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班组建设实施方案范例为全面加强班组建设，夯实班组基础，提高班组建设质量和水平。
公司决定将班组建设，作为今年一向重点工作来抓。
为认真做好班组建设工作，结合公司实际情况，特制定本方案。
一、指导思想以班组建设为重点，以打造一支优秀的管理团队和积极向上的员工队伍为目标。
循序渐进，夯实班组基础，为公司又好又快高质量奠定坚实基础。
二、总体目标力争用两年时间，达到“四个提升”即：全面提高班组长素质；全面提升基础管理水平；全面提升员工义务技能水平；全面提升员工思想文化道德素养。
实施“五化”即：实施班组工作内容指标化；工作要求标准化；工作步骤程序化；工作考核数据化；工作管理系统化；使班组建设向技能型、创新型、优异型、效益型、和谐型方向良性发展。
三、班组建设的主要内容1、加强班组制度建设。
围绕落实岗位责任制，建立和完善包括规章制度，工作流程。
操作标准在内的班组工作制度，同时强化执行力，维护规章制度的严肃性和权威性正真把各项制度落实到实处。
2、加强班组技能建设。
做好技能操作人员“三个___%”的工作，即：___%参加培训；___%持证上岗；___%掌握岗位知识和技能。
适时开展岗位练兵和技能比武活动。
促进员工提高业务水平，增强履岗3、加强班组安全环保建设。
加强班组安全环保素质教育；增强安全环保意识；建立健全的安全环保生产责任制，把安全环保责任制落实到班组，分解到岗位；加强风险措施，认真开展岗位风险和隐患识别及应对时的措施教育。
4、加强班组思想文化建设，加强班组企业文化建设，制定班组共同愿景和班组成员发展目标，激发员工使命感和责任感，通过身边闪光点，激发员工向上的精神。
5、加强班组机制建设，建立健全的班组绩效考核机制。
将各项经营指标分解到班组，将班组全体收益与绩效考核结果挂钩，形成公平、公正、奖罚分明激励约束机制；加大班组长对班组成员的考核权和奖金分配建设权，实行向基层一线和艰苦关键岗位倾斜的分配激励制度四、推进措施1、加强对班组建设的领导，成立公司班组建设领导小组。
中国移动通信集团公司班组建设指导意见班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是提升企业管理、维护企业稳定、促进企业和谐的落脚点。
为加强企业基础管理，提高班组管理水平，推进班组建设健康发展，提升企业核心竞争力，推动中国移动从优秀到卓越的新跨越，努力实现“做世界一流企业”的目标，提出以下指导意见。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，结合新跨越战略的实施落地，以提高员工队伍整体素质、增强团队凝聚力、战斗力和执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以强化班组制度、打造班组文化、培育人才队伍为重点，实现员工与企业的共同进步、和谐发展，为提高企业核心竞争力奠定坚实的基础，推动中国移动又好又快发展。
二、班组建设的意义（一）企业发展的需要。
广大基层班组处于生产第一线，最先感受市场的变化和客户的需求，是输入、分析、反馈外部信息的重要环节。
加强班组建设是提高市场响应速度、提升客户服务、促进企业发展的必然要求，是提高队伍素质、强化基础管理、提升基层活力、修炼企业内功的一个有效途径。
（二）构建和谐企业的需要。
班组作为企业最基层的组织，在宣传引导、解疑释惑、维护稳定、促进和谐、凝心聚力等方面担负着重大责任，具有重要的作用。
通过班组建设，最大程度地发挥班组的组织优势、纽带作用和管理职能，打造和谐的基层组织，以班组和谐促进企业和谐。
（三）提升管理水平的需要。
市场竞争环境的深刻变化对提升企业管理水平提出了更高要求。
班组作为企业最基础的管理单元，班组管理是企业管理的基石。
加强班组建设，是企业实施战略管理的重要组成部分，是企业管理重心下移的需要，是企业面向未来、着眼长远发展的重要战略举措。
（四）员工成长的需要。
随着企业发展进入新时期、新阶段，需要站在企业未来发展的高度考虑员工的进步与成长。
班组是广大员工学习的课堂、成长的摇篮、职业上升的必要通道，要通过班组建设建立、完善人才培养机制，把班组打造成人才培养基地，使员工学习成长的速度跟上、甚至要超过企业进步的步伐。
中国移动团队建设方案中国移动团队建设方案题目自己写哈不知道你要什么题目中国移动自成立起，作为民族通信行业的优秀代表承担了引领中国通信行业发展的重任。
十年来，通过丰富的移动通信技术和应用使中国人生活方式和生活观念发生的巨大的变化。
