配送与配送中心的运营模式分类
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物流配送模式有哪些?物流配送模式从提供服务的主体类型和服务的运作模式两方面分析,可以划分为不同的类型,具体分类如下。
从配送的主体来区分,可以分为以下几种配送模式。
配送中心配送配送中心配送的组织者是以配送为专职的配送中心,通常规模比较大,种类,存储量比较多,专业性强,和用户有固定的配送关系。
生产企业配送生产企业配送的组织者是生产制造加工企业,尤其是进行多种生产的企业。
这些企业可以通过自己的配送系统进行配送,而不需要再将产品发运分配到配送中心进行配送。
仓库配送仓库配送是以仓库为物流节点组织的配送。
它既可以将仓库完全作为配送中心,也可以在保持仓库仓储功能的基础上再增加一部分配送职能。
商店配送商店配送的组织者是商品零售经营者或者物资经营网点。
这些经营者或者网点的主营业务是零售,一般规模都比较小,但经营品种齐全,容易组织配送。
从物流公司对外提供的物流服务的运作方式来说,它的基本配送形式有以下几种:定时配送方式在相同的时间间隔内进行物品配送,每次配送的品种和数量可以按照计划执行,也可以按签订合同时商定好的方式进行配送。
定量配送方式是指按规定的数量在一个是定时间范围内配送物品。
这种配送方式每次配送的品种数量固定,配货作业较为简单。
定时定量配送方式按规定的时间、品种和数量进行配送作业,这种配送方式结合了定时配送方式和定量配送方式的特点,服务质量水平较高,同时也使配送组织工作增大,通常只针对固定用户进行这项服务,适用范围很有限。
加工配送方式对配送的货物进行部分加工后,再按客户要求进行的配送活动。
这种配送活动可以将加工和配送合为一体,使加工目的明确、针对性强,因此可以大幅度提高配送服务质量及作业效率。
集中配送方式是由几个物流据点共同协作制订计划,共同组织车辆设备,对同一地区用户进行同统一配送。
这样可以提高车辆的利用率,提高配送效率,有利于降低配送成本。
物流配送模式的选择,在实际中随着用户需求的改变,灵活改变自己的运作方式,尽可能地满足客户的要求,配送技术与组织方法也会随之改变和完善。
物流配送中心的分类1 物流配送中心的概念物流配送中心是一个集中处理、组织、管理、控制和运营物流配送活动的综合性中心,它是实现物流配送功能的核心节点。
物流配送中心以物流管理和控制为中心,集成多种物流资源,通过信息化、物流网络、库存管理等手段,实现物流配送、支撑保障和流程优化的整合和协调,实现企业物流成本、时间、服务品质等多方面的优化。
2 物流配送中心的分类物流配送中心可以根据各种不同的标准进行分类,下面将主要从以下几个方面进行分类介绍:2.1 按照功能特点分类按照物流配送中心的功能特点,可以将其分为以下几种类型:2.1.1 集散中心集散中心是指开展配送物流、转运、分拨和集散等物流管理服务的中心。
它是物流配送网络的中枢,将集中的物流货物按照目的地和需要进行分散和配送的一个枢纽。
集散中心可以从不同的供应商处收集货物,通过“集中-分流”模式,将这些货物分拣后送往不同的终端、分销商、客户等地方。
2.1.2 配送中心配送中心是一种专门进行商品配送并与客户直接交往的服务中心。
它主要面向零售业,以及需要对终端消费者进行居民区域配送的企业。
配送中心是商品最终到达客户手中的最后环节,它应该保证配送速度快、服务质量高、可靠性强等特点。
2.1.3 港口物流中心某种意义上来说,可以把港口视为一个大型物流配送中心,因为港口有着非常完善的物流设施和丰富的物流资源。
港口物流中心主要是对港口货物进行管理、组织、调度和配送的中心,它通过对物流信息的收集和掌握,以及对标准化的运输、装卸等作业流程的管理,为货物的准确运达终点提供了有力的保障。
2.2 按照物流性质分类按照物流配送中心的物流性质,可以将其分为以下几种类型:2.2.1 内陆货运中心内陆货运中心是指一个覆盖内陆大部分区域的物流中心,它通过建设、运营和维护一个完善的内陆运输网络,实现从原材料采购到成品配送的一系列物流过程。
内陆货运中心的作用是提高货物流通效率,缩短货物的运输时间和成本,以满足客户的需求。
配送模式的分类一、无需配送模式这种方式是通过快递公司把商品集中起来,放到供货商提供的库房中进行统一的管理和分配。
