紧急突发事件应急预案(详细版)
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突发事件应急预案范本序言:____年即将到来,全球各地面临着许多不确定的挑战,包括自然灾害、恐怖袭击、公共突发事件等。
为确保公民的生命安全和财产安全,各个国家都需要制定有效的应急预案,以应对可能发生的突发事件。
下面是针对____年可能出现的突发事件制定的应急预案,旨在提供给政府、机构和公民参考。
一、自然灾害1.1 地震:针对可能发生的地震,政府应加强地震监测,提高灾害预警能力。
同时加强地震应急救援队伍的培训和装备,提高应急响应能力。
学校、企事业单位应制定地震应急预案,并进行定期演练。
1.2 暴雨洪水:政府应加强城市排水系统的建设和维护,提高抗洪能力。
同时开展洪水预警系统,提前通知居民做好应对准备。
学校、住宅小区应建立疏散通道,定期进行演练。
1.3 台风:政府应加强台风监测和预警,及早发布台风路径和强度等信息。
同时加强防风设施的建设和维护,尽量减少台风对建筑物的破坏。
学校、社区应加强风险宣传教育,培养居民的自我防护意识。
1.4 土壤液化、滑坡等地质灾害:政府应制定地质灾害防治规划,明确高风险区域的防治措施。
同时加强监测,及时采取预警和撤离措施。
学校、企事业单位应进行地质灾害应急演练,提高应对能力。
二、公共卫生事件2.1 突发传染病疫情:政府应建立健全疫情监测和预警系统,提前发现和控制疾病的传播。
及时采取隔离和治疗措施,减少疫情蔓延。
加强公众卫生教育,提高公民的防护意识。
2.2 生物恐怖袭击:政府应加强对生物恐怖袭击的监测和预警,提高各级防控机构的应急能力。
加强生物安全宣传和教育,提高公民的防范意识。
三、社会安全事件3.1 恐怖袭击:政府应建立健全恐怖袭击预警系统,提前发现和制止恐怖活动。
加强边境管控,提高边防部队和警察的反恐能力。
同时,加强公众的反恐宣传和教育。
3.2 网络安全事件:政府应加强对网络安全的监测和预警,建立统一的网络安全防护体系。
加强网络安全宣传和教育,提高公民的网络安全意识。
四、交通事故应急预案4.1 道路交通事故:政府应加强道路交通安全管理,提高道路交通秩序。
突发事件的应急预案范文(精选7篇)突发事件的应急预案范文(精选7篇)在日常学习、工作或生活中,有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件,为了控制事故的发展,往往需要预先进行应急预案编制工作。
编制应急预案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的突发事件的应急预案范文(精选7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
突发事件的应急预案1为全面提高保障公共安全和处置各类突发事件的能力,预防和减少突发事件及其造成的损害,保障公众生命财产安全,维护社会稳定,促进全村经济社会跨越式发展,根据(乡突发事件应急预案),制定村突发事件应急预案。
一、组织机构(一)成立白竺村突发事件应急工作领导小组,统一领导全村突发事件的应急救援工作,组成人员如下:组长:成员:(二)应急工作领导小组职责:1、贯彻执行乡应急委员会的决定,负责全村突发事件应急救援的指导协调、监督检查、组织实施等工作;负责对突发事件所涉及的全村性重大工作事项提出建议,并报乡应急指挥部。
2、负责全村重大应急救援问题的调查研究,制定全村应急救援系统建设的措施和规划。
3、负责本预案的修订和评估工作。
4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相关法律法规的宣传教育工作。
5、承办白竺乡应急办交办的其他工作。
