县民政局2017年大调解调解员培训工作方案

调解员培训方案背景随着社会的不断进步和人们生活水平的提高，人们对于权益的要求越来越高。

法律作为规范社会行为的重要手段，得到了更多的关注和重视。

同时，由于各种因素的影响，社会纠纷也愈加频繁。

而解决社会纠纷，调解是一种有效的方式。

调解员作为调解的重要组成部分，对于社会纠纷解决起到了至关重要的作用。

因此，为了提高调解员的素质和能力，必须加强调解员的培训。

目标本次调解员培训的目标是：1.提高调解员专业素质，深化对法律的理解及应用技巧；2.增强调解员的法律意识和相关法律法规的应用能力；3.强化调解员的纠纷调解技能和沟通能力；4.使调解员能够在现实社会纠纷中熟练运用相关调解理论和技术。

培训内容法律知识调解员必须要具备扎实的法律知识，本次培训将重点培训以下内容：1.民事诉讼法基础；2.合同法基础及典型案例分析；3.劳动法基础及典型案例分析；4.消费者权益保护法及相关法律法规；5.法律专业英语及相关素材。

调解技能好的调解员除了扎实的法律知识外，还需要悉心培养调解技能和沟通能力，培养调解员的调解技能将贯穿整个培训过程。

具体内容包括：1.纠纷目标的识别与分析，沟通技巧及工具的使用；2.发现非言语信息，面部表情及身体语言的解析；3.纠纷解决方案制定与施行；4.提高调解员调解效率的技巧及方法；5.调解员职业道德的培养和规范。

实战演练为了让调解员能够熟练掌握调解流程和技巧，在培训过程中，将组织实战演练场景，让调解员将所学内容运用到实际中，增强调解员处理实际纠纷的水平。

时间和地点时间：本次培训共计48个课时，从7月1日到8月31日，每周为第一、第三周周二、周四，为第二、第四周周六、周日，休息时间为中午12点至下午1点。

地点：培训地点为北京市东城区人民法院培训中心。

培训方式本次培训以线下授课为主，主要授课方式包括：1.专家讲解；2.培训材料自学；3.实战演练。

培训费用本次培训总费用为5000元/人。

常见问题与解答如何参加本次培训？答：凡是有相关调解员从业经验的人员均可参加，需以个人身份进行报名并缴费到指定账户。

人民调解员培训方案引言：法律的实施需要大量的法律工作者来维护。

但在某些情况下，当事人之间的纠纷可以通过简单的话语来解决，这就是人民调解。

人民调解是司法和行政机关未介入前，由纠纷的当事人经第三方调解员协助解决争议的方式。

人民调解员则是负责调解的专业人士，因此，关于人民调解员培训方案的问题十分重要。

本文将通过调查和分析，提出一些培训方案和培训内容的建议。

一、培训目标：1、了解国家法律和相关法规、政策，掌握人民调解基础知识和技能；2、熟悉人民调解工作流程和人民调解员职责、权利和义务；3、掌握基本的沟通和调解技巧，能够有效地进行人民调解，并取得调解成功。

二、培训个人素质：1、熟悉法律、政策和法规，有基本的法律思维能力；2、性格外向开朗，善于沟通和解决问题；3、良好的组织能力和协调能力，能够有效的协调各方面的利益关系。

三、培训内容：1、人民调解法律基础知识了解人民调解法规和法律政策、人民调解员的职权和调解程序；法官和检察官的工作职责。

熟悉处理纠纷的基本方法；2、人民调解的技巧和方法学习跨文化沟通技巧，了解有效的沟通和解决问题策略。

让人民调解员能出在简单明了的语言中提问或表达观点，在矛盾的双方之间调节，通过合作来找到普遍可接受的解决方案。

3、人民调解的实践技能训练通过对实际案例的模拟调解，让人民调解员在实践中掌握一定的方法，从而能够有效地调节双方，达到事半功倍的效果。

四、学习与培训形式1、传统培训方式人民调解员培训通常是以面对面的课堂教学方式为主。

课堂教学环节，主要包括讲座教学、案例分析、讨论交流、心理辅导等。

2、网络培训方式人民调解员也可以通过网络培训的方式进行学习和交流。

网络培训充分利用了多媒体教学技术，具有具有随时随地、互动性强、形式多样等特点。

五、人民调解员的职业发展人民调解员是在人民调解委员会从事人民调解工作的专业人士。

人民调解员可以在各级人民调解机构、司法机关和政府部门担任调解员、鉴定员、专家等职务，并不断致力于提高自己的能力水平和专业素养，从而为社会和谐发展做出贡献。

人民调解培训计划方案一、培训目标本培训计划旨在通过系统的理论学习和实践操作，提高调解员的法律素养、沟通技巧和谈判能力，培养他们成为具有扎实基础和实践经验的专业调解员，为人民调解工作的开展提供有力的支持。

