下载文档原格式
想成为一名优秀店长你应该知道这些想成为一名优秀店长，且不论其人的性格和资质如何，至少必须具备七种能力。
反之，如果缺乏这七种能力那么无论他担任何种职务，都可以说他不具备店长的资格。
1、店长必备的第一种能力，是目标指向力。
店长身处一线，负责事情千头万绪，但应该说，没有人比自己更了解这件事。
所以意识在先，自动自发找出问题，自我设定目标。
对于问题，不是去“抓住”，而是要去“制造”和“发现”。
店长应该解决的问题主要是当前问题和未来问题，还有人员问题和业绩问题，一般来说，人员问题是优先解决的课题。
同时要从问题出发，主动去承担不容易实现的目标，敢于面对而不是未曾经历的问题。
动手解决，提升自我能力。
在最终解决问题的时候获得自信，进而再去着手未曾经历过的问题，这就是所谓优秀店长“成长循环路线”。
目标中必须有明确期限，必须要有一定实现的决心。
同时目标必须是自己绞尽脑汁才能实现的、看似有些勉强的目标，同时还必须是慎重分析、判断了自己及下属的力量或者说整个公司资源后制定出来的。
一旦实现了目标之后，就必须设定新的目标并开始新的奋斗。
作为店长只有永远将自己放在“过程”中才能懂得生命的意义。
2、店长必备的第二种能力，是发现方法的能力。
要具备发现方法的能力，首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。
认为“做不到”，是自己陷入了省略语法成分的的魔咒中。
要是“用现有的方法做不到”，就放弃旧有的规则、习惯和方法找出“和现有方法不同的方法”。
要是“马上开始做不到”，就要将成果大小撇在一边，在力所能及范围内着手实践，坚持积累，直至成功。
要是“自己一个人做不到”，就赶紧考虑借助他人的力量。
方法永远比问题多一个。
发现好方法的契机，就在日常实践中。
这需要店长具备独特的眼光，从那些乍看起来无关的现象中，找出事物本质，然后产生连锁反应。
实际上能够发现新方法，更多是长期门店历练，历尽困难的结果。
承担了足够多困难的负荷(目标)，自然顿生智慧。
最终的方法未必要出自自己，重要的是要充分借助他人的智慧。
如何成为优秀服装店长如何成为优秀服装店长如何成为优秀服装店长摘自：E服垄优秀的店长应该在店员的配合下，很好地完成店铺规定的销售及利润目标，同时能够在目标商圈内进一步稳固品牌的知名度和美誉度。
为了达到以上目标，为了出色地完成这些工作，一名优秀的服饰店长应当具备十大特质。
(一)善于捕捉时尚服装服饰商品与一般日用品不同，它是感性商品，有较强的流行性。
不同消费者因为个性品味、生活方式以及消费意识的差异性，在对服饰商品的选购上会有所不同。
对于优秀的店长来说，应当善于捕捉时尚，要富有生活情趣，能够随时更新流行信息。
通过这些信息的收集，去体验顾客的各种需求，正确判断时尚和流行趋势。
(二)力求创新优秀的店长应当具有良好的创新精神，对于个人的成长计划应当敢于不断更新，对于店铺销售局面，应当敢于打破，应当通过不断创新的精神，来更好地激烈员工共同奋斗，同时创造出新的店铺销售方法，从而创造更好的店铺销售业绩。
(三)追求成长追求成长是一名优秀的店长不断成长的源动力。
优秀的店长具有强烈的竞争意识和危机感，他不满于发展现状，他深知服饰经营是一个竞争非常激烈的行业，竞争无处不在。
只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，只有不断追求成长，才不会被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。
(四)确保利润优秀的店长应当具有效益意识。
作为店长必须尽可能地实现店铺最大的经济效益，并且帮助店铺在商圈内树立良好的社会声誉。
只有牢固树立效益意识，实现店铺严格管理，努力创造利润水平，才能使店铺在激烈的竞争中立于不败之地。
(五)以顾客为核心在买方市场已经初步形成的今天，特别是对于服饰零售行业，必须清楚地认识到应当树立一切为顾客为核心的销售服务理念。
一个优秀的服饰店长应当具备这样的理念。
在店铺销售服务以及店铺日常运营的管理过程中，只有做到时刻方便顾客、随时让顾客满意，才能真正做到高顾客满意度的零售服务，才能形成稳定的顾客群体，才能真正实现良好的店铺销售业绩和长足发展。
顶尖店长这样当读后感
《顶尖店长》是一部以商业管理为背景的小说，讲述了一位商
