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店面岗位职责有哪些一、前台接待前台接待是店面中最常见的岗位之一，负责店面内的接待和咨询工作。
其职责主要包括：1. 接待顾客：热情接待顾客，引导顾客到达指定区域，提供所需信息和服务。
2. 咨询解答：负责回答顾客咨询的问题，解决有关产品、服务或政策的疑问。
3. 预约安排：协助顾客进行预约，确保顾客能够得到满意的服务。
4. 电话回访：根据店面要求，定期回访顾客，了解顾客满意度和需求，并进行记录和反馈。
5. 维护接待区域：保持接待区域的整洁和有序，提供舒适的环境给顾客。
6. 工作报告：根据店面要求，定期填写工作报告，汇报上级。
二、收银员收银员是店面中负责收款和结算的岗位，其职责主要包括：1. 收银结算：负责使用收银机对顾客的购物进行结算，确保金额准确无误。
2. 发票管理：根据相关规定，开具和管理销售发票，并保持发票信息的完整和准确。
3. 销售记录：记录每日的销售数据，包括销售额、流水账等，提供给店面管理层进行分析。
4. 钱款安全：妥善保管收银机、钱箱和现金，确保钱款安全。
5. 退换货处理：负责顾客的退货和换货事务，确保退款和换货流程的正常进行。
6. 日结报表：在店面要求下，完成每日的收款结算工作，并按时准确提交日结报表。
三、导购员导购员是店面中的销售人员，负责引导推销产品和提供购物建议。
其职责主要包括：1. 产品推广：熟悉店内的产品知识，向顾客介绍和推销各类产品。
2. 顾客咨询：接受顾客的咨询和疑问，解答问题并提供购物建议。
3. 商品摆放：管理和维护商品陈列，确保商品的整洁和有序。
4. 销售目标：根据店面要求，完成销售指标和销售目标。
5. 客户关系管理：与顾客建立良好的关系，维护顾客忠诚度，提供售后服务和回访支持。
6. 店面卫生：负责店面卫生的整理和清洁工作，确保店面的整洁度。
四、店长店长是店面的管理者，负责店面的日常运营和管理。
其职责主要包括：1. 人员管理：负责员工的招聘、培训、考核和绩效管理。
2. 店面布置：根据店面风格和区域特点，进行店面装修和陈列布置。
门店岗位职责一、岗位概述门店岗位是指在零售行业中的实体店铺中从事销售、服务和管理等工作的职位。
门店岗位的职责包括但不限于销售产品、提供客户服务、保持店面整洁和安全、管理库存等。
本文将详细介绍门店岗位的职责和要求。
二、销售职责1. 主动接待顾客，提供专业的产品知识和咨询服务。
2. 根据顾客需求推荐合适的产品，促成销售。
3. 维护良好的客户关系，提供售后服务和解决顾客问题。
4. 定期参加销售培训，提高销售技巧和产品知识。
三、客户服务职责1. 提供友好、高效的服务，解答顾客问题。
2. 处理退换货事务，确保顾客满意。
3. 收集顾客反馈和建议，向上级汇报并提出改进意见。
4. 协助解决顾客投诉，维护公司声誉。
四、店面管理职责1. 维护店面整洁和有序，包括货架陈列、清洁卫生等。
2. 确保商品标签和价格的准确性。
3. 监控库存并及时补充，确保货品充足。
4. 负责店内安全，包括防火、防盗等措施的执行。
五、团队协作职责1. 配合上级安排的工作任务，完成日常工作。
2. 与同事合作，共同完成销售目标。
3. 分享销售经验和技巧，提升团队整体销售能力。
4. 参与团队会议和培训，提供建设性意见和建议。
六、岗位要求1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与顾客和同事建立良好的关系。
2. 具备一定的销售技巧和产品知识，能够根据顾客需求做出合适的推荐。
3. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
4. 具备一定的抗压能力，能够应对高强度的工作环境。
5. 具备良好的服务意识和解决问题的能力，能够有效处理顾客投诉和问题。
6. 具备一定的计算机操作能力，能够使用相关软件和系统进行销售和库存管理。
以上是门店岗位的职责和要求，希望能对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
店面各岗位工作职责店面运营经理：店面运营经理是店面的管理者，负责店面的整体运营和管理工作。
