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管理学重点知识点总结大一1. 组织理论组织理论是管理学的重要内容之一。
它主要研究组织的建立、发展和运作，以及组织内外部关系等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于组织的知识点，如组织的类型、结构、文化等。
组织的类型包括功能型组织、项目型组织、矩阵型组织等。
在学习中，我们了解到不同类型的组织有着不同的特点和适用场合，每种类型的组织都有着自己的优势和劣势。
组织的结构是指组织内部各个部门之间的关系和职责分工。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的组织结构模型，如功能结构、分工结构、矩阵结构等。
每种结构模型都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的组织结构。
组织的文化是指组织内部员工的价值观、行为准则、工作方式等方面的共同认可和理念。
在大一的学习中，我们了解到了组织文化的重要性，它对组织的发展和运作都有着重要的影响。
2. 领导理论领导理论是管理学的另一个重要内容。
它主要研究领导者的特点、领导风格、领导技能等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于领导的知识点，如领导者的特点、领导风格、领导技能等。
领导者的特点是指领导者在个人品质、行为特征、工作态度等方面的一系列特点。
在学习中，我们了解到了许多领导者的特点，如责任感、决断力、激励能力等。
领导风格是指领导者在管理过程中表现出来的一种行为方式和工作风格。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导风格，如民主型领导、权威型领导、变革型领导等。
每种领导风格都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的领导风格。
领导技能是指领导者在管理过程中需要具备的一些必要能力和技巧。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导技能，如沟通技能、决策能力、团队建设等。
每种领导技能都对领导者的工作都有着重要的影响。
3. 决策理论决策理论是管理学的另一个重要内容。
它主要研究决策者在面对问题时的决策过程、决策方法、决策模型等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于决策的知识点，如决策过程、决策方法、决策模型等。
管理学重点知识点总结大一管理学是一门与组织和管理相关的学科，涵盖了各种管理理论和实践。
作为大一学生，了解管理学的重点知识点对于日后的学习和职业发展都是非常重要的。
本文将对管理学的重点知识点进行总结，帮助大一学生快速掌握这门学科的要点。
一、管理的定义和作用管理是指合理利用有限的资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，达到既定目标的过程。
管理的作用包括实现组织目标、提高工作效率、优化资源配置、促进员工发展等。
二、管理学的基本原理1. 冯·鲍曼管理原理：包括分工、权威和责任、纪律和惩戒、统一指挥、统一计划等基本原则。
2. 亨利·法约尔管理原理：包括一致性原则、优先原则、例外原则、纪律原则等。
三、管理学的学科体系管理学的学科体系主要包括组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理、项目管理、创新与创业管理等。
四、组织行为学的核心概念1. 个体行为：研究个人在组织中的特征、态度、动机和行为。
2. 组织结构：研究组织中的层级、职权关系、部门划分等。
3. 团队动力学：研究团队合作、冲突与合作、团队绩效等。
4. 领导与权力：研究领导者的角色、领导风格、权力分配和运用等。
五、人力资源管理的重要概念1. 招聘与选拔：研究企业如何吸引和筛选合适的员工。
2. 岗位设计与薪酬管理：研究如何设计和评估岗位，以及合理的薪酬政策。
3. 培训与发展：研究员工培训和职业发展计划的制定与实施。
4. 绩效考核与激励：研究如何评估员工的绩效，并给予适当的激励。
六、营销管理的要点1. 市场定位与目标市场：研究如何选择合适的市场定位和目标市场。
2. 市场细分与目标市场的选择：研究如何对市场进行细分，并选择适合的目标市场。
3. 品牌管理与市场沟通：研究如何打造和管理品牌，并有效进行市场传播。
4. 产品定价与销售渠道：研究如何确定产品的价格，并选择合适的销售渠道。
七、战略管理的关键内容1. 宏观环境分析：研究企业所处的宏观环境，并制定相应的战略。