二、运行机制建立应对突发事件的预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建等机制,有效应对突发事件。
(一)预测与预警不断完善预测预警机制,开展风险分析,做到早发现、早报告、早处置。
1、监督网络:建立突发事件信息联络员制度,完善信息监测网络,拓宽信息渠道,扩大监测能力。
2、监测内容:负责本村重大危险源、重大隐患的普查、登记和管理工作;掌握本村重大危险源数量、重大隐患分布和可能造成危害的程序以及影响范围等基本情况;做好信息收集和风险分析工作。
(二)应急处置1、信息报告:(1)突发事件发生后,第一发现人应立即向村应急工作领导小组如实报告,村应急领导小组接到突发事件重要信息报告后,研究判断各类基础信息和动态信息,及时提出紧急处置建议,向白竺乡应急办报告,不得迟报、谎报、瞒报和漏报。
应对各种突发事件应急预案(精选7篇)突发事件应急预案篇一为切实加强实验考试的安全工作,确保我校20xx年实验考试安全平稳顺利进行,根据有关法律法规及上级要求,结合我校实际,制定本预案。
一、应急工作领导小组组长:副组长:成员:二、主要职责(一)组长负责部署、检查应急工作落实情况,向县镇有关领导报告重大事宜。
(二)副组长协助组长工作,具体指挥处理突发事件,完成领导交办的各项任务。
(三)组员应熟悉预案,坚守岗位,遇有突发事件要正确判断,及时报告、恰当处理,将损失减少到最低限度。
三、应急措施(一)火灾事故应急处置1、考场发生火灾,根据实际情况决定自行扑救或立即拨打“119”报警电话(报告起火方位、燃烧物的性质、火势蔓延情况、人员被困情况、最佳疏散通道等,派人到考点大门口引导消防车进入火场),并迅速向校内主考报告,再由主考向县考务办报告,同时对人员进行安全转移或疏散。
如果有伤员,及时拨打急救电话“120”进行抢救。
2、学生在进行实验过程中,因操作不当而引起火灾时,应立即切断电源,由主任监考协同监考员采取有效措施进行施救,组织好学生有序撤离考场;主任监考要及时向考点主考报告,视火情拨打“119”报警电话。
3、如果是腐蚀性试剂引起的火灾,除盐酸、硫化钠、硫化钾、碱类、有机酸等可采取用雾状水灭火外,其它品种均不能用水,只能用干沙土、二氧化碳用于灭火,且扑救人员应配备防护用品。
(三)考试过程中人身意外伤害的处置考生在实验考试中,因腐蚀性化学试剂引起伤害,主任监考应及时报告主考,由主考通知医务人员和实验员,采取以下措施:先将被侵蚀的衣服脱去,如果眼睛或皮肤腐蚀可用清水冲洗,保持湿润,绝对不可用棉花擦洗,以防伤势扩大,严重者拨打“120”求救。
如果是在制取气体实验中,因试管质量差或考生操作不当,引起试管爆炸考生被伤害,主任监考应立即报告,由医务人员妥善处理。
视伤情拨打“120”求救电话,送医院救治。
(四)考场内空气有异味的处置考生在实验考试过程中,特别是化学实验易散发有害气体,如果通风条件差,易导致空气出现异味,使人产生头痛、呕吐等症状,直接影响考试的顺利进行。
紧急突发事件应急预案一、安全应急领导小组:组长:副组长:成员:各裁判员(长)、各班班主任、保安人员。
主要职责:1、指挥有关工作组及工作人员准时到达规定岗位,协调各工作岗位,采取相应的安全防范措施。
2、维持会场工作秩序。
会前成立老师和学生会成员组成的纪律监查组,并对个别比赛过程中需要心理安抚、开导的运动员提供相应心理干预、帮助。
3、安排老师开展相关的抢险排危或实施救援工作。
4、根据需要引导师生进行疏散,并根据事件性质,及时报请上级有关部门。
5、根据需要对现场采取控制措施。
6、提供后勤物资、运输保障。
7、保障应急工作组人员信息畅通。
二、重点部位的安全事故类型1、跑道区域摔跤、冲撞事故;2、投掷区域砸伤事故;3、跳高、跳远场地摔伤事故;4、非参赛学生的意外事故;5、、饮(水)食安全;6、其他意外伤害事故。
