第五章 商务谈判程序及策略
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国际商务谈判程序及策略范文一、程序及具体策略(一)开局阶段方案一: 感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二: 采取进攻式开局策略: 营造低调谈判气氛,指出本公司的优势所在,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。
(二)中期阶段首先进行整体收购计划谈判,然后实行部分谈判计划,争取公司利益最大化。
讨价时根据讨价方式、讨价次数、讨价技巧等方面谈判。
, 红脸白脸策略: 由两名谈判成员其中一名充当红脸, 一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
, 层层推进,步步为营的策略: 有技巧地提出我方预期权益,先易后难,步步为营地争取利益。
, 把握让步原则: 明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。
, 突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方并购成功给对方带来的利益。
, 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局, 把握底线: 适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
( 三) 休局阶段: 如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
( 四) 最后谈判阶段, 把握底线性: 事先订出一个可接受的最低标准。
适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终要求,使用最后通牒策略。
, 时间期限策略: 谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。
时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。
, (4) 达成协议: 明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本, 请对方确认, 并确定正式签订合同时间。
二、准备谈判资料公司“收购” (takeover) 涉及公司控制权转移,包括兼并、合并、资产收购与股权收购。
五、程序及具体策略
1、开局:
感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中
2、中期阶段:
(1)、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从销售过程中遇到的较难的问题的协商转移到销售双赢及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
(2)、层层推进,步步为营的策略:有商务谈判案例分析技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益
(3)、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
(4)、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
(5)、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
(1)、把握底线,:商务谈判方案适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略
(2)、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
(3)、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
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商务谈判谈判议程与策略商务谈判中的谈判议程与策略我先来说说谈判议程。
我一般这么规划谈判议程:首先,要有开场的寒暄和简单介绍,这就像是给谈判定个基调,大家都放松一点。
比如说,有次和一家公司谈判,一开始先互相聊聊最近行业的动态,讲讲各自公司的一些小趣事,气氛一下就没那么紧张了。
接着,确定好谈判要涉及的主要议题。
这里关键是要把握重要性的排序。
像我之前谈一个合作项目,我们把合作模式先放在前面谈,因为这个定下来,后续诸如利益分配等问题才好谈。
然后再去谈价格、服务范围、交货日期之类的。
然后就是每个议题的讨论时间安排。
我试过几种策略,一开始没规划好,结果有的议题草草了事,有的又一直在纠结浪费时间。
后来发现比较好的做法是根据议题的复杂程度分配时间。
复杂一点的多给点时间,像新的合作模式这种特别复杂又不确定因素很多的,我就会给到大概一个小时甚至更多;简单一点的,像交货日期这种相对明确的,就给个二十分钟左右。
再来说说谈判策略吧。
整体思路是这样的,第一步要做好情报收集。
知道对方的底线、需求和优先关注点。
有一次谈判,我通过一些行业人脉了解到对方急着推出新产品,我们的原材料对他们很关键。
于是在价格上我们就有了一些谈判的底气。
在谈判过程中,有个策略叫让步策略。
这可不能随便用。
我一般会慢慢地让步,而且每次让步都要换取点东西。
比如说,对方要求价格降低5%,我可能会说,如果你们订单量增加10%,我们可以考虑3%的降价。
还有就是立新标杆策略,就是故意提出一个比我们预期更高的要求。
我记得有次谈判,我们想要对方在三个月内结清款项,我们开始先说能不能一个月就结清,对方表示很为难,然后我们说那三个月怎么样,对方就容易接受多了。
还有有时候要打感情牌。
当谈判陷入僵局的时候,讲讲双方合作下去的美好愿景,说大家都是在市场上摸爬滚打,相互支持才能做大做强。
在一次和老客户续约谈判的时候,他们对价格有很大意见,我就跟他们回忆起过去这么多年一起合作的经历,说大家合作这么久了,要相互理解,最后在价格上达成了一定的妥协。