企业之间一般用信息系统做好订单的合理安排,订单进入配送中心后,在库区内以托盘为单位进行分拣,按不同品种的要求分到不同的仓库,然后由叉车将货物搬运到指定的地点。
整个过程有条不紊,极大地节省了时间,加快了资金周转,也减少了差错率。
二、预约/补货/随机派送模式这是最常见的模式。
由于目前人们的生活方式发生了很大变化,在线商店逐渐兴起,如美国Amazon公司在线销售就使用的这种模式。
在线商店的销售对象主要是家庭,所以只需要将商品直接送到顾客家里或办公室。
这样企业只需要为每一位顾客建立详细的购物档案,及时了解顾客需求并给予及时送货服务。
二、预约/补货/随机派送模式这是最常见的模式。
由于目前人们的生活方式发生了很大变化,在线商店逐渐兴起,如美国Amazon公司在线销售就使用的这种模式。
在线商店的销售对象主要是家庭,所以只需要将商品直接送到顾客家里或办公室。
这样企业只需要为每一位顾客建立详细的购物档案,及时了解顾客需求并给予及时送货服务。
而对于企业来说,它的主要销售对象是企业客户,企业应该尽可能保证送货时间的准确性。
此外,由于商店在线,不同地区顾客订购的商品种类可能有所不同,这时企业应该根据订单中的地址信息,为顾客提供一套全面的商品送货方案。
如果企业的计算机系统与电子商务网站实现联网,那么它们之间可以进行实时的数据交换。
但是对于有些规模较小的公司,他们仍然需要手工处理订单,进行网上配货,然后将商品送往顾客家里。
这些工作都将耗费大量的人力物力。
对于企业来说,在选择这种模式时必须考虑两点:一是选择合适的电子商务平台,二是要对企业的营销组合策略和运输成本做出分析。
因为,如果没有一个完善的组织结构,那么仓库空间、人员投入和系统维护都会影响到企业的营销计划。
在人员方面,要尽可能挑选那些可以跟踪订单的收发和分配情况,以及制定和控制生产计划的人员。
配送中心的分类和建立配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物,进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业,然后按照众多需要者的订货要求备齐货物,以令人满意的服务水平进行配送的设施。
配送中心的分类配送中心的种类,除按功能划分外,也按运营主体、所有权、经营品种和范围等分类。
(一)按运营主体分1、以生产厂为主的配送中心是以家用电器、汽车、化妆品、食品等国有工厂为主。
流通管理能力强的厂商,在建立零售制度的同时,通过配送中心使物流距离缩短,并迅速向顾客配送的体制。
其特点是环节少、成本低。
但对零售商来说,因为从这里配送的商品,只局限于一个生产厂的产品,难以满足销售的需要,是一种社会化程度较低的配送中心。
2、以批发商为主的配送中心是指专职流通业的批发商把多个生产厂的商品集中起来,作为批发商的主体商品。
这些产品可以单一品种或者搭配向零售商进行配送。
这种形式,虽然多了一道环节,但是一次送货,品种多样,对于不能确定独立销售路线的工厂或本身不能备齐各种商品的零售店,是一种有效的办法。
3、以零售商为主的配送中心一般是指待大型零售店或集团联合性企业所属的配送中心。
从批发部进货或从工厂直接进货的商品,经过零售店自有的配送中心,再向自己的网点和柜台直接送货。
为保证商品不脱销,零售店必须有一定的"内仓"存放商品,配送中心可以及时不断地向商店各部门送货,不仅有利于减轻商店内仓的压力,节约内仓占用的面积,而且有利于库存集中在配送中心,还有利于减少商店的库存总量。
4、以商业企业集团为主的配送中心是由商业企业集团组建的完成本企业集团商品供应或销售的配送中心。
它是为适应企业集团的产品销售而组建的。
5、以物流企业为主的配送中心是为批发企业服务的综合性物流中心。
各地批发企业都有相当一部分的商品存储在当地的储运公司仓库里。
在储运公司仓库实现由储存型向流通型转变的基础上建立起来的配送中心,可以越过批发企业自己的仓库或配送中心,直接向零售店配送商品。
