经理工作总结12篇
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2024年商场经理工作总结例文2024年我担任商场经理的工作总结如下:一、管理团队我在2024年积极管理商场团队,确保每个部门的顺利运营。
我与各部门经理密切合作,制定了明确的目标和工作计划,并监督和指导团队成员的工作。
我组织了定期的团队会议,以促进信息共享和团队合作,并鼓励员工发表意见和提出改进建议。
二、提升销售业绩我在2024年积极推动商场的销售业绩。
我与销售团队合作,制定了销售目标和策略,并监督销售活动的实施和训练。
我分析市场趋势和竞争环境,调整销售策略和推广活动,确保商场的销售额保持增长。
三、改善顾客体验我在2024年致力于提升顾客体验。
我与客户服务团队合作,优化客户服务流程和培训,以提高服务质量。
我还加强了与品牌和供应商的合作,提供更多高品质和多样化的产品和服务,以满足顾客的需求。
四、管理成本我在2024年积极控制商场的成本。
我与财务团队合作,制定了详细的预算和成本控制计划,并监督成本的支出和变动。
我审查了各个部门的运营流程和费用结构,提出了优化建议,并推动实施,有效降低了商场的运营成本。
五、推动市场营销我在2024年积极推动商场的市场营销活动。
我与市场团队合作,制定了市场营销策略和计划,并监督活动的执行和效果。
我积极与媒体和社交媒体合作,提高商场的品牌知名度和曝光率,吸引更多的顾客。
总体而言,2024年我作为商场经理做了全面的工作总结,通过团队管理、销售增长、顾客体验、成本控制和市场推广等方面的努力,取得了良好的业绩和运营成果。
我将继续努力,为商场的发展做出更大的贡献。
2024年商场经理工作总结例文(2)回顾这____个多月的工作历程,在领导和同事的指导与帮助下,我从一名刚接触商场的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的经理。
在这段时间里,我认真的履行岗位职责,努力的做好本职工作,现已基本熟悉业务流程,但自身仍存在着众多不足,在此将这____个月的工作做一个总结与汇报。
一、工作总结1、日常管理,不仅要保“量”,更要保“质”每天的巡场除了保证次数外,更要对巡场中发现的问题及时记录并处理,从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律,我们要时刻按照商场规定严格执行,对于不符合规定的要及时更改,不能立即更改____负责人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心旷神怡”。
客房部经理工作总结12篇客房部经理工作总结1紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾部门这一年的工作,有许多的收获和体会。
为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要。
今年,客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针,按照公寓的总体目标和要求,以队伍为主,严格管理,狠抓服务质量,特别是在经营指标这一方面,经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高,超额完成了学校下达的经营指标,下面对部门的工作进行一下总结.客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。
一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了学校在年初给我们下达的任务。
截止到十月底,公寓完成325万元的收入,其中客房部完成收入.181万元,收入和去年相比都有了一定的提高。
在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是公寓的利润。
在这方面洗衣部做的比较突出,年初就制定了严格的提货及采购制度,领班、主管、经理层层把关,每月的提货量严格控制在最低的限度,厂房内不存多余的货物。
在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的'洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源。
同时员工的工作量也无形中增加了,因为我们承接了许多外活,往往是多家酒店的物品放在一起洗涤,员工在洗前要把不同酒店的物品分别做上不同的标记,洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的,特别是夏天,天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。
人事经理日工作总结7篇篇1日期:2024年6月12日一、工作总结今天是我作为人事经理的第三个年头,在公司的运营中,我负责招聘、培训、绩效管理和员工关系等重要工作。
以下是我今天的工作总结:1. 招聘工作:今天我们发布了一则新的职位招聘信息,该职位是市场营销经理。
我们通过公司官网、招聘网站和社交媒体等渠道发布信息,以吸引更多的优秀人才。
同时,我也与几位候选人进行了初步沟通,了解他们的背景和经验,为进一步的面试安排做准备。
2. 培训工作:针对新入职的员工,我组织了一场为期半天的培训活动。
培训内容包括公司文化、规章制度、岗位职责等,旨在帮助新员工快速适应工作环境,提高工作效率。
在培训过程中,我采用了互动式教学方式,通过问答、小组讨论等形式,激发员工的学习兴趣和积极性。