三、运动会现场安全工作组:(一)协调、纠察组协调处理运动场比赛期间的日常工作,维持比赛秩序,纠察不安全的行为和不安全的比赛程序、设备,责令其及时整改。
(二)安全纪律保卫组:在运动会进行期间巡回检查,处理安全偶发事件,维持比赛秩序,不准学生擅自出入校门和运动场,保持场地卫生。
(三)医务救护及饮(水)食安全监督组负责处理运动会中发生的伤病情况,及时判断伤员是否需要入院治疗,及时跟踪服务。
必要时联系急救中心,电话:120。
(四)后勤物资保障组负责运动会期间一切物资、设备等正常运转,协调其他小组工作。
四、具体实施方案(一)运动会前做好以下工作:1、运动会组织委员会人员、裁判员、所有工作人员、各班领队、团委召开一次会议,布置运动会事宜,提出安全方面的具体要求。
2、班主任利用班会向学生讲明具体的安全措施及学校安全方案,筛查准备参赛运动员身体状况,不适宜剧烈运动或竞技比赛的人员,不得参赛,把安全教育放在首位。
重点强调运动会期间班级纪律。
(二)运动会期间做好以下工作:1、运动会组织委员会人员、裁判员、所有工作人员责任到岗、到人,各司其责,杜绝事故的发生,以确保运动会正常进行。
处置突发事件应急预案【10篇】一、前言为加强消防安全管理,提高预防和应对火灾等突发事件的能力,确保人员生命安全和财产安全,根据《中华人民共和国消防法》及有关法律法规,结合本单位实际,特制定本消防安全应急预案。
二、组织机构及工作职责成立消防安全应急指挥部,下设以下五个工作组,明确各组工作职责,确保应急响应迅速、有序、高效。
1、灭火行动组(1)职责:负责组织初期火灾的扑救工作,尽力控制火势蔓延,保障人员安全。
(2)成员:主要由单位内部的专职或兼职消防员组成。
(3)主要任务:1) 掌握火灾自动报警系统、固定灭火设施及灭火器材的使用方法;2) 接到火警通知后,立即赶赴现场进行初期火灾扑救;3) 根据火势情况,合理调配灭火力量,确保扑救效果。
2、通信联络组(1)职责:负责火灾等突发事件现场与上级部门、各工作组之间的通信联络,确保信息畅通。
(2)成员:由单位内部的通信管理人员及联络员组成。
(3)主要任务:1) 建立通信联络网络,确保火灾等突发事件发生时,各组之间的通信畅通;2) 及时向上级部门报告火警信息及现场扑救情况;3) 收集、整理、传递各组之间的相关信息,为指挥决策提供依据。
3、疏散引导组(1)职责:负责组织、引导人员安全疏散,确保人员生命安全。
(2)成员:由各楼层、区域的负责人及安全员组成。
(3)主要任务:1) 制定详细的疏散计划,明确疏散路线、疏散方法和注意事项;2) 掌握疏散设施设备的使用方法,确保疏散通道畅通;3) 火灾等突发事件发生时,迅速组织人员按照预定方案疏散。
4、安全抢救组(1)职责:负责现场的安全防护和伤员抢救工作。
(2)成员:由单位内部的医护人员、安全员及志愿者组成。
(3)主要任务:1) 掌握基本的急救知识和技能,负责现场伤员的紧急救治;2) 配合灭火行动组进行现场安全防护,确保消防人员的安全;3) 负责现场危险物品的转移和处置,防止次生灾害。
5、现场警戒组(1)职责:负责火灾等突发事件现场的警戒工作,维护现场秩序。
突发紧急事件应急预案精选6篇紧急事件的突发性可能给人们的生命财产和社会秩序带来严重威胁,因此制定和执行应急预案至关重要。
本文为您精选了6篇突发紧急事件的应急预案,以供参考。
1. 自然灾害应急预案当自然灾害如地震、洪水、暴风雪等突然发生时,必须迅速采取行动保护人民的生命安全和降低财产损失。
自然灾害应急预案应包含紧急疏散方案、应急救援组织机构和人员、紧急物资储备以及社会宣传等措施,以确保紧急情况下的应对能力。
2. 交通事故应急预案交通事故是日常生活中常见的突发事件之一。
在交通事故应急预案中,应明确应急通道、救援机构和人员的职责和权限,以及事故现场的处理程序和应急医疗服务的提供等,以加快伤员救治速度,减少次生事故的发生。
