XX房地产楼盘销售案场保安人员岗位职责
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售楼处保安岗位职责
售楼处保安是指在房地产售楼处中负责保安和安全工作的人员。
他们的职责主要包括以下几点:
1. 保证售楼处的安全
售楼处保安应该保证售楼处的安全,包括门禁的控制、安全设
备的维护、入口处的排查等,确保售楼处不被非法人士进入。
如果
有人员或物品疑似威胁售楼处安全的,应该及时采取相应措施,保
护售楼处的安全。
2. 维护售楼处的秩序
售楼处保安还需要维护售楼处内部的秩序,例如避免买家和卖
家之间的冲突、保证买家秩序排队选择房源等。
在售楼过程中,可
能会出现人员涌动和混乱,售楼处保安必须及时制止,维护售楼现
场的秩序。
3. 协助买卖双方完成交易流程
售楼处保安需要提供必要的协助,帮助买卖双方完成交易流程。
例如在客户签约时,保安应该协助客户进出签约室,维护签约室的
秩序,避免签约室出现混乱、闹剧等情况。
4. 保护买家个人及财产安全
售楼处保安应该对买家的个人安全和财产安全进行保护。
例如
在售楼现场发生盗窃等案件时,保安应该及时制止,同时协助买家
及时报警。
5. 维护其他设施和设备的安全和保养
售楼处的其他设施和设备也需要被保安进行维护和保养。
保安
应该在售楼处的安全楼梯、消防设备等区域进行巡视、检查,并及
时通知有关部门进行保养、维修。
以上就是售楼处保安的岗位职责,售楼处保安的工作十分重要,如果他们的工作不到位,就可能会导致售楼处的秩序混乱、安全出
现问题。
因此,售楼处保安需要有严格的职业素养、对自己的工作
负责,为买卖双方提供一个安全、井然有序的购房环境。
售楼部保安负责人岗位职责
1. 人员管理:负责售楼部保安团队的管理和培训,包括招聘、培训、排班、考核等,确保保安人员具备所需的技能和知识,以提供优质的安保服务。
2. 安全规划:制定和实施售楼部的安全规划和策略,包括安全设施的配置、巡逻路线的制定、应急预案的制定等,以确保售楼部的安全。
3. 访客管理:负责售楼部访客的接待和管理,确保访客的身份得到核实,并引导访客遵守售楼部的规定和流程。
4. 监控系统管理:监督售楼部的监控系统,确保系统正常运行,及时发现和处理异常情况。
5. 紧急事件处理:处理售楼部内发生的紧急事件,如火灾、盗窃、冲突等,并与相关部门协调配合,确保事件得到及时解决。
6. 安全检查:定期进行售楼部的安全检查,包括检查安全设施的运行情况、巡逻记录的审核等,以确保售楼部的安全。
7. 与其他部门协作:与售楼部的其他部门保持良好的沟通和协作,共同解决问题,提高客户满意度。
8. 报告和记录:撰写和提交售楼部的安全报告,包括日常巡逻报告、事件处理报告等,以便管理层了解售楼部的安全状况。
9. 遵守法规:确保售楼部的保安工作符合相关法律法规和公司政策的要求。
以上是售楼部保安负责人的一些岗位职责,不同的售楼部可能会有一些具体的要求和职责的调整。
xx物业xx售楼部保安员岗位职责门岗职责1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。
3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。
4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。
5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。
6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。
7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。
8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。
9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。
车场岗位职责1. 上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。
2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。
3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。
4. 对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。
6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。
8、合理安排车位确保车场交通畅通。
夜值岗职责1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。
2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。
售楼处保安形象岗岗位职责(大全5篇)第一篇:售楼处保安形象岗岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临;2、做好门前车辆疏导工作;3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服;2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;4、距客户车辆2m左右敬礼;5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部 2016年5月24日第二篇:保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。
特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。
一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。
二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
售房部保安岗位职责销售部保安岗位是房地产公司销售部门中不可或缺的一员,其职责主要是维护销售场地的安全和秩序,保护客户资产安全,为销售活动提供安全保障。
下面我将详细介绍售房部保安岗位的职责。
首先,售房部保安要负责维护销售场地的安全和秩序。
