国际商务谈判程序及策略范文
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国际商务谈判程序及策略范文一、程序及具体策略(一)开局阶段方案一: 感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二: 采取进攻式开局策略: 营造低调谈判气氛,指出本公司的优势所在,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。
(二)中期阶段首先进行整体收购计划谈判,然后实行部分谈判计划,争取公司利益最大化。
讨价时根据讨价方式、讨价次数、讨价技巧等方面谈判。
, 红脸白脸策略: 由两名谈判成员其中一名充当红脸, 一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
, 层层推进,步步为营的策略: 有技巧地提出我方预期权益,先易后难,步步为营地争取利益。
, 把握让步原则: 明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。
, 突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方并购成功给对方带来的利益。
, 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局, 把握底线: 适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
( 三) 休局阶段: 如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
( 四) 最后谈判阶段, 把握底线性: 事先订出一个可接受的最低标准。
适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终要求,使用最后通牒策略。
, 时间期限策略: 谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。
时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。
, (4) 达成协议: 明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本, 请对方确认, 并确定正式签订合同时间。
二、准备谈判资料公司“收购” (takeover) 涉及公司控制权转移,包括兼并、合并、资产收购与股权收购。
商务谈判策略策划5篇可以说,没有商务谈判,经济活动便没法进行,小到生活中的讨价还价,大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交换,都离不开商务谈判。
下面给大家分享一些关于商务谈判策略策划范文5篇,期望能够对大家有所帮助。
商务谈判策略策划范文1谈判主题处理完成某学院欲购置两间机房相干事宜二、准备阶段第一了解谈判对手,尽可能的搜集信息,包括其性情、职务、任职时间等等。
与对方协商肯定通则,包括谈判时间、地点等安排(一)、谈判团队人员组成职位首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫(二)、谈判地点(1)谈判地点:广西时期商贸学院/里建科技大学(2)谈判时间:2010年12月15号(3)谈判方式:面对面正式小组谈判(三)、双方优劣势分析我方核心利益:(1)尽量以高价卖出电脑,以价格差异收益(2)保护企业名誉(3)保持双方长期合作关系(4)着落本次疫情中企业停产的缺失对方利益:(1)买到质量好,价格便宜的电脑(2)保护双方长期合作关系;(3)要求我方尽早交货;(4)要求我方赔偿,补偿其缺失。
我方优势:可以挑选主场、中立场。
优秀的技能人员,公司是五十强企业,质量好,服务殷勤,具有品牌效应我方劣势:竞争者敌手多失去这个合作伙伴对我方不利有挑选的权益,挑选的余地较多,这次谈判他们处于主场方对方劣势:他们对电子产品的了解不够我们专业(四)、FABE模式的分析A、公司规模大,实力雄厚,品牌产品,信誉度高,质量有保证,服务周到,技术人才多,实行分期付款方式,免费安装,送货上门。
B、大批量订购给予适当打折优待,配送物品(保护膜,网线,排插,耳麦,鼠标垫等)。
C、以高稳固、高可靠和高安全性的杰出品质,以及创新的技术服务能力。
