同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》复习全书-核心讲义(领 导)

第七章股利分配决策
第一节股利分配概述
一、公司契约中的股东（见表4-7-1）
表4-7-1 股东的权利
二、公司税后利润分配程序
从理论上来讲，税后利润由股东支配，但在现实中往往要受到法律的约束。

公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10％列入公司法定公积金。

公司法定公积金累计额为公司注册资本的50％以上的，可以不再提取。

根据《公司法》的规定，公司税后利润分配的程序，如图4-7-1所示。

图4-7-1 公司税后利润分配的程序
三、股利发放程序（见表4-7-2）
表4-7-2 股利发放程序
的会计记录中
第二节股利政策及影响因素
一、股利政策（见表4-7-3）
表4-7-3 股利政策
①根据选定的最佳投资方案，确定投资所需的资金数额。

经营比较稳定的公司
二、影响股利政策的因素（见表4-7-4）
表4-7-4 影响股利政策的因素
资机会好的投资机会时，公司就应当考虑少发放现金股利，增加留存利润，用于
第三节股利支付方式
一、现金股利。

第七章人员配置
第一节人员配置概论
一、人员配置的重要性（见表1-7-1）
表1-7-1 人员配置的重要性
组织结构职责得到充分履行，组织设计的要求才能实现，组织结构的功
二、人员配置的基本原则（见表1-7-2）
表1-7-2 人员配置的基本原则
发展，力求通过合理使用和培养，使员工成为具有现代意识和技能、身心健
体优势的发挥
三、人员配置计划
人员配置计划是合理配置企业各类人员的依据和基础工作，具体包括工作系统分析、人力资源计划、人事工作计划等内容，如表1-7-3所示。

表1-7-3 人员配置计划
测。

第二节管理人员配置
管理人员配置的合理与否直接影响着企业人员配置的整体水平，搞好管理人员的配置是有效开发企业人力资源的关键。

管理人员的配置涉及设计评价管理职位、管理人员的素质要求、管理人员的培养问题。

一、管理职位的设计与评价
管理职位设计是配置管理人员的前提。

正确设计、评价管理职位必须采用科学方法。

实践中常用的评价方法如表1-7-4所示。

表1-7-4 管理职位评价的方法
含义即对管理人员的职位进行比较或确定它们在各类职务中所占的位置
二、管理人员的素质要求
管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力。

它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。

管理者应当具备的素质如表1-7-5所示。

表1-7-5 管理人员的素质要求。

第二章组织管理原理
第一节个体层次的基础知识
一、个体假设（见表1-2-1）
表1-2-1 个体假设
①管理人，是遵循令人满意准则进行经济活动的主体。

二、行为与学习（见表1-2-2）
表1-2-2 行为与学习
未来的行为能力，二者是相互促进的
三、学习过程
学习过程包括个体和组织两个层次。

学习主要是一种个人性质的活动，作为主体和基础的是个人的学习过程。

有关学习过程的内容，如表1-2-3所示。

表1-2-3 学习过程
的学习。

四、心理能量（见表1-2-4）
表1-2-4 心理能量
组织中每一个个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为组织努力工企业组织
团的活力
图1-2-1 组织整体力量的形成
五、学习与心理能量的相互作用
学习与心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。

在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效果；另外，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也不同。

另一方面，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也是不同的。

组织中学习与心理能量相互之间的作用主要有两条轨迹，如表1-2-5所示。

表1-2-5 组织中学习与心理能量的相互作用。

第四章决策1.4.1 复习笔记第一节管理就是决策一、管理职能与决策管理就是决策。

管理过程中每一个阶段的每一个管理行为，都有一个可分解的决策过程。

表4-1 管理职能与其中的决策问题二、“决策人”的管理模式西蒙和马奇在《组织》一书中按照关于人的假设对管理理论作了如下分类：（1）“机械人”模式把组织成员看作是进行一定作业的生产工具——机械。

他们只能被动地接受命令、进行作业，在解决问题时并不发生什么作用。

（2）“动机人”模式认为组织成员不是机械而是人，是为了满足个人的要求、动机和目的而劳动的。

组织成员为实现组织目的而进行合作的动机是劳动生长率最重要的决定因素。

（3）“决策人”模式认为组织成员都是为了实现一定目的而合理地选择手段的决策者。

由于信息和知识的不完备性、对未来预测的困难性以及不可能穷尽所有的替代方案，因此，在有限合理性的基础上，追求满意化而不是最优化决策的“决策人”模式才是更现实的合理模式。

