中国家族企业人力资源管理存在问题及对策浅析

我国家族企业人力资源管理中的问题与对策　提要在现代化经济飞速发展的今天，　家族企业在我国经济主体中的地位越来越重　要，对我国的经济发展做＿出了巨大贡献。然而，　家族企业中用人机制方面出现的弊端也不少．　本文就家族企业人力资源管理中存在的问题　进行探讨，并给出相应时寰，希望加快我国家　族企业发展，从而带动我国经济飞速发展．　关键词：家族企业；人力资源管理；企业文化　中图分类号：Ｆ２７文献标识码：Ａ　一、家族企业的理论概述　（一）家族企业的涵义。・对于家族企业，目　前并无公认的定义，按照哈佛大学教授唐纳利　的观点，家族企业是指同一家族至少有两代参　与这家公司的经营管理，并且这种两代衔接的　结果，使公司的政策和家族的利益与目标有相　互影响的关系。该定义不仅强调了家族企业的　经济特征即家族所有和家族控制，而且强调了　其社会特征即家族企业与家族自身发展之间　的相互影响关系。这是一个比较全面的家族企　业定义。我国潘必胜先生认为：当一个家族或　数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部　分所有权，并直接或间接掌握企业经营权时，　这个企业就是家族企业。　（二）基本特征。虽然中外学者的各种说法　相互之间存在一些差别，但基本核心是一致　的：家族企业是一个家族所有并控制的企业，　其基本特征如下：　１、家族成员拥有企业全部或部分资产所　有权。家庭财产与企业财产之问没有划分界限　是家族企业最为突出的特点。　２、家族成员掌握着公司最为重要的管理　权，控制着公司的运行。这些管理权主要是：人　事管理权、财务管理权和市场控制权。　３、企业的运行与家族的生活之间有着密　切联系。家族企业的运行状况、发展成就，对于　家族成员的情绪，甚至家庭生活都会产生直接　囵　口文／李梦珍李畅　的影响。　（三）发展历程．我国家族企业大体经历了　四个阶段，即萌生起步阶段、曲折发展阶段、高　速增长阶段、提升阶段。１９８７年以前是家族企　业的萌生、起步阶段。此时的家族企业规模较　小、技术落后，很多企业采用手工生产方式，经　营者的目的主要是维持或改善家庭生活。　１９８７￣１９９２年是家族企业的曲折发展阶段。　期问由于有些企业存在产品质量问题，宏观的　经济环境也发生了变化，国家对家族企业进行　了整顿、规范管理。这个阶段的家族企业都出　现了先是下降，后是缓慢上升的情况，呈现了　曲折发展的态势。１９９２～１９９７年是家族企业　的高速增长阶段。由于国民经济持续稳定增　长，家族企业对未来的发展态势进一步明确，　企业规模迅速扩大，效益显著，许多企业开始　学习国外企业的经营理念与管理方法。１９９７　年至今是家族企业的提升阶段。家族企业逐渐　步入正轨发展的轨道，开始重视自身整体素质　的提高，一部分企业开始向现代企业转变，出　现了一批实力较强、经营较好、影响较大的企　业。（图】）　图ｌ　我国家族企业发展历程图　二、我国家族企业人力资源管理中存在的　问题　（一）人力资源管理观念落后。家族企业大　多重视资金和市场，缺乏人力资源管理观念。　大多数家族企业受传统人事管理影响深刻，不　能轻易摆脱传统观念束缚，把人力资源管理部　门等同于人事行政管理部门，把人力资源管理　等同于人事管理。对人力资源管理理论和方法　缺乏系统的培训和学习，管理方式仍然停留在　“人”和“事”的琐碎事务上，在员工的管理上，　忽视与员工们的交流，把员工看成是企业的成　本负担，缺乏长远的开发和培训意识。　（二）人力资称制度建设不规范，随意性　大．家族企业人力资源制度建设不规范，主要　表现在家族领导者的决策随意性较大，且规范　性与可操作性不强。在人力资源制度建设和执　行中表现出很多不规范之处。例如，一些家族　企业对员工的招聘、录用、培训、考核以及辞退　等方面，没有形成一套科学、合理的制度　在处　理和解决这些事情的时候，往往带有众多的情　感色彩，具有随意性大的特点。　（三）激励机制不健全。如果要使一个企业　的人力资源发挥最大的效力，那么就要给员工　提供足够的激励，激励包括物质激励和精神激　励。有效的激励机制能够激发员工的潜能，调　动员工的工作热情，为企业创造出更多的财　富。但在家族企业中，企业主对激励的理解十　分简单，认为激励就是“奖励和惩罚”。即使有　的管理人员比较得企业主的器重，也就是多得　些奖金，缺乏精神激励。　（四）聘用人员排他性现象突出。家族企业　的人力资源管理模式不利于吸收更有价值的　社会入力资本。由于招聘范围比较狭窄，家族　企业需要人时，首先想的是用家族内部人员或　者是亲朋好友介绍的人员来补充。但家族内部　人员和介绍来的人员，并不一定掌握本企业的　专业技术和相应的管理能力。另外，家族企业　招聘人员的方法也比较简单，一般只是按照个　人简历情况作概括性地了解，而没有进行全面　测评即被聘用，这样就出现人与事不匹配，最　终导致所招聘到的人员不尽如人意。而在任用　人的时候，则往往只从浅层的信任和利益的角　度考虑，使外聘人员不能很好地融于企业，不　能将自己的能力充分地发挥出来。　