二、培训内容1. 法律知识培训：包括《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国调解条例》等相关法律法规的学习，加强调解员对法律的理解和应用能力。

2. 调解技巧培训：培养调解员的逻辑思维、表达能力，掌握各种调解技巧和方法，如倾听、引导、化解矛盾等。

3. 沟通技巧培训：培养调解员的良好沟通能力和应变能力，包括非言语沟通、身体语言等方面的技巧。

4. 案例分析与模拟：通过真实案例的分析和模拟调解的实践操作，提高调解员处理实际问题的能力。

5. 心理学知识培训：了解人的心理特点和行为模式，帮助调解员更好地理解当事人的诉求和需求。

6. 人民调解政策培训：学习国家人民调解政策、法规等，掌握人民调解的工作流程和规范。

三、培训方式1. 理论教学：邀请相关领域的专家学者进行课堂授课，注重理论知识的传授和学员的思维训练。

2. 实践操作：组织学员参与实际案例的调解工作和模拟调解演练，培养他们在实际工作中灵活运用所学知识和技能的能力。

3. 网络培训：利用网络资源和平台，组织在线学习和讨论，拓展学员的学习渠道和互动交流。

四、培训对象本培训计划主要面向社会各界群众组织、社区自治组织及其他相关机构的人员，特别是希望从事人民调解工作的志愿者、社会工作者等群体。

五、培训成果经过培训后，学员将具备以下能力和素质：1. 具有扎实的法律知识和专业调解技能，能够独立处理一般民间纠纷案件。

2. 具备良好的沟通能力和应变能力，能够有效化解矛盾、化解纠纷。

3. 具有较强的团队合作精神和社会责任感，为维护社会和谐稳定做出积极贡献。

通过本培训计划的实施，将为人民调解工作的推广和发展提供有力的人才支撑，为建设和谐社会作出积极贡献。

希望各相关组织和机构能够积极支持和配合，共同努力推动人民调解事业的健康发展。

调解员培训方案一、背景介绍调解是一种非诉讼的争议解决方式，是维护社会和谐稳定的重要手段之一。

随着社会的发展和人民群众对法治的需求日益增长，调解工作的重要性也逐渐凸显。

为了推动调解工作的有效开展，提高调解员的专业水平和业务素质，制定一套科学合理的调解员培训方案是非常必要的。

二、培训目标1.提升调解员的法律素养：通过培训，使调解员熟悉相关法律法规，具备一定的法律素养，能够准确把握案件的法律判定标准。

2.强化调解员的沟通能力：培养调解员良好的沟通技巧，使其能够有效地与当事人进行沟通，解决纠纷。

3.提高调解员的专业技能：培训调解员的争议解决技巧、调解流程和调解方法，使其具备较高的解决纠纷的能力。

4.培养公正、公平、廉洁的职业道德：引导调解员树立正确的价值观和职业道德观，确保调解过程的公正性和客观性。

三、培训内容1.法律知识培训（1）民事法律知识：包括婚姻家庭法、物权法、合同法等与调解工作密切相关的法律知识。

（2）调解法律法规：学习相关调解法律法规，如《调解法》、《调解员条例》等，了解调解工作的法律依据。

2.沟通与聆听技巧培训（1）沟通技巧：包括非语言沟通、语言表达、倾听等方面的培训，以提高调解员与当事人之间的沟通效果。

（2）聆听技巧：培养调解员专注聆听的习惯，学会理解和关注当事人意见，有效解决纠纷。

3.调解技巧培训（1）调解流程：学习调解的基本流程和步骤，提高调解员对于调解过程的把握能力。

（2）调解方法：介绍不同类型的调解方法，如基于利益的调解、基于权利的调解等，使调解员能够选择适当的调解方法来解决不同的争议。

4.案例分析及实践培训（1）案例分析：通过案例分析，培训调解员解决实际问题的能力，提供丰富的调解经验和案例。

（2）实践培训：组织实践演练，让调解员在模拟的案例中实际扮演调解员角色，提高调解能力和应变能力。

五、培训方式1.理论培训开展专题讲座、学术论坛等形式的理论培训，邀请资深专家和学者授课，为调解员提供系统的理论知识。

年人民调解员培训工作方案I.背景为了逐步建立和完善我国人民调解制度，加强人民调解员队伍建设，提高人民调解员的知识和技能水平，增强调解效果和调解质量，提高人民群众的法律意识、调解意识和公共法律服务意识，促进社会和谐稳定。