3. 绩效管理:今天我对部分员工的绩效表现进行了评估。
通过日常工作观察、同事反馈和员工自评等方式,我收集了员工的绩效数据,并进行了综合分析。
在评估过程中,我注重公平、公正的原则,对每位员工的绩效表现给予客观的评价和建议。
同时,我也与员工进行了面对面的沟通,帮助他们了解自己的优点和需要改进的地方。
4. 员工关系:今天我处理了一起员工之间的矛盾纠纷。
两位员工因为工作上的误解而产生争执,情绪较为激动。
我及时介入并了解事情经过,积极协调双方沟通,最终成功化解了矛盾。
在处理过程中,我注重倾听双方的诉求,提出合理的解决方案,并帮助双方达成和解。
二、存在的问题及解决方案1. 招聘渠道单一:目前我们的招聘渠道主要集中在公司官网、招聘网站和社交媒体等平台。
虽然这些渠道能够覆盖到一定范围的候选人,但可能还有更多的优秀人才没有被发现。
建议公司可以尝试拓展其他招聘渠道,如校园招聘、内部推荐等,以吸引更多的优秀人才。
2. 培训内容与实际工作脱节:在今天的培训活动中,我发现部分培训内容与实际工作存在一定的脱节现象。
这可能是因为培训内容没有及时更新,或者员工的实际工作经验与培训内容不符。
公司总经理2024年终工作总结在公司领导的英明领导和大力支持下,江西大兴木业公司面对市场竞争的加剧,秉持发展为本、执行为要、落实为重的原则,全体员工齐心协力,奋发有为,圆满完成了年度任务。
以下为本年度工作总结:一、经济指标完成情况1. 销售业绩:本年度公司实现销售额____万元,超出了计划目标的____万元,增长率达到____%,其中外埠市场销售额为____万元,同比增长____万元,增长率达到____%。
2. 利润情况:全年利润实现____万元,较计划增加____万元。
外埠市场实现利润____万元。
3. 利润分析:受市场波动影响,原材料价格上涨,____年木材价格每立方米较去年同期平均增长____元,全年用量为____立方米,导致成本增加____万元,对利润增长造成一定影响。
二、销售市场拓展年初,公司制定了____年的工作计划和具体指标,强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户,积极开拓新市场,取得显著成效。
(一)内埠市场在确保产品质量的前提下,提供更人性化的服务,客户满意度显著提升,增强了客户忠诚度,为企业稳健发展奠定了基础。
(二)外埠市场外埠市场开发取得新进展,市场需求量增长,新产品系列成功运作,高质量的产品和优质的服务为公司赢得了良好口碑。
三、车间内部管理作为销售工作的支撑,车间内部管理得到加强:(1)规范生产管理:响应厂部号召,实行“定岗、定员、定编”,强化定额管理,通过多项措施提高生产效率。
(2)质量管理:注重产品质量提升,顺利通过ISO9001质量认证中心的复审,实现了全年无重大质量事故。
(3)环境建设:严格执行行业标准,提升职工素质,营造整洁文明、高效生产的工作环境。
(4)安全文明生产:将安全生产放在首位,通过多种形式加强安全教育,实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造与引进:完成新生产机组的安装和旧机组改造,引进质量检测设备,提升产品质量。
四、职工思想工作及时传达公司精神,做好宣传工作,提升职工对企业发展的认同感,通过各类活动培养集体荣誉感,增强企业凝聚力。
银行客户经理年度工作总结精选12篇银行客户经理年度工作总结(篇1)短短几年时间便升任为银行客户经理的确令我倍感高兴的同时获得了成长,眼看着又是一年年末的到来也让我通过银行客户经理的工作获得了不少的业绩,然而让人感到不太满意的是今年在银行工作中取得的业绩相比往年似乎差了不少,即便足以应付领导制定的指标却未免显得自己并未将客户经理的职责放在心中,所以我对今年的银行客户经理工作进行了总结并分析了自身的得失。
对新型业务的学习以及推广力度是我在今年银行工作中值得肯定的地方,为了不因为对银行业务不熟悉导致自身发展的步伐被拖累,我花费了不少的时间学习业务方面的知识并能将其简化以后告知给客户;寥寥数言让他们认清自身需要办理业务的本质自然会为这种坦诚认可银行主营的业务,而且为了让更多的客户对银行活动有所了解导致自己将大部分精力都放在宣传与推广之中,无论是手机转发还是传单发放都能够体现出我为集体利益着想的心情,所以哪怕没有银行领导的要求也会令我主动参与到这项工作中去并为银行发展带来更多的客户。
拜访量的停滞不前也许是导致自己今年业绩较差的主要原因吧,令人讽刺的是愿意在宣传工作中花费精力的自己竟然没有增加对客户的拜访量,若是仅仅满足于往年的拜访量而不去思考如何突破的话只会让自己业绩呈现下降的趋势,所以我得记住这个教训以免在后续的银行工作中继续存在这种得过且过的错误心理,须知作为银行客户经理的自己若是不能在业绩方面为团队成员树立榜样的话很有可能造成不良的后果。
注重对业务团队成员的培养并帮助他们分析自身工作中的优劣,员工培养作为自己的主要职责自然在今年的银行工作中起到了相应的作用,尽管今年由于各方面的因素导致银行的整体效益都不如想象中那般好,但是面对员工的疑虑自己都会想办法进行解答并讲解业务办理的重要技巧,再加上每周都会召开团队例会的契机可以有效分析每名成员在业务工作中存在的不足并提供建议,考虑到部分员工心态上存在的弊端仍需在明年的银行工作中想办法进行改善才行。
2024年财务经理个人工作总结例文作为一名财务经理,我对自己日常的工作还是有着非常明确的判断的,我也是希望自己可以虚心的学习一些东西,这对我个人能力也是一种非常大的提高,我希望自己能够在这个过程当中有所成长,在这个过程当中我是深有体会的,这也是一件很有意义的事情,在这年终之际,我觉得自己还是应该要有客观的看待,同时也需要对工作有一个总结。