然而移动互联网时代的到来，产业链发生变革，企业的界限开始模糊，十年转型之际的中国移动面临着新的机遇和挑战，只有大力实行技术创新和产品升级，完善经营模式方能成功转型实现可持续发展。
本文将站在企业发展的战略的高度，重点探讨中国移动在转型之际应该如何打造创新型企业文化，培养创新人才为企业目标的实现提供强有力的支撑。
即着力打造科学、合理、富有活动和战斗力的文化精神，通过完善人才储备、选拔、培养和培训体系，为企业的长远发展提供强大的人才保障。
近年来我国通信行业发展势头迅猛，特别是近十年来我国建成了世界上最大规模的通信网络，拥有最大规模的客户群体，以中国移动为代表的民族通信企业在国际舞台上独领风骚。
然而移动互联网时代的到来，运营商、终端商、服务提供商纷纷向产业两端延伸，通信行业的竞争将是将是前所未有的激烈，中国移动作为通信行业的航母也将面临着挑战：电信业向移动互联网方向转型发展存在战略、管理、技术、业务模式创新等前沿问题；原本由运营商垄断的价值链系统将由于内容服务提供商、软件服务提供商、芯片厂商等更多的新进入者而重新改变格局。
但是机遇同挑战同在，4G的持续推进，业务也随之被拓展，电信业正逐步实现新的跨越式发展，运营商以更开放的姿态与产业链上的企业合作，产生协同效益，增加收益，有效将传统优势移植到移动互联网产业中。
科学技术是第一生产力，只有大力推进技术创新和产品升级，完善经营模式，才能抓住机遇应对挑战，促进中国移动的可持续发展。
而以上目标实现要基于培养一支具有高效战斗力的创新型人才队伍，打造创新型企业文化。
作为互联网企业应当建立何种企业文化来适应企业发展的需要，这是每一个关心互联网健康发展，每一个从事互联网行业的管理者和员工需要思考的严峻课题。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动公司班组建设(精选多篇)第一篇：移动公司班组建设方案201X年市场部亮剑班组建设方案班组愿景建立：是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。
我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“xxx”作为班组的愿景。
即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。
班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。
在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。
当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。
这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。
为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。
个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。
在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。
争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。
“强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动一、活动目的：1、贯彻落实分公司工会、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动计划；2、调动员工工作热情，增强员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采；3、打造一支团结协作、优势互补、执行力强的优秀团队。
班组建设实施方案班组是企业的细胞，是企业生产、经营的基本单元。
班组管理是企业管理的基础，直接反映企业管理水平的高低，直接决定企业的可持续发展能力和竞争能力。
班组作为企业生产、经营业务的最终承担者、实践者，必须不断提高管理水平，进而不断提高班组的工作效率和工作质量。
突出班组细胞建设，强化班组现场管理和员工队伍建设，使班组管理制度化、规范化、流程化，实现“标准化班组建设”的创建目标。
一、实施方案1、狠抓班组管理制度建设。
一是进一步建立和完善班组规章制度。
职责、制度是长期实践经验的结果，是班组管理的需要。
结合工作实际，制定完善各项职责、制度，并逐步形成责任落实、职权明确、考核严格、奖惩分明的局面，充分调动员工的积极性和创造性。