II. 培训目的1. 了解人民调解工作的基本法律、法规、政策；2. 学习人民调解的基本理论知识和技能；3. 熟悉调解工作程序和方法；4. 提高调解员沟通、协商、妥协、决策和处理和解案件的能力；5. 培养调解员对法律、道德和职业道德负责的意识和能力；6. 发扬人民调解员的优良品质和形象，推动人民调解工作的发展。

III. 培训内容1. 人民调解工作基本法律、法规、政策；2. 人民调解的定义、特点、意义；3. 人民调解员的基本素质和职责；4. 人民调解工作机构和工作组织；5. 人民调解案件受理、调查、审理程序和调解工作方法；6. 案例分析、模拟调解演练；7. 职业道德和工作纪律。

IV. 培训方式1. 线下授课：由专业的培训人员和调解员授课和讲座；2. 视频教学：通过互联网进行视频直播和教学；3. 案例分析：通过对鲜活案例的研究和讨论，进行案例分析探讨。

V. 培训对象1. 各级人民调解委员会工作人员；2. 人民调解员及候选人；3. 其他相关工作人员。

VI. 培训时间与地点1. 培训时间：分批进行，根据工作需要安排；2. 培训地点：工作单位内部或公共教学机构；VII. 培训评估培训期间，通过学员评估、考试和练习机制，确保培训效果和质量，评估结果纳入个人档案，根据评估结果做出合理分配和表彰。

VIII. 培训管理1. 培训机构：各级人民调解委员会负责具体培训组织、协调和管理工作；2. 培训经费：由各级调解委员会负责安排调配；3. 培训设施：配齐必要的培训设施和器材。

IX. 培训意义1. 加强人民调解工作队伍建设，扩大调解员数量，提高人员素质；2. 推动人民调解工作的规范化、科学化和专业化发展；3. 提高人民群众的法律意识、调解意识和公共法律服务意识；4. 增强调解效果和调解质量，促进社会和谐稳定；5. 促进以调解为主的诉讼制度和以和为贵的社会主义法治文化建设。

某年人民调解员培训工作方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在我的书桌上，键盘的敲击声似乎在唤醒沉睡已久的记忆。

