B13 企业规范化管理 试题
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开发区“1+3”安全监控工作体系培训试卷单位:姓名:职务:一:单项选择(请从备选答案中选择一个正确选项填入括号内)1.我国安全生产工作的基本方针是:()A 安全生产重于泰山B 以人为本,标本兼治C 安全第一,预防为主D 预防为主,防治结合2. 按照“1+3”安全监控工作体系规范的要求,单位在工作场所确定事故隐患和职业危害作业点应设置()种安全警示标牌。
A 8种B 9种C 10种3.“1+3”安全监控体系是否纳入年度安全生产目标考核。
()A 是B 否4. 单位实施“1+3”安全监控工作体系,在对事故隐患和职业危害作业点进行排查评估、分级建档监控中应做好()项主要工作。
A 四B 五C 六5. 依据安全生产法的规定,作业场所和工作岗位的危害因素、防范措施、事故应急措施应由()告知从业人员。
A 劳动和社会保障部门B 生产经营单位C 安全生产监督部门D 工会6. 工会组织对用人单位违反职业病防治法律、法规。
侵犯劳动者合法权益的行为,有权()A 要求纠正B 给予行政处罚C 责令停产7. 对从事接触职业病危害作业的劳动者,用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织()的职业健康检查,并将检查结果如实告知劳动者。
A 上岗前、在岗期间和离岗时B 上岗前和在岗期间C 在岗期间8.生产经营单位未按照国家有关规定为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,安全生产监督管理部门有权对其进行()。
A 责令停产停业B 多生产经营者进行罚款C 责令限期整改二、填空题:1.“1+3”安全监控工作体系中的“1”是“3”是、、。
2.“1+3”安全监控工作体系中事故隐患和职业危害作业点监控分三个等级,即:、、。
3.“1+3”安全监控体系的系统评价机制的是:。
4.“三图五卡”的“五卡”是:、、、。
5.单位构建事故隐患和职业危害动态管理机制的重点是。
6.单位“1+3”安全监控工作体系实施者是。
7.建立“1+3”安全监控体系的持续改进机制的重点是:。
企业规范化管理(时代光华)试题和答案本次考试总得分:100分一.单项选择题(共20题,共100分)1.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是[5分]A. 战略规划的规范B. 管理控制的规范C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答:C2.我国企业的组织结构大部分都是[5分]A. 宝塔式结构B. 扁平式结构C. 哑铃式结构D. 矩阵式结构我的回答:A3.企业在对员工进行岗位价值分析时,主要应考察员工的[5分]A. 对公司战略意图和战略目标的贡献B. 学历和资历C. 岗位在社会中的稀缺程度D. 风险的承担我的回答:A4.在控制系统的设计过程中,其控制决策来源于[5分]A. 对系统内的信息收集B. 对系统外的信息收集C. 对整体市场的信息收集D. 以上都包括我的回答:A5.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分]A. 各部门都会最大限度的利用总公司的资源B. 部门建设越健全,部门之间的问题摩擦就越大C. 有效沟通和优选授权不通畅D. 以上都包括我的回答:D6.管理者在参与管理控制系统的设计时,如果在技术知识方面存在不足,可以[5分]A. 借鉴他人的意见B. 雇用专业人才C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答:C7.在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为[5分]A. 制度越多越好,越严越好,越细越好B. 不是规章制度越多越好C. 死制度很难管大活人D. 以上都不正确我的回答:A8.组织结构向矩阵化发展的优点是[5分]A. 任务不一致的团队共享人、财、资源B. 任务不一致的团队共同服务客户C. 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织D. 以上都包括我的回答:D9.员工如果要进行投诉,第一步应该是[5分]A. 首先与直接上司充分沟通B. 越级向上司投诉C. 到处向人投诉D. 直接找总经理投诉我的回答:A10.当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是[5分]A. 几个得力助手B. 一套科学的管理控制系统C. 适当的休息D. 增加工作时间我的回答:B11.企业在发展的过程中往往会有困惑,即想把公司做大,又担心做大以后失控,解决这个困惑的方法是[5分]A. 满足于目前的状况B. 先发展了再说C. 进行组织结构变革D. 以上都不正确我的回答:C12.对公司战略意图起确定性作用的流程是[5分]A. 核心业务流程B. 主营业务流程C. 日常工作流程D. 以上都不正确我的回答:A13.企业在做流程设计时需要秉承的原则是[5分]A. 实用原则B. 简明原则C. 无边界原则D. 以上都包括我的回答:D14.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有[5分]A. 