北师15春《网络营销》在线作业 答案

19春学期（1709、1803、1809、1903）《网络营销》在线作业总分：100分（含答案参考）一、单选题共20题，40分12分网络广告1994年诞生于( )。

A中国B日本C英国D美国学生答案：D22分( )是开展网络营销活动的前提和基础,也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。

A网络消费者行为分析B网络市场调查C网络营销策略制D网络营销策略研究学生答案：B32分关于网上收集调研资料说法错误的是( )。

A这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料B网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大C网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变D在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷学生答案：C42分软文营销当中事实上包括3个层面即( )。

A软文创作、软文推广、软文优化B软文推广、软文优化、软文传播C软文创作、软文传播、软文优化D软文炒作、软文推广、软文传播学生答案：B52分中国最早的个人拍卖是( )。

A爱乐活网B淘宝网C易趣网D拍拍网学生答案：B62分利用微信个人账号开展营销活动的第一步是( )。

A确定营销目标B分析微信营销环境C注册微信账号D与客户事先沟通学生答案：C72分下面选项不属于微博的特点的是( )。

A快捷性B创新交互方式C非原创性D草根性学生答案：C82分以下不属于网络调研的特点的选项是( )。

A及时性B共享性C经济性D主观性学生答案：D92分( )是常见的网络广告形式,又名“横幅广告”,是互联网最为传统的广告形式。

A按钮广告B分类广告C旗帜广告D视频广告学生答案：C102分以下对网络营销概念的理解正确的是( )。

A网络营销可以不依附于现代信息技术B电子商务是网络营销最重要的应用C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分学生答案：D112分网络公共关系的( )可以是网上任何社会组织。

A主体B公众C客体D对象学生答案：A122分C2C(Consumer to Consumer)是指( )的一种电子商务模式。

东北大学15春学期《网络营销》在线作业及满分答案一、单选题（共15 道试题，共75 分。

）1. 不具有实力向市场主导者发动挑战的企业是-------------------A. 市场主导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场补缺者正确答案：C2. 网络营销战略规划的过程的第一项工作是----------------------A. 明确网络营销任务B. 分析网络营销机会C. 确定网络营销目标D. 选择网络营销的具体战略正确答案：B3. 下列说法，不正确的是-------------。

A. 网络营销就是网上营销C. 建立Intranet属于网络营销的终极阶段D. 没有自己的网站也可以进行网络营销正确答案：A4. 产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------A. 核心产品B. 形式产品C. 期望产品D. 潜在产品正确答案：A5. 网络消费者购买过程的起点是-------------------A. 确认需要B. 收集信息C. 比较选择D. 购买决策正确答案：A6. 分销渠道能够解决产品产需在空间上不一致的矛盾，这是分销渠道创造的-------B. 潜在效用C. 地点效用D. 所有权效用正确答案：C7. 基于事先征得用户许可的一种"软营销"方式是---------A. 鼓动性营销B. 许可Email营销C. 服务营销D. 邮件营销正确答案：B8. 企业将其产品略加改进，使其更适合于网上销售、在网上提供服务属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的--------A. 产品转型B. 市场转型C. 业务过程转型D. 行业转型正确答案：A------------A. 业务系统B. 管理系统C. 配送系统D. 运营系统正确答案：C10. CPM是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理正确答案：A11. 网络广告使用的计价方法通常是------------------------A. 千人成本计价法B. 每购买成本法C. 每行动成本法D. 其他12. 简单型购买主要适合于---------------------A. 电视机B. 手机C. 信息产品D. 食品正确答案：D13. 企业--------的高低是决定企业市场竞争力的第一要素A. 标准化水平B. 科学化水平C. 信息化水平D. 自动化水平正确答案：C14. 在网络营销中消费者购买冰箱的行为，属于-------A. 定制型购买B. 复杂型购买C. 简单型购买D. 理智型购买15. 网络营销成功的关键是企业如何建立并巩固自己的-------------------。

电子科技大学15秋《网络营销》在线作业3满分答案试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100一、单选题（共20道试题，共100分。

