项目领导力
Project Team Leadership
Duration: 2 Days
Price: 45900 Yuan
May Aug Nov
18-19(SH) 10-11(SH) 2-3(SH)
￥399/人在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）
M094：预测项目风险
M159：领导力最佳实践
M189：跨职能管理者的领导力
课程意义：
项目管理角色的领导力要求是非常独特的，你必须要学会如何同时满足你的项目团队成员和项目本身的需求，这可不是件容易的事情。项目管理领导力包括诸如沟通、激励这样的软技能和如何将项目管理能力综合起来加以应用。
研讨会将教会你如何掌握项目管理领导力方面的技能，帮助你成功组建团队并创造一个理想的项目工作氛围。
参加对象：
* 项目负责人
* 项目经理
* 从事项目管理的部门经理
内容大纲：
1.领导项目的特殊性
* 项目与日常运作的差别
* 项目管理中的难点
2.当今商业环境下如何领导项目
* 理解项目管理的需求及其应用
* 在更深层次的项目干系人基础上进行项目系统分析，深入分析项目失败的原因* 定义项目成功标准、高承诺
* 识别项目经理所需的关键领导技能，并评估你自己的领导风格
3.提升团队发展能力
* 项目团队的组成和特点
* 项目团队发展的各个阶段及与之匹配的领导风格
* 项目团队与其他项目干系人的关系
4.项目中无处不在的沟通
* 项目沟通的障碍
* 在项目的定义和计划阶段中的沟通
* 在项目的实施和结束过程中的沟通
* 运用多样的沟通方式，跨越项目干系人沟通的障碍
5.理解团队动力
* 识别高绩效、有生气的团队的主要特征
* 如何激励你的项目团队成员、如何授权
* 理解冲突、冲突的作用、你的冲突风格以及解决方法
* 调解项目团队成员之间或者项目干系人之间的争端
6.发挥影响力
* 理解项目经理的实力来源，并分析你影响他人的能力
* 成功管理谈判流程的主要技能、战略和战术
* 对不同层次项目干系人的影响力
* 运用系统理念，在项目系统中施展影响力
7.总结：高效项目领导力
* 理解项目经理如何具备高效的领导力
* 选择并运用一些技巧去创造积极的团队动力
* 运用综合案例回顾本课程的理念及其应用工具
Program Outline：
1. The characteristics of leading project
* The difference between projects and operations
* The difficulties in project management
2. How to lead a project in current business environment
* Understanding the need for project management and its application
* Analyzing project system and the reasons of project failures based on project stakeholders deeply
* Defining project successful criteria and high commitment
* Identifying the key leadership skills needed by a project manager and assessing your own style
3. Improving team development abilities
* The components and features of project team
* The different phases and leadership styles in project team development
* The relationship between project team and other project stakeholders
4. Effective communication in project
* Communication obstacles in project
* Communication during the project definition and planning phases
* Communication during the project implementation and closure phases
* Using different communication methods, overcoming obstacles of communicating with project stakeholders
5. Understanding team dynamics
* Identifying the characteristics of high performance and spirited teams
* How to motivate the project team and how to delegate
* Understanding conflict, conflict effects, your conflict style, and methods to deal with it * Mediating disputes among your project team members and stakeholders
6. Developing your influence
* Understanding a project manager’s sources of power an d analyzing your ability to influence others
* Key skills, strategies, and tactics needed to manage the negotiation process successfully
* Influence on project stakeholders of different levels
* Developing influence in the project system by using systematic concept
7. Summary: effective project leadership
