心得体会 工作心得体会 基层管理人员工作心得体会
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管理员工作心得体会及感悟5篇首先,我认为作为一名管理人员,一定要培养好的心态,其次是行动,那么如何才算是好的心态呢?在这里我就以我个人的成长过程进行分析,当然不一定绝对正确。
我觉得我的成长过程到目前基本分为三个阶段。
第一个阶段,将职位理解成官衔;第二阶段,理解成责任,第三阶段,理解为一种教导责任。
下面我就来剖析一下我这三个阶段所想的一些事情;在第一个阶段,因为将职位当成官位,所以在管理中也存在了比较多的误区,那时候做任何事情都以自我为中心,很少站在别人的立场上去想问题,这样刚开始感觉工作做的好象很出色,很有效,但随着事情的越来越多,弊端与矛盾就慢慢出来了,因为别人在执行时不是因为你的决定合理,而是因为怕你而去执行,在执行中明明出现瑕疵,也不会主动报告,造成很多事情到了不可收拾时或很严重时才被察觉,造成很多不必要的损失(时间浪费与材料浪费)。
另外,由于长期用这种方式进行管理,下属因为怕你,即使决策错误也不会事先提出,又因为明知错误还硬着头皮去做。
所以也根本不会很投入去做,使很多事情只能事倍功半; 在第二阶段,由于将职务当成是一种责任,学会换位思考认为只要具备高度的责任感,事情一定能够做好,所以在这种理念支配下,事无俱细都会要求自己亲力亲为(工艺流程的改变,新产品的试做操作等),所以从中也学到了很多东西,对工作的细节也都能了解的较透彻,但随着事情做到一定的程度(也即职务升迁,所承担的责任也越来越多),这样的亲力亲为就显得有点力不从心,因为任何事情都要亲自动手才能放心,所以往往很多的事情都顾此失彼,造成效率无法提升,下属对我仍然是一种依赖,还无法真正意义上发挥其主观能动性,凭心而论,在这一阶段我也曾经迷惘过,也想不通,自认为这么认真在工作,而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做,为什么事情还是没有办法做的很完美呢?最想不通的是为什么不能使下属也能跟我们一样很投入去工作呢?这样我就想到了心态这个问题,因为下属还没有象我们一样的心态,所以他的行为也不可能改变,这样我就想到如何也能使下属能有跟我一样的心态看这个问题,因为我是经过几年的经历才认识到这些,那么要让下属也能快速地跟你一样做事,除了我们本身做事的责任以外,更应去重视教导责任,因为只有将我们的下属都培训成很有责任感的人,甚至超过我们才能将我们的工作开展到每个细节,这才能使我们的工作能开展的很好,这就是我第三阶段的想法即教导培训责任心。
基层管理人员培训心得体会总结范本为期整整两天的封闭式学习,让我的头脑经历了生平第一次洗礼,让我重新认清了自己,明白了接下来的路应该怎样去走,以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。
第一天:学习到了人生成功的必要条件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。
经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。
从没有动力到动力十足,从没有合力到团结一致,唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。
因为人不可以被刻意地改变,也不会因为知道、懂得、理解、想要而改变,而是刺激、感动、触动、心动而改变。
人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。
所以,永远不要想去改变一个人,只有改变自己,只要自己真变,身边的人就一定会变。
如果一个团队或一个企业,要想有更进一步的发展,想要有所突破,就得需要有新思想、新状态、新动力和新感觉。
这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量,异类互生更有效,重视开放理论,对抗麻木和封闭。
学习和观察比自己做得好的团队、企业,了解整个圈子,整个行业。
交出多少,就能得到多少,心中装着多少人,就能成就多大的事业。
第二天:作为一个企业的领导人,要抓重要事情,而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情,紧急的事情越来越多,天天做重要的事情,紧急的事情越来越少)。
关注整个行业的动态,整合外部优势资源,勾勒出公司的发展目标、方向和策略。
心中装着梦,装着员工,成就员工。
一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长),这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。
要明白眼前的人才是最重要的人,眼前的事才是最重要的事,当下才是最重要的时候,人痛苦的根源在于痛恨过去,担心未来,无法心安和心定的人,永远成就不了多大的事业。
作为一个领导要学会如何解决问题:所有的问题来自于看不清真相。
管理人员心得体会管理人员心得体会(通用7篇)我们有一些启发后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,如此就可以提升我们写作能力了。
怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的管理人员心得体会(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、广泛学习,在修养方面求突破歌德曾说过"人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己"。
作为一名市场营销部的一员,不但要掌握营销方面的相关知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的"充电",提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。
否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。
