第10章 政府流程的设计与优化

第十章政府工具第一节政府工具概述一、政府工具的含义与分类1、政府工具的含义：又称政策工具、治理工具、公共管理的技术或行政方法。

政府工具就是达成政策目标的手段。

它既可以被界定为一种“客体”也可以被界定为一种活动。

2、政府工具的分类：1、市场化工具，是指政府利用市场这一有效的资源配置手段，来达到提供公共物品和服务的目的的具体方式。

①民营化②用者付费③合同外包④特许经营⑤凭单制⑥分散决策⑦放松管制⑧产权交易⑨内部市场2、工商管理技术，是把企业的管理理念和方式借鉴到公共部门中来，吸取有效经验达成政府的政策目标。

①全面质量管理（TQM）②目标管理（MBO）（基础：目标）③绩效管理（PM）④战略管理（SM）、⑤顾客服务⑥标杆管理（BM）⑦流程再造。

3、社会化手段，是指政府更多地利用社会资源，在一种互动的基础上来实现政策目标。

①社区治理②个人与家庭③志愿者服务（优点：创新）④公私伙伴关系⑤公众参与⑥听证会▲荷兰科臣——最早试图对政府工具加以分类——整理出64种一般化的工具▲政策分析家狄龙——划分为法律工具、经济工具和交流工具。

▲胡德《政府工具》——信息、权威、财力、可利用的正式组织▲麦克唐纳尔和艾莫尔——工具所要获得的目标——命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化工具。

▲英格拉姆——激励、能力建设、符号和规劝、学习▲欧文·休斯《公共管理导论》——供应、补贴、生产、管制▲林德和彼得斯——命令条款、财政补助、管制规定、征税、劝诫、权威、契约▲詹姆斯·费斯勒和唐纳德·凯特尔《行政过程中的政治》——直接行政、补助金、合同、管理、税式支出、贷款项目。

▲加拿大公共政策学者——霍莱特和拉梅什《公共政策研究》（1995）——工具的强制性程度——自愿性工具（非强制性工具）、强制性工具、混合性工具▲戴维·奥斯本和特德·盖布勒《改革政府》——三类（传统、创新、先锋派）共36种二、政府工具的特征：萨拉蒙认为政府工具的特征包括三方面：1、政府工具有一些共同属性，这些共同属性使得这些工具得以识别；2、每一种工具规定行动的结构是一种制度化的行动模式；3、这种结构化的行动是一种集体行动，目的是解决公共问题，这表明这种结构化行动不只是政府行动。

电子政务概论教案第一章电子政务概要本章计划课时：41－2课时教学安排：第一章1－3节章节名称：第一节电子政务的涵重点及难点：深刻理解电子政务的涵，电子政务的目标不是单纯的将政府部门信息化，而是利用信息技术这一工具对政府部门的结构进行重组，对工作流程进行再造。

备课要点：一．从不同视角认识电子政务。

1．技术角度：电子政务是基于互联网络、符合互联网经济特征并且面向社会公众的政府办公自动化系统。

2．改革政务活动工作方式：电子政务就是应用现代化的信息技术和管理理论对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。

3．管理和服务集成的角度：电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间分割的限制，全方位向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理与服务。

二．电子政务概念的涵：1．电子政务的基础是信息技术（1）我国处于信息革命的“数字穷国”，处于“数字鸿沟”的另一端。

（数字鸿沟：是以互联网为代表的信息网络技术及其应用在世界各国或者一国之不同地区之间和不同社会阶层之间的不均衡发展。

）与世界先进的信息化国家存在明显差距；同时，我国城乡之间信息化普及也存在较大差距。

（2）信息技术等高新技术是电子政务存在并发展的基础和首要标志。

电子政务是全球网络化的产物，是由于外部技术环境的发展才得以出现的。

信息技术的运用提升了信息的价值，对政府管理带来了广泛而深远的影响。

（3）电子政务的顺利实施有赖于高素质的公共人力资源。

2．电子政务是处理与政权有关的公共事务（1）我国的电子政务中的“政务”涵盖的容比其他国家复杂得多，不仅包括党委、人大、政府、政协和司法5大领域的业务容，还包括一些代行社会管理职能的非政府结构所执行的业务容。