3. 火灾应急预案火灾是可能造成巨大人员伤亡和财产损失的突发事件。
火灾应急预案应覆盖火灾预防、火灾报警和紧急疏散等方面。
通过明确各级责任人和组织机构、火灾报警装置和灭火设备的使用方法,以及疏散通道的设置和人员疏散流程,可以最大限度地降低火灾对人民生命财产的威胁。
4. 防恐应急预案恐怖袭击是当今世界面临的一种全球性威胁。
防恐应急预案应包括安全检查、安保力量部署和快速反应等措施。
通过实施严格的安全检查制度,加强保安力量的培养和配备,以及建立完善的信息通报机制,可以实现对潜在恐怖袭击的防范和迅速应对。
5. 突发疾病应急预案突发疾病如传染病的爆发可能会在短时间内造成大量感染和丧失生命。
突发疾病应急预案应当包括疫情监测、隔离措施和医疗资源调配等方面。
通过加强疾病监测和报告机制,组织及时和有效的隔离和治疗措施,以及合理调配医疗资源,可以最大限度地控制疫情的扩散。
6. 公共安全事件应急预案公共安全事件可能包括劫持、恶意破坏和群体性事件等。
公共安全事件应急预案应涵盖警务部门的协调反应机制、突发事件信息发布渠道和应对策略等。
通过建立跨部门的应急响应机制,提供及时而准确的事件信息,以及制定有效的应对策略,可以最大程度地保障公共安全事件的处理效率和人民生命财产的安全。
突发紧急预案(推荐11篇)突发紧急预案第1篇为提高抗洪抢险的应急处置本事,迅速、高效、有序地开展紧急抢险行动,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,保障经济社会全面协调可持续发展,根据《中华人民共和国防洪法》,制定本预案。
一、本预案适应于全街道范围内洪涝灾害的预防和应急处置。
二、洪涝灾情发生后,街道办事处防汛抗旱指挥部办公室应立即做出如下反应:(一)立即向街道防汛抗旱指挥部的指挥、副指挥汇报洪涝灾情发生的时光、地点及发展的趋势和可能造成的危害等;(二)尽快提出水灾发生地的群众撤离的时光、地点、范围、路线,上报街道防汛抗旱指挥部的指挥、有关副指挥,并密切监视洪涝灾情的发展趋势,不定时地发布洪涝预报、警报、紧急警报和汛情公报;(三)尽快将洪涝灾情通报街道防汛抗旱指挥部各有关成员单位,各单位应按规定的职责,做好抢险救灾的各项准备;(四)开启一切通讯、传输、遥控遥测设备,千方百计坚持与险情、灾情发生地和各级防汛抗旱指挥部、街道党政办公室、各社区、各单位的通讯联系畅通,及时下达有关人力、物力及洪涝调度命令;(五)立即组织有关部门、社区和单位进行抢险,进一步搜集更为详细的险情、灾情情景,及时向街道防汛抗旱指挥部和街道办事处报告险情、灾情情景。
三、洪涝灾情发生后,各社区和有关单位应立即按照既定的岗位职责,实施抢险救灾工作,保证与街道办事处和防汛抗旱指挥部的联络畅通。
受灾情景和救灾进展情景要及时上报街道办事处和街道防汛抗旱指挥部。
四、洪涝灾情发生后,防汛抗旱指挥部按照上级防指和街道办事处的指示,统一指挥全街道的洪涝灾害应急处置工作,负责发布洪水通告,部署、协调、监督和检查办事处各部门、各社区、各有关单位的救灾工作;通报情景,调派力量抢险救灾;协调跨社区的救灾工作,解决救灾工作中的有关问题。
指挥部下设机构及职责如下:(一)防汛办公室:其主要职责是向指挥部提出工作方案;检查指挥部各项决策的落实情景;全面了解综合水情、救灾情景;负责向城阳区政府报告水情和灾情;起草文稿;负责宣传报道的统一组织管理 ;协调解决有关部门工作中的有关问题及通信联络工作。
紧急事件处理应急预案应急预案是在紧急事件发生时,为了恢复正常秩序和保障人员和财产安全而制定的应急措施和行动计划。
以下是一般紧急事件处理的应急预案步骤:1. 确定紧急事件类型和级别:了解事件的性质、危害程度和影响范围,判断事件级别。