）得分：1001.网络营销促销的四种形式是( )A. 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B. 网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C. 网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D. 网络广告、人员促进、站点推广和公共关系——————选择:A满分：5分得分：5电子商务网络营销论文2.所有数字产品的最大价值在于它们可以（）A. 被方便地复制、存储和传输B. 盗链C. 编辑D. 订购——————选择:A满分：5分得分：53.产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）A. 加强促销的同时，树立产品形象B. 改进产品，开拓市场和调整营销组合C. 加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商D. 把销售维持到一个低水平上，直至退出市场——————选择:C满分：5分得分：54.由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（）A. 邮件列表B. 电子邮件C. 新闻组D. 论坛——————选择:A满分：5分得分：55.在线产品的定义应包括（）以及其他可被数字化并通过网络传播的知识产品A. 光盘B. 程序C. 通过网络传播的软件D. 硬件——————选择:C满分：5分得分：56.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）A. 软件产品B. 无形产品C. 象征、符号和概念D. 有形产品——————选择:C满分：5分得分：57.网络分销渠道是（）的统一，可以被看做各个组织联合起来的整体A. 数据链路B. 可视介质C. 渠道成员D. 产品流、信息流、资金流——————选择:D满分：5分得分：58.网络营销在当代发展迅猛，因此网络营销与传统营销相比( )A. 现在网民数量那么多，网络营销要比传统营销占领着更多的市场份额B. 与传统营销渠道相比，网络营销现在所占份额仍然很小C. 现阶段经济规模变化太大，无法比较D. 现阶段二者相等——————选择:B满分：5分得分：59.在理解网络营销概念时，以下不对的是（）A. 网络营销不是网上销售B. 网络营销并非仅仅是在互联网上做广告C. 实质是顾客需求管理D. 网络营销是营销活动的全部——————选择:D满分：5分得分：510.网络的出现催生了一些以前没有的新的中介，例如（）A. 购物中介、强强联合、团购等B. 购物中介、买方合作、购物代理等C. 服务商的实力和提供的支持D. 服务商提供的信息服务种类和用户服务支持——————选择:B满分：5分得分：511.数据仓库收集足够的客户背景信息和（）并对客户进行细分A. 行为信息B. 商业秘密C. 客户的客户D. 其他无关信息——————选择:A满分：5分得分：512.想要在Internet上进行营销活动，必须利用（）来定位目标市场A. 消费者B. 营销专家C. 市场调研员D. 划分参数——————选择:D满分：5分得分：513.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）A. 电子邮件调查B. 网上论坛调查C. 网站直接调查D. 搜索引擎调查——————选择:B满分：5分得分：514.网络营销促销的四种形式是( )A. 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B. 网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C. 网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D. 网络广告、人员促进、站点推广和公共关系——————选择:A满分：5分得分：515.以下哪一个属于影响网络营销的宏观环境因素（）A. 网上市场中介B. 网上竞争者C. 网上公众D. 网上人口环境——————选择:D满分：5分得分：516.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A. 有形商品B. 在线服务C. 无线商品D. 硬件商品——————选择:B满分：5分得分：517.网络的中介费包括经济费和（）A. 人头费B. 手续费C. 代理费D. 滞纳金——————选择:C满分：5分得分：518.“企业可以向客户展示商品和服务信息A. 互动性B. 整合性C. 跨时空性D. 成长性——————选择:A满分：5分得分：519.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（）A. 市场不确定性大大减少B. 企业营销结构趋于更直接和高效率C. 改变了中间商的作用D. 市场更趋自由化——————选择:B满分：5分得分：520.整合营销理论最核心的思想是（）A. 满足顾客需求B. 顾客利益最大化C. 把产品和营销组合整合到网络营销活动中D. 充分考虑企业的利益——————选择:B 满分：5分得分：5-END--END-。