十年的方案写作经验，让我对这个有了无数的想法。

下面，就让我用意识流的笔触，来完成这篇“某年人民调解员培训工作方案”。

一、培训背景人民调解员作为基层调解工作的主力军，肩负着化解社会矛盾、维护社会稳定的重要任务。

近年来，随着社会经济的快速发展，各类矛盾纠纷层出不穷，对人民调解员的能力和素质提出了更高要求。

为此，我们决定开展一次全面、系统的人民调解员培训。

二、培训目标1.提高人民调解员的法律素养，使其能够准确把握法律法规，提高调解工作的合法性和权威性。

2.增强人民调解员的沟通协调能力，使其能够更好地与当事人沟通，化解矛盾纠纷。

3.提升人民调解员的心理素质，使其在面对复杂调解工作时，能够保持冷静、客观、公正的态度。

4.培养人民调解员的服务意识，使其能够以人民为中心，切实维护群众利益。

三、培训内容1.法律法规培训：包括宪法、民法、刑法、行政法等相关法律法规，以及人民调解工作的政策依据。

2.调解技巧培训：包括沟通协调、心理疏导、案例分析等，以提高调解员在实际工作中的应对能力。

4.服务意识培训：包括人民调解员的职责、使命、价值观等，引导调解员树立正确的工作导向。

四、培训方式1.线上培训：通过互联网平台，提供法律法规、调解技巧、心理素质等方面的课程，方便调解员随时学习。

2.线下培训：组织实地培训，邀请专家、学者进行授课，提高调解员的理论水平和实践能力。

3.案例分析：选取典型调解案例，进行分析讨论，帮助调解员掌握实际操作技能。

4.互动交流：组织调解员之间的互动交流，分享经验心得，共同提高。

五、培训时间及地点1.培训时间：为期一个月，分为两个阶段，每阶段十五天。

2.培训地点：线上培训不受地域限制，线下培训地点待定。

六、培训效果评估1.培训结束后，组织书面考试，检验调解员对法律法规、调解技巧等方面的掌握程度。

2.培训期间，定期进行问卷调查，了解调解员对培训内容的满意度。

调解员培训方案随着社会的发展和人们对纠纷解决方式的需求，调解员这一职业越来越受到社会的重视。

为了提高调解员的职业素质和能力，调解员培训方案应运而生。

本文将从培训目标、培训内容、培训方式、培训评估等方面探讨调解员培训方案。

一、培训目标调解员培训方案的目标是培养具有高素质、专业化的调解员队伍，提高调解员的职业素养和能力，以满足社会对纠纷解决的需求。

通过培训，使调解员具备公正、独立、专业的形象，能够有效地促进纠纷的解决，提高调解的成功率。

二、培训内容1. 法律法规知识：调解员需要具备基本的法律法规知识，了解相关法律法规的规定，确保在调解过程中合法合规。

2. 心理学知识：调解员需要了解一些心理学知识，以便更好地把握当事人的心理动态，更好地进行沟通和调解。

3. 社会学知识：调解员需要了解一些社会学知识，以便更好地了解社会矛盾和纠纷的背景和原因，更好地进行调解。

4. 沟通技巧：调解员需要具备优秀的沟通技巧，能够有效地与当事人进行沟通和交流，把握当事人的需求和心理状态。

5. 调解技巧：调解员需要具备专业的调解技巧，能够根据不同的案件情况采取不同的调解策略，有效地促进纠纷的解决。

三、培训方式1. 理论授课：通过理论授课的方式，使调解员了解法律法规、心理学、社会学等方面的知识。

2. 案例分析：通过案例分析的方式，使调解员了解实际案例的处理方法和技巧，提高解决实际问题的能力。

3. 模拟演练：通过模拟演练的方式，使调解员在实践中掌握沟通技巧和调解技巧，提高应对突发事件的能力。

4. 小组讨论：通过小组讨论的方式，使调解员之间相互交流、分享经验，共同提高调解能力。

四、培训评估1. 考试评估：通过考试的方式评估调解员的知识掌握情况，确保调解员具备基本的法律法规知识、心理学知识和社会学知识。

2. 模拟演练评估：通过模拟演练的方式评估调解员的沟通技巧和调解技巧，及时发现和纠正问题。

3. 培训反馈：通过问卷调查等方式收集调解员对培训的反馈意见和建议，以便不断完善培训方案和提高培训质量。

调解员培训方案5篇第一篇：调解员培训方案为贯彻落实《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁组织规则》，满足调解仲裁事业的整体发展要求，结合我市工作实际制定本方案。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提高调解员员素质能力为核心，以培养可持续发展理念为根本方向，以强化大局意识、服务意识为先导，以提高劳动人事争议处理效能为目标，切实加强培训工作。

二、培训目标通过培训，促使调解员、仲裁员树立“保民生、保稳定、保发展”的工作理念，转变工作方式，提升化解纠纷、处理争议的业务能力，努力造就一支政治合格、品德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的专业化调解员仲裁员队伍，为促进我市劳动、人事争议调解仲裁事业发展，构建和谐劳动人事关系，维护社会发展提供人才保障和智力支持。

三、培训原则1、针对性原则：以调解仲裁工作和调解员仲裁员实际需求为出发点，多途径、多形式、多模式开展培训，有针对性的解决调解员仲裁员日常工作中常见的重点、热点和难点问题。

2、实效性原则：紧密结合调解仲裁工作实际，以案例分析、现场观摩、联合庭审等生动直观的方式，强化培训对日常工作的实践指导作用，发挥出应有的效果。

3、系统性原则：以本地区发展为本，注重培训时间和内容安排的系统性、连贯性。

4、自主性原则：提高调解员仲裁员学习的自觉性和主动性，以个人学习和行政管理机构内部培训的自主方式为主。

5、开放性原则：注重调解仲裁机构与同行之间、与人社行政部门之间、与司法审判机关之间、与工会妇联组织之间的合作交流以及调解员和仲裁员之间的互通互助，“走出去”寻求培训机构和专家学者的理论指导，并依托现代信息技术实行等开放式的培训方式。

四、培训内容1、职业操守培训：开展政治思想和职业道德教育，可以促使调解员仲裁员树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，不断强化自身修养，塑造良好形象。

2、办案能力培训：讲解劳动人事争议调解仲裁工作的最新及常用法律法规的理解与适用、实际案件处理程序方面的规定与要求、传授接待受理和协调化解以及庭审调查等方面工作技巧，提高处理争议的务实操作能力。

