管理学原理 郝云宏

管理学郝云宏

第一章管理基础

１.1管理的作用

１.2管理的本质：管理的本质在于实践

1.2.1管理的本质离不开对环境的关注和解读

1.2.2管理的本质不同于单纯管理工具的运用

1.2.3管理的本质直接表现为对组织使命的追求

管理的含义

１.3管理者的认知

1.3.1管理者的价值

1.3.2管理者的活动

1.3.3管理者的角色：管理者承担着多样性的角色201

2.3

1.3.4管理者的分类

１.4管理者的职能2007

１.5管理者的技能2012 .1 2010

1.概念技能

2.人际技能

3.技术技能

第二章管理环境

２.1组织环境

2.1.1组织环境的定义

2.1.2组织环境的构成

1.宏观环境|总体环境

2.中观环境|行业环境

3.微观环境

2.1.3组织环境的特点及关系

1.组织环境的特点

2.组织内外环境间的关系

2.1.4外部环境分析

1.扫描

2.监测

3.预测

4.评估

2.1.5企业文化

1.企业文化的概念及分析维度

2.企业文化类型

3.企业文化结构

4.企业文化功能

２.2组织环境的新变化及组织的应对方式

2.2.1组织环境的新变化

1.全球经济一体化

2.知识经济

3.企业社会责任

4.信息技术浪潮

2.2.2 组织应对环境变化的举措

1.学习型组织2013

2.柔性组织

2.2.3 环境管理

1.环境与组织的关系

2.组织环境的定位

3.企业如何管理环境

4.企业管理环境的一般方法

2.2.4 企业环境信息的搜集、加工和管理

第三章决策2007 保证正确决策的举措

3.1决策的概述

3.1.1决策的含义

1.决策的含义

2.决策的要素

3.评价决策有效性的标准

3.1.2 决策的特征

3.1.3决策的类型

1.程序化决策和非程序化决策

2.战略决策和战术决策

3.个人决策和群体决策2012

4.确定性决策、风险性决策和不确定型决策

5.单项决策和序贯决策

3.2决策的过程及影响

3.2.1 决策过程

1.提出问题

2.确定目标

3.科学预测

4.拟定方案

5.方案评价

6.选定方案

7.检验决策

8.实施决策

3.2.2 决策的影响因素

1.环境

2.决策者的个人因素

3.组织文化

4.以往决策

5.决策的时间紧迫性

3.3决策方法 3.3.1定型决策方法

1.头脑风暴法

2.德尔菲法

3.3.2 定量决策法

1.盈亏平衡法

2.决策树法

3.不确定型决策方法

第四章目标设置

4.1企业的目标体系

4.1.1目标的含义与功能2012

1.目标的导向功能

2.目标的激励功能

3.目标的考核功能

4.目标的凝聚功能

4.1.2目标体系与分类

1.终极目标

2.中长期目标

3.短期目标

4.1.3 宗旨、使命与愿景

1.宗旨

2.使命

3.愿景

4.1.4 经营层面的目标

1.市场地位

2.创新

3.生产率

4.实物资源和金融资源

5.利润率

6.管理者绩效和培训管理者

7.员工绩效和工作态度

8.企业社会责任

4.2目标设置和分解

4.2.1目标设置的原则2007

1.合理性

2.挑战性

3.平衡性

4.2.2 组织目标的设置

1.组织使命与愿景的陈述

2.战略目标

4.2.3 目标分解：从战略目标开始

1.指令是分解

2.协议式分解

4.3目标管理2012x

4.3.1 目标管理的含义

1.以目标为中心

2.形成一个目标体系

3.自主管理与自我控制

4.3.2 目标管理的基本内容2008

1.目标的制定与展开

2.实施目标

3.评价效果

4.3.3目标管理的优点与缺点

1目标管理优点

2.目标管理缺点

第五章计划工作

5.1计划工作的概述

5.1.1计划的含义和特征

1.计划的涵义

2.计划的特征

5.1.2 计划的作用2011 2010

1.指引方向，指导工作

2.降低风险，掌握主动

3.减少浪费，提高效益

4.提供控制标准，计划工作建立的目标和指标是控制的依据和尺度

5.1.3 计划的类型

1.正式计划和非正式计划

2.长期计划、中期计划和短期计划

3.战略计划和战术计划

4.指令性计划和指导性计划

5.综合计划和专业性计划

5.1.4 影响计划有效性的因素

1.组织所处环境的不确定性

2.组织滋生的规模和制定计划者本身所处的管理层次

3.组织的产品所处的具体生命周期阶段不同，不同类型计划的有效性不

同

5.2计划的编制和执行

5.2.1 确定计划的基本前提条件

5.2.2确定目标谈谈目标管理的基本思想和主要特点？