第 1 页 1. 物流管理：以最低的物流本钱到达用户所满意的效劳水平，对物流活动进展的方案、组织、协调及控制。
2. 物流本钱管理的内容：物流本钱的核算、物流本钱分析、物流本钱预测、物流本钱决策、物流本钱预算、物流本钱控制、物流本钱绩效评价、供给链物流本钱管理。
3. 物流本钱管理的方法：比拟分析法、活动优化法、综合评价法、排除法、责任管理法。
4. 综合评价法：通过物流本钱的综合效益研究分析，发现问题，解决问题，从而加强物流管理的方法。
5. 目前我国物流本钱管理存在的问题：1现有的会计核算只涉及局部物流费用。2.物流本钱核算标准不一致。3.计算物流本钱的目的不明确。
6. 物流费用包括：供给物流费、生产物流费、销售物流费、逆向物流费。
7. 物流本钱的构成：宏观物流本钱的构成、微观物流本钱的构成、物流企业物流本钱的构成。
8. 物流本钱按物流所处企业领域不同分类，可分为：制造企业物流本钱、制造企业物流本钱与物流企业物流本钱。
9. 按物流活动的不同功能环节分类，物流本钱总体构成：包装本钱、装卸本钱、运输本钱、储存本钱、流通加工本钱、配送本钱与物流信息本钱。
10. 按物流本钱的性态分类：变动本钱、固定本钱。 第 2 页 11. 变动本钱：指本钱总额随业务量的增减变化而近似成正比例增减变化的本钱。
12. 固定本钱：指在一定的业务量范围内，本钱总额及业务量的增减变化无关的本钱。如：固定本钱性态：又称“本钱习性〞，是指本钱总额及业务总量之间的依存关系。
13. 资产折旧费、管理部门的办公费等。
14. 物流本钱的一般特性：物流本钱的隐含性、物流本钱的效益背反特征、物流本钱削减的“乘数效应〞。
15. 物流本钱削减的乘数效应：指物流本钱削减对利润的影响相当于销售额增加的效应。
16. 物流本钱管理的相关理论学说：“黑大陆学〞说、效应背反理论、效劳中心论、“第三个利润源〞说、物流冰山说、战略中心论。
案例分析一：东方药业物流问题案例剖析
一、东方药业的总体概况和发展前景
东方药业有限公司是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。公司成立以来，效益一直稳居云南同行业前列，属下有一个制药厂，9个医药经营分公司，30个医药零售连锁药店。它有着庞大的销售网络，该网络以昆明为中心，辐射整个云南省乃至全国，包括医疗单位网络、商业调拨网络和零售连锁网络。公司预计在2007年完成“销售4个亿，利润400万元”的任务目标。但面对目前市场竞争越演越烈，该公司要顺利完成预定目标又谈何容易呢？
二、东方药业企业物流管理中面临的主要问题
目前，东方虽已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶颈”，主要表现在：
（一）装卸搬运费用过高
装卸搬运活动是衔接物流各环节活动正常进行的关键，它渗透到物流各个领域，控制点在于管理好储存物品、减少装卸搬运过程中商品的损耗率、装卸时间等。而东方恰好忽视了这一点，由于搬运设备的现代化程度较低，只有几个小型货架和手推车，大多数作业仍处于人工作业为主的原始状态，工作效率低，且易损坏物品。另外仓库设计的不合理，造成长距离的搬运。并且库内作业流程混乱，形成重复搬运，大约有70%的无效搬运，这种过多的搬运次数，损坏了商品，也浪费了时间。 【最新资料,Word版，可自由编辑！】 （二）储存费用过高
目前，东方的仓库的平面布置区域安排不合理，只强调充分利用空间，没有考虑前后工序的衔接和商品内的存放，混合堆码的现象严重，造成出入库的复杂的性和长期存放，甚至一些已过效期发生质变和退回的商品没能得到及时处理，占据库存空间，增大了库存成本。
（三）运输费用没有得到有效控制
运输费用占物流费用比重较大，据日本通产省六大类货物物流成本的调查结果表明，运输成本占物流总成本的40%左右，是影响物流费用的重要因素。东方拥有庞大的运输队伍，但由于物流管理缺乏力度，没有独立的运输成本核算方法，该企业只单纯的追求及时送货，因此不可能做到批量配送，形成不必要的迂回，造成人力、物力上不必要的浪费。而且由于部分员工的工作作风败坏，乘送货之机办自己的私事，影响了工作效率也增大了运输费用。
华南理工大学 经济与贸易学院 物流工程系 第1页共14页 第一章 物流成本管理与控制概述
明确物流成本管理的目的：
整个物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本降低的过程。
物流成本含义：