部门有几个控制的大模块每个模块有几个控制点B. 每个控制点信息反馈频率是多少C. 信息来源及接收分析部门是什么D. 以上都包括我的回答:D15.企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是[5分]A. 全员参与B. 企业老总作决定C. 企业管理层讨论决定D. 以上都不正确我的回答:A16.为了有效及时地追查出问题的环节和部门,企业要[5分]A. 确定各部门的负责人B. 构筑业务和职能部门的关系矩阵C. 定期拜访客户D. 以上都不正确我的回答:B17.企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有[5分]A. 内部稽核制度B. 财务管理规定C. 工资、考勤、奖惩管理办法D. 以上都包括我的回答:D18.把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构,带来的效果是[5分]A. 从权力分布来看,塔式结构中部门经理权力缩小,受到制约B. 从业绩评估和问责来看,更有利于找到实际运作中的问题,并进行改进C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答:C19.产品从第一道工序到最后完工,按照先后顺序依次进行,这是[5分]A. 推式流程设计B. 拉式流程设计C. 跳跃式流程设计D. 连续式流程设计我的回答:A20.为了及时处理各种突发性事件,企业在建立管理系统之外,还应当编制[5分]A. 非常规性工作应对指引B. 突发性事件的应变指引C. 无先例工作的立法指引D. 以上都包括我的回答:D============ 此处为本试卷底部标志 ============(共20题,共100分)。
课程考试己完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得7.0学分!得分:100学习课程:企业规范化管理单选题1. 一个企业规定:假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟,这一规定属于()回答:正确1. A °非常规性工作应对指引2. B E突发性事件的应变指引3. C °“先斩后奏”的权限指引4. D匚无先例事件的权限指引2. 企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有()回答:正确1. A匚内部稽核制度2. B °财务管理规定3. C匚工资、考勤、奖惩管理办法4. D £以上都包括3. 企业在做流程设计时需要秉承的原则是()回答:正确1. A °实用原则2. B °简明原则3. C °无边界原则4. D £以上都包括4. 对公司战略意图起确定性作用的流程是()回答:正确1. A £核心业务流程2. B 主营业务流程3. C 日常工作流程4. D C以上都不正确5. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用()回答:正确1. A E宝塔式结构2. B °扁平式结构3. C《哑铃式结构4. D C矩阵式结构6. 我们通常讲部门的三定是指()回答:正确1. A £定员,定岗、定编2. B仁定向、定时、定量3. C °定人、定物、定财4. D °以上都不正确7. 在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为()回答:正确1. A 凶制度越多越好,越严越好,越细越好2. B °不是规章制度越多越好3. C °死制度很难管大活人4. D匚以上都不正确8. 通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是()回答:正确1. A °员工不遵守制度2. B £管理者滥用权利3. C °制度执行不畅4. D ° A和C都正确9. 在行业景气的某段时间,大批企业发展起来,行业进入成熟期之后这些企业却难以长久立足于市场,这种现象提示了()回答:正确1. A £企业管理危机2. B °行业发展危机3. C °市场成熟危机4. D匚以上都包括10. 规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是()回答:正确1. A °战略规划的规范2. B C管理控制的规范3. C £ A和B都正确4. D ° A和B都不正确11. 哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是()回答:正确1. A 口市场和生产2. B °生产和研发3. C £市场和研发4. D匚以上都不正确12. 为了及时处理各种突发性事件,企业在建立管理系统之外,还应当编制()回答:正确1. A °非常规性工作应对指引2. B °突发性事件的应变指引3. C °无先例工作的立法指引4. D 以上都包括13. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构,带来的效果是()回答:正确1. A C 从权力分布来看,塔式结构中部门经理权力缩小,受到制约2. B °从业绩评估和问责来看,更有利于找到实际运作中的问题,并进行改进3. C区A和B都正确4. D ° A和B都不正确14. 企业在发展的过程中往往会有困惑,即想把公司做大,又担心做大以后失控,解决这个困惑的方法是()回答:正确1. A °满足于目前的状况2. B匚先发展了再说3. C £进行组织结构变革4. D °以上都不正确15. 组织结构向矩阵化发展的优点是()回答:正确1. A 匚任务不一致的团队共享人、财、资源2. B °任务不一致的团队共同服务客户3. C °两个或更多的组织融合成相互依赖的组织4. D区以上都包括。