选择题1管理的四项职能和五项职能分别是什么?谁最先提出的五项要素四项基本职能:计划职能组织职能领导职能控制职能、五项职能：计划组织指挥协调控制法约尔最先提出的五项职能2.管理的性质分别是什么？理解管理的相关性质，掌握应用.管理的二重性。
①自然属性;②社会属性2管理的科学性和艺术性的统一3。
管理的有效性效率和效果的统一管理的科学性管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术.这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的.管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合,才能进行有效的管理。
从管理的科学性与艺术性可知，科学性是艺术性的基础，没有科学性,不存在艺术性。
也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
因此，要想成为一个成功的管理者,应既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中灵活的运用。
3.管理在社会中存在的必要条件两个人以上的集体活动有一致认可的目标有管理者有各种资源有机构4.什么是领导?相关工作是什么领导是领导者未实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。
领导工作包括五个必不可少的因素，领导者被领导者作用对象（即客观环境）职权和领导行为。
主要是建立核心价值体系，指导员工的价值取向，引导员工自觉遵守国家,企业的行为规范,通过组织宣传和领导者的直接表率,潜移默化的影响员工。
功能：指挥沟通或协调功能、激励功能.5.管理的主体：管理主体是指掌握管理企业权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和成员,即组织中的主管人员。
管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成。
6.什么是控制控制工作谁来实施与被实施控制是管理的一项重要职能，是监督各项活动,保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程.控制有很强的目的性是通过监督和纠偏来实现的是一个过程. 控制的内容:对人员的控制对财务的控制对作业的控制对信息的控制对绩效的控制控制工作:是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准,对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。
管理学考试重点第一章、管理与管理学1. 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。
2. 管理的属性：自然属性、社会属性。
3. 管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者角色、传播者角色、发言人角色）、决策角色（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。
4. 管理者的技能：技术技能（对基层管理最重要）、人际技能（对各种层次管理都重要）、概念技能（对高层管理最重要）。
第二章、管理思想的发展1．科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初，创始人泰罗。
2．泰罗的科学管理理论的主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
3．泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
（2）在工资制度上实行差别计件制。
（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。
（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
（5）是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
4．泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。
5．泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的法约尔加以补充的。