* Understanding how to have effective leadership as project manager
* Choosing and implementing some tips in creating positive team dynamics
* Reviewing the course content and tools by case study
一汽-大众的领导力发展项目 在过去的两年中，中国的汽车行业高速发展，市场竞争日益激烈，对人才的争夺也愈演愈烈。这些都对企业管理者的领导力提出了更高的要求。2006年，一汽－大众汽车有限公司（下面简称“一汽－大众”）确定了到2012年实现年销售突破一百万辆的战略规划，为了保障百万辆目标的实现，也为了更好地贴近市场，满足市场需求，一汽－大众实施了营销变革和组织结构优化。 《为中层经理喝彩》一文指出中层经理为公司实现重点变革做出了重要贡献。而企业懂得发掘、尊重组织内有重大影响力的中层经理，就会获得可靠的盟友，同时也更容易实现复杂却必要的组织变革。和文中理念一致的是，一汽－大众同样也意识到企业变革取得成功的要素之一就是具有良好变革管理和经营管理技能的中层管理人员，以保证变革的执行力，所以一汽－大众和美世咨询合作，实施了“一汽－大众领导力发展项目”。 “一汽－大众领导力发展项目”是基于公司战略和企业文化，针对中层经理人员而开发的领导能力提升项目。该项目以促进能力发展为中心，采取行动学习的方式，整体提升中层经理人员的领导能力。在项目启动初期，通过将整体目标细化分解，一汽－大众确定了领导力发展的六个阶段： 1、领导力模型建立阶段。项目组通过对一汽－大众多位高级经理（其中包括所有经管会成员）及十几位优秀的中层经理的访谈和调研，深入了解了公司中高层领导对领导力发展项目的要求和期望，以及他们对领导能力的理解。最后，项目组根据相应的角色确定了与高绩效密切相关的能力及其行为指标。
2、领导力评估阶段。为了根据能力模型对领导力进行评估，项目组确定了360°反馈和MBTI性格类型测试作为领导力项目的评估工具。被评估者通过外部反馈和自我认知可以准确客观的认识到自己有待提升的领导能力。 3、领导力提升阶段。提升阶段以一个为期三天的领导力提升研讨会为主。一汽－大众经理多是技术出身，工作中以技术为导向，在管理方面主动性和技巧性不够。研讨会在结合实际情况的基础上，确定了合适的提升方式和课程内容准备，在普遍的弱项方面给予强化，这样既保证了整体和个体的结合，也确保了提升效果。 4、实践应用阶段。领导力提升研讨会所达成的行动计划能够在参与者的实际行动中得以落实，才是领导力项目的重中之重。项目组根据行动计划的内容与参与者进行不定期的跟踪与交流，对在实践过程遇到的问题和困难进行收集，并协调资源帮助解决部分问题。 5、经验分享阶段。领导力发展是一个循序渐进的过程，通过一段时间的实践，参与项目的经理人员都有了一定的经验与感悟，通过再次的经验分享，可以激发参与者的感受，深化自我认知，以保证领导能力的进一步提升。 6、整合阶段。在整合的过程中，通过项目组的沟通和实际的跟踪行动让参与者感受到领导力发展项目的完整性和持续性。整合阶段是一个领导力项目循环的终止，同时也是一个新的开始阶段，领导力发展项目以闭环形式持续循环进行，不断激励参与者领导能力的再发展。 一汽－大众领导力发展项目中确定的领导力模型不仅明确了企业对中层管理 人员的能力要求，也使其对自身角色的理解发生了变化，使经理人员意识到除了发挥带领队伍“攻城拔寨”的作用外，更重要的是起到“团队发展者”的作用。同时，实施领导力发展项目改善了经理人员的培训模式，由原来的平台式、菜单式培训发展成个性化培养，根据经理人员自身能力的短板设计个性化培养方案，也大大提高了经理人员参与培训的积极性。2008年员工满意度调查结果显示，经理人员对培训的满意度由2007年的74.2%提升到了82.1%。 正是由于成功实施了领导发展项目等一系列变革，虽然面对国际金融危机的影响，一汽－大众2008年还是取得了全国乘用车终端销量、批发量、上牌量三料冠军，再次蝉联了销售第一。
领导梯队：领导力发展的六个阶段 在大公司，从员工成长为首席执行官，需要经历六个领导力发展阶段。每一个阶段都是一个重大的转折，不可能通过读一本书或者参加几天的培训课程就可以学会。本书旨在帮助领导者了解每一个阶段所需要的领导技能、时间管理能力和工作理念，同时，帮助他们熟悉领导工作的特点，一旦掌握了每个阶段的要求和面临的挑战，领导者就能更好地适应领导力发展的要求，加速自己的成长。随着领导职务的晋升，面对着日益复杂化和规模化的业务，领导者可以通过了解六个领导力发展阶段的要求提高工作的主动性，增强自己的信心。本书前六章将提供胜任各领导力阶段所需的知识和工具。在阅读每一章节时，你自然会联想到自己的公司，也许会问自己，我们的公司如何定义和区分每一个领导力阶段呢？可能的情况是：你会立刻联想到一个（或者多个）适用于你公司的转折点，而这个转折点却没有在我们的领导人才培养模式中提到，当然，肯定还存在其他转变阶段，但它们太小或者还不具备可视为主要阶段的条件。比如，在许多全球性的跨国公司，有同时负责几个国家业务的总经理和高管人员，这些地区高管人员直接向全球消费产品负责人汇报。虽然这些全球消费产品负责人管理业务群组负责人，但是他
不是公司的负责人，因为他需要向首席执行官或者总裁汇报， 他们没有真正的实权，我们的目的是把他们划分到业务群组 负责人行列，即使这样他也可能管理几个业务群组负责人。 同样，你可能会想为什么从团队成员到团队领导者不是一个 转折阶段。第一，这通常是第一阶段（从管理自我到管理他 人）的一个部分。第二，团队领导者常常在人员选择和奖励 上不像一线经理那样有决定权。第三，团队领导者的工作重 点通常是技术或专业问题（例如，完成一个项目），而不包括其他管理职能。每家公司都有自己的特性，可能至少有一 个领导力阶段与众不同。但是在领导梯队模型的六个阶段中， 你可能会找到一个与之相匹配的阶段。当你与每一个阶段协 调合拍时，我们相信你会明白，领导梯队模型如何适用于你 自身和你公司的情况。如果你的工作中有一个阶段不符合我 们的模型，不妨创建你自己对这一转变阶段的定义、解释， 然后告诉我们。第一阶段：从管理自我到管理他人 新员工工作的最初几年是个人贡献者。无论他们从事的是销 售、会计、工程或是市场工作，对他们能力的要求主要是专 业化和职业化。他们通过在计划时间内完成任务来做出贡献， 通过不断拓展和提升个人技能，在岗位上做出更大贡献，从 而获得组织的提升。随着工作年限的增加，他们学习的内容 包括工作计划、进度管理、工作内容、工作质量和工作的可