技能培训资料:“一规程三细则”管理人员考试试卷(含答案)一规程三细则管理人员考试试卷考试时间:60分钟一、选择题(每题1分,共20分)1. 在工作状况不确定的情况下,如果对工作的具体安排有疑问,管理人员应该:a) 自行决定工作安排b) 向上级领导寻求指导c) 等待下属的建议d) 忽略疑问,继续工作2. 为了提高工作效率,管理人员应该具备以下哪些能力?a) 组织能力b) 沟通能力c) 决策能力d) 所有上述能力3. 在团队工作中,为了最大限度地发挥团队成员的才能,管理人员应该:a) 详细规定团队成员的具体工作内容b) 给予团队成员充分的自主权和责任c) 限制团队成员的自主权,确保工作一致性d) 忽视团队成员的能力和意见,按自己的方式工作4. 为了提高团队成员的工作积极性和工作效率,管理人员应该:b) 对团队成员进行惩罚和批评c) 对团队成员进行监督和控制d) 不进行任何干预和激励措施5. 管理人员在工作中遇到矛盾和冲突时,应该:a) 尽量回避矛盾和冲突b) 强行解决矛盾和冲突c) 尊重各方的意见,寻求妥协和解决方式d) 忽视矛盾和冲突,继续工作6. 管理人员在处理工作问题时,应该注重以下哪些方面?a) 问题的根源b) 问题的表面现象c) 问题的责任方d) 问题的误解和误导7. 管理人员在制定工作计划时,应该具备以下哪些能力?a) 分析能力b) 组织能力c) 协调能力d) 所有上述能力8. 管理人员在工作中应该注意以下哪些事项?a) 尊重他人的意见和决策b) 立即自行解决问题,不需要向他人请教和报告c) 追求个人利益,不顾整体利益9. 管理人员在处理工作中的不确定性时,应该:a) 感到焦虑和无助b) 尽快向上级领导请示和报告c) 冷静分析问题,寻求解决方案d) 不处理,让事情自己解决10. 在工作中,管理人员应该:a) 只考虑结果和目标,不考虑过程和方法b) 只注重工作的完成,不关心团队成员的感受和需求c) 兼顾结果和目标的同时,关心过程和方法,并照顾团队成员的感受和需求d) 忽视结果和目标,只关心过程和方法二、判断题(每题1分,共10分)1. 管理人员应该尽量避免委托工作给下属。
2023新版全国企业员工全面质量管理知识知识题库(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.全面质量管理阶段的管理依据是()。
A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准2.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。
A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进3.下列质量观念中,属于“大质量”观的是()。
A.制造有形产品B.质量被视为经营问题C.直接与产品的制造相关的进程D.质量管理培训集中在质量部门4.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程,以下不属于特殊过程的是()。
A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑5.抽样检验合格批中()不合格品。
A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括6.下列关于精益管理的陈述,不正确的是()A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进7.KJ法是()的另一种说法。
A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图8.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.计件B.计点C.计量D.数值9.生产方过程平均大于AQL,应使用()抽样方案。
A.正常B.放宽C.加严D.特宽10.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测11.对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于()。
A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程12.机加作业时,对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认,因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的()。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B13.下列标准中,不属于ISO9000族核心标准的是()。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统14.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后15.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于()。