法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化，代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6．法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。
7．法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
8．马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
大一新生管理学知识点必考大一新生进入大学后，除了学习专业课程外，还需要学习一些管理学的知识，以提升自己的综合素养和能力。
管理学是一门研究人类组织和管理活动的学科，它涉及到组织行为、领导与决策、人力资源管理、组织设计等内容。
下面将介绍大一新生管理学知识点中的几个必考要点。
一、组织行为组织行为是管理学的一个基本概念，它研究人与组织之间的关系、人在组织中的行为特征以及影响这些行为的因素。
在组织行为的学习中，我们需要了解个体行为、群体行为和组织行为三个层次的内容。
个体行为涉及到个人的动机、个性以及态度等方面；群体行为研究组织中的团队建设、冲突处理和协作等问题；组织行为则关注整个组织的结构、文化和变革等方面。
二、领导与决策领导与决策是管理学中非常重要的知识点。
领导涉及到管理者对于员工的指导、激励和影响，而决策则是管理者在面对问题时做出选择的过程。
在学习领导与决策时，我们需要了解不同领导理论的特点，如传统领导理论、现代领导理论以及情境领导理论等。
同时，还需要学习决策过程中的决策环境、决策方法和决策风险等相关知识。
三、人力资源管理人力资源管理是组织管理中的重要一环，它关注组织与员工之间的关系以及如何合理利用和开发人力资源。
在学习人力资源管理时，我们需要了解招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和员工关系等方面的内容。
同时，还需要学习人力资源管理的基本原理和方法，以及人力资源管理在组织中的作用。
四、组织设计组织设计是指对组织进行结构和流程的设计，以便达到组织目标的过程。
在学习组织设计时，我们需要了解组织结构的基本原则和类型，如职能型、事业型和矩阵型等；同时还需要学习组织流程的设计和优化，以提高组织的运行效率和响应能力。
五、其他管理学知识点除了以上几个知识点外，大一新生还需要了解其他一些管理学的基本概念和理论，如战略管理、项目管理、品质管理、创新管理等。
这些知识将有助于我们更好地理解和应用管理学的理论和方法。
大一管理学必考知识点总结在大一学习管理学的过程中，我们接触了许多重要的知识点。
这些知识点对于理解和应用管理学的基本原理和方法至关重要。
本文将对大一管理学必考的知识点进行总结和概述，帮助同学们更好地复习和准备考试。
一、管理学概论1. 管理学的定义和特点2. 管理学的历史发展与学科体系3. 管理学的基本理论和基本观点二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的类型和结构3. 组织的管理模式和原则4. 组织的效能和效益评价三、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导的风格和方法3. 决策的过程和方法4. 决策的风险与不确定性四、人力资源管理1. 人力资源管理的基本内容和目标2. 人力资源规划和招聘3. 培训与发展4. 绩效管理和激励五、市场营销管理1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场分析和市场调研3. 产品定位和市场定位4. 市场营销战略和市场营销组合六、管理沟通与协调1. 管理沟通的原理和方法2. 管理协调的重要性和实施方式3. 冲突管理和问题解决4. 团队管理和团队建设七、项目管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的流程和方法3. 项目计划与控制4. 项目绩效评估和风险管理八、组织行为学1. 组织行为学的概念和意义2. 个体行为与绩效3. 组织文化和组织变革4. 共享经济与组织行为学九、战略管理1. 战略管理的基本概念和作用2. 环境分析和产业分析3. 竞争战略和合作战略4.战略实施与控制这些知识点涵盖了大一管理学课程的核心内容。
理解并掌握这些知识点，将对我们进一步深入学习管理学和实践管理工作起到积极的促进作用。
希望同学们能够仔细复习和总结这些知识点，在考试中取得优异的成绩。
（注：本文以描述性文字的形式呈现知识点总结，不以合同或作文的格式进行书写。
利用小节的方式进行分段操作，不使用“小节一”、“小标题”等词语）。