二是建立和完善班组管理基础工作。
对班组的各种药品质量记录、统计资料、分析资料等进一步标准化、流程化，逐步规范班组的各类档案资料。
三是建立和签订年度工作责任状，落实个人岗位工作职责，规范班组管理和员工行为。
通过对班组的考核，使班组员工能在各自的岗位上，自警自勉，努力工作。
2、加强思想政治工作，搞好班组的精神文明建设。
一是教育员工树立良好的职业道德，使每个员工认识到我们的一言一行关系到企业乃至医药行业的对外形象，从而把远大的理想与热爱本职工作结合起来，努力做到忠于职守、全心全意为人民服务，为医药事业贡献力量。
二是教育员工学法、知法、守法。
加强法制观念和法律教育，使员工做到认真遵守劳动纪律、工作纪律，做到质量百分百合格，服务百分百满意。
三是组织和鼓励员工岗位成才、自学成才，为员工的文化学习和业务技术培养提供良好的环境和条件，促进员工自身的政治素质、文化素质、业务素质的不断提高。
3、开展劳动竞赛，树立班组典型，推广先进经验。
一是开展劳动竞赛，在员工中形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。
二是注重典型的培养和宣传，用典型来教育人、鼓舞人、激励人，推动全面整体发展，达到以点带块、以块促面、全面提高。
班组建设三年行动计划实施方案一、背景和目标班组建设是提高组织绩效和员工协作的重要手段之一，在公司发展中起到至关重要的作用。
为了进一步优化班组工作，加强班组成员的能力培养和团队协作，制定了三年行动计划实施方案。
本计划的目标是通过三年的努力，使班组成员的工作能力进一步提升，班组团队效能得到加强，从而为公司的发展和员工的个人成长做出更大的贡献。
二、实施步骤和措施1. 制定个性化培训计划：针对每位班组成员的个人发展需求和岗位职责，制定个性化的培训计划，包括技能培训、沟通能力培养、领导力发展等方面。
通过培训提升成员的专业素养和综合能力。
2. 创建学习型团队：建立班组学习小组，鼓励成员分享经验、学习新知识、解决问题，促进团队学习和知识共享。
定期组织团队内部交流和外部学习，促进团队共同进步。
3. 强化团队协作能力：通过团队协作训练、项目合作等方式，提高班组成员的团队合作能力。
定期举办团队建设活动，增进团队凝聚力和协作精神。
4. 定期开展绩效评估：设立定期的绩效评估机制，对班组成员的工作表现和能力发展进行评估和反馈。
根据评估结果，给予激励和奖励，同时提供改进建议和个人发展指导。
5. 建立沟通交流平台：建立班组内外部沟通交流平台，加强成员之间的信息沟通和协调配合。
定期组织班组会议、工作座谈会等活动，提高团队沟通效率和信息共享。
三、预期效果和评估指标1. 提升班组成员的工作能力：通过培训和学习，班组成员的专业素养和技能水平得到提升，岗位表现得到明显改善。
2. 增强班组团队效能：班组团队的协作能力和团队凝聚力得到增强，团队工作效率和业绩得到提高。
3. 提高员工满意度和参与度：班组成员的工作满意度和对班组建设的参与度得到提升，推动员工个人成长和公司发展。
四、实施时间表第一年：- 制定个性化培训计划：1月-3月- 创建学习型团队：4月-6月- 强化团队协作能力：7月-9月- 定期开展绩效评估：10月-12月第二年：- 制定个性化培训计划：1月-3月- 创建学习型团队：4月-6月- 强化团队协作能力：7月-9月- 定期开展绩效评估：10月-12月第三年：- 制定个性化培训计划：1月-3月- 创建学习型团队：4月-6月- 强化团队协作能力：7月-9月- 定期开展绩效评估：10月-12月五、预算和资源需求根据实施计划的需要，制定相应的培训、团建、绩效评估等预算，并合理配置资源，确保计划的顺利实施。
班组建设实施方案范文班组是企业的细胞，是企业生产、经营的基本单元。
班组管理是企业管理的基础，直接反映企业管理水平的高低，直接决定企业的可持续发展能力和竞争能力。
班组作为企业生产、经营业务的最终承担者、实践者，必须不断提高管理水平，进而不断提高班组的工作效率和工作质量。
突出班组细胞建设，强化班组现场管理和员工队伍建设，使班组管理制度化、规范化、流程化，实现“标准化班组建设”的创建目标。
一、实施方案1、狠抓班组管理制度建设。
一是进一步建立和完善班组规章制度。
职责、制度是长期实践经验的结果，是班组管理的需要。
结合工作实际，制定完善各项职责、制度，并逐步形成责任落实、职权明确、考核严格、奖惩分明的局面，充分调动员工的积极性和创造性。
二是建立和完善班组管理基础工作。
对班组的各种药品质量记录、统计资料、分析资料等进一步标准化、流程化，逐步规范班组的各类档案资料。
三是建立和签订年度工作责任状，落实个人岗位工作职责，规范班组管理和员工行为。