领导力发展的七个阶段 一、个人贡献者（管理自我） 1、职业意识 2、专业技能 3、高绩效表现 二、一线经理（管理他人） 1、领导技能 工作计划；知人善任；分配任务；激励员工；教练辅导；绩效评估； 2、时间管理部分时间用在管理上； 3、工作理念重视管理工作，不是凡事亲力亲为；通过他人完成任务； 三、部门总监（管理经理人员） 1、领导技能选拔人才担任一线经理；为一线经理分配管理工作；评估一线经理的进；教练辅导一线经理；超越部门、全局性考虑问题，有效协作； 2、时间管理主要精力用在管理工作上； 3、工作理念管理工作比个人贡献重要；重视其他部门的价值和公司整体利益； 四、事业部副总经理（管理职能部门） 1、领导技能管理自己专业以外的其他工作；新的、高超的沟通技巧；与其他部门协作同时争夺资源；制定业务战略实施计划； 2、时间管理花时间学习本专业以外的知识； 3、工作理念大局意识、长远思考；开阔视野、重视未知的领域； 五、事业部总经理（管理事业部） 1、领导技能制定业务战略规划；管理不同的职能部门；熟练的与各方面的人共同工作敏锐的意识到各部门利益点，顺畅沟通；兼顾长远目标与近期目标的平衡；对支持部门的欣赏与支持； 2、时间管理花更多的时间分析、思考和沟通； 3、工作理念从盈利的角度考虑问题；从长远的角度考虑问题； 六、集团高管（管理业务群组） 1、领导技能评估财务预算和人员配置的战略规划；教练辅导事业部经理；评估业务的投资组合策略；冷静客观的评估管理的资源和核心能力；发现和管理新的业务；" 2、时间管理花大量的时间和事业部班子成员沟通； 3、工作理念开放和善于学习的思想；关注他人的成功，间接获得成功；重视选育事业部班子成员； 七、首席执行官（管理全集团） 1、领导技能善于平衡短期和长期利益，实现可持续性发展；设定公司发展的方向；培育公司软实习，激发全体员工潜能，确保执行到位；管理全球背景下的公司； 2、时间管理不能忙于外部应酬忽视内部管理；要在公司软实习建设方面投入时间； 3、工作理念耐心细致的推动公司循序渐进的变革与转变；在长期和短期之间寻找平衡点，并有效执行；保持与董事会密切沟通与协作；倾听各利益攸关方的意见；"
队伍建设：早期教育领导力案例分析 小赵是某幼儿园的教学骨干，样样都干得很出色，尤其是近几年，为幼儿园争了不少荣誉。一次, 爱人不幸生病，住了医院，家里又有一个不满两岁的儿子，这无疑增加了她的负担。小赵经过 反 覆考虑，不得不向园领导提出了请假的要求，并表示:服侍爱人期间，不忘教学，认真备课。然而，园 领导的答复是硬梆梆的：请假可以，但要按章办事，每请一天假，扣奖金50元,如一个月超过三天，该月奖金当全部扣除。另外，还要从工资中支付部分代课金。显然，这给小赵是当头一棒，心想:没办 法,只好认扣了。不久，小赵的爱人出院了，与此同时，小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是，园长来了个180度的大转弯，收回当初所说的一切，补发扣除的奖金和工资。然而，小赵却坚持一定要走。 问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2. 如果你是小赵，你会怎么办？ 3. 如果你是园长，你会怎么做？ 分析：根据案例，用领导风格理论来分析。从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心，只是很冷淡的按照规章办事，态度一定也不好。所以我认为园领导是属于任务导向型的，不关心员工，只是关心任务。如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于权 威一一顺从型”的，即低度关心人，高度关心任务，把员工当做完成任务的工具而已。因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。 如果我是小赵，我也会选择离开。因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师，何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。而且，在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。当员工遇到困难时，领导应该主动关心，这样自己一定不会提出调离申请，也许在以后的工作中会更加努力，发挥更大的作用。 如果我是园领导，我首先会答应小赵的请假要求。并且向她询问清楚请假的原因，主动关心她、为其排忧解难。当我知道她的小孩没有人照顾时，我会把她的小孩带到幼儿园里来，让孩子呆在小托班里请带班老师关照。然后清楚地告小赵，按照规章请假是要扣奖金的，但是，希望你回来后好好努力，干的好，奖金是不会少的。总之，作为一位园领导应该主动关心员工，并且主动帮助员工解觉困难。
星巴克“中国青年领导力发展项目” 简介 星巴克中国青年领导力发展项目是由中国宋庆龄基金会、星巴克咖啡公司共同推出的对中国大学生领袖人才的培养计划,由星巴克提供捐赠资金，中国宋庆龄基金会组织开展实施，通过与北京大学汇丰商学院及专家合作，设计青年领导力的课程，辅导学生开展实践，进行能力考核与跟踪，并创造机会了解企业运作与管理，从而培育学生的商业智慧、社会良知及沟通协作能力，为中国未来储备青年领袖。 该项目为期三年，每年挑选500名强烈关注社会发展的大学生，其中50%来自贫困地区或家庭，不仅致力于培养受益人群的能力，同时有针对性地、创造性地开发出适合中国大学生领导力的课程方案，并形成一套发展中国大学生领导力的有效模式。 项目主要活动包括： 1.领导力赋能 对大学生开展有关领导力的培训。培训课程由北大汇丰商学院组织专家团队设计、开发，并轮流在10所项目高校所在的5个城市北京、上海、广州、成都、昆明进行。培训内容围绕青年领导力的三项重点：商业智慧、社会良知、协作沟通能力。
2.学生项目实践 每一项目年，学生从参加培训开始，就将按照“幸福社区微创益”的项目任务，组建团队、开展调研、参与竞赛，并在导师的辅导下开展实施。 3.“年度星巴克青年领袖”的学习体验 经过培训和实践的磨练，以及几轮的竞赛、选拨，最终选出10名“年度星巴克青年领袖”，参加在星巴克公司的学习、交流、体验。 你想不断提升自我吗？ 你想与来自社会各领域导师近距离交流吗？ 你想结交更多有同样梦想的小伙伴吗？ 你想获得资金，让我们的周围变得更美好吗？ 现在，你可以在一个更广阔的社区来展示所学与才能! 我们有： 1.高达3.6万元的项目调研与实践经费； 2.全校前五名将赴深圳两天三夜高水平素拓培训； 3.全国前十名将赴西雅图星巴克总公司交流实习； 4.参与的同学均有参赛证明，公益时和体育盖章。 马上行动，报名参加星巴克中国青年领导力发展项目，这里将是你成长与蜕变的舞台，也可能是你一次成功的起点！
