社会工作者初级《综合能力》考点归纳-社会工作研究的含义与功能

第八章社会工作研究知识点社会工作研究的内涵、伦理与功能社会工作研究的方法定性、定量研究的特点和区别问卷调查、实验研究的含义、方法、设计观察法、访谈法、个案研究、非干扰研究、行动研究的概念、特点优缺点定性、定量研究的一般过程撰写研究报告社会工作研究是与实务、理论紧密相关的工作技术，旨在获取客观、全面、深入的资料。

社工应该思考：服务对象面对哪些问题和需要？描述和分析问题所需要的理论依据是什么？用哪些方法可以发现他们的问题、需要、核心原因等，这些方法的步骤及技术如何？第一节社会工作研究的内涵、伦理与功能知识点一、基本内涵（一）界定视角社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。

社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达到社会工作的目标。

（二）要素特性⑤-主要探究困难群体及其议题（主要对象）-采用整合审视的研究视角（人在情境中）-坚守社会工作伦理和社会研究伦理-旨在推进福利、促进实务和提升理论-体现研究者角色多样性（直接间接指导实务，研究者和成果使用者）知识点二、研究伦理（一）信守研究选题伦理注意研究的正当性，留意实务的应用性（二）恪守社会工作伦理服务对象：尊重自决权、提升参与权、整体视角社会：注重社会公正、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务专业：不将技术用于非人道目的（三）遵守社会研究伦理不用欺骗手段获资料；自愿前提获资料；价值中立筛资料；保证表达权利；不伤害；保密；研究成果客观全面地公开。

知识点三、主要功能（一）优化实务过程服务对象、社工、项目、效果（二）发展社会工作知识社会工作研究旨在检验社会工作的知识，检验基础理论和知识在特定场景的适用性。

社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特征有（）A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题【答案】ABD第二节社会工作研究方法知识点一、定量研究与定性研究（一）定量研究（孔德）以实证主义为方法论基础，严格设计，定量测量，注重变量的操作与测量，收集资料，统计分析，揭示社会现象的相互关系。

第八章社会工作研究第一节社会工作研究的含义与功能一、社会工作研究的含义（一）基本概念社会工作研究是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实的过程。

其中社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究方法，搜集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标。

如社区居家养老服务、社会工作本土导向、民众对社会工作的认同度，都可以进行社会工作研究。

（二）核心要素社会工作研究是社会工作的组成部分，对于其核心要素，可以参照社会工作的主体、对象、目标、伦理和方法进行解构。

1．主体社会工作研究的主体就是谁进行具体研究工作。

根据研究者与社会工作的关系，研究主体可以是社会福利和社会工作的直接关联者，也可以是其他人士。

前者主要是社会工作领域的实务工作者、教学研究人员、政府工作人员、社会组织人员等；后者则是与该领域无直接关系但有兴趣进行探索的人员，如接受委托进行评估的第三方市场研究企业、民间的研究爱好者等。

2．研究对象社会工作研究可以探究社会工作的理论，包括基础理论（即说明为什么）和本体知识（即说明怎么办）。

社会工作研究也可以剖析社会工作的实务，包括实务阶段、人群、议题和场域。

3．目标社会工作研究的基础目标是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实；其中间目标是协助服务对象成长（即“助人自助”）和促进宏观场景改善（即促“境”美好），从而促进民众生活质量；其最终目标是促进社会的公平正义。

4．伦理社会工作研究必须遵守社会研究的基本伦理。

5．方法社会工作有定量研究和定性研究两种范式，两者各包括多种研究方法。

单个研究方法及几种研究方法的组合，在社会工作研究中均可以得到运用。

而且整合多种研究方法的多角度测量可以更好地保证研究的整体质量。

二、社会工作研究的特征（一）以困难群体及其议题为主要对象社会工作研究对象的视角多元。

以人群论，儿童、老人、病人、新移民、大学生、白领人士等都可以是社会工作研究的对象；以议题论，疾病、失业、家庭暴力、社区疏离、环境不适应、个人成长、机构管理、政策效果等都可以是社会工作研究的对象；以视角论，个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题都可以是社会工作研究的对象。