（2）政府包括三个基本职能：服务职能、管理职能和保障职能。

3．电子政务是一场革命电子政务不是简单地将传统政府管理移植到互联网上，而是人类为了适应新技术变革所采取的生产关系与上层建筑的调整，这是电子政务的核心，也是判断一个电子政务工程是否成功的关键所在。

政府投资工程审批程序优化流程政府投资工程审批程序优化流程根据市政府xx年第86号专题会议纪要精神，为加快推进大建设工程审批流程，确保大建设工程依法、合规、高效建设，我委结合工程审批过程中遇到的实际问题，特提出如下意见：一、立项阶段（一）报审要求1、申报立项的依据：一般是指政府批准的年度建设计划、政府会议纪要、领导批示等形式确定的大建设工程。

2、工程单位申报的立项材料应齐全：立项申请（应说明工程基本情况、征地拆迁估算面积和费用、工程投资估算、资金等）、工程建议书（**类工程仅需提供规划设计条件）、工程依据等。

（二）审批流程1、市发改委在收到工程立项申请后2个工作日内作出是否受理的决定，对决定不受理的工程，应当书面指出原因。

2、对决定受理的工程，市发改委征求规划、国土、财政等部门书面意见，各部门3个工作日内回复，逾期视为默认，市发改委提出初审意见报请政府同意后2个工作日内下达立项批复（对本市经济、社会和环境有重大影响的工程，在报市政府前需经专家论证和公众听证）。

二、可行性研究阶段（一）报审要求1、可行性研究报告的投资估算和设计内容不得超过批准的立项批复，超过的工程须重新立项。

2、报审材料应包括：工程可行性研究报告申请（含工程可行性研究报告）；立项批复；规划部门出具的设计条件、国土部门出具的工程用地预审意见、部门批复的环境影响文件和其他所需的附件材料。

（二）审批流程1、市发改委在收到工程可研申请后2个工作日内作出是否受理的决定，对决定不受理的工程，应当书面指出原因。

2、对决定受理的工程，市发改委委托咨询机构对可行性研究报告进行评估论证，并自受理之日起7个工作日内下达工程可研批复（其中，委托咨询评估的时间不计算在内）。

三、初步设计阶段（一）报审要求1、工程单位申报的初步设计文件及附件应当齐全，具体应包括：工程初步设计申请（含工程初步设计文件）；立项、可研批复；环保部门批复的环境影响评价文件、国土部门出具的工程用地预审意见、规划部门出具的规划设计方案审查意见书或市规委会审批表；工程涉及到的供电、交警、地震、消防、防洪、通航、水土保持等专项审查意见。