丰田企业家领导力成功案例分析 ——丰田卓越领导力法则 院系物联网工程学院 _ 专业电气自动化 姓名蔡晓峰 学号 0701080117
关于丰田企业领导成功案例分析 日本丰田公司不仅仅作为一家汽车公司闻名于世，更因为它是精益生产的起源地、全球制造业心目中的“世界级工厂”而倍受推崇，丰田管理模式也成为世界各国众多企业学习的标杆。 企业理念是所有其他原则的基石。丰田认为，企业应该有一个优先于任何短期决策的目的理念，使整个企业的运作与发展能配合着朝向这个比赚钱更重要的共同目的。丰田通过与国外各开发中心建立紧密的协作关系，真诚地倾听各国及不同地区的顾客的要求与期望，运用具有丰田传统的“新产品开发流程”和丰田生产方式，不断推出博得世界各国厚爱和信赖的高质量汽车，满足顾客的要求。排除任何材料、人力、时间、能量、空间、程序、搬运或其他资源的浪费，排除生产现场的各种不正常与不必要的工作，以及动作、时间、人力的浪费，这是丰田生产方式最基本的概念。 丰田认为，正确的流程方能产生优异的成果，唯有流程稳定且标准化，方能谈持续改进。因此，他们不断改进工作流程，使其变成创作高附加值的无间断流程，尽力把所有工作计划中闲置或等候他人工作的时间减少到零。根据顾客实际领取的数量，经常补充存货，按顾客的需求每天变化，而不是依靠计算机的时间表与系统来追踪浪费的存货。使在制品及仓库存货减至最少，每项产品只维持少量存货。 丰田所谓的生产均衡化指的是“取量均值性”，假如后工程生产作业取量变化大，则前作业工程必须准备最高量，因而产生高库存的浪费。所以，丰田要求各生产工程取量尽可能达到平均值，也就是前后一致，为的是将需求与供应达成平衡，降低库存与生产浪费。即时生产就是在生产流程下游的顾客需求的时候供应给他们正确数量的正确东西。材料的补充应该由消费量决定，这是即时生产的基本原则，也是丰田独创的生产管理概念。这里的自动化不仅是指机器系统的高品质，还包括人的自动化，也就是养成好的工作习惯，不断学习创新，争取在第一次生产流程中就达到优良品质这是企业的责任。通过生产现场教育训练的不断改进与激励，让人员的素质越来越高，反应越来越快越来越精确。 丰田队生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范，例如，要装一个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的，只要工作人员发现更好更有效率的方法，就可以变更标准作业，目的在于提高生产效率。丰田模式改变了传统的由前端经营者主导生产数量的做法，重视后端顾客需求，后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求，比如零件需要多少，何时补货，亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式，这种
GE公司领导力发展项目的十八般武艺 一说到GE，许多人想到的是前CEO杰克韦尔奇，说到杰克韦尔奇一定会提到克劳顿村。杰克韦尔奇在其自传中将克劳顿村称为GE最重要的工厂以及新思想的传播者。克劳顿村曾经是GE早期管理变革的策源地。 在1950年前后，数以千计的GE管理人员被教导要控制他们自己的业务经营，要对盈利和亏损负责，克劳顿村主要承担职业培训，但在杰克韦尔奇看来，克劳顿村应该是一个在交互式的开放环境中传播思想的地方，可以成为打破等级制度的最理想的场所。它应该集中于领导人才的开发，成为一个可以触摸到公司最优秀人员的头脑和心灵的地方，成为在改革过程中聚合公司力量的精神纽带。于是，在杰克韦尔奇的打磨之下，克劳顿村逐渐形成了GE领导力发展的层级培训体系。 有木有很高大上的赶脚！ 克劳顿村的领导力培训全球享誉盛名，归结于GE开发的一套最完善的企业领导人培训体系，GE各层级领导力培训均围绕一个框架，进行多种选择。 首先是课程体系，每一个领导力项目均围绕GE的价值观与领导力特质开展课程设置。其次是每一门课程均针对不同的业务范畴、所需技能和人口统计学特征而开设，每一门课程都提供理论、思想和实践方案用以培训高潜力人群。再次，所有领导力发展项目都关注实战学习，特别是高层的BMC和EDC项目，均围绕一个实际案例讨论解决方案。 在GE，领导人员有五个发展阶段，在每一个发展阶段，领导力发展项目总是能为GE各层级管理者提供助推力。这五个阶段如下图所示：
每一层的培训项目由来自不同层级的管理者参加，但又不固定地由某一层级管理者参加。从下图中可以看出，每一项目参与者可能来自两个或三个管理层级。较低层级的培训项目每个为期一周，参加成员需要递交申请培训报告，并由其直接领导和人力资源部门批准。4、5、6层的培训项目每个为期三周，参加资格要经过正式的提名程序。如，最顶层的EDC项目由董事长直接提名。每年约有7000人获得参与下图所示的培训项目的机会，而可以参加这些培训的人员在GE有16.6万人之多。
领导力开发战略与规划 一、什么是领导力 要想成为世界级的企业，必须掌握三大核心：决策力、执行力和领导力。决策力，负责掌握企业朝着正确的方向发展；执行力，直接关系到企业的决策目标和落地；领导力，是企业发展的内在动力，对企业的发展起着最关键的作用。 1.领导力的定义和概念 学界意见 关于领导力的的定义和概念，目前学界还处于众说纷纭状态： ◎有的人认为领导力是先天的，跟遗传因素有关； ◎有的人认为领导力可以通过后天培养形成； ◎有的人认为领导力是一种能力、一种影响； ◎还有的人认为领导力是在不同情景下针对不同的对象而发生变化的东西； …… 国内外企业家看法 国内外企业家对领导力也有着各自的看法： 美国高盛前总裁约翰?桑顿认为，领导力反映的是人的本质。他说：“领导力首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。”世界五百强中80%的企业都很追捧约翰?桑顿的这一观点。 约翰?麦克斯韦尔认为：“领导力即影响力，领导力就是能够对他人施加影响，赢得追随者的能力。” 在阿里巴巴董事长马云看来：“领导力首先不是权力，而是责任心。责任心多大，舞台就有多大。” 海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏认为，能够让下属在没有领导的时候，仍能够正常工作，形成有活力的员工，有合力的组织，这就是领导力。 联想集团董事局主席柳传志认为：“领导力就是发动机文化。第一把手是一个大的发动机，把副手、各个子公司和主要部门的负责人都培养成同步的小发动机，而不是齿轮。”齿轮是没有动力的，而各主要部门的负责人都有自己的动力，所以柳传志强调的是领导力中的同步作用，即要让整个管理团队能够同步地发展。 2.绩效与领导力 什么是绩效 绩效是企业、团队和员工追求的永恒目标。企业、团队和员工的工作目标，就是为了
