SAPPM维修工单处理流程

SAPPM维修工单处理流程
Malfunction Procedure IW31: Create an work order
Enter
Enter
保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入
设置TECO技术完成即点击左上黑白旗
此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零
部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因
为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order 后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，
点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存。

SAP审批流程注：实框为审批下达环节虚框为查看更改环节SAP PM工单以业务类型划分，分为ZC11/GX11, 非线路/线路类自行处理工单对应通知单类型Z2/X2 不需公司额外提供定额维修费以外的任何费用ZC13/GX13 非线路/线路类大修理工单对应通知单类型ZA/XA 对应WBS类型69300-08D* 财务规定（按照已申请的WBS项目号归类，原计划号为08XSNNNNNNN）ZC14/GX14 非线路/线路类更新改造工单对应通知单类型ZB/XB 对应WBS类型69300-08G* 财务规定（按照已申请的WBS项目号归类,原计划号为08GGNNNNNNN）ZC15/GX15 非线路/线路类故障维护工单对应通知单类型Z2/X2对应WBS类型69300-08X* 财务规定（按照已申请的WBS项目号归类, 原计划号为08XXNNNNNNN）ZC16/GX16 非线路/线路类预防性维护工单对应通知单类型ZC/XC对应WBS类型69300-08X* 或69300-08P* 根据业务需求和财务规定(原计划号为08XXNNNNNNN)紧急维修先建X9类型通知单后补建与实际业务相符的工单类型（ZC13/GX13 ZC15/GX15）需启动应急预案工单的推送，以变更计划员组进行业务审批环节（实框部分）的推送，所有审批通过与工单关联的通知单记录审批意见。

其它相关业务部门可以通过相应的查询条件，实时查看并添加相应的审查意见，物资申购及服务申请，需推送装备部门逐级审批的，通过变更通知单中计划员组推送。

除以上维修及更改类业务，还有以下3种工单类型作为物资申购或物资领用的辅助单据1.所有与维修或更改业务关联的物资申购，都在相应的工单中提出申请非安装更改的物资申购，使用FY02类型工单对应通知单类型G1 对应WBS类型69300-08FG*2. 限下非维修业务物资或服务申购，使用FY01类型工单对应通知单类型G1对应WBS类型69300-08X* 或无WBS，劳保用品及工器具领用用此单据类型。

利用SAP增强和报表实现PM工单检修令号管理本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！设备检修计划是企业设备管理部门组织设备修理工作的指导性文件，也是企业生产经营计划的重要组成部分，是保证设备长周期稳定运行、控制检修费用发生的重要手段。

设备检修计划由企业设备管理部门负责编制，仪征化纤设备管理部门长期重视设备计划检修工作，一直利用设备管理信息平台加强检修计划管理工作。

2002年仪征化纤实施SAP R3 ERP系统，PM模块实施上线，通过PM工单和通知单实现设备检修管理，实现检修备件材料计划与MRO（MM模块中的采购与库存管理，中石化特有）模块集成，检修费用与FICO模块集成。

但PM工单和通知单管理一直未能取代设备管理信息平台中的检修计划管理，其中一个关键的原因就是PM计划工单未能实现检修令号管理的功能。

1 检修令号在检修计划中的作用仪征化纤设备管理部门一直是通过检修令号进行设备计划检修管理，检修令号是设备检修计划身份证号，由一串数字和字母在一起的代表一定含义的组合，令号中包含诸多信息，有检修年月、检修类别、检修二级单位，检修专业等，是进行检修统计、费用结算的重要依据。

管理者和使用者通过检修令号能够方便地获得检修的各种信息。

PM工单是ERP系统内针对工厂的设备进行维护、修理而创建的订单，是设备材料计划与领用，外委服务建立的依据，也是检修费用发生的依据。

PM 工单号（工单的ID）是由系统自动生成的一串数字的组合（流水号），相对于设备信息管理系统中的检修计划依据检修令号管理，工单不能满足其要求。

2 两个系统长期并行，增加了设备人员的工作量由于PM工单不能在设备管理中完全满足仪征化纤检修计划管理的功能，使得检修计划管理和PM模块工单管理两个系统长期并行运行，给设备管理人员增加了大量的重复工作。