只有认真的做好财务工作,才能够做出好的判断,在这年终之际我确实是应该认真的一点,回顾过去一年来,我认真的负责好部门内部工作,我们是一个团队,我作为财务部门这个团队的领头人,自己在工作当中,需要树立一个好的榜样,在这一点上面肯定是需要认真的做好的,身为一名财务经理我能够对自身所有成长,在这个过程当中,我希望让自己做的更好一点,我也是非常清楚这一点,年终之际还是要对自己更加认真一点,在这个过程当中应该要付出足够多的了解,以后我还应该要让接触到更多的业务知识,合理安排好公司内部工作,这让我现在也还是非常清楚的,也希望自己可以在接下来的工作当中做的更加的到位,给我的映象是非常的深刻。
公司的财务工作,我还是做的非常自然的,在这方面我更加应该努力一点,在这方面我还是感觉非常有意义的,在公司的工作当中我是感触非常深刻的,我相信在这一点上面自身的成长还是很大的,同时我也是在进一步的加强学习,提高素养,因为在这个职位上面,我的责任是重大的,也是需要去维持下去的,这是作为一名财务经理应该要认真的去做好,在这个过程当中,我感觉学以致用是非常重要的,现在想想确实是感觉很有意义,这也对我来讲是一件非常不错的事情,进步的完善部门制度落实好部门成员的工作,现在回想起来的时候,我感觉还是非常充实的,我会让自己去学习更多的的东西,把自己的工作做的更好。
当然在工作当中,还是存在一些问题的,现在回想起来的时候,我感触深刻,日常的工作比较繁忙,所以在其它方面花的时间是比较少的,我知道在这个过程当中,我应该要努力去调整好自己状态,对于部门的管理,还有一些工作的落实上面就稍显吃力了,所以这是一个不小的问题,这也是毋庸置疑的,我需要认真的去做好来年的工作。
总经理月工作总结5篇篇1一、工作回顾本月,我作为总经理,带领公司全体员工,围绕公司的年度目标和月度计划,认真开展各项工作。
通过一月的努力,公司在各个方面都取得了显著的成果。
1. 业务拓展方面本月,公司成功拓展了XX、XX两个新市场,签订了XX份合同,合同金额达到XX万元。
同时,公司与老客户的关系也得到了进一步巩固和发展,为后续业务的发展奠定了坚实的基础。
在拓展业务的过程中,我们也遇到了一些困难和挑战,但通过团队的努力和客户的支持,我们成功克服了这些困难,实现了业务的稳步增长。
2. 内部管理方面本月,公司进一步完善了内部管理制度,加强了团队建设和员工培训。
通过制定更加合理的考勤和奖惩制度,提高了员工的工作积极性和效率。
同时,公司也加强了与员工的沟通,及时了解员工的需求和意见,为员工提供了更加良好的工作环境和发展空间。
在内部管理方面,公司还需要进一步加强团队协作和沟通,提高整个团队的执行力和凝聚力。
3. 市场营销方面本月,公司制定了一系列的市场营销策略,包括产品宣传、促销活动等。
通过这些策略的实施,公司的产品知名度和美誉度得到了进一步提高。
同时,公司也加强了与媒体的合作,通过广告投放和宣传报道,扩大了公司的品牌影响力。
在市场营销方面,公司还需要进一步加强产品的创新和差异化,提高产品的核心竞争力。
二、存在的问题及解决方案在本月的工作中,我们也存在一些问题需要解决。
首先,公司在业务拓展过程中,一些合同的执行情况不够理想,需要加强合同管理和客户沟通。
其次,公司在内部管理方面还需要进一步加强团队协作和沟通,提高整个团队的执行力和凝聚力。
最后,公司在市场营销方面还需要进一步加强产品的创新和差异化,提高产品的核心竞争力。
针对这些问题,我们提出以下解决方案:一是加强合同管理和客户沟通,确保合同的顺利执行和客户的满意度;二是进一步完善内部管理制度,加强团队协作和沟通,提高整个团队的执行力和凝聚力;三是加强产品的创新和差异化,提高产品的核心竞争力。
总经理年终工作总结5篇总经理年终工作总结篇120__年,在集团公司董事会的正确领导下,作为集团公司总经理,我按照集团公司董事会的工作精神和工作部署,刻苦勤奋工作,做出了最大的努力,尽到了自己的责任,但工作业绩不够理想,没有达到预期的目标,有负了集团公司董事会的信任,自己深表惭愧。
为了更好地工作,争取明年有好的成绩,现将20__年工作情况和20__年工作计划具体总结、安排如下:一、工作总结(一)集团公司20__年经营情况1、项目完成情况,以前任务量为__,实际为__。
2、年度财务报表(资产负债表、损益表和现金流量表)数据具体分析(这方面内容让你自己写)。
(二)集团公司亏损严重的主要原因集团公司经营亏损严重的原因是多方面的,经本人分析总结和梳理归纳,主要有以下四方面原因:1、本人负有不可推卸的责任。
本人处理问题不够果断,性格较柔软,管理水平较欠缺,从而影响了工作发展,造成集团公司经营亏损严重。
2、公司管理结构和用人方面存在问题。
由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
3、执行过程存在问题。
公司的目标和计划之所以最后出现偏差,领导很多好的想法、方案和宏伟的计划之所以最后没有明显效果,主要是没有控制好执行过程,细节执行不到位。
一是工作联系不及时。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导,可以促进工作发展,但我们公司工作联系不及时,影响了工作发展。
二是工作例会太少。
定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司工作例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要,影响了工作的开展。