某上市公司领导力开发项目案例 寇家伦/文 客户背景 该公司是成立于20世纪50年代末期，改革开放使该公司走上快速发展之路。1992年率先实行股份制，由国营成功地改组为股份制企业。通过一年多的规范运行，1994年公司股票在深圳证券交易所正式挂牌上市。企业性质的改变实现了企业质的飞跃，经济实力大大增强，企业面貌发生了根本的变化，五年间就发展成为西北地区的商业龙头企业。 发展中，该公司不断寻求新的经济增长点，实现了多种业态、集团化发展；经过近十年的努力，公司的商业形象和商业信誉也得到公众认可，同时，取得了显著的经济和社会效益。2003年, 该公司与XX集团重组，现已完成与XX集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。在今天，已完成与XX集团管理模式、经营理念及企业文化等方面的全面整合，迅速步入了一个崭新的发展阶段。重组后当年的利润就比上年增长72％；2004年一季度营业额同比去年增长26.36％，利润同比增长52. 96％。重组的最大效应为集团带来了显著的效益，使公司成为国有资产重组成功的示范。 项目背景 该公司与XX集团重组后，进入发展快车道。企业的高速发展为公司的人力资源开发与管理工作带来巨大压力，最为突出的问题就是高层管理者素质与快速发展之间的矛盾，特别是管理干部的素质迫切需要提升和管理干部的后备力量匮乏。为解决这一关系到企业战略目标实现的重大问题，公司决定引进外部专家力量进行领导力的开发。 项目过程 1、明确项目目标： 在专家的引导下，集团进一步明确了本项目的目标：通过对集团各职能部门负责人和二级机构负责人进行系统测评，发现任职者的素质缺陷，明确其未来发展的方向或进行必要的人员调整。另外在中层干部中首先进行内部考核，然后通过专家评估建立企业高层领导人员储备机制，建立后备管理人员素质提升计划。 2、明确测试维度： 通过专家与集团决策层领导的深度访谈，结合集团企业文化与核心价值观，企业战略目标等因素。专家小组和集团人力资源部共同开发了“集团领导者胜任特征模型”，该模型从全员胜任能力、管理通用能力和专业胜任能力三个层面，对该集团优秀管理者应该具备的价值观、个性特质、动机、态度、知识（业务知识与管理知识）及能力进行了描述。通过胜任特征验证后，最终确定了该集团领导者胜任特征模型。该模型通过十项维度将集团优秀管理者与一般管理者进行区分。
GE克劳顿领导力发展中心 作为世界上经营最成功的企业之一，GE集团公司一直将领导人培养与梯队建设作为其核心竞争力。位于纽约郊区的克劳顿领导力发展中心即是GE高级领导干部培养的“秘密武器”。GE克劳顿领导力发展中心创立于1956年，占地58英亩，被《财富》杂志誉为“美国企业界的哈佛”，出自GE公司跻身财富500强的CEO就多达170多位。 虽然GE是多元化的集团公司，但是在领导人的开发与培养上面却是高度统一性，体现在领导力要素的统一、价值观的统一、课程的 统一、培训方式的统一（行动学习）、领导力开发工具和流程的统一等多个方面。因此即使身处不同的业务领域，领导人员都有着同样的能力素质标准和领导力风格。 （一）GE领导力培养理念 GE克劳顿领导力发展中心致力于为员工成长与发展提供培训， 向GE各业务部门传播最佳实践、公司的举措以及学习的经验，传播 公司的文化与价值观，从而促进GE的发展，提高GE在全球的竞争力。
GE领导力培养具有清晰的发展标准，包括外部导向（external focus）、思路清晰（clear thinker）、想象力（imagination）、包容（inclusiveness）、专业（expertise）。同时，GE把人才管理作为企业业务经营的重要组成部分。经过多年的摸索，GE形成了一套完整的领导力开发机制，并且与企业的业务经营实现无缝连接。其中最主要的工具和流程是“Session C”（人才管理），Session C是对公司人力资源工作进行的评估，从人力资源的角度审视公司的一系列目标与计划，是识别人才的过程，也是识别公司发展对人才和组织的需求的过程。GE在一年内把公司的管理分为四个阶段：Session I和Session II 主要指公司的发展目标，其中Session I指公司3年的业务规划；Session II指公司第二年要完成的目标规划。Session D是对遵纪守法与诚信的评估。在Session C，GE会采取书面化、非常正式的方式对 每名员工进行评估，评估包括自我评估、360评估和上级评估。Session C属于业务范畴而不仅是人力资源的事情。在Session C，每个人都要与自己的直接经理讨论个人发展计划，并拟定下一年度需要参加的培训。 GE领导力培养成功得益于企业内外部众多因素，但是最为关键 的环节还在于GE标准化、完备的培训培养体系，结构化、针对性强 的课程体系，内部化、高水平的师资队伍，公司管理层的高度重视与 充分的资金投入等。
学院：机械学院 专业：机械工程及自动化班级：机自1002班 姓名：朱长发 学号：0401100227