社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。

2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。

社会工作者初级《综合能力》复习笔记（重点归纳）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

（二）我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点（一）职业助人活动（二）注重专业价值（三）强调专业方法（四）注重实践（五）双方合作（六）多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展（二）社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能（一）功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能（二）社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应（三）社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象（一）社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。

2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者（二）社会工作对象的扩大二、社会工作的要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动第四节社会工作的主要领域（一）儿童及青少年服务（二）老年人社会服务（三）妇女社会服务（四）康复服务（五）社会救助（六）就业服务（七）心理健康服务（八）家庭服务（九）医疗社会工作（十）学校社会工作（十一）矫治服务（十二）城乡社区发展（十三）军对社会工作（十四）企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色（一）直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者（二）间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础（一）理论知识（二）政策知识（三）技术知识（四）文化知识三、社会工作者的能力要求（一）技术能力（二）文化能力（三）心理素质（四）持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵（一）社会工作专业价值观：指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念（二）国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习（三）社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本，回应需要2、注重和谐，促进发展3、平等待人，注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容（一）社会工作专业伦理的含义：一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。

（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。

六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。

七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。

八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。

二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。

对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。

1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。

(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。

（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。

社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。

社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。

平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。

个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。

社会工作者初级社会工作综合能力第八章社会工作研究第八章社会工作研究社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，也是与社会工作实务和理论紧密相关的工作技术，其目的在于获取客观、全面和深入的资料。

第一节社会工作研究的含义与功能1、社会工作研究是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实的过程。

如社区居家养老服务、社会工作本土导向、民众对社会工作的认同度、都可以进行社会工作研究。

2、社会工作研究的主体是谁进行具体研究工作。

可以是社会工作与社会福利的直接关联者，也可以是其他人士。

前者是社会工作领域的实务工作者、教学研究人员、政府工作人员、社会组织人员等；后者如第三方市场研究企业、民间研究爱好者。

3、社会工作研究可以探究社会工作的理论、包括基础理论（即说明为什么）和本体知识（即说明怎么办）。

4、社会工作研究可以剖析社会工作的实务，包括实务阶段、人群、议题和场域。

5、社会工作研究的目标与社会工作的目标相呼应。

其基础目标是获取和发现社会福利和社会工作相关的知识及事实；其中间目标是协助服务对象成长（即助人自助）和促进火罐场景改善（即促“境”美好），从而促进民众生活质量；其最终目标是促进社会的公平正义。

6、社会工作研究必须遵守社会研究的基本伦理。

7、社会工作有定量研究和定性研究两种范式。

整合多种方法的多角度测量可以更好地保证研究的整体质量。

8、社会工作研究的特征：1）以困难群体及其议题为主要对象；2）采用社会工作视角；3）恪守社会工作伦理和社会研究伦理；4）旨在促进实务、提升理论和推进福利；5）提现研究者的角色多样性。

9、社会工作研究既要遵循社会工作伦理，又要恪守社会研究的伦理。

10、社会工作研究的伦理：1）研究选题的伦理；2）社会研究的伦理；3）社会工作的伦理。

11、社会工作者应该恪守研究选题的伦理。

具体而言：1）要注意研究的正当性、2）要注意实务的应用性、3）要清楚经费来源。

12、社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。

第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。

我国社会对社会工作的理解：1.普通社会工作（本职工作之外，不计报酬的服务活动）；2.行政性社会工作（政府部门和群团组织中从事的职工福利、困难救助、思想工作等助人活动）；3.专业社会工作。

2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，首提“建设宏大的社会工作人才队伍”。

二、社会工作目标三、社会工作的功能第三节社会工作的构成要素一、社会工作的基本过程二、社会工作的基本要素1.服务对象：也称受助者或案主，是社会工作得以发生的基本前提。