2023最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.全面质量管理阶段的管理依据是()。
A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准2.控制图的主要用途是()。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格3.质量管理部门人员的工资及福利费属于()。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性5.过程管理适用于组织的()A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门6.产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.下列关于精益管理的陈述,不正确的是()A.精益管理源自日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进8.顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有()。
A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性9.朱兰提出了质量管理三部曲,即质量策划、质量控制和()。
A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针10.主营业务收入和利润总额可看作()结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导11.准确的“检验〞定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果,经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断,适当时结合测量、试验进行符合性评价12.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》,监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用,按照国家有关规定列入()政府财政预算。
企业管理实务模拟试题(附参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.产品开发是一个从产生( )开始到制造出成品为止的完整过程。
A、概念产品B、精神产品C、实物产品D、信息产品正确答案:A2.物流作业系统包括物流硬件作业和_( )两方面。
A、软件作业B、手工设备C、机械化设备D、自动化设备正确答案:A3.管理层次多而管理宽度小的结构,叫做( )结构。
A、水平B、扁平C、交叉D、直式正确答案:B4.字母品牌是从文字品牌中繁衍出来的一种品牌类型,一般用( )的第一个发音字的一个字母做品牌。
A、公司名称B、厂牌名称C、企业品牌D、品牌名称正确答案:B5.公共关系是一项_________的促销方式。
A、长期B、短期C、偶然性D、一次性正确答案:A6.由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是( )A、工场照明试验B、继电器装配室试验C、接线板接线工作室实验D、大规模的访问与调查正确答案:C7.企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )A、创新能力B、开拓市场C、财务收益D、市场运作能力正确答案:A8.划分部门的最原始最简单的方法是按( )划分部门。
A、产品B、设备C、人数D、职能正确答案:C9.供应链管理的基本内容包括( )。
A、采购、设计、制造、运输、存储、销售B、采购、运输、存储、销售C、采购、存储、销售D、采购、制造、运输、存储、销售正确答案:D10.一个库存系统中,库存量因 ( )而减少,随补充而增加,是个动态的变化过程。
A、积压B、需求C、控制D、计划正确答案:B11.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、有需求B、质量高C、有效益D、有竞争力正确答案:D12.实施成本领先/差异化战略整合战略的企业通常选取( )A、职能型组织结构B、公司层战略组织结构C、矩形结构D、多部门型组织结构正确答案:A13.封闭有事前封闭、事中封闭和事后封闭,其中最理想是( )A、事前B、三者效果相同C、事后D、事中正确答案:A14.批量是指一次投入生产的同种( ) 的数量。
技能培训资料:“一规程三细则”管理人员考试试卷(含答案)一规程三细则管理人员考试试卷考试时间:90分钟一、选择题(每题2分,共40分)1. 一规程三细则是指______。
A. 企业的基本规章制度B. 岗位操作规程C. 安全生产规定D. 部门内部管理办法2. 下列哪一项不属于一规程三细则的内容?A. 一规程B. 质量细则C. 安全细则D. 防火细则3. 一规程三细则的制定者是______。