D、与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、武汉工程大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。
(五)、谈判目标战略目标:专业电脑:5000元/台,普通电脑:4000元/台以最小的的缺失并保护我方名誉拿下一所学校及长期合作关系原因分析:1.我方重视企业名誉,在该市场上有长期发展2.对方为电子行业强者,我方重视与对方的强强合作底线价格:普通电脑:3300元/台,专业电脑:4500元/台1.保护企业名誉2.给予一定优待政策,例如:价格,供给量,交货时限3.保护长期合作三、具体谈判程序及策略(一)开局陈说我方决定将谈判坚持在和谐友好的气氛中1.最为理想的开局方式是以轻松、愉快的语气先谈些双方容易达成一致定见的话题。
商务谈判方案模板范文商务谈判对于企业来说是非常重要的一环,成功的谈判可以帮助企业获取更多的市场份额和利润。
而商务谈判方案则是成功谈判的关键,它是商务谈判前的准备工作,其中包括谈判的目标、步骤、时间和策略等等。
因此,本文将介绍商务谈判方案模板范文及其重要性。
一、商务谈判方案模板商务谈判方案是商务谈判前的准备工作,为了使商务谈判更有条理、更有效率,通常需要以模板的形式进行制定,下面是一个常用的商务谈判方案模板:1. 谈判主题2. 目标设定3. 谈判的参与方4. 时间地点5. 谈判步骤6. 谈判策略7. 谈判纪要8. 后续跟踪二、商务谈判方案各部分的详细内容1. 谈判主题:谈判主题是商务谈判的核心内容,它需要明确具体的议题和谈判内容,比如价格、合同条款、服务等等。
2. 目标设定:目标设定需要明确商务谈判的预期目标,比如价格降低5%、合同期限延长1年等等。
3. 谈判的参与方:谈判的参与方需要明确,比如公司高层、销售人员等等。
4. 时间地点:商务谈判的时间和地点需要提前确定,以便各方合理安排时间和行程。
5. 谈判步骤:商务谈判的步骤需要清晰明了,一般包括初步接触、需求了解、条件谈判、协议达成和签署等。
6. 谈判策略:商务谈判的策略需要根据双方利益来制定,一般需要有一定的弹性和灵活性,以便在谈判过程中随时作出调整。
7. 谈判纪要:商务谈判的纪要需要详细记录双方达成的共识、未达成的协议和后续跟踪计划等等。
8. 后续跟踪:商务谈判不是结束,而是一个新的合作开始的起点,所以需要建立一个后续跟踪机制,以便在合作中及时发现和解决问题。
三、商务谈判方案的重要性商务谈判方案的重要性不容忽视,以下是原因:1. 准确明确目标:制定商务谈判方案的过程中需要明确目标,这对于全面准确地进行商务谈判非常重要;2. 统筹全局:商务谈判方案需要综合考虑各种因素,从而合理安排谈判的步骤和时间,最大限度地提高谈判的成功率;3. 更好地表达:商务谈判方案可以帮助谈判双方更好地表达自己的想法和要求,从而避免出现误解和不必要的争执;4. 确保落实:商务谈判方案可以记录谈判双方达成的共识和协议,以便在后续跟踪中及时跟进落实。
国际商务谈判策略类型(精选16篇)国际商务谈判策略类型篇11.优势国际商务谈判策略当企业的谈判力胜于对手的谈判力时,谈判者的主要任务是充分运用、发挥自己的谈判力。
一般情况下,企业的谈判力,处于优势时,谈判工作相对要简单容易些,但也不是像缺乏谈判经验的人想象的那么轻松。
因为谈判力较强意味着自己有较多、较广泛的选择,有较大的文章可做,如何积极、有效、充分地利用这些选择机会,也绝非易事。
精明的企业领导人总是让最高明的谈判能手从事优势最大的谈判,因为优势越大,谈判出色与否,取得的结果悬殊也越大。
2.劣势国际商务谈判策略商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判。
因为在谈判力明显弱于对方的情况下,吃亏总是难免的。
所以,与其花很多时间和精力到谈判桌上作艰苦但往往徒劳的努力,不如多花些时间首先找一个合意的谈判对手。
但是,在某些情况下,由于某种限制(如垄断或急需)或错估对方谈判力,或者由于谈判过程中双方势力对比突然发生不利的变化,我们总是难免被迫进行一些事实上处于劣势的谈判。
劣势谈判难度相对较大,人们为此发明的技法也众多,但万变不离其宗,劣势谈判最重要的是改变谈判力势态,然后才是运用进行实质性谈判的技巧。
其基本要领是:削弱对方的优势,改变自己的劣势,竭力扬长补短、避短,尽量减少让步。