大一管理学考试知识点总结管理学是一门涉及组织、计划、领导及控制等管理活动的学科，对于学习管理专业的学生而言，它是非常重要的一门基础课程。
下面将对大一管理学考试的知识点进行总结，帮助学生们更好地复习和备考。
一、管理学基本概念1. 管理学的定义和特点2. 管理学的学科体系和内容3. 管理者的角色和职能4. 管理的层次和种类5. 管理的环境和条件二、管理学理论1. 经典管理理论- 科学管理理论- 行政管理理论- 人际关系理论- 行为科学管理理论2. 现代管理理论- 系统管理理论- 增长与创新理论 - 资源依赖理论- 权力与政治理论三、组织管理1. 组织理论- 组织的定义和特点 - 组织的目标和职能 - 组织的结构和设计 - 组织的文化和变革2. 组织的决策与计划 - 决策的过程和类型- 计划的层次和制定- 计划的执行和控制四、人力资源管理1. 人力资源规划- 人力资源的需求与预测 - 人力资源的招聘和选择 - 人力资源的培训和发展2. 绩效管理与激励- 绩效管理的目标和方法 - 激励理论和激励措施 - 奖惩制度和薪酬管理五、领导与沟通1. 领导理论与风格- 领导的定义和特点- 领导的理论模型- 领导的行为和风格2. 组织沟通与冲突管理 - 沟通的基本原理- 沟通的效果和技巧- 冲突的表现和处理六、控制与变革1. 控制理论与方法- 控制的定义和目的- 控制的过程和步骤- 控制的方法和手段2. 变革管理与可持续发展 - 变革的原因和类型- 变革的策略和步骤- 可持续发展的理念和实践以上就是大一管理学考试知识点的简要总结。
学生们在复习备考时，应该着重理解和掌握这些知识点，并能够灵活运用到实际情境中。
通过对管理学的深入学习和理解，可以为未来的管理职业生涯奠定坚实的基础。
祝愿各位同学在考试中取得优异的成绩！。
大一管理学必考知识点汇总管理学是现代社会中一门重要的学科，它研究的是如何有效地组织和管理人员、资源和活动，以达到组织的目标。
作为大一管理学的学生，了解和掌握管理学的基本知识点对于日后的学习和职业发展至关重要。
下面将对大一管理学必考的知识点进行汇总：一、管理学的基本概念1. 组织与管理的概念及特点：包括组织的定义、功能、特性以及管理的定义、职能、原则等内容。
2. 管理学的研究对象和方法：涉及管理学的研究对象、研究方法和研究途径等方面的内容。
二、管理学的理论与模型1. 赋权理论：解释权力在组织中的作用和影响，概括赋权的原则和方法。
2. 领导理论：介绍领导的概念、领导者的特质、行为和风格，以及领导对组织绩效的影响。
3. 组织结构理论：讨论组织的基本结构、类型和设计原则，并介绍各种典型的组织结构模型。
4. 组织文化理论：探讨组织文化的形成、特点和影响因素，以及如何营造和维护良好的组织文化。
5. 决策理论：介绍决策的过程、类型、方法和影响因素，以及决策在组织中的应用。
三、管理的职能和技能1. 计划与目标设定：包括制定组织的长期和短期目标，以及具体的计划和策略。
2. 组织与协调：涉及组织内部各部门之间的协调和沟通，以及实现资源的合理配置和协同工作。
3. 领导与激励：介绍领导与激励的理论和方法，以及如何激发员工的工作动力。
4. 控制与评估：讲解监控组织运行情况的方法，以及对组织绩效的评估和反馈。
四、管理的环境与挑战1. 内外环境分析：包括对组织内外部环境的分析和评估，应对环境变化的策略和方法。
2. 全球化与多元文化：介绍全球化对管理的影响，以及多元文化组织的管理挑战。
3. 技术与创新管理：讨论科技进步对管理的影响，以及如何进行技术创新管理。
4. 可持续发展与社会责任：探讨企业可持续发展的概念、原则和实践，以及企业的社会责任。
五、实践案例分析在学习管理学的过程中，实践案例分析是必不可少的一环。
大一管理学课程中，通常会涉及一些实际的管理案例，要求学生分析问题、提出解决方案，并结合理论进行讨论和总结。
大一管理学基础考试知识点1. 管理学基础概述管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及了组织的规划、组织、领导、控制等方面的知识和技能。
在大学管理学基础考试中，我们需要了解管理学的基本概念、理论和原则。
2. 组织与管理(1) 组织结构：包括分工、协调、权力关系等。
(2) 组织理论：包括经典组织理论、现代组织理论等。
(3) 组织行为：包括个体行为、群体行为、组织文化等。
(4) 管理过程：包括规划、组织、领导、控制等。
3. 领导与决策(1) 领导理论：包括特质理论、行为理论、情境领导理论等。
(2) 领导风格：包括权威型、民主型、激励型领导等。
(3) 决策理论：包括个人决策、群体决策等。
4. 战略管理(1) 战略规划：包括环境分析、目标设定、战略选择等。
(2) 战略实施：包括资源配置、组织设计、文化建设等。
(3) 战略评估：包括绩效评价、风险评估等。