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（中国地质大学人文经管学院北京　１０００８３）　

摘要家族企业作为一种久远的企业组织形式，不管是在我国还是在发达国家，一直具有大量存在的客观因素，并处于　

明显优势。本文分析了我国家族企业存在的必然性，从人力资源管理的角度出发，分析了我国家族企业用人制度的现状，家　

族企业在人力资源管理中存在的问题，并对我国家族企业的人力资源管理提出了建议，展望了我国家族企业的未来。　

关键词家族企业人力资源管理　

中图分类号：Ｆ２７２．９　文献标识码：Ａ　

一、引言　家族企业作为一种久远的企业组织形式，不管是在我国还是在　发达国家厂・直具有大量存在的客观因素＇并处于明显优势。据统计，　

美国的家族企业占全国企业总数的９６％，其创造的ＧＤＰ也在５０％　以上；《财富）５００家大公司被家族控制的也在１／３以上，公开上市　

公司中有４３％属于家族企业，像摩托罗拉、杜邦等都是家族控股的；　

在亚洲，家族企业也无例外地格外突出，日本松下、韩国的现代、泰国　的四大金融集团等都是家族控制的企业。改革开放以来，我国一些有　

实力的家族企业如山东时风、浙江方太、福建劲霸等，在市场竞争中　

脱颖而出。在２００４年全国工业５００强统计中，家族企业占有７６席。　

但家族企业在成长过程中往往规模小，长不大，甚至过早夭折。美国　麦肯锡咨询公司的研究结果显示，只有１５％的家族企业能延续三代　

以上。家族企业出现上述现象的一个重要原因是人力资源管理存在　

误区，观念相对滞后，不能适应企业进一步发展的要求。本文结合我　国家族企业人力资源管理欠缺的现实，提出了方案与对策。　

二、我国家族企业存在的必然性　

家族企业是指依赖血缘关系、拟血缘关系、亲缘关系和社会网　络以及有关信任关系等资本建立的企业，并依托血缘、亲缘、信任关　

系对企业进行管理，使它正常运作。家族企业有其存在的必然性：　

（一）低信任度的社会背景使家族企业的发展只适合限制在家　族范围内。企业的发展要依靠三种资本：社会资本、人力资本、物质　

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1 引言

改革开放以来，家族企业在中国迅猛发展，特别在东南沿海一带，而且在中国的经济发展中占有举足轻重的地位。然而，家族企业的平均寿命却比较低，可持续发展问题成了困扰着家族企业发展的重要问题。究其根源，主要是家族企业有意或无意间忽略了加强人力资源管理的问题。我国家族企业在人力资源管理上普遍存在家族化倾向，这种选择有企业理性的一面，但随着企业发展到一定规模，这种模式的弊端就突现出来，并由此使企业陷入人力资源匮乏、企业内部人际关系混乱的境地，导致一系列问题的发生。因此，要实现家族企业的发展壮大，必须对企业中的人力资源管理问题进行研究和思考。

2 我国家族企业人力资源管理现状

所谓家族企业，是指以血缘关系为基础，以家族利益为目标，同一家族成员掌握全部或大部分对企业的所有权和对企业具有实际控制权的企业。在我国，20 世纪70

年代末到80 年代初，掀起了家庭经营的第一次浪潮。随着对私营经济在国民经济中地位的认同，占据私营经济绝大比例的家族企业得到了长足发展。本文所指的家族企业就是专指中国这些传统的家族企业。企业发展都有一个从小到大的过程。家族企业创业初期，企业规模小，其核心成员基本上都是以血缘、亲缘为纽带的家族成员，创业者拥有天然的家长权威，依靠家长权威即可保证家族企业顺利运转。这一阶段企业对管理的要求不高。而随着企业的发展，一方面，企业规模的快速扩张导致企业对人力资本数量需求的大幅提高，而家族成员群体供给速度一般会远远低于企业对人力资本需求的速度；另一方面，由于企业规模的扩张，管理的复杂化，导致企业对高级人力资本需求的增多，而在家族成员这个小规模群体内，很难保证对人力资本的供给。所以家族企业的发展过程中必然会遭遇人才瓶颈。人力资源管理方面的问题，严重影响了民营企业的进一步发展。

我国家族企业人力资源管理主要有两大特征：第一，注重亲属、关系的管理模式。家族企业主要是靠血缘关系、朋友关系和亲属关系进行管理的。大多数家族企业在用人方面侧重于近亲使用，任人惟亲，而不能对社会优秀人才进行“择优录用”。第二，家长式、集权式的管理方式。家族企业中的家长式管理，主要是指采取集权式的组织模式、恩威并用的管理方法以及“家长”的示范效应等方式，来完成对企业的人事管 淮阴工学院学年论文 第 2 页 共 9 页

中国家族企业人力资源管理的问题分析

摘要：在现代企业管理中，人力资源成为了第一资源，其重要性也日渐凸显。甚至可以说，是否重视和加强家族企业人力资源管理，不仅直接关系到家族企业的经营现状，而且关系到它的兴衰成败。本文立足于当前家族企业人力资源管理的现状，探讨了家族企业人力资源管理中存在的问题，指出了加强家族企业人力资源管理的具体途径，为加强和改进当前我国家族企业人力资源管理提供一些基本的参考对策。

关键词：家族企业；人力资源管理；思考

The Chinese Family Business Human Resource Management Issues

Yu Shuang

Abstract: In the modern enterprise management, human resources to become the first resource, its

importance is also increasingly prominent. Even, whether to emphasize and strengthen family enterprise

human resources management, not only directly related to family enterprise management status quo, and

related to it's prosperity and decline success or failure. Based on the current family enterprise the present

situation of human resource management, and probes into the family enterprise human resources the

problems existing in the management and pointed out that strengthening the family enterprise human