理”或者“老板”。
“经理”或者“老板”不一定要是真实的,有可能就是自己的同事。
三步倒法并非每次成交都要报三次价格,而应该把每次都当作第三次来与顾客谈,能一次成交的就不报第二次。
做生意讨价还价的技巧一、引言在商业交易中,讨价还价是一项非常重要的技巧。
通过巧妙的讨价还价,可以获得更好的价格和利益。
本文将探讨一些有效的讨价还价技巧,帮助读者在生意交易中取得更好的结果。
二、准备工作在进行讨价还价之前,需要做一些准备工作。
首先,要对市场行情有所了解,了解相同或类似产品的价格范围。
其次,要对自己的需求和底线有清晰的认识,不要盲目追求低价而忽视产品质量和服务。
最后,要提前准备一些讨价还价的策略和话术,以应对各种情况。
三、讨价还价技巧1. 主动出价在开始讨价还价时,可以主动出一个稍低于期望价格的价位,以打开讨价的空间。
同时,也可以通过主动出价来显示自己的诚意和决心。
2. 强调产品的价值在讨价还价过程中,可以适时地强调产品的价值和优势,让对方意识到产品的价值超过价格。
通过突出产品的独特之处和优势,可以增加自己的议价能力。
3. 对比竞争对手在讨价还价时,可以适当地提及竞争对手的价格和优惠政策,以示自己对市场行情的了解。
通过对比竞争对手的价格,可以让对方意识到自己的价格是合理的。
4. 多方面谈判在进行讨价还价时,可以从多个方面进行谈判,而不仅仅局限于价格。
可以就产品的数量、质量、交付时间、售后服务等方面进行谈判,以扩大讨价的空间。
5. 互惠互利在讨价还价过程中,要注重互惠互利的原则。
可以主动提出一些额外的条件或交换,以增加对方接受讨价的可能性。
例如,可以提出增加订单数量或延长合作期限等。
6. 保持冷静在讨价还价过程中,要保持冷静和理性,不要被对方的话语或情绪所左右。
要坚持自己的底线和原则,不要盲目妥协。
同时,也要注意语言和态度,保持良好的沟通和合作氛围。
7. 掌握时机在讨价还价过程中,要善于抓住时机。
可以在对方需要你的产品或服务的时候,提出更有利的价格和条件。
同时,也可以在对方需要达成交易的时间节点前,加大讨价的力度。
8. 灵活应对在讨价还价过程中,要灵活应对各种情况和反应。
可以根据对方的态度和意愿,调整自己的策略和话术。
讨价还价的策略和技巧引言讨价还价是商业交易中常见的一种谈判方式,旨在通过争取更好的价格和条件来满足自身利益。
无论是在购买商品、签订合同还是进行商务谈判,掌握讨价还价的策略和技巧都能提高个人或组织的谈判能力,取得更有利的结果。
本文将介绍一些常用的讨价还价策略和技巧,并提供实用建议。
一、准备阶段在进行讨价还价之前,充分准备是至关重要的。
以下是准备阶段应注意的事项:1. 研究市场价格了解市场价格是决定是否能够获得更好交易条件的基础。
通过调研市场,收集相关商品或服务的价格信息,并与自己所需产品进行比较。
这样可以确保你了解市场行情,并能够根据实际情况制定合理目标。
2. 设定底线在开始谈判前,确定一个心理底线以及一个最高可接受价格。
这样可以帮助你在谈判时保持冷静并避免过度妥协。
同时,也要对对方可能的底线和目标价格进行估计,以便在谈判中找到双赢的解决方案。
3. 收集信息在与对方进行讨价还价前,了解对方的需求、利益和限制条件是非常重要的。
通过与对方交流、咨询行业专家或查阅相关资料等方式,获取尽可能多的信息。
这将有助于你更好地理解对方立场,并为谈判做好准备。
二、策略和技巧1. 设定高起点在开始讨价还价时,可以主动提出一个较高的价格或条件作为起点。
这有助于给自己留下一定的空间进行让步,并显示出自己的诚意。
同时,也可以通过此举来测试对方的底线和反应。
2. 强调独特价值在谈判过程中,强调你所提供产品或服务的独特价值是一个有效策略。
通过突出自己的优势、品质或附加服务等特点,增加你所提供产品或服务的吸引力。
这样可以使对方认识到你与其他竞争者不同,并愿意为此付出更高价格。
3. 制造紧迫感在讨价还价中,制造紧迫感可以增加你的议价能力。
例如,提及其他潜在竞争者的兴趣或市场上的紧缺情况,以此来加快对方做出决策的速度。