5. 人力资源管理(1) 招聘与选拔：包括招聘渠道、选拔方法等。
(2) 培训与发展：包括培训需求分析、培训方法等。
(3) 绩效管理：包括绩效评估、激励措施等。
(4) 薪酬管理：包括薪酬设计、福利管理等。
6. 组织行为学(1) 个体行为：包括工作动机、个体学习等。
(2) 群体行为：包括团队协作、冲突管理等。
(3) 组织文化：包括文化类型、文化建设等。
7. 项目管理(1) 项目规划：包括项目范围、进度、成本等。
(2) 项目执行：包括资源调配、风险控制等。
(3) 项目控制：包括项目评估、变更管理等。
8. 创新与创业管理(1) 创新管理：包括创新过程、创新环境等。
(2) 创业管理：包括商业计划、市场分析等。
9. 国际管理(1) 跨文化管理：包括文化差异、国际合作等。
(2) 国际市场：包括市场分析、进出口等。
10. 战略营销(1) 市场分析：包括市场需求、竞争对手等。
(2) 市场定位：包括目标市场、差异化战略等。
(3) 市场推广：包括产品定价、促销策略等。
以上是大一管理学基础考试的主要知识点，希望能够对你的复习有所帮助。
大一管理学常考知识点管理学是一门研究组织管理和组织运营的学科，旨在培养学生成为具备组织管理和领导能力的人才。
大一是管理学专业学生的入门阶段，主要学习管理学的基本理论和原则。
以下是大一管理学常考的知识点：1.组织管理理论：包括科学管理理论、人际关系学派、行为科学管理、现代管理理论等。
学生需要了解这些理论的起源、核心观点和实践应用，比如泰勒的科学管理理论强调工作分工和效率提升，霍桑研究强调社会心理因素对工作绩效的影响。
2.组织结构与设计：学生需要掌握不同的组织结构形式，如功能性结构、事业部结构、矩阵结构等，以及各种结构形式的特点和适用场景。
此外，掌握组织设计的原则和步骤，包括分工、协调、权力和责任分配等方面。
3.决策与问题解决：学生需要了解决策的基本概念、决策过程和决策模型。
同时，还需要学习常见的问题解决方法，如鱼骨图、五力分析、SWOT分析等。
4.领导与管理：学生需要了解领导与管理的区别以及领导的基本理论和风格。
此外，学生还需要了解有效的团队领导和团队管理原则。
5.组织行为学：学生需要了解个体行为、团队行为、组织行为等方面的常见理论和概念。
其中包括个人动机、职业行为、沟通、冲突解决等内容。
6.组织文化与组织变革：学生需要了解组织文化的概念、组成要素和作用。
此外，还需要了解组织变革的过程、方法和挑战。
8.组织效能评估与绩效管理：学生需要了解组织效能评估和绩效管理的概念、方法和工具，以及其在组织运营中的重要性。
9.基本的管理技能：学生在大一学习管理学时，也需要培养基本的管理技能，如沟通技巧、团队协作能力、问题解决能力、决策能力等。
10.组织伦理与社会责任：学生需要了解组织伦理的概念、原则和实践，以及组织在社会中的责任和作用。
以上是大一管理学常考的一些知识点，通过对这些知识点的学习和掌握，学生可以建立起对管理学基础理论和原则的基本认识，为日后的深入学习和实践打下坚实的基础。
选择题1管理得四项职能与五项职能分别就是什么？谁最先提出得五项要素四项基本职能:计划职能组织职能领导职能控制职能、五项职能:计划组织指挥协调控制法约尔最先提出得五项职能2.管理得性质分别就是什么？理解管理得相关性质,掌握应用。
管理得二重性。
①自然属性;②社会属性2管理得科学性与艺术性得统一3、管理得有效性效率与效果得统一管理得科学性管理得科学性就是指它以反映管理客观规律得管理理论与方法为指导,有一套分析问题、解决问题得科学得方法论。
管理得艺术性就就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术。
这就就是说,仅凭停留在书本上得管理理论,或背诵原理与公式来进行管理活动就是不能保证其成功得。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性与创造性,因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合,才能进行有效得管理。
从管理得科学性与艺术性可知,科学性就是艺术性得基础,没有科学性,不存在艺术性。
也就就是说,有成效得管理艺术就是以对它所依据得管理理论得理解为基础得。
因此,要想成为一个成功得管理者,应既注重管理基本理论得学习,又不忽视在实践中灵活得运用。
3.管理在社会中存在得必要条件两个人以上得集体活动有一致认可得目标有管理者有各种资源有机构4.什么就是领导？相关工作就是什么领导就是领导者未实现组织得目标而运用权力向其下属施加影响力得一种行为或行为过程。
领导工作包括五个必不可少得因素,领导者被领导者作用对象(即客观环境)职权与领导行为。