摘要 (1)一、圆通物流配送中心模式及职能分析 (1)(一)配送中心的机构系统及职能分析 (1)(二)圆通配送体系特色的分析 (2)二、圆通配送中心业务流程现状 (3)三、圆通配送中心的运作特点 (3)(一)圆通配送中心采用的作业方式 (3)(二)与供应商共赢 (4)(三)建立开放式的平台 (4)四、圆通配送中心体系的运作 (4)(一)挑战“无缝点对点”物流系统 (4)(二)自动补发货系统 (4)(三)零售链接系统 (5)结论 (5)参考文献 (5)浅析圆通公司物流配送中心运营模式摘要现在,大型超市几乎无处不在,一个大型超市如果想在充满竞争的市场环境中稳步发展,实现连锁世界的梦想,不仅要为客户提供优质的商品和服务,而且更要在价格方面寻求突破。
在我们的日常生活中,大型超市常常扮演至关重要的角色,我们的衣食住行基本都是在这里进行采购,所以说,流通量相当庞大。
与超市的规模越来越大,更加会突显出物流信息的作用。
本论文通过对世界知名零售企业——圆通公司的物流配送中心的研究,发掘出其优势所在,同时结合我国物流配送管理的实际情况,针对其中的主要问题,在借鉴圆通公司成功经验的基础上,提出解决问题的对策。
关键词:圆通;物流;配送中心引言近几年,电子商务快速发展,它的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本,促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动,推动了经济全球化的发展。
目前,电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素,电子商务正在引领世界服务业的发展,并影响着未来的商业发展模式。
对于我国而言,随着电子商务的迅速发展,物流管理出现了新的发展形势与机遇,电子商务改变了物流管理的运作模式,并促进了其进一步的发展,然而,随着不断的发展也出现了许多的问题。
因而,本论文主要分析圆通速递有限公司在电子商务环境下存在的问题、改进建议以及总结出对第三方物流的发展带来的启示,促进我国的第三方物流行业更好的发展。
配送与配送中心的运营模式分类掌握配送的概念、配送中心的概念、类型、作用、共同配送的概念。
理解配送与运输的区别、共同配送的效果、配送中心的作业管理要点.案例导入:沃尔玛与家乐福的配送模式(一)沃尔玛运营模式随着世界500强之首—-沃尔玛在中国大陆市场的迅速扩张,越来越多的人把目光聚焦于沃尔玛成功的秘诀。
人们通常把快速转运、VMI(供应商管理库存)、EDLP(天天平价)当作沃尔玛成功的三大法宝,其中商品的快速转运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力.于是不少企业纷纷仿而效之,大力加快建设配送中心的步伐,认为只要加强商品的配送与分拨管理,就能像沃尔玛一样找到在激烈的商战中致胜的精髓。
但经过一段时间的运营之后,效果却不尽人意,究其原因,主要是曲解了沃尔玛的运营管理模式.沃尔玛之所以能成功,主要有以下原因:沃尔玛与家乐福的配送模式第一,独特的历史背景。
1962年,当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇开业时,由于其位置偏僻,路途遥远,供应商很少愿意为其送货,因此,山姆·沃顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心,显然,一家店不可能单独支撑一个配送中心的运营成本,于是以该配送中心为核心,在周围一天车程即500公里左右的范围内迅速开店。
获得成功后,又迅速复制该运营模式.第二,强大的后台信息系统.其耗资7亿多美元的通信系统,是全美最大的民用电子信息系统,其数据处理能力仅次于美国国防部,EDI(电子数据交换系统)及条码等现代物流技术的使用,更为全球每个门店的销售分析、商品的分拨及进销存管理等,提供了最强有力的武器.第三,门店数量众多。
目前美国本土有4000多家店,配送中心有60多家,可见约100家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。
沃尔玛与家乐福的配送模式(二)家乐福运营模式沃尔玛的商品配送模式是绝大部分国内企业都无法模仿的。
与沃尔玛不同,另一艘世界零售航母——家乐福,选择的却是相反的商品配送模式。
由于家乐福的选址绝大部分都集中于上海、北京、天津及内陆各省会城市,且强调的是“充分授权,以店长为核心”的运营模式,因此,商品的配送基本都以供应商直送为主,这样做的好处主要有以下几方面:沃尔玛与家乐福的配送模式第一,送货快速、方便。