“决策人”模式是把下述的决策方面的心理学因素作为其行动的基础的：①学习。

人能够根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推断，对特定的选择将产生的结果作出估计；②记忆。

把为解决一个问题而收集的信息以及从这些信息得出的结论储存起来，以便在发生同类问题时用来作出新的决策的参考依据；③习惯。

它是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意识地进行选择的范围内排除情况反复”的作用。

第二节决策的过程和准则一、决策过程1．收集信息阶段（信息活动）收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，同时对组织内部的有关信息也要搜集并加以分析，以便为拟订和选择计划提供依据。

2．拟订计划阶段（设计活动）以组织所需解决的问题为目标，依据第一阶段所搜集到的信息，拟订出各种可能的备选方案。

3．选定方案阶段（抉择活动）根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。

4．对已选定的方案进行评价（审查活动）决策过程还可以细分为更具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。

第四章企业筹资方式4.4.1 复习笔记第一节筹资的基本问题一、企业筹资的有关概念企业筹资，就是公司作为筹资主体根据其生产经营、对外投资和调整资本结构等需要，通过筹资渠道和金融市场，运用筹资方式，经济有效地筹措和集中资本的活动。

1．筹资渠道筹资渠道又称为资金来源渠道，是指筹措资金的方向与通道，体现资金的来源与供应量。

认识和了解筹资渠道及其特点，有助于公司充分拓宽和正确利用筹资渠道，筹集到公司生产经营所必需的资本数额。

我国目前的筹资渠道主要有：（1）国家财政资金吸收国家财政资金在过去一直是我国国有企业获取权益资本的主要来源。

随着经济体制改革的进一步深入，尽管国家财政资本在公司自有资本中的比例越来越小，但将仍然是属于基础性行业和公益性行业的公司资本的重要来源。

（2）银行信贷资金银行对企业的各种贷款，是各类公司重要的资本来源。

我国的商业银行为各类企业提供商业性贷款。

政策性银行为特定企业（公司）提供政策性贷款，其主要目的不是盈利。

银行信贷资金有居民储蓄存款、单位存款等财力雄厚的经常性资金来源，且贷款方式灵活多样，能够较好地满足各类公司的多样化资本需求。

（3）非银行金融机构资金非银行金融机构主要包括信托投资公司、租赁公司、保险公司、证券公司、企业集团的财务公司等。

这些非银行金融机构从事证券承销、物资和资金的融通、信贷资金的投放等金融服务。

这些机构通过一定的途径或方式为一些企业提供资金或服务。

在我国，虽然目前这种筹资渠道的财力比银行要小些，但具有十分广阔的发展前景，值得公司理财人员努力去开发，使之成为一个重要的筹资渠道。

（4）其他企业资金一些公司在生产经营过程中，往往会形成部分暂时闲置的资金，有时，出于一定目的，公司间往往也会相互投资。

另外，在市场经济条件下，企业间的购销业务可以通过商业信用方式来完成，从而形成企业间的债权债务关系，形成债务人对债权人的短期信用资金占用。

企业间的相互投资和商业信用的存在，使其他企业资金也成为企业资金的重要来源。

第三篇市场营销第一章市场营销导论3.1.1复习笔记第一节市场营销学与市场营销一、市场营销学的性质与研究对象1．定义市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。

2．特点（1）市场营销思想的发展是一个兼容并蓄的过程。

经济学、心理学、社会学以及管理学等相关学科对市场营销思想均有影响。

（2）市场营销学作为一门独立的学科，具有综合性、边缘性和实践性等特点。

3．研究对象市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，即作为卖主的企业如何在动态的市场上有效地管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。

二、市场的含义1．含义市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。

市场营销学主要研究作为销售者的企业的市场营销活动，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足买方的需求，以实现经营目标。

因此，在这里，市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

2．市场包含的因素市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

用公式来表示就是：市场＝人口＋购买力＋购买欲望市场的这三个因素相互制约、缺一不可，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。

三、市场营销的含义1．市场营销（1）市场营销的含义市场营销是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

市场营销的含义不是固定不变的，它随着企业营销实践的发展而发展。

①1985年，美国市场营销协会（AMA）的定义：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。

②1990年，日本市场营销协会的定义：市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客、委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动。

