管理学作业题目

第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。

答： 1、沟通能力. 2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力.2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；二，强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；三，强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。

3、简述两种不同的社会责任观。

答： 1)在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是彻底一致的； 2) 在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任兴许会使企业的短期利益受到伤害(承担社会责任通常要付出一定的代价)，但换来的却是比所伤害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法普通用于对战略性问题的探索；第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。

所选专家人数为 5~15 人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。

所选专家人数在 15~50 人；第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。

专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议普通采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。

第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或者提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，于是普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。

管理学作业课后作业第三章决策（⼀）单项选择题1．关于决策，正确的说法是（）A决策是管理的基础B管理是决策的基础C决策是调查的基础D计划是决策的基础2．决策是⼯作和⽇常⽣活中经常要进⾏的活动，但⼈们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（）A出主意C拿主意B既出主意⼜拿主意D评价各种主意。

3．（）是⽇常⼯作中为提⾼⽣产效率、⼯作效率⽽做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产⽣局部影响。

A战略决策B战术决策C管理决策D业务决策4．企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和⾼层管理者三种。

⾼层管理者主要负责制定（）。

A⽇常程序性决策B长远全局性决策C局部程序性决策D短期操作性决策5．企业经营⽅案决策最终所选出的⽅案⼀般是：（）。

A成本最低的⽅案B较为满意的⽅案C各个⽬标都最佳的⽅案D实现利润最⼤的⽅案6．乐观决策法和悲观决策法是（）的极端表现。

A赫威斯决策法B等概率决策法C后悔值法D最⼤最⼩决策法（⼆）多项选择题1.头脑风暴法实施的原则有（）。

A对别⼈的建议不作任何评价B⿎励每个⼈独⽴思考C建议越多越好，想到什么就说什么D可以补充和完善已有的建议使它更具说服⼒2．在决策活动中，应遵循的⼏个基本原则是（）。

A系统思考原则B信息原则C科学可⾏性原则D反馈原则E民主集中制原则3．定性决策⽅法种类很多，下列属于定性决策⽅法的是（）A德尔菲法；B后悔值法C头脑风暴法，D决策树法，E电⼦会议法4．按决策问题所处的客观条件不同，决策可分为（）。

A确定型决策B战略决策C⾮确定型决策D程序化决策E风险型决策5.决策⽅案必须考虑（）。

A技术上可⾏B缩⼩副作⽤C社会因素D政治因素E道德因素6．常⽤的不确定型决策⽅法有（）。

A折衷法B⼤中取⼤法C⼤中取⼩法D最⼩最⼤后悔值法E决策树法（三）判断题1．企业战略决策思想越深⼊⼈⼼，其战略的实施就越有效。

（）2．群体决策⽐个⼈决策效果好。

（）3．在决策过程中，拟定备选⽅案⽐从备选⽅案中选择最佳⽅案重要得多。

一、单项选择题（下列各小题所列出的四个备选项中仅有一个选项是符合题目要求的，请将你认为正确的选项选出，并将相应选项的代号填入题后的括号内。

错选、多选或未选均不得分。

每小题1 分，共分）第一章管理、管理者与管理环境1．管理的载体是（ B ）。

A．管理职能 B．组织C．管理对象 D．管理活动2．管理的核心是处理（ C ）。

A．人与物的关系 B．物与物的关系C．各种人际关系 D．隶属关系3．决定管理社会属性的是（ C ）。

A．生产方式 B．生产力 C．生产关系 D．上层建筑4．“管理就是决策”是著名管理学家（ C ）给管理所下的定义。

A．法约尔 B．孔茨C．赫伯特•西蒙 D．泰勒5．计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（ B ）。

A．功能 B．职能C．特性 D．基本手段6．管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ A ）。

A．人际角色 B．信息角色C．决策角色 D．企业家角色7．技术技能对于（ C ）管理层最为重要。

A．高层 B．中层C．基层 D．所有层次8．概念技能对于（ A ）管理层最为重要。

A．高层 B．中层C．基层 D．所有层次9．直接分配每一成员的生产任务，协调下属活动，控制工作进度的管理者是（ C ）A．高层管理者 B．中层管理者C．基层管理者 D．各级管理者10．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。

上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：（ D ）A．总结他们在基层工作的经验教训。

B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。

D．帮助他们完成管理角色的转变。

第二章管理科学的演进与发展1．被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是（ C ）。

A．法约尔 B．韦伯C．泰勒 D．巴纳德2．（ B ）的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。

A．传统管理 B．科学管理C．行为科学 D．管理科学3．科学管理侧重于（ A ）A．增强个体工人的工作效率 B．管理整个组织C．更有效地运用资本 D．改善工作环境的气氛4．泰勒科学管理所要解决的中心问题是（ C ）。