部门经理工作总结部门经理工作总结(15篇)部门经理工作总结1紧张与忙碌的20xx即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。
在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部经理一职,在感觉压力的同时而动力十足。
为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。
首先先做一下本年的工作总结:在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。
首先:1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。
规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。
实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。
对不同的人员进行有针对性的培训。
在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
一、20xx年的工作计划1、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。
2、大力提高人员的素质。
项目经理工作总结报告范文我作为项目部经理,秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的经营宗旨,努力做了如下两个方面的工作:1.积极开拓市场,不断增加市场份额。
____项目是一个公共市场,市场竞争非常激烈,这样,做好市场前期工作至关重要,我本着为甲方提供优质服务,真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则,积极与甲方业主进行接触和交流,取得了很好的市场效应。
2.坚持全新的市场经营理念,塑造CPL良好的市场形象。
二是搞好协调,为工作创造宽松的环境。
____年____月,在执行____任务时,我们与____公司合作时,出现了不和谐的尴尬局面。
我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节,要从公司发展的大局出发,真诚为对方提供超值的服务,建立起与他们之间的感情。
通过良好的沟通和我们真诚的表现,现如今我们与甲方合作非常愉快。
一年来,业主、甲方对项目部信守合同,控制质量、安全、工期的能力,对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通能力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。
使公司的市场品牌,不仅体现在工程的质量、安全、进度上,同时还展现在队伍讲诚信,纪律严,善合作等各个方面。
回顾总结一年来的工作,我再次体会到,办好有利于项目的一件事不容易,运作好一个项目更不容易。
对外,要努力塑造和保持一个有实力的良好形象;对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神,适应市场管理惯例要求,进而拓展储气库、煤层气市场,从这一意义上讲,虽然做了一些工作,但离公司期望、要求比,仍有差距。
这些差距就个人方面而言表现为:在____项目管理过程中,未雨稠缪,计划预见性不够,我将在____年具体工作过程中,努力做好甲方工作避免上述问题的发生,使公司总体经济指标不受影响。
随着国家对____建设和____开发的支持力度不断增加,____项目工作量也在逐年递增,市场的竞争难度也随之不断增强,各家公司也都在积极地做这项工作,____年,要在目前市场占有率的基础上有所提升,还需要加大公关力度,为保障____年主要工作与任务的顺利开展与优质完成,我也将一如既往,尽心尽职,努力工作,不负领导的重托,争取储气库、煤层气市场的持续发展。
经理工作总结12篇经理工作总结1下面,我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。
对此,我总结了六个关键词,就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。
接下来,我将一一进行解析:一、组织管理方面目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营进展要求,主要体现在:组织机构不完善,系统划分不明确,部门分工不合理,协同监管不到位,横向沟通不顺畅。
具体体现在:1、部门设置不完整,有的管理部门缺失,从而造成管理工作的不到位,或者专业化程度不够,工作标准与质量达不到要求;2、各管理系统的划分,没有遵循相像、关联、有效的原则,从而形成系统设置交叉,系统职能不清晰,造成系统管理的实际盲点;3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则,也形成部门职能的交叉,或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。
4、部门之间的横向联系不足,有效沟通不畅,各部门之间连接有待加强,未能有效整合、提高效能,未能形成“合而强、分而精”的理想局面。
以上问题,给我们的工作带来确定的“盲目性”,战略不清晰,目标不明确,结果当然不理想。
二、流程管理方面公司的管理包含很多项业务管理流程,每个流程包含很多环节,每个环节应当建立相应的工作标准,每个标准应当有监督、有考核以订正偏差,提高执行力,方能达成效果。