A. 企业管理人员B. 相关部门领导C. 职工代表D. 安监部门4. 一规程用于规范______。
A. 岗位操作流程B. 管理人员行为C. 企业内部流程D. 生产设备维护5. 三细则包括______。
A. 质量细则、安全细则、生产细则B. 安全细则、技术细则、防火细则C. 安全细则、操作细则、职责细则D. 安全细则、防火细则、环保细则6. 一规程的作用是______。
A. 确定公司的经营目标B. 规范员工的工作行为C. 提高生产效益D. 增加人员管理成本7. 以下哪个选项可以帮助员工了解一规程的内容?A. 工作手册B. 企业网站C. 内部培训课程D. 所有选项都对8. 公司内部规章制度的制定应遵循______。
A. 领导意见B. 法律法规C. 员工建议D. 根据实际情况9. 管理人员必须______一规程三细则,并在生产过程中加以贯彻执行。
A. 熟悉B. 归档C. 修改D. 分享10. 管理人员在进行岗位培训时,应重点介绍岗位的______。
A. 职责B. 工资C. 晋升机会D. 培训方式11. 一个安全规程中应包含的内容有______。
A. 安全操作流程B. 管理人员职责C. 紧急情况处理D. 所有选项都对12. 现场安全检查是管理人员负责的工作之一,以下哪一项不属于安全检查应注意的事项?A. 建立检查记录B. 发现问题及时整改C. 发现违规行为后进行处罚D. 整理安全巡检报告13. 管理人员应根据员工的工作特点,合理安排______。
学习课程: 现代企业规范化管理整体处理方案单项选择题1.对流程再造说法不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 流程再造过程旳第一阶段是实行改造2. B 企业文化建设是流程再造旳一种前提条件3. C 流程再造要以价值为导向4. D 流程再造旳最终目旳是提高企业旳经济效益2.组织管理规范化属于管理中旳哪个平台?回答: 对旳1. A 运作平台2. B 素质平台3. C 文化平台4. D 物质平台3.对平衡计分法理解不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 平衡计分法是一种指标评价系统2. B 平衡计分法是一种战略管理系统3. C 平衡计分法更看重企业内部旳财务和经营管理状况4. D 平衡计分法更看重企业旳学习和成长4.在对目旳进行分解时, 第一步要回答: 对旳1. A 主管向下属阐明团体和自身旳工作目旳2. B 下属确定自己旳工作目旳, 并与主管一起讨论3. C 确定工作目旳协议4. D 明确目旳考核原则5.企业旳发展能力状况用下面哪个指标衡量?回答: 对旳1. A 财务指标2. B 非财务指标3. C 部门指标4. D 否决指标6.对奖惩兑现制度说法不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 在目旳管理与绩效考核后确定2. B 掌握合适旳奖惩幅度3. C 高层管理人员一般在年终兑现4. D 基层管理人员一般在每季度第一种月兑现上一季度旳奖金7.对现代企业规范化管理整体处理方案认识不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 此处理方案要强调完整性和系统性2. B 规范化管理体系以人力资源管理为关键3. C 整个系统分为八大块4. D 奖惩和兑现是规范化管理体系旳最终一种模块8.平衡记分法与老式考核指标体系比较, 错误旳是: 回答: 对旳1. A 平衡记分法重视学习与创新, 而老式考核指标体系对此不重视2. B 平衡记分法从客户旳角度出发3. C 平衡记分法旳着重点在企业内部D 对财务进行衡量时, 平衡记分法是从投资者旳角度出发进行衡量旳9.晋升和考核属于人力资源管理中旳哪项职能回答: 对旳1. A 组织构造2. B 人员管理3. C 薪酬福利4. D 人力资源开发10.对战略旳理解错误旳是: 回答: 对旳1. A 战略可以使企业消除风险2. B 制定战略首先要确定企业使命3. C 战略以定性为主4. D 战略是前瞻性而不是先知性旳11.对战略和规划旳关系描述不对旳旳是: 回答: 错误1. A 从范围来看, 前者是全面旳, 后者是全面或部分旳2. B 从期限上来看, 前者是长期旳, 后者是长期或中期旳3. C 从特点上看, 前者是原则性旳, 后者是详细性旳D 从措施上看, 前者以定性为主, 后者以定量和定性为主12.对管理层次和管理幅度理解不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 管理幅度大, 层次就会减少2. B 管理幅度旳大小与企业领导人旳自身能力有关3. C 一般7、8个和6到12个人之间旳管理幅度比很好4. D 现代化旳企业组织更倾向于管理幅度窄层次13.对人力资源管理在企业中旳职能和活动说法对旳旳是: 回答: 对旳1. A 人力资源管理在企业中属于增值活动2. B 人力资源管理部门在企业中所具有旳职能是重要职能3. C 人力资源管理在企业中属于有价值旳活动4. D 人力资源管理是企业价值链中旳重要环节14.审批企业旳年度经营计划和投资计划属于谁旳职责?回答: 错误1. A 董事会2. B 监事会3. C 企业总经理4. D 股东大会15.工作岗位研究旳内容不包括: 回答: 对旳1. A 岗位调查2. B 岗位分析3. C 岗位评价4. D 岗位设置。