场店长在经营管理过程中所面临的困难和挑战，以及他如何应对并
取得成功的故事。
通过这部小说，我们可以深刻地了解到商场经营
管理的精髓，以及成功的商业策略和管理技巧。
在小说中，店长面临着来自各个方面的挑战，包括人员管理、
销售策略、市场营销等方面的问题。
然而，他并没有被这些问题所
困扰，而是通过自己的努力和智慧，一步步地解决了这些问题，并
最终取得了成功。
这让我深受启发，也让我对商业管理有了更深入
的了解。
在阅读这部小说的过程中，我深刻地感受到了商场经营管理的
复杂性和挑战性。
商场经营不仅仅是简单的货物买卖，更是需要深
入的市场调研、精准的销售策略、高效的人员管理等多方面的技能。
只有掌握了这些技能，才能在商场经营中立于不败之地。
同时，小说也让我对商业管理产生了浓厚的兴趣。
通过主人公
的经历，我深刻地认识到了商业管理的重要性，也对商业管理这个
领域产生了浓厚的兴趣。
我希望将来能够在这个领域有所建树，成
为一名优秀的商业管理者。
总的来说，读完《顶尖店长》给我留下了深刻的印象。
通过这部小说，我不仅对商场经营管理有了更深入的了解，也对商业管理这个领域产生了浓厚的兴趣。
我相信，在将来的学习和工作中，我会继续努力，不断提升自己的商业管理能力，成为一名优秀的商业管理者。
∙“与成功者同行-金牌店长经验分享”专题研讨精彩摘要∙∙店长是企业最大的财富，每一位金牌店长都有其独特的成功之道，在第十一届中国连锁业会议期间，中国连锁经营协会举办了“与成功者同行-金牌店长经验分享”专题研讨会，邀请了沃尔玛成都交大路分店店总杨国伟、苏果超市应天西路店总唐锦飞、山东银座商城菏泽店总马永章、北京华冠商贸购物中心店总沙雪峰等四位优秀店长与同行分享心得。
应对近在咫尺的竞争（唐锦飞苏果超市有限公司应天西路生活购物广场）一、当前面对的外围局势1、商圈住户还没有完全入住到位应天店地处河西靠近奥体地区，周边以新开发小区为主，入住率近年来虽然稳步提升，但总体入住率不如成熟地区，客群十分有限。
2、商圈内有多家大卖场，竞争十分激烈在原有竞争对手较多的情况下，于2008年12月1日、2008年12月31日又有两家500强企业相继开业，且近在咫尺。
如此多的大卖场密集，竞争已经到了白热化程度。
3、自身经验的不足苏果创业13年的经验，与外资动辄几十年甚至上百年的经验相比，无论是在供应链上，还是在日常营运管理上都存在着一些差距，有些差距并不是短时间内就能弥补的。
4、人员的心理状态不容乐观由于在以往本土企业与外资卖场的竞争中，本土超市往往一触即溃，这也给员工及促销人员带来了很大的心理负担。
尤其在外资门店即将开业的时候，这种情绪也会对工作产生影响，有部分促销员甚至跳槽。
面对如此严峻的形势，我们并没有气馁。
二、面对竞争的前期准备工作1、对竞争对手的品项、动线布局、商圈等做了充分的调研2、针对对手的特点，制定相应的竞争计划3、与公司职能部门紧密联系，以获取最大的支持4、与供应商积极沟通，形成同仇敌忾，获取资源5、激发门店员工的竞争热情，营造全员竞争的情绪三、面对竞争的应对措施1、根据竞争对手的品类组合，商品品项错位经营，满足顾客需要。
2、竞争中的错位定价，避免正面价格竞争。
充分利用河西及公司的资源，加强联营合作，调整扣点，共同构筑价格长城，提升毛利。
如何做好店长的范文
作为一名店长，如何才能做到旗帜鲜明，引领团队，取得良好的业绩？这是每位店长都会面临的挑战。
下面就来谈谈如何做好店长。
首先，作为一名店长，要有清晰的目标和规划。
店长要明确自己的工作职责、目标，制定相应的计划和措施，并将其落实到每位员工身上。
只有有明确的目标和规划，才能激发员工的工作热情和积极性，从而提高店铺的整体运营水平。
其次，店长要具备良好的沟通能力和团队管理能力。
店长应该和员工保持良好的沟通，了解员工的工作情况、困难和需求，及时协调解决问题。
同时，店长要善于激励团队，树立正确的工作态度和价值观，打造一个和谐、团结的团队。
只有一个团结、稳定的团队，才能为店铺的发展提供有力保障。
再者，店长要勇于承担责任，善于解决问题。
在店铺运营过程中，难免会出现各种问题和困难，作为店长的你要敢于承担责任，及时解决问题，防患于未然。
只有经风雨洗礼，才能成长为一个优秀的店长。
最后，店长要不断学习和提升自我。