（GB/T18354）中定义为 “物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现” 还可定义为：产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。
分类：
宏观物流成本：又可以称为社会物流成本。社会物流成本是指一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。
微观物流成本：
货主企业物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
物流企业物流成本：物流企业在运营过程中产生的各项费用。
相关理论学说：
物流成本冰山说（西泽修，日本早稻田大学）：
人们并没有掌握物流成本的总内容，提起物流成本大家只看到露出海水上面的冰山一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流成本的主体部分。
成立原因：
1、会计核算制度没有考虑物流成本
2、物流成本计算范围太大
3、物流成本计算对象不明
4、选择哪几种费用列入物流成本
“第三利润源”学说（西泽修，日本早稻田大学）：
三个利润源：
第一利润源——劳动对象
第二利润源——劳动者
第三利润源——劳动工具
1、物流活动能够单独盈利，成为“利润中心”。
2、有效的物流服务可以给生产企业创造更好的盈利机会，成为企业的“第三利润源”。
3、有效的物流服务可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低整个社会的运行成本，提高国民经济总效益。
物流成本交替损益规律
1．物流成本与服务水平的效益背反
2．物流功能之间的效益背反
物流成本管理系统基本内容：
物流成本核算层：
1.明确物流成本构成内容 华南理工大学 经济与贸易学院 物流工程系 第2页共14页 2.对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算
案例分析一：东方药业物流问题案例剖析
一、东方药业的总体概况和发展前景
东方药业有限公司是一个以市场为核心、现代医药科技为先导、金融支持为框架的新型公司，是西南地区经营药品品种较多、较全的医药专业公司。公司成立以来，效益一直稳居云南同行业前列，属下有一个制药厂，9个医药经营分公司，30个医药零售连锁药店。它有着庞大的销售网络，该网络以昆明为中心，辐射整个云南省乃至全国，包括医疗单位网络、商业调拨网络和零售连锁网络。公司预计在2007年完成“销售4个亿，利润400万元”的任务目标。但面对目前市场竞争越演越烈，该公司要顺利完成预定目标又谈何容易呢？
二、东方药业企业物流管理中面临的主要问题
目前，东方虽已形成规模化的产品生产和网络化的市场销售，但其流通过程中物流管理严重滞后，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势。这严重阻碍了物流服务的开拓与发展，成为公司业务发展的“瓶颈”，主要表现在：
（一）装卸搬运费用过高
装卸搬运活动是衔接物流各环节活动正常进行的关键，它渗透到物流各个领域，控制点在于管理好储存物品、减少装卸搬运过程中商品的损耗率、装卸时间等。而东方恰好忽视了这一点，由于搬运设备的现代化程度较低，只有几个小型货架和手推车，大多数作业仍处于人工作业为主的原始状态，工作效率低，且易损坏物品。另外仓库设计的不合理，造成长距离的搬运。并且库内作业流程混乱，形成重复搬运，大约有70%的无效搬运，这种过多的搬运次数，损坏了商品，也浪费了时间。 【最新资料,Word版，可自由编辑！】 （二）储存费用过高
目前，东方的仓库的平面布置区域安排不合理，只强调充分利用空间，没有考虑前后工序的衔接和商品内的存放，混合堆码的现象严重，造成出入库的复杂的性和长期存放，甚至一些已过效期发生质变和退回的商品没能得到及时处理，占据库存空间，增大了库存成本。
（三）运输费用没有得到有效控制
运输费用占物流费用比重较大，据日本通产省六大类货物物流成本的调查结果表明，运输成本占物流总成本的40%左右，是影响物流费用的重要因素。东方拥有庞大的运输队伍，但由于物流管理缺乏力度，没有独立的运输成本核算方法，该企业只单纯的追求及时送货，因此不可能做到批量配送，形成不必要的迂回，造成人力、物力上不必要的浪费。而且由于部分员工的工作作风败坏，乘送货之机办自己的私事，影响了工作效率也增大了运输费用。