店面运营经理的主要工作职责包括但不限于：1. 确定店面的经营目标和计划，制定合理的销售目标和实现计划；2. 组织制定店面的各项管理规章制度和操作流程；3. 负责店面的人员招聘、培训、考核和激励工作，确保员工队伍的稳定和高效运作；4. 监督店面的商品采购和库存管理，确保货品的充足和品质；5. 负责店面的销售和市场推广工作，制定中长期市场营销策略；6. 负责店面的财务管理和成本控制，确保店面的盈利能力；7. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度。
店面销售员：店面销售员是店面的主要销售人员，负责为顾客提供专业的咨询和服务。
店面销售员的主要工作职责包括但不限于：1. 主动接待顾客，热情周到地为顾客提供产品咨询和介绍；2. 根据顾客的需求，推荐合适的商品，并进行销售；3. 熟悉店面的产品特点和优势，能够做到熟练的产品介绍和销售技巧；4. 负责商品的展示和陈列，保持店面的整洁和良好的形象；5. 负责顾客的售后服务工作，处理退换货、维修等问题；6. 积极主动地开展促销活动，提高销售额；7. 参与店面的库存管理和盘点工作，确保货品的充足和完整。
店面收银员：店面收银员是店面的收银支付结算人员，负责为顾客进行商品结算和收款。
店面收银员的主要工作职责包括但不限于：1. 根据顾客的购买商品，准确核对商品的价格和数量，进行结算；2. 客观、公正对待每一位顾客，认真进行收款工作，确保收银准确无误；3. 维护店面收银机和收款设备的正常运作和维护；4. 负责店面的日结和结账工作，核对店面销售额和营业额；5. 关注并及时反馈顾客在购物过程中未满意的地方，提高客户满意度；6. 打印销售票据和收款凭证，保证发票准确和规范；7. 参与店面的库存盘点和盘点确认，确保账目和实际库存的一致性。
店面店长：店面店长是店面的行政管理者，负责店面的日常管理和运营工作。
门店岗位职责范文1.销售员：-协助顾客购买商品：了解并提供顾客所需的商品信息，帮助顾客决策，完成商品销售。
-维持店内秩序：保持商品陈列整齐有序，补充货物，保持店内环境干净整洁。
-客户服务：对顾客提出的问题或投诉进行及时回应和解决，保持良好的服务态度。
2.店长：-负责店铺日常运营：制定门店工作计划，确保日常运营顺利进行，包括商品管理、库存管理、人员调度等。
-管理店铺员工：招聘、培训和管理员工，确保员工具备必要的商品知识和销售技巧，熟悉工作流程与规范。
-销售目标达成：制定销售目标，监控销售绩效，提升销售额和客流量，推动经营业绩的增长。
-客户关系管理：建立和维护与顾客的良好关系，回应顾客的问题和需求，提供满意的购物体验。
3.收银员：-收银结算：准确计算商品价格，接收顾客付款，完成收款和找零流程。
-确保交易准确性：核对商品数量、价格和折扣，确保交易记录准确无误。
-退换货处理：对于顾客申请的退换货，按照公司政策进行处理，记录相关信息并与顾客进行沟通。
4.陈列员：-产品陈列：根据销售需求和店铺布局，合理摆放和陈列商品，吸引顾客注意和购买欲望。
-促销支持：根据促销活动的要求，布置和搭建宣传展示物料，提高促销活动的效果。
-商品库存管理：记录商品库存情况，及时补充及调整商品陈列，确保商品供应充足并实现销售增长。
5.服务员：-提供优质服务：主动接待顾客，帮助顾客就座，并提供餐饮或娱乐服务。
-点餐与送餐：准确理解顾客的要求，帮助顾客下单，将菜品准时送达，并确保菜品质量和食品安全。
-维持就餐环境：保持餐区整洁有序，及时清理餐具和垃圾，为顾客提供干净整洁的就餐环境。
以上仅为常见门店岗位职责的一部分，实际门店职责还会根据门店的具体经营业态和类型的不同而有所差异。
门店员工需要按照岗位职责认真履行自己的职责，做到承担责任、注重服务和提升销售业绩，从而推动门店的良好运营和发展。
门店各岗位职责1. 店长店长是门店中的重要职位，他负责管理门店的运营和管理工作。
职责：•组织门店的日常运营管理，包括销售、服务和库存等工作；•制定门店的经营计划和目标，并确保其实施；•协调各部门的工作，提高整个门店的绩效；•监督和培训员工，确保他们了解并遵守公司的规定和政策；•处理员工的问题和投诉，解决工作中的纠纷和冲突；•管理门店的预算和财务状况，确保门店的盈利能力；•和供应商进行合作，确保供应链的有效性；•分析市场需求和竞争情况，提出改进和发展的建议。
2. 销售员销售员是门店中的核心岗位，负责引导顾客购买产品并提供满意的服务体验。