随着时代的发展，零售行业的竞争日益激烈，作为一名店长，要不断学习新知识、掌握新技能，保持敏锐的市场洞察力和创新意识，与时俱进，不断提升自己的综合素质和能力。
总之，作为一名店长，要有明确的目标和规划，善于沟通和团队管理，勇于承担责任和解决问题，不断学习和提升自我。
只有这样，才能做好店长，领导团队，取得良好的业绩。
愿每一位店长都能在工作中不断成长，成为一名优秀的店长。
店长十戒拒绝承担个人责任注意结果忽视思想在公司的内部形成对立一视同仁的管理方式忘了企业的命脉——利润只见问题不看目标不当店长只做哥们儿(姐们儿）未能设定标准纵容能力不足的人眼中只有超级明星蜡烛和蜡的区别在于蜡烛有“芯”,所以蜡烛可以点燃,可以发光发热，但蜡就不行.要成为一位出色的零售店长，方法很简单，就是用心去做。
店长负责制无疑是最适合当今眼镜零售企业现状的，尤其是适合连锁企业的有效管理模式。
店长负责制不仅有利于企业实行现场管理，提高管理绩效和顾客满意度；也是很多中小企业逐渐摆脱家族经营模式步入有序经营轨道的最有效的途径。
然而，有些事情始终困扰这一制度的施行。
许多店长在受命之初,都曾信誓旦旦,决心要干出一番事业。
但当遇到每天工作的具体问题时，却因经验不足而显得力不从心，不知究竟应该从何处做起。
总结多年零售实战经验,我将传授各位店长日常管理中应该认真去做好的七件事，让各位今后的管理工作变得井井有条。
第一件事：巡视优秀的店长了解巡视的重要性，并在实践中运用它。
在你巡视前：1.确保你的员工能够提供使顾客满意的服务,如:大量顾客突然出现在柜台前,此时，你要优先处理顾客的要求，再去巡视。
2.确保你的员工都知道他们各自的工作责任和目标。
巡视路线图每家店的规划布局不同，但总能找到一条能经过每一区域且重复路线少的巡视路线,依据巡视路线来进行巡视，可以不予遗漏地看到每一个角落。
一般来讲，巡视时应以服务区为主，然后是外围，加工区和仓库。
切莫以为站在一个开阔的地带就可以一览无余，因为只有走动起来才可以进行交谈，进行监督。
巡视时要注意的问题:1.发现问题及好的工作表现。
2.与员工交谈(Talk To Me）。
3.分配人员的工作，做好低峰期的训练和清洁工作。
4.处理事物的优先次序.在巡视时要做些什么？1.以顾客的眼光看每一件事情，检查所有状况是否使顾客满意.2.不断追踪指派的工作，找机会进行赞美和教导员工。
3.对顾客流量保持高度敏感,以便第一时间对顾客进行服务。
何做一个卓越店长——店长的基本要素才能不断地创新在当今社会激烈的市场经济竞争中，作为品牌专卖店的店长，不仅要求我们具有领导才能，沟通技巧、管理能力还要了解品牌的文化理念与经营策略，更需要我们有专业的销售知识，能对员工进行专业培训和指导，和员工一起通过专业的知识与技巧，提升销售业绩。
如何去做呢？一、要让员工了解自己的品牌产品，无论你销售的是什么，销售成功的关键之一，就是你必须对你提供产品的了解，那么真正做到了解自己的产品的内容有哪些？A、是否了解自己产品的目标消费群体。
B、是否了解自己产品的优缺点，是否有说服力。
C、是否了解自己产品的最新发展动向D、是否了解自己产品制造工艺，采用何种材质。
E、是否对主要竞争者产品充分了解，而能将他的产品与你的产品作以客观的比较。
二、对自己充满自信要知道顾客与你接触，总在意你的言谈举止，但发现你的信心不中，则会对你的商品也不会有信心，所以缺乏自信就可能导致交易失败，即使顾客信任你的商品质地优良，很合其需要，正因你没有自信，顾客会借机压价，所以自信也涉及到成本利润问题。
那你如何表现自信，首先必须衣着整齐，得体大方笑容可掬，礼貌周到，面对顾客，这样就容易让顾客喜欢你的服务，从面增强你的自信。
你的自信了会自然地流露，感染他人。
三、要有诚信和正确的心态，经营原则。
这两点是销售事业良性发展的基础。
在现这生活中许多商机的出现是以人性的唤醒而展开的，而每个交易的完成也都是以圆满的人性而结束。
只有诚信和经营原则才能建立起消费者的信任。
正是企业经营的最基本也是最高的原则。
（1）诚信、诚实、信誉（2）正确的心态是良好的心态和正确的观念四、了解顾客有以下几点：A．AIDA理论 ATTENTION 吸引注意INTEREST 引起兴趣DESIRE 刺激欲望ACTION 采取行动首先你的商品必须引起顾客的注意，导购员的介绍必须生动有趣，能满足顾客的心理需要进而引起他真正的注意（兴趣）这时你的讲解要让顾客参与进来。
