2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

网络营销》试卷及答案网络营销》试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下哪个顺序是正确的？（D）A。

成长期、介绍期、成熟期、衰退期B。

衰退期、介绍期、成熟期、成长期C。

衰退期、成长期、介绍期、成熟期D。

介绍期、成长期、成熟期、衰退期2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（C）A。

消费主体B。

购买力C。

购买环境D。

购买欲望3、（A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A。

网络社区和网络礼仪B。

网络社区和虚拟市场C。

虚拟市场和网络礼仪D。

网络社区和网络消费者4、服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（C）。

A。

IAP+ICPB。

ISP+ICPC。

ICPD。

ISP+IAP5、网络营销就是（B）A。

营销的网络化B。

等电子手段进行的营销活动C。

在网上销售产品D。

在网上宣传本企业的产品6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。

该类网站称为（D）A。

销售服务性站点B。

信息手册性站点C。

娱乐驱动性站点D。

在线销售性站点7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B）收取一定的交易费用。

A。

买方B。

卖方C。

买卖双方D。

免费8、对企业营销影响最大的是对（B）的影响。

A。

企业采购渠道B。

企业营销渠道C。

企业管理D。

企业运输渠道9、将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。

A。

站点法B。

电子邮件法C。

随机IP法D。

视讯会议法10、网上间接调查方法有（A）。

A。

利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B。

利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C。

利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D。

利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）。

科大18春《网络营销》在线作业3------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 企业上网宣传作为网络营(单选题) 1: 企业上网宣传作为网络营销第一层次的原因，以下说法不对的是（）A: 互联网是高效率、低成本的媒体B: 网站信息不受时间、版面等限制，可以随时更新C: 由于是网络营销，所以必须上网D: 互联网可以采用多媒体手段，与受众体双向交流，及时有效地传递并获取有关信息正确答案:(单选题) 2: 以下哪点不属于网络营销带来的消费者行为的改变（）A: 消费者变被动为主动B: 消费者获得信息的渠道多C: 消费者购买行为将更趋于复杂灵活D: 消费者购买行为更简单直接正确答案:(单选题) 3: 以下不属于客户忠诚度评价指标的是【】。

A: 重复购买率B: 推荐潜在客户C: 顾客份额D: 顾客购买量正确答案:(单选题) 4: 关于竞价排名的缺点，以下叙述错误的是【】。

A: 竞价排名会相当昂贵B: 竞价排名只能是暂时性的措施C: 竞价排名和关键词有局限性D: 竞价排名不易遭遇竞争对手的恶意点击正确答案:(单选题) 5: 4P理论始终以【】为中心。

A: 企业B: 产品C: 消费者D: 中间商正确答案:(单选题) 6: 网络外部性可通过增加【】而直接获得。

A: 用户数量B: 企业数量C: 中间商数量D: 产品数量正确答案:(单选题) 7: 在理解网络营销概念时，以下不对的是（）A: 网络营销不是网上销售B: 网络营销并非仅仅是在互联网上做广告C: 实质是顾客需求管理D: 网络营销是营销活动的全部正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( ) A: 发布广告、开发客户群、顾客服务B: 发布信息、开发市场群、顾客服务C: 发布信息、开发客户群、顾客服务D: 发布信息、开发客户群、网络服务正确答案:(单选题) 9: 想要在Internet上进行营销活动，必须利用（）来定位目标市场A: 消费者B: 营销专家C: 市场调研员D: 划分参数正确答案:(单选题) 10: 目录服务的收入主要来源于为客户提供Internet【】。

浙大远程教育市场的营销作业1.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A刺激物B诱因C反应D驱使力正确答案:D单选题2?对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。

A售前服务B售后服务C售中服务D无偿服务正确答案:B单选题3.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A采购代理人B销售代理人C供应代理人D都不是正确答案:A单选题4.宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A个人交换B企业之间交换C区域交换D社会总体交换正确答案:D单选题5?组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A小于B大于C等于D都不是正确答案:B单选题6?威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务正确答案:B单选题7?与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）A营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D营销组合正确答案:C单选题8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）A生产者市场B消费者市场C转售市场D组织市场正确答案:B单选题9?战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

A传统研究法B管理研究法C历史研究法D系统研究法正确答案:B单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题, 作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。

A营销信息系统B市场调研C市场预测D决策支持系统正确答案:B单选题11.()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

浙⼤远程营销策划在线作业最全题库您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。

A 理念B 思想C 创意D 创新单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。

A 政治B 经济C 军事D ⽂化3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。

A 商品因没有特⾊⽽打不开销路B 难收回成本C 吸引⽣产者增加D 加速市场竞争单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。