既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到"专"与"博"相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性,近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去,我想这样将会大大的提高工作的效率。
二、自我加压,在工作方面求突破人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得"弱不禁风",经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。
我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。
通过学习,结合自身从事的市场工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
公司基层管理人员工作心得体会5篇范文回顾一年来的工作,在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。
今天本人在这给大家整理了一些关于管理工作心得体会,我们一起来看看吧!#管理工作心得体会1#时光荏苒,光阴似箭,自康杰代班以来,已有一个年头之久,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西,班组也一直在一个比较好的状态下运转。
本以为自己对基层管理已略知一二,自八月二十四日班长考核领导点评之后,我仔细端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足,现作工作总结如下:作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。
而自己却一直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。
虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。
对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行EHS要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。
作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。
同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。
当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。
当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。
这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。
一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。
基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会精选2篇(一)参加基层管理人员培训让我受益匪浅。
以下是我的一些心得体会:首先,培训加强了我对基层管理的理解。
通过课程的学习和专家的讲解,我对基层管理的概念、原理和方法有了更深入的了解。
我意识到基层管理是组织机构中的重要一环,承担着落实公司决策、协调各部门和监督员工的责任。
我学会了如何制定目标、分配资源、激励员工和解决问题,以提高工作效率和团队合作。
其次,培训提升了我的沟通和领导能力。
在实践案例和团队活动中,我学会了如何与不同的人沟通、协商和解决冲突。
我意识到沟通是基层管理的重要技能,只有通过良好的沟通才能获得员工的支持和理解。
此外,培训还教会了我如何优化团队的组织结构,激发员工的潜力和提高工作效率。
最后,培训激发了我不断学习和提升自己的动力。
培训中的交流和经验分享让我认识到基层管理是一个不断学习和成长的过程。
我明白只有不断学习新知识和掌握新技能,才能适应快速变化的工作环境。
因此,我决心在工作中持续学习和提升自己,不断提高自己的管理能力和综合素质。
总之,参加基层管理人员培训让我受益匪浅。
我从中学到了很多新知识、新技能,提升了自己的管理能力和领导力。
我将会积极运用所学知识,不断挑战自我,努力做好基层管理工作,为公司的发展做出贡献。
基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会精选2篇(二)作为基层管理人员,我参加了一期为期三天的培训课程,让我深刻体会到了培训的重要性和收获到了很多宝贵的经验和知识。
首先,在培训中,我们学习了基本的管理理论和技巧。
通过培训课程,我学到了许多关于团队管理、决策制定和沟通技巧的知识。
这些知识对于我的工作非常有帮助,让我能够更好地理解和应用管理概念,提高我在日常工作中的管理能力。
其次,培训中的案例分析和角色扮演让我深入了解了管理过程中可能遇到的问题和挑战。
通过与其他参与者的讨论和交流,我学到了如何应对团队内部冲突、如何合理分配资源和如何与上级领导有效沟通。
管理人员反思心得体会(精品8篇)管理人员反思心得体会篇1时光飞逝,日月如梭,看着这半年来工作的足迹,实是感叹时间的飞逝,让自己的脚步显得如此匆忙。
时光的追赶,不仅让我更成熟了一岁,更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。
这半年中我在思想上按规章制度严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。
为公司尽心尽力,努力工作,主要情况总结如下。
一、工作完成情况经过在公司从毕业至今的工作历练,和曾经受过的挫折,毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来,并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。