他们需要在销售场地的进出口、公共区域等位置进行巡逻,确保场地的安全。
在人员较多的时候,他们需要维持现场秩序,防止人员拥挤和混乱,确保参观客户的安全。
其次,售房部保安要保护客户资产安全。
在销售过程中,客户会携带贵重物品或者现金到场参观。
保安需要确保客户的贵重物品安全,防止其被盗窃或遗失。
同时,对于以现金形式支付的房屋首付款,保安还需要提供安全押运和保管服务,确保款项的安全交付到指定地点。
售房部保安还要为销售活动提供安全保障。
房地产公司的销售活动通常是大型的集中展示和宣传,吸引大量的客户前来参观和咨询。
保安需要负责场地的安全管理,防止擅自进入、骚扰和闹事等不良行为发生。
同时,售房部保安还要防范火灾、事故和突发事件的发生,必要时及时组织疏散和紧急救援工作,保证参观客户的生命财产安全。
除了以上职责,售房部保安还需要具备其他必备的技能和素质。
首先,他们需要具备一定的法律法规知识,了解保安行业的相关法规和规定,维护客户和公司的合法权益。
其次,他们需要具备良好的沟通能力和服务意识,善于与客户和其他相关人员进行沟通和协调,提供优质的服务。
此外,售房部保安还需要具备一定的应急处理能力,能够灵活应对各种突发情况和问题,并及时采取有效的措施进行处理。
总结起来,售房部保安是房地产公司销售部门中非常重要的一员,其职责主要包括维护销售场地的安全和秩序、保护客户资产安全,为销售活动提供安全保障等。
售房部保安不仅需要具备一定的专业知识和技能,还需要善于沟通、具备应急处理能力,并始终以客户安全为第一要务,为客户提供安全保障和舒适的服务环境。
售楼处物业保安员工作职责一、维护安全和秩序1.负责巡逻楼盘,确保小区的安全与秩序。
2.警戒并阻止不法分子的入侵。
3.监控楼盘内的摄像头,及时发现并报告异常情况。
二、处理突发事件1.在突发事件(如火灾、停电等)发生时,及时组织疏散业主和访客。
2.协助消防和安全人员进行人员和财产的保护。
3.抢修电器设备故障,确保日常设备运转正常。
三、管理出入口1.负责楼盘的门禁管理,确认出入人员身份。
2.接待来访者,提供必要的服务和引导。
3.监督物品和车辆的进出,防止不明物品和人员潜入。
四、处理投诉和纠纷1.协助处理业主和访客的投诉,提供必要的帮助和解决方案。
2.委派和协助居民委员会处理小区内一些纠纷和矛盾。
五、维护基础设施1.定期巡查公共区域,确保设施的正常运作。
2.及时维修和清理一些设施,如电梯、楼道灯等。
3.负责一些设备的维护和保养,如消防设备、安全门等。
六、提供相关服务1.协助快递员和邮递员投递包裹和邮件。
2.协助物业管理人员收集业主的意见和建议。
3.协助开展楼盘内的一些活动,如开展文化娱乐活动,组织业主交流会等。
七、维护相关制度1.遵守保安员工作纪律,保护业主和访客的隐私。
2.遵守公司和物业管理公司的相关规章制度。
3.参加相关培训,提高自身的业务水平和素质。
总结:售楼处物业保安员工作职责的主要目标是维护楼盘内的安全与秩序,保障业主和访客的人身和财产安全。
他们需要具备一定的安全防范技能和处理突发事件的能力,并且需要高度的责任心和耐心,善于与人沟通和处理各种问题。
最重要的是,他们需要遵守相关纪律和作业规范,并不断提升自己的业务水平和服务素质。
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售楼处保安职位的职责(精选7篇)1、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。
熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
2、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
3、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
4、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
6、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
售楼处保安职位的职责(篇2)1.负责维持售楼处的营运秩序;2.随时注意观察进入人员,防止扒窃和其他案件的发生;3.按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检,及时发现问题并做好记录,负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;4.保证机动车辆进出畅通,保持停车场内环境清洁卫生。
对于各种机动车辆进出,做好记录,做好预留车位调度工作,做好巡查工作,完成领导交办的其他工作。
售楼处保安职位的职责(篇3)1、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;2、服从公司的管理,听众领导的指挥;3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护,发现问题,及时处理;4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;5、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;6、积极完成上级交办的其他临时性工作。
售楼处保安职位的职责(篇4)1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;6.直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
售楼处保安职位的职责(篇5)1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
售楼处保安岗位职责优选(8篇)售楼处保安岗位职责11、执行24小时保安服务,巡逻认真、到位。
2、监视所管辖范围内的各种情况,发现可疑和不安全迹象及时通知管理人员。
必要时上级主管领导汇报,随时关注事态变化,直至问题处理完毕。
3、掌握在售楼处活动的`客人动态,对管区内可疑人员和物品进行盘问和检查,维护中心正常秩序。
4、对于进入售楼处作业的各类施工人员,必须按照有关规定认真进行验证后方可放行。
5、看管样板间内物品,巡查、登记公共部位设施设备完好情况,防止物品丢失或损坏。
6、参观样板间需有销售人员陪同或接到通知,严禁闲杂人员入内。