设备人员要在检修计划管理系统中建立设备检修计划，经过各级设备管理人员审批，最终形成可执行的计划，根据检修计划，设备人员还要在ERP系统内创建检修计划工单，再通过各级设备管理人员审批下达。

SAP PM 初级系列23 - IW22 事务代码里创建维修工单
SAP PM模块里，事务代码IW22用于修改一个已经存在的维修通知单。

实际上在这个界面里，不仅可以修改维修通知单相关的数据，而且可以创建后续的维修工单（即将该维修通知单转换成维修工单）。

这也算是维修工单创建的一种办法吧！
方法如下，
点击Order栏位的右边的创建按钮
，系统弹出如下小窗口，
指定工单类型，比如ZM01，回车，就进入了维修工单创建界面了，
指定好PMActType和SysCond.以及Revision栏位值。

维护operation/component信息，保存即可，
系统提醒维修工单号102333469创建成功。

-完-
写于2021-6-28。

sap pm操作手册摘要：1.SAP PM 简介2.SAP PM 功能模块3.SAP PM 操作流程4.常见问题与解决方案正文：SAP PM，全称SAP Plant Maintenance，是SAP 公司推出的一款面向制造业的设备维护和管理软件。

它旨在帮助企业实现对设备和资产的高效管理，从而降低维护成本，提高生产效率。

本文将为您详细介绍SAP PM 的操作手册。

一、SAP PM 简介SAP PM 是一款功能强大的设备维护和管理软件，适用于各种规模和行业的制造企业。

它涵盖了设备的整个生命周期，包括采购、安装、运营、维护、报废等环节。

通过SAP PM，企业可以实现设备维护计划的自动化管理，提高设备可用性和运行效率。

二、SAP PM 功能模块SAP PM 主要包括以下功能模块：1.设备管理：包括设备的创建、修改、删除、查询等功能，以及设备的技术参数、文档、附件等管理。

2.维护计划管理：根据设备的运行时间、故障间隔等参数，自动生成维护计划，并提供手动调整维护计划的功能。

3.维护执行管理：包括维护任务的下达、分配、执行、关闭等管理功能，以及维护过程中产生的费用、工时等信息的记录。

4.备件管理：包括备件的创建、修改、删除、查询等功能，以及备件的库存、供应、需求等管理。

5.工单管理：包括工单的创建、修改、删除、查询等功能，以及工单的状态、优先级、负责人等管理。

三、SAP PM 操作流程1.登录SAP 系统，进入SAP PM 模块。

2.根据需要，创建、修改、删除、查询设备。

3.设置设备的维护计划，包括定期维护、预测性维护等。

4.下达维护任务，分配给指定的维护人员。

5.执行维护任务，记录维护过程中的费用、工时等信息。

6.查询备件信息，进行备件的采购、入库、出库等操作。

7.创建、修改、删除、查询工单，管理工单的状态、优先级、负责人等信息。

四、常见问题与解决方案1.问题：设备维护计划不准确。

解决方案：检查设备的技术参数、运行时间等设置是否正确，调整维护计划的生成规则。

PM 工单工作流处理系统标准场景日期 版本 2010年7月22日Ver 1.01 说明此篇介绍PM 订单工作流的标准处理，系统模板编号为WS20000021，标准业务对象为BUS2007。

PM 订单模板所使用的任务仅两个，一个为订单的修改，一个为订单的显示。

工作流模板涉及到的订单状态有：订单创建CREATED 、订单未执行NOTCOMPLETED 、订单下达RELEASED 、最后确认FINCONFIRMED 、技术完成TECCOMPLETED 、商业完成COMPLETED 。

同时这些系统状态以事件的形式贯穿整个工作流的应用。

2 状态控制总结一般系统状态控制业务的流程如下订单创建完全确认业务/商业完成技术完成下达财务人员PM 人员用户状态处理是否存在用户状态否是3 PM 工单标准工作流PM 维护订单状态控制标准工作流流程如下订单被创建CREATED是PM 订单？ENDNPM 订单创建PM 订单业务完成PM 订单技术完成PM 订单完全确认PM 订单下达Y NOTCOMPL ETED 未执行RELEASED 已下达COMPLETED 商业完成TECCOMPLET ED 技术完成FINCONFIRM ED 最后确认PM 订单技术完成COMPLETED 商业完成COMPLETED 商业完成COMPLETED 商业完成TECCOMPLET ED 技术完成N说明：1 红色区域为发生的事件；2 黄色部分为实际的工作流任务3 对于一个事件的作用，如果事件位于WF 任务之前，说明该事件用于触发该任务；如果事件位于WF 任务之后，那么该事件用于终止该任务从流程图可以看出，标准的工作流模板里面，仅有CREATED 订单创建事件没有作为结束事件，仅有PM 订单的商业完成任务没有终止事件。