政府部门业务流程优化随着社会的发展和进步，政府部门的日常工作也随之变得繁琐而复杂。

为了提高工作效率和服务质量，政府部门急需进行业务流程的优化。

本文将探讨政府部门业务流程优化的必要性，以及如何进行优化，从而为全体市民提供更好的公共服务。

一、业务流程优化的必要性随着经济的快速发展和人民群众对公共服务的不断增加需求，政府部门的工作任务逐渐增多。

然而，目前一些政府部门的业务流程仍然存在着许多问题，如繁冗的手续、低效的工作方式、信息不畅通等。

因此，优化政府部门的业务流程显得尤为迫切和重要。

首先，业务流程优化可以提高工作效率。

通过简化手续、合理划分岗位职责，可以有效地减少工作环节和程序，提高办事效率，减少市民的等待时间，更好地满足市民的实际需求。

其次，业务流程优化可以提升服务质量。

优化后的业务流程将更加规范和规范，能够更好地确保办事过程的公正、公开和透明。

在保证过程合法性的前提下，政府部门将更好地为市民解决问题和提供专业的咨询服务。

最后，业务流程优化可以降低管理成本。

通过合理调整组织架构和流程设计，政府部门可以降低冗余和重复工作，提高工作效益，从而达到节约资源、降低管理成本的目的。

二、政府部门业务流程优化的具体做法业务流程优化需要从组织架构、流程设计、信息化建设等多个方面入手。

下面将分别从这些方面介绍政府部门业务流程优化的具体做法。

1.组织架构优化合理的组织架构是优化业务流程的基础。

政府部门应该根据自身的业务特点和需求进行组织结构的调整，明确各岗位的职责和权限。

同时，可以引入横向协作机制，促进不同部门之间的信息共享和协作，避免信息孤岛和工作重复。

2.流程设计优化优化业务流程需要通过精简和优化流程来提高工作效率。

首先，可以对现有流程进行全面梳理和分析，找出其中的繁琐环节和冗余工作。

然后，根据实际需求，合理划分工作流程，简化手续和程序。

此外，可以借鉴先进的管理方法，如精细化管理和项目管理，提高政府部门的工作效率和服务质量。

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关于进一步优化行政审批流程提高办事效率的建议讲解进一步优化行政审批流程，提高办事效率是实现简政放权、放管结合、优化服务的重要举措，可以有效促进经济发展、推动社会进步。

本文将从信息化建设、审批权责重新划分、政府部门协同合作三个方面来进行建议的讲解。

首先，加强信息化建设是提高行政审批效率的重要手段之一、通过推进电子政务和互联网+政务服务，可实现办事信息化、流程优化、数据共享、政府服务智能化。

建议政府加大对信息化建设投入力度，推动行政审批与信息化的深度结合。

具体包括：一是搭建全面覆盖的电子政务平台。

建立统一的平台，将各类行政审批事项纳入电子政务系统，实现一站式办理。

减少办事者的跑腿成本和时间成本，提高办事效率。

二是加强数据共享与整合。

不同部门之间的数据互通共享是提高行政审批效率的关键。

建议政府部门加强数据集成，实现数据共享，减少资料的重复提交和审核流程，提高办事效率。

三是推动在线办公模式。

通过信息化技术，实现审批过程的在线办理和电子签章，减少纸质材料的制作和传递环节。

同时，建议政府鼓励企业和个人通过互联网进行申报和办理，提高办事效率。

其次，审批权责重新划分也是进一步优化行政审批流程的有效方式。

当前，我国行政审批事项过多、审批程序繁琐，容易造成重复审批和审批环节过多，影响办事效率。

针对这一问题，建议政府进行审批权责重新划分。

具体包括：一是压缩审批环节和时间。

通过研究各类行政审批事项，剥离冗余环节和不必要的审批环节，简化审批程序，压缩审批时间，提高办事效率。

二是推行容缺受理制度。

对于没有实际需要的审批环节，可以开展容缺受理，即在积极推进审批事项的同时，对于不必要的审批环节进行临时忽略，先行办理。

同时，建议建立相关风险评估机制，确保容缺受理制度合理有效。

三是推动行政决策的透明度。

建议政府加强信息公开，对于重要决策的依据、流程和结果进行公示，促进行政决策的透明度，提高公众对行政审批的信任度。

最后，政府部门之间的协同合作也是优化行政审批流程的重要因素。

优化政府采购流程简化手续与提高效能政府采购在现代社会发挥着重要的作用，既是政府履行职责的重要手段，也是市场经济的重要组成部分。

然而，传统的政府采购流程繁琐、手续冗杂，既浪费了时间和资源，也容易导致腐败现象的滋生。

因此，优化政府采购流程、简化手续并提高效能势在必行。

一、政府采购流程的优化政府采购流程的优化是指通过对现有流程的分析和改进，提高采购活动的效率和质量。

具体来说，可以从以下几个方面进行优化：1.流程精简：分析目前的政府采购流程，并去除冗余和重复的环节，将流程简化为最核心的步骤，避免过多的审批层级和文件材料的堆积。