7、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
8、样板间内严禁吸烟,熟悉消防设备的摆放位置及使用方法,确保无因管理责任引起的火灾或其他安全隐患。
9、工作时间之外,保安员应严格执行来访登记制度,对所有来访或加班人员均应查看其证件并签到。
10、回答来客的咨询,必要时为其向导。
11、领导交给的其他工作。
售楼处保安岗位职责21、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的'分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。
积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
6、不定时进行巡视,注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警警报立即扑灭或报警。
千里之行,始于足下。
售楼处保安岗位职责作为售楼处保安,岗位职责主要包括以下几个方面:1. 保护住户安全:售楼处是一个公共场所,保安要负责维护住户的安全和秩序。
他们需要对进出的人员进行检查,确保没有携带危险物品,保持大厦和周边环境的安全。
2. 监控楼宇设施:保安负责监控闭路电视(CCTV)系统,全天候监控售楼处和楼宇设施,确保没有异常情况发生。
如果发现有可疑人员或突发事件,保安需要及时采取措施,并向相关部门汇报。
3. 协助管理部门处理突发事件:保安在售楼处是第一道防线,当发生突发事件时,如火灾、地震或其他紧急情况,保安是协助管理部门组织疏散和救援工作的关键人员。
他们需要熟悉逃生通道和灭火器材的位置,并有能力指导住户和员工安全疏散。
4. 维护秩序:保安要负责维护售楼处的秩序,管理停车场秩序,防止不明人员进入停车区域,同时保持车位的有序使用。
他们还需要在售楼处人员众多的情况下,维持售楼处环境的平静与安宁,以便顺利进行工作。
5. 协助客户服务:保安在售楼处起到了很重要的辅助作用,他们不仅要确保住户和员工的安全,还需要协助解答客户的问题,提供必要的帮助和支持。
他们应熟悉售楼处的相关业务和规章制度,以便能够为客户提供准确的信息和服务。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
6. 日常巡逻:保安要定期巡逻售楼处及周边环境,确保大厦的安全和秩序得以维持。
巡逻过程中,保安需要留意是否有可疑人员或行为,如发现有异常情况,应及时采取措施,确保售楼处安全。
7. 防止打骚扰:作为公共场所,售楼处很容易吸引骚扰行为。
保安要加强对售楼处的巡逻,并随时注意其他人员的行为,防止不法分子对售楼处住户或员工进行骚扰或侵犯。
总的来说,作为售楼处保安,他们的职责是确保售楼处的安全与秩序,维护住户和员工的安全,协助管理部门处理突发事件,并为客户提供必要的帮助和支持。
他们是公共场所的守护者,承担着维护社区安全和稳定的重大责任。
XXX项目销售案场(保安人员)岗位职责
一、岗位职责
1、遵纪守法,爱护公物,根据工作需要服从上级领导下达的工作安排。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。
不做有损公司形象的行为,按章办事。
3、认真做好保安日常工作,熟悉售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;指引来访客人行走,树立公司服务形象。
4、指引好驾车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知上级领导现场处理。
7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
8、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
二、工作纪律
严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
严禁保安员值班时打瞌睡或在销售中心任何角落聊天嬉闹。
严禁在销售中心任何一个角落睡觉。
严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
严禁交接班不清楚,未经批准,私自请人顶班,私自换班。
严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时到岗。
严禁私自运用公司财产物品。
严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
严禁泄露售楼部内部保密信息。
严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
三、规范用语
您好;请进;请讲;请稍等;请您把车停好;请问您找谁;抱歉;对不起;谢谢;再见、请慢走等。
四、岗位规范
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗,保持个人仪表整洁。
2、注意客户进出礼貌用语,为客户开门。
3、对客户各类车辆进行有效疏导,正确引导客户车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改;保持售楼部门口的整洁和畅通。
4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告。
5、为保证沙盘受损及客户的人身安全,时刻留意并劝阻客户双臂趴在沙盘四周玻璃上;劝阻小孩攀爬沙盘/破坏沙盘内小汽车、绿植等模型。
6、根据销售现场实际情况,随时控制沙盘开关,确保有客户/领导考察等参观沙盘时沙盘灯打开,客户离场/无人参观沙盘时沙盘灯关闭。
五、作息时间
分早晚班,早班(上午08:30—12:00;下午:13:30-18:00),晚班(上午10:30---12:00;下午14:00---20:30)。
注:此上班时间将根据案场实际情况随时调整。
每月4天休息,遇售楼部重要事件不得休假。
请假与休息需提前向上级领导申请。
六、惩罚
1,以上事项若有违反,第一次处20元/次罚款,第二次处50元/次罚款,第三次处100元/次罚款,依次递增,罚款累积300元(含300元)以上时,予以辞退。
, 2,工作过程中不服从管理、顶撞上司者视情节严重情况给予罚款、辞退处分。
XXX房地产公司 2016年7月15日
本人已认真阅读此岗位职责。
确认人:。