职责：•主动接待顾客并提供专业的产品知识和建议；•协助顾客选择合适的产品，并达成销售目标；•处理顾客的退换货请求并解答疑问；•将销售信息及时反馈给店长，并提出销售提升的建议；•维护店面的整洁和商品陈列的有序性；•参与店内促销活动，并积极推销公司的优惠政策。
3. 库存管理员库存管理员负责门店商品的管理和库存控制。
职责：•负责接收、验收和登记商品，并确保其准确性和完整性；•根据门店的销售情况，进行商品的进货和配送；•管理商品的库存，并进行定期盘点；•及时更新商品信息和库存记录，保持准确性；•处理商品的报损、报废和退货等问题；•协助销售团队进行产品陈列和促销活动；•提出合理化的库存管理建议，减少过剩和缺货现象。
4. 收银员收银员是门店中负责收款和结算的岗位。
职责：•将顾客的购买商品扫描并输入到收银系统中；•根据商品的价格计算顾客需要支付的金额；•接收顾客的付款并发放找零；•报告和解决收银过程中的异常问题，如退款或退换货；•协助店长统计和汇总销售数据，确保财务的准确性；•提供优质的服务体验，确保顾客的满意度。
以上是门店各岗位职责的简要描述，每个岗位都承担着门店运营中不可或缺的重要工作。
通过清晰明确地分工，协同合作，门店才能顺利运营并提供优质的服务和产品给顾客。
门店负责人岗位职责门店负责人是一个企业门店中的关键岗位，其职责涵盖管理门店日常运营的各个方面。
下面是门店负责人的岗位职责，分为以下几个方面：1. 门店运营管理门店负责人是门店运营的核心，需要负责门店的日常运营管理。
具体职责包括：- 制定门店运营目标和计划，确保门店的业绩和销售指标的实现；- 管理门店的员工，包括招聘、培训、考核、绩效管理等环节；- 定期开展员工会议，制定相关政策和规定，提升员工的工作积极性和责任心；- 负责门店销售额预算的编制及完成情况的监控，同时负责门店的成本控制；- 监督门店的库存管理、货品摆放和陈列，确保货品充足且合理摆放；- 对门店进行巡检，确保各项工作按照规定执行，以及检查门店的卫生和安全工作；- 与上级领导保持及时沟通，及时上报门店工作情况。
2. 客户服务管理门店负责人需要保证门店提供高质量的客户服务，提升客户满意度。
具体职责包括：- 建立并维护与客户的良好关系，确保顾客体验优质的购物环境；- 解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；- 培训门店员工，提高员工的服务意识和服务技能；- 定期对门店的客户服务进行检查和评估，及时改进服务质量；- 分析客户反馈意见，提出改进意见，推动门店服务质量的提升。
3. 店面形象管理门店负责人需要管理和维护门店的形象，确保门店的形象符合企业要求和市场需求。
具体职责包括：- 关注市场动态和竞争对手的情况，定期研究并制定门店的装修和摆设方案；- 负责门店的陈列和展示，使得产品形象符合品牌定位；- 管理店铺的卫生和环境，保持店面的整洁和舒适度；- 确保门店的促销活动和陈列布置符合企业要求；- 监控门店设备和设施的维护和保养，确保正常运行。
4. 销售和营销管理门店负责人需要制定并实施销售和营销策略，推动销售业绩的增长。
具体职责包括：- 研究市场需求和竞争对手情况，制定门店的销售计划和活动策划；- 分析销售数据，了解产品销售情况，制定提高销售额的措施；- 指导员工进行销售活动，提升员工的销售技巧和销售业绩；- 监控销售额的完成情况，并定期进行销售业绩分析；- 协调和支持营销活动，提高品牌知名度和市场份额；- 挖掘新的销售渠道和机会，拓展市场。
门店岗位职责
1. 营业时间管理，负责门店的营业时间安排和管理，确保门店按时开门并在规定时间内关闭。
2. 客户服务，负责提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答顾客问题、处理投诉、提供产品信息等。
3. 库存管理，负责门店的库存管理，包括定期盘点、补货、调货和报损处理等工作。
4. 货品陈列，负责门店货品的陈列和陈列区域的整洁和美观，以吸引顾客并提高销售额。
5. 收银结算，负责门店的收银结算工作，包括收款、找零、POS机操作、对账等。
6. 促销活动，负责执行门店的促销活动，包括制定促销方案、宣传推广、活动执行等。
7. 安全管理，负责门店的安全管理工作，包括监控安全设施、
防范盗窃和火灾等安全风险。
8. 人员管理，负责门店员工的日常管理和培训，确保员工的工作效率和服务质量。
9. 绩效考核，负责门店员工的绩效考核和奖惩管理，确保员工的工作积极性和稳定性。