3.均势国际商务谈判策略一般而言,商务谈判中各方谈判力的完全势均力敌是不存在的。
这里所说的均势,是指各方谈判力在总体上的基本相当。
在各方势力总体上基本相当的情况下,由于各方不同的特点,构成谈判力的各个因素强弱往往不同。
所以,均势谈判的基本要领,是在平等相待的基础上,找出双方强弱点所在,并以我所长,制彼所短,创造条件,努力把均势改变为有利于己方的优势,把均势谈判改变为优势谈判。
在制定转化对策中,现代对策论将具有指导意义。
无论企业在谈判中处于优势、劣势或均势情形下,商务谈判的策略和技巧的运用都是非常重要的。
人们在实践中总结出了许多方法和技巧,掌握这些方法和技巧,对提高谈判力具有重要作用。
商务谈判策略范文商务谈判是商业交易过程中至关重要的一环。
一个成功的商务谈判可以帮助双方达成目标并建立长期的合作关系。
本文将讨论一些商务谈判的策略,以帮助您在谈判中获得更好的结果。
1.认真筹备在进入商务谈判前,您应该进行充分的准备。
了解对方的需求、目标和限制,同时也要清楚自己的底线和谈判目标。
了解行业动态、市场价值和相关数据也是必要的。
通过充分的准备,您将在谈判中更加自信,并能更好地应对各种情况。
2.确定底线在商务谈判中,底线是您不能接受的最低条件。
在进行谈判前,您应该清楚自己的底线,并在谈判中坚守。
同时,也应该尽力探听对方的底线,以便在谈判中找到合理的解决方案。
谈判双方底线的相互理解将促进合作和共赢的结果。
3.创造共赢商务谈判应该追求双方的共赢。
在制定谈判策略时,应该考虑如何满足对方的需求,以便达成双方的目标。
寻找利益的交叉点,并提出合作的方案,可以帮助建立信任和长期合作关系。
在商务谈判中,追求共赢的态度往往比追求胜利更有利。
4.控制情绪情绪的控制对于商务谈判的成功至关重要。
在谈判中,可能会遇到各种挑战和压力,但是关键是要保持冷静和理智。
不要被愤怒、焦虑或紧张所驱使,而是要保持客观和理性。
通过控制自己的情绪,可以更好地应对潜在的冲突和压力,以及更好地与对方进行合作。
5.注意语言和非语言沟通语言和非语言沟通在商务谈判中起着重要的作用。
在表达自己的观点时,使用清晰、准确和具有说服力的语言是必要的。
同时,注意身体姿势、手势和面部表情等非语言信号也是重要的。
沟通的有效性将帮助双方建立共同的理解和信任。
6.灵活应对在商务谈判中,需要具备灵活应对的能力。
不要一味固守自己的立场和利益,而是要根据对方的观点和需求进行调整。
寻找双方的共同点,并就问题的解决方案进行讨论和妥协。
灵活的谈判策略可以帮助双方达成协议,并促进合作关系的发展。
7.明确协议和责任商务谈判最终的目标是达成协议并确定双方的责任。
在谈判中,要确保协议清晰明确,并将其写入正式合同中。
商务谈判方案商业方案范本谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴,kll工厂是flp工厂的模具供应厂商,flp工厂使用的____%的模具都是我方即kll工厂供应的,flp工厂是我们的大客户。
但最近,flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失,因此要我们kll工厂作出相应的赔偿,我们kll工厂对于这个问题有不同的看法,这个问题经过双方多次交涉都没能够解决,因此,双方决定进行谈判来解决这个问题。
1谈判主题以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷,既要解决问题,又要保证能够继续和flp工厂进行合作,以达到合作型谈判的目的,使双方都满意。
2谈判目标(1)目标我们本次谈判所期望达到的目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失,并且能够继续保持和flp工厂的友好合作,使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具,并且和以前一样,flp工厂____%的模具都由我们kll工厂提供。
(2)实际需求目标我们kll工厂作出一些让步,对于flp工厂的损失表示同情,因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解,但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的,我们可以给予一定的赔偿,但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助,是希望能够继续和他们合作,因此而作出的友好举措,具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金____万元人民币的____%,并且能够继续和他们flp工厂合作,我们kll工厂依旧是他们工厂使用的____%的模具的供应商。