15春《网络营销》在线作业1一、单选题（共20 道试题，共100 分。

）1. 网络营销促销的四种形式是( )A. 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B. 网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C. 网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D. 网络广告、人员促进、站点推广和公共关系正确答案：A2. 网络广告是Internet作为营销媒体最先被开发出来的（）A. 营销技术B. 价格策略C. 渠道D. 传播媒介正确答案：A3. 整合营销理论最核心的思想是（）A. 满足顾客需求B. 顾客利益最大化C. 把产品和营销组合整合到网络营销活动中D. 充分考虑企业的利益正确答案：B4. 主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是（）A. 论坛型网站B. 企业型网站C. 宣传型网站D. 国际型网站正确答案：C5. 在网络环境下，所有企业都站在一条起跑线上，通过（）展示自己的产品A. 传销B. 组织团购C. 网页走向世界D. 商业机密正确答案：C6. 网络分销渠道是（）的统一，可以被看做各个组织联合起来的整体A. 数据链路B. 可视介质D. 产品流、信息流、资金流正确答案：D7. 网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导正确答案：A8. 网络营销促销的四种形式是( )A. 网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B. 网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C. 网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D. 网络广告、人员促进、站点推广和公共关系正确答案：A9. 价值链的概念是（）提出来的A. 罗杰斯B. 牛顿C. 迈克尔.波特D. 凯恩斯正确答案：C10. 网络的中介费包括经济费和（）A. 人头费B. 手续费C. 代理费D. 滞纳金正确答案：C11. 下列各项中，建立企业网站的形式是( )A. 虚拟主机、服务器托管、专线入网B. 虚拟主机、销售器托管、专线入网C. 虚拟主机、服务器托管、免费入网D. 自备主机、服务器托管、专线入网正确答案：A12. 按照客户的分类，可以把客户分为：交易客户和（）A. 关怀客户B. 大客户C. VIPD. 关系客户正确答案：D13. 以下哪点不属于网络营销带来的消费者行为的改变（）A. 消费者变被动为主动B. 消费者获得信息的渠道多C. 消费者购买行为将更趋于复杂灵活D. 消费者购买行为更简单直接14. 数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（）A. 软件产品B. 无形产品C. 象征、符号和概念D. 有形产品正确答案：C15. 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( )A. 发布广告、开发客户群、顾客服务B. 发布信息、开发市场群、顾客服务C. 发布信息、开发客户群、顾客服务D. 发布信息、开发客户群、网络服务正确答案：C16. 网络营销在当代发展迅猛，因此网络营销与传统营销相比( )A. 现在网民数量那么多，网络营销要比传统营销占领着更多的市场份额B. 与传统营销渠道相比，网络营销现在所占份额仍然很小C. 现阶段经济规模变化太大，无法比较D. 现阶段二者相等正确答案：B17. 通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）A. 电子邮件调查B. 网上论坛调查C. 网站直接调查D. 搜索引擎调查正确答案：B18. 在监测网络广告时，以下哪个不是监测的内容（）A. 广告是否正常出现B. 广告的版本是否正确C. 超链接是否正确D. 点击广告的次数正确答案：D19. 数据仓库收集足够的客户背景信息和（）并对客户进行细分A. 行为信息B. 商业秘密C. 客户的客户D. 其他无关信息正确答案：A20. 虽然电子商务有着很高的信息效率，但它并不意味着有着很高的( )A. 速度B. 市场效率C. 政策效率D. 行政效率正确答案：B。

《网络贸易与营销》在线作业参考资料一、单选题1.分类信息平台发布的信息，几乎都是广告信息，所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一。

小王的公司最近在做分类信息营销，要想取得比较好的效果，下面哪个注意点是错误的呢？（D）A.内容中加入网址.电话B.内容做好排版，提高用户体验度C.在发布分类信息之中，内容尽量与标题一致或者相关D.即使在字数的控制内，标题中也不要加入公司或者推广产品名称2.市场细分的依据是（C）A.市场之间的差异性B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性D.营销方式之间的差异性3.以下关于论坛营销的说法不正确的有（B）A.论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B.论坛就是简单的通讯工具C.通过论坛心理感染.引导消费者体验企业的产品D.论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播4.邮件到达率是分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱，计算方法是：（A）A.邮件到达率=(总发送量-收到退件提示的邮件量)/总发送量B.邮件到达率=(总发送量-已阅读的邮件量)/总发送量C.邮件到达率=(总阅读量-收到退件提示的邮件量)/总发送量D.邮件到达率=(总阅读量-已阅读的邮件量)/总发送量5.追求目前利润的最大化，而不考虑长期利益是属于（B）A.企业生存为目标B.获取当前的利益为目标C.保持和提高市场占有率D.应付或抑制竞争6.从网络商务信息的分类来说，社会公益性信息一般属于哪一类信息（A）A.免费商务信息B.收取较低费用的信息C.收取标准信息费的信息D.优质优价的信息7.相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（A）A.可鉴定性产品B.高档次产品C.潜在产品D.经验性产品8.（D）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A.差异化营销B.无差异化营销C.部分差异化营销D.定制化营销9.网络营销产生的技术基础是（B）。