10. 报表填写，负责门店的日常报表填写和汇报工作，包括销售报表、库存报表、客户反馈等。
店面岗位职责一、岗位概述店面岗位是指在零售、餐饮、服务等行业中，负责店铺日常运营和销售工作的员工。
店面岗位职责涵盖了店铺管理、客户服务、销售推广等方面的工作内容。
本文将详细介绍店面岗位的职责和要求。
二、岗位职责1. 店面管理：- 负责店铺的日常运营管理，包括店面卫生、货品摆放、陈列展示等工作。
- 确保店内设施设备的正常运作，如收银机、POS机、灯光等。
- 管理店内库存，及时补充货品，保持货品的充足性。
- 跟进并执行公司制定的销售政策和店铺管理制度。
2. 客户服务：- 热情接待顾客，提供优质的服务体验，解答顾客的咨询和问题。
- 积极了解顾客需求，推荐适合的产品或服务，并达成销售目标。
- 处理顾客投诉和问题，及时解决，并向上级汇报和反馈。
3. 销售推广：- 主动开展产品或服务的销售活动，提高店铺的销售额和客流量。
- 进行产品宣传和推广，吸引顾客关注和购买。
- 参与店铺促销活动的策划和执行，提高销售额和顾客满意度。
4. 店面安全：- 负责店内安全防范工作，保护店内财产和员工的人身安全。
- 遵守公司的安全制度，正确使用安全设备和工具。
- 发现安全隐患，及时上报并采取措施进行处理。
5. 绩效评估：- 完成公司下达的销售目标和业绩指标。
- 根据工作表现和顾客评价，参与绩效考核，争取获得奖励和晋升机会。
三、岗位要求1. 教育背景：- 大学本科及以上学历，专业不限。
2. 技能要求：- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和交流。
- 具备一定的销售技巧和推广能力，能够有效促进产品销售。
- 具备基本的计算机操作技能，熟悉常用办公软件的使用。
3. 心理素质：- 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应店面繁忙的工作环境。
- 具备良好的服务态度和亲和力，能够处理顾客投诉和问题。
4. 工作经验：- 店面销售或服务行业相关岗位的工作经验者优先考虑。
5. 其他要求：- 遵守公司的规章制度，具备良好的职业道德和职业操守。
店面岗位职责（实用9篇）店面岗位职责第1篇职责：负责与客户进行定制家具方案的沟通，现场尺寸测量根据客户需求及工艺标准绘制设计方案及效果图，并与客户讲解方案设计方案报价沟通及合同签订系统下单，建立客户方案档案信息，协作生产部门及安装部门进行产品尺寸工艺的确定5与导购良好配合，高效完成签单并协助处理售后服务工作维护客户关系，保持良好沟通，挖掘潜在客户，开拓新客户任职要求：专科及以上学历;产品设计、工业设计、室内设计、美术等专业背景;一年以上定制家具行业相关设计工作经验;熟悉橱柜产品的设计、开发流程，能独立完成产品的设计及开发工作;具有一定工业设计基础，有较强的创造性思维能力;工作细致耐心，责任心强，有良好的团队协作意识良好的沟通协调能力，较强的客户服务意识，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力熟练应用3DMAX、Photoshop、AutoCAD、CorelDraw等各类设计制图软件;有不锈钢橱柜行业工作经验优先。
店面岗位职责第2篇职责:1、根据品牌产品的市场定位和设计规范，负责店铺装修的设计工作，并提供相应的说明文件进行设计交底，项目监理、验收竣工图等;2、根据店铺设计规范，结合店铺实际尺寸，在不影响规定模板风格、布局等要求的情况下，绘制实际店铺装修设计图和全套施工图纸，并与设计部、销售部、商场等沟通，确定品牌设计方案;3、负责设计交底、设计变更、竣工图确认等工作;4、根据开店需求，与新开店商场进行地形、尺寸、商场照片及装修手册的沟通协商;5、负责上级领导交办的其他工作。
任职资格:1、大专以上学历，室内设计等相关专业毕业，熟练运用CAD、3DMAX 等软件;2、1年以上高端服装或奢侈品店铺装饰设计工作经验;3、思维灵活，热爱设计，富有创新意识，学习及执行能力强;4、善于沟通和表达，性格开朗，责任心强，工作认真仔细。
店面岗位职责第3篇职责1、配合主案设计师进行的工作安排、图纸绘制工作;2、配合主案设计师与委托设计方、供货商、施工队等进行项目设计的统筹、协调与沟通工作;3、负责向主案设计师汇报工作进度;4、完成主案设计师安排的其他设计工作。