通过对班组的考核，使班组员工能在各自的岗位上，自警自勉，努力工作。
2、加强思想政治工作，搞好班组的精神文明建设。
一是教育员工树立良好的职业道德，使每个员工认识到我们的一言一行关系到企业乃至医药行业的对外形象，从而把远大的理想与热爱本职工作结合起来，努力做到忠于职守、全心全意为人民服务，为医药事业贡献力量。
二是教育员工学法、知法、守法。
加强法制观念和法律教育，使员工做到认真遵守劳动纪律、工作纪律，做到质量百分百合格，服务百分百满意。
三是___和鼓励员工岗位成才、自学成才，为员工的文化学习和业务技术培养提供良好的环境和条件，促进员工自身的政治素质、文化素质、业务素质的不断提高。
3、开展劳动竞赛，树立班组典型，推广先进经验。
一是开展劳动竞赛，在员工中形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。
二是注重典型的培养和宣传，用典型来教育人、鼓舞人、激励人，推动全面整体发展，达到以点带块、以块促面、全面提高。
移动团队建立方案移动团队建立方案范文Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责一、架构：预计组建8人团队。
销售经理1人，下设2个销售团队。
每个销售组配备3-4人设组长1名。
二、岗位职责：销售经理：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章，处处起到表率作用。
3、制订销售方案，确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、、调配。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、根据销售方案，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、根据公司规定，定期对业务员进行。
销售组长：1、在销售经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售方案，同时制定本组每月销售方案，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、销售日常工作。
7、参与并制定销售工作流程和标准，组织研究确定。
8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
2、与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。
3、制定自己的销售方案，并按方案拜访客户，4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。
5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户承受公司产品。
Ⅱ、销售目标分解及方案的制定一、销售目标：公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。
每个业务员分解到每周甚至每天的目标。
二、具体销售方案的制定：公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员共 1 页深圳宜控联盟智能科技开展可以自己开展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。
Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监视与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。
班组建设实施方案（6篇）班组建设实施方案（精选6篇）班组建设实施方案篇1一、目的为了进一步加强班组建设，从根本上构建科学合理、优质高效的班组管理体系，不断提高班组的'管理水平，实现班组管理制度化、规范化、标准化，提高班组工作效率，增强班组活力和企业竞争能力，进而向具有国内一流水平的班组迈进。
二、适用范围本细则适用于分厂内的所有班组。
三、班组建设内容（一）班组组织机构及职责1、班组设立班组长一名，负责班组的全面工作。
班组考勤员、安全员及质量员必须由班组长兼任。
记录班组人员出勤情况，每天对班组安全情况和产品质量情况做出评价。
2、设立工会小组组长一名，协助班组长工作。
如班组设有副班组长，副班组长必须由工会小组长兼任；负责班组6s管理、节能环保及成本等工作。
班组长不在时行使班组长职责。