2.信息透明：建立政府采购信息公开平台，将采购项目的信息、招标文件等公开发布，便于供应商了解、参与和监督，增强采购活动的透明度和公正性。

3.电子化管理：推动政府采购的电子化管理，建立统一的采购管理平台，实现信息系统间的数据互通共享，提高采购信息的管理和运用效率。

二、手续简化的措施政府采购手续的简化是指在保证公正、透明的前提下，对采购手续进行简化和优化，减少繁琐的手续，并采用现代化的技术手段提高效率。

以下是几个具体的措施：1.预审制度：在大额采购项目中，可以引入预审制度，通过资格预审的方式，将符合预定条件的供应商筛选出来，减少后续的报价和评标环节。

2.电子招标：采用电子招标方式，通过互联网平台发布招标公告、接受投标文件等，提高了采购的效率和效能，减少了人为因素的干预。

3.框架协议：可以制定框架协议，与供应商达成长期协议，减少繁琐的谈判和签订合同的环节，加速采购的进行。

三、提高效能的方法政府采购的效能提高是指通过优化流程和简化手续，提高政府采购活动的效率和质量。

下面是一些提高效能的方法：1.培训与提升：加强政府采购人员的培训和提升，提高专业素质和工作能力，提高采购活动的效率和准确性。

2.供应商管理：建立健全的供应商管理制度，评估和监督供应商的绩效，及时淘汰不合格的供应商，确保政府采购的质量和效益。

行政决策的流程与优化行政决策是政府治理的重要组成部分，是实现科学、民主、依法行政的重要手段。

然而，当前行政决策过程中仍存在一些问题，如决策程序不规范、决策质量不高、缺乏有效的监督和反馈机制等。

因此，优化行政决策流程，提高决策质量，是当前政府治理的重要任务。

一、行政决策流程概述行政决策流程是指政府在做出决策的过程中，按照一定的程序和步骤，通过各种渠道收集信息、分析问题、提出方案、评估选择、实施监督等环节，最终形成决策的过程。

行政决策流程通常包括以下几个步骤：问题识别、情报收集与分析、方案设计、评估选择、实施与监督。

二、行政决策流程存在的问题1.缺乏科学有效的决策机制。

在当前的行政决策过程中，决策者往往凭借经验和个人主观判断来做出决策，缺乏科学的数据分析和专家咨询机制，导致决策的科学性和准确性不高。

2.缺乏民主参与和透明度。

在行政决策过程中，公众参与度不高，缺乏透明度，导致公众对政府决策的信任度降低。

3.缺乏有效的监督和反馈机制。

在行政决策实施过程中，缺乏有效的监督和反馈机制，导致决策执行不到位，甚至出现偏差和失误。

三、优化行政决策流程的措施1.建立科学有效的决策机制。

首先，要建立科学的数据分析和专家咨询机制，通过数据分析和专家咨询来提高决策的科学性和准确性。

其次，要建立民主参与机制，广泛征求公众意见和建议，增强公众对政府决策的信任度。

2.提高行政决策的透明度。

要增强行政决策的透明度，公开决策过程和结果，增强公众对政府决策的认同感和信任度。

同时，要加强信息公开和宣传工作，提高公众对政府决策的理解和支持。

3.建立有效的监督和反馈机制。

要建立有效的监督和反馈机制，对行政决策的实施情况进行监督和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。

