案例2：第二章(答案版)

第二章需求、供给与均衡价格思考与练习一、选择题1．当羽毛球拍的价格下降时，对羽毛球的需求将( )。

A．减少B．不变C．增加D．视具体情况而定2．假如生产某种商品所需原料的价格上升了，这种商品的( )。

A．需求曲线将向左移动B．供给曲线将向左移动C．供给曲线将向右移动D．需求曲线将向左移动3．均衡价格随着( )。

A．需求和供给的增加而上升B．需求的减少和供给的增加而上升C．需求和供给的减少而上升D．需求的增加和供给的减少而上升4．保持所有其他因素不变，某种商品的价格下降，将导致( )。

A．需求增加B．需求减少C．需求量增加D．需求量减少5．消费者预期某物品未来价格要上升，则对该物品当前需求会( )。

A．减少B．增加C．不变D．上述三种情况都可能6．所有下列因素中除哪一种以外都会使需求曲线移动( )。

A．消费者收入变化B．商品本身价格下降C．其他有关商品价格下降D．消费者偏好变化7．某种商品的供给曲线向右上方倾斜．如果该种商品的一种互补品的价格上升则会引起( )。

A．均衡数量增加，均衡价格上升B．均衡数量增加，均衡价格下降C．均衡数量减少，均衡价格上升D．均衡数量减少，均衡价格下降8．根据供求定理，供给的变动引起( )。

A．均衡价格和均衡数量同方向变动B．均衡价格和均衡数量反方向变动C．均衡价格反方向变动。

均衡数量同方向变动D．均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动9．下面哪一种情况表明存在着价格上限( )。

A．尽管现在供给短缺。

但生产者正在迅速增加供给B．供给短缺。

但生产者不愿意增加生产C．供求平衡D．消费者的需求得到了完全满足10．下面哪一种情况表明存在着价格下限( )。

A．尽管现在供给过剩，但生产者仍在增加供给B．由于供给过剩，消费者巳不愿意购买C．供求平衡D．生产者的产品全卖了出去参考答案：1.C；2.B；3.D；4.C；5.B；6.B；7.D；8.C；9.B；10.A二、判断题1．需求就是家庭在某一特定时期内，在每一价格水平时愿意购买的商品量。

国开劳动与社会保障法第2章案例及答案1．2009年7月，20岁的刘某在某宾馆招聘中，经考核被录用为服务员，宾馆与刘某签订了为期五年的劳动合同。

合同条款之一是：“因宾馆服务业的特殊要求，凡被录用为本宾馆服务员的，不经公司批准在合同期内不得结婚，否则，宾馆有权提前解除合同。

”刘某在合同签字时，对该条款比较犹豫，但考虑到找工作不容易，且五年后自己年龄也不算大，一般不耽误结婚。

于是刘某与该宾馆签订了该劳动合同。

2012年5月，刘某与其恋爱两年的朋友李某结婚，因李某单位正在分配住房，为了房子能够分得大一点儿，刘某怀了孕。

宾馆以此为由提前解除了与刘某的劳动合同，提前解除劳动合同的通知书写道：“鉴于刘某违约，宾馆通知刘某，决定自即日起解除与刘某的劳动合同，刘某应在本月内办理有关工作交接手续，领取本月份工资……”。

刘某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

试分析：该宾馆提前解除合同是否合法？为什么？2．董某1997年10月出生，2011年3月因故辍学。

经某职业介绍所的介绍，董某于2011年7月到某市张某开的一家餐馆工作，当时双方说好是招用临时工，故张某与董某未签订劳动合同。

2012年4月，董某在工作中发生事故，致使董某肢体残缺。

董某的家人要求餐馆按照工伤进行赔偿，但被张某以双方并未签订劳动合同为由拒绝。

董某的父母遂诉至法院。

试分析：（1）张某的行为是否合法？是否应当支付董某的医药费？（2）为董某介绍工作的某职业介绍所是否应当承担法律责任？参考答案1．参考答案：该宾馆的行为违反了我国法律规定。

我国《劳动法》对女职工实行特殊保护制度，《妇女权益保护法》与《就业促进法》也对妇女劳动权益的特别保护作了规定。

《妇女权益保护法》第23规定，用人单位在录用女职工时，应当依法与其签订劳动（聘用）合同或者服务协议，劳动（聘用）合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容；第27条规定，任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议，但是，女职工要求终止劳动（聘用）合同或者服务协议的除外。