关于进一步加强人民调解员培训工作的实施方案一、背景和目标人民调解员是法治社会建设的重要力量，在促进社会和谐稳定、解决社会矛盾纠纷方面发挥了重要作用。

为了提高人民调解员的素质和能力，进一步加强人民调解员培训工作，制定本实施方案。

本方案旨在进一步健全人民调解员培训体系，加强培训内容和方法的创新，提高人民调解员的专业水平和服务能力，助力人民调解工作的有效开展，为社会提供更加优质的调解服务。

二、培训内容1. 法律知识培训法律是人民调解员必备的基础知识。

培训内容包括宪法、民法、刑法、行政法等法律基础知识，以及劳动法、合同法、知识产权法等相关领域的专业知识。

培训中应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟调解等方式，提高人民调解员的法律应用能力。

2. 调解技巧培训人民调解员需要具备一定的沟通、协商和调解技巧。

培训内容包括有效沟通技巧、冲突解决技巧、协商能力培养等。

通过角色扮演、情景模拟等方式，让人民调解员在实践中提升自己的调解能力。

3. 心理辅导培训人民调解员在调解纠纷过程中，需要处理各种情绪和心理压力。

培训内容包括心理辅导理论、心理疏导技巧等。

通过案例分析和心理训练等方式，提高人民调解员的心理素质和应对能力。

4. 专业知识更新培训随着社会的快速发展，人民调解员需要不断学习和更新相关的专业知识。

培训内容包括法律法规更新、领域专业知识更新等。

通过研讨会、专题讲座等方式，加强人民调解员的专业素养和知识储备。

三、培训方法1. 线下培训线下培训是人民调解员培训的常规方式，能够提供面对面的教学和互动交流。

通过培训班、研讨会、讲座等形式，传授知识、分享经验，提高人民调解员的专业素养。

2. 线上培训随着互联网技术的发展，线上培训成为一种便捷、高效的培训方式。

通过搭建在线学习平台，提供录播课程、在线讲座和在线讨论等形式，实现培训资源的共享和培训的灵活性。

四、培训机构1. 司法行政机关司法行政机关是人民调解员培训的主要组织者和提供者。

人民调解培训方案计划一、培训目标1. 帮助人民调解员掌握调解技巧：包括沟通技巧、协商能力、调解技术等。

2. 增强人民调解员的法律知识：使其了解相关法律法规、熟悉案件办理流程等。

3. 提高人民调解员的职业素养：培养其具备公正、客观、诚信的职业道德和良好的团队合作精神。

4. 培养人民调解员的应变能力：帮助其应对各类纠纷案件，有效地推动纠纷解决。

二、培训内容1. 法律知识培训（1）法律基础知识：包括我国宪法、民法、刑法、行政法等基本概念和原则。

（2）调解相关法律法规：包括《人民调解法》、《民事诉讼法》、《刑事诉讼法》等法律法规的相关条款和解释。

（3）案件分析与办理流程：针对常见的人民调解案件进行分析，熟悉和掌握案件的办理流程和程序。

2. 调解技巧培训（1）沟通技巧：包括倾听、表达、反馈等有效的沟通技巧。

（2）协商技巧：如利益分析、利益整合、利益协调等协商技巧。

（3）调解技巧：包括调解话术、调解心理学、调解技术等相关技巧。

3. 培养职业素养（1）公正、客观、诚信：强调人民调解员的公正中立性，客观公正处理每一起案件，坚守诚信原则。

（2）学习团队合作：培养良好的团队协作能力，提倡人民调解员之间的互相合作和学习。

4. 情景模拟训练针对不同类型的纠纷案件，进行情景模拟训练，让人民调解员亲身体验和应对各种纠纷情况，提高其应变能力。

三、培训方式1. 理论教学采取讲授、讨论、互动等形式，让人民调解员了解相关法律法规知识和调解技巧。

2. 情景模拟通过设置各种情景案例，进行模拟调解演练，让人民调解员在实际操作中学以致用。

3. 定期实际考核定期组织实际考核，对培训成果进行检验，帮助人民调解员巩固所学知识和技能。

四、培训时间根据实际情况，制定不同阶段的培训时间安排。

以保证人民调解员能够全面、系统地掌握所需知识和技能。

五、培训效果评估培训结束后，进行一定期限的跟踪调查，以便全面了解人民调解员的培训效果和实际应用情况，对培训方案进行提升和完善。