(3)可接受目标我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即____万元人民币的____%,此外,两个工厂的合作要继续保持,我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的____%的供应商。
(4)最低目标我们的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿,赔偿金是他们所期望的____万元人民币的____%,且双方要继续保持和以前一样的合作关系,双方之间的相互信任要和以前一样。
国际谈判策划书模板3篇篇一国际谈判策划书一、谈判主题[具体谈判主题]二、谈判团队成员1. 首席谈判代表:[姓名]2. 谈判助理:[姓名]3. 法律顾问:[姓名]4. 技术专家:[姓名]5. 翻译人员:[姓名]三、谈判目标1. 主要目标:[明确主要目标,例如达成合作协议、解决争议等]四、谈判时间和地点1. 时间:[具体日期和时间]2. 地点:[详细地址]五、谈判背景1. 双方背景:介绍双方的基本情况、实力和需求。
2. 谈判历史:如有前期谈判,简要回顾谈判过程和结果。
3. 市场情况:分析相关市场的现状和趋势。
六、谈判策略1. 开局策略:确定谈判的开场方式和氛围营造。
2. 报价策略:制定合理的报价方案和策略。
3. 让步策略:明确在哪些方面可以做出让步,以及让步的幅度和节奏。
4. 僵局处理策略:制定应对谈判僵局的方法和策略。
5. 结束策略:确定谈判结束的方式和时机。
七、谈判议程1. 开场致辞:双方代表介绍团队成员和谈判目的。
2. 议题讨论:按照议程逐一讨论各项议题。
3. 中场休息:安排适当的休息时间,调整策略。
4. 继续谈判:继续讨论未解决的议题。
6. 签订协议:如有需要,签订相关协议。
八、风险评估与应对1. 风险识别:分析可能出现的风险,如政策变化、市场波动等。
2. 风险评估:评估风险的可能性和影响程度。
3. 应对措施:制定相应的风险应对措施,如备用方案、风险预警等。
九、后续跟进1. 明确协议的执行和监督机制。
2. 安排后续的沟通和协商事宜。
篇二国际谈判策划书模板一、谈判主题[具体谈判主题]二、谈判团队成员1. 主谈人:[姓名],[职务],负责整个谈判的组织、协调和决策。
2. 副谈人:[姓名],[职务],协助主谈人进行谈判,提供专业支持和建议。
3. 翻译:[姓名],[职务],负责谈判中的语言翻译和沟通。
4. 记录员:[姓名],[职务],负责记录谈判过程和结果。
三、谈判目标1. 最高目标:[具体目标]2. 可接受目标:[具体目标]3. 最低目标:[具体目标]四、谈判时间和地点1. 谈判时间:[具体日期和时间]2. 谈判地点:[具体地点]五、谈判议程1. 双方介绍和开场致辞2. 议题讨论和协商3. 提出解决方案和建议4. 讨价还价和妥协5. 达成协议和签署合同六、谈判策略和技巧1. 开局策略:[具体策略]2. 报价策略:[具体策略]3. 讨价还价策略:[具体策略]4. 妥协策略:[具体策略]5. 僵局处理策略:[具体策略]七、风险评估和应对措施1. 风险评估:[列出可能出现的风险和问题]2. 应对措施:[针对每个风险和问题提出相应的应对措施]八、谈判资料和准备工作1. 谈判资料:[列出需要准备的谈判资料和文件]2. 准备工作:[分配团队成员的准备工作任务和时间节点]九、注意事项2. 注意语言表达和沟通技巧,避免使用模糊、歧义或攻击性的语言。
商务谈判的策略与技巧的应用及案例3篇商务谈判成功的重要因素是人,因此对参与谈判的人提出更高的素质和能力要求。
对于谈判人员的素质,古今中外向来是仁者见仁,智者见智。
下面店铺整理了商务谈判的策略与技巧的应用及案例,供你阅读参考。
商务谈判的策略与技巧的应用及案例篇011986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。
据记载,一个美国代表被派往日本谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。