人力资源管理第二章课后案例答案1,分析刘,王二位助理,为什么拿出截然不同的建议方案:答:两个人的工作经历决定思考问题的思路.王斯亮从外部向内观察企业:1)大学毕业分配到机械局,1983年MBA学习.2年毕业,美国企业见习一年.2)8年海外工作经验:合资前期中方代表—东南亚销售点建立—马来西亚合资公司筹建—1993年美国OM工厂工业叶片泵引进技术—半年前回国,任总经理助理,分管美国,马来西亚合资公司.3)在国外认为,脱胎换骨成为现代化的企业 .4)人格特征:锐意,进取,暴风骤雨式改革.缺乏国内工厂生产管理经验.王斯量的建议考虑企业的长远发展,具有前瞻性.过于激进,可能影响工厂的稳定,进而影响销售.刘成从内部向外观察企业:1)大学毕业分配到工厂2)工作经历:生产一线技术工作—助工—工程师—引进项目组长—车间主任—合资中方经理—总经理助理.3)了解企业发展经历及技术情况,结合实际.4)人格特征:刻苦,善于学习,引进先进方法,密切联系一线技术工人.工作作风扎实,受到员工拥护,和风细雨式改革.刘成的建议从企业实际出发,完善国内销售网络,培养内部员工为主.缺乏市场远见,不能尽快解决问题.改革过于缓慢,过于温和.2,你认为嫁接改造老企业能否做到脱胎换骨有利因素与不利因素各是什么答:考虑到90年代中期背景有利因素:资金保证;技术改造加快,引进先进设备,工艺;产品打开市场销路;引进国外管理技术,质量控制技术;税收政策的减免不利因素:没有人员择优录用机制;两个牌子,原班人马;对于现代管理制度没有真正理解和执行;管理层无法满足发展需要;没有人才流动机制.3,你若是总经理助理,你将拿出什么样的建议方案为什么答:首先了解公司存在的问题,在提出方案.目前存在问题:1)工资收入差距太小2)合资公司奖金没有自主权3)管理人员缺乏国际市场经验,过于关注产量,工作作风跋扈4)人才引进机制不完善5)员工没有竞争意识,青年员工流失率高,中年员工不思进取6)质量控制不严,成本利润率低7)合资企业凝聚力差我们的建议:既要考虑目前的状况,保持稳定;又要有发展的眼光,放眼未来.1),成立国际业务部,公开选拔管理人员,内部外部同时竞争,明确责权利关系.国际部奖金与效益挂钩,完全按照全新的管理模式建立,实行目标管理制度,树立一个标杆.2),人事部分开始对整个公司进行人员调查写实,按照工作职责设定上岗标准,先培训,再竞争,以岗位定薪水,加大合资公司的奖金比例.逐步取消终身制.3),重新设计薪酬制度,转向以成本为核心的薪金制度,逐步拉开合资企业工资,在企业内部同时拉大差距,侧重技术,管理岗位,使员工意识到只有不断学习,掌握技术,才可以获得高薪水.4),建立员工培训制度.5),建立人才引进机制,对于目前急需人才可以从社会招聘,同时完善内部人才培养计划,考虑企业5年后的发展需要,现在拟订并执行人才计划.6),对于中,高层管理者首先进行培训和竞争考核,明确工作职责,竞争上岗,在工人中起表帅作用.领导三要素:领导者,被领导者,领导环境7),内部核算转为以成本控制为中心,收入直接与成本挂钩.外部销售网络国际,国内同时抓,注重货款回收考核.4,你若是任总经理,你将怎样取舍这两个建议答:两个建议各有侧重,但是也各有缺点,应该中和考虑,集中优点,明确目标,逐步执行.任总的解决策略:接班人的选用要有整体大局观念,又要了解企业实际情况.具有高管应有的技能.在改革进入稳定期后,轮换刘,王的工作,这样可以更加全面提高他们的业绩,同时也可以全面考核他们.一、你若是总经理，你将怎样舍取这两个建议？答：如果我是总经理，我不会单纯地只要其中一个人的建议而放弃另一个人的建议。

市场营销学第五版案例第二章分析题及答案1.在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱｡在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难｡他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途,可将其用做小食品､而且这种小食品具有养颜､保持身材苗条等功能｡以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品｡于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆｡(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?答:(1)这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润｡本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润｡(2)采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资｡2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大:②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜:④产品是新产品｡(3)在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资｡。

第二章案例参考答案1．答：甲这样做没有违反法律规定，甲的行为是发生法律效力的。

在本案中，甲的丈夫乙是严重的精神病患者，是无民事行为能力的人。

根据我国有关规定：夫妻一方失去行为能力，另一方即为他方的法定代理人。

甲可以代理乙的民事法律活动包括处理财产。

所以甲的行为不违反法律规定，是发生法律效力的。

2．答：本案的关键是刘某把自己的自行车送给夏某时是否处于病态。

根据案情我们了解到，刘某已年满16周岁，且有独立的工资收入，应视为完全行为能力的人，其把自己的自行车送给夏某的赠予行为是发生法律效力的。

如果是在此之后刘某因患严重的精神分裂症被宣告为无民事行为能力人则与赠予行为无关。

但是，如果刘某把自己的自行车送给夏某的赠予行为发生时，已经处于病态（不论当时是否确诊），即处于不能辨别自己行为或不能完全辨别自己行为的状态，则其行为不发生法律效力。