2. 组建应急管理领导小组:由相关部门和人员组成,负责紧急事件的决策和指导。
3. 快速回应和传达信息:启动紧急事件应急响应程序,迅速通知相关人员,确保信息的准确传达和跟踪。
4. 展开紧急救援和处置:根据情况,调动相应的救援和应急资源,实施救援和处置措施,确保人员和财产的安全。
5. 组织应急工作和资源调配:根据紧急事件的需要,组织协调相关部门的工作,调配合适的人力、物资和设备。
6. 制定和实施疏散和安全措施:根据紧急事件的性质和范围,制定疏散和安全措施,确保人员安全撤离或避开危险区域。
7. 进行事件追踪和调查:对紧急事件进行追踪和调查,分析事件原因和应对情况,总结经验教训,并提出改进措施。
8. 协调外部支援和联络:根据需要,与外部相关机构和社会组织进行协调和联络,获取支援和资源。
9. 组织恢复工作和评估:紧急事件后,组织恢复工作,评估受损情况,修复设施和系统,并进行应急演练和培训。
紧急事件的处理应急预案应根据实际情况做出相应的调整和更新,以确保能够有效应对各类紧急事件。
紧急事件处理应急预案(二)是一套针对突发紧急事件的操作指导和处理措施,旨在帮助机构和企业在紧急情况下迅速、有效地采取行动,最大限度地减少损失和风险。
以下是一份紧急事件处理应急预案的主要内容和步骤:1. 事件识别和通报:建立紧急事件的识别机制,包括设立紧急事件监测报警系统等。
一旦发生紧急事件,迅速通知相关人员和部门。
2. 组织成立应急小组:根据紧急事件类型和规模,组织成立应急小组,并明确各成员的职责和任务,确保有效的协调和沟通。
3. 事件评估和应急响应:对紧急事件进行评估,确定事件的性质和影响范围,制定相应的应急响应策略和措施。
紧急事件应急预案范文1.工作人员接到业主报警求助或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知监控室,同时记录接报和发生时间。
2.监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况,以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向安防部主管经理或领班人员汇报,请求派人前往前往解救3.安防部主管经理或领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。
注意在这一过程中,现场始终不能离人,不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向值班领导汇报。
4.工程部主管经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时对话通知电梯维修公司前来抢修。
若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。
5.若工程部和电梯维修公司都____力解救或短时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。
向公安、消防部门求助前应征得公司经理的同意。
6.在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志不清,应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
7.被困者救出后,安防部主管经理或班长应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话并记录下来存档备案。
8.被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。