第五章企业筹资决策4.5.1复习笔记第一节资本成本一、资本成本的含义与结构1．资本成本的概念资本成本，又称资本成本，是指公司筹措和使用资本而付出的代价。

资本成本研究的重点是筹集和使用长期资本的成本。

2．资本成本的内容（1）筹资费用筹资费用是在资本筹集过程中为获取资本而支付的各项费用，如发行股票、债券支付的印刷费用以及发行手续费用、宣传广告费用、律师费用、资信评估费、公证费、担保费等。

这些费用一般是在公司筹资时一次性支付的，在资本使用过程中不再发生，因而可以视为对筹资数额的一项扣除。

（2）用资费用用资费用是公司占用资本所支付的费用，如向股东支付的股利、向债权人支付的利息等，这是资本成本的主要内容。

资本成本可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示，但在财务管理中，一般用相对数来表示，即表示为用资费用与实际筹资额的比率。

其通用的计算公式为：筹资费用筹资数额每年的用资费用资金成本-=二、资本成本的类型与作用1．个别资本成本个别资本成本是指公司所筹集的各种长期资本各自的成本。

公司的长期资本由权益资本和债务资本两部分构成，其成本分别被称为权益资本成本和债务资本成本。

个别资本成本可以用来比较各种筹资方式的优劣。

2．加权平均资本成本加权平均资本成本即所有资本的成本。

它根据各种资本的个别成本按照个别资本占全部资本的比重为权数进行加权平均计算出来，又称综合资本成本。

加权平均资本成本在公司的经营决策当中具有非常重要的作用：（1）加权平均资本成本是进行筹资组合决策的依据。

（2）加权平均资本成本是评价投资项目、比较投资方案的标准。

（3）加权平均资本成本是衡量企业经营业绩、制定激励报酬计划的基准。

3．边际资本成本边际资本成本是指资本每增加一个单位而增加的成本。

边际资本成本是企业进行追加筹资决策的依据。

企业为扩大经营规模，必然增加筹资数量。

当筹资数量增加、资本的边际成本超过了企业的承受能力时，企业就不能再增加筹资数额。

三、资本成本的计算1．个别资本成本的计算（1）长期借款成本根据资本成本计算的通用公式，长期借款的资本成本可表示为：(1)(1)(1)(1)(1)1l l l l l lR L T R T I T K L F L F F ---===---式中：l K ——长期借款成本；I ——长期借款年利息；T ——企业所得税税率；L ——长期借款筹资额，即借款本金；l F ——长期借款筹资费用率；l R ——长期借款年利率。

第七章战略控制与组织结构2.7.1 复习笔记第一节企业战略控制一、战略控制的性质1．战略控制的必要性战略控制是监督战略实施进程、及时纠正偏差、确保战略有效实施、使战略实施结果基本上符合预期计划的必要手段。

2．战略控制的基本原则（1）领导与战略相适应；（2）组织与战略相适应；（3）执行计划与战略相适应；（4）资源分配与战略相适应；（5）企业文化与战略相适应；（6）战略具有可行性；（7）企业要有战略控制的预警系统；（8）严格执行完整的奖惩制度。