A.付款手段B.互联网C.计算机D.营销策略10.产品处于生命周期的介绍期，企业应该采取的营销策略有（C）A.加强促销的同时，树立产品形象B.改进产品，开拓市场和调整营销组合C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场11.一份优秀的网络推广方案应该对（B）都有详尽的分析。

第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。

2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。

案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。

②IE的后退、前进功能。

使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。

当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。

③停止。

单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。

有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。

《网络营销》作业题一、单项选择题1 、在网络时代，网络营销策略由4P 营销策略向4C 营销策略转变。

4C 营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）A. 相互沟通B. 加强沟通C. 有效沟通D. 定时沟通2 、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A. 高效率B. 高收益C. 高开销D. 全球性3 、下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( )A. E-mailB. 邮件列表C. 新闻组D. FAQ4 、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（）A. COMB. EDUC. INFOD. GOV5 、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）A. 时间成本B. 信息成本C. 体力成本D. 精力成本6 、网络市场的特点是( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场7 、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是( ) 。

A. 获取信息B. 学习需要C. 休闲娱乐D. 工作需要8 、下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( ) 。

A. 邮寄沟通B. 电话沟通C. 电视沟通D. 因特网沟通9 、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好10 、网络广告的局限性，不包括( ) 。

A. 形式比较单调B. 相对价格不便宜C. 目标群体受限制D. 范围比较窄11 、网上销售的主要模式有两种，它们是（）A. B2B 、C. 2CB.B2B 、C2BC. B2B 、B 2CD. C 2C 、B 2C12 、根据网络调研的结果, 用户认为目前网上交易存在的最大的问题是（）A. 付款不方便B. 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障C. 安全性得不到保障D. 网上提供的信息不可靠13 、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )A. 服务功能B. 信息功能C. 识别功能D. 配送功能14 、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）A. 主动性强B. 逻辑性强C. 主观性强D. 客观性强15 、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）A. 没有商品运输成本B. 没有店面管理成本C. 没有店面租金成本D. 没有店面结算成本16 、以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑及外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董17 、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导18 、下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、网站组、网上服务C. Web 、电子邮件、Internet 邮件网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上服务19 、CPM 是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理20 、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( )A. 网络营销就是网上销售B. 网络营销不仅仅限于网上C. 网络营销与传统营销无关D. 网上广告是网络营销的本质21. 因特网起源于（）。

项目一答案章节练习一.单项选择1.下列哪项是网络营销的基本属性？（A ）A.网络属性B.同时性C.关联性D.异地性2.下列哪项不属于网络营销的特点？（B ）A.公平性B.商务性C.虚拟性D.全球性3.网络营销的多重性是指？（ D）A.有多个卖家B.有多个买家C.有多个商品D.有多重买卖关系4.下列哪一项不是网络营销的职能？（C ）A.销售促进B.网站推广C.公平交易D.网络品牌5.下列哪一项不是网络推广专员的工作内容？（ D）A.给客户打电话进行购买回访。

B.给客户发邮件进行营销活动介绍。

C.在论坛发帖推广网站。

D.媒介公关和广告投放执行和监测。

6. 下列哪一项是SEO专员的工作内容？（D ）A.网站页面美化B.论坛发帖C.回复客户咨询D.网站关键词优化7. 下列哪一项不是网站美工的工作内容？（ D）A.网站页面设计B.商品图片美化C.企业广告设计D.企业新闻发布8. 下列哪一项不是招聘网站？（D）A.前程无忧B.智联招聘C.应届生网D.学信网二.多项选择1.下列哪几项是网络营销的基本属性？（AD）A.网络属性B.技术属性C.权限属性D.营销属性2.下列哪几项属于网络营销的特点？（AC ）A.公平性B.商务性C.虚拟性D.自然性3.网络营销的虚拟性是指？（ AC）A.商品虚拟B.交易过程虚拟C.交易方式虚拟D.交易双方虚拟4.下列哪几项是网络营销的职能？（AB ）A.销售促进B. 网络品牌C.公平交易D.异地交易5.下列哪几项是网络推广专员的工作内容？（ABC ）A.在QQ群中推广商品。

B.在微信朋友圈中发布商品。

C.在论坛发帖推广网站。

D.媒介公关和广告投放执行和监测。

6. 下列哪几项是网络营销运营专员的工作内容？（ AB）A.产品营销计划制定B.销售数据分析C.网站后台管理D.网站新闻编辑7. 下列哪几项是网站编辑的工作内容？（ABCD ）A.网站新闻更新B.企业新闻编辑C.商品详情页设计D.企业新闻发布8. 下列哪几项是网络营销岗位？（AB ）A.网络编辑B.网站美工C.推广专员D.客服专员三.判断题1.网络营销具有3个基本属性。