当对方感受到时间压力时,更可能会接受你的条件。
4. 打包交易将多个产品或服务打包成一个整体交易是一种有效的策略。
通过提供附加值和折扣等优惠条件,可以促使对方接受更高价格并达成交易。
影响价格的因素
商务谈判涉及的交易对象不同,其价格的影响因素也有差别。
商品价格的决定因素与服务价格的决定因素有区别。
影响商品价格的主要因素有以下几个方面。
(一)商品成本
一般情况下,成本是成交价格的最低界限。
成交价低于成本,供应商不仅无利可图,而且有亏损。
(二)供求关系
在市场经济条件下,价格是由供求关系决定的。
市场供给是指市场上商品的供应量。
市场需求是指消费者有支付能力的需求。
市场上某种商品的供求基本保持平衡,该商品的价格会趋于稳定。
如供过于求,其价格就会下降;如供不应求,其价格则会上升。
(三)市场竞争环境
市场竞争环境可分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断四种模式。
不同的市场竞争环境对价格的形成产生不同影响。
1、完全竞争
完全竞争是指市场上不存在任何垄断势力,买卖双方可以完全自由地从事各种经济活动的市场竞争环境。
完全竞争市场具有如下特点:
①、有许多买主和卖主,各自的商品购销量均有限。
②、买主和卖主都可以完全自由地参与交易活动,对市场信息有充分了解。
③、商品的成效价格和数量是在多次交易中自然形成的。
④、各种生产要素都能自由流动。
2、完全垄断
完全垄断是指某种商品的销售完全由一个卖主单独控制的市场环境。
完全垄断市场有如下特点:
①、商品极其缺乏弹性或完全无弹性。
②、商品的专用性很强且无替代品。
③、只有独一无二的卖主。
④、交易的价格和数量完全由垄断者决定。
3、垄断竞争
垄断竞争是介于完全竞争与完全垄断之间的市场环境。
垄断竞争市场具有如下特点:
①、有许多买主和卖主。
②、不同卖主所提供的商品存在差别。
③、少数卖主在一定时间内处于优势地位。
④、买卖各方在市场活动中都受到一定限制。
4、寡头垄断
寡头垄断是指由少数几家大企业控制并操纵某种商品生产和销售的市场环境。
在寡头垄断市场上,价格不是是市场供求状况决定的,而是由大企业以其共同利益为基础通过协议和契约来决定的。
(四)相关服务
商品的销售一般都伴有相关的服务,比如设备安装调试、人员培训、产品维修、零部件供应、技术咨询等等。
(五)消费心理
消费者在确定自己愿意对某商品支付多高的价格时,心理因素的影响十分明显。
要价技巧
一、是否先要价
先要价的有利之处,在于它对谈判的进行具有较大的影响。
先要价实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判结果会在这个范围内达成。
先要价的弊端,在于对方会依据我方要价及时高速原定计划,获得本来得不到的好处。
另一方面,先要价后,对方会在随后的谈判过程中,采取一切手段,集中力量攻击我方的要价,迫使我方一步步降价,而并不透露他们肯出多高的价格。
总之,先要价利弊共存,是否应先要价需视具体情况而定。
二、要价的上下限
成交价格的高低并不能由一方随心所欲地决定,而是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。
谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益,还要考虑要价能够被对方成功接受的可能性。
从卖方来讲,要价的下限是产品成本,上限是买方的购买力。
三、要价的起点
在基本掌握市场行情及其走势的基础上,谈判人员即可参照近期成本价格,结合己方的经营意图,拟定出价格的掌握幅度,确定一个大致的要价范围。
第一,要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响,即开盘要价高,最终成交价也就比较高。
卖方的要价关乎卖方所获得利益的大小,因而越高越好。