由于供应商资源多集中于同一个城市,上午下订单下午商品就有可能到达,将商品缺货造成的失销成本大幅降低.为了减少资金的占用及提高商品陈列空间的利用效率,超大卖场基本都采取“小批量,多频次”的订货原则,同城供应商能更有效地帮助此原则的实现。
第二,便于逆向物流。
商品的退换货,是零售企业处理过时、过期等滞销商品的最重要手段.如果零售商采用的是供应商直送的商品配送模式,零售商与供应商的联系与接触非常频繁,因此,商品退换货处理也非常迅速;但如果采用中央配送模式,逆向物流所经过的环节大为增加,因此,速度也相对变缓。
第一节配送概述一、配送(distribution)的定义配送(GB):在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
定义的要点:(1)以用户的需求为出发点(2)在经济合理的范围内进行(3)“配”与“送”的有机结合(4)处于末端的线路活动(5)从物流角度来说,配送几乎包括了所有的物流功能要素,是物流在小范围内全部活动的体现。
配送与运输的比较二、配送的作用1、完善了运输系统2、批量进货,集中发货,降低物流成本3、简化手续,方便用户4、可降低整个社会物资的库存水平5、提高了供应保证程度例:巴赛罗那大众物流中心——承担着为大众、奥迪、斯柯大、菲亚特等大众系统四个品牌的汽车配送零部件的任务。
四个品牌的汽车在整车下线前两个星期,有关这些车辆的88000种零配件在这里已经可以全部找到.假如用户新买的车坏了,只要在欧洲范围内,24小时内就会由专门的配送公司把用户所需要的零部件送到手中。
三、配送的模式(一)商物合一的配送模式特点:1)配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主2)资金规模需要量大(二)商物分离模式特点:1.配送机构不参与商品交易2.企业收益主要来自于服务费3. 配送企业占用资金相对较少思考:我国连锁商业企业或其他企业自营的配送中心、许多汽车配件中心所开展的配送业务属于哪种模式?入库储存配货配装汽车拣选加工分拣送交客户采购订货验收接货返程一般认为,以多品种、少批量、多批次、多用户的配送物品,能够最有效地通过配送实现末端的资源配置,将这种配送对象的配送流程确定为标准的配送流程。
但不同产品的配送各有独特之处。
四、配送的一般流程一、配送的定义二、配送的作用三、配送的模式四、配送的一般流程第一节小结第二节配送中心概述一、配送中心的概念及其形成原因二、配送中心的种类三、配送中心的功能四、配送中心的作业流程一、配送中心(distribution center)的概念及其形成1、概念(GB):从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织,应基本符合下列要求:(a)主要为特定的用户或末端客户提供服务;(b)配送功能健全;(c)辐射范围小;(d)提供多品种、小批量、多批次配送服务。
流通中心一般是从城市整体利益出发,以城市流通合理化为目的,作为缓解城市交通拥挤状况,改善城市环境的措施,以社会资本为中心,在政府的政策诱导下规划建设的,位于四流的综合汇集地,具有非常完善的功能。
也可以称作物流园区。
如:日本的平和岛流通中心,地处东京,由多家物流企业、工业企业、商业企业共同使用。
深圳平湖华南城。
物流中心从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。
应基本符合下列要求:(1)主要面向社会提供公共物流服务;(2)物流功能健全;(3)集聚辐射范围大;(4)存储、吞吐能力强;(5)对下游配送中心客户提供物流服务。
配送中心与物流中心的区别例:马尾-—福建省海峡农产品物流中心石狮-—海峡西岸经济区纺织物流中心闽候-—惠好医药物流中心上海青浦——永乐家电物流配送中心2、配送中心形成的原因(1)物流合理化的要求(2)拓展市场的需要配送中心设置的恰当与否,关系到配送效率、物流成本及顾客服务水平,对企业的销售战略会产生重要影响.二、配送中心的种类(一)从经营主体的角度划分1、厂商主导型的配送中心—-家用电器、汽车、化妆品、食品等厂家例:资生堂的大型配送中心近畿配送中心是资生堂物流系统中极具代表性的物流设施.从总体规划上看,近畿配送中心的建设目标是日处理量达到10万件,拣选、分拣实现完全自动化。