公司规章制度测试题(100分)1、员工姓名【填空题】________________________2、员工工号【填空题】________________________3、所属部门【填空题】________________________一、单选题(每题3分,10题,共计30分)4、()无须办理请假手续,将参考国家规定,根据公司具体情况,由公司管理层在各节日前分别予以公布。
【单选题】(3分)A.事假B.产假C.婚假D.法定节日假期正确答案: D5、公司员工出入公司必须佩带(),衣冠整洁,穿着得体,精神饱满,凡穿拖鞋、背心、短裤,携带小孩、零食者,不准进入公司。
【单选题】(3分)A.安全帽B.上岗证C.手套D.护目镜正确答案: B6、公司实行()制度,所有员工每天上下班必须打卡,无故不打卡视作旷工。
【单选题】(3分)A.指纹考勤机B.读卡考勤机C.手动考勤D.办公室考勤正确答案: B7、公司()负责编制岗位工资的调整方案,经总经理审批后实施。
【单选题】(3分)A.行政管理部B.工程部C.总经办D.总经理正确答案: A8、工作证遗失或损失后需在()中提报补IC卡流程后至行政前台处领取新工作证。
【单选题】(3分)A.MES系统B.OA系统C.SAP系统D.华朔管理系统正确答案: B9、因个人原因未能打卡必须在()个工作日内让部门文员OA系统走考勤变更流程进行登记,方便更正考勤记录,逾期视为迟到或旷工。
【单选题】(3分)A.次个工作日B.5C.2D.4正确答案: A10、员工辞职,由其直接领导提名向上一级领导汇报,经同意后以部门的名义向行政管理部索要(),按规定注明辞职原因等,报经部门经理审核,再送行政管理部审查。
【单选题】(3分)A.请假单B.离职申请审批表C.加班审批表D.调休单正确答案: B11、员工休公假,市内的给予()天假期,市外的给予()天假期。
【单选题】(3分)A.3 5B.3 7C.7 10D.0.5 1正确答案: D12、员工连续()天旷工将会予以自动离职处理。
1.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题
A.各部门都会最大限度的利用总公司的资源
B.部门建设越健全,部门之间的问题摩擦就越大
C.有效沟通和优选授权不通畅
D.以上都包括
2.企业在做流程设计时需要秉承的原则是
A.实用原则
B.简明原则
C.无边界原则
D.以上都包括
3.我们通常讲部门的三定是指
A定员,定岗、定编
B 定向、定时、定量
C 定人、定物、定财
D 以上都不正确
4. 拉式流程相对于推式流程,优势在于
A 流程更加简便
B 使得各部门具有目标导向,目标更明确
C 更加符合国际潮流
D 以上都不作正确
4.哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是
A.市场和生产
B.生产和研发
C.市场和研发
D.以上都不正确
5.要切实发挥企业规章制度的功能,需要注意
A.制度一旦制定,就应当严格执行
B.防止权力干预制度
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
7.下面哪一项应该写进企业的规章制度中
A 程序流程文件
B 岗位职责文件
C 工资、考勤、奖惩管理办法
D 部门组织生活
8.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是
A 战略规划的规范
B 管理控制的规范
C A和B都正确
D A和B都不正确
5.管理者在参与管理控制系统的设计时,如果在技术知识方面存在不足,可以
A 借鉴他人的意见
B 雇用专业人才
C A和B都正确
D A和B都不正确9.公司战略是整个公司发展战略的规划中
最重要的一个环节,其重要性表现在
A 明确的指出整个公司发展方向
B 给出阶段性的目标
C 减少高层的沟通成本
D 以上都包括
11.把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织
结构,带来的效果是
A 从权力分布来看,塔式结构中部门经理
权力缩小,受到制约
B 从业绩评估和问责来看,更有利于找到
实际运作中的问题,并进行改进
C A和B都正确
D A和B都不正确
12.主营业务的作业流程如果出现问题,对
企业的影响是
A 影响整个公司的战略意图
B威胁企业的收入,带来财务的流动性风
险
C 妨碍企业的日常运转
D 以上都不正确
13.企业在发展的过程中往往会有困惑,即
想把公司做大,又担心做大以后失控,解
决这个困惑的方法是
A 满足于目前的状况
B 先发展了再说
C 进行组织结构变革
D 以上都不正确
14.公司战略分析系统要对哪些项目进行分
析
A 企业未来发展的机会和威胁,强势和弱
势
B 竞争对手拥有的资源
C 企业的核心竞争力和核心能力
D 以上都包括
4.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的
流程属于
A 核心业务流程
B 主营业务流程
C 日常工作流程
D 以上都不正确
6.员工如果要进行投诉,第一步应该是
A首先与直接上司充分沟通
B 越级向上司投诉
C 到处向人投诉
D 直接找总经理投诉
12.对企业作业流程进行优化的关键原则是
A 优化的持续性