第二,要价越高,则卖方为自己留下的让步余地就越大,使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成效时机。
第三,“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。
四、如何对要价进行解释
第一,对要价不要主动做任何解释或说明,因为不管己方要价多高或多低,对方总是会提出质疑。
第二,要价后,对方会要求对要价作同解释。
价格解释应遵循的原则是:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。
五、抬高要价
抬高要价是指在向对方要价后,又以某种原因为借口,提高要价。
抬价能否成功奏效,要看对方是否接受抬价的理由及抬价的幅度。
抬价策略不可随意使用。
议价技巧
议价即讨价还价。
在一般情况下,当谈判一方报价之后,另一方不会无条件地接受这一报价,而是要求报价方提供更优惠的价格,报价方则会要求对方就报价提出自己一方的价格条件,谈判双方于是展开讨价还价。
一、讨价技巧
(一)如何评价
讨价时,首先要对报价进行评价或评论,以支持自己的讨价要求。
评价可以从总体上谈己方对要价的看法。
在对方改善报价后,也要对其做出新的评价,以便决定是否再次进行讨价。
(二)讨价的形式
讨价可以分为笼统讨价和个体讨价。
笼统讨价即从总体价格上要求改善报价,常在第一次讨价使用。
具体讨价是就分项价格要求改善要价,常用于对方第一次改善报价后的讨价或不宜采用笼统讨价方式的场合。
在对方已经对报价作了一次改善后,继续向其提出笼统讨价要求。
(三)讨价的次数
讨价的次数服从于讨价的目的,同时也受心理因素的限制。
当讨价是按不同部分具体进行时,每一部分至少应讨价一次,在对方就该部分改善要价后再往下进行,否则宁可愿地不动,继续讨价,直到达到讨价的目的为止。
二、还价技巧
所谓还价,是指谈判一方根据对方的报价和自己的谈判目标,主动或应对方要求提出自己的价格条件。
还价通常是由买方在一次或多次讨价后应卖方的要求而作出的。
(一)还价起点
还价起点是指第一次还价的价位。
还价起点的确定对谈判的进程有重要影响。
从买方来说,还价太高有损己方的利益,还价太低则显得缺乏诚意,均不利于谈判的正常进行。
还价起点受以下三个因素的制约:预定成交价、交易物的实际成本和还价次数。
预定成交价是买方根据自己的预算所确定的可以接受的成交价格。
从理论上讲,还价起点应在预定成交价之内。
还价必须要考虑对方接受的可能性。
事实上,买方的第一次还价很少立即被卖方接受。
因此,买方在确定还价起点时即应考虑对方的再次攻击及自己的防守余地。
若能一次还价成功,还价起点可适当提高一些。
(二)还价的时机
还价时机是指何时还价。
还价时机选择得当可以减少还价次数,改善还价效果,因此还价时机是谈判者十分重视的问题。
首次还价应在报价方对讨价作出瓜并改善报价后进行,其最佳时机是在报价人对报价作了两次改善之后。
三、价格谈判中的让步
在商务谈判中,为促进交易,双方在价格上都要作出一定程度的让步。
在让步过程中,还应注意以下问题:
1、不要作无谓的让步,要服务于己方的整体利益。
2、在未完全清楚让步的后果之前,不要轻易让步。
盲目让步会影响双方的实力对比,让对方占有某种优势。
3、让步要让在刀刃上,让得恰当好处,使己方以较小的让步获取对方较多的满意。
4、在对己方重要的总是上,力求使对方先让步;在较为次要的问题上,根据情况,己方可能考虑先让步。
5、不要承诺作同等程序的让步,如对方提出此种要求,可以己方无法承担予以拒绝。
6、让步要三思而行,谨慎从事,不要过于随便,给对方留下无所谓的印象。
7、如果作出的让步欠妥,要及早收回,不要犹豫。
8、即使作出的让步不大,也要使对方觉得让步来之不易,倍加珍惜。
9、一次让步幅度不宜过大,节奏也不宜太快,应该做到步步为营。
10、接受对方的让步要心安理得。
不要一接受对方让步就有义务感、负债感,马上考虑是否作出什么让步给予回报。
否则,争取到的让步就失去了意义。