夏某应予返还。

3．答：食品公司经理的做法没有法律依据，是不对的。

在本案中，公司经理委托采购员牛某到山东采购小枣3000斤。

牛某到山东后却采购小枣10000斤，行为超越了代理权限，超越部分是属于无权代理，对被代理人没有法律效力。

在第一批5000斤到货后，虽然公司经理十分生气，但是在严厉批评了牛某之后，告诉财务付款，并警告牛某下不为例。

此行为等于行使了承认权（或追认权），无权代理一经追认，既成为有权代理，公司经理所说的第一批多收的2000斤也要牛某自己处理的做法是没有法律依据的，因为，承认权与拒绝权都是形成权，形成权一经行使就发生法律效果。

即，承认了就不能再拒绝，拒绝了就不能再承认，所以第一批5000斤小枣食品公司必须收货付款。

至于第二批到货的5000斤，由于公司经理坚决拒收，是属于没有经被代理人事后追认的无权代理行为，应由行为人自己承担民事责任。

4．答：东郊站拒绝赔偿食品公司是有法律依据的。

我国有关的法律规定：诉讼时效期间的计算，是从权利受到侵害的人或单位知道或者应该知道被侵害的事实和致害人或单位的时候算起。

第二章个体行为案例2--1：张林的职业生涯张林，1949年生于中国北方一个小镇。

正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。

文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。

毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。

在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。

那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。

他喜欢这一工作，在那里干了一年半。

后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。

进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。

张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。

有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。

他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。

(心理咨询诊断纪录详见教材P74--77)思考题：1、张林是一个什么类型的人?他的个性及需求是什么？2、他现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗？3、张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？参考答案：1、从文中看，张林是一位工作稳定、从事推销行业的中年男性。

他虽然几次调换岗位并小有成就，但他并不得志。

他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向是有矛盾的，也就是说当前的职业对他来说并非最佳选择。

他的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型，具有多血质气质。

他的外向、独立理智的个性使他对当前的工作是能胜任的，但他多年形成的正直、善良的价值观与他所在的行业追求利润最大化和经济效益不择手段的做法发生矛盾，而且他自己对单位给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。

张林的需求是要让自己的价值得到社会的承认，努力寻找独立发挥自我能力的机会，希望有较高报酬的并且不与自己价值观念发生冲突的工作。

《社交礼仪》课后题参考答案：第一章课后题参考答案：1、这个故事告诉我们做人做事要有礼数，而礼的关键在于一份真诚的心意。

有时候为了表达友谊和交好的意愿，可以在见面和做客时给别人送礼，对不同人来说，什么代表珍贵是不一样的，但是满含心意的礼物都会受人喜欢。

2、（1）求学一定要学会坚持，千万不可以半途而废（2）为人要学会尊重别人，只有尊重别人才会让别人尊重自己并重视自己（3）遇到困难要知难而上，信念必须坚定。

3、管理者要礼贤下士、知人善用。

一个人只有带人谦恭有礼，才能得到别人的帮助，才能在事业上获得广泛的支持。

这说明社交礼仪是事业成功的手段。

第二章课后题参考答案：案例1参考答案:着装要适度，注意TPO原则,即要考虑时间、地点、场合三个因素，八月的时间，而且聚会娱乐是休闲场合，休闲场合追求舒适自然,适宜休闲装、旅游装、运动装等相对随意的服装。

交往对象是外国朋友，外国人工作以外的时间相对更追求自然、随意。

小刘不需要穿着正式的西装，穿着休闲装等相对随意的服装即可。

案例2参考答案:要符合清洁干净、适度、协调原则。

注意场合是去郊外旅游，是休闲场合，可以着相对随意、适合运动放松的服装，淡妆。

案例3参考答案:一个人的外表、形象在社会交往中往往起着十分重要的作用，女职员在对客户服务时得不到重视的原因是着装方面存在明显不足。

建议从发型、化妆、衣裙、鞋子、包等方面提出具体的建议。

第三章课后题参考答案：1.参考答案：站姿要点: 站姿的基本要求是直立、头端、肩平、挺胸、收腹、梗颈。

具体来讲,要全身笔直,头平正,两眼平视,两肩平齐,两臂自然下垂,身体重心落于两腿正中;挺胸、收腹、立腰,臀部肌肉收紧,有重心向上升的感觉。

在基本站姿标准下,男性和女性在站姿上又略有不同。

男士站立时,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形,双手置于身体两侧自然下垂;或两腿分开,双腿直立平行不超过肩宽。