门店岗位职责
1. 负责门店的日常运营管理，包括人员调度、库存管理、销售
目标的制定和达成等工作。
2. 确保门店内的产品陈列和货架整洁有序，保持良好的店面形象，提升顾客的购物体验。
3. 负责门店的销售工作，包括接待顾客、了解顾客需求、推荐
产品、完成销售任务等。
4. 协助门店经理进行员工的培训和考核工作，确保员工的专业
素养和服务水平。
5. 负责门店的日常维护和设备的维修保养，保证门店设施的正
常运转。
6. 负责门店的库存管理，包括进货、上架、盘点和报损等工作，确保库存的准确性和完整性。
7. 协助门店经理进行市场调研和竞争对手的分析，为门店的销
售策略和促销活动提供支持。
8. 配合门店经理完成门店的日常报表和销售数据的汇总，为门店的经营决策提供数据支持。
9. 负责门店的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、人身安全等方面的监督和管理。
10. 积极参与门店的市场推广活动和促销活动，提升门店的知名度和影响力。
店面各岗位工作职责职务名称：店长工作地点：工作目的：负责店面日常经营、人员管理及店内所有设施的安全，并保证日常经营规范化、效益化、安全化。
工作要求：工作专业、认真、负责、细致、服务、运营和管理能力强工作责任☆销售任务1）店长需要带领全体人员完成公司每月销售/服务任务。
2）每月销售/服务任务，需根据实际岗位，分摊到个人，并指导协助技师将任务合理分配到各个成员。
☆业务工作1）熟练了解产品知识。
如名称、规格、价格、功效、卖点、使用周期、保存方法等；了解全店仪器的操作，并熟知仪器的性能和原理。
2）店里现金、疗程卡、金卡、银卡、促销卡、水票、收据等票券必须了解及监督其保管和使用。
3）产品、工具的库存要每周安排并监督人员整理和统计，核对统计结果，保证库存平稳。
4）填写相关管理及报告表格。
5）店内的一切宣传资料齐全，广告及时更新，宣传架要及时整理以便拿取方便，对于店内的所有项目没有打折及赠送项目的权利，如特殊情况需请示上级获得批准方可实行。
熟练掌握店内的一切硬件设施，如有损坏及时处理或上报。
6）熟知店内所有服务项目的介绍，掌握操作流程，注意事项，以及市场同类服务优缺点、价格。
7）对于顾客的反馈信息及时汇报，包括顾客合理化的建议、顾客反映的同行业新信息，顾客对产品、服务的满意情况进行调查并分析原因。
☆团队管理1）对技师日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定,应按相应条款处罚；对技师违反各项制度的每一项要及时记录，做到公平合理，认真负责，如发现有任何漏记，错记，或以不知道为理由，一同受处罚，处罚金额或体罚处罚量为技师的两倍。
2）合理安排技师加班安抚技师心态3）随时对技师的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4）协助出纳做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对店内的出入账单进行审核。
5）及时处理客户投拆，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
（对顾客投拆多的技师，经理有权停止其技师工作。
）6）做好店内顾问和顾问的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
7）经理做到经常和技师个别沟通，保持关心、体贴，展示自己的性格魅力，营造领导工作核心形象。
8）技师的休息要计划安排，以保证技师的工作量，有特殊事情临时没来，经理要能够安排。
9）休息人员过来上班，以保证其它技师的工作量。
☆培训支持1）协助公司培训老师培训所属团队技师的技术手法、心态调整、营销技巧、沟通技巧。
2）协助店面制定年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，根据技师对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现在职技师业务缺点，并根据实际考核情况，报公司培训技导。
4）对新进技师根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新技师上岗时间。