同时，要建立反馈渠道，及时收集公众的意见和建议，为政府决策提供参考。

四、结论优化行政决策流程是提高政府治理水平的重要手段，也是实现科学、民主、依法行政的重要途径。

因此，政府应该加强行政决策流程的规范化和科学化建设，建立科学有效的决策机制、提高行政决策的透明度、建立有效的监督和反馈机制等措施，以提高行政决策的质量和效率。

行政流程的优化与简化近年来，随着社会的发展和进步，人们对行政效率越来越关注。

行政流程的优化与简化成为政府部门亟待解决的问题。

本文将从行政流程的定义、优化与简化策略以及优化带来的好处三个方面讨论行政流程的优化与简化。

行政流程是指政府部门在履行职责过程中所要遵循的规章制度和程序。

优化与简化行政流程可以提高行政效率、促进政务公开，减轻行政负担、增加社会满意度，并提升政府部门的形象和信誉度。

行政流程的优化与简化可以提高行政效率。

在繁琐的行政流程中，常常存在环节冗余、程序复杂的问题，导致行政效率低下。

通过对行政流程的优化与简化，可以去除冗余环节、缩短处理时间，提高行政效率。

例如，减少证明材料的重复提供，合并审批环节，加强信息共享，都能够有效地提升行政效率，方便企业和市民的办事需求。

行政流程的优化与简化能够促进政务公开。

政务公开是促进政府部门透明化和公正性的重要举措。

通过优化与简化行政流程，政府部门可以透明地展示各类规章制度和程序，提供清晰、简明的办事指南和要求。

这样不仅能够提升政府部门的可信度，还能够方便市民和企业了解办事流程，提高参与度和公正性。

再次，行政流程的优化与简化可以减轻行政负担，增加社会满意度。

繁琐的行政流程常常使得行政工作效率低下，申请者需要花费大量时间和精力来准备材料、等待办理手续。

通过优化与简化行政流程，可以降低行政负担，减少重复劳动，提高办事效率。

这将使政府部门能够更好地满足社会需求，增加市民和企业的满意度。

行政流程的优化与简化有助于提升政府部门的形象和信誉度。

行政流程的高效简化体现了政府的服务意识和能力。

通过改进行政流程，政府部门能够更好地满足市民和企业的需求，提升政府的形象和信誉度。

这将使政府部门在社会中拥有更高的声望和认可度，进而增强政府的治理能力。

综上所述，行政流程的优化与简化对于提高行政效率、促进政务公开、减轻行政负担、增加社会满意度以及提升政府部门的形象和信誉度具有重要意义。

政府部门行政审批流程优化方案政府部门行政审批流程是指在各个层级的政府部门对公民、企事业单位提出的申请进行审批的过程。

这个过程的顺畅与否，直接关系到公众对政府的满意度以及社会发展的速度和效率。

因此，为了更好地提高行政审批效率，政府部门需要优化行政审批流程。

本文将提出一些优化方案，旨在加快审批速度、减少审批环节，提高行政审批的公平性和透明度。

一、简化审批流程简化审批流程是提高行政审批效率的重要手段之一。

政府部门可以通过整合各个环节，消除重复审批，减少冗余环节，简化审批表格和材料等方式来简化审批流程。

此外，科技手段的应用也是简化审批流程的重要途径。

通过建立电子审批平台，实现在线申请、在线审批、在线查询等功能，不仅可以减少人力资源的消耗，还可以提高审批效率。

二、加强信息共享政府部门之间信息共享的缺失常常导致审批效率低下。

为了解决这个问题，政府部门可以建立信息共享平台，实现信息的互通共享。

通过共享申请者的基本信息、历史记录、企业信用等数据，可以避免重复填写信息、核对信息等环节，提高审批效率。

此外，政府部门还可以与银行、税务、工商等部门建立信息共享机制，进一步提高审批的透明度和准确性。

三、推行联合审批制度联合审批制度是指多个相关部门共同参与审批流程，协同工作，共同完成审批任务。

这种制度可以减少部门之间的信息传递和协调成本，减少审批环节，提高审批效率。

政府部门可以根据不同的审批事项制定具体的联合审批机制，明确各个相关部门的职责和权限，确保联合审批的无缝衔接。

四、加强监督与评估政府部门在优化行政审批流程的过程中，必须加强监督与评估工作，及时发现问题并及时加以解决。

可以通过建立监督机制，明确监督责任，加大对审批流程的抽查力度，确保审批的公平性和透明度。

同时，还可以定期开展评估工作，对行政审批流程进行评估，收集公众的意见和建议，及时进行调整和改进。

五、提高人员培训水平政府部门行政审批流程优化必须伴随着人员培训的提升。

电子政务期末复习名词解释1.信息信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。

2.电子政务电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。

3.政府信息化政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。

电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。