我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这半年来学到的不仅仅是专业的知识,而的是开拓了我的视野,增长了见识。
我相信大家在这个公司都会有这样的感受。
通过这半年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。
以上是好的方面,差的方面也有不少。
刚进公司的时候,由于工作经验的不足、阅历少,情绪波动大,对工作产生很大的影响。
有时候没有做到心平气和听取意见,对自己的定位也不太清晰。
特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。
有时没有先考虑大局,直接按照自己的思想主观臆断,结果令自己后悔不已。
通过这半年多的接触和学习,让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。
这半年,走过的弯路不少,没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我的性格有很大关系。
二、下半年的个人提升的计划对粉末冶金方面的知识进行加强学习理解,掌握对模具的设计,抑或是在销售方面发展,由于我是今年刚毕业,经验严重不足,对管理以及技术方面的知识严重空缺。
需向领导和部门经理讨教,虚心学习。
在本职岗位上做好本职的工作,加强本职岗位能力的学习。
基层管理工作心得体会〔通用5篇〕基层管理工作心得体会〔通用5篇〕基层管理工作心得体会1一、求真务实的原那么基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际,脚踏实地,求真务实,来不得半点的虚假或模糊。
这是因为,基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生“成品”最后的“关口”,表达出的必须是“实打实”的东西。
假如在这个“位置”不按既定的程序做,务虚、玩把戏、搞“创新”,那它所消费的不是“废品”就是“伪劣”!二、规行矩步的原那么规行矩步,成语的意思就是严格按照规矩办事、毫不苟且的意思。
成语的解释虽然含有贬义的成分,但假如把它用在基层岗位的管理上,它是再适宜不过了!!如前所述,因基层岗位是实现职能、产生“成品”最后的“关口”,“位置”的特殊性,就决定了它必须是严谨、有序、标准的。
而如何保证它做到这一点?这就需要严格的贯彻落实规章制度,用规章管理,用制度约束,并且做到制度目前,人人平等,奖罚严明!!特别是奖罚严明,它即是管理程序中的必须的环节,又是保证规章制度得到最大化贯彻执行的唯一保障!!它们环环相扣,缺一不可!!三、身先士卒的原那么俗话说得说“火车跑得快,全靠车头带”、“打铁还需自身硬”!而且,这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。
只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再“时尚”、不让人“待见”、传承的少了……现实的表现虽然如此,可并不能说她就是糟粕或“out”了,甚至还可以这样的说,当今的一些问题和矛盾的根就在于此……所以,要做好包括基层管理在内的各项工作,解决现实中存在的种.种问题,各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作那么的传统工作作风,要求同志们做得到,自己首先要做得好,以德服人!!四、弘扬正气的原那么管理的目的是“消费‘过硬’”的“产品”,“过硬”的产品又是靠“过硬”的团队来实现的!!而“过硬”的团队更是靠“弘扬正气、抵抗歪风”、“坚持‘大原那么’,反对‘潜规那么’”以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与详细的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里,即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部创始一种努力工作、尽职尽责、务实进取者荣耀;低级兴趣、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想气氛。
基层管理学习心得体会关于基层管理学习心得体会(通用5篇)我们心里有一些收获后,可以记录在心得体会中,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的基层管理学习心得体会(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
基层管理学习心得体会1近来工作做了不少,每天也忙忙碌碌,好象还是理不出太大的头绪,如何有效的推进车间基层管理工作?要改善工艺,要降低成本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?计划跟不上变化,如何提高生产车间应变能力,有效的保证生产进度?经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是,机器故障和产品质量问题经常发生,没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力,可是经常是出了问题后,人人相互推脱,事情一误再误!目前的工作应该是如何有效的与他人沟通和协调,如何激发基层管理人员的主动性和责任心?对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训,岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。
车间管理应以市场为主导,生产责任为核心开展其它管理。
对现场时刻进行检查,预防事故的发生。