主要就是建立核心价值体系,指导员工得价值取向,引导员工自觉遵守国家,企业得行为规范,通过组织宣传与领导者得直接表率,潜移默化得影响员工。
功能:指挥沟通或协调功能、激励功能。
5.管理得主体:管理主体就是指掌握管理企业权力,承担管理责任,决定管理方向与进程得有关组织与成员,即组织中得主管人员。
管理者与管理机构就是管理主体得两个有机组成、6.什么就是控制控制工作谁来实施与被实施控制就是管理得一项重要职能,就是监督各项活动,保证她们按计划进行并纠正各种重要偏差得过程。
控制有很强得目得性就是通过监督与纠偏来实现得就是一个过程。
控制得内容:对人员得控制对财务得控制对作业得控制对信息得控制对绩效得控制控制工作:就是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境得变化与组织得发展需要重新拟定得标准,对下属得工作成效进行测量、评价与采取相应纠正措施得过程。
控制就是对人得控制并由人来执行得控制7.管理者得主要工作就是什么与作业人员得区别管理者就是组织中组织并开展管理工作并对其负责得人。
作业人员就是直接在一个岗位上或一个任务中制造产品或提供服务。
管理人员要指挥她人得活动。
管理人员位于组织得上层,作业人员位于基层。
8.管理得三项技能就是什么如何应用技术技能人际技能概念技能9.现代管理理论什么时候形成得各项理论得发展阶段分别就是什么第二次世界大战后1、管理过程学派2、行为科学学派3、社会系统学派4、决策理论学派5、系统管理学派3、管理科学学派7、、权变理论学派8、经验主义学派10.科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰罗主要研究提高劳动生产力提高工作效率基本内容就是科学得挑选工人工时研究与标准化差别计件工资制计划职能与执行职能分离能力与工作相适应例外原则指管理过程采用科学方法与数量方法解决问题得主张,侧重分析与说明管理中科学、理性得成分与可数量化得侧面。
管理过程之父与一般管理理论之父就是法约尔基本内容就是管理得五大职能计划组织指挥协调控制经营得六项内容技术推销财务安全会计与管理管理就是企业全体成员(包括工人)得共同职责一般管理理论以企业整体为研究对象管理过程学派主要致力于研究与说明管理人员作息什么与如何做好这些工作。
侧重说明管理工作实务。
行为科学派创始人就是乔治·埃尔顿·梅奥主要内容就是组织中人与人得关系群体中人得行为就是人际关系学说得基础上发展起来得,以人得行为及其产生得原因作为研究对象11.正式组织与非正式组织理论来源正式组织就是以效率逻辑为行事标准有两个以上得人组成得为实现共同目标一定形式加以编制得集合体。
非正式组织就是企业中人们在感情与爱好得基础上建立起来得非正式团体,以感情逻辑为行事标准。
来源于霍桑试验。
12.经济人社会人自我实现人经济人就是把人当做成只关心自己物质利益得人就是美国管理学家心理学马斯洛提出得需求层次理论社会人除关心自己得物质里以外,追求人与人得美好得东西-友情忠诚理解爱护信任认可肯定青睐欣赏安全感归宿感受人尊敬等人际关系学说美国管理学家梅奥自我实现人就是马斯洛提出得认为人类需要得最高层次就就是自我实现,需求层次理论13.组织存在受那些因素影响环境影响战略影响技术影响组织规模与生命周期得影响14.Swot分析就是strength weakness opportunity threats五力模型行业内得竞争对手数量行业进入难易程度供应商得力量客户得力量替代产品得威胁公司制定层次战略集中于某一业务多元化经营跨国发展垂直一体化制定业务层次战略低成本战略,适用范围生产经历寻找降低生产成本得新方法,研发经理开发出能够以更低成本生产得产品,营销经理找出能够降低吸引消费者成本得方法。
差异化战略集中所有部门得努力,对企业产品在一个或几个维度上与竞争对手产品区分开来。
集聚战略旨在服务绝大部分市场,必须在一定程度上进行专门化即几种其资源满足某种特定得消费者团体,甚至服务于不同地理区域得消费者得要求。
15.决策得分类理解注意适用范围掌握二四五六七按决策影响得时间来分,可分为长期决策与短期决策按决策得重要性分(1) 战略决策:指与确定组织发展方向与长远目标有关得重大问题得决策。
具有全局性、长期性与战略性,解决得就是“干什么”得问题。
(2) 战术决策:为完成战略决策所规定得目标而制定得组织在未来一段较短得时间内得具体得行动方案,解决得就是“如何做”得问题。
(3)业务决策,就是日常工作中为提高生产效率,工作效率而做出得决策,只对组织产生局部影响。
范畴就是工作任务得日常分配与检查、工作日程得安排与监督、岗位责任制得制定与执行、库存得控制以及材料得采购。
按决策得主体起点瞧,可分为集体决策与个人决策从决策得起点瞧,可分为初始决策(有关活动上位进行而环境未受到影响情况下进行)与追踪决策(随着初始决策得实施,组织环境发生变化)从决策所涉及得问题瞧,可把决策分为程序化决策与非程序化决策。