当今社会变化日新月异，变化神速。加入世界贸易组织后，中国经济全面与国际接轨，中国企业站在全球商业竞争的舞台。目前世界500强企业已有400多家落户中国，中国企业需要以全新的视野重新考量竞争。这给我们现代企业的管理者提出来更高的要求，人与企业的发展同样，关键是人的发展要跟得上时代的步伐，管理者的素质要得到不断的提升。一名成功的企业领导者需要已经不再试仅仅的是冒险精神。 要成为一个成功的领导者，首先必须要加强自身素质的培养，注重素质能力建设。 一、哲学家的思维：“哲学是黄昏后才起飞的猫头鹰”，黑格尔的这一句名言提示了哲学是反思的、回忆的、历史的。而哲学家就象一个思维清晰的老头，他们饱经沧桑，看透世间万物。哲学家头脑的动态思维方式表现为三点： 1)动态思维——唯一不变的是变化。 2)以“本质”为灵感源泉——寻找不可撼动的“1”。 3)删繁就简——简单的才是最美的。哲学家头脑侧重于动态思维方式，其特点是思维以动态逻辑为界面，凡事喜欢追本溯源，善于通过把握事物的本质和核心来解决问题。而哲学家的这种思维模式对一个优秀的企业家而言是不可或缺，至关重要的。 二、经济学家的头脑：以经济现象和经济事实为专门研究对象的人士就是我们所说的经济学家。企业本身就是一种经济组织，是经济学家研究的对象之一。一个优秀的企业家就必须象经济学家一样，不仅要清楚经济现象，也要清楚经济环境和经济实体，清楚自己企业所处的环境，只有清楚的认清了自己，认清了环境，才能更清楚的知道如何去做。 三、政治家的眼光：一个优秀的政治家，必定是眼光长远的，他不仅能看到过去，现在，更能看到明天，未来。一个优秀的企业家也理当如此，他不仅需要看清楚现在，更需要看到未来三五年，甚至二十年。远的不说，就拿这次经济危机来讲，在危机爆发前，马云先生不就是“过冬论”之信吗?并积极做好充分的准备，所以当一大批企业倒闭、亏损、现在才高喊过冬的时候，而早在去年7月底，马云先生就早有先见之明，据说阿里曾存现金高达60亿之多，并停止一切投资行为。 四、军事家的胆略：一个优秀军事家最基础的就是拥有过人的胆略和魄力。胆、识、才是一个人最大的财富，胆排第一，也有话说：有胆有识，胆在前，德才兼备，德为先，说明的都是同一个问题。试想，如果一个企业家，而对一个项目和决策时，如果瞻前顾后，犹豫不决，唯唯诺诺，又何以称之为一个优秀的企业家?又何以堪当一个优秀的企业家? 五、外交家的纵横：外交家八面玲珑、左右逢源、妙语连珠、出口成章，能处理各种危机，能应对各种场合，能化解各种矛盾，能平衡各种关系。要成为一个优秀的企业家，又何不须如此?如若不如此，又如何应付企业错综复杂的各种事务和局面? 六、谋略家的深沉：谋略家深沉老练、进退有度、恩威并济、纵横捭阖、明
×××： 您好！ 根据您的领导力评估报告以及您个人的领导力提升计划，我们对您领导力发展的需求做了分析和归纳，拟同您共同探讨。 人力资源部 年月日
附：个人领导力提升计划
7月12 日面谈总结： 优点： ?您经常主动寻找与下属的沟通，并充分去体恤他们，能够关注在工作之外的他们，了解下属的心态、思想，这非常难得。你的员工很幸运有这样的领导。 ?您对工作的热情与投入富有感染力，相信下属感受到一位敬业的总经理带来的感召力比口号有力的多。这是种难得的领导魅力。 关于沟通 ?挑战：自己感觉在领导力反馈中得到的信息虽然可以理解，但并不完全认同，自己比较另类，没有完全得到比人的理解和认可；自己在自己的世界里， 别人不能理解。 ?分析：极强的沟通能力，但实际沟通的效果可能没有自己判断的效果好。心中的主观想法比较强势，对外界信息无形中作了许多过滤，容易否定，没有 真正“倾听“。交流中我们谈到一些性格上的特点，对于您对自我的剖析我觉得是非常深刻的。我的观察是你内心中希望回避不自信的潜意识容易使自己更“扞卫“自己的想法，所以交流往往变成“辩论“，而且容易对人有苛求的倾向。 ?建议：放下你的想法，了解别人的想法，学习接受不同的、甚至“并非高明“的想法。 关于授权 ?挑战：这可能是您不认同的。我认为您超负荷的工作部分原因是您尚未充分授权。 ?分析：追求完美的心态让你容易看到别人的不足，希望自己来做更加保险。你既能够谋划宏图大略，又能管理细节，这让你更加容易形成事必躬亲的工 作方式。亲历亲为给你带来确切感、成就感和安全感。但无形中你在过多地承担（over-promise），你的下属会因此可能失去更多的锻炼机会，你的同事可能会感觉到你的不信任，你的家人可能会被你排在日程表之外。。。你感觉一切都很好, 但这是你主观的感觉，可能与别人的感觉有很大差异。 ?建议：首先尝试接受不完美和不确定性，让别人按着你认为非最佳方案的方式去做。尝试改变一些你一贯的做法：在每一次出差前问一下自己，”是否 我一定要去?”在未来两个月里，能否取消两次以往认为一定要出的差?
:三三0三工厂的崛起 中国人民解放军第三三0三工厂是隶属总装备部的军队大型企业，前身为汉阳兵工厂。1950年，工厂搬迁到风景秀丽的江夏区白云洞陆游区内。1996年，陈春祥成为这个企业的第18人掌门人。当时，工厂军品任务只有生产能力的30%，企业生产经营十分困难。陈春祥，这个富于创新精神的企业家，锐意进取，不断探索适应国防建设战略转移和社会主义市场经济的新思路，使三三0三工厂在创新中崛起。几年来，工厂发生了翻天覆地的变化，主要经济指标每年呈两位数增长态势。2000年销售收入较1998年增长了110%；在连续几年还贷款付息高峰期的情况下，利税总额由1998年的800.92万元增长到2000年的2743万元，增长率为242%。资产总值2000年较1998年增长了25%，主要经济指标持续走在同行业的前列，企业经济实力不断增强。工厂先后获得“武汉市优秀企业”、“武汉市管理样板企业”、“湖北省优秀企业”、“全军优秀企业”等光荣称号。陈春祥同志也先后获得武汉市“五一劳动奖章”、湖北省优秀企业家、全国劳动模范等荣誉。 产业结构创新使企业上规模 工厂在开发民品的初期，大大小小开发了160多项新产品，却上不了规模。陈春祥上任后，将产品有多品种、小批量向主导产品转变。九十年代初期，三三0三工厂在武汉沌口，经济技术开发区成立了武汉云鹤座椅有限公司，主要与富康轿车配套，但由于投资过大，当时中国轿车又处在低谷时期，云鹤座椅有限公司具有年产15万台套的生产能力，而富康轿车当年的产量只有3万辆，云鹤座椅有限公司处于半停产状况，盘活存量资产，利用工厂的技术设备优势，开拓市场空间，三三0三厂以轿车座椅系列产品为主导，把发展轿车零部件作为工厂发展的主要目标、先后发展出了武汉富康、上海桑塔纳、万通、湖南三菱猎豹、安徽奇瑞、上海通用等10多个座椅系列及汽车零部件，并在上海和深圳建立了汽配分厂。2000年，武汉富康公司分给三三0三厂的座椅产量只有5.5万套，但三三0三座椅系列产品达到12.5万台套。 三三0三工厂在长期发展中，一直承担的是军品修理任务，为了适应市场经济的发展，陈春祥上任后，将工厂逐步向军民品并重发展，并将工厂重点向制造业方向转变。工厂开发出一批技术含量高、产品有前途的军民品产品，民品产值已有改革前的3%发展到现在的70%，现已形成在国内具有技术领先优势的冲压、焊接、涂装、剪裁、缝纫等生产线。实行产业结构创新工作以来，三三0三工厂已由当初的一个军品修理企业，发展成为一个具有现代化装备的军品修理及军品备件生产、轿车零部件的三大重要生产基地、为我国的国防现代化建设和轿车工业的发展作出了重要贡献。 创新技术、增强企业后劲 为了企业长远发展规划，增强企业后劲，陈春祥注重技术创新工作。