女士站立时,脚后跟靠拢呈“V”字形,或一只脚略前,另一只脚略后,前脚脚后跟向后脚脚背靠拢,后腿膝盖向前腿靠拢,呈“丁”字形;右手搭在左手上,垂放于腹前,非正式场合也可双手自然下垂身体两侧。

第二章我国航空业的规模经济1.根据民航业特征，说明民航业规模经济来源答：在技术水平与机队规模结构一定的情况下，航空公司规模经济主要是通过“提高旅客和货物的运输量、周转量”来实现。

航线网络的发展演变过程，也是航空公司追求运输网络规模经济过程。

运输工具的运载能力经济，指的是在运载率有保障的条件下，大型飞机的每座成本通常低于小型飞机。

出现这一现象的原因在于，大型飞机往往在动力系统等技术装置方面较小型飞机更为先进，所以大型飞机飞行同等距离所消耗的燃料并不一定比小飞机多；再加上大型飞机也无须额外飞行员，维修费较小飞机也非按比例等量增加等原因，所以使得使用大型飞机较小飞机更“合算”。

机队规模对航空公司规模经济的实现也有较大影响。

在较大空间范围内，随着通航城市的增加，对运输的需求总量也会增加，这样航线、航班的增加使航空公司的运输能力得到充分利用，航空公司的总成本呈现弱增性。

但是，当航空公司脱离自身规模水平，盲目追求市场范围的扩张时，因组织客货源及运营能力的不足，这种经济性就会丧失。

在航空业中还存在密度经济，即在一定时间内，随着往返飞行频率的提高，飞机的平均利用率显著上升，与之相对应的则是公司一部分固定运力成本被逐渐摊薄，平均成本曲线向下倾斜。

需要注意的是，密度经济效应的实现有赖于机场运营效率的提高。

如果机场不能有效调度，即使航空公司有意安排更多的航班架次，也会因无法保证飞行起降时间，最终削弱以上经济效果。

2.简述民航业网络经济的成因答：航空公司存在航线网络经济。

传统点对点航线网络结构是指在通航点之间开辟直达航线,网络中基本没有通过枢纽中转连接的通航点。

中枢辐射式航线网络是指选择适当机场作为中心枢纽，周边客流量较小的城市不直接通航，而是在枢纽机场通过航班衔接方式加以联接。

中枢辐射式航线网络结构为航空公司提供了一种用有限的机队资源覆盖最大市场范围的可能。

中枢辐射航线网络特点是航班在枢纽机场紧密衔接，旅客在不同航班之间进行中转衔接。

第二章招聘与配置一、神通公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司，但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展。

公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才，他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某，又请职业介绍所为其介绍咨询师。

后来，没有理想的人选，他又到校园招聘。

大学生丁某被面试合格，其知识丰富、反应敏捷，深受李生喜爱，他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领，传授经验，将丁某提拔上来。

两个月后，正当丁某可以独挡一面工作时，其报考的国外学校来了通知，丁某提出辞职，李很是生气，但也没有办法，只好让他走人。

而王某却始终不能独立工作，李生又陷入困境。

请问：李生在招聘中选择了什么渠道，运用了什么招聘方法？他的做法有无错误之处，如果你是李生，你将怎么办？1、李生运用了内部招募的档案法，外部招募的借助中介法和校园招聘法。

2、对于高级咨询人才，可采用发布广告，参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。

3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象，可签违约协议。

二、小王是人力资源部的人事主管，由于工厂业务发展迅速，各部门都将需要的人员报了上来，小王根据部门写的条件，统计到需要技术人员10名，管理人员5名，小王在报纸上打了一个广告。

应聘人员有的寄资料，有的发传真，一时间收到了上千份简历。

由于人多，小王开始从简历中筛选。

有的字迹了草、没贴照片、还有一些资料不全的都被筛选掉了。

这样还剩300多人。

小王决定来一次笔试。

他从电脑中找到了一份以前进行过的职工入厂考试题，复印后，由这些应聘者来做，随后以标准答案给每个考试者打分，这样又选出了30人进入面试。

面试中小王单刀直入，问了几个尖锐的问题，一些应聘紧张、反应慢的人员被小王筛选掉了，最后终于招到了部门需要的人员。

问：小王在招聘中有没有什么不对的地方，应怎样操作？首先，筛选简历的方法不全面，简历应从以下几个方面来审核：A、分析简历的结构，看客观内容，如个人信息、教育、工作经历、个人成绩。