为此,在规划设计时,资生堂对经营商品的形状、尺寸、重量、外形等各方面进行了非常细致的研究。
商品按不同的出货单位分成三种类型,并经商品检验、包装和分拣,按不同客户配送。
订货时间为每天下午5点之前,夜间处理这些订单数据,第二天进行拣货、理货、发货,第三天配送到客户手中。
近畿配送中心的配送范围包括日本近畿地区的18个销售公司以及4200家连锁店。
2、批发商主导型的配送中心例:美国加州食品配送中心是面向超市开展配送的全美第二大批发配送中心,建于1982年,属于1926年成立的美国加州食品有限公司。
该配送中心经营的商品均为食品,有43000个品种,其中98%的商品由该配送中心组织进货,2%的商品为该配送中心开发加工的商品.配送中心拥有全美超市中经营的所有食品,除了满足国内超市所需的各种食品外,还对亚洲的日本、新加坡、中国香港、中国台湾省等国家和地区进行配送.配送中心的主要营运手段是计算机管理。
工作人员通过计算机获取订货信息,根据订货信息发出要货指示,再根据要货指示单和配送的先后顺序进行配送。
配送中心实行24小时配送,配送半径一般为50公里,最远的可达300公里-400公里。
北京天天乐水果批发配送中心http:///3、零售商主导型配送中心例:上海联华超市的智能型配送中心:上海第一个大型智能化物流配送中心,第一个现代化生鲜加工配送中心,一上就是两个,总面积达56713 平方米,条形码、扫描仪、铲车、计算机房、门店的电脑……组成了现代化信息物流系统。
百货类配送,要完成30家门店的6000箱商品配送任务,从门店发出要货指令到配货作业完毕,以前要4 小时以上,现在只要40分钟。
生鲜类配送更绝,门店从网上发出要货指令后,配送中心会根据每个门店的要货时间和地点远近,自动安排生产次序,自动加工,自动包装。
以一盒肉糜为例,从原料投入到包装完毕,整个过程不超过20分钟。
4、物流企业主导型配送中心例:中海物流公司创办于1994年,1995年正式开展配送业务,是深圳市福田保税区的第一家现代综合物流企业。
1998年,中海物流公司与美国著名的国际商用机器公司(IBM)成功签约,为该公司提供供应和国际市场销售两个方向的配送,由于与IBM的牵手,使中海物流在全国物流行业首家开展高科技产品的国际配送业务,并促使公司完成了从传统仓储企业向现代物流企业的转变,实现了质的飞跃,构建了中海物流核心竞争力。
1999年又与香港美能达公司(MINOLTA)签约,承担了该公司更加复杂的配送业务。
其中对美能达本部生产企业的配送与IBM类似,不同的是,供应商供给的零部件,有一部分还要经过中国国内的供应商加工成半成品后方能供给本部企业,这一部分物流业务也由中海物流公司承担.区别中海集团物流有限公司http://www。
csl。
cn/default.asp中海物流(深圳)有限公司http://www。
logistics-china。
com/index.aspx5、共同型配送中心共同型配送中心由两个或两个以上的企业相互协作共同开展配送活动的物流设施.可以解决诸如车辆装载率低、单个企业资金短缺无法建设配送中心、配送中心设施利用率低等问题。
例如:中国台湾日茂物流公司的家电共同配送中心、日本关西物流中心(对电线产品的共同配进)、日本南王运送株式会社的有明综合物流中心(对百货的共同配送)等。
另外,如华润万佳、思达等大型连锁超市公司自建的配送中心,也开始向本公司以外的其他企业实施配送,以充分发挥其配送资源的最大效益,提高经济效益。
(二)从服务对象划分1、面向最终消费者的配送中心2、面向制造企业的配送中心3、面向零售商的配送中心(三)从配送货物的性质分类1、商业货物配送中心2、非商业货物配送中心例如:包裹快递配送中心为外出打高尔夫球和滑雪的运动者提供高尔夫球杆、滑雪板的配送服务。
(四)从社会化程度分类1、个别企业的配送中心2、公共配送中心(五)按配送中心的功能划分1、通过型(分拣型)配送中心2、集中库存型配送中心3、流通加工型配送中心4、综合型配送中心例1:瑞士GIBA-GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的储存库,可储存4万个托盘.例2:美国赫马克配送中心拥有一个有163000个货位的储存区,可见储存能力之大.例3:英国阿波罗金属有限公司设在德国法兰克福的配送中心就是一个加工配送中心。