问题:1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析:1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟“吃人家嘴软,拿人家手短“,其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。
国际商务谈判的策略篇一:国际商务谈判策略一、国际商务谈判策略国际商务谈判的过程复杂多变,为了在复杂多变的谈判中取得满意的效果,得到实现利益目标的保证,必须在谈判中实施而灵活地实施有效的战略方案。
(一)策略的定义从企业经营的角度来说,国际商务谈判策略是为了实现企业的经营目标,在市场竞争的环境变化中求得生存和发展的一系列对策的总称;(二)制定国际商务谈判策略的步骤1、了解影响谈判的因素:(1)谈判人员要将主要问题、双方的态度、分歧、时间等因素组合分解成不同的部分,认真分析之后重新安排,以便组合出有利于自己的方式。
(2)谈判是一个动态的发展过程,要求谈判人员能够随时调整因素组合和谈判方案。
2、寻找关键问题:梳理分析双方主要分歧所在,要对关键问题作出明确的陈述与界定,理清问题的性质和该问题将对整个谈判的成功所起的作用等。
3、针对具体目标形成假设性方法(1)根据不同具体目标的不同特点,形成解决问题的途径和具体方法。
(2)对假设性方法进行深度分析,以是否“有效”即方法的针对性是否强和是否“可行”,即方法本身是否简便易行且在谈判对方的认可和接受范围之内。
4、形成具体谈判策略:(1)在进行深度分析的基础上,对拟定的谈判策略进行评价,得出最后结论,辨别上策、中策、下策。
(2)考虑在何时、以何种方式提出己方行动方案。
5、拟定行动计划方案:有了具体的谈判策略后,就要考虑谈判策略的实施。
要从一般到具体,提出每位谈判人员必须做到的事项,把它们在时间和空间上安排好,并进行反馈控制和追踪决策。
以上步骤只是制定谈判策略的一般规律,在具体实施过程中应灵活运用并随时根据需要进行调整。
二、开局阶段的策略开局阶段的重要性在实际谈判中,从谈判双方见面商议开始,到最后签约或成交为止,整个过程往往呈现出一定的阶段性,并且有很强的阶段性特点。
开局阶段主要是指谈判双方见面后,在讨论具体、实质性问题之前,相互介绍寒暄及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。
一、程序及具体策略(一)开局阶段方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,指出本公司的优势所在,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。
(二)中期阶段首先进行整体收购计划谈判,然后实行部分谈判计划,争取公司利益最大化。
讨价时根据讨价方式、讨价次数、讨价技巧等方面谈判。
红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期权益,先易后难,步步为营地争取利益。
把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。
突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方并购成功给对方带来的利益。
打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局 把握底线:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
(三)休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
(四)最后谈判阶段把握底线性:事先订出一个可接受的最低标准。
适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终要求,使用最后通牒策略。
时间期限策略:谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。
时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。
(4)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