网络营销题库一. 单选题（共15题，30分）1.(单选题，2分)营销活动是指以( )所展开的一系列社会活动。

A.活动为导向B.营销为目的C.产品为主体D.网络为载体答案：B2.(单选题，2分)消费者利用在网上得到的信息对商品进行反复比较以决定购买,这体现出网络消费者个体行为的( )特征。

A.主动性B.超前性C.交叉性D.差异性答案：A3.(单选题，2分)网络营销的特点不包括( )。

A.即时性B.时效性C.整合性D.个性化答案：B4.(单选题，2分)搜索引擎中( )的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制。

A.搜索器B.索引器C.检索器D.用户接口答案：D5.(单选题，2分)以下属于全文搜索引擎的是()?A.搜狐目录B.网易C.百度D.Vivisimo答案：C6.(单选题，2分)搜索引擎的任务是把()的网站排在检索结果的前面?A.浏览速度最快B.页面级别最多C.最符合用户搜索需求D.页面设计最漂亮答案：C7.(单选题，2分)下列哪些因素会导致搜索引擎蜘蛛找不到你的网页()?A.为你的网站建立良好的树形网站结构B.为你的网站创建一个网站地图C.你的网站没有任何一个导入链接D.为网站创建良好的链接结构答案：C8.(单选题，2分)下列选项中,不属于网络蜘蛛的爬行策略的是()?A.深度优先B.高度优先C.最佳优先D.宽度优先答案：B9.(单选题，2分)搜索引擎通过一系列复杂算法,给网站打分评估并排名。

下面那个选项不是算法之一?()A.网站最受欢迎度B.网站质量C.网站是否盈利D.网站相关度答案：C10.(单选题，2分)一个网页要有排名,必须先被搜索引擎?()A.检测页面没有flashB.收录C.认为是原创文章D.检测该页面有大量的反链答案：B11.(单选题，2分)下列选项中,不属于SEM优点的是()?A.效果立竿见影B.成本可控C.效果难以被替代D.内容灵活多变答案：C12.(单选题，2分)微博营销具有见效快、门槛低、传播方式( )等的特点。

第三章⽹络营销（有答案）第三章⽹络营销⼀、单选题1.有关使⽤Outlook Express发送邮件，说法正确的是（）。

DA.进⾏群发邮件不可采⽤“抄送”⽅式B.进⾏群发邮件不可采⽤“暗送”⽅式C.“暗送”⽅式下每个⼈不能看到⾃⼰的邮箱信息D.“抄送”⽅式下每个⼈都能看到其他收件⼈的邮箱信息2.从邮件列表的版⾯看，其格式⼀般有（）。

AA.纯⽂本格式和HTML格式B.纯⽂本格式和XML格式C.HTML格式和XML格式D.以上格式都不对3. （）是定向E-mail营销的⼀种重要⽅式。

CA.转发邮件B.交换链接C.邮件列表D.群发邮件4.电⼦邮件列表中“列表介绍”部分的长度最长为（）个字符。

BA.256B.254C.127D.1285.截⽌到2004年底，中国上⽹⽤户的⼈均拥有电⼦邮件账号平均值为（）。

CA.少于1个B.1个C.1.5个D.不能确定6.为了便于群发邮件传输，邮件最好控制在（）以内。

BA.10BB.10KC.10MBD.10GB7.IBS（互联⽹商务系统）它强调的营销⽅式是（）。

BA.依靠⽹站的内容及设计吸引客户B.企业主动去找客户C.通过电⼦邮件去调查需求信息D.通过营销⼈员上门拜访8.根据⽹上电⼦商场可以“卖空买空”的这⼀特点，可以确定（）。