B 严肃及时地整改
C A和B都正确
D A和B都不正确
7.在规范化规章制度方面,很多企业都存一
个误区,认为
A制度越多越好,越严越好,越细越好
B 不是规章制度越多越好
C 死制度很难管大活人
D 以上都不正确
11.为了及时处理各种突发性事件,企业在
建立管理系统之外,还应当编制
A 非常规性工作应对指引
B 突发性事件的应变指引
C 无先例工作的立法指引
D 以上都包括
12. 产品从第一道工序到最后完工,按照先
后顺序依次进行,这是
A推式流程设计 B 拉式流程设计
C 跳跃式流程设计
D 连续式流程设计
13.为了有效及时地追查出问题的环节和部
门,企业要
A 确定各部门的负责人
B 构筑业务和职能部门的关系矩阵
C 定期拜访客户
D 以上都不正确
15.扁平化组织的特性是
A结构简单,权限下移,管辖的范围会更
宽
B 重点关注研究开发和市场营销
C 任务不一致的团队共享人、财、资源,
任务不一致的团队共同服务客户
D 样样据全,自成体系
4.为了规范部门岗位的具体职责,我们需要
A 用任职资格描述规范授权功能
B 用岗位价值分析规范付酬标准
C 用能力模型规范判断功能
D 以上都包括
15.企业通过流程再造可以解决哪些问题
A 解决企业“两低一高现象”
B 降低企业内部的运营成本
C 降低企业中层的沟通成本
D 以上都包括
4.对公司战略意图起确定性作用的流程是
A核心业务流程 B 主营业务流程
C 日常工作流程
D 以上都不正确
2.当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是
A 几个得力助手
B 一套科学的管理控制系统
C 适当的休息
D 增加工作时间
7.一般来说,企业的信息模块的组成部分有
A “管理控制”系统
B “决策支持”系统
C A和B都正确
D A和B都不正确
8.企业在对员工进行岗位价值分析时,主要应考察员工的
A对公司战略意图和战略目标的贡献
B 学历和资历
C 岗位在社会中的稀缺程度
D 风险的承担
11.一个部门的岗位职能设计应该包括
A 部门目标、任务说明
B 部门关系、形式、职能说明
C 部门编制、指标说明
D 以上都包括
13.企业规模大小不同,在做流程设计时可以
A 随意采取三个层次或两个层次的流程设计
B 大公司必须按照三个层次设计流程,中小型企业可以把一级流程和二级流程合并
C 都必须严格按照三个层次进行流程划分
D 以上都不正确
1.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容
A 投诉必须有建议
B 投诉由两个部分组成:有效投诉和有效建议
C 投诉必须有署名,要对自己投诉行为负责
D 以上都包括
1.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有
A 部门有几个控制的大模块?每个模块有几个控制点?
B 每个控制点信息反馈频率是多少?
C 信息来源及接收分析部门是什么?
D 以上都包括13.企业的规范化管理系统从建立到健全,
应该是
A全员参与 B 企业老总作决定
C 企业管理层讨论决定
D 以上都不正确
12.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的
说明了
A结构影响行为 B 做事要大胆
C 关键时刻要会表现自己
D 以上都包括
7.在行业景气的某段时间,大批企业发展起
来,行业进入成熟期之后这些企业却难以
长久立足于市场,这种现象提示了
A企业管理危机 B 行业发展危机
C 市场成熟危机
D 以上都包括
4.我国企业传统的塔式组织结构的特点是
A 通路短小,指挥灵活
B 样样俱全,自成体系
C 独立自主,政策优惠
D 以上都包括
10.我国企业的组织结构大部分都是
A宝塔式结构 B 扁平式结构
C 哑铃式结构
D 矩阵式结构
15.组织结构向矩阵化发展的优点是
A 任务不一致的团队共享人、财、资源
B 任务不一致的团队共同服务客户
C 两个或更多的组织融合成相互依赖的
组织
D 以上都包括
10.企业做流程设计的时候要把它提高到战
略的高度,并且由
A专门的部门去统筹整个公司的流程体
系
B 任何一个部门自己设计自己的流程
C 企业最高层亲自设计流程
D 基层员工参与设计流程
1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行
任职资格考察
A 招聘时
B 人力资源部每年对公司的关键岗位和
主要岗位进行考评时
C A和B都正确
D A和B都不正确
6.通常情况下对企业的规章制度破坏力最
大的是
A 员工不遵守制度
B 管理者滥用权利
C 制度执行不畅
D A和C都正确
1.一个企业规定:假如设备有故障,基层操
作工人的处理权限是10分钟,这一规定属
于
A 非常规性工作应对指引
B 突发性事件的应变指引
C “先斩后奏”的权限指引
D 无先例事件的权限指引
2.企业应当尽量将规章制度精简,但是不可
缺少的规范制度有
A 内部稽核制度
B 财务管理规定
C 工资、考勤、奖惩管理办法
D 以上都包括
3.在控制系统的设计过程中,其控制决策来
源于
A.对系统内的信息收集
B.对系统外的信息收集
C.对整体市场的信息收集
D.以上都包括
6.企业在外地设置的办事处、外企在我国设
立的代表驻等组织适合采用
A 宝塔式结构
B 扁平式结构
C 哑铃式结构
D 矩阵式结构。