李晓光管理学原理第六章预测
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管理学第六章预测与决策在管理学中,预测与决策是至关重要的环节,它们直接影响着组织的发展方向和运营成效。
预测,简单来说,就是对未来可能发生的情况进行估计和推测。
它就像是为组织前行点亮的一盏明灯,帮助管理者提前洞察未来的趋势和变化。
预测并非凭空想象,而是基于大量的数据收集和分析。
这些数据可能来自组织内部,如销售记录、生产报表等;也可能来自外部,如市场调研、行业报告、经济形势等。
通过对这些数据的整理和研究,运用合适的方法和模型,管理者能够对未来的市场需求、竞争态势、技术发展等方面做出相对准确的判断。
例如,如果一家企业想要推出一款新产品,就需要预测市场对该产品的接受程度、潜在的销售量以及可能的竞争对手反应。
这不仅有助于企业合理安排生产、制定营销策略,还能提前做好应对风险的准备。
然而,预测并非绝对准确,它受到多种因素的影响。
市场的不确定性、突发的社会事件、技术的快速变革等都可能使预测结果出现偏差。
所以,管理者在依靠预测的同时,也要保持一定的灵活性和应变能力。
决策,则是在预测的基础上,从多个备选方案中选择一个最优的行动方案。
决策的质量直接决定了组织的命运。
一个好的决策需要综合考虑多方面的因素。
首先是目标的明确。
管理者要清楚地知道组织想要达到什么样的结果,这是决策的出发点。
然后是对各种方案的详细评估。
每个方案的优缺点、可能带来的收益和风险都需要进行深入分析。
在决策过程中,信息的充分性至关重要。
如果缺乏关键信息,就可能导致决策失误。
同时,时间也是一个重要的考量因素。
有些决策需要迅速做出,以抓住转瞬即逝的机会;而有些决策则可以经过充分的讨论和研究,权衡利弊后再做决定。
决策还受到决策者个人的价值观、经验、风险偏好等因素的影响。
不同的管理者在面对相同的情况时,可能会做出不同的决策。
这就要求管理者在决策时要尽量客观、理性,避免个人偏见和情感因素的干扰。
比如,在面对一个投资项目时,有的管理者可能更看重短期的高回报,愿意承担较大的风险;而有的管理者可能更注重长期的稳定收益,选择相对保守的方案。
李晓光《管理学原理》节录(河北大学谷冠鹏老师)管理学原理考试复习应注意的几个问题一、结合《考试大纲》(见教材附录)每章考核要求来复习,复习要全面,无遗漏,不能存侥幸心理。
二、对相关联内容要对照复习,多多比较。
如科学管理理论与人际关系学说的主要观点、X理论与Y理论关于人性的假设,计划工作、组织工作、人员配备、领导工作、控制工作应遵循的原理,等等。
三、不要死记硬背,要深入理解,尤其是要把握管理学的思维方式。
四、不能忽略教材中的图表、公式。
五、自己去发现“题眼”(即容易出题的地方)。
六、考试中,回答诸如“控制工作的基本原理”这一类论述题时,不仅要回答控制工作应遵循的几个原理,还要解释一下什么是控制工作。
依此类推。
七、考试中,在做案例题时,要指明案例所涉及的相应的管理学原理。
八、做一下近年的考试试题。
其中的单选、多选、名词解释、简答题,都属于经常考试内容,虽然考过了,还会换一种方式来出题。
李晓光主编的这本《管理学原理》,语言疙疙瘩瘩,本节录有所改进,干净流畅了些。
本节录仅供参考。
河北大学管理学院谷冠鹏第一章管理与管理学第一节管理概念及其基本特征管理组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起去实现既定目标的过程。
4管理的基本特征⑴管理是一种社会现象或文化现象。
只要存在两人以上的集体活动,并具有一致认可的目标,就需要协作,需要管理。
管理具有普遍性,管理的载体是组织。
⑵管理的主体是管理者。
其责任是:①管理一个组织,即确定组织的使命、目标以及如何实现目标;②管理管理者,即管理者要培训下属,并运用目标管理和自我控制进行管理;③管理工作和工人,激发员工的积极性和创造性。
⑶管理具有特定的任务、职能和层次。
管理的任务是设计和维持一种环境,使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标;任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能;管理具有层次性,组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次,不同层次的管理者拥有权力的大小、关注问题的类型与处理问题的方式不同。
00054 管理学原理课程考试说明一、本课程使用的教材、大纲管理学原理指定使用的教材为《管理学原理》(附大纲)全国高等教育自学考试指导委员会组编,李晓光主编,中国财经经济出版社,2004年版。
二、本课程的试卷题型及试题难易程度1.试卷题型结构表2.试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题,四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占20%,领会占30%,简单应用占30%,综合应用占20%。