3、班组组员必须服从、支持班组长和工会小组长工作，完成正常工作任务外同时完成其它临时性任务。
4、班组建设园地内要有班组组织机构图、班组值日表和班组定置图。
（二）“共同愿景”1、班组要有“共同愿景”，班组建设将要达到目标。
2、班组要制定实现“共同愿景”措施，完成结点计划，自定测量标准。
（三）班组制度建设1、建立健全规章制度。
涉及本班组的规章制度要齐全、整洁，班组成员了解其内涵并遵照执行。
2、班组每天开早会制度。
布置全天工作，包括安全、质量预知预警；总结前一天班组管理情况；各项记录齐全，记录认真，内容翔实。
3、班务公开制度。
班务公开栏要及时公布主要工作完成情况以及工时分配、奖、惩情况等；要有月度班组活动安排。
4、班组学习制度。
按分厂安排每周按时组织班组学习、讨论，努力创建学习型班组，形成学习氛围。
5、区域管理制度。
本班组责任区内符合公司和分厂各项管理规定，每天有专人负责。
（四）开展提素质练本领活动1、班组要有员工技能提升计划，帮助青年员工提升业务水平，定期总结。
2、发挥技师、高级技师作用，开展班组内部师带徒活动，制定师带徒计划，按阶段总结开展情况。
移动公司班组文化建设实施方案怎么写班组(含区域营销中心等,以下统称为班组)是完成企业生产经营各项任务的最前沿“小分队”,是企业的细胞。
班组管理是企业管理的基础,班组文化建设是践行“正德厚生、臻于至善”核心价值观的基础,良好的班组文化是整个班组不断发展的源动力。
加强班组文化建设,对于提高班组管理水平,提升团队凝聚力、增强员工自豪感、使命感和责任感,充分调动员工的主动性、积极性和创造性,促进员工和企业价值提升,具有重要的推动作用。
为此在上饶分公司的协助配合下,特制定中国移动江西公司班组文化建设工作实施方案:一、建设目标以班组文化建设为主线,把创建学习型组织、班组建设、职工小家建设、争先创优等有机结合起来,力求通过一系列班组文化活动,让所有员工拥有“快乐工作”的感知,都能从学习、工作中得到成就感和快乐感;发挥班组成员的工作积极性、主动性和创造性,营造关心人、理解人、尊重人、团结协作、宽松融洽的文化气氛,增强对集体的凝聚力和归属感,实现人员、企业、社会三者的协调发展,把班组营造成为一个令员工倍感温馨的家园,一个朝气蓬勃的家园,一个积极上进的家园。
通过班组文化建设,使“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观在企业的组成细胞--班组中得到落地践行,驱动各级企业成为具有高度凝聚力、执行力、战斗力的组织,从而促进企业和谐发展。
前。
(前。
(三) 建立班组企业文化墙:内容可参考:吹吹风(当前工作摘要)、心中有数(任务指标)、晴雨墙(优劣自知)、我想对你说(想法看法)、家长沟通会(帮助成长)、员工成长记录(历程回顾)、金点子积分(行为激励)、班组长直通车(直接面对)、内聊系统(轻松一刻)、文化园地(动手天地)、同声翻译(“画”与“话”)、岗位心语、每月明星、小故事、快乐行动档、涂鸦区等,培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神。
班组企业文化墙的制作要体现共性和个性的结合,按《班组企业文化墙示例图》统一规格制作(见附件)。
（中层管理）版中国移动公司班组建设工作实施方案中国移动xxX公司班组建设工作实施方案为进壹步夯实X公司发展基石，提升班组基础管理水平，X公司决定开展班组建设工作。
壹、班组建设的必要性加强班组建设是提高企业管理水平的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是构建和谐企业的需要，是促进员工和企业共同成长的需要。
二、班组建设的理念和目标班组建设的理念是制度为先，员工为本，文化为魂。
班组建设的目标是建设易于操作、科学有效的班组管理制度，培育精通业务、善于管理的班组长人才队伍，打造激情焕发、高效执行的班组活力文化，实现X公司基础管理水平的全面提升。
三、班组的界定通常意义上，班组指的是由壹定数量员工和管理人员组成的，通过壹系列制度保障的，在壹定目标指引下和人际氛围中互相协作的工作集体。
班组必须符合以下条件：班组是X公司最基层的组织；班组成员没有下属；班组成员向同壹个上级汇报；班组长期、持续存在；班组成员不少于三名。
区(县、市)分X公司：部室、区域运营部、营业厅(主厅、辅厅或15人之上的营业厅)为单位设立班组；市分X公司职能部门：部门、二级部室、中心或行政班组为单位设立班组。
四、班组建设的组织机构和职责分工班组建设以工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部为主要牵头单位，各部门分工合作、各司其责、共同推动整体工作开展。