而目前公司的流程管理相当薄弱。
譬如:工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资选购流程、财务预算把握管理流程、人事聘请管理流程、培训开发管理流程等,要么没有,要么没有贯彻落实执行。
流程如水,“道不顺则流不畅”。
业务管理流程的不健全,造成了很多工作不明确由谁负责,不清楚各自职责权限,公司的方针政策得不到贯彻落实,甚至无从下手,不知从何做起。
总之是管理“混乱”,执行忙乱,结果一片凌乱。
流程的不清晰,带来的是执行过程的不顺畅,从而造成执行人的“茫然”不知所措。
三、制度建设方面流程建设管理的缺失,带来的就是制度建设的不足。
由于流程不合理,则很大程度准备了制度无法保障,执行没结果。
没有了制度就没有了依据,而这种状况下,即使有了制度也无法落实执行,也等于没有。
“无以法规,不成方圆”,没有制度支撑,那么就会形成“事先没有标准,过程无法把握,结果无法考核”,无法达成有效的管控。
四、项目管理方面目前,公司有几个项目在同时履行,我了解项目部的工作人员们都比较忙,比较累,而且项目做得还不够顺,烦心事一大堆。
当然,这种局面是由内、外综合因素造成的。
那么,在无法转变外在环境的状况下,我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善提升。
项目管理方面存在的问题,我想各项目部的负责人最清楚。
工程技术标准不够明确,技术交底不够清晰,文件传达不够到位;质量标准不够规范,质量要求不够严格,质量管理细节不够精细化;以及施工方案不科学、分工支配不合理、方案执行不落实、进度把握不到位、方案期限无保障;再如工程合同管理不够规范,工程预算不够精确,财务管理不够统一,平安管理不够严格,甲方乙方沟通不够协调顺畅,现场管理比较杂乱等诸多问题,都亟待加强。
而且关键的,项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不准时,项目履行进度报告、关键事项方案报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能准时上报公司决策层,造成总部对项目状况的信息了解不明或滞后,过程把握不得力,特别不利项目的整体运营,甚至影响到公司的业务方案。
因此,项目管理整体方案的方案性、科学性、合理性、可操作性特别关键,否则,“忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。
五、制度执行方面这一段时间,公司依据管理需要,也出台了一些基本的管理制度,有如:考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等,但总体来说,执行不到位,监督不严格,奖惩激励未落实。
假如我们有制度不执行或执行不到位,有执行没监督,有监督没考核,有考核没奖惩约束,那么,执行结果只能是“差”!举个例子:公司前段时间颁布实施了考勤管理制度,规定上午上班时间为8:30分。
据了解,经过一段时间的推行后,发觉大部分人员都能严格遵守。
但是,也还有部分人员有迟到现象,有的上班打卡时间竟然是在9:00以后,迟到时间多达半个小时以上。
希望今后各部门加强本部门员工的考勤管理,行政部要加强监管力度。
六、财务把握方面财务管理是公司管理的核心内容之一。
目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本把握、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。
七、有效沟通方面管理的问题,归根结底是沟通的问题。
目前我们的内、外部沟通都需要加强。
例如甲、乙方之间存在许多分歧,许多问题协调后还是不能有效解决;为什么我们内部有的问题主管部门不能发觉,发觉问题后不能准时反映和处理;为什么一件事情支配了人去执行,但执行过程没有汇报,执行结果没有总结报告?这一系列方面的问题一是制度不健全,但更重要的是没有形成有效沟通的机制,信息渠道建设不完善,造成了信息传递的“堵塞”。
经理工作总结2不经意间,20xx上半年年已悄然离去。
时间的步伐带走了这半年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我照旧坚守岗位。
一、20xx年上半年工作状况1.1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2.2月份接到公司新年度工作支配,做工作方案并预备9号楼的交房工作;3.3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案,针对xxx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法。
4.5、6月份xxx分别举办了“xx县学校生书画角逐”和“xx县中同学作文大赛”,在县训练局的关心下,希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度,充实xx的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。
二、20xx年上半年工作中存在的问题一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满。
2.二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题。