2.社会工作者：助人行动的主体。

3.价值观：社会工作的灵魂。

4.助人活动：社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动。

5.专业方法：达到助人目的的有效手段。

第四节社会工作者的角色一、社会工作者的角色二、社会工作者的基本素养素质要求具体内容价值观人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正知识基础1.学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学等知识；2.文化知识：知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗、习惯等；3.心理素质；4.政策知识；5.技术知识。

能力要求1.沟通与建立关系的能力；2.促进和使能的能力；3.评估和计划的能力；4.提供服务和干预能力；5.在组织中工作的能力；6.发展专业的能力。

第五节社会工作的领域儿童及青少年社会工作（困境儿童救助、儿童权益维护、儿童及青少年不良行为矫治）；老年社会工作（老年人的生活服务及精神关照、老年人的社会适应、社会参与及心理健康）；妇女社会工作（维护妇女权益、促进女性发展）；残疾人社会工作（残疾人康复服务、就业、维权、社会参与等）；矫正社会工作（司法矫治、社区矫正、戒毒社会工作）；优抚安置社会工作（复退军人安置、军休、烈士褒扬、优抚医院社会工作）；社会救助社会工作（救助对象的社会融入、能力提升、心理疏导等）；家庭社会工作（增强家庭能力，促进家庭和谐）；学校社会工作（学生失常心理和行为社会工作，学生生活辅导、学业辅导、就业辅导，学校家庭沟通）；社区社会工作（发展社区服务，加强社区建设）；医务社会工作（连接医疗资源，协调医患关系）；企业社会工作（维护职工权益，提高发展能力）。

社会工作者初级《综合能力》复习笔记〔重点归纳〕第一章社会工作的目标、对象与领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作〔一〕社会工作的含义：是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

在国际上，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。

〔二〕我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作按照2006年《决定》，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成局部。

二、社会工作的特点〔一〕专业助人活动〔首要〕〔二〕注重专业价值〔三〕强调专业方法〔四〕注重实践〔五〕双方合作〔六〕多方协同第二节社会工作的目标与功能一、社会工作目标〔一〕服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、激发潜能“助人自助〞4、促进开展〔二〕社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正〔三〕文化层面的目标1、弘扬人道主义2、促进社会团结二、社会工作的功能〔一〕功能的含义与类型1、什么是功能：功能是指在一个系统中某个局部所发挥的作用，即某一局部的存在和变化对整体与其他局部所发挥的影响2、功能的根本类型:〔从根本性质来分〕正功能和负功能〔二〕社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、恢复弱化3、促进人的开展4、促进人与社会的相互适应社会工作分析问题的根本观点是“人在环境中〞〔三〕社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、构建社会资本〔以人为本，解决社会问题，连接社会资源，增加相互信任，促进成员间良好关系建立，促使社会资本增加〔丰厚〕，建立相互关怀的社会〕3、促进社会和谐〔社会各要素之间的良性互动。

社会成员相互接纳、平等相处的生活状态〕4、推动社会进步〔最主要的标准是困难群体生活状况的改善〕第三节社会工作的构成要素一、服务对象〔一〕定义：〔二〕社会工作的根本对象1、开展较快的国家：〔1〕孤儿、无依无靠的老人和残疾人。

《社会工作综合能力》初级第一章社会工作的目标对象及领域考点一：社会工作的特点我国的社会工作专业将其宗旨确定为“助人自助”(1)专业助人活动。

社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。

(2)注重专业价值。

专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

(3)强调专业方法。

(4)注重实践。

(5)互动合作。

社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。

（社会工作者与服务对象之间）(6)多方协同。

社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作。

（服务对象不属于多方协同的对象）考点二：社会工作的目标1.服务对象层面的目标(1)解救危难。

面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，支持受助者，帮助他们走出困境。

(2)缓解困难。

(3)激发潜能。

社会工作者的工作就是激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走困境。

(4)促进发展。

通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式。

使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。

比如小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。

2.社会层面的目标(1)解决社会问题。

解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。

(2)促进社会公正。

对不公正现象进行干预，具体包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。

3.文化层面的目标(1)弘扬人道主义。

(2)促进社会团结。

考点三：社会工作的功能1.功能的含义与类型(1)功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用.即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。