(壹)领导小组X公司成立班组建设领导小组，成员由X公司领导班子组成，X公司总经理担任领导小组组长，X公司工会主席担任领导小组副组长，其成员由综合、企发、人力、网络、市场、党群、工会部门负责人组成。
领导小组下设班组项目工作组，工会主席担任项目工作组组长，人力资源部总经理、工会副主席担任项目工作组副组长，工作组成员由工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部等12个部门相关管理人员共同构成。
(二)规划和组织部门工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部是班组建设的规划和组织部门。
职责分工如下：工会是班组建设的牵头协调部门，依据班组建设的总目标，充分调动各职能部门发挥在班组建设中的工作优势，协调项目组工作进展，有目标、有重点、有计划地组织各阶段班组建设活动，且组织开展总结、表彰、推广班组建设先进典型的活动。
综合部是班组建设的宣贯部门，负责宣传发动，安排经验交流、统筹管理建设经费、核拨班组建设专项经费。
人力资源部是班组建设硬环境搭建的策划部门，负责制定班组管理制度且实施考核，核定班组建设制度和班组长任职资格和相关待遇，负责班组长培训教材开发和班组长培训组织的实施，建立和X公司人力资源政策相配套的，促进班组长成长和职业发展的选、用、育、留的人才管理机制。
企业发展部是班组建设的战略规划部门，负责拟定班组建设发展规划及目标，且督导班组建设目标的落实；负责项目组的合作伙伴选择，负责班组创新管理、Qc质量管理、积分激励计划、知识管理等基础管理工作的落地和推进。
党群工作部是班组建设的文化推动部门，负责指导班组文化建设，重点负责开辟且管理班组宣传平台，负责班组沟通平台(博客)建设规划以及推荐传播等工作。
(三)支撑部门市场运营部、客户服务部、数据业务部、政企客户部、网络部．工程建设部和信息技术部等单位是班组建设的支撑部门。
职责分工如下：市场运营部、客户服务部、数据业务部、政企客户部负责从业务管理角度指导市场口班组建设举措的落地实施，考核监督市场口班组生产指标的完成情况。
网络部、工程建设部负责从业务管理角度指导网络口班组建设举措的落地实施，考核监督网络口班组生产指标的完成情况。
信息技术部负责班组建设相关系统的建设、运行、维护和管理工作，班组信息平台的建设规划，开发沟通平台(博客)等班组交流信息化平台。
其他各职能管理部门要为班组建设做好支撑和服务，尽可能减轻壹线负担，提升X公司运营的整体效率。
各单位是班组建设的具体落实部门，应成立班组建设提升工作组，由单位正职领导本单位的班组建设工作。
五、班组建设的内容包括：现场管理、质量管理、安全管理、制度管理、目标管理、绩效管理、培训管理、团队管理、创新管理、文化管理共十项内容。
(壹)现场管理的内容：现场管理是用科学的管理制度、标准和方法对班组生产现场各生产要素，包括人员、设备、方法、环境和信息等进行合理有效的组织、协调和控制，以实现优质、高效、安全生产的目的。
做好班组现场管理分为四个步骤：明确现场管理制度、营造良好现场环境、总结评估形成习惯、不断优化持续提升。
1、明确现场管理制度制定班组现场管理的制度规范、检查要求。
现场管理制度要做到：制度落实到人，形成人人有事干、事事有人管。
1)制度规范：运用“5s”科学管理方法，将“5s”管理方法融入班组现场管理制度。
2)制定检查制度：检查会议记录、巡检记录、交接班记录等，检查的频次可设为周检查、月度检查、季度检查。
2、营造良好现场环境提倡“走动式”现场检查管理，营造良好的现场环境。
1)环境管理：做到工作场所清洁明亮、整洁有序，符合工种管理规范。
2)人员管理：规范着装、仪容仪表，及时帮助班组成员调整好情绪。
3)走动式管理：通过经常性现场巡视，不断提醒员工注意事项，阻止不当行为，及时表扬优秀成员。
4)安全管理：针对班组工作特点，确定工作场所人员安全、设备安全、资金安全和客户信息安全防范重点，做到应急处置有预案、每日下班有检查，发现情况要记录。
3、总结评估、形成习惯在实践中总结现场管理的经验，将班组成员优秀的行为规范和习惯形成相应的标杆示范，激励班组成员学习和效仿，形成自发的良好习惯。
4、不断优化持续提升班组现场管理应根据X公司的发展，针对新的要求不断优化，达到持续改善和提升的目的。
(二)质量管理的内容质量管理是指为达到班组工作质量要求、降低质量失败风险而开展的壹系列管理活动，主要包括：制定质量指标、实施质量监控、质量评估和分析、改进和提升等。