3.年底的代理费拖欠状况严峻。
4.销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位。
5.销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利。
6.在与开发商的沟通中存在不足,消逝问题没能准时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧急。
三、20xx年工作方案新年的确有新的气象,公司在xx的商业项目——xx消遣城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。
由于前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我认为正确而不怀疑通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为熟识自我和自我批判的一次极好契机,进一步总结阅历,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热忱,团结并带领同志们依据上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司进展做出主动贡献!经理工作总结320xx年,是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
集团公司领导的正确领导下完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,勤奋学习,主动工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、开展全员培训,提升员工素养现代人力资源管理是关怀公司面对不断的变化提升员工素养和技能,完成公司战略进展目标。
这就需要缔造一个公司文化,让全部的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册,并依据员工需求详细制定了全员培训方案并组织实施。
这次培训历时一个月,参预培训人数x人,人均参预军训x学时、接受理论学问授课_学时、参观考察_学时。
参训人员均写出左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的学问、理念、价值观变成自己的工作热忱和优质服务,去支持公司,主动主动地去工作。
通过x节的检验,员工的综合素养和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、主动学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸取外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间领先提议“学习、积累、总结、提高”;“专业勤奋”;“x”的工作、学习理念。
在思想上,我部各位同志都充分熟识到了学习型企业的深刻含义,主动参预了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺当开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配今年,我部准时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。
1、年初,我部门准时地完成了集团公司安置_就业的收尾工作。
并与所安置的_子女并签订了劳动合同。
2、依据开发区人力资源局的要求,为x更换了技术等级证书,并着手为符合条件的_职工晋升初级职称。
3、集团公司自x年转制后至x月末,对已达到退休年龄的职工始终未办理退休手续,致使_职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金始终由企业自付。
经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金x余元。
4、为适应公司进展的需要,公司领导班子做出准备,面对社会聘请一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立刻着手通过知名聘请平台——x聘请发布聘请信息,在两周的时间里,共有_人通过电话以及亲自登门报名。
我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有_被我公司录用。
此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次,为企业的蓬勃进展注入了新颖的血液。
5、依据市里的有关规定,养老保险在元月开头要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从_月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司x的账户进行核对,在时间紧任务重的状况下整理出了x的错误信息,做实了以前未做实的x的个人账户,并补齐了以前漏缴的x的养老保险,关心公司4位两不找人员补缴养老保险x余元。
经理工作总结4从今年年初到现在,我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和大方,变得有担当有士气坦然的面对一切。
我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思索和分析从而做出推断。