•一.单项选择•1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

•A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策•2．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。

•A、风险型决策B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策•3．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）。

•A、日常管理决策B、程序化决策•C、确定型决策 D、风险型决策•4．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。

•A、需要B、可能 C、需要和可能D、必要的利润•5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

这类决策又称为（）。

•A、风险型决策B、不确定型决策•C、战略决策 D、非程序化决策•6．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。

那么，这种决策属于（）决策。

•A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策•7．决策程序的首要环节是（）。

•A、确定决策原则 B、确定决策方法•C、确定决策目标 D、拟定可行方案•8．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。

•A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台•9．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。

•A．110 B．1010C．1100 D．11000•10．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。

江苏开放大学2024年秋学期《管理学》课程代码：060935过程性考核作业（一）试题及答案---简答题1、简述管理工作的主要内容。

【答案】管理工作的主要内容可以概括为决策、组织、领导、控制四个方面。

决策：决策是管理工作的核心，涉及在未来众多的行动可能中选择一个合理的方案。

管理者需要研究组织活动的内外部背景，分析资源状况和能力，以确定合理的行动目标和方向。

组织：组织工作包括设计合理的组织结构，分配岗位和人员，确保各部门和岗位之间的协调和配合，以实现组织的有效运转。

领导：领导是通过权力和能力指挥和影响下属，激发团队为实现目标而努力的过程。

有效的领导需要管理人员利用优秀素质和适当方式，提高团队积极性。

控制：控制是为了保证组织按预定要求运作，包括检查和监督各部门工作，判断结果与目标是否一致，并采取措施纠正偏差，确保目标实现。

2、联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。

为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。

UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。

这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。

为了完成每天取送130万件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。

当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。

然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。

他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。

送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。

《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。

A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。

A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。

A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。

A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。

A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。

A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。

A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。

A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。

A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。

A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。

A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。

A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。

《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。

A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。

（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。

（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。

（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。

（P76～P77）4、简述组织文化的功能。

（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。

（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。

《管理学基础》期末作业一、单项选择题(20个)1、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。

A．社会系统学派 B．经验主义学派 C．权变学派 D．管理科学学派2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能3、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的愿景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的( )特征A．长远性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性4、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为( )。

A．工业管理之父 B．科学管理之父 C．经营管理理论之父 D．组织理论之父5、计划工作的核心环节是( )。

A．预测 B．决策 C．组织 D．沟通6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据，这就是( )。

A．竞争战略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期分析7、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训采用的方法之一，即 ( )。

A. 有计划的提升B. 委以助手职务 C．职务轮换 D．临时提升8、根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的( )原则。

A．因人设职 B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人9、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．激励因素 B．保健因素C．成就因素D．需要因素10、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程11、下列选项中，（）属于管理的对象。

A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动 D．组织中的人12、人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。

管理学课后大作业题目：一、泰罗科学管理理论的主要内容有哪些？答：泰罗提出新的管理任务第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。

第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。

第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。

第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

二、法约尔提出了哪些管理职能和哪14条管理原则？答：五大管理职能和十四项管理原则法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。

1．工作分工（熟能生巧）这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的。

专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果。

2．权利与责任对等管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。

但是，责任应当是权力的孪生物，凡行使职权的地方就应当建立责任。

3．纪律（服从、勤勉、积极、尊重）雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者造就的。

对管理者与工人间关系的清楚认识关系到组织的规则。

明智地运用惩罚以对付违反规则的行为。

4．统一指挥（同一件事，一名员工只应接受一位导的命令）每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。

5．统一领导（同一目的的全部活动只能有一位领导人和一项计划）每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计划的指导下进行。

6．个人利益服从整体利益任何雇员个人或雇员群体的利益不应当置于组织的整体利益之上。

7．报酬（合理、公平待遇，绩优奖励、适度奖励）对工作人员的服务必须付给公平的工资。

8．集中（集权化/小规模，分权化/大规模）集中是指下级参与决策的程度。

决策制定是集中还是分散，只是一个适当程度的问题，管理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度。

《管理学》第一次作业一、填充题2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_人际角色，信息角色，决策角色_三大类。

4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_技术技能，人际技能和概念技能。

6.管理二重性指的是管理既具有_自然,又具有_社会_属性。

8.人际技能包括_对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出__双因素_理论。

二、选择题2.在_____C___中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色4.对于基层管理而言，最重要的是_____A_______。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能6._____B_____对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.作为__B____,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者B.传播者C.发言人10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？___B______A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定____B_____A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策14.“科学管理理论”的创始人是____A_____。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特16.下面哪些是人群关系学派的主要观点_______ABCE____________。

A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。

三、简答题2.管理活动具有哪些基本职能？答：基本职能:1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新4.简述法约尔所提出的管理原则。