A ⽬标B 信息C 创意D 点⼦5.【全部章节】⼈们购买⾷盐这⼀购买⾏为，⼀般可以被视为是⼀种（）。

A 复杂的购买⾏为B 多样性购买⾏为C 习惯性购买⾏为D 减少失调感的购买⾏为单选题6.【全部章节】⼀位整容医⽣不可能使每个要求整容的患者都得到同样令⼈满意的效果；航班可能准点，也可能误点。

以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）A ⽆形性B 质量差别性C 易保留性D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进⼊市场，竞争⼗分激烈。

则我们⼀般可以认为A产品已经进⼊其⽣命周期中的（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。

A 设计的⽅案可操作性强B 隐性投⼊少C 对企业和市场了解深⼊D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品⽣命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出⼀个“改”字?（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。

A 逻辑性B 可操作C 创意新颖D 实效性单选题11.【全部章节】购买⼀⽀⽛膏后，在使⽤时会被丢弃的硬纸盒⼀般属于（）。

A ⾥包装B 内包装C 中层包装D 外包装单选题12.【全部章节】市场细分化中的“市场”是指（）。

您的本次作业分数为：96分单选题1.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。

A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务正确答案:D单选题2.35 岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。

A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:B单选题3.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。

A 个人可支配收入B 可任意支配收入C 个人收入D 人均国内生产总值正确答案:B单选题4.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法单选题5.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A 社会文化B 政治法律C 科学技术D 自然资源正确答案:A单选题6.某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

A "意见领袖"B "道德领袖"C "精神领袖"D "经济领导者"正确答案:A单选题7.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案:C单选题8.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

A 公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源单选题9.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

A 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能正确答案:A单选题10.职能研究法属于（）的范畴。

A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:A单选题11.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。

A 售前服务B 售后服务C 售中服务D 无偿服务正确答案:B单选题12.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。

• A 理念• B 思想• C 创意• D 创新•单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。

• A 政治• B 经济• C 军事• D 文化•3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。

• A 商品因没有特色而打不开销路• B 难收回成本• C 吸引生产者增加• D 加速市场竞争•单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。

• A 目标• B 信息• C 创意• D 点子•5.【全部章节】人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）。

• A 复杂的购买行为• B 多样性购买行为• C 习惯性购买行为• D 减少失调感的购买行为•单选题6.【全部章节】一位整容医生不可能使每个要求整容的患者都得到同样令人满意的效果；航班可能准点，也可能误点。

以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）• A 无形性• B 质量差别性• C 易保留性• D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。

则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的（）• A 引入期• B 成长期• C 成熟期• D 衰退期•单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。

• A 设计的方案可操作性强• B 隐性投入少• C 对企业和市场了解深入• D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?（）• A 引入期• B 成长期• C 成熟期• D 衰退期•单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。

• A 逻辑性• B 可操作• C 创意新颖• D 实效性单选题11.【全部章节】购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）。

第1章网络营销基础知识试题参考答案技能自测题一、单选题1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.D8.A二、名词解释题1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。

2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

三、简答题1.网络营销的特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性2.网络营销的职能（1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能四、论述题本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。

案例分析题1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？（1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？（1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）网站内容的更新（4）营销策略组合实训操作题1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：,按“Enter”键，进入新浪网站，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入网络营销门户网站，浏览网站内容。

②IE的后退、前进功能。

使用超链接可以逐步查看网站内的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。

当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。

③停止。

单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。

有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超链接，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。

浙江大学远程教育学院《营销策划》课程作业（必做）—————————————————————————————第一讲营销策划概述1、策划与计划的区别有哪些？答：策划计划1、必须有创意不需要创意2、无中生有，天马行空范围一定，按部就班3、掌握原则和方向处理程序和细节4、who to do(做些什么) how to do（怎么去做）5、活的，变化多端死的，一成不变6、开创性保守性7、挑战性大挑战性小8、需长期专业训练只需要短期训练2、什么是策划？答：为实现特定的目标，运用科学的方法，产生、设计、选择组织与环境的最佳衔接方式，并制定出具体实施方案的创造性的思维活动。

3、营销策划的基本步骤有哪些？答：调研分析-确定目标-创意设计-制定方案-实施控制-效果评价。

4、营销策划运用的科学原理主要有几个，分别是哪些？答：A、管理经济学原理（最优化法则、成本效益分析、风险分析）B、管理哲学原理（系统论、控制论、信息论）C、市场营销学原理（市场机会、目标市场、营销策略组合、营销控制等）5、营销策划中的管理经济学原理主要有几大法则？答：最优化法则、成本效益分析、风险分析。