二、准备谈判资料公司“收购”(takeover)涉及公司控制权转移,包括兼并、合并、资产收购与股权收购。
兼并、合并、资产收购通常属于公司重大变更,不但需要双方董事会批准,而且通常需要双方股东大会批准;股权收购则是收购方与目标公司股东之间的交易,既不需要目标公司董事会批准,也不需要双方股东大会批准。
董事对公司及其股东负有信托责任,包括注意责任与忠诚责任。
相关法律资料:《谢尔曼法》1890年版、《克莱顿法》1914年版、《横向合并准则》1992 年版。
备注:美国人爱好和忌讳:●喜爱白色,认为白色是纯洁的象征;偏爱黄色,认为是和谐的象征;喜欢蓝色和红色,认为是吉祥如意的象征。
●喜爱中国的苏菜、川菜、粤菜。
●美国人对握手时目视其它地方很反感,认为这是傲慢和不礼貌的表示。
●忌讳向妇女赠送香水、衣物和化妆用品。
●美国妇女因有化妆的习惯,所以他们不欢迎服务人员送香巾擦脸。
●在美国千万不要把黑人称作“Negro”,最好用“Black”一词,黑人对这个称呼会坦然接受。
因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。
跟白人交谈如此,跟黑人交谈更要如此。
否则,黑人会感到弥对他的蔑视。
●忌讳别人冲他伸舌头。
认为这种举止是污辱人的动作。
●忌讳数字“13”、“星期五”等日。
●忌讳问个人收入和财产情况,忌讳问妇女婚否、年龄以及服饰价格等私事。
美国人工作与休息习惯:●工作与休息时间分明,该工作就工作,该休息就休息,不能打扰。
●办事、讲正事都要在上班的时间内完成。
●喜欢在当面或者在谈判桌子上拍板,而不喜欢在事后或私下找关系解决问题。
●星期五晚上是朋友们相聚的习惯时间,可以尽情地唱歌、跳舞、喝酒、玩游戏等游乐活动。
●星期六、日他们带着家人或三、五个朋友一起开车到外面的世界玩。
三、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。
为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、遇谈判僵局该如何处理?应对方案:先将僵局的主要议题搁置在一边,先讨论一些次要的议题。
2、当对方在我方的漏洞中借题发挥。
应对方案:其实这种做法是一种无事生非,有伤感情的做法,不适合在商务谈判中运用。
但是当对方用到了此方法的时候,我方就要及时的应对。
但是,如果对方不是故意的刁难我方,我方只要旁敲侧击的,不要直截了当的职责对方,往往可以让对方知错能改,主动的与我方合作。
3、对方在沃尔沃的核心技术使用、转让上设置限制条件?应对方案:是否收购沃尔沃,多少钱收购还要看能够获取多少沃尔沃的核心技术,这是在谈判中要争取的一点。
汽车制造涉及了许多高新技术,为了保障自己的利益,东道国政府、被收购企业及以工会为代表的利益相关方,可能针对技术转让、转移定价等设置苛刻的限制条款。
4、2009年吉利的销售收入为140亿元,利润12亿元,吉利的财务状况是否有能力收购沃尔沃?应对方案:向对方展示吉利的财政实力和信心。
说明吉利已经制定了收购所需资金的财政方案。
四、成交阶段五、在我方与对方谈妥后,在签订合同的时候,我方要注意遵循法律依据,体现权利义务的平衡,合同的条文必须而规范。
在审核合同的各条款后,就可以与对方成交。
六、程序及具体策略1、开局:方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家供应商竞争,开出1000元的报价,以制造心理优势,使对方处于主动地位。
2、中期阶段:(1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
(2)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。
(3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
(4)突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。
(5) 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