市场、客服、呼叫类的班组，需要关注客户服务质量，包括营销方法、服务方法等；技术支撑类的班组，需要关注网络维护质量、工程建设质量、服务支撑质量等；综合类的班组，重点关注内部客户服务质量，提高处理问题的质量，提升协作满意度。
1、制定质量指标班组根据工作内容和X公司、上级单位的质量要求、质量标准，树立各项工作质量的赶超标杆和日标，形成本班组的质量指标。
1)每壹项指标应符合SMART原则(明确的、可测量的、可实现的、符合实际的、有时限的)；2)指标应涵盖工作过程和结果俩方面，可按照重要程度进行分层，如关键、壹般指标；3)质量指标设计、更新后，要及时组织班组内的宣贯学习，保证知晓和理解。
2、实施质量监控班组内要依据质量指标，定期利用各种调查、收集、统计手段，对班组及成员的各项工作过程和结果实施监控和测量。
1)监控和测量的数据应涵盖质量指标中的所有指标，不同指标明确具体的收集方法和频次，如报表统计、抽查等；2)班组应安排对本班组负责的流程环节的记录，保证对工作过程的控制。
3、质量评估和分析班组定期对监控所收集的数据进行评估、分析，定期组织召开班组质量分析会，根据质量目标和报表数据，查找存在的问题，采用鱼骨图等工具发现导致问题的原因。
1)分析应考虑班组整体的质量情况、各成员之间的差异情况、质量稳定性情况等；2)质量评估的结果应和班组、个人的工作目标相结合，保证质量改进和提升；3)质量评估和分析可通过内部通报、上墙评比等形式显性化展示，促进自我改进提升。
4、质量改进和提升针对质量存在问题及原因，制定相应的改进方案，明确责任人。
对于工作中出现的难点问题，班组应组织开展QC小组活动进行专题攻关，提出改进方案，提升班组工作质量。
1)QC小组活动应严格遵守QC小组活动10步骤的原则，且定期组织专题交流。
2)质量改进应包括：业务能力培训、流程的优化、质量标准的改进等，方案的实施要加强跟踪和控制。
(三)安全管理的内容班组安全管理指为维护X公司及客户权益，增强法规意识，以廉洁、安全为目的，通过各类制度的建立和执行，运用管理和技术手段监督检查，不断改进，实现廉洁从业、安全生产，预防和杜绝事故发生。
安全管理包括廉洁从业、信息安全、设备安全、人员安全、环境安全、资金安全管理等。
1、安全意识培养1)深入开展安全教育和培训，强化班组成员安全生产和法律法规意识。
2)逐层逐级签订《安全责任书》、《廉政从业承诺书》等相关安全责任书，层层落实。
2、制度建设1)结合班组安全生产实际，将X公司各项安全规章制度细化落地，使安全生产工作有法可依、有章可循。
2)建立安全生产秩序，全面落实安全责任，做到“安全第壹、人人有责”。
3、基础安全管理内容：1)廉洁从业管理①结合岗位职责全面梳理风险点，严格落实X公司相关规定；②熟知业务流程，做好稽核和内部监督制衡；③定期开展廉洁从业主题学习，使班组成员了解廉洁从业相关规定；④做好《廉洁从业承诺书》，学习记录等各种基础台帐的管理。
2)信息安全管理①遵守X公司信息安全管理的相关规定，妥善保管客户资料，严格保密客户信息，通过管理和技术手段定期稽查系统日志和管理台帐。
②合理配置班组成员的系统信息权限。
③按流程进行系统工号申请、变更及撤销；妥善保管各类工号及口令，定期修改。
④做好人员入职、离职安全管理。
根据X公司制度，入职前签订相关安全保密协议。
班组成员在岗位调整、离职前，班组应根据X公司规定做好交接工作，特别是系统工号和帐号的权限回收。
3)环境安全管理根据X公司相关规定，班组需负责工作现场安全管理，确保制度落地、执行到位，保证各项生产活动的和谐开展。
环境安全管理包括：工作现场环境、现场设备安全管理、出入人员管理以及人身安全管理。
4)资产安全管理根据X公司财务制度，加强班组资产管理，主要包括：网络设备、办公设备、办公家具、促销品、资金的管理，做到所有有价物品由专人负责保管，且有相应的出入库台帐。
4、安全整治针对安全隐患及安全事件，及时采取有效整治措施，消除隐患。
5、应急保障根据X公司各类应急制度和流程要求，制定班组应急流程，开展应急演练，提升班组成员安全素质和技能，提高班组应对内外部各种突发事件的能力。
(四)制度管理的内容制度是班组管理的基石，通过建立班组管理制度，适时进行修订和完善，保证各项管理制度符合生产实际，促进制度管理的规范化、流程化和延续性。
1、制度管理的范围1)制度、流程的制定：严格落实X公司各项制度、流程和要求，合理地规定班组各岗位的权利、义务以及内部工作流程、管理秩序，形成班组的制度和流程。
2)制度、流程的留存和展示：涉及班组生产的各项制度、流程应归类保存，按照时间版本的顺序做好电子文档、书面文档的保存；和工作关系较密切的制度、流程应通过各种形式实现可视化，如上墙、印刷成册等。
2、制度和流程执行情况的收集1)制度和流程在执行前，应组织对员工的宣贯、传达，保证覆盖面。