从环境因素得可控程度瞧,可分为确定性决策、风险性决策与不确定型决策。
确定性决策就是旨在稳条件下进行得决策。
风险性决策不能知道那种自然状态会发生,但就是知道有多少种自然状态以及每种自然状态中发生得概率。
按决策得目标、变量等就是否可以用数量来表示,可分为定量决策与定性决策。
定量决策就是指决策目标与决策变量等可以用数量来表示得决策。
定性决策主要依靠决策者得经验与分析判断能力。
按照决策目标数量得多少,可分为单目标决策与多目标决策。
决策要满足满意原则16.谁提出管理就就是决策如何理解赫伯特·A·西蒙管理(manage)就是社会组织中,为了实现预期得目标,以人为中心进行得协调活动。
它包括4个含义:1、管理就是为了实现组织未来目标得活动;2、管理得工作本质就是协调;3、管理工作存在于组织中;4、管理工作得重点就是对人进行管理。
管理就就是制定,执行,检查与改进。
制定就就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就就是按照计划去做,即实施;检查就就是将执行得过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先就是推广通过检查总结出得经验,将经验转变为长效机制或新得规定;再次就是针对检查发现得问题进行纠正,制定纠正、预防措施。
决策一词得意思就就是为了到达一定目标,采用一定得科学方法与手段,从两个以上得方案中选择一个满意方案得分析判断过程。
管理就就是决策。
就是指通过分析、比较,在若干种可供选择得方案中选定最优方案得过程。
17.决策得过程就是什么一收集信息识别机会二明确决策得目标三设计备选得可行方案四方案得科学优选五实施方案并追踪决策18.什么就是目标管理优缺点就是什么注意事项就是什么目标管理:就是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,二就是组织与个人取得最佳业绩得管理方法。
目标管理亦称成果管理,俗称责任制。
就是指企业个体直勾勾得积极参与下,自上而下得确定工作目标,并在工作中实行自我控制,自下而上得保证目标实现得一种管理方法。
优点 1、目标管理对组织内易于度量与分解得目标会带来良好得绩效2、目标管理启发了自觉,调动了职工得主动性创造性积极性3、目标管理促进了意见交流与相互了解改善了人际关系缺点1、目标难以制定2、目标管理得哲学假设不一定存在3、目标商定会增加管理成本4、有时奖惩与目标成果不一定相配合,也很难保证公平性,从而削弱了目标管理得效果。
组织结构分别有直线型职能型直线-职能型分部型矩阵型动态网络型参谋人员得关系(区别联系)1、直线职权就是指组织内直线管理系统得管理人员所拥有得包括发布命令及执行决策等得权力,也就就是通常所指得指挥权。
2、参谋职权就是某项职位或某部门(参谋)所拥有得辅助性职权。
包括提供咨询、建议等。
其目得就是为实现组织目标协助直线人员有效工作。
3、职能职权就是指参谋人员或某部门得主管人员所拥有得原属直线主管得那部分权力。
在纯粹参谋得情形下,参谋人员所具有得仅仅就是辅助性职权,并无指挥权,但就是,随着管理活动得日益复杂,主管人员仅依靠参谋得建议还很难做出最后得决定,为了改善与提高管理效率,主管人员就可能将职权关系作某些变动,把一部分原属自己得直线职权授予参谋人员或某个部门得主管人员,这便产生了职能职权。
直线职权与参谋职权得关系组织中得职权关系分为直线职权与参谋职权两大类。
组织中得管理人员以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作。
直线与参谋得矛盾(两种倾向)保持了命令得统一性,但参谋作用不能充分发挥;参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥原则。
正确发挥参谋得作用明确职权关系、授予必要得职权、向参谋人员提供必要条件19.领导方式如何应用(1)专制式由领导者个人独自做出决策,然后命令下属予以执行,并要求下属不容置疑得遵从其命令。
希特勒秦始皇(2)民主式领导者在采取行动方案或做出决策之前会主动听取下级意见,或者吸收下级人员参与决策制定。
人民代表大会制度议会制(3)放任式领导者极少运用其权力影响下属,而给下级以高度得独立性,以致达到放任自流与行为根本不受约束得程度。
微软工作可以穿睡衣20.管理方格理论相应得应用含义:由学者布莱克穆登提出得,以一张纵轴与横轴各九等分得方格图,纵轴表示企业领导者对人得关系程度包括员工对自尊得维护,基于信任而非基于服从来授予职责,提供良好得工作条件与保持良好得人际关系,横轴表示领导者对业绩得关心程度,包括政策决议得过程研究工作得创造性职能人员得服务质量工作效率与产量。