AA.信息流通⽐物品流通更重要B.物品流通⽐信息流通更重要C.物流和信息流都不重要D.物流和信息流同等重要9．“⼀块钱买汽车”属于哪种类型的营销（）。

BA.品牌营销B.创意营销C.知识营销D.⼈⽓营销10.根据⽹络消费者都是年轻⼈这⼀特性，⽹上销售产品⼀般要考虑产品的（）。

CA.价位B.实⽤性C.新颖性D.颜⾊11.⽹上购物之所以具有⽣命⼒，重要原因之⼀是因为⽹上销售的产品（）。

AA.价格低B.种类多C.质量好D.售后服务好12．（）是⼀种通过电⼦邮件进⾏专题信息交流的⽹络服务，⽤语各种群体之间的信息交流和信息发布。

AA.邮件列表B.专业⽬录C.⽹站论坛D.博客营销13．（）要经过邮件列表管理者批准之后显见才能发表，如产品信息发布，电⼦杂志等A.公开型邮件列表B.封闭型邮件列表C.⾃由型邮件列表D.管制型邮件列表 D14.利⽤电⼦邮件进⾏⽹络营销，对同⼀客户发送电⼦邮件的频率⼀般是（）CA．每周不超过2次B．每⽉不超过2次C．每周不超过1次D．每⽉不超过1次15. ⽹络⼴告的形式是多样的，其中最根本的是（）。

《网络营销》在线作业参考资料一、单选题1、（B）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

A网络会员制 B病毒性 C网络广告 C博客营销2、虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（D ）的限制，并形成富有意义的个人关系。

A. 受时间 B．受空间C．不受时间 D．不受时间和空间3、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（A）。

A附加服务 B送货 C产品保证 D技术培训4、产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。

由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（ B ）。

A．较小 B．较大C．几乎不存在 D．极大5、美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（ A ）。

A. 生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求B．安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求C．社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求D．尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求6、惠顾动机指对（C ）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。

A．所有的 B．企业的C．特定的 D．前三种7、网络消费者的购买动机可以分为两大类：（ B ）。

A. 生理的需求和安全的需求 B．需求动机和心理动机C．社交的需求和尊重的需求 D．理智动机和情感动机8、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机，对其的调查属于（B ）。

A. 市场需求调查研究 B．用户及消费者购买行为调查研究C．营销因素调查研究 D．竞争对手调查研究9、动机是指推动人进行活动的（ C ），即激励人行动的原因。

A．外部压力 B．外部推动力C．内部原动力 D．前三者的合力10.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（A）活动。

《网络营销》在线作业一(一) 单选题1. 网络营销的对象是( )。

(C) 个性化的网络用户2. 网络直复营销的主要形式不包括（）。

(D) 商城购物3. 与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有( )。

(D) 可控制性4. 营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行( ( ))等科学的加工，并写出市场分析报告。

(D) 筛选、分类、整理、统计5. 网络营销的发展是伴随( )的发展而发展的。

的发展而发展的。

(A) 信息技术6. 关于直复式营销，简单地说就是( )。

(D) 企业与消费者直接联系，相互沟通、交流的一种营销活动7. 网络整合营销的关键是( )。

(A) 要牢牢地抓住消费者8. 网络营销首先要( )。

(A) 进行市场调研9. ( )不是网络市场直接调研方法。

(D) 网上搜素10. 关于网络营销以下表述正确的是( )。

(B) 网络营销的基本目的、思想和营销工具与传统营销基本一致的，只是在实施和操作过程中与传统营销方式的方法和手段有着很大的差别(二) 多选题1. 网络市场直接调研的方法有(ABCD )。

(A) 观察法(B) 专题讨论法(C) 问卷调查法(D) 实验法2. 网络营销的宏观环境不包括(ABCDE )。

(A) 经济环境(B) 科技环境(C) 政治环境(D) 社会文化环境(E) 法律环境3. 网上间接调查的渠道有(ABCD)。

(A) BBS (B) E-mail (C) Usenet (D) WWW 4. 网络市场调研的特点是(ABCD)。

(A) 及时性和可靠性(B) 低费用(C) 互动性(D) 可检验性和可控制性5. 网络市场间接调研的信息源有(ABCD )。

(A) 利用搜索引擎(B) 访问相关网站(C) 网上数据库(D) 公共图书馆1 6. 直复营销的主要形式包括(ABCD )。

(A) 直接邮购电视营销电话营销 (D) 电视营销直接邮购 (B) 目录营销目录营销 (C) 电话营销7. 网络市场直接调研方法有(ABCD )。

名词解释：1.网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。

是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销活动。

2.直复营销：是一个与市场营销相互作用的系统，它利用一种或多种广告媒介对各个地区的交易及可衡量的反应施加影响。

根据其所采用媒体的不同，直复营销可分为目录营销、直邮营销、电话营销、电视营销、网络营销几种形式。

3.关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展一种与这些公众的长期、信任、互惠的良好关系。

4.软营销：是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。

5.企业营销：是以商品销售为核心的市场营销。

6.站点推广：就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动。

7.CPM即关键路径法(Critical Path Method），是一种计划管理方法，它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。