4.办公自动化办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。

办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。

办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。

通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。

5.电子商务电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

6.政府创新政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。

7.政务流程政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。

这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。

8.政务流程的优化与再造政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。

新疆广播电视大学开放教育电子政务2020春期末复习指导第一部分课程考核有关说明一、考核对象新疆广播电视大学行政管理（本科）的学生。

二、考核基本要求本课程将“立德树人”贯穿于课程教学全过程。

《电子政务》课程是中央广播电视大学开放教育行政管理专业（本科）的选修课程，是行政管理专业本科学生必须学习的一门基础性、综合性的课程。

本课程72学时，4学分，开设一个学期。

作为行政管理专业的选修课，该专业的公共政策概论、政府经济学等课程都是它的基础课程，与管理相关的课程都与本课程密切相关。

本课程考核说明依据文字教材赵国俊编写的《电子政务教程》第三版，中国人民大学出版社，2015年3月第3版。

了解：指对相应的知识点有全面和一般的认识。

理解：指在了解的基础上，对相应知识点有完整、深刻的理解。

掌握：指在领会的基础上，对相应的基本概念、基本理论和基本问题能够准确的记忆，并能够理论联系实际。

第二部分各章考核知识点第一章电子政务概要考核内容及要求：掌握：电子政务的基本模式理解：电子政务的内涵、电子政务的实质了解：国外电子政务的发展第二章中国电子政务及其发展历程考核内容及要求：掌握：中国电子政务的基本功能理解：中国电子政务的效益了解：中国电子政务的总体框架第三章电子政务与政府管理模式的变革考核内容及要求：掌握：电子政务条件下政府管理的特征理解：电子政务对政府管理模式的影响了解：电子政务促进或引发的政府管理模式变革第四章电子政务的运营理念考核内容及要求：掌握：电子政务运营理念的基本内容了解：电子政务运营理念对传统政府管理的挑战第五章政府内部的电子化公务处理考核内容及要求：掌握：政府业务处理与管理活动的电子化、政府通用管理活动的电子化理解：政府通用事务处理的电子化——办公自动化了解：政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成第六章政府电子化公共服务考核内容及要求：掌握：电子化公共服务种类的划分理解：政府电子化公共服务的发展、目前我国政府为公众提供的电子化公共服务了解：政府电子化公共服务概述第七章政府信息资源开发利用与管理考核内容及要求：掌握：政府信息资源开发利用与管理和电子政务的关系理解：政府信息资源的建设了解：政府信息资源管理、政府信息资源的开发利用第八章电子政务安全管理考核内容及要求：掌握：电子政务安全管理实施理解：电子政务安全管理了解：电子政务的安全需求第九章电子政务法制建设考核内容及要求：掌握：我国电子政务法制建设的进展理解：电子政务法制概述、国际电子政务法制建设概况了解：我国电子政务法制建设中亟待解决的重要问题第十章政府流程的设计与优化考核内容及要求：掌握：政府流程设计的原则与方法步骤理解：政府流程优化的方法技巧了解：政府管理常用流程图的绘制第十一章中国电子政务发展战略考核内容及要求：掌握：中国电子政务发展战略的出发点与体系框架理解：中国电子政务发展战略的实施了解：中国电子政务发展战略的理论和平台第十二章中国电子政务的发展基础考核内容及要求：掌握：电子政务的管理基础、电子政务的信息资源基础理解：电子政务的技术基础了解：电子政务的法律政策基础第三部分综合复习题一、单项选择题1.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响（）A.电子政务对政府决策目标的影响B.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界C.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”D.创立全新的行政方法和行政措施答案解析：电子政务对政府决策的影响包括1.电子政务对政府决策目标的影响。