流程中除了“PM 订单业务完成”步骤属于同步属性任务外，其余所有任务都属于异步属性任务。

所有的异步任务都调用业务对象bus2007的订单编辑功能，最后一个业务完成任务调用了订单显示功能，并确认任务是否结束。

Malfunction Procedure IW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的General Data—Purchasing information.IW33：查看工单，查看settlement rule在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlement rule，如果出现settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后，返回保存，再次回IW33查看。

由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection Variant—Purchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart更改购物车右边的工厂描述，选中Nemak ChongqingVendor点开选项框点击最右边图标弹出供应商选择方式，选择按照Company Code筛选输入Company Code：NCHQ, 执行选择对应供应商，此处以ABB为例。

SAPM维修工单处理流程SAPM（服务和资产管理系统）是一种基于ITIL（Information Technology Infrastructure Library）框架的企业级维修工单处理系统。

以下是SAPM维修工单处理流程的详细说明：2.创建维修工单：维修部门收到故障报告后，负责人将在SAPM系统中创建一张维修工单，包括故障描述、设备信息、优先级等。

每个维修工单都有一个唯一的标识号，便于后续跟踪。

3.优先级评估：根据设备的重要性和故障的严重程度，维修部门为每个工单分配一个优先级。

通常有高、中、低三个级别，以确保高优先级工单能够得到更快的处理。

4.资源分配：根据工单的优先级和维修部门的资源情况，工单将被分配给相关的技术人员。

技术人员会收到工单分配的通知，并开始处理工单。

5.故障诊断：技术人员在处理工单之前，首先需要对故障进行诊断，确定故障的原因和影响范围。

他们可能需要与报修人员交流，收集更多的故障细节，并可能进行现场调查。

6.维修方案制定：根据故障诊断结果，技术人员将制定一份详细的维修方案，包括需要采取的措施、所需的材料和工具、预计的维修时间等。

该方案需要经过审批后才能执行。

7.维修工作执行：一旦维修方案获得批准，技术人员将根据方案进行维修工作。

他们可能需要更换零件、修复设备、调整软件设置等。

8.工单状态更新：在维修过程中，技术人员将定期更新工单状态。

这可以包括已开始维修、正在等待零件、维修完成等状态。

9.维修记录和文档更新：在维修过程中，技术人员需要记录维修的详细过程和结果，如更换的零件、修复的问题、维修所花费的时间等。

这些记录对于后续的维修和分析非常重要。

10.维修完成和验证：一旦维修工作完成，技术人员将通知维修部门，并要求报修人员验证设备是否正常工作。

如果设备仍存在问题，则需要重新启动维修工单流程。

11.工单关闭：当维修完成并且设备正常运行后，维修部门将关闭工单。

同时，相关的文档和记录将归档保存，以备将来参考和审查。

目录1．设备维护订单的创建……………………………………………2-5 2．设备维护订单的更改……………………………………………6-6 3．设备维护订单的显示……………………………………………7-7创建设备维护订单PM设备维护订单的创建与维护菜单路径后勤→工厂维护→维护处理→订单→创建事务码IW31根据系统路径进入到图示-0001,双击或回车进入到下一个界面责任人员生产部文员图示-0001字段R/O/C 描述订单类型R 同通知单类型设备R 输入需要创建维护订单的设备计划工厂R 输入该设备的工厂，回车进入订单界面图示-0002回车进入订单创建界面图示-0003点击“组件”进入设备组件消耗需求界面图示-0004PM 设备维护订单的创建与维护点击视图“组件”左下角，出现对话框如图示-0005点击“是”，出面结构清单视图图示-0006点击，显示功能位置BOM 清单，在清单中对象创建在订单上图示-0007修改BOM 物料需求数量图示-0008选择维修需消耗物料PM 设备维护订单的创建与维护点击保存标识，维修订单创建完成图示-0009常用的订单创建方法是在系统中把通知单转换为订单：直接输入事务代码I W 22后回车或双击路径中的I W 22,，输入通知单号回车，进入通知单更改画面：图示-0010单击订单创建图标，出现订单创建提示画面图示-0011输入订单类型，计划工厂、工作中心由通知单自动带出。