5）配合培训顾问工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。
确保业务的正常进行。
6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提供依据。
7）要组织专业人员要每月组织进行一次技术培训和项目介绍问答考核。
☆日常管理1）每周要开一次技师会议，传达公司的指令，促销方案，总结一周的工作，好的要表扬，不好的要批评及鼓励。
(平日例会坚持执行)2）认真接电话并详细记录电话内容，如记录不详细，漏记，忘记的情况，一条信息罚款1 0元。
3）店长下班或不在店内、休息时应安排或交代好副总、顾问，交代好自己的工作内容，使其履行店长的职责。
4）店长每天必须注意妆容、服装，以最佳状态迎接一天的工作。
5）作好每天顾客消费流水记录以及各项管理表格认真填写。
6）对于灾害、违法犯罪等危害要防患于未然。
7）定期整理顾客档案，做好节日礼物，问候卡、生日卡、促销卡的发放，以便将适合本店的顾客再次光临本店，以提升业绩。
☆工作流程1）开门前检查室内卫生，技师的仪容仪表、灯光、音乐背景等落实情况。
2）早上开门时要求音乐、空调、室内卫生、人员一切到位。
3）开晨会。
4）衣着整齐、淡妆上岗，言谈举止都以雅之孕执行标准作为执行标准。
5）前台经理如同美容院的第二张脸，应具有亲和力与感染力，妆容淡雅得体，声音甜美，接待规范。
6）顾客进店，主动打招呼，让座、倒茶、做到举止大方、文明、气质高雅、不卑不亢。
7）及时整理前台环境，保持前台企业形象，并视情况安排工作。
8）接待顾客要按接待流程，新顾客要先咨询，由专家检查合格，建立客户档案，开疗程卡，收款，介绍技师，技师带顾客去更衣室，领到美容床前，通知经理测量，并记录原始尺寸，最后技师送走顾客；老顾客注意要先由经理划疗程卡、以便提醒经理顾客的姓名，哪位技师的客人，是否有欠款。
☆对上应履行之义务1)在规定时间内保质、保量地完成上级顾问交与的其他工作；2)每周一将本店上周工作总结交总部存档，每月提出一两项合理化建议上负责人。
3)每月1日前向上级汇报本店经营及人事管理情况。
4)组织培训、推荐优秀技师。
☆对下应行使之权利1)行使公司规定的本岗位岗位职责。
2)每周主持部门业务例会。
3)对违反公司规章制度的技师，按照相关规定给予相应处罚。
工作条件与环境1、保持工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。
2、整个团队都始终保持乐观向上、热情微笑服务。
3、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。
4、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。
衡量标准1、实际工作能力以及管理能力。
2、店内技师对美容经理工作的反馈意见。
3、上级领导以及人力资源部给予定期考核。
工作重点1、部门经理如何建立、培养和打造良好的运营管理团队。
2、部门经理如何确保给每一个客人的服务都能到位和令客人满意。
3、部门经理必须保证整体技术手法严格按照公司标准执行和最终的效果。
4、制定并执行长期稳定合理的客户吸纳和服务制度。
5、如何制定和执行店面营销和业绩提升计划。
6、制定并执行运营管理团队的日常培训。
工作禁忌以自我为中心，不能掌控技师和顾客的心理，不能够给技师起到带头作用，对店面经营没有成型的管理意识和概念，缺乏综合运营管理能力。
任职资格1、大专或相当于大专文化程度；2、具有美容行业相关工作经验；3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营和运作模式；5、具有良好的业务能力、营销能力、管理能力、协调能力及指导能力；6、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；7、良好的沟通表达能力及个人感染能力；附：店长常用表格（每月20 号为欠款追踪日）上月业绩分析表（）店（）年（）月顾客来店时间分析表负责人：填表人：调研日期（）年（）月（）日2、全睡眠指卡内有500元以上余额或疗程有一半次数以上，但近6个月未消费的；3、半流失指卡内有500元以下余额或疗程有一半次数以下但近6个月未消费；4、完全流失指卡内有200元以下余额或疗程有2次数以下但近12月未消费的。