三、各章内容分数的大致分布根据自学考试大纲的要求,试卷在命题内容的分布上,兼顾考核的覆盖面和课程重点,力求点面结合。
教材具体各章所占分值情况如下:四、考核重点及难点第一章管理与管理学(1)管理的概念及基本特征;(2)管理的两重性;(3)管理是一门艺术;(4)系统方法。
第二章管理学的形成与发展(1)管理学形成的标志;(2)管理学形成的六个阶段;(3)科学管理理论内容;(4)管理过程理论内容;(4)理想行政组织体系的内容;(5)霍桑实验的内容和结论;(6)社会合作学派;(7)决策理论学派;(8)战略管理的特点;(9)全面质量管理的由来和特点(10)卓越绩效标准的核心价值观。
第三章 管理环境、社会责任与管理道德(1)一般环境包含的内容;(2)具体环境包含的内容;(3)组织外部环境的类型;(4)管理道德的内涵;(5)影响管理道德的因素。
第四章 计划工作概述(1)计划工作的概念;(2)计划工作的特征;(3)计划工作的意义;(4)计划工作的程序;(5)计划工作的原理。
第五章 目标与战略(1)目标的概念;(2)目标的作用;(3)目标管理的概念;(4)目标管理的特点;(5)目标管理的基本过程;(6)目标管理的局限性;(7)外部环境分析因素;(8)战略设计所要考虑的因素;(9)波特提出的三种竞争战略。
第六章 预测与决策(1)计划工作的前提条件分类;(2)预测的含义;(3)预测的作用;(4)预测的步骤;(5)正确决策的特征;(6)决策的类型;(7)最优决策、满意决策和合理决策;(8)主观决策法和计量决策法。
管理学原理第六章预测与决策名词解释:1、预测:是指对未来环境所做出的估计。
它以过去为基础推测未来,以昨天为依据估算今后,以已知预计未知。
预测是联系过去和未来的桥梁。
2、决策:是为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎么做所作的决定。
3、程序化决策:是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,以致每当它出现时,不需要再进行重复处理。
4、非程序化决策:有些问题在过去尚未发生过,或因为其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂,或因为其十分重要而需要用“现裁现做”的方式加以处理,称为非程序化决策,又被称为“结构不良”的决策。
5、德尔菲法:在我国习惯称为“专家预测法”,是指通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可靠。
德尔菲法的要点有:不记名投寄征询意见;统计归纳;沟通反馈意见;多次反复。
6、计量决策方法:是指决策的“硬技术”,是建立在数学工具基础上的决策方法,它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来,即建立数学模型。
然后,根据决策条件,通过计算求得答案。
7、主观决策方法:是指用心理学、社会心理学的成就,采用有效的组织形式,在决策过程中,直接利用专家们的知识和经验,根据已掌握的情况和资料,提出决策目标及实现目标的方法,并做出评价和选择。
8、例外问题:只有那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题才属于例外问题。
简答题和论述题:1、简述计划工作前提条件的分类?P124-125答:①按照所涉及的范围,可以分为组织外部的和组织内部的。
②按照表现方式,可以分为定性的和定量的。
③按照控制程度,可以分为可控的、不可控的以及部分可控的。
2、简述预测的步骤?P126-127答:①提出课题和任务②调查收集和整理资料③建立预测模型④确定预测方法⑤评定观测结果⑥将预测结果交付决策3、简述正确决策的特征?P128-130答:①有明确而具体的决策目标②以了解和掌握信息为基础③有两个以上的备选方案④对控制的方案进行综合分析和评估⑤追求的是最可能的优化效应4、简述预测的作用?P126答:①帮助我们认识和控制未来的不肯定性,使对未来的无知降到最低限度。
管理学作业第六章简述计划的概念(名词和动词)及其性质。
[中山大学2011年研、上海交大2005年研、吉林大学2012年研]计划的含义: 计划是对未来行动的说明。
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
(做什么?)计划既是决策所确定的组织未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
(怎么做?)这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标的实现方式,规定进度,检查与控制行动结果等。
性质:(1)目标性:计划工作为实现组织目标服务(2)首位性:计划工业是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础(3)计划工作具有普遍性和秩序性:(4)效率性:计划工作要追求效率理解计划的类型及其作用。