在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力,采取因材适用的方法,不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工,更不要刻意地去挑员工的毛病,要找出解决问题的突破口,从各个方面启发他们的工作热情,注重动之以情,晓之以理,对待他们工作中出现的问题和所犯的错误,应当给予耐心诚恳的帮助,多给他们以鼓励,使他们从中得到锻炼和提高。
领导靠的是自己的真正能力。
领导力针对的是团队而不是个人。
然而目前应该努力提升自己的综合素质,争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。
指令一定要合理,下令前要征询意见,慎重思考,使指令更具有操作性。
避免草率决策、仓促下令,然后朝令夕改的情况。
基层管理人员培训心得体会总结基层管理人员是企业中最贴近一线员工的管理者,他们承担着组织中间层的重要职责,直接关系到组织的运转和发展。
为了提高基层管理人员的管理能力和素质,许多企业都开展了培训课程。
我最近参加了一次基层管理人员培训,通过这次培训,我深刻感受到了基层管理人员的责任和重要性,并从中获得了很多心得体会。
首先,这次培训让我认识到基层管理人员的角色定位。
基层管理人员既是员工的上级,又是公司高层管理者的下属,他们需要扮演好中间桥梁的角色。
在培训中,我们学习了如何与下属员工进行有效沟通,如何传递公司高层的决策和要求,并有效落实到员工的工作中。
我意识到,作为基层管理人员,我要通过沟通和协调,使公司的整体战略能够顺利执行,员工的工作能够顺利进行。
这需要我在平衡各方利益的基础上,做出正确的决策和处理问题的方法。
其次,培训中强调了基层管理人员的人际关系和团队管理能力。
基层管理人员需要与上级、下级及其他部门的同事进行紧密的合作,才能共同完成组织的目标。
在培训中,我们学习了如何处理人际关系,如何建立良好的团队合作氛围。
重要的是学会如何理解和尊重他人的不同观点和想法,并通过有效的沟通和协调来达成共识。
我通过培训,认识到只有团结一致、共同进退才能够取得更好的工作成果。
另外,培训中强调了基层管理人员的自身素质和能力的提高,特别是领导力的发展。
作为一名基层管理人员,我需要有一定的专业知识和管理技能,并能够带领团队朝着共同的目标努力。
在培训中,我们学习了领导力的要素和培养方法。
我认识到作为一名领导者,要做到身体力行,以身作则,为员工树立榜样,激发他们的工作动力和创造力。
同时,我也明白了作为领导者需要具备的一些核心能力,如决策能力、沟通能力和问题解决能力等。
通过培训,我明确了自己需要在这些方面加强提高。
最后,培训还提醒了我作为基层管理人员需要关注员工的发展和激励。
员工是企业的重要资源,他们的发展和士气的提高对企业的发展至关重要。
基层管理人员培训心得体会基层管理是组织中层级最底层的管理,对于整个组织的运营和发展起着至关重要的作用。
作为一名基层管理人员,我参加了一次培训,以下是我对这次培训的心得体会。
首先,我认识到基层管理的重要性。
在培训中,我们学习了基层管理的概念、原则和技巧。
通过案例分析和讨论,我深刻体会到基层管理对于团队的组织、协调和激励起着至关重要的作用。
只有做好基层管理,才能使团队的工作高效有序地进行,达到预期的结果。
这使我进一步认识到基层管理的重要性,并提高了对基层管理工作的重视程度。
其次,我学会了与团队成员有效沟通。
在培训中,我们学习了沟通的重要性以及沟通的技巧和方法。
我意识到沟通是基层管理的关键,只有与团队成员建立良好的沟通机制,才能更好地理解和满足他们的需求,提高团队的凝聚力和执行力。
在实践中,我开始更加注重与团队成员的沟通,主动听取他们的意见和建议,并根据情况调整工作计划。
通过良好的沟通,我发现团队的工作效果明显提高了,成员之间的合作更加融洽,团队整体向好的方向发展。
此外,我了解到激励是基层管理的关键之一。
在培训中,我们学习了不同的激励方法和策略,如奖励制度、培训机会等。
我了解到激励对于激发团队成员的积极性和创造力至关重要。
在实践中,我开始更加注重对团队成员的激励,鼓励他们积极参与工作,提供发展的机会和空间。
通过激励,我发现团队成员的工作动力明显提高了,他们愿意主动承担更多的责任和挑战,为团队的共同目标努力奋斗。
此外,我还学会了灵活应对各种管理挑战。
在培训中,我们学习了如何应对团队冲突、团队合作等管理挑战。
我了解到管理工作并不总是一帆风顺的,会面临各种各样的困难和问题。
作为一名基层管理人员,我需要具备灵活的应对能力,不断学习和提高自己的管理水平。
在实践中,我经常遇到各种管理挑战,但通过灵活应对,我发现问题可以得到解决,团队也可以更好地运转。
最后,我认识到自我反思的重要性。
在培训中,我们学习了自我反思和学习的方法。
基层管理人员工作心得体会
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。
这个群体是加油站的铁杆合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天
都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。
也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。
二是示范作用,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆,提枪加油样样能行,为员工树立一个学习的
好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。
那么管理效果将会明显提高。
四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。
二是切实发挥带头作用,喊破嗓子,不如做出样子,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。
努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
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