9.安防部主管经理或班长应详细记录事件经过情况,包括接报时间、安防和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员中有受伤的,应记录伤者情况和被送往的医院。
突发事件的应急预案范文(精选5篇)突发事件的应急预案1为加强值班安全管理, 及时妥善处理发生的各类安全紧急事件, 提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展, 确保企业及员工财产和人身安全, 结合企业实际情况, 特制定企业突发事件应急预案。
一、指导思想依据企业安全生产管理制度, 本着预防为主, 迅速及时、有效地开展各项处置工作, 切实维护企业的安全与稳定。
在处置突发事件时, 要态度明确, 区分性质, 严格纪律, 讲究策略, 措施得力, 处置果断, 防止事态扩大。
二、报告制度和程序1.发生安全事故后, 值班人员应及时向企业安全工作领导小组报告, 并视情况迅速拨打110、120、119应急电话(110匪警、120救护、119火警)。
2.值班人员应根据事故情况, 在24小时内写出书面报告, 逐级上报。
3、报告内容如下: 事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。
三、安全事故应急预案(一)消防应急预案1.发现火警后, 在场工作人员应及时向值班领导汇报, 迅速扑灭火源, 值班人员在接到火警信息后立即组织抢险, 并视火情及时拨打119火警电话。
2.保障安全通道畅通, 有组织的做好人员疏散工作, 在疏散过程中, 应井然有序, 避免拥挤所发生的人身伤亡事故。
3、应坚持先救人, 后救火的原则, 如有人被火围困, 需立即组织力量抢救。
4、控制火势, 防止火势蔓延, 极力抢救财物, 降低火灾所造成的损失。
(二)食品卫生应急预案1.如发现生病员工, 应及时就医, 不得带病上班。
2.通知员工所属部门领导, 以便及时做出工作安排, 配合开展抢救工作。
3.若遇员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故, 应立即停止食堂的生产活动, 迅速报告卫生行政部门, 积极配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场, 并配合卫生行政部门进行调查。
5、根据卫生行政部门的要求, 封存和销毁导致食物中毒的食品及其原料, 对中毒食品加工场地、工具、设备进行消毒, 控制事态发展。
紧急突发事件应急预案
一、停电:
1、出现突然停电状况领班应首先用对讲机通知各部门员工安抚客人。
如问题出现在晚上无法看清的情况下,应安抚客人尽量不要里开自己的座位,等待来电。
2、领班立刻通知店经理。
控制现场,保持现场不要过于混乱。
协助店经理寻找问题原因,让事态尽快得到好转。
服务主管协助吧台解决可能出现的任何突发问题。
3、机房人员立刻保存机房服务器数据,保证机房设备在正常运转下关闭。
机房工作结束后应立即配合及协助解决厅面出现的各种突发问题,协助寻找停电原因。
4、来电之后机房人员应立刻开启服务器,保证服务器能正常运转。
服务主管通知吧台使用语音广播安抚客人。
领班立刻协助所有员工检查电脑设备是否有丢失及损坏,并协助员工核对上网顾客使用电脑是否正常,并检查客人走后会员是否结账。
5、领班在交班记录本应详细记录突发问题。
店经理负责查找并记录问题的原因和结果。
二、停水、防水:
1、出现紧急停水状况应立即通知店经理,并查找问题原因。
2、员工发现漏水的地方应及时上报领班,领班在及时
通知店经理的同时应寻找尽可能防止漏水的方法。
3、停水后员工在卫生上应尽量保持,对现有水资源进
行有效的'节约。
4、店经理及时联系相关部门进行解决停水或漏水原因,并记录详细。
三、暴力事件:
1、员工或领班发现有斗殴迹象应立即通知上级,由上
级进行出面调解,如领导不在。