(一)长期计划和短期计划长期计划描述了组织在较长时期(通常为五年以上)的发展方向和方针,规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织长期发展的蓝图。
短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应达到何种要求,因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。
(二)业务计划长期生产计划安排了企业生产规模的扩张及实施步骤,短期生产计划则主要涉及不同车间、班组的季、月、旬乃至周的作业进度安排;长期营销计划关系到推销方式或销售渠道的选择与建立,而短期营销计划则为在现有营销手段和网络的充分利用。
(三)财务计划和人事计划长期人事计划要研究如何保证组织的发展提高成员的素质,准备必要的干部力量,短期人事计划则要研究如何将具备不同素质特点的组织成员安排在不同的岗位上,使他们的能力和积极性得到充分的发挥。
第六章制定决策:管理者工作的本质一、决策制定过程每个人不论是在组织内或组织的哪个领域中,都在制定决策,也就是说他们要在两个或更多的方案中做出选择。
决策制定过程(decision-making process)的步骤,包括8个步骤:识别决策问题、确定决策标准、以及为每个决策标准分配权重,然后进入开发、分析和选择备择方案,这些方案要能够解决你的问题。
接下来是实施备择方案,以及最终评估决策的结果。
步骤1:识别决策问题决策制定过程开始于一个存在的问题,也就是开始于现状与希望状态之间的差异。
问题的识别不那么简单,在事情被确认为问题之前,管理者需要意识到问题,感到有采取行动的压力,以及拥有采取行动的资源。
步骤2、确认决策标准对于解决问题来说,确认决策标准非常重要,管理者必须决定什么与制定决策有关。
无论决策标准是否被清晰的陈述,每一个决策者都会有某些标准来指导他的决策。
步骤3、为决策标准分配权重决策标准并非都是同等重要,因而决策制定者必须为每一项标准分配权重,以便正确的规定它们的优先次序。
采用你个人的偏好来排列指标的优先次序,这些指标是你在决策过程第2步确认的。
步骤4、开发备择方案决策制定者列出可供选择的决策方案,这些方案要能够解决决策所面对的问题,无需对这一步所列出的方案进行评估,只需要列出它们既可。
步骤5、分析备择方案一旦确认了备择方案,决策制度者必须认真的分析每一种方案,对每一种方案的评价是将其与决策标准进行比较,通过比较,每一种备择方案的优点和缺点就变得明显了。
步骤6、选择备择方案从所有备择方案中选择最佳方案是很重要的。
步骤7、实施备择方案实施(implementation)包含了将决策传送给有关人员和部门,并要求他们对实施结果作出承诺。
步骤8、评估决策结果评估决策结果,看看问题是否得到解决。
二、决策的普遍性制定决策是管理者所有四个职能的组成部分,这也是管理者在计划、组织、领导和控制时通常被称为决策制定者的原因。
管理学原理课程教案重点:组织结构的基木概念;管理幅度、组织层次的概念;组织结构设计的基木形式;权力的类型、来源;影响集权与分权的主要因索;集权与分权的优缺点; 企业文化的结构。
难点:组织结构形式的分析。
教学手段与方法:本章内容以讲授为主,结合案例分析。
以多媒体为辅助教学手段。
思考题、讨论题、作业:案例分析:企业文化的建设参考资料(含参考书、文献等):第六章组织§1组织概述一、组织的含义两个人以上的群体为了一个共同的目标而一起工•作,彼此间形成了一定的正式关系,这样一群人所构成的实体即被称为组织。
组织具有以下特点:(绪论中讲过)1)每一个组织都有一个明确的目的,这个目的一般用一个或一组目标来表示。
2)每一个纽织都是由人组成的。
3)每一个组织都有一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。
组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
1)组织与一般团体的区别•组织有一个共同的目标;•组织内部成员之间的关系是正式的、强制确定的,并非自然的。
2)组织是管理的一项基本职能即为了有效实现组织的目标,合理地进行组织结构设计与职务设计,并配备人员,确定各自的职责与职权,以及组织内部成员之间的相互关系的过程。
3)建立组织的根本目的是为了能有效实现组织的目标,提高丁•作效率。
使一个组织高效运转的条件有:•有确定的目标;•有明确的任务;•赋予相应的权力和责任。
二、组织结构描述1、组织设计的必要性1)组织设计:指对组织的结构和活动进行创构、变革和设计。
2)组织设计的演变:传统的组织设计建立在劳动分工的基础上,斯密认为:分T程度越高,工作效率也会越高。
在外部环境相对比较稳定的条件下,为了圆满地完成组织任务,组织设计者只需把丁•作任务按其复杂、难易的程度进行分解,然后委托一定数量的管理者负责具体的管理劳动,并授之以一定的权力,就能够保证工作任务的顺利进行。
然而随着外部环境条件的H趋复杂,单一封闭式的组织设计模式往往会导致组织的僵化和本位主义的盛行,因此必须以系统、动态权变的观点来理解和重新设计组织。