2）平均每月消费（2500）次以上（体现消费能力及需求空间）2、类型：只达到A1一个标准（A类）3、类型：只达到A2一个标准（A类）4、类型：平均每月来店一次消费800元以上（B类）5、类型：平均每月来店一次消费500元以上（B类）6、类型：2个月内偶尔来店1次，消费不到200元及小疗程卡（C类）店面各岗位职责职务名称：副总经理工作目的：配合总经理、店长做好对外宣传、店内运营工作，负责对应技术的培训监督工作要求：专业和管理能力强，有良好的团队合作和管理技巧、经验。
工作责任☆岗位职责协助店长负责美容院的全面工作，副总经理、助理配合店长、顾问及技师对会员客户进行跟踪和管理，对店长负责，除了具备领导魅力、工作标准以外，还必须做到以下方面：1)必须以身作则，不能以公谋私、要求技师做工作以外的事情；主动团结技师，提高公司的整体形象。
2)副总负责足疗、盲按技师的技术和形象、素质以及销售能力，对足疗、盲按的技术及工作技能每周定期考核。
达不到标准进行技术指导或待岗。
3)及时向店长汇报技师的工作表现及出现的错误问题，以达到上下协调沟通，同时提出自己的建议对技师如何管理或处罚。
4)具备团队精神，能带动全员积极向上，努力工作，对公司有凝聚力和向心力的作用。
5)顾问不能偏私，必须公证严明，如失职没有管理好工作范围内的事情，工作态度不端正，技术不达标等也要受到上级主管的批评处罚和自我检讨。
6)协助店长每周总结一周内的业绩，使内部之间相互了解沟通，激发技师的提升自身业绩的认识。
7)正确领会上级精神，在技师中起一个带头，主导作用。
8)配合店长完成销售计划。
9)收集市场信息，顾客中的反馈意见，并及时上报店长。
工作条件与环境1、工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。
2、在客户接待中给客人创造一个轻松、愉快、和谐的气氛。
3、与客户之间建立良好的互信基础和合作关系。
4、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。
5、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。
衡量标准1、专业知识的掌握和管理团队的能力2、店长及技师对副总工作的反馈意见。
3、人力资源部给予定期考核。
工作重点1、如何调整技师心态,起到积极作用2、如何保证技师给客人提供准确安全的服务3、如何保证技术手法的疗效4、如何保证完成部门的各项销售目标工作禁忌1、不能平等对待，不能团结每一位技师2、缺乏过硬的技术、手法和沟通销售能力，技师不认可3、不能及时反馈工作中出现的问题，造成问题积压和损失4、不能起到承上启下的作用任职资格1、具备过硬的美容专业知识和较强的语言表达能力和沟通能力2、具有良好的职业形象气质；3、具有良好的服务理念和团队合作精神；4、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；5、手法娴熟、舒展、流畅；6、能独立为会员咨询及操作；7、需有较强的管理能力；店面各岗位职责职务名称：销售顾问（技术顾问）工作目的：为顾客提供优质的美容咨询服务、销售压卡、忙时也要操作项目（同样有手工提成）工作要求：专业知识和技术手法掌握纯熟，实际操作经验丰富，沟通和客户服务能力强，良好的营销意识和销售能力。
工作责任☆岗位职责1)配合前台接听所有咨询电话，细心解答并做好传达或登记工作。
准确了解顾客需求，建立融洽的沟通气氛，介绍公司经营和服务卖点，激发和引导顾客的消费欲望。
2)负责前台及大堂灯光，音乐，广告灯及卫生和纪律。
3)负责完成新顾客的接待、咨询工作，并做好顾客咨询表的登记。
4)协助美容经理检查店内卫生情况，并热情周到地接待来访顾客，并为进店客人提供专业到位的身体检查，提供专业化、个性化的服务方案。
5)详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。
仔细观察顾客的皮肤，确节地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容、养生项目。
6)为每位建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。
7)安排美容美体师为顾客提供合理化的服务疗程。