领班应负起责任进行调解并及时电话通知店经理。
2、在出现打架斗殴事件后女员工应主动看管好男员工
岗位,男员工应配合领导解决问题。
3、对于事态严重等情况,应立即拨打110,并保存好现场证据。
4、抢劫、盗窃等情况如出现,员工应立即通知相关领导,并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。
不能莽撞行事。
抢匪逃跑后相关工作人员应立即控制现场保留有利证据,等待警察到来。
四、防火:
1、网吧如发生火灾现象,如果火势不大网吧员工应立
即使用灭火器等各种工具扑灭火灾,并及时汇报给店经理。
2、在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119,并及时汇报给店经理。
3、服务主管及吧台人员应立即指引客人迅速离开现场,领班应立刻组织员工进行救火行动。
对于特大火势全体员工应立刻指引顾客有秩序的离开火场。
五、网络掉线:
1、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行,领班应向技术主管立即报告,并询问问题原因和解决时间。
清楚原因后应立刻讲解给员工,并立刻汇报给店经理。
2、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人,在知晓情况时应告知客人原因,尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。
并及时听从领导安排。
3、机房人员应立即寻找问题原因,并告知领班需要的时间。
如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。
如没有替换的配件,应立即寻找有关厂商进行解决。
4、服务主管应尽量协调不满的顾客,并配合吧台工作,使之能有效的处理各种问题。
恢复前或恢复后都应使用语音广播告知顾客,并说明原因。
5、店经理随时协助技术部门工作并指挥厅面工作,使其把顾客不满降到最低点。
适当的时候可以使用赠予客人饮料、机时等方式赔偿顾客。
并详细记录原因及结果。
紧急突发事件应急预案7
为了进一步加强学校安全工作,防患于未然,避免在火灾、地震等突发事件来临时,惊慌失措,造成新的、更大的损失,根据学校实际情况特制定本方案。
一、紧急疏散领导组
组长:
副组长:
成员:王剑波任春华袁春普张爱标杨雄夏取权钟辉张小红邱长勇吴晓杰杜明刚李着江童兴振各班班主任及各科室
人员
二、紧急疏散实施的三个阶段
1、宣传发动阶段
首先召开领导组会议,统一思想,提高认识;其次召开全体教职工会议,广泛宣传发动,进行部署;最后召开教研室会议进行具体分工,班主任召开本班学生会议,进行宣传、布置、落实。
其间,学校通过致家长一封信、校内广播、网上公告、宣传专栏等多种形式宣传发动,使学生、全体教职工及家长认识到紧急疏散的必要性和重要性。
2、组织实施阶段
成立二个小组(指挥组、后勤组)和一个办公室。
指挥组负责每个楼层和每个班级的撤离顺序,学校领导决定何时开始实行撤离;后勤组负责校园广播和医疗保障,办公室负责整个疏散演练的相关工作。
指挥组:
后勤组:
学校突发事件学生紧急疏散预案[1/2]
办公室:
说明:夏取权负责电铃发号、钟辉负责口哨发号、吴晓杰负责广播发号、操场秩序负责杨雄、陈永生及其他科室人员。
3、总结提高阶段
每次演练结束后,召开总结分析会,首先请班主任汇报有关工作,然后分析本次疏散的不足和成功之处,以便使以后的疏散演练,更加科学、合理。
三、紧急疏散的决定
紧急疏散是在火灾、地震等突发事件来临时,为了避险,迅速将人员由危险场所撤往安全地域的行动、实施紧急疏散难度较大,其行动自身也极具危险性,因此,不到紧要关头不可实施,而必须实施时则应当机立断。