第一章 社会工作的目标、对象及主要领域第一节 社会工作的含义与特点1. 我国对社会工作的三种不同理解（1）普通社会工作 （2）行政性社会工作 （3）专业社会工作2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。

造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。

制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。

充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。

”社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

2. 社会工作的特点（1）专业助人活动 （2）注重专业价值 （3）强调专业方法 （4）注重实践 （5）互动合作 （6） 多方协同第二节 社会工作的目标和功能3. 社会工作的目标{服务对象层面{ 解救危难缓解困难激发潜能促进发展社会层面{解决社会问题促进社会公正文化层面{弘扬人道主义促进社会团结4. 社会工作的功能{ 对服务对象的功能{ 促进服务对象正常生活恢复弱化的功能 促进人的发展 促进人与环境的相互适应对社会的功能{ 维护社会秩序建构社会资本促进社会和谐推动社会进步第三节 社会工作的要素1. 社会工作的要素（1） 社会工作的对象（社会工作的基本要素）① 社会工作的基本对象发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。

社会工作综合能力（初级）讲义第八章社会工作研究一、本章主要知识点(一)定量研究与定性研究的特点(二)具体研究方法1、问卷调查方法2、个案研究方法二、本章的主要内容（一）社会工作研究的定义1、社会工作研究：有的人把社会工作当作现象而进行研究，也有的人把它理解为针对社会工作专业的本质，为了发展社会工作而从事的研究。

是指获取知识和发现事实的过程，在这一过程中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。

2、社会工作研究特性：（1）以弱势群体及其问题为主要研究对象；（2）注重采用社会工作视角；（3）体现社会工作伦理；（4）研究的根本目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；（5）研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者；3、社会工作研究的目的：（1）发展知识：检验社会工作的知识；发展社会工作理论；（2）改善社会工作实务：了解服务对象的需求；分析因果，提出解决问题的思路，提出工作方案，改善社会服务；评估服务成效，改进质量；(二)定量研究与定性研究的特点定量定性研究者与研究对象的关系排除研究者对研究对象的影响，视为外人；设法让被研究对象视为自己人；研究和理论之关系依托某些理论，形成假设，通过分析数据来验证假设不一定要事先设有假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设研究策略演绎法归纳法资料特性搜集和分析量化资料获取描述性、非数字信息结果范围研究结论可以推论注重个别性和特殊性，不做推论(三)具体研究方法1、问卷调查方法（1）问卷分为：自填问卷和访问问卷；（2）问卷结构：①封面信：调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，署名研究机构的名称；②指导语：说明问题细节及回答要求；③问题和答案：问题是核心，有态度、行为和状态三种类型；分为封闭性问题和开放性问题；(3)问卷设计原则：①以回答者视角为主，即问题和答案容易被回答者认可，容易理解和回答，用时长度恰当；②考虑阻碍问卷调查的因素，如回答者是否愿意、有无能力等；③整合研究目的、内容、样本和资料处理方法等因素，保证调查的可行性；(4)问卷设计步骤：①进行探索性工作；②设计问卷初稿（卡片法和框图法）；③试用和修改；(5)答案设计：封闭式问题答案必须满足答案的穷尽性和互斥性；开放性问题，空间大小要合适；(6)关于语言：简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式；(7)关于排序：被访者熟悉或感兴趣的问题，简单的问题，封闭式问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者进入答题状态，提高问卷回答的完整度；(8)关于题数：所花时间越短越好，在30分钟左右完成为宜。