6、营销策划中的管理哲学原理主要有哪几大理论的支撑？答：系统论、控制论、信息论。

7、营销策划的主要任务有哪些？答：市场机会的分析与利用；产品与市场开发的策划；渠道与市场布局的策划；促销与市场拓展的策划；企业市场竞争的策划。

8、营销策划人应该具备哪些素质？答：智谋：知识丰富性、创新艺术性、感觉敏锐性和要素组合性。

研究：严谨的态度、科学的方法、质疑的精神、独立的思考、现代的手段。

职业化：价值观、道德修养和角色定位。

9、策划三要素分别是什么？请具体解释。

答：有创意：必须有崭新的创决：新颖、奇特、令人拍案叫绝，使人产生新鲜、有趣的感觉。

有目标：必须是有方向的创意：创意的方向，实施的结果，必须和企业的目标相一致。

有可能：必须有实现的可能：是企业资源所许可的，企业的人力、物力和财力允许。

《网络营销》作业题一、单项选择题1 、在网络时代，网络营销策略由4P 营销策略向4C 营销策略转变。

4C 营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）A. 相互沟通B. 加强沟通C. 有效沟通D. 定时沟通2 、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A. 高效率B. 高收益C. 高开销D. 全球性3 、下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( )A. E-mailB. 邮件列表C. 新闻组D. FAQ4 、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（）A. COMB. EDUC. INFOD. GOV5 、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）A. 时间成本B. 信息成本C. 体力成本D. 精力成本6 、网络市场的特点是( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场7 、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是( ) 。

A. 获取信息B. 学习需要C. 休闲娱乐D. 工作需要8 、下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( ) 。

A. 邮寄沟通B. 电话沟通C. 电视沟通D. 因特网沟通9 、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好10 、网络广告的局限性，不包括( ) 。

A. 形式比较单调B. 相对价格不便宜C. 目标群体受限制D. 范围比较窄11 、网上销售的主要模式有两种，它们是（）A. B2B 、C. 2CB.B2B 、C2BC. B2B 、B 2CD. C 2C 、B 2C12 、根据网络调研的结果, 用户认为目前网上交易存在的最大的问题是（）A. 付款不方便B. 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障C. 安全性得不到保障D. 网上提供的信息不可靠13 、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )A. 服务功能B. 信息功能C. 识别功能D. 配送功能14 、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）A. 主动性强B. 逻辑性强C. 主观性强D. 客观性强15 、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）A. 没有商品运输成本B. 没有店面管理成本C. 没有店面租金成本D. 没有店面结算成本16 、以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑及外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董17 、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导18 、下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、网站组、网上服务C. Web 、电子邮件、Internet 邮件网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子邮件、Internet 邮件列表、新闻组、网上服务19 、CPM 是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理20 、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( )A. 网络营销就是网上销售B. 网络营销不仅仅限于网上C. 网络营销与传统营销无关D. 网上广告是网络营销的本质21. 因特网起源于（）。

(单选题) 1: 以下哪点不属于网络营销带来的企业运作方式发生的改变（）A: 企业组织结构重组B: 企业由内部协调转向外部社会化C: 企业把速度放在竞争的首位D: 企业的交易手段趋向无纸化正确答案:(单选题) 2: 以下不属于CRM价值链的支持环节的是【】。

A: IT支持B: 相关管理制度C: 业务流程重组D: 管理客户关系正确答案:(单选题) 3: 网络分销渠道是（）的统一，可以被看做各个组织联合起来的整体A: 数据链路B: 可视介质C: 渠道成员D: 产品流、信息流、资金流正确答案:(单选题) 4: 维持经济运行的最基本的元素是【】。

A: 质量B: 信任C: 价值D: 效用正确答案:(单选题) 5: 网络营销管理的起点是（）A: 反馈网络营销计划B: 组织落实网络营销计划C: 制定网络营销计划D: 修订网络营销计划正确答案:(单选题) 6: 关系管理主要是【】。

A: 客户关系管理B: 政府机构关系管理C: 合作伙伴关系管理D: 企业员工关系管理正确答案:(单选题) 7: 下列各项中，建立企业网站的形式是( )A: 虚拟主机、服务器托管、专线入网B: 虚拟主机、销售器托管、专线入网C: 虚拟主机、服务器托管、免费入网D: 自备主机、服务器托管、专线入网正确答案:(单选题) 8: 名副其实的搜索引擎是【】。

A: 全文搜索引擎B: 目录搜索引擎C: 元搜索引擎D: 门户搜索引擎正确答案:(单选题) 9: 网络消费者收集信息，来自亲朋好友的信息是【】。

A: 个人来源B: 经验来源C: 公共来源D: 商业来源正确答案:(单选题) 10: 消费市场细分中，以下哪个属于一般应考虑的4个基础变量之一（）A: 针对产品的人口统计B: 商家C: 卖场D: 运输正确答案:(单选题) 11: E-mail营销的实施策略中最重要的是【】。

A: 设计进入和退出的策略B: 内容策略C: 发送策略D: 回复策略正确答案:(单选题) 12: 马斯洛的需求层次理论中，最基本的需求是【】。