它用网络图表示各项工作之间的相互关系，找出控制工期的关键路线，在一定工期、成本、资源条件下获得最佳的计划安排，以达到缩短工期、提高工效、降低成本的目的。

8.网络公共关系就是企业以互联网为手段针对网络公众进行的主体是企业，传播媒体是主要是指互联网，客体是网络公众，网络公关的目的是维护和改善企业形象，提升品牌知名度，以获得更多商机。

网上关系营销：是指利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法，又称为网上公关营销。

9.口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

10.病毒性营销：并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。

《网络营销》作业答案第一章营销学基础理论名词解释1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。

8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。

14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。

华中师范大学网络教育学院《网络营销》练习测试题库及答案一、不定项选择题（每题有1个答案或多个答案，必须全部选对才得分，多选、少选、错选均不得分）1、( )是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意B.客户忠诚C.客户偏好D.客户关系管理2、 CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。

A.浏览器/服务器(B/S)B.客户机/服务器（C/S）C.浏览器/客户机（B/C）D.浏览器/服务器（B/S）模式和客户机/服务器（C/S）模式的结合3、顾客的需求层次包括（）A.需要了解公司产品、服务的信息B.需要公司帮助解决问题C.接触公司人员D.了解整个过程4、下列属于目前主要的网络营销服务类型的有（）A.邮件营销B.供求信息群发C.加注搜索引擎D.网站广告交换E.短信息的群发5、按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。

A.潜在客户B.新客户C.普通客户D.老客户E. 忠诚客户6、（）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。

A.界面层B.功能层C.支持层D.业务层7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是（）。

A.信息流B.资金流C.物资流D.知识流8、客户服务与支持功能主要包括（）A.客户服务管理B.客户合同管理C.客户信息管理D.客户跟踪管理E.现场服务9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。

A.合理确定系统目标B.组织系统性队伍C.遵循系统工程D.业务外包10、电子商务的作用包括（）.A.降低企业交易成本B.减少库存C.缩短生产周期D.增加商业机会11、关于 S＝f（E，P）这一函数的说法，错误的是（）A.若E＝P，则消费者会满意B.若E＞P，则消费者不满意C.若E＜P，则消费者会非常满意D. E与P之间的差距越大，消费者的不满意感越弱。

北师大《网络营销》作业答案《网络营销》作业答案客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）参考答案：单选部分：1.C2.C3.A4.C5.C6.A7.D8.C9.D 10.B多选部分:1.AD2.ADE3.CE4.AD5.ABCD主观题部分：一、简答题（每题2.5分，共2题）1、网络渠道冲突的表现形式有哪几种？答案要点：（1）在生产厂商选择多个网络分销商销售产品时，由于没有时间和地理区域上的限制，各分销商可能同时面对所有的网上用户，从而引发冲突，为了扩大销售，分销商会削价出售，使大家的利润都降低。

（2）不同的中间商对价格政策、折扣结构和奖励政策的满意度不同。

（3）厂商要求中间商执行某些特定的服务、促销活动及信息收集和反馈工作时，中间商没有真正执行。

（4）生产厂商同时开展网络直销和间接销售时，它的直销活动可能会对中间商造成影响，造成生产者与中间层次之间的冲突。

2、何谓物流？答案要点：物流就是把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给源有效地移动到生产线始点的活动。

物流的作用是管理供应链，即从供应商到最终用户的价值增加的流程。

物流往往是产品和服务价值的最终体现，是产品流通的关键环节。

二、论述题（每题5分，共2题）1、在网络营销方面，急需解决的法律和政策问题有哪些？答案要点：目前，在网络营销方面，需解决以下有关的法律和政策问题：一是解决电子合同、电子发票、电子税单和电子凭证的合法性问题。

二是解决网络营销法律纠纷处理问题。

三是落实减免税费的优惠政策。

2、试述网络营销的发展趋势。

答案要点：网络营销的发展趋势有：（1）网络的使用者在持续快速地增长。

（2）网络科技快速发展。

（3）电子商务成为网络的主流。

（4）网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及。

（5）网络犯罪与恶质文化入侵将成为社会安全的新困扰。