3．战略控制的特点（1）企业战略活动必须考虑企业的外部环境，因而控制具有开放性。

（2）战略控制是企业高层管理对战略实施过程进行的总体控制。

（3）战略控制所依据的标准是企业的总体目标，而不是战略计划本身的目标。

（4）战略控制要使战略计划保持稳定性，又要具有灵活性。

（5）战略控制根据企业的效益，客观地评价与衡量战略行为的正确性。

4．战略控制的制约因素战略控制的制约因素一般有以下几个方面：（1）人员人员既是执行战略控制的主体，又是战略控制的对象。

为实现企业战略目标，使战略实施获得预期效果，企业首先选择或培训能胜任新战略实施的领导人；其次，改变企业中所有人员的有关行为习惯，使之适合于新战略的要求。

（2）组织这是指企业的人事系统、权力与控制结构、领导体制及方式等等。

企业战略发生变化时，其组织结构通常要进行调整。

否则，企业很难实现预期的目标。

（3）企业文化企业文化是企业组织成员共有的价值观念、传统习惯、行为准则等的系统，影响着企业成员的态度和行为方式。

这种影响根深蒂固，如何加以诱导利用，使之利于战略的实现，是战略控制中的难点。

二、战略控制的类型完善的控制可以通过避免一些行为问题，或者通过运用其他的控制类型来实现。

下面重点介绍四种主要的控制类型。

1．回避控制问题在许多情况下，管理人员可以采取适当的手段，避免不合适的行为发生，从而达到避免控制的目的。

具体的做法有：（1）自动化；（2）集中化；（3）与外部组织共担风险；（4）转移或放弃某种经营活动。

第六章企业投资决策第一节企业投资管理理论概述一、企业投资的意义（见表4-6-1）表4-6-1 企业投资的意义二、企业投资的分类（见表4-6-2）表4-6-2 企业投资的分类营的关系股利或利息收入的投资三、企业投资管理的基本原则（见表4-6-3）表4-6-3 企业投资管理的基本原则查，及时捕捉投企业在投资之前，必须认真进行市场调查和市场分析，寻找最有利第二节投资决策指标投资决策指标是评价投资方案是否可行或孰优孰劣的标准。

投资决策指标很多，但可以概括为贴现现金流量指标和非贴现现金流量指标。

一、现金流量（见表4-6-4）表4-6-4 现金流量金流量是评价投资方案是否可行时必须事先计算的一个基础性数据用现它是以权责发生制为基础的。

二、非贴现现金流量指标非贴现现金流量指标是指不考虑时间价值的各种指标。

这类指标主要包括的类型如表4-6-5所示。

表4-6-5 非贴现现金流量指标②在采用平均报酬率这一指标时，应事先确定一个企业要求达到的平均报酬率，三、贴现现金流量指标贴现现金流量指标是指考虑了资金时间价值的指标。

这类指标主要有：（一）净现值（见表4-6-6）表4-6-6 净现值计算公式 ①投资项目投入使用后的净现金流量，按资本成本或企业要求达到的报酬率折算为现值，减去初始投资以后的余额，称为净现值（通常用NPV 表示）。

其计算公式为：式中，NPV 为净现值；NCF t 为第t 年的净现金流量；K 为贴现率（资金成本或企业要求的报酬率）；n 为项目预计使用年限；c 为初始投资额。

②净现值还有另外一种表述方法，即净现值是从投资开始至项目寿命终结时所有一切现金流量（包括现金流出和现金流入）的现值之和。

其计算公式为：。

第四章企业业务层竞争战略2.4.1 复习笔记第一节基本通用竞争战略一、战略与竞争优势产生竞争优势的条件：具有抵御竞争者挑战的实力并且赢得顾客。

竞争战略考虑因素：竞争的手段；目标市场的状态。

二、几种通用竞争战略根据寻求优势的类型和目标市场的特征，可以分为几种通用竞争战略：1．低成本领先战略（1）实现条件①比竞争对手实现更低的成本价格。

②能持续降低成本。

（2）取得成本优势的方法①比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动；②附加从购买者角度看待的价值重构价值链。

a．控制生产成本的基本方式：实现规模经济，避免规模不经济；实现学习和经验曲线效应；管理主要资源投入的成本；考虑价值链中各种活动之间的连接；寻求与其他业务单位的共享机会；比较垂直一体化与外包；评估先发者的优势与劣势；控制能力效用的比率；做出正确的战略选择和运作方式。

b．重构价值链的基本方式：放弃传统的商业做法，采用电子商务技术或Internet；利用直接营销的形式；简化产品设计；转向更为简单、更低资本密集、更柔性化的技术和流程；剔除高成本的原材料；将设备放置在更接近于供应商或顾客的地方；放弃为所有顾客服务的做法，只集中在有限的产品或服务；核心业务流程的再造。

（3）低成本提供者的特征所有员工参与成本控制的活动；要有一个促进持续成本降低的计划；要有详细、严格的预算审查流程和制度。

（4）实施低成本战略的最佳时机价格竞争非常激烈；产品是标准化的或能从供应商轻易得到；较低的产品转换成本；购买者规模大并且具有强大的谈判力；产业潜在进入者能用低价格吸引顾客建立市场。

（5）低成本战略的陷阱价格降得过低，限制了企业的盈利率提高；过于强调降低成本而忽视技术突破，使得成本降低竞争激烈，或者使过去用于降低成本的投资与经验积累丧失；这种战略最致命的缺陷是容易被模仿。

2．差异化战略（1）差异化战略的实质整合各种差异化的特性，使顾客偏好本企业的产品和服务；找出差异化的方法，为购买者创造价值，而这些方法不能被竞争对手轻易找到或轻易模仿；为实现差异化而增加的投入不应比价格提高而带来的收益多。