其一是加大技术改造的投入。三三0三工厂每年都要销售收入10%的资金用于技改项目，有计划、有步骤地改造厂房，引进先进技术设备。先后建成了2000平方米以上的座椅骨架、总装工房、军品制造工房，维修中心工房，涂装线工房等6座大型工房。先后从发达国家引进了先进的CAD、CAM工作站,引进了具有20世纪90年代国际先进水平的汽车座椅生产技术和设备，引进具有当今世界先进水平的高压发泡设备，购买焊接机器人和电脑裁床等，为高新技术成果的转化提供了先进的设计和加工检测手段。目前，三三0三工厂又准备投资五千万元，建设一座现代化的科技馆。 二是加大科研经费的投入，工厂每年都要安排1000多万元用于高新产品的研制与开发，做到科研经费优先落实，优先到位，在自主开发的同时，坚持技术引进和联合攻关，提高开发水平。工厂先后与10多个院校和科研所进行了技术合作和交流，共同进行攻关开发。 三是加大开发费用的投入。为使新产品迅速占领市场。工厂在进行新产品开发的同时，对工装、模具、检具同时设计，同时制造，确保工厂拿出样品的同时就形成批量生产能力。 为保障新产品开发速度，三三0三工厂在新产品开发前制定承包方案，对开发工作定任务，定目标，定要求，定奖惩措施，对设计、生产、管理、保障等环节的责任单位和相关人员明确职责和考核办法，促使开发工作顺利进行。在各项评比表彰中，优先向开发人员倾斜。近几年来，工厂每年评选的标兵，职代会上重奖的立功人员，以及各部门评比的单项先进职工，绝大多数是从事新产品试制工作的设计人员和一线生产骨干。 为了搞好创新工作，三三0三工厂建立了多渠道的信息网络体系，及时了解同行业和同类产品新技术、新工艺应用情况，并在上海、深圳建厂，在北京、海南设办事处，有效地保证了工厂市场信息的畅通。三三0三工厂在技术创新工作中，在快字上下功夫，争取样品试制快，产品投产快。许多项目都是当年立项，当年开发，当年投产，当年见效。 陈春祥的技术创新思想还体现在对技术人才的培养上，为培养造就高素质的人才，近几年来，三三0三工厂先后选派三十多位工程技术人员到法、德、日等工业发达国家培训。陈春祥今年已经有56岁，为了更新知识，掌握现代化的管理方法，他用了两年时间，学完了MBA 工商管理课程，去年以优异的成绩取得了工商管理硕士研究生毕业证书。 管理创新增强企业活力 随着工厂产业结构的创新和机构设置的变化，陈春祥每年都要组织专门班子集中编制和修订工厂各项管理制度。以新制度、新办法建立各项工作标准和考核办法，明确各项具体工作的程序和要求。 陈春祥将管理工作的检查反馈制度和考核制度实行程序制约。即把具体工作由不同的职能部门履行审批手续，规范工作程序，堵塞管理漏洞。建立检查反馈系统，既由各职能部门定期对其他单位的规章制度执行情况进行检查考核，检查结果与责任单位月奖挂钩，并将各项职能部门的考核检查结果汇总后向全厂通报。为了创新基础工作管理体系，近几年来，工厂已达标考核为契机，提高企业管理水平为目的，扎实抓好管理基础工作。1997年，工厂成立专班，组织全厂进行ISO9000系列国际质量标准学习、培训和考试，编制完善了质保体系，
丰田企业家领导力成功案例分析1 学院：机械学院 专业：机械工程及自动化班级：机自1002班 姓名：朱长发 学号：0401100227 当今社会变化日新月异，变化神速。加入世界贸易组织后，中国经济全面与国际接轨，中国企业站在全球商业竞争的舞台。目前世界500强企业已有400多家落户中国，中国企业需要以全新的视野重新考量竞争。这给我们现代企业的管理者提出来更高的要求，人与企业的发展同样，关键是人的发展要跟得上时代的步伐，管理者的素质要得到不断的提升。一名成功的企业领导者需要已经不再试仅仅的是冒险精神。 要成为一个成功的领导者，首先必须要加强自身素质的培养，注重素质能力建设。 一、哲学家的思维：“哲学是黄昏后才起飞的猫头鹰”，黑格尔的这一句名言提示了哲学是反思的、回忆的、历史的。而哲学家就象一个思维清晰的老头，他们饱经沧桑，看透世间万物。哲学家头脑的动态思维方式表现为三点： 1)动态思维——唯一不变的是变化。 2)以“本质”为灵感源泉——寻找不可撼动的“1”。 3)删繁就简——简单的才是最美的。哲学家头脑侧重于动态
思维方式，其特点是思维以动态逻辑为界面，凡事喜欢追本溯源，善于通过把握事物的本质和核心来解决问题。而哲学家的这种思维模式对一个优秀的企业家而言是不可或缺，至关重要的。 二、经济学家的头脑：以经济现象和经济事实为专门研究对象的人士就是我们所说的经济学家。企业本身就是一种经济组织，是经济学家研究的对象之一。一个优秀的企业家就必须象经济学家一样，不仅要清楚经济现象，也要清楚经济环境和经济实体，清楚自己企业所处的环境，只有清楚的认清了自己，认清了环境，才能更清楚的知道如何去做。 三、政治家的眼光：一个优秀的政治家，必定是眼光长远的，他不仅能看到过去，现在，更能看到明天，未来。一个优秀的企业家也理当如此，他不仅需要看清楚现在，更需要看到未来三五年，甚至二十年。远的不说，就拿这次经济危机来讲，在危机爆发前，马云先生不就是“过冬论”之信吗?并积极做好充分的准备，所以当一大批企业倒闭、亏损、现在才高喊过冬的时候，而早在去年7月底，马云先生就早有先见之明，据说阿里曾存现金高达60亿之多，并停止一切投资行为。 四、军事家的胆略：一个优秀军事家最基础的就是拥有过人的胆略和魄力。胆、识、才是一个人最大的财富，胆排第一，也有话说：有胆有识，胆在前，德才兼备，德为先，说明的都是同一个问题。试想，如果一个企业家，而对一个项目和决策时，如果瞻前顾后，犹豫不决，唯唯诺诺，又何以称之为一个优秀的企业家?又何以堪当一个优秀的企业家? 五、外交家的纵横：外交家八面玲珑、左右逢源、妙语连珠、