回车进入订单创建画面，在抬头数据视图中，字段皆是通知单内容转换过来的，维护内容同订单创建。

标准BOM 为105，依实际需求修PM设备维护订单的创建与维护图示-0012更改设备维护订单目的更改设备维护订单PM设备维护订单的创建与维护菜单路径后勤→工厂维护→维护处理→订单→更改事务码IW32根据系统路径进入到图示-0001,双击或回车进入到下一个界面责任人员生产部文员图示-0001输入需要修改的订单，回车进入订单修改视图图示-0002进入需修改的订单视图，修改完成点击保存标识显示设备维护订单目的显示设备维护订单菜单路径后勤→工厂维护→维护处理→订单→显示→显示当前事务码IW32根据系统路径进入到图示-0001,双击或回车进入到下一个界面图示-0001输入需显示的订单，回车进入订单界面图示-0002输入维修原因输入维修确认结果输入需修改订单PM设备维护订单的创建与维护点击需显示的订单视图，查看完毕按返回图示-0003输入需显示订单。

S A P P M维修工单处理流程Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】Malfunction ProcedureIW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF 的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的General Data—Purchasing information.IW33：查看工单，查看settlement rule在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlement rule，如果出现settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后，返回保存，再次回IW33查看。

Malfunction Procedure IW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe 没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components 中进行，因为在此界面中才是用MIGO 收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations 中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的General Data—Purchasing information.IW33：查看工单，查看settlement rule在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlement rule，如果出现settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后，返回保存，再次回IW33查看。

由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection Variant—Purchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart更改购物车右边的工厂描述，选中Nemak ChongqingVendor点开选项框点击最右边图标弹出供应商选择方式，选择按照Company Code筛选输入Company Code：NCHQ, 执行选择对应供应商，此处以ABB为例。

SAPPM初级系列19-IP10为维修计划触发维修工单的同时也
自动触发了维修通知单！
SAP PM 初级系列19 - IP10为维修计划触发维修工单的同时也自动触发了维修通知单！
执行事务代码IP10,
输入维修计划代码，回车，
点击Manual call按钮，如上图。

进入如下界面，
Manual call日期就设置为当天，回车，
选择3M，回车，
保存，
系统提示：Maintenance plan ### scheduled.
IP03去看这个维修计划最新的Manual call产生的维修工单，
选中Manual call记录，点击按钮
，进入如下维修工单显示界面，
新的维修工单号：102333209
对应的维修通知单号：102114011
看这个维修通知单的创建记录，
它就是在IP10事务代码里被自动创建出来的。

-完-
写于2021-6-18.。

Malfunction Procedure IW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order 后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的General Data—Purchasing information.IW33：查看工单，查看settlement rule在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlement rule，如果出现settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后，返回保存，再次回IW33查看。

由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection Variant—Purchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart。

SAPPM初级系列24-发料到维修工单
SAP PM 初级系列24 - 发料到维修工单
SAP PM模块里，对于维修工单的发料，跟对于生产订单的发料操作类似的，也是使用MIGO事务代码，移动类型261。

执行MIGO，选A07（Goods Issue），R08（Order）,输入维修工单号，移动类型默认为261，如下图：
回车，
IW33看这个维修工单，发现其状态还是CRTD，如下图，
该维修工单尚未RELEASE，所以不能进行后续的货物移动操作。

这个跟工单release之后才能做货物移动，是类似的。

执行事务代码IW32 下达这个维修工单，
点击下达按钮后，保存，
执行事务代码IW33 看该维修工单的状态，
System status里出现了REL, 代表该维修工单已经被下达了。

再次尝试MIGO发货，
输入需要发货的数量，保存过账，
-完-
写于2021-6-28.。