紧急疏散的决定由校长或副校长做出。
四、紧急疏散的信号及发布
紧急疏散的'信号有电铃和哨声两种:在电源和电铃系统可以使用时,宜采用电铃信号,电铃信号为连续的两短一长声;在电源或电铃系统损坏或不便使用时,可采取哨音信号,哨音信号也为连续的两短一长声、信号的发布由决定紧急疏
散的校长或副校长通知信号员、网管教师或体育教师实施,也可随机指定人员实施,紧急疏散信号从开始,应连续不断,直至全部人员撤出危险场所方可停止。
五、疏散通道划分
1、上课班级的学生撤离顺序:
(1)每班靠近前后门的座位两个学生负责打开前后门。
(2)班级学生按先从第一组开始最后至最后一组依次离
开教室,且分前后两门同时撤离,若座位数为偶数,则一分为二,若座位数为奇数,则靠近楼梯口的多分一个座位,每班安排两名教师,前门为班主任,后门为教师(当堂授课),指挥学生撤离。
(3)同楼层班级的撤离顺序:(附示意图)
①教学楼上:各班所走楼梯通道依次是:每层楼的东边两个教室东楼道,每层楼西边的两个教室走西楼道。
班主任、教师跟在本班后面撤离,前一个班撤完后下一个班接着撤离。
顺序为从一层到七层依次撤离。
②实验楼上:从501机房开始撤离,按照从靠近门口的学生依次是:走西楼道。
班主任、教师跟在本班后面撤离,前一个班撤完后下一个班接着撤离。
(李着江负责)
③行政楼上:从行政楼楼梯下(同样先低层,后高层)。
④一楼班级:直接撤离到达指定场地。
(4)对中间楼道,学生靠本班教室近的内侧行走。
(5)不同楼层班级的撤离顺序:按楼层顺序(一、二、三…)下楼。
(6)由杜明刚负责在教学楼东楼梯口,指挥学生下楼,童兴振负责在教学楼西楼梯口,指挥学生下楼,李着江老师负责在实训楼楼梯口,指挥学生下楼,二层各班学生撤完,才可让三楼学生下楼,依次进行。
(7)学生在下楼梯时,必须慢行。
不得跑步下楼,防止拥挤、踩踏。
(8)学工处相关人员(王剑波、张小红)在一楼负责指挥疏散。
2、课间和自由活动期间疏散通道划分
课间和自由活动期间紧急疏散通道以学生个体所在位
置划分,发生突发事件即在操场或其它安全地带找到所在班级集合。
六、安全集结地域:(在田径运动场有具体位置划分)
学生撤出后,应尽量靠远离建筑物一侧的道路,迅速向田径运动场指定位置集结。
撤出教学楼的学生,应根据突发事件的性质或部位,选择路线前往广场集结。
到达安全集结地域后,各班应集中,各班班长和体育委员应主动招呼本班同学向一起集中。
通过报数统计本班人数和损伤情况,并迅速报给班主任,班主任再报给年级主任,并采取相应措施关
照学生。
各年级主任报政教处汇总后向校长室报告学生撤离情况。
七、教职工任务分工
学校突发事件学生紧急疏散预案[2/2]
1、校领导、分工干部带领各班班主任等人员巡视各班级师生撤离情况。
2、所有教职工在指挥帮助学生撤离后,也要撤离到安全区域。
3、决定紧急疏散的校领导要全面掌控情况,在命令发布紧急疏散信号的同时,根据需要应及时拨打“119”、“120”、“110”等相应请求救援电话,并安排学工处一人专责迎接救护人员和车辆的到来。
4、班主任分别在教学楼上的分布图如下。
八、疏散要求
疏散要求依次快速、安全下楼到指定位置集合。
1、听到警报声后,大家要沉着冷静,听从指挥。
全校师生应立即有序地进行疏散,学生不在收拾任何物品,及时打开教室门,班主任应在指定位置指挥自己班的学生疏散。
2、在下楼梯时,学生应保持一路纵队,尽量靠边有序行进,不准相互拥挤,避免跌倒。
如有跌倒,后面的一、两名学生应快速将其扶起,其他同学要绕行,不准围观、拥挤。
3、疏散过程中,发生意外,如出现碰伤、扭伤等情况,应有老师进行救护,撤离到安全地带后再找校医对其治疗。
4、到达安全点集合完毕,各班应由班长报告本班的学生人数,是否有受伤等情况。
5、疏散撤离的时间控制在5分钟内,由总指挥宣布本次紧急疏散演练结束后,各班学生有序列队回教室。