领导力和职业生涯发展 第一，个人强项和不足分析。经过麦尔斯-布瑞格斯性格类型指标测试。我是属于ENTJ类型—坦白、果断，乐意担当领导，能迅速地看到不合逻辑和无效的程序和政策，能够发展一个可操作的全面的系统来解决组织性问题，乐于制定长期计划和设定长期目标，通常见多识广、博学，乐于把知识传授给他人，在陈述自己观点时有说服力。 我的强项主要表现在做事情比较果断，决策比较迅速，培养了一批执行力很强的团队；情商上能读懂领导的意图，了解属下的情感需求，能容人，比较平易近人，和团队能打成一片，善于发掘团队成员潜力。不足之处是偶尔比较偏见固执，刚愎自用，对属下意见一般不予采纳，过于自我、自信，需要互换角度想问题。 第二，职业发展的方向和目标。 我1998年大学毕业就在福建实达集团从事销售工作，又转战夏新电子也销售工作；2003年就自己在厦门创业从事进出口贸易，干了4年，美元贬值出口受阻就换了个角色，2007年成为一名职业经理人，在上海会蒙集团一干又是5年了。主要从事有色金属现货投资以及股票和期货等投资。职业的每次变革都是面临着新的挑战，每次工作都是全新的。 短期目标就是认真读完金融MBA，系统完善金融知识，将学到的知识充分应用到工作当中，真正做到学以致用，让公司财富随着学习而渐进增长，让自己人生价值得到体现。 长期目标就是最终实现企业家的梦想，做到时间和财富自由的企业家，培养一批具有中国特色金融交易员。 第三，行动方案。 要实现长短期目标，首先，我要有健康的身体，每天都要抽出一小时出来锻炼身体，要注意每天饮食起居，养成良好的习惯，良好的身体加上饱满的精神才能很好的有效率的工作和生活。其次，还需要加强沟通能力的培养，不断构建自己的人脉关系，每天坚持拜会或接待不同层次人员，让人脉不断转化为钱脉。最后，组建一支精干的交易团队，包括金融市场分析师、金融期货交易师、程序化交易编程师和风险控制管理师。 为了实现以上目标，我需要培养五大能力和十大素质： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿
小赵是某幼儿园的教学骨干,样样都干得很出色,尤其是近几年,为幼儿园争了不少荣誉。一次,爱人不幸生病,住了医院,家里又有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。小赵经过反覆考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不忘教学,认真备课。然而,园领导的答复是硬梆梆的:请假可以,但要按章办事,每请一天假,扣奖金50元,如一个月超过三天,该月奖金当全部扣除。另外,还要从工资中支付部分代课金。显然,这给小赵是当头一棒,心想:没办法,只好认扣了。不久,小赵的爱人出院了,与此同时,小赵向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的奖金和工资。然而,小赵却坚持一定要走。 问题：1.小赵为什么要走，用领导方式理论来分析？ 2.如果你是小赵，你会怎么办？ 3.如果你是园长，你会怎么做？ 分析：根据案例，用领导风格理论来分析。从案例中我们可以看出领导对小赵一点都不关心，只是很冷淡的按照规章办事，态度一定也不好。所以我认为园领导是属于任务导向型的，不关心员工，只是关心任务。如果用布莱克和莫顿的领导方格模型来描绘其领导行为应该属于“权威——顺从型”的，即低度关心人，高度关心任务，把员工当做完成任务的工具而已。因此园领导的行为和态度是导致小赵下决心离开的主要原因。 如果我是小赵，我也会选择离开。因为我认为作为一个园领导不应该冷漠地对待一位教师，何况自己是一位骨干教师、很出色、为幼儿园也出过很多力。而且，在自己要走的时候园领导还翻悔自己说的话让我更看不起这位园领导了。当员工遇到困难时，领导应该主动关心，这样自己一定不会提出调离申请，也许在以后的工作中会更加努力，发挥更大的作用。 如果我是园领导，我首先会答应小赵的请假要求。并且向她询问清楚请假的原因，主动关心她、为其排忧解难。当我知道她的小孩没有人照顾时，我会把她的小孩带到幼儿园里来，让孩子呆在小托班里请带班老师关照。然后清楚地告小赵，按照规章请假是要扣奖金的，但是，希望你回来后好好努力，干的好，奖金是不会少的。总之，作为一位园领导应该主动关心员工，并且主动帮助员工解觉困难。
关于刘邦知人善用的案例分析 知人善用，这个词几乎被很多管理者和标榜管理的人视为座右铭，或者认为是自己成功的点 睛之笔。人们一般都这样认为知道别人的特点，用在合适位置。也就是这些年来人们常常说的，让合适的人做合适的事。合适的事交给合适的人来做。 知人善用，讲的是管理过程中的至少是四件事。而不仅仅是用人。而这四件事分别是： 第一、了解下属，理解下属 第二、人才的发现和培养 第三、合理的运用人事 第四、了解实现管理或者经营的目标的需要（人才） 最能体现刘邦知人善用的案例应该是刘邦善用萧何、张良、韩信、陈平和樊哙等五位人杰的 例子 西汉高祖刘邦，生于周赧王五十九年（公元前256年），死于高祖十二年（公元前195年），沛郡丰邑人（现在江苏丰县），字季，有的说小名刘季。他在兄弟四人中排行第三。在秦末农民战争中因为被项羽立为汉王，所以在战胜项羽建国时，国号定为“汉” 一、做到了解下属、理解下属 刘邦很清楚自己的下属 很多人都认为第三点是自己的骄傲或者是自己未来的在用人方面的方向，其实不然。事实上管理或者经营的目标才是最重要的。而作为一个管理者应该明确实现目标的过程中所需 要的人才。说的直白一点，为了实现自己的管理或者经营目标过程中的方方面面的事情需要什么样的人才。再直白点，为了做好一些事情需要什么样的人来做。这一点是最重要的。前提是做为一个管理者或者经营者，你真的知道为了实现自己的目标要做什么事情吗？知道就 好！如果连这个都不知道，或者知道的不去面，不具体，那就无所谓知人善用了。目标或者过程都不了解，何以谈管理？何以谈知人善用？ 现代管理越来越精细化，越来越复杂化，市场的竞争和变化也在日新月异的变化，事情的始末不可能是顺着哪一个方面的如意算盘发展的。因此，要求管理者首先要具有很强的实战能力和应变能力。没有一条路走到死的事。所以要做到知人善用首先自己要很明确的知道自己的“用”也就是需要，知道了自己的需求，才可能合理的消费。使用人才也是用一种消费。否则就无所谓善不善用了。这是第一重，即了解事。 第二重，了解人。了解下属，理解下属，了解人才的能力结构，容忍人才的缺陷和不足。执行型，组织型，指挥型，公关型，策略型，忠诚型，责任型等等。另外在资历，表达，内务，号召力等等各方面不可能面面俱到。作为管理者，要了解下属的有点同样要了解其缺点， 哪些优点是可被发挥的，哪些是没有价值的，哪些缺点是可以被改造的，哪些是无关大雅的。了解这些很重要，没有必要要求一个国足，为其必须是7段以上的。也没有必要去要求一个 优秀的员工必须是农民出身或是三代书香门第。这是用的对象，有了用的对象，才可能被管 理者“善用”。 第三重，知道了自己的“工具”，有哪些属性，就要好好的维护了，就想很多爱车的人会定时的给车做保养，会买更多的车饰去装饰车爱车，这样坐车的人会感觉更加舒坦，这就是对车的二次设计和个性化装修满足个性化的需求。人才也是一样的，当我们了解他们会有 哪些优缺点的时候，不仅要扬长避短，更重要的事情就是把自己的人才培养成能够接受更大 的区域支撑更多的责任的人才。当自己的属下都变成一个个人才，独当一面的时候，就是自