3、最后谈判阶段:(1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系(3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注:《合同法》违约责任合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。
为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方对报价1000元表示异议应对方案:就对方报价金额进行谈判,运用妥协策略,换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的报价。
商务谈判过程与策略营销商务谈判大致可以分为六个阶段,即准备阶段、始谈阶段、摸底阶段、僵持阶段、让步阶段和促成阶段。
一、准备阶段古语有云:兵马未动,粮草先行。
有了充分的准备,才能进行一场卓有成效的谈判,才能在谈判中取得主动地位。
(一)知己知彼1、搜集信息。
信息的收集要根据谈判的内容及谈判对象而定,了解对手的谈判目的、谈判人员的权限、对此次谈判的重视程度及技术等。
对我们来说,我们要辨识对手是不是同行,是否在探价,不是的话要了解对手的职位。
2、谈判班子的配备。
配备要做到人与事结合,最好能找出领域专家(如我们的顾问),专家具有说服力,最好能在技术方面做到有问必答。
另外,主谈人员可带几名助手,一可烘托主谈人员的地位,如众星拱月;二可以作为智囊团,提供咨询;三可以作为过错的承担者,维护主谈人员的声誉;四可以作为难言之言的代言人;五可以作为试探者。
3、拟订谈判方案。
谈判方案主要包括原则、达到的目的、策略、目体要求、时间安排、谈判中可能出现的问题及解决办法等,必要时可以预演一次。
(二)感情投资美国心理学家马斯洛的“需要层次论”中把人类的需要分为五种基本类型,其中一项就是爱与归属需要,也就是我们所说的情感需要。
感情这个润滑剂是一门艺术,是个很微妙的策略,我们并不希望改变人性而是利用人性的特点,建立一种友谊友好往来,这也是我们业务推广的主要手段。
1、累积感情。
把客户变成朋友要注意两点:一是逐步推进,切忌热情过度。
二是利用场合。
2、回眸一笑。
这一笑是指微笑,微笑被为视为社交通行证。
这一策略是要缩短见面时间,增加见面次数,尽量令微笑给人留下美好深刻的印象。
(三)注意环境的选择在不舒适的环境下,人们可能会违背本意,言不由衷,所以谈判时尽量选择一个舒适的环境,最好做东道主。
始谈及其策略始谈的好坏决定着谈判的结果,所谓万事开头难,一定要步步为营。
(一)开局陈述这决定着整个谈判的基调。
陈述观点时,要采取“横向铺开”方式,而不是要深究一个问题,做到言简意赅,尽快切题,避免在枝节上纠缠。
(二)察言观色谈判对手的性格、态度、风格及经验都能借助言谈举止体现出来,也正因为如此,我们作为谈判者一定要镇定自如,侃侃而谈,设法调动对方的兴趣。
(三)形象设计衣着打扮给人的印象极为重要,穿着要把握好以下原则:1、与谈判性质一致(分正式谈判与非正式谈判)。
2、与身份一致。
原则是:一是趋低不趋高,二是三色原则,即全身衣物不可超过三种颜色。
3、与场合一致。
4、切忌新衣,新衣找不到贴身感,表现了怯场、紧张、拘谨。
八九成新最好。
摸底阶段及其策略实际的谈判过程是从摸底开始的,谈判双方旁敲侧击,窥探对方意图,双方互相了解对方的期望值,谈判高手擅于从表面陈述探出对方真正意图,并隐藏自己的期望值,对手有可能采取以下策略:一、投石问路其实是一个假设策略。
买方通常用出其不意的假设问题令卖方进退两难,面对买方看似无害的问题,想拒绝都不容易。
如:1、假如我方和你延长合同期限呢?2、假如我方做完9000后双做14000呢?3、假如我方一次性付款,你们在价格上能提供什么优惠呢?面对这些突如其来的问题,卖方又该采取什么应对措施呢?应对策略:1、可以通过对方有关人员的交往,探出买方真正意图,班子的配备就起明显的作用。
2、永远不要对“假如”的询问马上回答。
3、如果买方投出一个“石头”最好立即要求对方订货作为条件,把这个“石头”抛回去。
聪明的卖主应该把“石头”变成一个很好的机会,有蓬必钻,做到顺藤摸瓜,一箭双雕。
二、虚声作势即扑克牌策略。
对方不露底牌和期望值,含糊其词。
如:很多公司我都咨询过了,价格比你们低很多,而且他们都有诚意,你们价格不低一些的话我们只好找他公司做了。
应对策略:不要拆穿他们的意图,也不要否定其词,正面回答:当然,所谓货比三家,我也希望贵方以适合理的价钱取得满意的效果,以我们公司的服务质量和师资力量,我给出的价钱绝对是最优惠的了。