******公司
2017年度工作计划
---综合管理部
前言
一、宗旨：
在公司领导的指导下，以“一切以公司发展需要”为核心，以“高效提供有价值的服务”为宗旨，持续完善内部管理、不断提高专业能力与水平，将工作标准落实到每项细节，为公司可持续发展提供新动能。
二、工作目标：
1.提升专业，为公司及各部门提供高效且有价值的服务；
2.做好“管家”，确保各项制度的落实和良好的工作秩序；
3.积极参与各部门工作，成为各部门可信任的业务伙伴。
三、主要工作思路：
1.人力分析，明确架构与职责
2.全面梳理，优化制度与流程
3.工作分析，更新岗位说明书
4.精准招聘，从源头保障员工素质
5.加强培训，打造学习型组织
6.有效考核，全面提升组织绩效
7.价值导向，创新企业文化建设
8.结果导向，全面提升行政服务水平
9.高质高效，作好股东会董事会工作
10.团队建设，提升部门总体效能
第一章人力分析，明确架构与职责一、人力资源现状分析
二、***公司组织架构图
第二章全面梳理，优化制度与流程
制度健全规范、流程高效简洁、员工权责明晰，是企业良性运作及可持续发展的基本保障和前提条件。
制度，是把企业常态事务用文字形式加以说明，从而规范工作标准，约束员工行为，其最大的作用在于维持公司内部的秩序。流程是制度的延展和有益补充，是具体的工作指引，可以保障工作延续性，不因为人员更替而影响或改变。二者相辅相成，互相配合、互相促进，共同保障企业有序运行。
2017年，综合管理部拟梳理制度和流程清单如下：
第三章 工作分析，更新岗位说明书
一、目的
1. 作好岗位分析，识别关键人才与关键岗位；
2. 为招聘、培训，绩效考核提供依据，为员工培训提供方向；
3. 储备人才梯队，保证核心人才的稳定供给，应对紧急情况下的人才短缺。 二、内容
为什么要做（回答下述问题） 价值与意义
公司需要哪些人才及多少人才？ 现有多少人才？关键岗位的人才是否胜任？供给是否稳健？ 谁是人才？谁不是？
通过什么策略保障人才的持续供给？ 审视公司人才存量与差距； 为识才用才提供依据；
为选拔与升任员工提供更透明的机制； 提升员工士气，引导其积极工作。
一、实施步骤
四、人才盘点的应用
五、附件：
5-1 ***公司岗位分析表（附件） 5-2 各岗位职责说明书（上墙版）
选定范围审批方案
召开会议讲解说明
员工填写资料
生成报告
项目 团队结果
个人结果 应用范围
内容 人才地图统计 绩效改进名单
高潜人才名单 关键岗位后备名单 重点保留员工名单
人才地图位置 优势、劣势、 绩效改进计划 目标岗位与准备度 培养与留任方案
绩效改进计划 招聘与培养计划
薪酬激励计划
第四章 精准招聘，从源头保障员工素质
招聘是公司人力资源管理的源头，也是保障企业人才素质的源头。作好招聘工作，是综合管理部工作的重点。2017年度，综合管理部招聘工作计划如下： 一、招聘目标
二、招聘渠道及实施途径
三、招聘评估与考察
四、2017年度招聘费用预算
第五章加强培训，打造学习型组织
企业要实现长足发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。培训不但是吸引和留住人才的重要手段，且使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。
一、培训目的
二、培训形式
三、2017年培训目标
四、培训实施
五、附件
5-1 培训需求调查表
5-2 培训满意度调查表
第六章有效考核，全面提升组织绩效一、目前绩效管理问题
二、绩效改进方向
三、绩效考核指标维度
四、绩效考评实施
•指标权重与系数•共同确认方案•检查目标与实际是
否偏差
•了解是否需要帮助
•薪资体现有效激励
•分析绩效浮动原因
•帮助员工认识长处
与不足
•考核双方达成共识
第七章价值导向，创新企业文化建设一、文康活动
第四届羽毛球/乒乓球/趣味运动会
二、文宣活动（投稿/节日征文/摄影比赛）
三、传统节日活动
四、慈善活动
五、党建活动 1.工作内容
2.2017年考察学习活动计划（三选一）
六、专项活动及关爱员工活动
第八章结果导向，全面提升行政服务水平
一、车辆管理
1.***公司车辆统计
2.车辆管理要求
1）作好车辆维修保养，保障安全行车和高效利用；
2）及时发现行车异常，及时处理违章或事故；
3）每月统计车辆行驶里程和油费情况，合理管控交通成本；
4）每月统计“私车公用油费补贴”及“公派出车劳务补贴”，确保及时准确。
二、食堂管理
1.严把伙食质量，坚持卫生第一，不定期抽查食堂食材和卫生情况；
2.坚持把员工满意度放在首位，坚持每两个月做一次明星菜式投票每季度做
一次伙食满意度调查；坚持不断创新伙食菜式。
3.严格做好对账，确保在保障伙食质量的基础上，杜绝浪费和经济性。
三、办公用品管理
1.把控办公用品采购，按需申购，坚持节约。
2.严格做好出入库登记，定期清点库存，确保台账清晰，数量吻合。
3规范办公用品发放、领用，提高工作效率，保证服务水平和服务质量。
四、档案管理
1.所有文件的来文、流转、发文均统一由综合管理部统筹管理。
2.各部门在移交档案时，必须编制所移交档案文件目录一式二份，一份随档
案移交综合档案室，一份存本部门备查。交接双方应根据移交目录清点核对，无误后在交接档案的有关文据上签名，并及时办理移交手续。
